TENDENCIAS DEL MERCHANDISINGINFLUENCIA DE LA ATMOSFERA
CREACION DEL VALOR DEL CONSUMIDOR
EQUIPO 5ALEJANDRA SANDOVAL TORRES
EMILIO REYES ARELLANO
DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
1. DISEÑO EXTERIOR
ROTULOSESCAPARATESENTRADASFACHADAS ARQUITECTURA EXTERIOR
DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
2. CONDICIONES AMBIENTALES
MARCAS AROMAS TEMPERATURA ILUMINACION LIMPIEZA
DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
3. ESTETICA
ARQUITECTURA DECORACION ESTILO MATERIALESCOLORESSEÑALIZACION
DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
3. DIMENCION SOCIAL
NUMERO, TIPO Y COMPORTAMIENTO DE LOS DEMAS CLIENTES
NUMERO, TIPO Y COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL DE VENTAS
AMBIENTE GLOBAL
* CALIDAD PERCIBIDA DELENTORNO Y ATMÓSFERADEL ESTABLECIMIENTO
* CALIDAD PERCIBIDADEL SURTIDOY DEL SERVICIO OFRECIDO
* IMAGEN DEL ESTABLECIMIENTO
* EXPERIENCIA DE COMPRA:EL AMBIENTE ACTÚA A NIVEL:* COGNITIVO* EMOCIONAL
INTERACCIÓN CON LACLIENTELA.
RESPUESTA INTERNADEL CONSUMIDOR
SATISFACCIÓN
VALOR DE COMPRA:* FUNCIONAL* HEDONISTA (PLACER)
COMPORTAMIENTO
* INTENCIÓN DE VOLVERAL ESTABLECIMIENTO
* DESEO DE PROLONGARLA ESTANCIA EN ELESTABLECIMIENTO
* MAYOR VOLUMENDE COMPRAS
TIPOS DE MERCHANDISING
1. MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN
2. MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN
3. MERCHANDISING DE GESTIÓN O ESTRATÉGICO
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