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ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EL ENSAMBLE Y
COMERCIALIZACIÓN DE BASTONES INTELIGENTES QUE CONTRIBUYAN A
LA INCLUSIÓN Y ADAPTACIÓN DE LA POBLACIÓN COLOMBIANA CON
DISCAPACIDAD VISUAL Y MOTORA EN SU ENTORNO COTIDIANO.
JULIAN YESID CABEZAS NIÑO
DUVAN ARLEY CRUZ MENDOZA
MILENI EDITH RODRÍGUEZ GÓMEZ
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA
BOGOTÁ DC, 2016
2
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EL ENSAMBLE Y
COMERCIALIZACIÓN DE BASTONES INTELIGENTES QUE CONTRIBUYAN A
LA INCLUSIÓN Y ADAPTACIÓN DE LA POBLACIÓN COLOMBIANA CON
DISCAPACIDAD VISUAL Y MOTORA EN SU ENTORNO COTIDIANO.
JULIAN YESID CABEZAS NIÑO
DUVAN ARLEY CRUZ MENDOZA
MILENI EDITH RODRÍGUEZ GÓMEZ
Trabajo de grado para optar al título
de especialista en Gestión de Proyectos de Ingeniería
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA
BOGOTÁ DC, 2016
3
Tabla de Contenido Tabla de Contenido .................................................................................................. 3
Lista de Ilustraciones ............................................................................................... 5
Lista de de Tablas .................................................................................................... 7
INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 9
1. MARCO REFERENCIAL .......................................................................... 11
1.1. ANTECEDENTES .............................................................................. 15
1.2. DIAGNOSTICO DE LA POBLACIÓN CON DISCAPACIDAD ............ 17
1.3. CICLO VITAL DE PRODUCTO .......................................................... 41
2. ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................... 43
2.1. Análisis de la oferta ............................................................................ 43
2.2. Análisis de la demanda ...................................................................... 45
2.3. Análisis de los precios ........................................................................ 48
2.4. Canales de comercialización de las empresas que están actualmente en el mercado ................................................................................................. 49
2.5. Resultados de las encuestas ............................................................. 50
2.6. Análisis y definición de los factores de mercado relevantes para el proyecto .......................................................................................................... 53
2.6.1. Demanda potencial ............................................................................ 53
2.6.2. Producto ............................................................................................. 57
2.6.3. Precio ................................................................................................. 57
2.6.4. Canales de comercialización .............................................................. 58
2.6.5. Estrategias de comercialización ......................................................... 60
2.6.6. Opción de internacionalización .......................................................... 60
3. ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................. 64
3.1. DISEÑO DE PRODUCTO .................................................................. 64
3.1.1. Bastón inteligente para invidentes...................................................... 64
Diagrama radar ............................................................................................... 65
Diagrama DATUM .......................................................................................... 68
QFD ................................................................................................................ 69
Diseño Tecnológico ........................................................................................ 71
Ficha técnica ................................................................................................... 72
3.1.2. Bastón inteligente de apoyo ............................................................... 75
4
Diagrama radar ............................................................................................... 75
QFD ................................................................................................................ 76
Diseño Tecnológico ........................................................................................ 78
Ficha técnica ................................................................................................... 80
3.2. DISEÑO DE PROCESO ..................................................................... 83
3.2.1. Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes ............ 84
3.2.2. Diagrama de Operaciones Bastón inteligente de apoyo .................... 90
3.3. DISEÑO LA TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO 96
3.4. DISEÑO DE PLANTA ......................................................................... 99
3.4.1. Puestos de trabajo ............................................................................. 99
3.4.2. Sistema productivo ........................................................................... 100
4. SISTEMA ADMINISTRATIVO Y LEGAL ................................................. 109
4.1. SISTEMA ADMINISTRATIVO .......................................................... 109
4.2. MARCO LEGAL ............................................................................... 112
5. ANÁLISIS AMBIENTAL .......................................................................... 115
6. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO .............................................. 122
6.1. COSTOS .......................................................................................... 122
6.2. FLUJO DE CAJA .............................................................................. 126
6.3. ESCENARIOS FINANCIEROS ........................................................ 129
RESULTADOS Y DECISIONES .......................................................................... 131
Lista de anexos .................................................................................................... 135
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 136
5
Lista de Ilustraciones Ilustración 1 Prevalencia de discapacidad en américa latina, alrededor del 2000 . 18
Ilustración 2Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género
para los años 2005 y 2106 ..................................................................................... 21
Ilustración 3Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género
para los años 2005 y 2106 ..................................................................................... 22
Ilustración 4 Porcentaje de personas según limitación presentada para el año 2005
............................................................................................................................... 23
Ilustración 5 Discapacidad visual por departamento .............................................. 24
Ilustración 6 Edad Colombianos con Discapacidad visual ..................................... 25
Ilustración 7 Estrato Colombianos con Discapacidad visual .................................. 26
Ilustración 8 Ingreso Colombianos con Discapacidad visual ................................. 27
Ilustración 9 Uso ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad visual ............ 27
Ilustración 10 Condición Colombianos con Discapacidad visual............................ 28
Ilustración 11 Medios comunicación Colombianos con Discapacidad visual ......... 29
Ilustración 12 Colombianos con Discapacidad Motora .......................................... 30
Ilustración 13 Edad Colombianos con Discapacidad Motora ................................. 31
Ilustración 14 Estrato Colombianos con Discapacidad Motora .............................. 31
Ilustración 15 Ingresos Colombianos con Discapacidad Motora ............................ 32
Ilustración 16 tilización ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad Motora . 33
Ilustración 17 Condición Colombianos con Discapacidad Motora.......................... 33
Ilustración 18 Medios comunicación usados Colombianos con Discapacidad
Motora .................................................................................................................... 34
Ilustración 19 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto)
registrada, en Bogotá por género .......................................................................... 37
Ilustración 20 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto)
registrada, en Bogotá por estrato ........................................................................... 38
Ilustración 21 Ciclo de vida de los bastones inteligentes para invidente y de apoyo
............................................................................................................................... 42
Ilustración 22 Evolución productos ortopédicos ..................................................... 44
Ilustración 23 Pronóstico ventas productos ortopédicos ........................................ 47
Ilustración 24 Proyección población con discapacidad – visual y Motora .............. 48
Ilustración 25 Comportamiento Precios bienes y artículos salud ........................... 48
Ilustración 26 Pronóstico mensual demanda 2017 ................................................ 56
Ilustración 27 Edad Chilenos con Discapacidad .................................................... 62
Ilustración 28 Condición Socioeconómica Chilenos con Discapacidad ................. 63
Ilustración 29 Diseño funcional Bastón inteligente para invidentes........................ 65
6
Ilustración 30 Diagrama Radar Bastón inteligente para invidentes ........................ 67
Ilustración 31 Diseño funcional Bastón inteligente de apoyo ................................. 75
Ilustración 32 Diagrama Radar Bastón inteligente de apoyo ................................. 76
Ilustración 33 Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes ......... 84
Ilustración 34 Diagrama de operaciones Bastón inteligente de apoyo................... 90
Ilustración 35 Esquema funcional en planta ........................................................ 108
Ilustración 36 Estructura funcional organizactiva ................................................. 111
Ilustración 37 Analisis de sensibilidad TIR .......................................................... 130
7
Lista de Tablas
Tabla 1 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con
discapacidad visual ................................................................................................ 16
Tabla 2 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con
discapacidad motora en extremidades inferiores ................................................... 17
Tabla 3 Prevalencia de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por
sexo, alrededor del 2000 ....................................................................................... 19
Tabla 4 Proporción de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por
grupo de edad, alrededor del 2000 ........................................................................ 19
Tabla 5 Principales competidores en el mercado .................................................. 45
Tabla 6 Crecimiento en ventas .............................................................................. 47
Tabla 7 Proyección anual demanda bastones 2017-2021 ..................................... 54
Tabla 8 Proyección mensual demanda bastones 2017 ......................................... 55
Tabla 9 Pronóstico mensual demanda 2017 por tipo de bastón inteligente ........... 56
Tabla 10 Caracteristicas de los bastones, requeridas por los usuarios ................ 57
Tabla 11 Comparativo productos sustitutos Bastón inteligente para invidentes .... 65
Tabla 12 Diagrama DATUM Bastón inteligente para invidentes ............................ 68
Tabla 13 QFD Bastón inteligente para invidentes .................................................. 69
Tabla 14 Ficha técnica bastón inteligente para invidentes ..................................... 72
Tabla 15 QFD bastón inteligente de apoyo ............................................................ 77
Tabla 16 Ficha técnica bastón inteligente de apoyo .............................................. 80
Tabla 17 Descripción operaciones bastón inteligente para invidentes ................... 85
Tabla 18 Descripción operaciones bastón inteligente de apoyo ............................ 91
Tabla 19 especificciones técnicas del herramental ................................................ 96
Tabla 20 Distribución en planta de producción por secciones de acuerdo a cada
bastón inteligente ................................................................................................... 99
Tabla 21 Proyección anual demanda bastones 2017-2021 ................................. 101
Tabla 22 Tiempos estándar de producción bastones inteligentes: ...................... 102
Tabla 23 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 1 turno de
trabajo diario ........................................................................................................ 103
Tabla 24 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 2 turnos de
trabajo diarios ...................................................................................................... 104
Tabla 25 Área básica de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones 105
Tabla 26 Factores áreas de trabajo ................................................................... 105
Tabla 27 Área total de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones ... 105
Tabla 28 diagrama relacional de actividades ....................................................... 106
Tabla 29 Matriz DOFA ......................................................................................... 110
8
Tabla 30 Matriz de impacto ambiental ................................................................. 117
Tabla 31 Costos Materiales directos de fabricación ............................................. 122
Tabla 32 Costos de inversión............................................................................... 124
Tabla 33 Flujo de caja Escenario sin financiación ................................................ 126
Tabla 34 Flujo de caja Escenario con financiación .............................................. 127
Tabla 35 Evaluación financiera sin prestamo ...................................................... 129
Tabla 36 Evaluación financiera con préstamo ..................................................... 129
9
INTRODUCCIÓN
La discapacidad es una condición que está presente a nivel nacional y
mundial, no permitiendo el desarrollo personal y profesional de una manera
adecuada e igualitaria. Se ha observado que la tasa de crecimiento de la
población con discapacidad está relacionada con las políticas y desarrollo de
infraestructura incluyente para este grupo vulnerable de la sociedad, por esta
razón, esta tasa es mayor en países en vía de desarrollo que en países
desarrollados1, por lo cual existe la necesidad de impulsar proyectos que
contribuyan a la inclusión y progreso de esta población en Colombia.
En la vida cotidiana las personas con discapacidad visual y motora en miembros
inferiores presentan dificultades para movilizarse, esta necesidad latente se
identifica como oportunidad para la generación de proyectos que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida de esta población y paralelamente aporten a la
sociedad generando innovación y desarrollo.
El presente trabajo determina la necesidad del desarrollo de productos
innovadores que satisfagan los requerimientos de la población con discapacidad,
para lo cual se plantea el diseño de dos bastones inteligentes que basan su
funcionamiento en la utilización de sensores y un sistema de control electrónico.
El fin último del desarrollo de los bastones inteligentes es la inclusión y
adaptación de las personas con discapacidad visual y motora en miembros
inferiores en su entorno cotidiano; el bastón inteligente para invidentes mejora el
método actual de orientación (bastón de movilidad) con el desarrollo de un sistema
que indique a las personas con esta discapacidad los obstáculos que se les
presenta en su camino; respecto a los bastones de apoyo para personas con
1 STANG ALVA, María Fernanda. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a la
desigualdad real. CEPAL, 2011.
10
discapacidad motora en miembros inferiores, se perfecciona el bastón de apoyo
disponible en el mercado actual desarrollando un bastón que se elongue
automáticamente, adaptándose a la altura del usuario y siendo este de fácil
portabilidad.
El documento inicia indicando los antecedentes de la situación problémica y el
diagnóstico de la población objeto como base para la realización del estudio de
mercado que permite definir la demanda cualitativa y cuantitativa para el proyecto;
a partir de las características de la demanda se realiza un estudio técnico que
genera el diseño de los dos bastones inteligentes, así como el diseño del proceso
productivo de los mismos, la tecnología requerida y el dimensionamiento de la
planta. De igual forma se evalúa mediante un análisis financiero la viabilidad
económica del proyecto en diferentes escenarios.
11
1. MARCO REFERENCIAL
Se presentan los conceptos principales y marco para el desarrollo del trabajo,
como lo son los dos tipos de discapacidad objeto: motora y visual, y
conceptualización de los bastones como parte de la familia de productos llamados
“ayudas técnicas”, así como la definición para los autores de bastones inteligentes.
Discapacidad motora
Según el autor del libro Alejandro Rojo Vivot la discapacidad: “toda restricción o
ausencia (debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad
en la forma o dentro del margen que se considera normal para un ser humano.”
(Vivot 2005)
La Discapacidad Motriz es una condición de vida que afecta el control y
movimiento del cuerpo, generando alteraciones en el desplazamiento,
equilibrio, manipulación, habla y respiración de las personas que la padecen,
limitando su desarrollo personal y social.
Esta discapacidad se presenta cuando existen alteraciones en los músculos,
huesos, articulaciones o medula espinal, así como por alguna afectación del
cerebro en el área motriz impactando en la movilidad de la persona.
La discapacidad motora de miembros inferiores, a la cual se trata este trabajo,
hace referencia a la condición de vida que afecta el movimiento en las
extremidades inferiores del cuerpo, las personas con esta condición requieren
apoyo y estabilidad a la hora de movilizarse.
Discapacidad visual
Para la OMS, discapacidad es "Cualquier restricción o carencia (resultado de
una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la misma forma o
grado que se considera normal para un ser humano. Se refiere a actividades
complejas e integradas que se esperan de las personas o del cuerpo en
12
conjunto, como pueden ser las representadas por tareas, aptitudes y
conductas." Así mismo, afirma que la ceguera es la forma más grave de
discapacidad visual, puede reducir la capacidad de las personas para realizar
tareas cotidianas y caminar sin ayuda.
Estos datos y cifras dados por la OMS, en boletín de agosto de 2014, indican la
situación relativa a la ceguera y la discapacidad visual en todo el mundo, y
dejan relucir aspectos relevantes para el proyecto como dimensionamiento,
localización geográfica y edad de la población objeto del proyecto:
En el mundo hay aproximadamente 285 millones de personas con
discapacidad visual, de las cuales 39 millones son ciegas y 246
millones presentan baja visión.
Aproximadamente un 90% de la carga mundial de discapacidad visual
se concentra en los países de ingresos bajos.
El 82% de las personas que padecen ceguera tienen 50 años o más.
Ayuda técnica
La norma técnica colombiana NTC-ISO 9999, define como ayuda técnica:
“cualquier producto, instrumento, equipo o sistema técnico utilizado por una
persona con limitación, fabricado especialmente o disponible en el mercado,
para prevenir, compensar, mitigar o neutralizar la deficiencia, incapacidad o
impedimento”.2
Las ayudas técnicas se pueden clasificar de alta y baja complejidad; las de alta
complejidad se refieren a dispositivos electrónicos que no sean de uso
cotidiano; las de baja complejidad son menos elaboradas, más comunes y con
accionamiento mecánico o eléctrico. Las ayudas pueden ser definidas y
2 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Ayudas técnicas para personas
con limitación. Clasificación. NTC-ISO 9999. Bogotá DC. ICONTEC, 1994.
13
clasificadas de acuerdo a la NTC-ISO 9999, la cual fue desarrollada por el
International Organization for Standardization (ISO) y ratificada a nivel nacional
por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
Esta norma clasifica las ayudas técnicas en clases, subclases y divisiones;
cada una de las cuales maneja un código y un nombre técnico.
En la clasificación numero 12: Ayudas para la movilización personal, se tienen
aquellas que compensan la limitación en el andar (caminadores, bastones y
muletas, bastón para orientación y movilidad) o sustituyen el caminar para el
desplazamiento sobre una silla de ruedas. El bastón para orientación y
movilidad tiene el código: 1239- Bastones táctiles, estos bastones están
dirigidos a persona que presenten ceguera o baja visión.
Bastones
La definición para bastón de la Real Academia Española indica: “vara, por lo
común con puño y contera y más o menos pulimento, que sirve para apoyarse
al andar”3, para el desarrollo del trabajo bastón se tomara como una ayuda
técnica que permite al usuario movilizarse de forma segura y confiable.
En el trabajo se manejará dos tipos de bastones, uno de movilidad y otro de
apoyo; el bastón de movilidad u orientación, llamado bastón blanco, es una
vara alargada que identifica a las personas ciegas y les sirve de guía para
desplazarse de manera autónoma por la vía pública.4; el bastón de apoyo es
utilizado por las personas con discapacidad motora en miembros inferiores
para facilitar su desplazamiento dando soporte a su peso corporal.
3 IOBA: Instituto Universitario de Oftalmobiología Aplicada. Día Mundial del Bastón Blanco de Seguridad. Universidad de
Valladolid, 2012.
14
Bastones inteligentes
Elementos fundamentales de este documento, basados en los bastones
actuales que adicionalmente cuentan con un sistema electrónico que brinda
información del entorno al usuario y permite tener un adecuado uso
satisfaciendo necesidades no cubiertas por los productos tradicionales. Para
los autores del documento los bastones inteligentes son herramientas fáciles
de manipular, pequeñas, livianas y que permiten la movilidad contribuyendo a
la inclusión y adaptación de las personas con discapacidad visual y motora en
su entorno cotidiano, a través de la incursión de tecnología en los bastones
que se encuentran actualmente en el mercado. En este capítulo se indica
específicamente la definición de los dos tipos de bastones inteligentes objeto
del proyecto: Bastón Inteligente para invidentes y Bastón inteligente de Apoyo.
Bastón inteligente para invidentes
Es un bastón para personas invidentes que brinda una señal al usuario al
momento de detectar un obstáculo en su camino. La intensidad de dicha señal
será proporcional a la distancia que se tenga con el obstáculo y el usuario será
capaz de interpretar dicha señal para tomar decisiones en su camino.
El funcionamiento del bastón se basa en la integración de sensores de
proximidad, con un controlador que interprete sus señales y active un sistema
de alerta que el usuario sea capaz de entender. El diseño y funcionamiento del
mismo se describe en el capítulo 3. Estudio técnico.
Bastón inteligente de apoyo
El bastón de apoyo convencional, se constituye en una ayuda técnica a las
personas con algún tipo de discapacidad motora, el cual trabaja como una
extensión de apoyo de los brazos hacia el caminar, de tal manera que el peso
del cuerpo se divida en las piernas y el bastón. Actualmente los bastones de
15
apoyo se consiguen en el mercado con medidas estándar, lo que limita el uso
adecuado de estos a personas con estaturas promedio, por ello se ha diseñado
un bastón que identifique la longitud ideal del bastón con base en la estatura y
posición ideal de este para el usuario.
El funcionamiento del bastón se basa en la integración de un sensor de
proximidad, con un controlador que interprete sus señales y active un motor
que prolongue la longitud de este, hasta que el sensor indique que es la
longitud ideal.
Adicional a los anteriores conceptos, los cuales se utilizan en el desarrollo del
trabajo, se presenta un glosario anexo que permitirá una fácil lectura del
documento. Ver anexo 1. Glosario.
1.1. ANTECEDENTES
Se tiene que Colombia es un país que no está diseñado para la movilidad
de las personas con discapacidad visual, siendo esta una acción esencial de la
libertad, dignidad e independencia de las personas. La movilidad permite
interactuar con el entorno, tener relaciones interpersonales y sociales; esta acción
debe asociarse a la orientación o conocimiento de la posición física en relación a
los objetos y otros lugares que se encuentren en el medio. La movilidad de estas
personas contempla riesgos físicos (caídas o choques) y psicológicos (stress,
miedo, exclusión), los cuales se han tratado de reducir con bastones de movilidad
y perros guía, sin embargo, no se ha dado respuesta integral a esta población.
