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Entrevistas
yCuestionarios
Qué, cómo y cuándoelaborarlos.
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Según Bingham y Moore(revisado en Nahoum1990), la entrevista “es
una conversación seriaque se propone un fndeterminado distinto
del simple placer de laconversación“.
En este onte!to los
autores le reonoen tres"uniones a la entrevista#$eoger datos, in"ormar y
motivar.
ENTRE!"T#
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Según$mberto
%alimberti&'(()* se%ala
&ue laentrevista es . .
.
“una +ormade investiaren la cual lareunión delos datos se
reali-amediante unproceso de
comunicaciónverbal &...*
permiteobtener
in+ormaciones sobre las
aptitudes, losconocimiento
s, lasaspiraciones
y losconictos deun individuo
o de unrupo/.
ENTRE!"T#
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Es el procedimiento másutili-ado por diversospro+esionales en muy
distintos am'os a'liadosomo el 'oliial,
'eriodstio, mdio,
'siol*gio, la+oral, yeduativo, entre otros.
ENTRE!"T#
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0b1etivos de laentrevista
+tener la mayorin"ormai*n 'osi+le
de individuos,
gru'os o 'roesos
-ailita lareolei*n dein"ormai*n o
datos.
ermite la'osi+ilidad dealarar duda,orientar las
situaiones o'ro+lemas y
resolver lasdi/ultades &ue'ueda tener la
'ersonaentrevistada.
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C0230NENTE" 4E $N#
ENTRE!"T#Entrevistador
oma la iniiativa de laonversai*n.
lantea mediante'reguntas es'ei/as
ada tema de inters ydeide en &u momentoel tema a um'lido suso+etivos.
Entrevistado
-ailita la in"ormai*no datos so+re simismo, so+re sue!'erienia o so+re eltema en uesti*n o a
tratar.
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Tipos de entrevista
• Entrevistasestruturadas
1.2
• EntrevistasSemiestruturadas
3.2 • EntrevistasnoEstruturadas
4.2
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T!30" 4E ENTRE!"T#Entrevista estructurada
Se desarrollan en +ase a un listado /ode 'regunta, uyo orden y redai*n'ermanee invaria+le.
Se 'redeterminan en mayor medida lasres'uestas 'or o+tener.
Se /an de antemano los elementos atratar o sus interrogantes en un maro otema 'reesta+leidos.
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T!30" 4E ENTRE!"T#Entrevista estructurada
En este ti'o de entrevista las 'reguntas'lanteadas son de ti'o erradas.
5erradas# donde el entrevistado de+eesoger una o'i*n entre las res'uestasalternativas a la 'regunta.
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enta1as de entrevistaestructurada
6segura la ela+orai*n uni"orme de las'reguntas 'ara todos los &ue van a res'onder.
-7il de administrar y evaluar. Evaluai*n m7s o+etiva tanto de &uienes
res'onden omo de las res'uestas a las'reguntas.
Se neesita un limitado entrenamiento delentrevistador.
$esulta en entrevistas m7s 'e&ue%as
http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml
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4esventa1as de la entrevistaestructurada 6lto osto de 're'arai*n. 8os &ue res'onden 'ueden no ae'tar un
alto nivel en la estrutura y ar7ter me7nio de las 'reguntas. n alto nivel en la estrutura 'uede no ser
adeuado 'ara todas las situaiones. El alto nivel en las estruturas redue
res'onder en "orma es'ont7nea, as omo laha+ilidad del entrevistador 'ara ontinuaron omentarios haia el entrevistado.
http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo
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T!30" 4E ENTRE!"T#Entrevista semiestructurada
Es a&uella &ue no neesita tener 'orantii'ado las 'ala+ras 'reisas de las'reguntas.
Se 'osee li+ertad 'ara "ormular las'reguntas y las res'uestas y no se
guian 'or un uestionario o modeloregido de interrogantes.
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T!30" 4E ENTRE!"T#Entrevista semiestructurada
osee la ventaa &ue 'ermite un dialogomas 'ro"undo y rio de 'resentar loshehos en toda su om'leidada'tando no solo las res'uestas a lostemas elegidos sino tam+ien atitudes,
valores y "ormas de 'ensar.
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T!30" 4E ENTRE!"T#Entrevista semiestructurada
8as 'reguntas 'lanteadas son de ti'o# 6+iertas: donde se 'ermite al
in"ormante res'onder on sus 'ro'ias'ala+ras.
ro'orionan una variedad mas am'liade res'uestas.
