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FASE III
RUTA METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN
En este momento de la investigación, es donde describo todo el
procedimiento metodológico mediante el cual, llevaré a cabo este análisis;
por cuanto expondré desde la plataforma epistemológica, el paradigma de la
investigación, método de investigación, diseño de la investigación, técnicas e
instrumentos para la recolección de la información, validez y confiabilidad y
recolección, los informantes claves, y las técnicas de análisis de los
resultados.
1. PLATAFORMA EPISTEMOLÓGICA
Considerar la posición filosófica y epistemológica del investigador es
fundamental para comprender el abordaje de su conocimiento así como los
instrumentos necesarios para la comprensión integral del objeto de estudio,
lo cual permitiría aclarar la forma en la que se construirá conocimiento a
partir de esta investigación, para avanzar en el desarrollo científico y social.
De allí, que en este análisis busco comprender el fenómeno de las
competencias comunicativas como herramienta para fortalecer la calidad en
las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico –
Colombia, encaminando dicho estudio desde una perspectiva subjetiva de la
investigación cualitativa en un proceso que facilitará la amplitud y riqueza
significativa que deriva de un paradigma postmoderno, entendida como el
desarrollo de la ciencia en la naturaleza del comportamiento humano, que
renuncia aquellos principios del conformismo moderno.
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Es por ello, que se entiende que la epistemología en este estudio
permite describir la naturaleza y validez del conocimiento y su propósito
consiste en distinguir la autenticidad de la ciencia reflejando en la diversidad
y riqueza interpretativa del conocimiento. De allí, que según el autor Donati
(2000), la epistemología se entiende como teoría del conocimiento o ciencia
de reciente creación. Deriva de la unión de los términos episteme
(conocimiento) logia (discurso). Por lo tanto, esta ciencia trata de estudiar la
racionalidad hallada en la construcción del conocimiento como un proceso
sistemático de los principios, métodos y resultados de una comunidad
científica.
Desde esa perspectiva, en este análisis explicaré en función de las
fases que constituyen el proceso epistemológico para la obtención del
conocimiento, donde busco comprender el fenómeno de las competencias
comunicativas como herramienta para el fortalecimiento de la calidad
educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del
Atlántico – Colombia. De allí, que según Guanipa (2010), para un mejor
entendimiento del momento epistemológico se incluye el proceso como son
organizar el conocimiento referencial obtenido antes de la investigación, para
sentar las bases como se obtendrá del conocimiento durante la investigación
y organizar el conocimiento emergente.
Por su parte, el nivel metodológico de la investigación cualitativa se
define por ser emergente, estar orientado por las características de la
situación a estudiar; cuyo proceso se construye permanentemente durante la
investigación de modo que permite recoger las diversas opiniones, visiones y
perspectivas de los participantes. Por último, indican los autores, el nivel
técnico: que busca encontrar las técnicas más adecuadas para recabar el
tipo de datos que conforman la situación particular de estudio, y que se
consideren adecuados para lograr una descripción exhaustiva del objeto de
investigación.
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Con base a lo antes expuesto, la clasificación propuesta por Soler
(2006), quien señala que está estructurada a partir de cuatro paradigmas
epistemológicos: el paradigma positivista, el post positivista, el paradigma
crítico y el paradigma interpretativo, a modo de calificar las diversas formas
de cómo conocer y cómo llegar al conocimiento La virtud de esta
clasificación, resalta Valles (1999:56), quien indica que radica en que da “el
paso necesario hacia el reconocimiento de la variedad actual de paradigmas
en la investigación cualitativa”.
Esta clasificación seguida por numerosos autores, y contrastada por
otros, incorpora en la clasificación a la investigación cualitativa, la cual se
define como paradigmas crítico e interpretativo. Estas pueden verse en el
cuadro 4, el cual permite identificar diferencias entre los cuatro paradigmas
en cuanto a abordaje, relaciones del sujeto y objeto, investigador e
investigado, la entidad del ser, la noción de realidad, la amplitud o
profundidad del estudio, entre otras.
Rodríguez, Gil y García (1996), basados en los estudios de Lincoln
(1994) y Angulo (1995), quienes indican que existen diversos niveles de
análisis a partir de los cuales pueden orientarse los diversos enfoques y
tendencias en la metodología cualitativa Estos niveles son: ontológico,
epistemológico, metodológico y técnico.