En el Informe Mundial sobre la Discapacidad de la OMS y el Grupo Banco Mundial
se encuentran que: “Más de mil millones de personas, o sea, un 15% de la
población mundial en 2010, padece alguna forma de discapacidad; y las tasas de
16
discapacidad están aumentando a causa del envejecimiento de la población y el
aumento de las enfermedades crónicas, entre otras causas.”
Adicional, de acuerdo al censo DANE 2005, se tiene que Colombia ocupa el
primer lugar en prevalencia de discapacidad (6,3%), en relación con los países de
la Comunidad Andina de Naciones. La población con discapacidad visual
registrada en Colombia pasó de 348.620 personas en 2010 a 431.042 personas
en 2014, presentando un incremento del 23.64%.
Los departamentos que para 2014 presentaron mayor población con discapacidad
visual en su respectivo orden son: Bogotá, Valle, Antioquía, Nariño y Santander.
Con una participación agregada que supera el 50% del total nacional, tal como se
muestra en la tabla 1.
Tabla 1 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con discapacidad visual
Departamento 2010 2014 Diferencia
2014-2010
% Variación
% participación
2014 BOGOTÁ, D.C. 73.063 84.746 11.683 15,99% 19,66%
VALLE DEL CAUCA
36.429 42.661 6.232 17,11% 9,90%
ANTIOQUIA 22.622 41.062 18.440 81,51% 9,53%
NARIÑO 26.568 27.187 619 2,33% 6,31%
SANTANDER 18.962 25.632 6.670 35,18% 5,95%
TOTAL 51,34% Fuente: Elaboración propia. Datos 2010: DANE; Datos 2014: Ministerio de Salud y
Protección Social
Por otro lado, la población con discapacidad motora en extremidades inferiores en
el país incrementó de 287.070 personas en 2010 a 434.084 personas en 2014.
Para el período analizado se destaca el crecimiento de personas registradas con
este tipo de discapacidad en la ciudad de Medellín, en la cual se presenta una
17
variación positiva de aproximadamente el 95%. Las |siguientes 5 ciudades
representan alrededor del 60% de la población total con este tipo de discapacidad,
como se evidencia en la tabla 2
Tabla 2 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con discapacidad motora en extremidades inferiores
Departamento 2010 2014 Diferenci
a 2010-2014
% Variació
n
% Participación
2014
BOGOTÁ, D.C. 89.362 112.844 23.482 26,28% 26,00%
ANTIOQUIA 28.313 55.082 26.769 94,55% 12,69% VALLE DEL CAUCA 26.984 37.941 10.957 40,61% 8,74%
SANTANDER 20.347 28.548 8.201 40,31% 6,58%
NARIÑO 14.431 18.528 4.097 28,39% 4,27%
TOTAL 58,27% Fuente: Elaboración propia. Datos 2010: DANE; Datos 2014: Ministerio de Salud y
Protección Social
1.2. DIAGNOSTICO DE LA POBLACIÓN CON DISCAPACIDAD
El desarrollo de los bastones inteligentes se enmarca en un diagnóstico realizado
desde el nivel general al especifico, indicando para la discapacidad visual y motora
el un panorama internacional, nacional y regional, para los mismos niveles se
indican los avances tecnológicos en bastones inteligentes desarrollados a nivel
académico y con fines comerciales.
1.2.1. Panorama Internacional
La OMS estima que alrededor del 15% de la población mundial son personas con
discapacidad y que tal proporción está en aumento. Esto significa que a nivel
mundial hay más de 1.000 millones de personas en condición de discapacidad.
Según el Banco Mundial, las poblaciones más vulnerables son aquellas en los
18
países de ingresos más bajos, se estima que en esta condición se encuentran
alrededor de 400 millones de personas.
Para los países de Latinoamérica y el Caribe, en 2009 había al menos 50 millones
de personas con algún tipo de discapacidad. Como se evidencia en la ilustración
1, las encuestas específicas realizadas en países de la región alrededor del año
2000 registraron niveles de prevalencia de discapacidad cercanos al 10%
consignado por la OMS a nivel mundial, con cifras que van desde el 6,2% en
Guatemala al 14,5% en Brasil.
Ilustración 1 Prevalencia de discapacidad en américa latina, alrededor del 2000
Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a
la desigualdad real. 2011.
El análisis de las variables sexo y edad permite ver algunos patrones esperables:
la prevalencia de discapacidad es mayor en las mujeres que en los hombres, lo
que en principio puede relacionarse con la mayor sobrevivencia femenina y con la
mayor probabilidad de que se registre algún tipo de discapacidad en las edades
19
mayores, esto se puede observar en los resultados de investigaciones de algunos
de los países de la región en los cuales se tiene que el porcentaje de personas
con discapacidad incrementa considerablemente en el grupo etario de 65 años y
más. Como ejemplo de esto se encuentra Brasil, que es el caso más contundente
de esta afirmación, pues en ese país el porcentaje alcanza el 54% en ese grupo
de edad, tal como se indica en las tablas número 3 y 4.
Tabla 3 Prevalencia de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por sexo, alrededor del 2000
País Mujeres Hombres
Argentina(2002-2003) 7,3 6,8
Brasil (2000) 15,3 13,7
Chile (2004) 14,9 10,9
México (2003) 10,4 7,1
Nicaragua (2003) 11,3 9,1
Uruguay (2003-2004) 8,2 7,0
Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a la desigualdad real. 2011.
Tabla 4 Proporción de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por grupo de edad, alrededor del 2000
País 0 a 14 años 15 a 64 años 65 años y más
Argentina(2002-2003) 3,0 5,5 28,3
Brasil (2000) 4,3 15,6 54,0
Chile (2004) 3,2 11,5 43,4
Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a
la desigualdad real. 2011.
20
Desarrollos Académicos internacionales:
a) Bastón inteligente: científicos de la Universidad Miguel Hernández de
Elche, de España, desarrollaron bastón para detectar obstáculos en altura,
tales como ramas de árboles o retrovisores de vehículos. Emite vibración.
b) Sistema de ultra sonido: La Universidad Politécnica Salesiana del
Ecuador ha liderado en los últimos años la investigación de nuevas
tecnologías para facilitar la integración de las personas con discapacidad en
la sociedad, ha creado un prototipo de un sistema de ultrasonido aplicado a
un bastón blanco, el cual generará una alerta de los obstáculos de una
altura suficiente para lastimar a la persona invidente.
c) Sistema de orientación para invidentes Estudiantes de la Universidad
autónoma de México trabajan en un proyecto que consiste en el “desarrollo
de un sistema electrónico de orientación para invidentes, en base a un
prototipo de bastón que alertará al usuario sobre obstáculos próximos, a
través de una interfaz con aditamentos como sensores ultrasónicos y
notificaciones por comandos de voz, y en su defecto, estímulos perceptibles
al tacto”5
Si bien la información recolectada presenta avances en el desarrollo de bastones
con tecnología, estos hacen referencia a investigaciones del ámbito académico y
su alcance no pretende la comercialización de los mismos. No se encontró
información de mercantilización de estos desarrollos. Es relevante nombrar que la
movilidad para las personas con discapacidad visual es una necesidad latente que
ha sido objeto de estudio e investigación, pero no se ha visto desde el punto de
vista industrial.
5 Juárez, E. Donis, M. Ríos, E. Macías, C. (2014). Diseño y desarrollo de sistema de orientación para invidentes. Tesis
Mecatrónica y Robótica. Universidad autónoma de México. Internet (http://vinculacion.dgire.unam.mx/Congreso-Trabajos-pagina/PDF/Congreso%20Estudiantil%202014/Proyectos%202014-%20%C3%81rea/5.%20%C3%81reas%20de%20Convergencia/1.13%20CIN2014A50157-%20Mecatr%C3%B3nica.pdf)
21
1.2.2. Panorama Nacional
De acuerdo al censo DANE 2005, se tiene que la tasa de prevalencia de
discapacidad para Colombia es del 6,3% con un total de personas con
discapacidad para ese momento de 2’624.898. Según proyecciones de la misma
entidad para el año 2015 el total de personas con alguna discapacidad en el país
ascendería a 3’051.217.
Según los datos del censo DANE 2005, para la población con discapacidad no se
presentan diferencias significativas entre hombres y mujeres. En la ilustración 2 se
puede evidenciar que el género femenino representa un 49,6% de la población,
mientras que los hombres tienen una participación del 50,4% sobre el total de
personas con discapacidad. Esta misma tendencia se presenta en la actualidad,
con datos del Registro para la localización y caracterización de personas con
discapacidad, se puede observar que la proporción se mantiene en un nivel muy
cercano al 50:50.
Ilustración 2 Proporción de personas con discapacidad en Colombia por
género para los años 2005 y 2106
Fuente: Elaboración propia. Datos 2005: Censo Nacional de Población DANE; Datos 2016: RLCP. Ministerio de Salud y Protección Social
En cuanto a la edad, según los datos del Censo de 2005, el comportamiento de
las personas con discapacidad es muy similar al comportamiento del total de la
22
población, el grupo predominante es el de individuos con edades entre 20 y 59
años con un total del 47% de la participación, seguido de las personas con más
de 60 años, quienes representaban el 33% de la población con discapacidad. Sin
embargo, para el año 2016, con los datos del RLCPD podemos observar que la
composición de las edades de la población con discapacidad en el país ha
cambiado, la mayor población es la que tiene edades superiores a los 60 años
(46%), seguida de la población entre 20 y 59 años (44%), lo anterior evidenciado
en la ilustración 3. Lo anterior puede dar cuenta de un envejecimiento de la
población con discapacidad en el país, o puede ser efecto de las tendencias de
la población mayor a registrarse en el RLCPD.
Ilustración 3 Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género para los años 2005 y 2106
Fuente: Elaboración propia. Datos 2005: Censo Nacional de Población DANE; Datos 2016:
RLCP. Ministerio de Salud y Protección Social
Para el censo de población 2005 se obtuvo que, de las personas con
limitaciones, la limitación que se registró con mayor frecuencia, de acuerdo a la
ilustración 4, fue la de Ver a pesar de usar lentes o gafas con un 43,4%,
seguida de Moverse o caminar con un 29,3%; mientras que las limitaciones
para Bañarse, vestirse, alimentarse por sí mismo (9,5%) y Relacionarse con
los demás (9,9%) fueron las que se identificaron con menor frecuencia. Los dos
23
tipos de limitaciones con mayor frecuencia son las escogidas como población
objeto del proyecto: población con discapacidad visual (43,4) y población con
discapacidad motora en miembros inferiores (29,3)
Ilustración 4 Porcentaje de personas según limitación presentada para el año 2005
Fuente: Censo Nacional de Población DANE
Caracterización actual de la población con discapacidad visual en Colombia
Para el año 2016 con datos del Registro para la Localización y Caracterización
de personas con discapacidad la población con discapacidad presenta las
siguientes características:
Distribución geográfica: En la ilustración 5 se evidencia que la población con
discapacidad se encuentra concentrada principalmente en los departamentos de
Bogotá, Antioquía, Valle del Cauca, Santander y Nariño, en estos territorios se
ubican el 51% de las personas con discapacidad visual del país. Debido a lo
9,5
9,9
12,1
13
14,6
17,3
18,8
29,3
43,4
Bañarse, vestirse, alimentarse por si mismo
Relacionanarse con los demás
Entender o aprender
Hablar
Usar brazos o manos
Oir, aún con aparatos especiales
Otra limitación permanente
Moverse o caminar
Ver, a pesar de usar lentes o gafas
24
anterior, estas zonas del país son consideradas como excelentes opciones para
dar inicio al proyecto.
Ilustración 5 Discapacidad visual por departamento
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Edades: Se puede observar en la ilustración 6 que la mayor proporción de
personas con discapacidad se encuentra en el grupo de edad de más de 60 años
(58%), seguido por el grupo de edad de 45 a 59 años con una participación del
17% y del grupo de 27 a 44 años con una representación del 12%. Esta
información es relevante para posteriormente definir el mercado objetivo del
proyecto y los canales y estrategias de comercialización que serán empleados.
25
Ilustración 6 Edad Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Estrato socioeconómico: Se evidencia en la ilustración 7 que cerca de la mitad
de la población con discapacidad visual en Colombia pertenece al estrato 1, el
segundo grupo más representativo es el estrato 2 con una participación del 36%,
el estrato 3 hace el último aporte considerable al total con un 14% de
representatividad, los estratos 4,5 y 6 tienen una participación casi nula. Lo
anterior permite limitar la variable precio de los bastones.
26
Ilustración 7 Estrato Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Nivel de ingresos: Las personas con discapacidad visual en Colombia tienen un
nivel de ingreso bajo, el 70% de estas personas ganan al mes entre 500 mil y un
millón de pesos, el 30% de la población con esta limitación tienen un ingreso
mensual inferior a 500 mil pesos. La proporción de personas con un nivel de
ingresos diferente es casi nula, como se muestra en la ilustración 8. Lo anterior,
define al precio de los productos a desarrollar como uno de los principales
factores de éxito del proyecto.
27
Ilustración 8 Ingreso Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Utilización de ayudas técnicas: Según los datos del RLCPD, mostrados en la
ilustración 9, tanto solo el 11% de las personas con discapacidad visual utiliza
ayudas técnicas, esto es alrededor de 48.142 personas. Lo cual deja un mercado
potencial de aproximadamente 400 mil personas que tienen esta condición.
Ilustración 9 Uso ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
28
Condición de la persona: Actualmente vive: Según la información del RLCPD
y la ilustración 10, las personas que se encuentran en condición de discapacidad
visual viven en su mayoría acompañados de familiares o amigos, tan solo un 8%
de las personas con discapacidad visual viven solas. Por esta razón es clave
desarrollar estrategias para llegar también a aquellas personas que viven con las
personas con las discapacidades objeto del proyecto.
Ilustración 10 Condición Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Medios de comunicación utilizados: La radio y la televisión son los medios de
comunicación más utilizados por las personas con discapacidad visual. El medio
que menos se utiliza actualmente es el internet, sin embargo, se debe tener en
cuenta que este último es una buena alternativa para llegar a las personas con
las cuales viven. Ver ilustración 11.
29
Ilustración 11 Medios comunicación Colombianos con Discapacidad visual
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Caracterización actual de la población con discapacidad motora en las
extremidades inferiores en Colombia
De la misma manera, para la población con discapacidad motora en las
extremidades inferiores, se realizará el mismo análisis que para discapacidad
visual teniendo en cuenta los datos del RLCPD a la fecha:
Distribución geográfica: Igual que la población con discapacidad visual, las
personas con discapacidad motora en extremidades inferiores se encuentran
concentradas principalmente en los departamentos de Bogotá, Antioquía, Valle
del Cauca, Santander y Nariño, en estos territorios se ubican el 56% de las
personas con discapacidad visual del país, tal como se evidencia a continuación:
30
Ilustración 12 Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Edades: Se puede observar en la ilustración 13 que la mayor proporción de
personas con discapacidad motora en las extremidades inferiores se encuentra
en el grupo de edad de más de 60 años (56%), seguido por el grupo de edad de
45 a 59 años con una participación del 19% y del grupo de 27 a 44 años con una
representación del 13%. La frecuencia de personas con este tipo de
discapacidad disminuye con la edad, por esta razón los rangos de baja edad no
tienen representación significativa sobre el total de esta población.
31
Ilustración 13 Edad Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.
Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad
Estrato socioeconómico: El grupo más representativo para este tipo de
discapacidad es el estrato 1 al cual pertenecen el 45% del total de la población,
el segundo grupo más representativo es el estrato 2 con una participación del
37%, el estrato 3 hace el último aporte considerable al total con un 16% de
representatividad, el estrato 4 solo representa el 2% de la población con
discapacidad motora en las extremidades inferiores, mientras que los estratos 5 y
6 tienen una participación casi nula. Ver ilustración 14:
Ilustración 14 Estrato Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.
Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad
32
Nivel de ingresos: Se observa en la ilustración 15 que las personas con
discapacidad motora en las extremidades inferiores en general tienen un nivel de
ingreso bajo, el 73% de estas personas ganan al mes entre 500 mil y un millón
de pesos, el 26% de la población con esta limitación tienen un ingreso mensual
inferior a 500 mil pesos. Tan solo el 1% de la población con discapacidad motora
en extremidades inferiores tiene un ingreso mensual entre $1.000.000 y
$1.500.000. La proporción de personas con un nivel de ingresos diferente es casi
nula. De igual manera, esta información permite prever que el precio del producto
desarrollado será clave para el éxito del proyecto.
Ilustración 15 Ingresos Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Utilización de ayudas técnicas: Según los datos del RLCPD mostrados en la
ilustración 16 tan solo el 17% de las personas con discapacidad motora en
extremidades inferiores utiliza ayudas técnicas, esto es alrededor de 91.434
personas. Lo cual deja un mercado potencial de aproximadamente 430 mil
personas que tienen esta condición.
33
Ilustración 16 Utilización ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.
Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad
Condición de la persona: Actualmente vive: Según la información del RLCPD
las personas que se encuentran en condición de discapacidad motora de las
extremidades inferiores viven en su mayoría acompañados de familiares o
amigos, tan solo un 8% de estas personas viven solas, como se puede observar
en la ilustración 17.
Ilustración 17 Condición Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.
Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad
92%
8%
CONDICIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD MOTORA EN EXTREMIDADES INFERIORES: VIVE
SOLO O ACOMPAÑADO
Acompañado
Solo
34
Medios de comunicación utilizados: De acuerdo a la ilustración 18 los medios
más utilizados por las personas con discapacidad motora en las extremidades
inferiores son la televisión y la radio. El medio que menos se utiliza actualmente
es el internet, sin embargo, se debe tener en cuenta que este último es una
buena alternativa para llegar a las personas con las cuales viven.
Ilustración 18 Medios comunicación usados Colombianos con Discapacidad Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.
Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad
Satisfacción de necesidades
Al igual que para la ciudad de Bogotá, a nivel nacional se encuentran diferentes
empresas que comercializan las ayudas técnicas que están en el mercado. La
mayor parte de las tiendas son especializadas en artículos ortopédicos, sin
embargo, también se encuentra oferta leve de estos productos a través de
internet. En estos establecimientos especializados y a través de la web se
ofrecen a los clientes productos sustitutos como bastones de movilidad y
orientación, bastones de doble función, entre otros. De igual manera,
35
actualmente no hay oferentes de productos con características similares a los
productos resultados de este proyecto.
Desarrollos académicos
A nivel nacional se encontró una investigación realizada en la Universidad
Autónoma de Occidente, que carece de un plan de negocios.
Bastón inteligente para invidentes: dos estudiantes de Ingeniería Biomédica e
Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Autónoma de Occidente desarrollaron
un bastón inteligente que sirve como guía para personas invidentes, “es un
bastón para la detección de obstáculos, además de una aplicación para
dispositivos móviles que ubica espacialmente a la persona con la red de apoyo
en caso de una necesidad y un componente de redes sociales. Emite vibración”6
Políticas públicas que inciden en el desarrollo del proyecto
Se realizó consulta a nivel del entorno político nacional, en cuento a normatividad
y legislación enfocada en la inclusión y desarrollo de las personas con
discapacidad en Colombia, esto con el fin de determinar las políticas públicas y
posición actual del Gobierno relacionado con el apoyo al desarrollo de proyectos
para este grupo poblacional.
