• Es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
ObjetivosObjetivos
▪ Eficiencia del Estado
▪ Transparencia y Participación
▪ Mejores servicios
PrincipiosPrincipios
▪ Gobierno centrado en el ciudadano
▪ Visión unificada del Estado
▪ Acceso equitativo y multi-canal
▪ Gobierno en Línea es más que tecnología
▪ Protección de la información del individuo
▪ Credibilidad y confianza en el Gobierno en Línea
• Información de calidad y oportuna
• Racionalizar y optimizar los recursos del Estado
•Servicios que respondan a necesidades•Mejora en la calidad•Ahorro en costos y tiempo•Simplificar trámites•Promover el acceso por múltiples canales•Atención unificada
• Visibilidad de los asuntos públicos
• Conocimiento de la gestión del Estado
• Confianza en el Estado
• Nuevos canales para la participación ciudadana y el control social
Incrementar la eficiencia del Estado
Incrementar la eficiencia del Estado
Lograr mayor transparencia y
participación ciudadana
Lograr mayor transparencia y
participación ciudadana
Prestarmejores servicios
Prestarmejores servicios
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano
Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano
2008
2008/2009
2009/2010
2010/2011
2010/2012
Decreto 1151 de 2008
Fase de InformaciónPublicación de información en líneaFase de InformaciónPublicación de información en línea
Tipo de información- Acerca de la entidad- Normatividad- Presupuesto- Políticas, planes, programas y proyectos
institucionales- Trámites y servicios- Contratación- Control y rendición de cuentas- Servicios de información
Estándares de navegación- De presentación- De funcionalidad- Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue,
parpadeo
Cumplimiento Municipio de Envigado 86%Promedio Municipios de Antioquía 77%
Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas
Formularios
Etapas de trámites y servicios
Cumplimiento Municipio de Envigado 100%Promedio Municipios de Antioquía 67%
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en líneaFase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea
Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño y uso
Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)
Cumplimiento Municipio de Envigado 88%Promedio Municipios de Antioquía 36%
Por el cual se establecen los lineamientos generales de la estrategia de Gobierno en línea de la república de Colombia.
El Comité de Gobierno en línea deberá estar integrado como mínimo por:•El líder de gobierno en línea quien representa la alta dirección. •Los representantes de cada dirección y/o programa de la entidad. •El jefe de oficina responsable de planeación o su delegado de nivel asesor.•El jefe de oficina responsable de Comunicaciones o su delegado de nivel asesor. •El jefe de oficina responsable de control interno o su delegado de nivel asesor. • El jefe de oficina responsable de sistemas y/o su delegado de nivel
asesor.• El jefe de oficina responsable de atención al ciudadano o su delegado de
nivel asesor. • El representante de la dirección del sistema de gestión de calidad y el
jefe de la oficina responsable jurídica o su delegado, del nivel asesor, serán invitados permanentes del comité de gobierno en línea
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