Cuadro 3 Clasificación de paradigmas de investigación
Paradigma Ontología Epistemología Metodología
Cua
ntita
tiva Supuestos
teóricos
Se pregunta sobre el sujeto frente a la
realidad
Se pregunta cómo conocemos la realidad
Se pregunta por la Perspectiva más rigurosa
y confiable para conocer la realidad
Positivista Realidad absoluta allá afuera
La objetividad es posible de lograr
Experimental y manipuladora cuantitativos
Post positivista Realidad cambiante,
opera como idea reguladora
La objetividad es inalcanzable pero sirve de
norma
Variedad de métodos cuanti/cualitativos
Crítico Realidad cambiante
modelada por el sujeto y la sociedad
La relación sujeto objeto es interactiva, no objetiva sino
dialógica.
Relaciones de poder Descubrimientos, métodos
cualitativos
Cua
litat
iva
Interpretativo Realidad cambiante,
elusiva y múltiple La relación sujeto objeto es
dialógica y constructiva complejidad
La interpretación, el descubrimiento con métodos cualitativos
Fuente: Elaboración propia (2015), con base en Soler (2006)
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De allí, que plantean Rodríguez, Gil y García (1996), quienes describen
que desde la perspectiva cualitativa, estos cuatro niveles, se transforman y
adaptan a la realidad a estudiar, así como a las diferentes posiciones
teóricas abordadas por el investigador. Puede decirse entonces que no hay
una única investigación cualitativa, sino múltiples opciones a adoptar en los
distintos niveles expuestos, de acuerdo a la naturaleza de la realidad a
estudiar, que guiará el proceso de indagación, determinando el tipo de
estudio a realizar así como la elección de los métodos a utilizar.
De acuerdo con estos autores, los procedimientos e instrumentos a
desarrollar se conciben como determinados y partir de la realidad estudiada
al igual que están sujetos a las condiciones, consentimientos y las
autorizaciones que el proceso en estos entornos empresariales, requieren
para viabilizar este tipo de investigaciones a profundidad.
En este sentido, la presente investigación se propone registrar por
diversos medios (dispositivos de audio, videos, anotaciones de campo),
datos e informaciones suficientes que permitan mayores fuentes
documentales que permitan comprender el foco de estudio así como las
relaciones que en él se dan.
Es por ello que, la adquisición de un nuevo conocimiento me permitirá
clarificar la realidad de una situación soportado sobre las bases de autores
que estudiaron el tema a través de un proceso sistematizado y sustentado en
las bases del conocimiento científico y pedagógico que se fundamenta en la
racionalidad epistemológica como parte de la ciencia. Conjuntamente, su
propósito parte en un recorrido de la práctica del sujeto en su cotidianidad,
considerando conocer las cosas por su esencia en reconocimiento de una
comunidad científica aplicando leyes, teorías y técnicas de una disciplina en
particular.
Ruiz (2012), quien apela igualmente a la clasificación de Guba y Lincoln
(1994), indicando que estos paradigmas pueden distinguirse a su vez en dos
tendencias, que no siendo exclusivas, es orientativo en cuanto a su abordaje
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de la realidad. Para este autor, los dos primeros paradigmas, tanto el
positivismo como el post positivismo son asociados a las perspectivas
tradicionales de la metodología cuantitativa y cuali-cuantitativa, mientras que
los dos últimos paradigmas se asocian con frecuencia a la metodología
cualitativa, a la que definen como hermenéutica e interpretativa.
De igual modo, resalta que la elección de un paradigma conlleva
implicaciones prácticas derivadas de su propia forma de abordar el
conocimiento. En este sentido los problemas metodológicos se relacionan
con los postulados epistemológicos y éstos de igual modo, con los supuestos
ontológicos asociados a cada paradigma por lo que es importante su
definición para abordar consecuentemente la investigación.
Sandoval (2002), quien por su parte clasifica los paradigmas en cinco
tipos: paradigma positivista, paradigma postpositivista, paradigma crítico
social, y paradigma constructivista, agregando además a la clasificación de
Guba y Lincoln (1994), quienes señalan un quinto paradigma, al que
denomina paradigma dialógico. El autor identifica a los dos primeros tipos de
paradigmas como cuantitativos y a los dos últimos como asimilados a los
enfoques cualitativos, basados en diseños emergentes. Sin embargo, para
Soler (2006), quien señala que la aproximación dialógica es concebida como
una característica epistémica fundamental del paradigma constructivista.