La población con discapacidad en Colombia ha sido foco de atención a lo largo
del tiempo para el gobierno, actualmente se tienen diferentes documentos que
soportan la actuación para el beneficio de la población con discapacidad, como lo
son: la Política Pública de Discapacidad e Inclusión Social (PPDIS), el CONPES
166/2013 que rediseña el CONPES 80/2014 e indica los compromisos para la
implementación de la PPDIS, la Ley 1618 de febrero de 2013 “por medio de la
cual se establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los
6 Autónomos desarrollan bastón inteligente para invidentes. 2014. Página Web Universidad Autónoma de Occidente.
Internet (http://www.uao.edu.co/noticias/autonomos-desarrollan-baston-inteligente-para-invidentes)
36
derechos de las personas con discapacidad", Política Andina de Prevención de la
Discapacidad, Atención y Rehabilitación Integral de las Personas con
Discapacidad, el plan de gobierno nacional y la propuesta del programa de
gobierno distrital. A continuación, se desarrollan las generalidades:
Política pública de discapacidad e inclusión social – PPDIS: El Gobierno
Nacional, en cabeza del Ministerio de Salud y Protección Social, como
coordinador de la Política de Discapacidad, aprobó el documento CONPES
(Consejo Nacional de Política Económica y Social) 166 de 2013 que define la
nueva política de discapacidad. En el documento se definen los lineamientos,
estrategias y recomendaciones para la implementación de la PPDIS.
Plan de gobierno nacional: en las propuestas del electo presidente de
Colombia, Juan Manuel Santos, se plantean propuestas para diferentes sectores
sociales: “Una sociedad inclusiva con las personas con discapacidad” plantea
realizar actividades en beneficio de las personas con discapacidad, entre ellas
están:
• “Reglamentaremos la Ley 1618 de febrero de 2013 sobre los derechos de
las personas en condición de discapacidad.
• Lograremos la caracterización de la población con discapacidad en el país
• Promoveremos la reforma de la Ley 582 de 2000 “Sistema Paralímpico
Colombiano” adaptándola a la realidad actual del deporte paralímpico mundial.
• Lograremos la igualdad de derechos para los deportistas olímpicos y
paralímpicos.
• Ratificaremos el protocolo facultativo de la convención de las Naciones
Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad.
• Promoveremos una Ley de Cuidadores. · Ofreceremos las mejores
opciones educativas a los niños y jóvenes con discapacidad y promoveremos su
inclusión en el sistema educativo.
37
• Generaremos políticas adicionales de inclusión laboral que sirvan de puente
entre las capacidades de la población con discapacidad y las necesidades del
sector productivo”
1.2.3. Panorama Regional
Actualmente en la ciudad de Bogotá se encuentran registradas 92.941 personas
con condición de discapacidad visual, además de 127.104 con discapacidad
motora en las extremidades inferiores. Así mismo, alrededor de un 58% de las
personas registradas con discapacidad visual son mujeres, y de este mismo
género son el 59% de las personas que se han registrado en esta ciudad con
discapacidad motora en las extremidades inferiores, como se evidencia en la
ilustración 19. Lo anterior se presenta en consistencia con las tendencias que se
manifiestan a nivel nacional (como se verá posteriormente), las cuales indican que
existen mayores tasas de prevalencia de discapacidad en las mujeres.
Ilustración 19 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto) registrada, en Bogotá por género
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
De acuerdo a la ilustración 20, en cuanto al nivel socioeconómico de la
población bogotana que tiene alguno de los dos tipos de discapacidad
analizados, se puede observar que la mayor concentración de individuos se
presenta en el estrato dos, seguido del estrato tres. La población con
discapacidad visual que se concentra en los estratos cinco y seis es casi nula,
38
al igual que la población con discapacidad motora ubicada en los mismos
estratos, sin embargo, para este último tipo de discapacidad el porcentaje de
individuos que pertenecen a estratos altos es levemente más significativo:
Ilustración 20 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto) registrada, en Bogotá por estrato
Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la
localización y caracterización de personas con discapacidad
Satisfacción de necesidades
Actualmente en la ciudad de Bogotá se encuentran diferentes empresas que
comercializan las ayudas técnicas que están en el mercado. Ubicadas en
cercanías a centros médicos se encuentran pequeñas tiendas especializadas
en productos ortopédicos, en la ciudad también hay tiendas de formatos más
grandes como Salud Market o Locatel. En estos establecimientos se ofrecen a
los clientes productos sustitutos como bastones de movilidad y orientación,
bastones de doble función, entre otros, que aproximadamente se encuentran
en el mercado entre $75.000 y $210.000, estos bastones están elaborados en
aluminio, de 3 a 5 cañas, y algunos con características especiales como
manilares ergonómicos o T anatómico, con reflectivo en las cañas, cordón y
puntera. Sin embargo, cabe resaltar que actualmente no hay oferentes de
39
productos con características similares a los productos resultado de este
proyecto.
Desarrollos académicos
En la actualidad en la ciudad solo se tiene registro de una investigación
desarrollada por estudiantes de la Universidad Manuela Beltrán, la cual dio
como resultado un bastón inteligente, no obstante, al igual que a nivel nacional
e internacional, no se han desarrollado planes de negocio para poner en el
mercado este tipo de productos.
Bastón inteligente: Estudiantes de la Universidad Manuela Beltrán generan
prototipo de bastón con sensores ultrasonidos para personas con discapacidad
visual.
Políticas públicas que inciden sobre el desarrollo del proyecto
Dentro de las propuestas del alcalde de Bogotá DC, Enrique Peñalosa,
presentadas para ser elegido, se plantean acciones en desde los diferentes
puntos enfocados a contribuir con la inclusión social de las personas con
discapacidad, que probablemente favorecerán el desarrollo del proyecto,
algunos de los apartados se muestran a continuación:
“educación de nuestras nuevas generaciones, a través de programas
estratégicos de trabajo y educación pertinentes en las áreas técnicas y
tecnológicas en especial para la población con discapacidad y en condición de
vulnerabilidad…
40
atención prioritaria a los niños y jóvenes en condición de discapacidad para
que sean incluidos en todas las actividades educativas, culturales y deportivas,
de manera respetuosa y con afecto…
Jardines Infantiles y colegios que atiendan las demandas… Esta
infraestructura social debe responder a las necesidades de todos los niños y
con carácter prioritario a nuestros niños y jóvenes en condición de
discapacidad…
generar cierres en las brechas para las personas con discapacidad, vamos a
garantizar el acceso de la población en situación de discapacidad, a los
programas de formación para el trabajo, productividad, empleo y acceso al
crédito y a los programas de vivienda…
Actividades culturales y recreativas, así como maratones y paseos urbanos y
ecológicos que incluirán de manera prioritaria a niños y a la población con
discapacidad…
Generar mecanismos de apoyo y acompañamiento sostenibles para el
desarrollo de capacidades en las familias que tienen alguna persona en
situación de discapacidad, especialmente en edad de 0 a 5 años…
Realizar el censo en Bogotá para la población con discapacidad. Lo que servirá
para atender a nuestros habitantes más vulnerables por localidad; y así poder
planear y programar los servicios de salud y educación prioritaria a los que
tienen derecho…”7
7 PEÑALOSA, Enrique. Programa de gobierno Coalición Equipo por Bogotá - Cambio Radical: “Recuperemos Bogotá”.
Bogotá DC, 2015.
41
1.3. CICLO VITAL DE PRODUCTO
Basados en los avances en investigación y generación de patentes por parte de
universidades españolas, mexicanas y ecuatorianas se establece que el mercado
de los bastones inteligentes para personas invidentes se encuentra en la
finalización de la etapa de lanzamiento, en donde aún no se encuentran
compañías establecidas produciéndolos a gran escala. Por el lado colombiano,
actualmente se encuentran investigaciones de universidades, sin generación de
patentes y sin planes de negocio establecidos en el mercado.
Sin embargo, comercialmente las personas con discapacidad visual encuentran
los llamados “Bastones Blancos” los cuales utilizan como ayuda técnica; estos
bastones blancos se encuentran en su etapa de madurez, teniendo en cuenta las
diferentes marcas que lo ofrecen y su tiempo en el mercado.
Por otra parte, el mercado de los bastones para personas con algún tipo de
discapacidad motora ofrece únicamente tipos de bastones clásicos, de una sola
pieza o plegables, pero ninguno, con posibilidad de auto-ajuste a la longitud
adecuada, solo se encuentran algunos estudios de academia que no profundizan
de gran manera.
En la ilustración 21, se puede observar el estado del mercado de los bastones
inteligentes en Colombia y el mundo:
42
Ilustración 21 Ciclo de vida de los bastones inteligentes para invidente y de apoyo
Fuente: Elaboración propia autores, adaptado de managersmagazine
43
2. ESTUDIO DE MERCADO
Dentro de este capítulo se recopila información de fuentes primarias y secundarias
para la generación del estudio de mercado. A continuación, se presenta la
información clave recopilada y el análisis de la misma, el cual permite
posteriormente definir las características del producto y del proceso y las
diferentes estrategias que serán utilizadas para llevar a cabo del desarrollo del
proyecto:
2.1. Análisis de la oferta
Con datos de la Encuesta Anual de Comercio del DANE, desde el año 2000 hasta
el 2014 se puede observar la evolución del sector de productos farmacéuticos y
medicinales, cosméticos y artículos de tocador en establecimientos
especializados. Dentro de esta categoría se encuentran los artículos protésicos,
ortopédicos y ayudas técnicas para personas con discapacidad.
Con el fin de tener una mejor aproximación al nivel de ventas que ha tenido el
sector de los productos ortopédicos en el país, se puede realizar una aproximación
con base al consumo de estos artículos que se encuentra detallado en la Encuesta
de Ingresos y Gastos del 2006-2007 del DANE, según la cual los productos
ortopédicos representan un 1,036% del total de consumo de productos
farmacéuticos y medicinales, cosméticos y artículos de tocador. Teniendo en
cuenta que esta investigación del DANE es la que da origen a la canasta base
para el cálculo del IPC la curva para los productos ortopédicos sería como se
indica en la ilustración 22:
44
Ilustración 22 Evolución productos ortopédicos
Fuente: Elaboración propia autores.
Según un estudio realizado por Escobar y Castillo, “las ventas del sector han
experimentado incremento constante desde el año 2006 debido a la entrada al
mercado de varios oferentes atraídos por los bajos niveles de inflación de
registrados en este tipo de productos” 8. Las materias primas de los productores
nacionales tuvieron precios estables, de igual manera la revaluación del peso
frente al dólar favoreció el ingreso de productos importados. Los escenarios
descritos anteriormente contribuyeron a que el sector se fortaleciera en los últimos
años. Se listan los principales competidores en el mercado en la tabla 5.
8 ESCOBAR CADENA, Diego Alejandro y Castillo Forero, Cristian Santiago. Plan de negocios para
la creación de una empresa comercializadora de productos ortopédicos y de cuidado personal masculino. Universidad EAN. Bogotá DC, 2013.
0
10.000.000
20.000.000
30.000.000
40.000.000
50.000.000
60.000.000
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
20
15
Ven
tas
(Mile
s d
e P
eso
s)
Año
Comercio al por menor de productos ortopédicos
Comercio al por menor deproductos ortopédicos
45
Tabla 5 Principales competidores en el mercado
Comercializadores Productores
Locatel Con 11 años en el mercado colombiano. Ofrece a sus clientes el más amplio portafolio de productos para el cuidado de la salud con la filosofía de atención y servicio profesional. Actualmente cuenta con 10 tiendas franquiciadas ubicadas en Bogotá y Cartagena.
Ortopédicos Futuro Producción y comercialización de una serie de productos para el cuidado en casa, artículos de rehabilitación y ayudas técnicas, la empresa tiene sede en Bogotá.
Ortopédicos Disalud Empresa ubicada en la ciudad de Bogotá, actualmente cuenta con canal de venta a través de internet, dentro de sus planes de expansión está llegar a las principales ciudades del país. Realiza comercialización de productos ortopédicos importados y manejan una marca propia de productos que son fabricados a través de terceros.
Kamex Empresa colombiana con más de 20 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional. Fabricantes y comercializadores de productos ortopédicos, rehabilitación y complementarios en el área de la salud y belleza. Tiene tiendas ubicadas en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín
Tecnitrauma Una sociedad anónima conformada por un grupo de médicos del ramo de la ortopedia, con sede principal en la ciudad de Barranquilla. Tiene presencia en la costa atlántica y su canal de ventas principal está basado en establecimientos especializados en los cuales se realizan ventas al por menor.
Fuente: Elaboración propia
2.2. Análisis de la demanda
Según los datos del Censo Nacional de Población adelantado por el DANE en el
año 2005 el 6,12% de la población padecía alguna discapacidad. Teniendo en
cuenta las proyecciones de población de la misma entidad para el año 2015 la
46
tasa de prevalencia de discapacidad estuvo cercana al 6,32% de la población.
Además, según datos del Censo, el 43,4% de los discapacitados tenían
dificultades a la hora de ver a pesar de utilizar lentes; y el 29,3% de la población
con discapacidad tenía dificultades para caminar. Estas cifras indican una
demanda máxima para el bastón guía inteligente de 1.343.616 de unidades y para
el bastón de apoyo inteligente de 907.095 para el año 2016; para el año 2020 la
demanda ascendería máxima ascendería a 1.421.788 y 959.871, para el bastón
guía inteligente y para el bastón de apoyo inteligente respectivamente.
Sin embargo, para el desarrollo de la proyección de la demanda en este proyecto
se tomó como techo el número de personas con discapacidad visual y motora en
extremidades inferiores registrada a 31 de marzo de 2016 en el Registro para la
Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD) del
Ministerio de Salud y Protección Social. Para discapacidad visual el número de
personas con corte a 31 de marzo de 2016 fue 438.170, mientras que para
discapacidad motora en extremidades inferiores fue 502.300. Por otro lado, para la
proyección se tendrá en cuenta mismo crecimiento que se obtiene para el sector
luego de realizar el pronóstico hasta el año 2021 utilizando el método de
suavización exponencial doble, los datos se muestran a continuación en la
ilustración 23:
47
Ilustración 23 Pronóstico ventas productos ortopédicos
Fuente: Elaboración propia. Datos: DANE
Con los datos pronosticados en el punto anterior se obtiene el crecimiento
porcentual para los próximos 5 años, indicado en la tabla 6:
Tabla 6 Crecimiento en ventas
Año Crecimiento porcentual
2017 4,20%
2018 4,03%
2019 3,88%
2020 3,73%
2021 3,60% Fuente: Elaboración propia
Esta evolución es tenida en cuenta para proyectar el incremento en el número de
personas con las discapacidades de interés para el desarrollo de este proyecto.
Teniendo en cuenta las tendencias analizadas en el capítulo de diagnóstico del
sector, para el cual, según afirmaciones de la OMS, se espera que la población
con diferentes discapacidades incremente por el envejecimiento de la misma y la
48
proliferación de algunas enfermedades. Los resultados obtenidos se muestran en
la ilustración 24:
Ilustración 24 Proyección población con discapacidad – visual y Motora
Fuente: Elaboración propia. Datos: RLCPD. Ministerio de Salud y Protección Social
2.3. Análisis de los precios
La evolución de los precios de bienes y artículos para la salud se presenta en la
ilustración 25, los datos son obtenidos de los cálculos del IPC, desarrollados por el
DANE desde el año 2006:
Ilustración 25 Comportamiento Precios bienes y artículos salud
Fuente: Elaboración propia. Datos: DANE
0
2
4
6
8
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Porcentaje de Variación Anual de Los precios de bienes y artículos de salud
Porcentaje de Variación Anual de Los precios de bienes y artículos de salud
49
Se observa que los precios de este tipo de artículos han presentado constante
crecimiento en los últimos 10 años, sin embargo, en el período comprendido entre
el año 2008 y el 2014 el crecimiento anual de los precios fue bajo, “este
comportamiento de los precios y la demanda potencial para el mercado de
productos ortopédicos atrajo a nuevos oferentes lo que ha generado un ambiente
de competencia estable, con poca volatilidad en la evolución de los precios, sin
especulación por parte de los participantes del mercado”9. Sin embargo, se debe
tener en cuenta que para el año 2015 se experimentó crecimiento considerable en
los precios de esta canasta debido principalmente al incremento en la TRM, pues
muchos de los productos de este tipo son importados, lo cual indica que muy
probablemente para los próximos 3 años, los precios presentarán tendencia
creciente poco moderada mientras se logra la estabilización de la devaluación del
peso frente al dólar.
2.4. Canales de comercialización de las empresas que están actualmente
en el mercado
Locatel Los franquiciados de la cadena Locatel, actualmente son importadores
directos de la mayor parte de los productos que componen su portafolio. Otros
productos son comprados directamente a fabricantes nacionales. Sus tiendas son
establecimientos especializados en el retail de productos para el cuidado de la
salud. No cuentan con una plataforma para recibir pedidos a través de internet. Sin
embargo, tienen línea telefónica habilitada para domicilios.
Ortopédicos Disalud Al igual que Locatel esta empresa es importadora directa de
la mayoría de productos que comercializa, también realiza compras a productores
nacionales. Tiene establecimiento abierto al público para comercio al cliente final y
cuenta con canal de ventas a través de internet.
9 Evolución del IPC y del IPC. Así vamos en Salud. Internet: (
saludhttps://www.asivamosensalud.org/inidicadores/financiamiento/grafica.ver/48)
50
Tecnitrauma Realiza importación directa de algunos de sus productos y otros los
compra a distribuidores nacionales. Cuenta con establecimientos especializados
abiertos al público en general. Además, realiza ventas a empresas que se
encargan de llevar los productos al cliente final.
Ortopédicos Futuro Importadora directa de algunos de los productos que
comercializa. También realiza compra de productos terminados a fabricantes
nacionales y de igual manera compra materias primas para la fabricación de
algunas referencias en el mercado nacional. Cuenta con establecimientos abiertos
al público, además realiza venta a distribuidores y a empresas que llegan al
consumidor final.
Kamex Al igual que Ortopédicos Futuro esta empresa tiene variedad en los
canales de comercialización utilizados para su actividad. Es importadora directa de
algunos productos y realiza compra de materias primas nacionales. Tiene
establecimientos abiertos al público y realiza ventas al por mayor para
distribuidoras ubicadas en diferentes regiones del país.
2.5. Resultados de las encuestas
Para el levantamiento de la información primaria se diseñaron 2 encuestas con el
fin de definir particularidades de los dos productos que se van a crear fruto del
proyecto, y algunas de las estrategias que se utilizarán para la comercialización de
los mismos. Esto con el fin de satisfacer las necesidades de las poblaciones con
discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades inferiores. Ver anexo
2. Formato de encuestas.
51
La encuesta para la población con discapacidad visual se realizó a 15 personas,
por otro lado, la encuesta para población con discapacidad motora en
extremidades inferiores se aplicó a 10 personas. Como resultados globales de las
encuestas se tiene:
El estudio muestra que el 73.3% de la población con discapacidad visual de
Bogotá tiene un nivel promedio de ingresos entre 1 y 3 SMLV, por lo que
dentro del nivel adquisitivo de esta población se acoge un precio base
adecuado para las características a ofrecer. Respecto al bastón de apoyo el
50% de los encuestados respondió que sus ingresos se encuentran entre 1
y 3 SMMLV, el 40% tiene ingresos menores a 1 SMMLV, el 10% contesto
que sus ingresos se encuentran entre 3 y 6 SMMLV
Se pudo encontrar que se debe enfocar la definición del producto, en este
caso, el bastón inteligente a un bastón plegable, el cual sea fácil de guardar
y cargar por los usuarios. Esto partiendo que el 73% de los encuestados
utilizan actualmente este tipo de bastones
Del estudio realizado se puede afirmar que la característica más relevante a
la hora de elegir un bastón por parte de la población con discapacidad de
Bogotá es la resistencia (con un 40%) seguido por la facilidad de alerta (que
es el más relevante para el 27% de la muestra), el 13% de las personas
que afirman que el más relevante es la portabilidad y el peso, y un 7%
indicó que es más relevante el precio. Por ello, se deben centrar mayores
esfuerzos a la hora de la definición del producto en la resistencia de este, el
tipo de alerta y su portabilidad.
Basados en el conocimiento de las personas con discapacidad visual de
Bogotá, los materiales que se debería utilizar en la fabricación de Bastones
son el aluminio (que tiene un 47% de la población) o el titanio (que
corresponde un 33%), basado en su facilidad y costos se debe tomar la
decisión de fabricación.
