FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL LIDERAZGO DE UNA EMPRESA
Los factores de mayor influencia son las Relaciones Humanas tantas buenas como malas, estas intervienen dentro de una empresa.
Afectando así a la comunicación y a los servicios que otorga una empresa de menara interna como externamente y a su vez el desarrollo competitivo en el ámbito empresarial y social.
Lo mismo ocurre en el ámbito empresarial que mediante la comunicación se a logrado obtener buenos resultados gracias a los diferentes niveles de comunicación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERTICAL ASCENDENTE.
COMUNICACIÓN ORAL. COMUNICACIÓN GESTUAL .
PATRONES DE CONDUCTA
patrones en la conducta asertiva
segun O Castanyer
Comportamiento:
Habla fluida, con seguridad, sin muletillas ni bloqueos. El
contacto ocular es directo pero no desafiante.
Relajacion corporal y buena postura.
Pensamiento: conose sus 1.-derechos y de los demas. 2.-
convicciones racionales .
Sentimiento-emociones: 1.-no se siente superior ni inferior a los demas, tiene una buena
autoestima. 2.-control emocional
Patrones de conducta pasiva
segun O. Castanyer
comportamiento: Volumen de voz bajo, mirada baja, manos nerviosas, inseguridad al hablar y actuar. quejas
frecuentes a terceros.
Pensamiento: 1.- se consideran personas
sacrificadas.2.- es necesario ser querida por todo el mundo. 3.- lo que ellos
piensen no importa, lo que importa es lo que piensas tu.
Sentimientos-Emociones: 1.- baja
autoestima. 2.- ansiedad y
frustracion.
Patrones de conducta agresiva segun O.
Castanyer
comportamiento: Volumen de voz alto, habla precipitado y tajante poco fluida.2.- contacto ocular desafiantes,
manos y cara tensas, se invade el espacio de los demas. 3.- tendencia
al contraataque.
Pensamiento: 1.- ahora solo importo yo. 2.- solo piensa en ganar-perder. 3.- piensa que si no se comporta de
esta manera es vulnerable.
Sentimientos-Emociones: 1.- soledad, incomprension,
culpa, frustracion, ansiedad. 2.- Sensacion de falta de
control baja autoestima. 3.- esnfado y reproches
contantes a las situaciones y a las personas.
FIN
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