;
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enta1as de la entrevista noestructurada El entrevistador tiene mayor ?e!i+ilidad
al reali@ar las 'reguntas adeuadas a
&uien res'onde. El entrevistador 'uede e!'lotar 7reas
&ue surgen es'ont7neamente durantela entrevista.
uede 'roduir in"ormai*n so+re 7rea&ue se minimi@aron o en las &ue no se'ens* &ue "ueran im'ortantes.
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4esventa1as de la entrevista noestructurada
uede utili@arse negativamente el tiem'o,tanto de &uien res'onde omo del
entrevistador. 8os entrevistadores 'ueden introduir sussesgos en las 'reguntas o al in"ormar de losresultados.
uede reo'ilarse in"ormai*n e!tra%a
El an7lisis y la inter'retai*n de los resultados'ueden ser largos. oma tiem'o e!tra rea+ar los hehos
eseniales.
http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml
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3asos de la entrevista 5a entrevista se puede estructurar en 6
pasos, de la siuiente +orma7
#* 3reparación7 Elaboración de 0b1etivos,
estructuración de las preuntas, luar,ambiente.
9* !niciación7 "aludo, preuntas motivadoras,
colocación corporal, actitudes.
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3asos de la entrevistaC* 4esarrollo7
Reulación, análisis de los :ec:os
4* Terminación o cierre Resumen fnal, plan de actuación,
s;ntesis y análisis
En la entrevista educativa &y de +ormaeneral* cuidar los aspectos anterioresaranti-a metodolóicamente el lorode los ob1etivos de la entrevista.
http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sipro/sipro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml
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9$EN#" 3R
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E"0" ERR0RE" T>3!C0"?
9#N#5!@#R# on "reuenia triviali@amos irunstanias usando"rases omo seguro que todo irá mejor en el segundo trimestre;no pasa nada si se porta mal, tranquilos que esto es un tropiezo…
C$53#9!5!@#R# el alumno, la familia, la sociedad, el sistema…+usar ul'a+les no ayuda a tomar deisiones &ue reviertan en'ro+lema.
C023#R#R# tomar re"erenias en otros alumnos o en uno mismoresta redi+ilidad# pues el resto del grupo no tienen ningún
problema con…
#T0"!%#R7 es neesario un tiem'o su/iente 'ara entrevistarseon alguien, 'ermitiendo &ue la entrevista transurra sin ago+ios.
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Entre
v ist
a
E
str
ut
urada
Entrevistas en las &ue a todos losentrevistados se le haen las mismas
'reguntas on la misma "ormulai*ny en el mismo orden.
El estmulo es igual 'ara todos. 8as
'reguntas est7n 'reesta+leidas,tanto en la "orma omo en elontenido.
Se trata de un uestionario de'reguntas a+iertas
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EntrevistasemiestruturadaEl entrevistador dis'one de un gui*n, &ue
reoge los temas &ue de+e tratar a lo largode la entrevista
El orden y el modo de a+ordar se dean ali+re deisi*n y valorai*n. El ontenido esta
'reesta+leido, 'ero no la "orma.
Se 'uede 'edir alaraiones o &ue'ro"undie en algún e!tremo.
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Entrevista no estruturada
Ni la "orma y tam'oo el ontenidoest7 'reesta+leido y 'uede variar en"uni*n del sueto
8a es'ei/idad est7 en laindividualidad de los temas y delitinerario de la entrevista.
El entrevistador tiene omo únio'ro'*sito saar, a lo largo de la
onversai*n, los temas &ue deseaa+ordar.
El entrevistador tiene la "uni*n deontrol, ataando divagaiones=
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Aesarrollo de la Entrevista
$elai*n entrevistador2entrevistado
El omien@o de la entrevista
Situai*n de entrevista
5uestiones
8a res'uesta del in"ormante• 8a utili@ai*n de gra+adoras
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$elai*n entrevistado2entrevistador.
L a r e l a
c i ó n c o n d
i c i o n a l a
c a l i d a d
d e l a i n f o
r m a c i ó n .
C O N F I A N Z A
1 ° e s t r a t e g i a e s p r o c u r a r
m a n t e n e r h a b l a
n d o a l
e n t r e i s t a d
o .
I d e n
t i f i c a r l a f a
s e d e
e ! p l o r a c i ó n " e s t u d
i a n d o l a s
r e a c c i o n e
s .
# e p e t i r l a s e ! p l i c a c i o n e s "
a p o
$ a r l o % u e
d i c e e l
e n t r e i s t a d o " p r e
g u n t a r p o r
e l u s o .