52
Basados en la encuesta, el tipo de alerta que deben mostrar los bastones a
fabricar es vibración, dado que de las personas encuestadas el 67% lo
prefieren, además, si se tiene en cuenta que el 27% de la población con
discapacidad visual de Bogotá también sufren algún tipo de discapacidad
auditiva, por lo que la solución de vibración se acoge de mejor forma a esta
población.
Cuando se le pregunto a los encuestados que tan relevante es el agarre a
la hora de utilizar un bastón de apoyo, el 60% de los encuestados contestó
que Muy relevante, el 30% de los encuestados dijo que poco relevante y el
10% restante contestó que el agarre es irrelevante.
A la pregunta, ¿Que característica le cambiaria a su bastón de apoyo?, el
40% de las personas encuestadas contestó que la característica que le
cambiaría a su ayuda técnica actual es el tamaño, le sigue el peso con un
porcentaje de 30%, así mismo, el 20% de los encuestados respondió que
cambiaría la resistencia de su ayuda técnica, y finalmente el 10% de las
personas encuestadas contestó que cambiaría el agarre de su ayuda
técnica.
A la pregunta, Actualmente, ¿Qué medio utiliza para obtener su ayuda
técnica?, el 40% de los encuestados respondió que utiliza otro medio,
dentro de esta opción la respuesta más común fue por medio de
intermediarios, es decir, amigos, familiares o tutores, el 30% contesto que
obtiene su ayuda técnica comprándola directamente en la tienda, y el otro
30% contesto que obtiene su ayuda técnica por medio de compras en
internet.
Adicional, el análisis de los resultados de cada una de las presuntas se puede
evidenciar en el Anexo 3. Resultados encuestas.
53
2.6. Análisis y definición de los factores de mercado relevantes para el
proyecto
De la información primaria y secundaria que se recolectó se deben tener en
cuenta los siguientes aspectos que serán para el desarrollo del proyecto:
La mayor parte de las personas de las poblaciones con discapacidad visual
y motora en extremidades inferiores se concentran en los estratos 1 y 2.
En general los ingresos de estas personas no superan los 3 salarios
mínimos mensuales.
La mayor parte de las personas con discapacidad visual y motora en
extremidades inferiores se encuentra en Bogotá, sin embargo, otros
departamentos del país tienen una importante concentración de estas
poblaciones. Antioquía, Valle, Santander y Nariño son considerados
mercados atractivos para los productos objeto del proyecto.
La mayor parte de las personas con las discapacidades de interés para el
proyecto son mujeres.
En su mayoría las personas con discapacidad visual y motora en
extremidades inferiores son de grupos etarios avanzados.
Por lo anterior, los mercados meta del proyecto son las personas con
discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades inferiores de ingresos
bajos, principalmente son de edades avanzadas. En principio se piensa
incursionar en Bogotá, Antioquía, Valle, Santander y Nariño a través de los
diferentes canales de comercialización definidos.
2.6.1. Demanda potencial
Los resultados de las encuestas aplicadas arrojaron que actualmente las
poblaciones objetivo desconocen la existencia de bastones inteligentes, la
54
intensión de compra fue cuantificada en el 53% para la población con
discapacidad visual y en el 50% para la población con discapacidad motriz en
extremidades inferiores.
Además, según la información secundaria obtenida del RLCPD para la población
con discapacidad visual se tiene un uso de ayudas técnicas de un 11%, mientras
que para la población con discapacidad motora en extremidades inferiores el uso
de ayudas técnicas asciende al 17%, esta situación le brinda al proyecto un amplio
mercado teniendo en cuenta que el diseño de los productos se puede enfocar en
las necesidades de las personas que no utilizan ayudas técnicas actualmente.
Por otro lado, existe una amplia demanda cualitativa no satisfecha, pues en las
respuestas entregadas por los encuestados se puede observar que en
aproximadamente la mitad de los casos se considera que los productos actuales
no cumplen con una o varias características demandadas por los individuos en
condición de discapacidad.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, además de la definición de los mercados
meta del proyecto, se establece la demanda que captará el proyecto en el 10% de
las poblaciones con discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades
inferiores registradas. En la tabla 7, se presentan las demandas en cantidades
para las dos poblaciones de interés para el proyecto:
Tabla 7 Proyección anual demanda bastones 2017-2021
Año
Cantidades
Bastones inteligentes para
invidentes Bastones inteligentes
de apoyo
2017 45.762 52.340
2018 48.869 55.894
2019 51.975 59.447
2020 55.082 63.000
2021 58.189 66.553 Fuente: elaboración propia autores
55
Demanda Mensual 2017
Para la demanda mensual del año 2017 se tienen en cuenta las ventas de
productos ortopédicos de una empresa con sede en Bogotá desde enero de 2014
hasta Mayo 2016. Se utiliza el método de desestacionalización de series de
tiempo y se proyectan las ventas de esta empresa para cada uno de los meses de
2016. En la tabla 8, se muestran los resultados obtenidos para esta proyección y
se grafican en la ilustración 26.
Tabla 8 Proyección mensual demanda bastones 2017
Mes Promedio por
mes Índice de
Estacionalidad Pronóstico de Ventas
2017
Enero 627.356 0,918815921 667.894
Febrero 635.264 0,930398344 678.532
Marzo 690.611 1,01145773 740.060
Abril 677.177 0,991783477 728.031
Mayo 704.183 1,03133556 759.524
Junio 728.110 1,066378675 787.874
Julio 700.040 1,025268274 759.946
Agosto 726.628 1,064208649 791.347
Septiembre 747.892 1,095351575 817.117
Octubre 623.734 0,913511195 683.646
Noviembre 644.021 0,943222735 708.130
Diciembre 688.433 1,008267865 759.368 Fuente: elaboración propia autores
56
Ilustración 26 Pronóstico mensual demanda 2017
Fuente: elaboración propia autores
Finalmente, se calculan índices de distribución mensual sobre las ventas
proyectadas, para distribuir la cantidad de la demanda anual en cada uno de los
meses, presentada en la tabla 9:
Tabla 9 Pronóstico mensual demanda 2017 por tipo de bastón inteligente
Mes
Ventas proyectadas en
unidades bastón guía
Ventas proyectadas en
unidades bastón de apoyo
AÑ
O 2
017
Enero 3.441 3.936
Febrero 3.496 3.999
Marzo 3.813 4.361
Abril 3.751 4.290
Mayo 3.913 4.476
Junio 4.060 4.643
Julio 3.916 4.478
Agosto 4.077 4.664
Septiembre 4.210 4.815
Octubre 3.523 4.029
Noviembre 3.649 4.173
Diciembre 3.913 4.476
Total Año 45.762 52.340 Fuente: elaboración propia autores
57
2.6.2. Producto
Una vez determinadas las necesidades de movilidad de los usuarios con
discapacidad, a través del levantamiento de información primaria se generaron
dos productos: un bastón inteligente para invidentes y un bastón inteligente de
apoyo para personas con discapacidad motora en miembros inferiores.
Para el diseño del producto se debe tener en cuenta que de la información
primaria levantada a través de las encuestas, se pueden inferir las características
del producto más relevantes y los atributos que los individuos de las poblaciones
objeto del proyecto buscan en dichas características. A modo general se
mencionan en la tabla 10 para cada uno de los productos las características más
importantes para los usuarios en orden de relevancia:
Tabla 10 Características de los bastones, requeridas por los usuarios
Bastón Guía Bastón de Apoyo
Resistencia Portabilidad
Alerta Longitud
Portabilidad Resistencia
Peso Peso
Precio Agarre
Diámetro Precio
Longitud - Fuente: elaboración propia autores
Estos elementos serán trabajados más a fondo en el siguiente capítulo, numeral 3.
Estudio técnico donde se desarrollan los diagramas radar y QFD.
2.6.3. Precio
Teniendo en cuenta la caracterización realizada para las poblaciones objeto del
proyecto, uno de los factores claves para el éxito del mismo es la estrategia del
58
precio. La población de personas con discapacidad visual y motora en las
extremidades inferiores es en su mayoría de bajos recursos, por esta razón el
precio que se fije para los productos desarrollados en este proyecto no puede
estar fuera del rango de precios de los productos que se encuentran actualmente
en el mercado, aun cuando el diseño de los bastones inteligentes del proyecto
mejorará muchas de las características de los productos actuales.
Según los resultados de las encuestas realizadas las personas estarían
dispuestos a pagar un precio cercano a los $90.000 por un bastón inteligente de
apoyo y alrededor de $150.000 por un bastón inteligente guía.
Hoy, se encuentran en el mercado productos sustitutos en el rango de los $75.000
y $210.000. Según el costo de los materiales, estimando el costo en mano de obra
directa, el porcentaje de los gastos, y una utilidad razonable, el precio de venta de
los bastones sería de aproximadamente $185.000 para el bastón guía inteligente,
y de $95.000 para el bastón de apoyo inteligente.
2.6.4. Canales de comercialización
Dada la amplia diversidad en los canales de comercialización que manejan los
principales competidores que están actualmente en el mercado, se requiere de la
utilización de varios canales de comercialización para no quedar en desventaja
frente a estos elementos del mercado.
La información que se obtuvo arrojó que las poblaciones con discapacidad visual y
discapacidad motora en extremidades inferiores prefieren los canales de
comercialización tradicionales como las tiendas especializadas, por esta razón al
inicio del proyecto se contará con un establecimiento abierto al público en la
ciudad de Bogotá. Sin embargo, dado que un alto porcentaje de individuos de
59
estas poblaciones viven acompañados y que muchos adquieren sus ayudas
técnicas a través de familiares, tutores o amigos se propone la utilización de una
plataforma por internet que permita realizar ventas, además esto facilitará la
cobertura en diferentes regiones del país.
Teniendo en cuenta que inicialmente el proyecto tendrá ubicación en Bogotá (por
ser la ciudad en la cual se encuentra un mercado más amplio), se propone llegar
los otros departamentos mediante la venta de los productos a diferentes
establecimientos especializados en productos ortopédicos y ayudas técnicas.
Hacia el tercer año, cuando los productos cuenten con mayor reconocimiento se
evaluará la apertura de establecimientos en Medellín y Cali, pues son las ciudades
capitales de los departamentos que siguen a Bogotá en cuanto a participación
sobre el total de las poblaciones objeto del proyecto.
De igual manera, existe un porcentaje no despreciable de individuos que
reconocen en algunas asociaciones de discapacitados un medio para adquirir sus
ayudas técnicas, por esta razón se realizaran alianzas con estos organismos para
que sirvan como canal de distribución de los productos desarrollados en el
proyecto, se propone generar comisiones para fortalecer las relaciones con dichas
asociaciones.
En cuanto a la compra de las materias primas para la elaboración de los bastones
inteligentes se tiene proyectado establecer negociaciones con proveedores de
componentes electrónicos nacionales, específicamente de la ciudad de Bogotá.
Las tiendas especializadas en venta de artículos electrónicos se encuentran
reunidas en el centro de la ciudad entre las calles 19 y 22, se buscará realizar
alianzas para obtener materias primas a la medida con un costo bajo.
60
2.6.5. Estrategias de comercialización
Publicidad y promoción
De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas realizadas se tiene que
los medios de comunicación que mayor grado de influencia tienen sobre la
población con discapacidad visual y discapacidad motora en los miembros
inferiores son la radio y la televisión. Para el caso de las personas con
discapacidad motora en extremidades inferiores se tiene también un grado
significativo de uso de internet, las personas con discapacidad visual no utilizan
frecuentemente ese medio. Por esta razón las campañas publicitarias iniciarán con
cuñas radiales, a final de los 5 años del horizonte del proyecto se evaluará la
posibilidad de incursionar con campañas televisivas.
Para dar a conocer los productos se contará nuevamente con alianzas con las
asociaciones de personas con discapacidad, aprovechando realización de eventos
como talleres, cursos, conferencias, entre otros.
También es importante implementar publicidad por volanteo y por internet, con el
fin de llegar a aquellas personas que conviven con individuos de las poblaciones
objeto del proyecto.
2.6.6. Opción de internacionalización
Aunque la internacionalización del producto no es un objetivo inicial del proyecto,
es posible analizar las tendencias de crecimiento de la población objeto a nivel
mundial con el fin de establecer las diferentes oportunidades y amenazas,
inicialmente se toma un panorama regional.
61
Teniendo en cuenta la ilustración 3 “Prevalencia de discapacidad en América
Latina, alrededor del 2000” se toma como primera opción de internacionalización
del proyecto el país: Chile, esto debido a que es el segundo país con mayor índice
de prevalencia en América latina, además cuenta con una concentración de
población en grupos etarios avanzados, con una esperanza de vida mayor (81
años), estas dos características convierten a Chile en un país con una excelente
demanda potencial para el proyecto.
Caracterización del Mercado Chileno
Los datos del Censo Nacional de Población del INE de 2002 indican que para ese
año la población con discapacidad era el 12,9% de la población, es decir
2.068.072 personas. Para el año 2012 en el nuevo Censo realizado por el INE se
pudo observar que aunque la población con discapacidad incrementó a 2.119.316
la tasa de prevalencia de discapacidad disminuyó a 12.7%. Este Censo del 2012,
asegura que en el país existen 1.131.563 mujeres con discapacidad, es decir el
53,4% del total de habitantes con discapacidad. Mientras que hay 987.753
hombres con discapacidad, equivalente al 46,6% restante.
Según los datos obtenidos de la pregunta relacionada con la discapacidad en el
Censo 2012, se aprecia que 983.141 personas presentan algún tipo de dificultad
física y/o de movilidad. Este grupo es seguido en cantidad por quienes tienen
ceguera o dificultad para ver incluso usando lentes, que asciende a 890.569
habitantes.
Distribución Geográfica: Según la distribución regional, la mayor población con
discapacidad se concentra en la región Metropolitana, con un total de 705.458
habitantes con discapacidad, le sigue la región del Biobío 326.173 personas y la
región de Valparaíso con 226.262 habitantes.
62
Las regiones con menor cantidad de personas con discapacidad son Aysén
(14.538 habitantes), Magallanes (18.710 habitantes) y Arica y Parinacota (27.415
habitantes).
La región del Biobío es la que tiene una mayor prevalencia de discapacidad entre
sus habitantes, con 16,5%. En tanto las regiones de Los Ríos y Araucanía
presentan una prevalencia de 16,2% y 15,8% respectivamente.
La región de Antofagasta es la que tiene la menor prevalencia, con 8,3%, seguida
de la región de Tarapacá con 10,3% y la región Metropolitana con 10,6%.
Edad: como se muestra en la ilustración 27, la población con discapacidad en
Chile está concentrada en grupos etarios avanzados, los mayores porcentajes se
registran en el grupo entre 34 a 64 años y de 65 y más, con 51% y 35%
respectivamente.
Ilustración 27 Edad Chilenos con Discapacidad
Fuente: INE Chile. Censo de población 2012.
Condición Socioeconómica: la población con discapacidad en Chile se
encuentra concentrada en hogares en condición socioeconómica media y baja, el
1% 5%
8%
51%
35%
Número de Personas con Discapacidad por Grupo de Edad
0-5 años
6-14 años
15-29 años
30-64 años
65 y más
63
55% de la población con discapacidad en CSE Media y el 40% en CSE baja, en la
gráfica 28 es posible observar esta situación.
Ilustración 28 Condición Socioeconómica Chilenos con Discapacidad
Fuente: INE Chile. Censo de población 2012.
Adicional a lo anterior, se tiene en cuenta que la economía Chilena es estable, la
balanza comercial cerró en 2015 con 323 millones de dólares, y el comportamiento
de las demás variables económicas ha favorecido la inversión extranjera en este
país. Otro factor relevante es el gasto o asignación a salud, que para 2015 en
Chile fue de 421 Euros percapita mientras que Colombia es de 323.
De igual manera se destaca el Tratado de Libre Comercio suscrito entre los dos
países (Colombia-Chile) el cual está vigente desde mayo de 2009, dentro del cual
actualmente el 100% de los productos se encuentran desgravados para el
comercio bilateral. También se tiene como ventaja para el desarrollo del proyecto
en el mercado internacional, que el ingreso de productos a Chile es de fácil acceso
ya que este país se destaca por hacer sus procedimientos sencillos y más rápidos
para la nacionalización de productos provenientes del exterior.
40%
55%
5%
Número de Personas con Discapacidad por Condición Socioeconómica
Baja
Media
Alta
64
3. ESTUDIO TÉCNICO
Dentro del estudio técnico se desarrolla el diseño del producto, del proceso, de la
planta de producción, sistema productivo y administrativo, diseño de la tecnología
y el análisis ambiental, los cuales se generan para los dos bastones inteligentes
objeto del proyecto.
3.1. DISEÑO DE PRODUCTO
Una vez determinadas las necesidades de movilidad de los usuarios con
discapacidad, a través del levantamiento de información primaria se generaron los
diseños de dos productos: un bastón inteligente para invidentes y un bastón
inteligente de apoyo para personas con discapacidad motora en miembros
inferiores.
En el desarrollo de este capítulo se muestran los resultados del levantamiento de
información que con llevaron a los elementos finales: diseño funcional, diagrama
radar, diagrama Datum, QFD y ficha técnica de cada uno de los 2 bastones objeto
de este proyecto, bastón inteligente para invidentes y batón inteligente de apoyo.
3.1.1. Bastón inteligente para invidentes
De acuerdo con la información primaria, del estudio de mercado y las necesidades
de movilidad de las personas con discapacidad visual se generó el diseño
funcional del bastón inteligente para invidentes, el cual facilita al usuario la
movilidad hacia cualquiera que sea su destino, mediante la protección de lesiones:
evitando caídas, choques o cualquier riesgo físico que se le presente en el
camino; esta protección se hará mediante la alerta vibratoria ante obstáculos en el
camino que son detectados por sensores, como se indica en la ilustración 29.
65
Ilustración 29 Diseño funcional Bastón inteligente para invidentes
Fuente: elaboración propia autores
Diagrama radar
A partir del levantamiento de información de bastones blancos, para personas con
discapacidad visual, se genera tabla 11 comparativa de las características y
especificaciones de las fichas técnicas de 7 tipos de bastones que se encuentran
actualmente en el mercado nacional e internacional, como se muestra en la
siguiente tabla:
Tabla 11 Comparativo productos sustitutos Bastón inteligente para invidentes
Característica Bastón 1 Bastón 2
Bastón 3
Bastón 4
Bastón 5
Bastón 6
Bastón 7
Usuario invidente
Si Si Si Si Si Si Si
Usuario Baja Visión
Si Si Si Si Si Si Si
Peso Bastón Ligero No indica
No indica
No indica
No indica
No indica
No indica
Longitud caña
1,2 a 1,3 m
1,1 a 1,4 m
1,2 a 1,35 m
1,2 a 1,35 m
1,2 a 1,35 m
No indica
No indica
66
Característica Bastón 1 Bastón 2
Bastón 3
Bastón 4
Bastón 5
Bastón 6
Bastón 7
Material caña Aluminio Aluminio
Aluminio
Aluminio
No indica
No indica
No indica
Material Mango
Plástico Neo Propileno
Madera Madera Madera Madera No indica
Tipo Plegable
Plegable
Plegable
Telescópico
Telescópico o plegable
Telescópico o plegable
No indica
Número de secciones
3 o 4 5 5 2 4 7 3 y 4
Elástico
Revestido Nylon y fibra poliéster
Si
Revestido Nylon y fibra poliéster
No indica
Revestido Nylon y fibra poliéster
Revestido Nylon y fibra poliéster
No indica
Color reflectivo
Blanco-rojo
Blanco-negro
Blanco-rojo
No indica
No indica
No indica
Blanco- Rojo
Sistema alerta
No No No No No No No
Material puntera
Polipropileno HD
Esfera rolling
No indica
No indica
Balinera
No indica
rodamiento
Garantía No indica
No indica
No indica
No indica
No indica
No indica
1 año
Correa Si Si Si Si Si Si Si Fuente: elaboración propia autores
A partir de la información anterior y las necesidades y expectativas de los usuarios
generadas en la información primaria del estudio de mercado, se creó el diagrama
radar, herramienta que permite determinar los atributos demandados por la
población y comparar los productos del mercado actual con el bastón desarrollado
en este trabajo, como se muestra en la ilustración 30.