Adicionalmente, otros autores consideran viable y recomendable la
complementariedad de los diversos paradigmas (Guba, 1978; Husen, 1988),
debido a que es precisamente el objeto de estudio el que define cómo puede
y debe ser mejor analizado y comprendido, planteándose un posible continuo
metodológico en vez de la tradicional polarización epistemológica.
Tójar (2006), quien resalta la existencia de dos aproximaciones dentro
de la perspectiva cualitativa: la interpretativa y la teoría crítica, las cuales a su
vez se subdividen en teorías y enfoques diversos como en tipos de
investigación más específicos. Sin embargo, no todos los autores comparten
esta clasificación por cuanto, quienes defienden esta tesis, consideran a
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ambos abordajes englobados como un mismo paradigma postpositivista
debido a la similaridad de sus postulados y métodos (Koetting, 1986 en
Trójar, 2006).
Advierte que igualmente que ha habido clasificaciones en las cuales se
proponen tres perspectivas cualitativas a las que se las califica como post
positivistas como es el caso de la clasificación de Lather (1991), quién
propone tres paradigmas: interpretativo, el crítico y el postmoderno; llegando
a mencionar, en el mismo texto, clasificaciones de hasta dieciséis tipos de
paradigmas de investigación cualitativa, según el tipo de conocimiento
demandado. Tójar (2006), quien precisa que algunos autores consideran
que, más que paradigmas, éstos constituyen los distintos métodos de
abordar la aproximación al conocimiento de la realidad.
Para este autor existen tantas posibilidades metodológicas en la
investigación que se desarrolla desde la post modernidad que todavía los
principales autores, metodólogos e investigadores no logran ponerse de
acuerdo sobre si se trata de uno, de dos, tres o de múltiples paradigmas de
investigación cualitativos, que aún continúan desarrollándose.
Bajo esas premisas, como ya mencioné anteriormente, con este análisis
pretendo comprender el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia,
en la cual destaco los aspectos inherentes de la práctica educativa dentro de
dichos centros educativos, buscando de esa manera, apreciar en su mayor
complejidad el acontecer de la visión holística, así como también, natural a
través de la confrontación del conocimiento o de las ideas del mundo
empírico y científico que se sustenta para dar sentido común a las diversas
expresiones de la vida cotidiana.
De esta forma, la presente investigación la fundamenté en una postura
epistémica orientada por el paradigma interpretativo, buscando comprender
de modo cualitativo las diversas voces que construyen la realidad a estudiar
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con el propósito dar cuenta de la realidad que se vive al interior de las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia, a
partir de los propios protagonistas.
El paradigma interpretativo, a entender de Soler (2006), quien parte del
pensamiento relativista por cuanto asume la coexistencia del múltiples
realidades, con diversos puntos de vista en la que conviven múltiples
constructos mentales, los cuales son determinados por las personas y por
grupos sociales y colectivos que los asumen y adoptan, bajo este paradigma,
se busca conocer a través de interpretar una realidad dinámica, cambiante
dialéctica para poder crear sobre ésta constructos mentales más complejos.
De acuerdo con lo antes expuesto, abordar la realidad del contexto de
la realidad que se vive al interior de las Instituciones Educativas del Municipio
de Soledad del Atlántico – Colombia, a partir de los propios protagonistas,
así como también, a partir de la compleja problemática planteada, pide ser
concebida y analizada, preservando su naturalidad, considerada como un
espacio de encuentro interrelacional de sujetos y culturas.
Ello nos demanda un abordaje que permita comprender de la manera
más profunda y densa posible la compleja para comprender el fenómeno de
las competencias comunicativas como herramienta para el fortalecimiento de
la calidad educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia. Por lo anteriormente expuesto la presente
investigación mantiene una aproximación interpretativa y cualitativa centrada
en el foco de estudio.
De esa forma, tenemos que la aproximación interpretativa es producto
de la reflexión científica de los primeros etnógrafos y fenomenólogos que
valoraron la importancia de la empatía, de la escucha y de la observación
participante, como estrategias para abordar la investigación social y captar la
naturalidad de su realidad.