C o o p e r a c i ó n $
p a r t i c i p a c i ó n g u a
r d a n d o e l
a n o n i m a
t o .
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El omien@o de la Entrevista
Se omien@a onuna onversai*n
li+re.
oo a 'oo seintroduen
'reguntas
Se de+e es'erarres'uestassenillas 'ara dar
on/an@a
Se de+e mostrarinters 'or iertos
temas ydesinters 'or
otros.
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S i t u a i * n d e e n t r e v
i s t a
No emitir uiiosso+re la 'ersona
entrevistada.
ermitir &ue la
gente ha+le
$eali@arom'ro+aiones
ru@adas
restar ateni*n
Ser sensi+le
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5 u e s t i o n e s
;cu&ntos a'os lleas en este centro(• )reguntas demogr&ficas
Cuando entras a la clase *%u+ es(• )reguntas sensoriales
*%u+ cosas har,as para conseguir un ambiente agradable en clase(
• )reguntas sobre e!periencia-conducta
*u+ sentimientos te inspira tu /0A(
• )reguntas sobre sentimientos
*%u+ caracter,stica tiene el ambiente de clase(• )regunta de conocimiento
*cómo piensas %ue debe ser el ambiente en clases(
•)reguntas de opinión-alor
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8a res'uesta del n"ormanteEl ti'o deres'uestas esmuy variado yno siem're seadeua a las'reguntas
"ormuladas.
El entrevistador de+eutili@ar determinadas
estrategias 'ara onseguirla res'uesta adeuada a
su 'regunta.
E!'liar elsentido de la'reguntauando se
desva.
5uando lares'uesta es
muy larga se'uede dear detomar notas,
'arar lagra+adora, noseguirle on la
mirada=
$e"ormular la'regunta deotra manera.
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El uso de Cra+adoras)ermiten registrar con
fidelidad todas lasinteracciones erbales
%ue se producen entreentreistados $entreistado.
1e pone m&s
atención a lo %uedice elinformante"
faoreciendo lainteracción.
1olo se usa conautori2ación
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uestionario nia de reogida de datos
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Su usoSe onstruyen 'araontrastar 'untos de
vista, no 'arae!'lorarlos.
-avoree elaeramiento a
"ormas deonoimiento .
Su an7lisis se a'oyaen el uso deestadstias.
Suelen dise%arse y
anali@arse sin ontaron otras 'ers'etivas&ue a&uella &ue
re?ea el 'unto devista del investigador
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Ae/nii*n/s una forma deencuesta caracteri2ada
por la ausencia delencuestador.
Las preguntasestablecidas de
antemano se planteansiempre en el mismo
orden $ se formulan conlos mismos t+rminos.
1e reali2a sobre la base
de un formulariopreiamente preparado $
estrictamentenormali2ado.
Las respuestas puedenser3 te!tual $ codificadas
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8a "orma &ue ado'ta=
Es una tradui*n oonrei*n de lossu'uestos,
reenias o modelosde 'artida utili@ado'ara e!'liar una
determinadarealidad.
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a
o n t e s t a i * n y
d e v o l u i * n
Limitación de la e!tensión
del cuestionario para %uelos su4etos preguntadostengan %ue dedicar el
menor tiempo posible a latarea de contestarlo
/structuración del modelo
de respuesta en el ma$orgrado posible parareducir al m,nimo lo %uetengan %ue escribir los
su4etos.
#edacción del materialintroductorio de un modoelocuente $ sincero para
%ue los su4etos cono2canla finalidad $ se
conen2an de %ue es 5til$ deseable
Arbitrar alg5n sistemapara %ue cono2can los
resultados delcuestionario.
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Ael 5uestionario8a 'lani/ai*n del uestionario de+eonretar ideas, reenias o su'uestos &ue sedesean onoer.
El enuestador se de+e "ormular 'reguntasres'eto a su 'ro+lema.
8uego de+e res'onder esas 'reguntas, +ao
su'uestos, reenias, hi'*tesis.
Eso da +ase 'ara ela+orar un es&uemaone'tual &ue muestre las relaiones entrelos elementos.
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i'os de uestionarios
5uestionario desri'tivo omún5uestionario de ar7ter
ualitativo
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A e s
r i ' t i v o 5 o m
ú n
Es totalmenteestruturada.
8as 'reguntas tieneno'iones de res'uesta
&ue de+en serredatadas de manera&ue 'ermitan
res'onder a todos lossuetos.