67
Ilustración 30 Diagrama Radar Bastón inteligente para invidentes
Fuente: elaboración propia autores
Se determinaron 8 atributos relevantes para las personas con discapacidad visual
de acuerdo con las encuestas aplicadas a la población objeto. Se tiene que el
sistema de alerta no es un atributo que se oferte en el mercado actual de los
bastones y es imprescindible para el funcionamiento del bastón inteligente, de la
misma forma la portabilidad es otro elemento en que el bastón inteligente supera a
los bastones actuales; respecto al material y diámetro del bastón se trabajara con
las mismas especificaciones del mercado ya que son atributos con los que los
usuarios están conformes; en cuanto a precio y longitud de caña el bastón
inteligente cuenta con menor puntuación respecto a los bastones del mercado
debido a que este incorpora elementos como sensores y vibradores que lo hacen
más robusto y caro que los ofertados actualmente.
68
Diagrama DATUM
Mediante método DATUM o matriz, en la tabla 12, de visualización del método de
convergencia controlada se tomaron las características requeridas por la población
objetivo de bastón, de acuerdo al levantamiento de información primaria y las
especificaciones de los bastones actuales se generó la siguiente tabla:
Tabla 12 Diagrama DATUM Bastón inteligente para invidentes
Característica Bastón inteligente
Bastón 1
Bastón 2
Bastón 3
Bastón 4
Bastón 5
Bastón 6
Bastón 7
Usuario invidente S S S S S S S
Usuario Baja Visión S S S S S S S
Peso Bastón + - - - - - -
Longitud caña + + + + + - -
Material caña S S S S S - -
Material Mango S S + + + + -
Diámetro S S S S S S S
Tipo (Plegable/Telescópico)
S S S S S S S
Número de secciones S S S S S S S
Elástico S - S - S S -
Color reflectivo S S S - - - S
Sistema alerta - - - - - - -
Material puntera S S - - S - S
Garantía - - - - - - S
Correa S S S S S S S
∑ + 2 1 2 2 2 1 0
∑ S 11 10 9 7 9 7 9
∑ - 2 4 4 6 4 7 6
Medio Débil Débil Débil Débil Débil Débil Fuente: elaboración propia autores
Se tiene que al comparar el bastón inteligente para invidente el único que presenta
similitud con media intensidad es el bastón tipo 1 el cual es Mexicano, de la
69
compañía Soluciones en tecnología adaptada el cual no presenta alguna
característica con mayor puntuación a la ofertada en el trabajo.
QFD
Este método de gestión de calidad, descrito en la tabla 13, que transforma las
necesidades del usuario en la calidad del diseño, las funciones, subsistemas,
componentes y elementos específicos del proceso de fabricación se utilizó en el
desarrollo del bastón inteligente para invidentes:
Tabla 13 QFD Bastón inteligente para invidentes
Fuente: elaboración propia autores
De acuerdo a la tabla anterior se desarrollan en el “Que” del QFD las necesidades
del usuario generadas a partir del estudio de mercado entre las cuales están los
materiales resistentes (durabilidad, resistencia ante golpes), alerta ante
70
obstáculos, fácil Portabilidad, bajo peso, precio justo, diámetro adecuado y largo
adecuado y se evaluaron con 4 grandes componentes del bastón: caña, puntera,
mango y sistema de alerta; indicando una puntuación de 9, 6, 3, 1 y 0 de acuerdo
a relación entre los componentes y las necesidades del usuario, siendo 9 la mayor
puntuación más alta en cuento a relación entre el qué y el cómo (necesidades y
componentes) A las necesidades del usuario de bastón inteligente se les dio una
ponderación de acuerdo al levantamiento de información, donde los usuarios
requieren bastones con materiales resistentes y con un sistema que alerte de
obstáculos en el camino, con un porcentaje de importancia del 30% y 25%
respectivamente.
De acuerdo a lo anterior se obtuvo que el componente que más tiene incidencia en
las necesidades del cliente es la caña (6,7 puntos) y el sistema de alerta (6,23
puntos) tanto para la importancia técnica sin tener en cuenta los ponderadores
como teniéndolos en cuenta para el cálculo, razón por la cual se debe enfatizar en
los estándares de calidad de estos dos componentes.
Respecto a la relación que existe entre los componentes evaluados se presenta
que la relación más fuerte es la del sistema de alerta, con 19 puntos, ya que este
va desde los sensores en la punta del bastón, pasando por la caña con el cable,
hasta el mango donde están los motores vibradores.
En cuanto la evaluación del bastón inteligente para invidentes respecto a los
bastones blancos que se ofertan actualmente en el mercado se tiene fortaleza en
la alerta ya que es lo innovador y diferenciador del producto, por otro lado, se tiene
debilidad en el largo adecuado del bastón ya que se ofertara dos medidas
estándar del bastón mientras que en el mercado se ofertan 3, 4 o personalizados.
71
Diseño Tecnológico
Teniendo en cuenta que el centro del producto es la inteligencia del bastón, dicha
inteligencia se basa en la habilidad con que contará el bastón para identificar los
obstáculos e interferencias en el camino del usuario con suficiente tiempo y
distancia para su reacción preventiva.
La inteligencia del bastón se representa a través de 3 bloques: el sistema de
Sensores, sistema de Control y sistema de energía.
- Sistema de Sensores: el acoplamiento y adaptación de dos tipos de
sensores a la punta del bastón permite suplir dos necesidades básicas:
con los sensores Infrarrojos, se obtiene un tiempo de respuesta muy
elevado, lo que permite identificar obstáculos repentinos o vacíos en el
camino; mientras con los sensores de efecto doppler, se tiene gran
campo de visión del sensor, lo que ofrece un amplio espacio de
respuesta del bastón frente a obstáculos en el camino, brindando una
señal progresiva del obstáculo proporcional a la distancia de dicho
obstáculo.
- Sistema de Control: a partir de las señales que brindan los sensores, se
tendrá un Microcontrolador que procese y convierta dichas señales en
vibración a través de motores vibradores encendidos con impulsos de
diferentes frecuencias, proporcionales a la distancia de los obstáculos. El
microcontrolador será capaz de convertir las señales de los sensores en
impulsos ordenados que se envían a los motores.
- Sistema de Energía: para el contínuo funcionamiento de los sensores y
del microcontrolador, se ha establecido la necesidad de utilizar unas
baterías de larga duración, recargables, capaces de soportar la carga
generada por los otros dos sistemas durante 8 horas continuas. Para
ello, se ha realizado el estudio de la carga eléctrica de los sistemas y se
72
ha proyectado esta carga durante 8 horas, para definir las características
del banco de baterías del bastón.
Para definiciones más detalladas de los componentes electrónicos véase anexo 1.
Glosario.
Ficha técnica
Como resultado final se obtiene la ficha técnica del bastón inteligente para
invidentes, mostrado en la tabla 14.
Tabla 14 Ficha técnica bastón inteligente para invidentes
ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN
CALIDAD
Material
caña Aluminio
Material
elástico Revestido Nylon y Fibra polyester
Rueda Esfera Rolling de 360° antideslizante
Autonomía Bastón con 8 horas de continuo uso sin
necesidad de carga
Portabilidad Bastón plegable en secciones
APARIENCIA Color Blanco - Rojo con 3 bandas reflectivas Blancas
de 4 cm de grosor distribuidas uniformemente.
TECNOLOGÍA
Sensores Sensor Infrarrojo
Sensor de Ultrasonido
Motores Sistema de motores vibradores de 3
intensidades
Baterías Sistema de baterías recargables de 2500mAh de
1500 Ciclos de carga
Cargador Input 110-240 V 1.5mAA - Output 3.3V 500mA
ECOLOGÍA Baterías
Sistema de baterías recargables de Alta
duración (2500mAh) con 1500 Ciclos de carga.
Dispositivos electrónicos diseñados con
estándares de CE y sin presencia de materiales:
Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE
73
ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN
ERGONOMÍA
Peso Ligero
Agarre Caucho antideslizante
Dimensiones
120cm - 140cm (longitud total) divididas en 4
secciones: 3 uniformes de 35cm y una graduable
de entre 15cm y 35cm
NORMATIVIDAD Dispositivos
electrónicos
Dispositivos electrónicos diseñados con
estándares de CE y sin presencia de materiales:
Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE
Baterías libres de Mercurio y Cadmio
EMPAQUE Caja Caja de cartón reciclado con escritura en Braille
PRESENTACIÓN Tamaño Bastón graduable de 120cm, 130cm y 140cm de
longitud
DISEÑO
GRÁFICO No aplica, ya que no es relevante para el usuario
MARCAS /
LINEAS Bastón para invidentes
SERVICIO /
GARANTIA 12 meses
Fuente: elaboración propia autores
Se indican a continuación generalidades adicionales a la ficha técnica:
Material: Con base en los resultados de la encuesta, el material con mayor
reconocimiento en el mercado y el de mejores prestaciones de peso,
adaptabilidad a la propuesta de portabilidad y precio es el aluminio
Rueda: El material antideslizante de la rueda ayuda a la precisión del
funcionamiento de los sensores
Autonomía: Con base en los resultados de la encuesta, el tiempo promedio
de autonomía del bastón para las personas con discapacidad visual es de
8h
Portabilidad: Uno de las principales características demandadas del
bastón es la portabilidad, por ello se elige una solución de bastón plegable
74
Color Se utilizan los colores estándares de los bastones actuales de
personas invidentes, teniendo en cuenta que el entorno reconoce este
código
Sensores: Dada la necesidad de identificar: Obstáculos lejanos y
obstáculos repentinos, se utilizarán: Sensores de tecnología Infrarroja:
Tienen excelente tiempo de respuesta, poco rango de distancia. Ver anexo
6. SensorUltrasonido_GP2Y0A02YK; y Sensores de tecnología Ultrasonido:
Tienen gran rango de cobertura y distancia, tiempo de respuesta reducido.
Ver anexo 7. SensorInfrarrojo_GP2Y0D810Z0F
Baterías: Se utilizan sistemas de baterías recargables de 2500 mAh, que
respecto al consumo total por hora del circuito eléctrico, representa una
autonomía de 8 h continuas de uso. Las baterías cuentan con 1500 ciclos
de carga, lo que sugiere una vida útil mayor a 3 años (cargándose 1 vez al
día)
Cargador: de 3.3V 500mA, que genera una carga total en las baterías en
6h. Cuenta con auto regulador, lo que evita daños de las baterías por
sobrecargas o tiempos extendidos de carga.
Agarre: El caucho antideslizante tiene una forma ergonómica en donde el
movimiento de los motores serán percibidos completamente
Dimensiones Dada la diferencia en estatura de los usuarios se tendrán
bastones graduables en longitud entre: 120cm, 130cm y 140cm
Caja: La caja presentará escritura en braille, y contendrá además del
bastón y su respectivo cargador, las instrucciones igual en Braille de
funcionamiento
75
3.1.2. Bastón inteligente de apoyo
De acuerdo con la información primaria del estudio de mercado y las necesidades
de movilidad de las personas con discapacidad motora se generó el diseño
funcional del bastón inteligente de apoyo, el cual facilitará al usuario adaptar su
bastón con la longitud adecuada de acuerdo a su altura, esto mediante sensor que
detecta el tope final o piso hasta donde se elonga el bastón, como se muestra en
la ilustración 31:
Ilustración 31 Diseño funcional Bastón inteligente de apoyo
Fuente: elaboración propia autores
Diagrama radar
A partir del levantamiento de información de bastones de apoyo, para personas
con discapacidad motora en miembros inferiores, e información de las
necesidades y expectativas de los usuarios generadas en la información primaria
del estudio de mercado, se creó el diagrama radar, como se muestra en la
ilustración 32.
76
Ilustración 32 Diagrama Radar Bastón inteligente de apoyo
Fuente: elaboración propia autores
QFD
Este método de gestión de calidad, descrito en la tabla 15, que transforma las
necesidades del usuario en la calidad del diseño, las funciones, subsistemas,
componentes y elementos específicos del proceso de fabricación se utilizó en el
desarrollo del bastón inteligente de apoyo:
77
Tabla 15 QFD bastón inteligente de apoyo
Fuente: elaboración propia autores
De acuerdo a la tabla 15 se desarrollan en el “Que” del QFD las necesidades del
usuario generadas a partir del estudio de mercado entre las cuales están fácil
portabilidad, largo adecuado, materiales resistentes, ajuste de altura, bajo peso,
agarre ergonómico, estabilidad, precio justo y color, y se evaluaron con 4 grandes
componentes del bastón: caña, puntera, mango y sistema de automático de
elongación; indicando una puntuación de 9, 6, 3, 1 y 0 de acuerdo a relación entre
los componentes y las necesidades del usuario, siendo 9 la mayor puntuación más
alta en cuento a relación entre el qué y el cómo (necesidades y componentes) A
las necesidades del usuario de bastón inteligente se les dio una ponderación de
acuerdo al levantamiento de información, donde los usuarios requieren bastones
portables o de fácil traslado y de largo adecuado según su altura y punto de
apoyo, con un porcentaje de importancia del 20% cada uno.
78
De acuerdo a lo anterior se obtuvo que el componente que más tiene incidencia en
las necesidades del cliente es la caña (7,95 puntos) y el sistema de elongación
automático (5,25 puntos), esto tanto para la importancia técnica sin tener en
cuenta los ponderadores como teniéndolos en cuenta para el cálculo, razón por la
cual se debe enfatizar en los estándares de calidad de estos dos componentes.
Respecto a la relación que existe entre los componentes evaluados se presenta
que la relación más fuerte es la de la caña y el sistema de alerta (con 24 puntos)
ya que la caña es el soporte del peso y el sistema automático va desde el sensor
en la punta del bastón, pasando por la caña con el cable, hasta el mango donde
está el switch.
En cuanto la evaluación del bastón inteligente de apoyo respecto a los bastones
que se ofertan actualmente en el mercado se tienen fortalezas en las necesidades
de portabilidad, largo adecuad y agarre ergonómico, no se presentan puntos
débiles respecto al mercado.
Diseño Tecnológico
Para el montaje del sistema de identificación de la longitud ideal del bastón, se
utiliza un sensor infrarrojo, que es interpretado por medio de un circuito micro-
controlador el cual acciona un motor de corriente continua (DC) que elonga 3
cuerpos adicionales del bastón hasta el punto donde el sensor identifica que ha
llegado a su máxima longitud.
Los motores eléctricos de DC son máquinas de conmutación que se alimentan de
la energía de la corriente directa (DC). Los motores eléctricos de corriente directa
tienen un voltaje inducido giratorio devanado de armadura, y un marco del campo
inducido no giratorio devanado que es un campo estático, o un imán permanente.
79
Los motores eléctricos de DC utilizan diferentes conexiones, y un devanado
inducido para producir diferentes velocidades y la regulación de la torsión.10
A diferencia de los motores eléctricos de AC, la velocidad del motor eléctrico de
corriente directa puede ser controlada dentro de la bobina, mediante el cambio de
la tensión aplicada a la armadura del motor, o mediante el ajuste de la corriente
del marco del campo, por lo que el control de la velocidad lo efectuará únicamente
el micro-controlador.
La inteligencia del bastón se representa a través de 3 bloques: el sistema de
Control, sistema de Sensores, sistema de Motores y sistema de energía.
- Sistema de Sensores: el acoplamiento y adaptación del sensor Infrarrojo
a la punta del bastón permite identificar el momento exacto en que el
bastón a alcanzado la altura deseada, y es en ese momento en que se
envía la señal cuando se debe detener la elongación del bastón, pues se
tendrá certeza que es la longitud adecuada para el usuario.
- Sistema de Control: a partir de las señales que brinda el sensor, se
tendrá un microcontrolador que encienda un motor DC de carga, el cual
mueva a través de engranajes 3 partes móviles del bastón, hasta que el
microcontrolador detecte la señal enviada por el sensor en donde se ha
encontrado un obstáculo (longitud máxima y/o adecuada), en este
momento el microcontrolador apagará los motores y se establecerá esta
como la longitud adecuada del bastón.
- Sistema de motores: dada la necesidad de utilización de corriente
continua (DC) y de una carga de peso y torque elevado, se han elegido
los motores DC de carga los cuales se accionan por medio de la señal de
salida del Microcontrolador, a través de un circuito regulador de corriente
10
CHAPMAN, Stephen. Máquinas eléctricas. Tercera edición, McGraw Hill. 2000.
80
que le brinde la carga de energía suficiente para su correcto
funcionamiento.
- Sistema de Energía: para el continuo funcionamiento del sensor, del
motor y del microcontrolador, se ha establecido la necesidad de utilizar
unas baterías de larga duración, recargables, capaces de soportar la
carga generada por los otros dos sistemas durante 8 horas continuas.
Para ello, se ha realizado el estudio de la carga eléctrica de los sistemas
y se ha proyectado esta carga durante 8 horas, para definir las
características del banco de baterías del bastón.
Para definiciones más detalladas de los componentes electrónicos véase anexo 1
Glosario.
Ficha técnica
Como resultado final se obtiene la ficha técnica del bastón inteligente de apoyo
para personas con discapacidad motora, mostrado en la tabla 16.
Tabla 16 Ficha técnica bastón inteligente de apoyo
ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN
CALIDAD
Material Aluminio
Punta Regatón de goma antideslizante
Autonomía Bastón con capacidad de 20 elongaciones y contracciones con una carga
Portabilidad Bastón telescópico de 35cm a 140cm
APARIENCIA Color Café, negro, plata
TECNOLOGÍA
Sensores Sensor Infrarrojo
Motores Motor de giro de >34.3mN.m(120Hz)
Baterías Sistema de baterías recargables de 750mAh de 1500 Ciclos de carga
Cargador Input 110-240 V 1.5mAA - Output 3.3V 500mA
81
ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN
ECOLOGÍA Baterías
Sistema de baterías recargables de Alta duración (2500mAh) con 1500 Ciclos de carga.
Dispositivos electrónicos diseñados con estándares de CE y sin presencia de materiales: Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE
ERGONOMÍA
Peso Ligero
Agarre Espuma antideslizante
Dimensiones
35cm (Bastón Contraído) - 140cm (longitud total bastón elongado)
NORMATIVIDAD
Dispositivos electrónicos
Dispositivos electrónicos diseñados con estándares de CE y sin presencia de materiales: Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE
Baterías libres de Mercurio y Cadmio
EMPAQUE Caja Caja de cartón Reciclado, Blanco
PRESENTACIÓN
Tamaño Bastón de 140cm de longitud máxima, con capacidad de contraerse hasta 105cm (tamaño mínimo 35cm)
DISEÑO GRÁFICO
Bastón Color sólido en todo su cuerpo, mango y punta del mismo color
Empaque Caja de cartón Blanca, con las imágenes del bastón elongado y contraído
MARCAS / LINEAS
Bastón de apoyo
SERVICIO / GARANTIA
12 meses
Fuente: elaboración propia autores
Se indican a continuación generalidades adicionales a la ficha técnica:
Material: Con base en los resultados de la encuesta, el material con mayor
reconocimiento en el mercado y el de mejores prestaciones de peso,
adaptabilidad a la propuesta de portabilidad y precio es el aluminio
Punta: El bastón cuenta con una punta de regatón de goma antideslizante.
Autonomía: El bastón puede funcionar durante 5 días continuos sin
necesidad de carga (teniendo en cuenta 2 elongaciones y 2 contracciones
al día).
82
Portabilidad: El bastón se puede contraer a un mínimo de 35 cm y elongar
hasta 140cm según la necesidad del usuario.
