Módulo ILa comunicación interna • Direcciónyestrategiasdecomunicacióninterna

• Diagnósticointegraldecomunicaciones(determinacióndeinstrumentos,medición)

• Evaluaciónymedicióndelaculturayclimaorganizacional

• Indicadoresdegestiónorganizacional

• Accionesycampañasdecomunicacióninterna

Módulo IILa comunicación externa • Definicióndelosconceptosdemarcayposicionamientodeidentidadcorporativa

• Administracióndelareputacióncorporativa,gestióndelriesgoycrisisreputacional

• Funcióndelacomunicaciónenlasrelacionespúblicasyenlasrelacionesconlosmedios

• Importanciadelaresponsabilidadsocialyambiental,enlaconstruccióndelaidentidadorganizacional

• Comunicaciónyservicioalcliente

Módulo IIIInnovación organizacional • Técnicasparamotivarlasinnovaciónorganizacionalpormediodelacomunicación

Módulo IvCoaching y marca personal • Estilosydesarrollodehabilidadescomunicativas

• Cómoadministrarmiimagenparaseruncomunicadorefectivo

• Técnicasdecomunicaciónasertivaypersuasiónpositiva

• Conversacionespoderosasyliderazgo

Módulo vComunicación de marca (Branding) • Estrategiasdebranding• Usosparalacomunicacióndemarca

• Herramientaseinstrumentosdebranding(BTL-RRPP)

• BrandManager

Módulo vISocial media manager • Tendenciasdelacomunicaciónyelmarketingdigital

• Herramientaspararealizarinvestigacióndecomunicaciónymarketingdigital

• Formasymétodosparagestionarloscontenidosenlasredessociales

• Tipologíasdelasredessociales

• Técnicasparaadministrarlasredessociales

• Planesyestrategiasdecomunicaciónymarketing

• Presupuestosparaadministracióndemediosdigitales

Módulo vIIEl rol del asesor o consultor • Modelosymétodospararealizarconsultoríaempresarialencomunicación

• Elementosesencialesparalarealizacióndeconsultoría

• Presentacióndepropuestasdelosconsultores

EDUCACIÓN CONTINUADA

Intensidad:120horas

Educación ContinuadaCra.4No23-76,Módulo29of.201PBX(+571)2427030Exts.3956/57/58Teléfono3213571www.utadeo.edu.co

DIPLOMADO

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Objetivos del programaConocer, analizar, aplicar los principios y conceptos fundamentalesde la comunicación organizacional a partir de la óptica estratégica,para responder a los diarios requerimientos de las corporacionesy organizaciones públicas y privadas con relación a sus diferentesaudiencias, con el objetivo de fortalecer la percepción en la mejorprestacióndelosservicios,asícomoenlacalidaddesusproductos.