Esto se 'uede haer usando4 'roedimientos onretos#
'i*n a+ierta'i*n No s'i*n re/ero no ontestar
1.2 Se!o
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Eem'los
1. Se!oa) Dar*n+) muer
3.2 Edad
) 30 3Fd) 3G H0e) H1 * m7s") 're/ero no ontestar
4.2 i'o de entro en el &ue estudian sus hiosg) ú+lioh) rivadoi) 'artiular su+venionado
) no s.
H.2 ;'or &u eligi* este entro>I) Era el m7s erano a nuestra asal) iene +uenas re"ereniasm) En l estudia+an los hios de mi veinon) iene ornada om'letao) osee una ideologa de entro') tros. Aetalle 'or "avor JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
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5uestionario de ar7terualitativo8as 'reguntas de+en
indiar tanto las o'iones&ue se o"reen al
enuestado omo la gama
ontinua dentro de la &uese de+er7 la res'uesta.
Ae+e dar una res'uesta&ue se a'ro!ime
ra@ona+lemente a laasoiai*n &ue el sueto
onsultado har7 a la'regunta.
n uestionario 'uedeontener uno o variosmodelos 'osi+les deres'uesta o ual&uier
om+inai*n
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43/48Eem'los
;restas una ateni*n seletiva a las e!'liaiones del'ro"esor>
a) Si
+) No;5on &u "reuenia intentas seleionar, de toda la
e!'osii*n del 'ro"esor, las ideas "undamentales'ara memori@arla>
) Siem'red) 5on "reueniae) 6 vees") Nuna
;on &u "reuenia intentas seleionar, de toda la
e!'osii*n del 'ro"esor, las ideas "undamentales'ara memori@arlasg) 8o hago al menos tres veesh) na o dos veesi) 6 vees, 'ero no de una manera regular ) Nuna
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44/48
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Este uestionario "orma 'arte de un estudio /naniado 'or la =. ara onoer el grado de soiali@ai*n de losestudiantes=.. 5on este instrumento se 'retende reoger in"ormai*n so+re di"erentes as'etos de suonoimiento de la ultura de este entro, so+re su 'artii'ai*n...
ara ontestar este uestionario s*lo tendr7 &ue marar on una ru@ (!) la o'i*n &ue onsidere m7s adeuada.Deamos un eem'lo#
C$656S $ S 586B$65N
• Se sitúa el uestionario dentro del onte!toinstituional en el &ue se haya insrito
• Se alara el maro general del estudio• Se e!'onen los motivos 'or los &ue se
soliita la in"ormai*n• Se eem'li/a al enuestado una 'regunta
y el modo en &ue de+e ontestar• Se agradee su 'artii'ai*n en el estudio.
E n l a
' r e
s e n t a
i * n #
8/18/2019 Entrevista y Cuestionario
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86 $EA655N Ae auerdo on su "orma, las 'reguntas
suelen lasi/arse en tres ategoras#'reguntas a+iertas, 'reguntas erradas odiot*mias y 'reguntas de elei*n múlti'le.
Preguntas Abiertas
• ¿qué piensa ustedde la integración?
Preguntas cerradas odicotómicas
• ¿Está usted de acuerdocon la política seguida en
el tema de la integración?• Indique otros problemas
que considereimportantes.
Preguntas de elección múltiple
• De los problemas asociados a laintegración que o! a enumerarle"se#ale tres de ellos por orden deimportancia.• $a %alta de coordinación entre el
apo!o ! el pro%esor de aula
regular• $a escase& de medios con los
que cuentan los pro%esores• '• $a %alta de preparación del
pro%esorado
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Ai"erenias Entrevista25uestionario
Entrevista• Su 'ro'*sito es
om'render lasategoras mentales delentrevistado sin 'artir
de ideas y one'iones'rede/nidas.• Se de+e 'lantear a
todos las mismas'reguntas.
•
8a vo@ del entrevistadorse al@a• No se neesita
re'resentatividad
5uestionario• El o+etivo es oloar al
entrevistado dentro dees&uemas'reesta+leidos.
• +liga a limitar sus'ro'ias res'uestas, leense%a a autoontrolarse. No se'ermite e!'layarse.
•
8a vo@ del entrevistadose al@a.• Se de+e o+tener on
una muestrare'resentativa
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area 3Ela+orar un
uestionario 'araonoer el
compromiso de la+amilia con el
que:acereducativo de su hio
on NEE.(ra+ao Cru'al)
5on"eionar unlistado de 'reguntas
&ue 'ermitanentrevistar ala'oderado e indaar
sobre lasconductas sociales
del alumno on N.E.E.
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