Color: Se utilizan los colores estándares de los bastones actuales de
apoyo.
Sensor: El bastón cuenta con un sensor de tecnología infrarroja el cual
tiene un tiempo de respuesta muy elevado.
Baterías: Se utilizan sistemas de baterías recargables de 750 mAh, que
respecto al consumo total por ajuste de tamaño del bastón, da una
posibilidad de 10 cambios (contracciones o elongaciones) por carga.
Cargador: Cargador de 3.3V 500mA, que genera una carga total en las
baterías en 6h. Cuenta con auto regulador, lo que evita daños de las
baterías por sobrecargas o tiempos extendidos de carga.
Caja La caja presentará las imágenes del bastón contraído y elongado y
su botón de funcionamiento. Además del bastón y su respectivo cargador,
sus instrucciones de funcionamiento
83
3.2. DISEÑO DE PROCESO
Los procesos de producción, en los cual se transforman mediante actividades las
materias primas e insumos en los bastones inteligentes, se describen en este
numeral a través de los diagramas de operaciones.
En los diagramas de operaciones de los bastones inteligentes de apoyo y para
invidentes se muestra la secuencia lógica y cronológica de todas las actividades,
las líneas de producción, la entrada de los componentes, insumos y ensambles en
las actividades así como los tiempos estándar de cada operación. Ver anexos 4.
Diagrama de operaciones Bastón de apoyo y anexo 5. Diagrama de operaciones
bastón para invidentes.
84
3.2.1. Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes
Ilustración 33 Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes
Fuente: elaboración propia autores
85
Se realiza descripción de las actividades del diagrama de flujo anterior, dando claridad a algunos aspectos relevantes
para la producción del bastón, como variables y puntos de control, en la tabla 17:
Tabla 17 Descripción operaciones bastón inteligente para invidentes
N° Nombre
operación
Componentes e
insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
1 Limpiar Compartime
nto
Bayetilla
0:01:00
Liberar de cualquier impureza los elementos metálicos y plásticos de los que se compondrá el bastón. Se debe medir el tamaño del compartimento, teniendo en cuenta las medidas esperadas de éste (10cm x 5cm x 5cm) y las tolerancias de ±5%. Si el compartimento no cumple con estas características, será devuelto al proveedor como producto defectuoso.
Desengrasante
industrial Calibrador
2
Pegar sensores a compartime
nto
Sensor Ultrasonido Pistola de
silicona tipo esqueleto
0:07:30
Identificar los espacios destinados para cada sensor, y en cada uno ubicar el sensor y en su parte posterior aplicar silicona necesaria para su aseguramiento.
1 Sensor Infrarrojo
Silicona
3
Unir secciones de la caña con cable y
elástico
Caña
0:02:30
Tomar el elástico junto con el cable e introducirlo por el interior de cada uno de las secciones de la caña del bastón, teniendo en cuenta que en uno de los extremos se debe mantener la sección con franjas rojas.
Cable
Elástico
4 Soldar cable a
Motores Soldador eléctrico
0:02:00 Unir cada uno de los dos cables a los puntos de conexión de los motores con puntos de
3
86
N° Nombre
operación
Componentes e
insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
motores
Estaño Pasta
limpiadora
soldadura, teniendo en cuenta que los cables de un motor deben coincidir en su extremo contrario con un mismo conector. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.
5 Ensamblar motores a
caña Silicona
Pistola de silicona tipo esqueleto
0:01:50 Fijar los motores al mango en las cavidades dispuestas para ellos, utilizando la cantidad adecuada de silicona.
4
6 Ensamblar mango a
caña Mango
Pistola de silicona tipo esqueleto
0:00:30 Introducir la espuma antideslizante en el extremo de la caña en donde se encuentran los motores.
5
7
Ensamblar caña a
compartimento
Tornillos Destornillad
or 0:01:15
Introducir y fijar la caña al espacio dispuesto para ella dentro del compartimento, posteriormente, atornillar para asegurarlos el uno al otro utilizando los orificios presentes en ambos elementos
2, 6
8 Programar Microcontro
lador
Microcontrolador
Computador
0:01:10
Introducir el circuito integrado del microcontrolador en el espacio dispuesto para él dentro del circuito integrado programador. El circuito programador debe estar conectado previamente al computador que contiene el software a ser grabado dentro del microcontrolador. Una vez estén conectados, se debe iniciar ejecutar el software de programación y en
Circuito integrado
programador
Pulsera antiestática
87
N° Nombre
operación
Componentes e
insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
cuanto alerte de su finalización, se debe extraer el microcontrolador del circuito programador Se aclara que el software usado, fue previamente desarrollado por un ingeniero electrónico de acuerdo a los requerimientos del producto y los demás componentes electrónicos En la programación del microcontrolador se debe verificar además del tiempo de ejecución de la programación, el resultado y posibles mensajes de error de éste. Solo se puede pasar como correcto un microcontrolador que no tenga ningún tipo de mensaje de error o de alerta.
9
Soldar en baquela los component
es electrónico
s
Baquela
Soldador eléctrico
0:13:00
Siguiendo el plano específico del circuito de control del bastón, se deben encajar todos los elementos electrónicos en la baquela. Una vez se encuentren todos encajados, se deben poner puntos de soldadura en cada uno de los bordes de los elementos. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 200 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que
8
Conectores
Condensadores
Reguladores de voltaje Pasta
limpiadora Medidor de
potencia eléctrica
Resistencias
Estaño
Conversor AD
88
N° Nombre
operación
Componentes e
insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
facilita una soldadura efectiva y adecuada.
10 Conectar baterías a baquela
Baterías
0:00:10 Unir el conector de las baterías al espacio dispuesto para el dentro del circuito en la baquela.
9
11
Ensamblar baquela a
compartimento
Tornillos Destornillad
or 0:03:00
Asegurar el circuito de la baquela en el espacio demarcado para ella, utilizando los tornillos, que deben entrar en los orificios establecidos.
7, 10
12
Conectar motores y sensores a
baquela
0:00:15
Unir los conectores de los motores y sensores a los espacios dispuestos para ellos en el circuito de la baquela. En esta actividad se tienen todos los componentes electrónicos conectados, por lo que el bastón se debe encender y hacer una prueba básica de funcionamiento. Se debe pasar la mano como obstáculo frente a los dos sensores a diferentes distancias y se debe verificar que los motores respondan a diferentes frecuencias. Sí los motores no vibran, o vibran en una sola frecuencia o no muestran señales de variación mientras se varía la distancia de la mano, se debe identificar el producto como producto defectuoso.
11
13 Cerrar
compartimento
0:00:30
Asegurar la tapa al compartimento, verificando que los dientes de seguridad de la tapa coincidan con los orificios dentro del
12
89
N° Nombre
operación
Componentes e
insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
compartimento.
14 Ensamblar
rueda a compartim
Rueda Destornillad
or 0:01:40
Unir al compartimento, la rueda del bastón coincidiendo los orificios en la base del compartimento y en la base de la rueda, utilizando tornillos.
13 Tornillos
15 Embalar
Caja
0:03:10
Ingresar a la caja del producto todos los elementos a entregar al usuario siguiendo el orden: 1. Bastón 2.Cargador 3. Instructivo
14 Cargador
Instructivo
Sello de seguridad
Fuente: elaboración propia autores
90
3.2.2. Diagrama de Operaciones Bastón inteligente de apoyo
Ilustración 34 Diagrama de operaciones Bastón inteligente de apoyo
Fuente: elaboración propia autores
91
Se realiza descripción de las actividades del diagrama de flujo anterior, dando claridad a algunos aspectos relevantes
para la producción del bastón en la tabla 18:
Tabla 18 Descripción operaciones bastón inteligente de apoyo
N° Nombre
operación Componentes e insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
1 Ensamblar secciones
Secciones del bastón
0:01:00
Utilizando las 3 secciones del bastón, se deben ensamblar teniendo en cuenta la posición de los dientes de engranajes y el tamaño de las secciones (el de menor diámetro dentro de los de mayor).
2
Soldar switch, cable y
conector
Switch Soldador eléctrico
0:01:30
Utilizando 3 cables, se deben unir el conector y el switch de 3 posiciones con puntos de soldadura en cada posición. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.
Cable
Conector
Pasta limpiadora
Estaño Medidor de
potencia eléctrica
3 Soldar
sistema a sensor
Sistema retráctil de
cable Soldador eléctrico
0:01:30
Unir las conexiones del sensor con los cables del dispositivo retráctil utilizando puntos de soldadura Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y
Sensor
Estaño Medidor de
potencia eléctrica
Pasta limpiadora
92
N° Nombre
operación Componentes e insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.
4 Programar Microcontro
lador
Microcontrolador
Computador
0:01:10
Introducir el circuito integrado del microcontrolador en el espacio dispuesto para él dentro del circuito integrado programador. El circuito programador debe estar conectado previamente al computador que contiene el software a ser grabado dentro del microcontrolador. Una vez estén conectados, se debe iniciar ejecutar el software de programación y en cuanto alerte de su finalización, se debe extraer el microcontrolador del circuito programador Se aclara que el software usado, fue previamente desarrollado por un ingeniero electrónico de acuerdo a los requerimientos del producto y los demás componentes electrónicos En la programación del microcontrolador se debe verificar además del tiempo de ejecución de la programación, el resultado y posibles mensajes de error de éste. Solo se puede pasar como correcto un microcontrolador que no tenga ningún tipo de mensaje de error o de alerta.
Circuito integrado
programador
Pulsera antiestática
93
N° Nombre
operación Componentes e insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
5
Soldar en baquela los component
es electrónicos
Baquela Medidor de
potencia eléctrica
Soldador eléctrico
0:09:00
Siguiendo el plano específico del circuito de control del bastón, se deben encajar todos los elementos electrónicos en la baquela. Una vez se encuentren todos encajados, se deben poner puntos de soldadura en cada uno de los bordes de los elementos. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.
4
Conectores
Condensadores
Reguladores de corriente
Pasta limpiadora
Resistencias
Estaño
Diodo Zenner
6
Conectar baterías y motor a baquela
Baterías
0:00:10
Unir el conector de las baterías y el motor a los espacios dispuestos para ellos dentro del circuito en la baquela.
5
motor
7
Conectar sistema
retráctil y switch a baquela
0:00:10
Unir el conector del sistema retráctil y el switch a los espacios dispuestos para ellos dentro del circuito en la baquela.
2, 3, 6
8
Ensamblar circuito a
parte inferior del
mango
Silicona Pistola de
silicona tipo esqueleto
0:04:12
Asegurar el circuito de la baquela en el espacio demarcado para ella, utilizando los tornillos, que deben entrar en los orificios establecidos.
7 Parte inferior del mango
9 Ensamblar
parte Silicona
Pistola de silicona tipo
0:01:15 Hacer coincidir los extremos de las partes superior e inferior del mango, verificando que
8
94
N° Nombre
operación Componentes e insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
superior e inferior del
mango
Tornillos esqueleto los orificios establecidos para los tornillos coincidan y verificando que el disco del motor pueda girar sin fricción.
Parte superior del mango
Destornillador
10
Ensamblar sensor,
puntera y sección final del bastón
Puntera Pistola de
silicona tipo esqueleto
0:01:45
Asegurar el sensor en la cavidad dispuesta para él dentro de la puntera de goma utilizando suficiente silicona en sus esquinas.
1, 9
Silicona
11 Ensamblar secciones a
mango
0:00:20
Introducir el extremo inferior del mango, el conector del sensor y encajarlo dentro del conector de la baquela dispuesto para él. Posteriormente ingresar el extremo inferior del mango dentro de las secciones inferiores del bastón hasta que el disco del motor impida su movimiento, en este punto se debe encender el circuito de control de tal manera que el disco encaje en los dientes de engranaje y eleve al punto máximo las secciones del bastón. Aquí se hace una verificación de calidad de los productos, pues si el bastón no genera movimiento alguno al encenderlo, se debe tomar como producto defectuoso.
10
12 Ensamblar espuma a
mango
Espuma antideslizante
Pistola de silicona tipo esqueleto
0:00:25 Introducir la espuma antideslizante en el extremo del mango y asegurarla con silicona.
11
13 Embalar Caja
0:03:10 Ingresar a la caja del producto todos los 12
95
N° Nombre
operación Componentes e insumos
Materiales de trabajo
Tiempo estándar
Descripción de la operación Operaciones predecesoras
Cargador elementos a entregar al usuario siguiendo el orden: 1. Bastón 2. Cargador 3. Instructivo
Instructivo
Sello de seguridad
Fuente: elaboración propia autores
96
3.3. DISEÑO LA TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO
La elaboración de los bastones solo requiere procesos de programación y conexión de los circuitos, y el ensamble de los
cuerpos de cada bastón. Las operaciones descritas anteriormente para cada uno de los bastones desarrollados se
pueden ejecutar sin la necesidad de maquinaria especializada. Por lo anterior en el taller de ensamble se requiere
únicamente puestos de trabajos equipados con las herramientas necesarias para desarrollar cada operación, dentro de
las cuales las más importantes y no convencionales serían el equipo para soldar (estación de soldadura regulable) y la
pistola de silicona tipo esqueleto para garantizar la perfecta unión de componentes con el cuerpo del bastón. Además de
esto es necesario contar con computadores y un programador para la impresión de los circuitos. A continuación en la
tabla 19 se presentan las opciones de estas herramientas seleccionadas, teniendo en cuenta la precisión de la
herramienta y el precio:
Tabla 19 especificaciones técnicas del herramental
TECNOLOGIA/HERRAMIENTA ESPECIFICACIONES PRECIO
Estación de soldadura Regulable (con cautín)
Potencia de salida: 60 W Control de la temperatura: Bueno Temperatura de salida: 200-480C Voltaje de entrada: 110V-220V Dimensiones:13.8cm*10cm*15cm Número de modelo: 858D Weight: 2kg Marca: Saike
$ 156.000
97
TECNOLOGIA/HERRAMIENTA ESPECIFICACIONES PRECIO
Pistola de silicona tipo esqueleto
Capacidad: 600 ml Peso: 600 gr. Empuñadura y gatillo inyectados en aluminio. Cuerpo de tubo de aluminio. Pintura electrostática.
$$ $82.950
Computador
Procesador: Intel® Core™ i7 5500U Sistema Operativo: Windows 10 Memoria: 8G Disco Duro: 2TB / USB 3.0 / HDMI Pantalla: 14" HD
$2.300.000
98
TECNOLOGIA/HERRAMIENTA ESPECIFICACIONES PRECIO
Programador superpic
(PIC) 5400 +, (Otros) 30000 + dispositivos compatibles de 222 fabricantes La mayoría de los microcontroladores PIC (la más grande biblioteca de dispositivos PIC en la industria). Actualización del dispositivo PIC gratuito. Dispositivos de programación con Vcc de 1.2V. Built-in 48 pines.
$2.200.000
Fuente: elaboración propia autores
99
3.4. DISEÑO DE PLANTA
Dentro del estudio técnico se desarrolla el diseño de planta el cual comprende la
estipulación de puestos de trabajo, de acuerdo a los requerimientos de personal
para cubrir las proyecciones de demanda y los tiempos de producción. Se incluye
en este numeral el estudio administrativo y legal, en el cual se estipulan
requerimientos de personal administrativo y las relaciones con el sistema
productivo para la determinación de las áreas de trabajo. Por otra parte se realiza
un análisis ambiental del impacto de cada actividad que se realiza en la planta.
3.4.1. Puestos de trabajo
Respecto a las secciones de trabajo, se agruparon las operaciones de acuerdo al
tipo de actividad que se realiza enfocándose en la especialización de tareas y
versatilidad de productos. Los dos bastones inteligentes cuentan con operaciones
en las cuatro secciones de la planta dado que su producción cuenta con
actividades similares y utilizan los mismos insumos y herramientas. En la tabla 29
se muestra como en cada una de las cuatro secciones se tienen operaciones por
cada uno de los bastones inteligentes:
Tabla 20 Distribución en planta de producción por secciones de acuerdo a cada bastón inteligente
Secciones en planta
de producción
BASTÓN INTELIGENTE DE APOYO
BASTÓN INTELIGENTE PARA INVIDENTES
# ope
Nombre operación #
ope Nombre operación
SECCIÓN 1 4 Programar Microcontrolador
8 Programar Microcontrolador
SECCIÓN 2
2 Soldar switch, cable y conector
4 Soldar cable a motores
3 Soldar sistema a sensor 9 Soldar en baquela los componentes electrónicos
5 Soldar en baquela los componentes electrónicos
10 Conectar baterías a baquela
6 Conectar baterías y
100
Secciones en planta
de producción
BASTÓN INTELIGENTE DE APOYO
BASTÓN INTELIGENTE PARA INVIDENTES
# ope
Nombre operación #
ope Nombre operación
motor a baquela
SECCIÓN 3
1 Ensamblar secciones 1 Limpiar
7 Conectar sistema retráctil y switch a baquela
2 Pegar sensores a compartimento
8 Ensamblar circuito a parte inferior del mango
3 Unir secciones de la caña con cable y elástico
5 Ensamblar motores a caña
9 Ensamblar parte superior e inferior del mango
6 Ensamblar mango a caña
7 Ensamblar caña a compartimento
SECCIÓN 4
10 Ensamblar sensor, puntera y sección final del bastón
B Ensamblar baquela a compartimento
11 Ensamblar secciones a mango
12 Conectar motores y sensores a baquela
12 Ensamblar espuma a mango
13 Cerrar compartimento
13 Embalar 14
Ensamblar rueda a compartimento
15 Embalar Fuente: elaboración propia autores
3.4.2. Sistema productivo
Se realiza cálculo de sistema productivo teniendo en cuenta los resultados del
estudio de mercado el cual se indica la demanda para cada uno de los bastones
inteligentes en cada una de las vigencias marco del proyecto, se describe la
proyección anual de las cantidades demandadas por cada uno de los bastones en
la tabla 21:
101
Tabla 21 Proyección anual demanda bastones 2017-2021
Año
Cantidades
Bastones inteligentes para
invidentes
Bastones inteligentes de
apoyo
2017 45.762 52.340
2018 48.869 55.894
2019 51.975 59.447
2020 55.082 63.000
2021 58.189 66.553 Fuente: elaboración propia autores
Respecto a la oferta teórica de recursos se tiene en cuenta el tiempo calendario,
tiempos de descanso y tiempos de parada para la generación; se establecieron
parámetros como porcentajes de parada, turnos de trabajo de 8 horas, vacaciones
colectivas de 15 días en el año y se tienen en cuenta los festivos y dominicales
como días no laborales.
Se realizan los siguientes cálculos para cada una de las vigencias y cada tipo de
bastón inteligente, de tal forma que se genere el número de puestos de trabajo y
mano de obra requerida para producir las unidades establecidas:
Se realiza cálculo del tiempo disponible, a partir del tiempo calendario, descanso y
parada:
El tiempo calendario en horas disponibles al año, se tomó de la siguiente forma:
( ) ( ) ( )
Posterior, se calcula el tiempo de descanso:
(( ) ( )
( )) (( )
( )
102
Posterior, se calculan los tiempos de parada:
(( ) ))
( ) ))
(
(
)))
Es de aclarar que en el cálculo de Mano de obra, la formula anterior incluye 5%
de enfermedad y ocupacional y 1% de ausentismo.