Es por eso, que menciono que el paradigma interpretativo es definido
por Tójar (2006, p. 62), quien señala que es como “aquel que valoriza la
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visión que sobre ellos mismos tienen los sujetos, los significados de los
comportamientos implícitos y explícitos”, validando de este modo, la
necesidad de escuchar las diversas vocees en confluyen en la construcción
social de la realidad, siendo esto acorde con los propósitos que persigo como
investigador con este análisis.
2. ENFOQUE CUALITATIVO
La investigación cualitativa para Watson-Gegeo (1982), citado por:
Pérez (2004), quien señala que consiste en descripciones detalladas de
situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son
observables. Además, incorpora las expresiones de los participantes, sus
experiencias, actitudes, creencias, pensamientos, reflexiones, tal y como son
expresados por ellos mismos. La misma permite observar, así como también,
describir cada una de las situaciones que se presentan en la investigación
como registrar, reflexionar cada uno de los momentos compartidos durante la
investigación.
Por su parte, Strauss y Corbin (2002), quienes definen a la
investigación cualitativa como el estudio sobre las relaciones humanas, la
cual se centra en la comprensión y explicación de los comportamientos, las
emociones, los fenómenos culturales así como del funcionamiento
organizacional o de los movimientos sociales.
De allí, que a través de esta forma de conocer, busco la interpretación
de los datos, así como de situaciones de la realidad que se presenta
Comprender el fenómeno de las competencias comunicativas como en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia,
lo cual me permita descubrir categorías, conceptos, así como las relaciones
para luego organizarlos, como plantean los autores, en un esquema tanto
relacional, como explicativo teórico, que pueda dar cuenta de aspectos como
procesos de pensamiento, emociones o sentimientos, los cuales no han sido
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suficientemente estudiados y son difíciles de comprender por métodos
cuantitativos, siendo entonces de gran utilidad la investigación cualitativa.
En la misma línea, Martínez (2010), quien indica que el enfoque
cualitativo es indispensable cuando lo que se busca es estudiar, comprender,
buscar explicaciones, son las estructuras o los sistemas dinámicos de las
relaciones humanas, que no necesariamente están compuestos por
elementos homogéneos, sino que se caracterizan por su complejidad y
heterogeneidad y variabilidad.
Apoyado en esta idea, no se tratará entonces, como dice el autor, del
estudio de cualidades separadas sino del estudio de un todo integrado, una
unidad de análisis que hace que ésta sea lo que es, brinda procedimientos e
instrumentos que permiten explorar la multiplicidad de realidades y
subjetividades que convergen en los diversos grupos, así como
organizaciones sociales.
En este sentido, Tójar (2006, p. 145), quien expone que la investigación
cualitativa es humanista porque “se ocupa del ser humano desde la
perspectiva del ser humano”, debe realizarse desde una actitud
transdisciplinar ya que los fenómenos de estudio no son disciplinares.
Resalta igualmente que una de las características principales de la
investigación cualitativa es su compromiso y preocupación por la ética. Ya
que en ésta se establecen relaciones éticas tanto con el tema investigado,
con las personas involucradas, así como también, de los resultados
obtenidos y donde el valor de la persona está por encima de las hipótesis
plateadas en la investigación.
Martínez (2011), quien indica que la teoría de conocimiento en la que se
apoya la metodología cualitativa rechaza el modelo positivista de un sujeto
fundamentalmente pasivo mientras que por el contrario, debido a que
reconoce la realidad estudiada como compleja, estructural e interactuante,
asume el modelo dialéctico y sistémico para actuar con ella y poder
aprehenderla.
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En este contexto, el conocimiento es resultado de la relación del sujeto,
sus intereses, creencias, así como valores con la realidad estudiada, por lo
que no hay conocimientos puros y objetivos sino construidos por tanto
intersubjetividades, como donde las diversas partes del objeto estudiado,
interactuando entre ellas y con el todo, como conjunto.
Para el autor Vera (2003), quien señala que la investigación cualitativa
es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones,
asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o
problema. La misma procura lograr una descripción holística, esto es, que
intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en
particular.
Tanto Taylor y Bogdan (1986), como Goetz y Le Compte (1988),
coinciden con Watson-Gegeo c.p. Pérez (2004), al indicar que la
investigación cualitativa produce datos descriptivos: El vocabulario propio de
las personas, tanto oral como escrito y, el registro de las conductas que son
observables, hasta el punto de conocer al ser humano, así como al
experimentar lo que ellos sienten en su cotidianidad y su entorno donde se
desarrolla el problema.