Para finalmente indicar el resultado del tiempo disponible al año en horas:
(( ))
Este tiempo disponible se relaciona con el tiempo anual requerido en horas, que
se generó a partir de los tiempos estándar del diagrama de operaciones del
proceso de producción de un bastón inteligente, en el numeral 6.2. diseño de
proceso, el cual para el bastón inteligente para invidentes es de 39,5 minutos y de
25,6 minutos para el bastón inteligente de apoyo, adicional se realizó distribución
en cuatro secciones de trabajo (como se indica en el numeral 6.3.1.) indicando en
la tabla 22 sus tiempos de operación:
Tabla 22 Tiempos estándar de producción bastones inteligentes:
Tiempo estándar de Producción (minutos)
Bastón para invidentes
Tiempo estándar de Producción (minutos)
Bastón de apoyo
Sección 1 1,16 1,16
Sección 2 15,16 12,16
Sección 3 14,6 6,6
Sección 4 8,6 5,7 Fuente: elaboración propia autores
103
Se realiza la siguiente relación como calcular los puestos de trabajo y numero de
operarios requeridos:
De acuerdo a las formulas anteriormente nombradas se generó Excel para el
cálculo de cantidad de puestos de trabajo y operarios requeridos para la
producción de cada uno de los bastones en cada una de las secciones, así como
para la producción total de cada una de las vigencias en las que se proyectó,
como resultado se obtuvo un dimensionamiento del sistema productivo en número
de puestos de trabajo y otro en número de operarios como se muestra en las
tablas 23 y 24 respectivamente.
Tabla 23 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 1 turno de trabajo diario
Fuente: elaboración propia autores
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 11 12 12 13 14
Estación 3 8 9 9 10 11
Estación 4 6 6 6 7 7
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 11 12 13 14 14
Estación 3 8 9 10 10 11
Estación 4 6 6 6 7 7
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 11 12 13 14 15
Estación 3 9 9 10 11 11
Estación 4 6 6 7 7 8
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 0,00 0,03 0,08 0,16 0,24
Estación 2 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00
Estación 3 0,00 0,11 0,00 0,00 0,00
Estación 4 0,00 0,20 0,00 0,01 0,00
PUESTOS DE
TRABAJO
OPERARIOS POR
TURNO
Proporción Horas
extra
BALANCE DE
OPERARIOS POR
TURNO
104
Tabla 24 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 2 turnos de trabajo diarios
Fuente: elaboración propia autores
Se realizó la evaluación de cada escenario teniendo en cuenta criterios de
inversión, costo de funcionamiento, y espacio. Como conclusión se decidió utilizar
2 turnos, pues este escenario presenta mejor desempeño al realizar una relación
entre los costos en los cuales se debe incurrir y el espacio requerido. Ver cálculos
en Anexo 8. Escenarios de dimensionamiento del sistema productivo.
Siendo así, sistema productivo de la fabricación de los dos bastones inteligentes
requiere para la vigencia 2017 un total de 13 en puestos de trabajo y 26 operarios,
13 en cada uno de los dos turnos definidos, divididos en 4 secciones: en la
sección uno se requiere 1 operario y 1 puesto de trabajo, en la sección dos 5, en
la sección tres 4 y en la sección cuatro 3. Esta capacidad va aumentando
paulatinamente de acuerdo a la proyección de ventas de cada uno de los
bastones, llegando al 2021 a 16 puestos de trabajo para 34 operarios, 17 en cada
uno de los dos turnos de trabajo.
De acuerdo a lo anterior se generan los requerimientos de espacio para cada
estación de trabajo, lo cuales se encuentran resumidos en la tabla 25, teniendo en
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 5 6 6 6 7
Estación 3 4 4 5 5 5
Estación 4 3 3 3 3 4
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 5 6 6 7 7
Estación 3 4 4 5 5 5
Estación 4 3 3 3 3 4
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 1 1 1 1 1
Estación 2 5 6 6 7 7
Estación 3 4 4 5 5 5
Estación 4 3 3 3 3 4
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021
Estación 1 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Estación 2 0,32 0,00 0,06 0,00 0,00
Estación 3 0,05 0,40 0,00 0,00 0,31
Estación 4 0,00 0,00 0,14 0,38 0,00
PUESTOS DE
TRABAJO
OPERARIOS POR
TURNO
Proporción Horas
extra
BALANCE DE
OPERARIOS POR
TURNO
105
cuenta el número de puestos de trabajo de cada estación, proyectados en 2021,
se obtiene el área básica de trabajo por cada una de las 4 estaciones:
Tabla 25 Área básica de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones
Área Básica Puestos de Trabajo (m2)
Estación Área
Unitaria Puestos de
trabajo Área básica por
Estación
1 0,78 1 0,78
2 0,72 7 5,04
3 0,72 5 3,6
4 0,72 4 2,88 Fuente: elaboración propia autores
Los requerimientos de áreas adicionales para cada estación de trabajo se han
definido bajo los siguientes factores, estos permiten calcular el área total por cada
estación:
Tabla 26 Factores áreas de trabajo
Estación Operario Almacenamiento Herramienta Supervisión
1 88% 22% 5% 51%
2 79% 33% 31% 51%
3 78% 45% 25% 51%
4 80% 76% 34% 51%
Fuente: elaboración propia autores
Tabla 27 Área total de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones
Área total por Estación (m2)
Estación
Área Operario
Área Almacenamiento
Área Herramienta
Área Supervisión
Área total por
Estación
1 0,69 0,17 0,04 0,40 2,07
2 3,98 1,66 1,56 2,57 14,82
3 2,81 1,62 0,90 1,84 10,76
4 2,30 2,19 0,98 1,47 9,82
Total 37,48 Fuente: elaboración propia autores
106
Teniendo en cuenta la tabla 27 se obtiene el requerimiento total de espacio por
estación, sería de 2,07 m cuadrados para la estación uno, 14,82 para estación
dos, 10,76 para estación tres y 9,82 para estación cuatro, para un total de 37,48
metros cuadrados en las 4 estaciones de trabajo.
Adicional se tiene que las áreas de transporte, seguridad y circulación están
definidas con el 58% del área total de manufactura, con lo cual se obtiene que el
área total de la planta es de 59 metros cuadrados.
Área estaciones de trabajo 37 metros cuadrados
Áreas de transporte, seguridad y circulación 22 metros cuadrados
Total Área de Planta 59 metros cuadrados
Una vez definidos los departamentos (ver numeral 4.1 Sistema Administrativo), se
generó el diagrama relacional de actividades entre las áreas definidas en el diseño
de planta; en este punto se analizó el nivel de proximidad entre áreas en una
matriz doblada, donde indican las razones de proximidad entre las áreas y
siguiendo una nomenclatura presentada por Muther se elabora la siguiente tabla,
la cual indica las necesidades de proximidad a través de dos preguntas ¿qué tan
cerca? (parte superior de la casilla) y ¿por qué? (parte inferior de la casilla):
Tabla 28 diagrama relacional de actividades
107
Fuente: elaboración propia autores
De acuerdo a la tabla 28 se genera un esquema funcional, convirtiendo la
modificación del paso anterior en un resultado más visual. En el esquema se
evidencia la alta relación entre las áreas administrativas u oficinas, así como la
que se da entre las bodegas, la planta de producción y el área de producción. Solo
se evidencia dos áreas que no deberían están contiguas que son el parqueadero y
el punto de ventas con la zona de producción debido al movimiento de producto
terminado que se da entre la zona de producción y las bodegas y la seguridad que
se pretende brindar, la distribución se observa en la ilustración 35:
108
Ilustración 35 Esquema funcional en planta
Fuente: elaboración propia autores
Teniendo en cuenta las relaciones y que la producción de los bastones se
realizará en una planta de producción que cuenta con almacenes de producto
terminado, materiales y cuatro secciones de trabajo agrupadas de acuerdo al tipo
de operación que se realiza, se propone la siguiente distribución de planta y de las
oficinas, donde se sugiere un predio de dos plantas. Ver anexo 9. Planos planta.
Considerando los diagramas anteriores, se requiere una bodega de dos plantas,
con un área requerida de 150 metros cuadrados en el primer nivel y mínimo 40
metros cuadrados en el segundo nivel. En el primer nivel se ajustaron las áreas de
planta de producción, almacenes de materia prima, herramientas y producto
terminado, punto de ventas, parqueadero y cafetería. En el segundo nivel se
adecuaron las oficinas administrativas y una sala de juntas.
109
4. SISTEMA ADMINISTRATIVO Y LEGAL
A continuación se describen los elementos administrativos que se considerarán
para la creación de la empresa bajo la cual se realizará el desarrollo del proyecto.
También se describen los aspectos legales a tener en cuenta para la puesta en
marcha y operación del mismo.
4.1. SISTEMA ADMINISTRATIVO
Para el desarrollo del proyecto se plantea la estipulación de una Sociedad por
Acciones Simplificada, nombrada TECNODIS SAS, la cual debe ser registrada
legalmente ante la Cámara de Comercio de Bogotá DC. Para la constitución legal
se requieren los siguientes trámites y verificaciones:
• Consulta de Nombre: El nombre TECNODIS se encuentra disponible para
registro.
Se ha determinado que la empresa tendrá modalidad SAS, ya que permite
simplificar trámites y comenzar su proyecto con un bajo presupuesto, adicional no
se requiere revisor fiscal y pueden ser personas naturales o jurídicas. Adicional se
contará con estatutos flexibles que se adapten a las condiciones y a los
requerimientos. Otro ítem relevante para la decisión de que TECNODIS sea una
Sociedad por Acciones Simplificada es que la responsabilidad de sus socios se
limita a sus aportes. Todas las personas naturales o jurídicas que desarrollen
actividades comerciales y civiles pueden constituirse formalmente mediante la
figura de la SAS; no importa que sean nacionales o extranjeras; ni que sean
micros, pequeños, medianos o grandes empresarios, lo que permitirá buscar
inversionistas para el proyecto.
Una desventaja es que no podrá negociarse en bolsa, sin embargo, el trámite de
liquidación es más ágil y no se requiere adelantar el trámite de aprobación de
inventario ante la Superintendencia de Sociedades.
Para el establecimiento del direccionamiento estratégico se hace un análisis
preliminar de la situación inicial del mercado y la situación potencial de la empresa
110
al iniciar las actividades, para este diagnóstico se establecen algunos aspectos
mediante una matriz DOFA descrita en la tabla 29:
Tabla 29 Matriz DOFA
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA
FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA
DEBILIDADES AMENAZAS
Al ser una empresa nueva, se tiene baja participación en el mercado
Probabilidad de lento crecimiento por desconocimiento del producto por inicio de la curva de aprendizaje de parte del mercado objetivo
Reconocimiento de los productos actuales del mercado
Alta rotación en el mercado de productos genéricos
Entrega por parte del POS del bastón de apoyo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Exclusividad y diferenciación en los productos actuales del mercado
Materia prima de fácil adquisición y bajo precio
Precios asequibles
Ubicación geográfica estratégica
Innovación y desarrollo de nuevos productos
Crecimiento de la demanda
Apoyo gubernamental a productos y servicios que permitan la inclusión de la población objeto
Ayudas técnicas del mercado que requieren reingeniería y serian nuevo nicho de mercado
Fuente: elaboración propia autores
MISIÓN Somos una empresa innovadora enfocada en el diseño y reingeniería de
ayudas técnicas que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros usuarios; trabajamos con la más alta calidad a nivel de manufactura y
materia prima para ofrecer un producto con las condiciones requeridas por el
mercado.
VISIÓN Para el 2021 seremos reconocidos como una empresa generadora de
ideas, referentes de implementación de tecnología en ayudas técnicas existentes
en el mercado.
111
ESTRUCTURA FUNCIONAL Se presenta a continuación en la ilustración 36 el
diagrama de la estructura funcional de la compañía en la cual se tienen la alta
gerencia como cabeza de la dirección, con una oficina asesora de tipo Jurídico, y
tres grandes departamentos que son: innovación y desarrollo, producción y
administrativo, como se muestra:
Ilustración 36 Estructura funcional organizativa
Fuente: elaboración propia autores
La gerencia será la cabeza de la organización, la que a través de las estrategias
direccionará la entidad, contará con un apoyo administrativo y un departamento
asesor jurídico, que a su vez constará del líder y un apoyo técnico. Ver anexo 10.
Perfiles de cargo.
Departamento de Innovación y desarrollo: Teniendo en cuenta que la empresa se
centra en el desarrollo y mejoramiento de productos se tiene un departamento
exclusivo para la generación de ideas y ejecución de proyectos que conlleven a
productos innovadores, este departamento será encargado de la revisión de
productos existentes, levantamiento de necesidades no satisfechas y generación
de proyectos que desarrollen productos para satisfacer esa demanda encontrada,
será el encargado de realizar los estudios de mercado y generación de patentes a
que haya lugar. Para el desarrollo de las actividades de este departamento se
Gerencia
Jurídica
Departamento
innovación y desarrollo
Departamento de
producción
Departamento
administrativo y financiero
112
requiere el líder de proceso, un ingeniero y un apoyo técnico. Ver anexo 10.
Perfiles de cargo.
En el departamento de producción se tienen las actividades de, análisis y control
de fabricación o manufactura, control de la producción y de los inventarios y
control de Calidad. Es en el departamento de producción donde se solicita y
controlan las materias primas, se determina la secuencia de las operaciones, las
inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se
programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción
del cliente. Este departamento requiere del líder, un ingeniero y un apoyo técnico,
a su vez los operarios y supervisores de la plata dependen de este proceso. Ver
anexo 10. Perfiles de cargo.
De igual forma el departamento administrativo y financiero tiene a cargo funciones
como: formular, ejecutar y realizar seguimiento de la plataforma estratégica,
mercadeo, la administración del talento humano los recursos físicos y financieros
de la entidad, gestión de los recursos tecnológicos. Para lo anterior se tendrán las
siguientes áreas: financiera, recursos físicos y talento humano. Para este cargo se
requiere del líder, un profesional financiero, un profesional administrativo y un
vendedor. Ver anexo 10. Perfiles de cargo.
4.2. MARCO LEGAL
A continuación se presenta un resumen sobre la legislación colombiana vigente
que incide en el desarrollo del proyecto, se listan las principales normas que
reglamentan la constitución y operación de TECNODIS:
Norma: Decreto 2663 de 1950.
Descripción: Código sustantivo del trabajo.
Autor: Presidente de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para la vinculación del personal a la
empresa.
113
Norma: Ley 50 de 1990.
Descripción: Por la cual se introducen reformas al Código Sustantivo del
Trabajo y se dictan otras disposiciones.
Autor: Congreso de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para la vinculación del personal a la
empresa.
Norma: Ley 100 de 1993.
Descripción: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y
se dictan otras disposiciones.
Autor: Congreso de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para seguridad social y sistema de
riesgos y seguridad en el trabajo de la empresa.
Norma: Decreto 1295 de 1994.
Descripción: Por el cual se determina la organización y administración del
Sistema General de Riesgos Profesionales.
Autor: Congreso de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para seguridad social y sistema de
riesgos y seguridad en el trabajo de la empresa.
Norma: Decreto 410 de 1971.
Descripción: Por el Cual se expide el Código de Comercio.
Autor: Congreso de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para conformación de la empresa y
requisitos para el desarrollo de la actividad industrial y mercantil.
Norma: Resolución 2068 de 2015.
Descripción: Por la cual se establecen los requisitos sanitarios que deben
cumplir los establecimientos que elaboran y adaptan dispositivos médicos
114
sobre medida de tecnología ortopédica externa ubicados en el territorio
nacional.
Autor: Ministerio de Salud y Protección Social.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta
de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de
materias primas hasta despacho del producto terminado.
Norma: Resolución 1319 de 2010.
Descripción: Mediante la cual se adopta el Manual de Buenas Prácticas de
Manufactura para la elaboración de dispositivos médicos sobre medida de
prótesis y ortesis ortopédica externa y se dictan otras disposiciones.
Autor: Ministerio de Salud y Protección Social.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta
de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de
materias primas hasta despacho del producto terminado.
Norma: Ley 1618 de 2013.
Descripción: Por medio de la cual se establecen las disposiciones para
garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con
discapacidad.
Autor: Congreso de la República.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta
de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de
materias primas hasta despacho del producto terminado.
Norma: Resolución 4002 de 2007.
Descripción: Por la cual se adopta el Manual de Requisitos de Capacidad
de Almacenamiento y/o Acondicionamiento para Dispositivos Médicos.
Autor: Ministerio de la Protección Social.
Proporciona Al Proyecto: Directrices para el almacenamiento de materias
primas y del producto terminado.
115
5. ANÁLISIS AMBIENTAL
A continuación se presenta un resumen de la matriz de impacto ambiental
desarrollada para el proyecto, se puede observar completa en el Anexo 11. Matriz
ambiental.
En la matriz podemos encontrar las diferentes actividades a desarrollarse en la
compañía para la producción de los bastones. En esta se estudia el impacto de
cada actividad con respecto al medio ambiente, teniendo en cuenta el tipo de
impacto, su frecuencia, cobertura en área, si existe una legislación aplicable, el
grado de afectación y las acciones que se tomarán.
Para identificar y cuantificar el impacto de estas actividades, se da un peso a cada
una de ellas en cada aspecto, y al final se suman, teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
1. TIPO DE IMPACTO:
a. Valor 4: impacto negativo
b. Valor -4: impacto positivo
2. FRECUENCIA:
a. Valor 0: Actividad que no se presenta o se realiza solo
eventualmente
b. Valor 1: Actividad Anual
c. Valor 2: Actividad Mensual
d. Valor 3: Actividad Semanal
e. Valor 4: Actividad Diaria
3. EXTENSIÓN:
a. Valor 1: Actividad Reducida, afecta solamente el área.
b. Valor 2: Actividad realizada en un área más amplia, afecta áreas
cercanas.
116
c. Valor 4: Actividad realizada Fuera de las instalaciones, afecta áreas
fuera de las instalaciones.
4. LEGISLACIÓN APLICABLE
a. Valor 0: No aplica
b. Valor 1: Aplica y Cumplo
c. Valor 4: Aplica y no Cumplo
5. AFECTACIÓN
a. Valor 0: Afectación mínima
b. Valor 2: Afectación media
c. Valor 4: Afectación máxima
117
Tabla 30 Matriz de impacto ambiental
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO
AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO
AMBIENTAL SIGNIFICATIVO
RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS
1 Proceso de Programación de Microcontroladores
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades de programación de los microcontroladores
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía. Utilización de equipos de bajo consumo de energía.
Generación de residuos
Generación de residuos de empaques de microcontroladores
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
2
Proceso de Soldadura de componentes electrónicos
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades de soldadura de componentes electrónicos
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía. Utilización de equipos de bajo consumo de energía.
Generación de residuos Sólidos
Generación de residuos sólidos como resultado de elementos sobrantes de la soldadura.
SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
Generación de residuos Sólidos
Generación de residuos sólidos como resultado de elementos sobrantes de la soldadura.
SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos trapos y herramientas impregnados de sustancias químicas como solventes o pegantes.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
3
Uso continuo de impresoras, fotocopiadora, computadoras,
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía.
118
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO
AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO
AMBIENTAL SIGNIFICATIVO
RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS
equipos de comunicación y en general equipo electrónico
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos- Toner
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
Generación de residuos
Generación de residuos de papel y Cartón
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
Manejo de residuos peligrosos
Uso de partes electrónicas para los centros de cómputo y/o fotocopiadoras
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
Manejo de sustancias químicas
manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza
NO SIGNIFICATIVO
Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.
Manejo de sustancias químicas
manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza
NO SIGNIFICATIVO
Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.
4
Consumo de alimentos y otros dentro de las sedes
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía.
Generación de residuos convencionales
Producción de residuos de papel, cartón, vidrio y plástico
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
Consumo de agua
Consumo de agua en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar un programa de uso eficiente y racional del agua
Generación de residuos
Almacenamiento temporal de los residuos clasificados para su posible recuperación
SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
Generación de residuos
Almacenamiento temporal de los residuos clasificados para su posible recuperación
SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.
119
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO
AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO
AMBIENTAL SIGNIFICATIVO
RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS
Disposiciones de residuos
Inadecuada disposición de residuos
SIGNIFICATIVO Adquisición de un contenedor adicional para evitar la disposición inadecuada de residuos y sensibilizar al personal de la entidad
Disposiciones de residuos
Inadecuada disposición de residuos
SIGNIFICATIVO Adquisición de un contenedor adicional para evitar la disposición inadecuada de residuos
Generación de aguas residuales
Generación de Aguas Residuales domesticas derivadas de uso de baños y cocinas
NO SIGNIFICATIVO
Implementar programa de uso eficiente y racional del Agua
5 Uso de baños
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía.
Generación de residuos
Generación de residuos bio sanitarios
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
Manejo de sustancias químicas
Posible derrame de jabones, desinfectantes y otras sustancias químicas que ingresen y se guarden para el aseo de las instalaciones.
SIGNIFICATIVO Mantener las hojas de seguridad de las sustancias y realizar una adecuada disposición de las sustancias
Generación de aguas residuales
Generación de Aguas Residuales domesticas derivadas de uso de baños y cocinas
NO SIGNIFICATIVO
Implementar programa de uso eficiente y racional del Agua
6 Actividades de aseo y limpieza
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía.
Manejo de sustancias químicas
Posible derrame de jabones, desinfectantes y otras sustancias químicas que ingresen y se guarden para el aseo de las instalaciones.
SIGNIFICATIVO Mantener las hojas de seguridad de las sustancias y realizar una adecuada disposición de las sustancias
120
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO
AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO
AMBIENTAL SIGNIFICATIVO
RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS
7
Adecuación de áreas, puestos de trabajo, construcción de espacios para archivos o puestos de trabajo.
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía en las actividades diarias.
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el Programa de uso eficiente de energía.
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos- luminarias
NO SIGNIFICATIVO
Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.
Manejo de sustancias químicas
manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza
NO SIGNIFICATIVO
Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques
NO SIGNIFICATIVO
Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques
NO SIGNIFICATIVO
Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.
Generación de residuos peligrosos
Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques
NO SIGNIFICATIVO
Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.
Fuente: elaboración propia autores
121
Luego de la sumatoria, las actividades con más de 14 puntos se reconocen como
de SIGNIFICATIVO impacto ambiental, por lo que se deben centrar políticas de
calidad y proceso alrededor de éstas. En el actual estudio se encuentra que las
actividades de Soldadura de componentes electrónicos, Consumo de alimentos
dentro de las instalaciones de la fábrica, uso de los baños y actividades de aseo y
limpieza presentan un posible impacto significativo, por lo que los planes de
manejo de residuos sólidos y de uso racional de la energía serán foco dentro del
plan estratégico de la compañía.
122
6. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO
Dentro de este estudio se condensan los resultados de los anteriores numerales,
trayendo las cifras del estudio de mercado, estudio técnico y de diseños para
evaluarlos económicamente. Se realiza un costeo de los diferentes componentes
requeridos para la realización del proyecto en donde se generan flujos de caja a
partir de las ventas de las unidades producidas. Aquí se presentan los diferentes
escenarios financieros para la evaluación económica del proyecto, teniendo en
cuenta la inflación presentada en la economía del país y variando un porcentaje de
utilidades por unidad producida.
6.1. COSTOS
A partir de los componentes requeridos para la generación de los bastones
inteligentes (materiales, insumos, mano de obra), y los elementos requeridos para
la puesta en marcha de la empresa donde se producirán y comercializarán los
bastones se realizaron cotizaciones que permiten generar los costos directos e
indirectos el proyecto. En la tabla 31 se encuentran los costos de los materiales
directos para cada tipo de bastón:
Tabla 31 Costos Materiales directos de fabricación
BASTON Materiales Directos de Fabricación
Valor insumo por Bastón
INVIDENTES
Compartimento $ 501
Sensor Ultrasonido $ 38.000
Sensor Infrarrojo $ 2.494
Caña $ 7.080
Cable $ 731
Elástico $ 220
Motores $ 9.000
Soldadura Estaño $ 416
Silicona $ 959
Mango $ 460
Tornillos $ 273
Microcontrolador $ 7.540
123
BASTON Materiales Directos de Fabricación
Valor insumo por Bastón
Baquela $ 1.688
Conectores $ 396
Condensadores $ 198
Reguladores de voltaje $ 580
Resistencias $ 81
Conversor AD $ 6.496
Baterías y cargador $ 17.000
Rodachina giratoria $ 2.500
Instructivo $ 49
Sello de seguridad $ 35
Caja $ 1.160
Desengrasante industrial $ 75
Pasta limpiadora $ 27
TOTAL BASTON INVIDENTE $ 97.956
APOYO
Secciones del bastón $ 1.001
Switch $ 1.160
Cable $ 731
Conector $ 396
Estaño $ 416
Sistema retráctil de cable $ 9.900
Sensor infrarrojo $ 2.494
Microcontrolador $ 7.540
Baquela $ 1.688
Condensadores $ 198
Reguladores de corriente $ 580
Resistencias $ 81
Diodo Zenner $ 300
Baterías y cargador $ 17.000
motor $ 9.000
Silicona $ 959
Mango $ 460
Tornillos $ 273
Puntera $ 2.175
Espuma antideslizante $ 790
Caja $ 1.160
Instructivo $ 600
Sello de seguridad $ 35
124
BASTON Materiales Directos de Fabricación
Valor insumo por Bastón
Pasta limpiadora $ 27
TOTAL BASTÓN APOYO $ 58.963
Fuente: elaboración propia autores
De la misma forma se generó el costeo para la mano de obra directa teniendo en
cuenta los resultados del capítulo anterior, donde se estipuló para cada uno de los
periodos y cada una de las secciones de trabajo el número de operarios
requeridos para la fabricación de bastones inteligentes. Adicional se
dimensionaron los costos indirectos de fabricación como lo es la nómina, servicio
de aseo, vigilancia, servicios públicos, transporte, entre otros. Para la definición de
la inversión se realizó búsqueda de costos de lo requerido para la puesta en
marcha del proyecto, como se muestra en la tabla 32:
Tabla 32 Costos de inversión
Inversión inicial Valor TOTAL
Soldador eléctrico $ 1.092.000
Calibrador $ 209.700
Computador $ 2.300.000
Circuito integrado programador $ 2.200.000
Pistola de silicona tipo esqueleto $ 995.400
Destornillador $ 190.400
Pulsera antiestática $ 41.380
escritorios y sillas $ 2.800.000
PC admón. $ 21.000.000
Banco de trabajo $ 18.445.000
Adecuaciones Iniciales $ 30.000.000
Terreno $ 950.000.000
Inversión inicial $ 1.029.273.880
Fuente: elaboración propia autores
Respecto a los costos directos e indirectos, se tomaron como directos los
materiales e insumos requeridos para la producción de cada uno de los bastones,
125
que están listados en la tabla 64. así como la mano de obra de los operarios que
realizan las actividades, entre otros, respecto a los costos indirectos se tienen la
nómina administrativa, nombrada en el numeral 3.4.3 sistema administrativo, los
servicios públicos, proveedor de aseo, vigilancia, etc.
126
6.2. FLUJO DE CAJA
Tabla 33 Flujo de caja Escenario sin financiación
AÑOS 2016 2017 2018 2019 2020 2021
INGRESOS
Ingreso por ventas 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838
Préstamo 0 0 0 0 0 0
TOTAL INGRESOS 0 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838
EGRESOS
Materia Prima 7.568.759.034 9.253.838.584 10.530.967.065 11.941.678.123 13.498.286.992
Mano de Obra directa 186.187.014 209.624.785 220.295.897 220.295.897 246.268.009
Costos Indirectos de Fabricación 720.000.000 770.400.000 824.328.000 882.030.960 943.773.127
Nómina Administrativa 591.073.002 664.070.518 697.274.044 732.137.746 768.744.633
Otros gastos 0 0 0 0 0
TOTAL EGRESOS 0 9.066.019.050 10.897.933.887 12.272.865.005 13.776.142.726 15.457.072.761
-Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000
-Intereses 0 0 0 0 0 0
Flujo de caja antes de impuestos 677.781.524 170.512.097 190.272.088 210.861.637 235.355.076
-Impuestos 237.223.533 59.679.234 66.595.231 73.801.573 82.374.277
Flujo de caja después de impuestos 0 440.557.991 110.832.863 123.676.857 137.060.064 152.980.800
Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000
-Amortización 0 0 0 0 0 0
-Inversión inicial 1.029.273.880 0 0 0 0 0
Recuperación del capital de trabajo 0 0 0 0 0 0
Valor de salvamento 0 0 0 0 0 712.500.000
FLUJO DE CAJA NETO -1.029.273.880 488.057.991 158.332.863 171.176.857 184.560.064 912.980.800
Fuente: elaboración propia autores – Valores en pesos Colombianos
127
Tabla 34 Flujo de caja Escenario con financiación
Porcentaje de financiación 50%
AÑOS 2016 2017 2018 2019 2020 2021
INGRESOS
Ingreso por ventas 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838
Préstamo 514.636.940 0 0 0 0 0
TOTAL INGRESOS 514.636.940 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838
EGRESOS
Materia Prima 7.568.759.034 9.253.838.584 10.530.967.065 11.941.678.123 13.498.286.992
Mano de Obra directa 186.187.014 209.624.785 220.295.897 220.295.897 246.268.009
Costos Indirectos de Fabricación 720.000.000 770.400.000 824.328.000 882.030.960 943.773.127
Nómina Administrativa 591.073.002 664.070.518 697.274.044 732.137.746 768.744.633
Otros gastos 0 0 0 0 0
TOTAL EGRESOS 0 9.066.019.050 10.897.933.887 12.272.865.005 13.776.142.726 15.457.072.761
-Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000
-Intereses 77.195.541 65.746.242 52.579.547 37.437.849 20.024.896
Flujo de caja antes de impuestos 514.636.940 600.585.983 104.765.855 137.692.541 173.423.788 215.330.180
-Impuestos 0 210.205.094 36.668.049 48.192.389 60.698.326 75.365.563
Flujo de caja después de impuestos 514.636.940 390.380.889 68.097.806 89.500.151 112.725.462 139.964.617
Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000
-Amortización 76.328.662 87.777.961 100.944.656 116.086.354 133.499.307
-Inversión inicial 1.029.273.880
Recuperación del capital de trabajo 0
Valor de salvamento 712.500.000
FLUJO DE CAJA NETO -514.636.940 361.552.227 27.819.845 36.055.496 44.139.108 766.465.310
Fuente: elaboración propia autores – Valores en pesos Colombianos
128
Las cifras mostradas en las tablas 33 y 34, muestran los flujos de caja de los 5
años y los costos de la operación proyectados, en donde el flujo de caja del
proyecto se basa en: las ventas proyectadas en el capítulo de estudio de mercado,
y el precio calculado a partir de los costos directos, indirectos de producción y una
utilidad que variará para evaluar la elasticidad del proyecto respecto al precio.
A continuación se presentan 6 diferentes escenarios, en donde se varía el precio
de los productos utilizando la utilidad objetivo por unidad, además de la simulación
de la financiación del proyecto con préstamo bancario y recursos propios:
129
6.3. ESCENARIOS FINANCIEROS
Tabla 35 Evaluación financiera sin préstamo
PRECIO PESIMISTA (7%Utilidad por
bastón)
PRECIO REAL (9%Utilidad por
bastón)
PRECIO OPTIMISTA (11%Utilidad por
bastón)
TIO 20% 20% 20%
VPN $ (175.579.162,22) $ 260.311.838 $ 696.202.839
TIR 13% 30% 46%
B/C 1,491133197 2,23 2,97 Fuente: elaboración propia autores
Tabla 36 Evaluación financiera con préstamo
PRECIO PESIMISTA (7%Utilidad por
bastón)
PRECIO REAL (9%Utilidad por
bastón)
PRECIO OPTIMISTA (11%Utilidad por
bastón)
TIO 20% 20% 20%
VPN $ (185.021.130) $ 250.869.870 $ 686.760.871
TIR 6% 39% 69%
B/C 1,25 2,72 4,20 Fuente: elaboración propia autores
Teniendo en cuenta las tablas 35 y 36, se puede observar que con un precio del
producto realista (obteniendo una utilidad del 8% por bastón vendido) se obtiene
una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 30%, mayor que la TIO de referencia (20%)
en el escenario de financiación con recursos propios, con estas mismas
condiciones, si se realiza financiación del 50% del capital inicial con la Tasa
Interna de Retorno del proyecto del 39%.
De la misma manera, en estas condiciones se observa un valor de VPN de $
260.311.838 y de $ 250.869.870 en los escenarios sin y con préstamo
respectivamente, lo que refleja que si se proyecta un precio del bastón con
ganancia del 9% por cada unidad producida, al final de los 5 años de producción
130
se habrá recuperado la inversión y se tendrá una ganancia de los valores ya
expuestos.
Es decir, a partir de estas condiciones el proyecto muestra cifras que muestran su
viabilidad financiera. Es importante resaltar que teniendo en cuenta que los
ingresos del proyecto dependen únicamente de la venta de las unidades
producidas, el precio del bastón influye profundamente en la rentabilidad del
proyecto, por lo que cambios en los precios de la materia prima, volatilidad en la
tasa de cambio (debido a que gran parte de la materia prima se debe importar)
generarán cambios en las cifras de desempeño del proyecto. En la ilustración 37,
se puede observar el comportamiento de la Tasa Interna de Retorno respecto a la
variación del precio de los bastones:
Ilustración 37 Análisis de sensibilidad TIR
Fuente: elaboración propia autores
Como se observa, en las condiciones de valores de materia prima y mano de obra
verificada en este estudio, se tiene que por cada punto porcentual en variación de
la ganancia esperada la TIR del proyecto varia en 15 puntos porcentuales, por lo
que la gerencia puede trabajar sobre esta rentabilidad esperada para alcanzar el
éxito del proyecto.
2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12%
TIR CON PRESTAMO -77% -62% -46% -29% -12% 6% 22% 39% 54% 69% 83%
TIR SIN PRESTAMO -45% -31% -18% -7% 3% 13% 22% 30% 38% 46% 53%
-100%
-80%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TIR
Analisis de sensibilidad TIR respecto al porcentaje de ganancia por unidad producidad
131
RESULTADOS Y DECISIONES
Bajo las condiciones previamente enmarcadas con un precio real del
producto, el proyecto genera una TIR positiva de 30% con recursos propios
y 39% si se financia el 50% con base en un precio real del mercado. En
estas condiciones se tiene un Valor Presente Neto de $ 260.311.838 y de
$ 250.869.870 respectivamente, mostrando un escenario de éxito del
proyecto.
El mejoramiento o reingeniería de los métodos actuales de orientación para
personas con discapacidad visual y métodos de apoyo para personas con
discapacidad motora en miembros inferiores contribuirían a la inclusión y
adaptación con su entorno cotidiano.
Se definió el desarrollo de dos bastones inteligentes, uno para personas
con discapacidad visual y otro de apoyo para personas con discapacidad
motora en miembros inferiores, los cuales se basan en el diseño actual de
los bastones que se encuentran en el mercado incluyéndoles sistemas
inteligentes con sensores y sistemas de alerta que mejoren la funcionalidad
y suplan necesidades insatisfechas de la población objeto.
Se tiene una población con discapacidad visual para el 31 de marzo de
2016 fue 457.621, mientras que para discapacidad motora en extremidades
inferiores fue 523.403 de acuerdo al Registro para la Localización y
Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD) del Ministerio de
Salud y Protección Social
Teniendo en cuenta los datos de la Encuesta Anual de Comercio del
DANE, desde el año 2000 hasta el 2014, se generó la evolución del sector
de productos farmacéuticos y medicinales, cosméticos y artículos de
tocador en establecimientos especializados, ya que dentro de esta
132
categoría se encuentran los artículos protésicos, ortopédicos y ayudas
técnicas para personas con discapacidad; se presenta un crecimiento
constante en la evolución del sector. Adicional se toma que los productos
ortopédicos representan un 1,036% del total de consumo de productos de
dicho sector, esto último con base al consumo de estos artículos que se
encuentra detallado en la Encuesta de Ingresos y Gastos del 2006-2007 del
DANE.
Se generó proyección de la demanda de acuerdo el crecimiento obtenido
en el sector luego de realizar el pronóstico hasta el año 2021 utilizando el
método de suavización exponencial doble.
Se definió como principales competidores del mercado empresas
comercializadoras como Locatel, Ortopédicos Disalud y Tecnitrauma y
como empresas productoras Ortopédicos Futuro y Kamex.
Se aplicaron encuestas para las dos poblaciones objeto, realizando el
levantamiento de información primaria, lo que permitió definir
particularidades de los dos bastones inteligentes a diseñar, así como las
estrategias que se utilizarán para la comercialización de los mismos.
Se definió el precio de los bastones de acuerdo al valor de los componentes
e insumos, así como costos administrativos, precio que se encuentra en el
rango esperado o que estaría dispuesto a pagar la población objeto de
acuerdo a la información primaria. Este precio se definió para los tres
escenarios financieros, optimista, real y pesimista.
Se estipuló un punto de fabricación y venta en la ciudad de Bogotá,
respecto a los demás departamentos colombianos se realizará venta de
los productos a diferentes establecimientos especializados en productos
ortopédicos y ayudas técnicas. Con proyección al tercer año, cuando los
133
productos cuenten con mayor reconocimiento se evaluará la apertura de
establecimientos en Medellín y Cali, pues son las ciudades capitales de los
departamentos que siguen a Bogotá en cuanto a participación sobre el total
de las poblaciones objeto del proyecto. De igual manera, se realizaran
alianzas con asociaciones para personas con discapacidad para la
distribución de los bastones inteligentes,
Se realizarán campañas publicitarias con cuñas radiales, a final de los 5
años del horizonte del proyecto se avaluará la posibilidad de incursionar
con campañas televisivas. La divulgación de la existencia de los productos
se hará mediante alianzas con las asociaciones de personas con
discapacidad, aprovechando realización de eventos como talleres, cursos,
conferencias, entre otros. También es importante implementar publicidad
por volanteo y por internet, con el fin de llegar a aquellas personas que
conviven con individuos de las poblaciones objeto del proyecto.
En el capítulo de diseño de producto se desarrollaron herramientas de
acuerdo a la información primaria obtenida, se estableció el diseño
funcional, el diagrama radar, diagrama datum y QFD de cada uno de los
bastones inteligentes, así como se logró la definición de las fichas técnicas
de los bastones inteligentes en búsqueda de establecer las características
de cada uno de estos. Se encuentra la caña y los sistemas de alerta y
automático como las partes de los bastones inteligentes a las cuales, por
requerimiento de los usuarios y relación con las demás partes, se les debe
dar mayor relevancia.
Se definieron los procesos de producción mediante los diagramas de
operaciones de los bastones inteligentes de apoyo y para invidentes,
mostrando la secuencia lógica y cronológica de todas las actividades, las
líneas de producción, la entrada de los componentes, insumos y ensambles
134
en las actividades así como los tiempos estándar de cada operación, estos
últimos se establecieron de acuerdo a tiempos de actividades similares.
Respecto al diseño de planta, se propone distribución de los puestos de
trabajo en 4 secciones de acuerdo al tipo de actividad de las operaciones
que se realiza en la fabricación de los bastones inteligentes para invidentes
y de apoyo. Se estableció la cantidad de puestos de trabajo y operarios
necesarios para la fabricación de los dos bastones inteligentes en cada
una de las 5 vigencias horizonte del proyecto de acuerdo a la proyección de
demanda de cada uno de estos. Adicionalmente se estableció el sistema
administrativo definiendo misión, visión y organigrama funcional.
135
Lista de anexos
Anexo 1. Glosario.
Anexo 2. Formato de encuestas.
Anexo 3. Resultados encuestas.
Anexos 4. Diagrama de operaciones bastón de apoyo.
Anexo 5. Diagrama de operaciones bastón para invidentes.
Anexo 6. Sensorultrasonido_gp2y0a02yk.
Anexo 7. Sensorinfrarrojo_gp2y0d810z0f.
Anexo 8. Escenarios de dimensionamiento del sistema productivo.
Anexo 9. Planos planta (9A y 9B).
Anexo 10. Perfiles de cargo.
Anexo 11. Matriz ambiental.
136
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