Así, la investigación cualitativa tiene significados diferentes en cada
momento Para Denzin y Lincoln (1994), c.p. Hurtado (2008), “es
multimetódica en el enfoque, implica un enfoque interpretativo, naturalista
hacia su objeto de estudio”. Esto significa que los investigadores cualitativos
estudian la realidad en su contexto natural, tal y como sucede, intentando
sacar sentido de, o interpretar, los fenómenos de acuerdo con los
significados que tienen para las personas implicadas.
De allí, pude indicar que a diferencia de los estudios descriptivos,
correlacionales o experimentales, más que determinar la relación de causa y
efecto entre dos o más variables, la investigación cualitativa se interesa más
en saber cómo se da la dinámica o cómo ocurre el proceso que se da el
asunto o problema.
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Bajo estos parámetros paradigmáticos y epistémicos, intuimos la
investigación cualitativa como un modelo de investigación que permite
observar las interiorizaciones de los actores involucrados en las situaciones
que accionan el problema, que con otro tipo de investigación no se consigue,
en la que el investigador maneja un perfil holístico ya que se imbuye en el
objeto de estudio para analizar la problemática externamente y no desde su
capacidad intelectual interior; es decir, aprender de un mundo exteriorizado
de forma sistematizada e integrada.
Como aporte a lo que planteamos, Sandín (2003, p. 46), quien señala
que es “un proceso activo, sistemático y riguroso de indagación dirigida, en el
cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto se está en el campo
de estudio”. Se busca sistematizar el proceso investigativo, que es llevado
por el investigador de acuerdo a su objeto de estudio.
Por su parte, el autor Ojeda (2007), quien plantea en la investigación
cualitativa no se sigue un orden preestablecido, o un esquema de acción
predeterminado; los procesos emergen de la reflexión del investigador, luego
de aproximarse a la realidad que desea estudiar. Sostiene la autora que lo
más importante a este respecto, es que el investigador realiza una sinergia
entre sus observaciones con las observaciones de los otros, utilizando un
conjunto de técnicas o métodos para cumplir con tal propósito plateado como
indagador.
Asimismo, Maxwell (1996), citado por: Malavé (2008), quien destaca de
la investigación cualitativa que es un enfoque inductivo, conveniente para
entender el significado (cognición, afectos, intenciones) de los eventos,
situaciones y acciones de los que viven el fenómeno, de la aplicación
empírica de sus vidas y experiencias haciendo énfasis en los procesos más
que en los resultados.
Por otro lado, se alude a que la investigación cualitativa implica la
utilización y recogida de una gran variedad de materiales – entrevista,
experiencia personal, historias de vida, observaciones, textos históricos,
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imágenes, sonidos que describen la rutina y las situaciones problemáticas.
Así, la característica fundamental de la investigación cualitativa es ver los
acontecimientos, acciones, normas, valores, entre otros, desde la perspectiva
de lo que dice la gente que está involucrada en el estudio. Sustentada en las
tendencias subjetivistas, las que pretenden una comprensión del fenómeno
social, concediendo a lo subjetivo la principal fuente de los datos; antes que
generar leyes universales, buscan la descripción y comprensión de escenario
particulares.
En consonancia con lo expuesto por Martínez (2011), quien describe
que en el contexto de una investigación cualitativa, la revisión de las
antecedentes y de las aproximaciones teóricas, es considerado una fase o
instancia referencial, con el objeto de conocer qué se ha expuesto o
adelantado en cuanto a las teorías en torno a la comprensión del fenómeno o
foco de estudio y no un modelo teórico o marco rígido e inflexible, ya que por
el contrario, admite la incorporación de nuevos aspectos obtenidos de la
realidad.
Ello me permitirá posteriormente, contrastar esta información con
aquella obtenida en la investigación a partir realidad analizada, desde la
perspectiva de los propios actores. De este modo, las categorías que
conceptualizarán la realidad abordada emergerán del estudio, de la
información recabada y de la posterior triangulación, contrastación y
teorización respectiva.
De acuerdo con estos autores, los procedimientos e instrumentos a
desarrollar se entienden como determinados por la realidad de estudio así
como de los consentimientos, así como también, las autorizaciones que el
proceso en estos entornos educativos requiere, para viabilizar este tipo de
investigaciones a profundidad en estos contextos enmarcados dentro de
entornos educativos. En este sentido, como plantea Martínez (2011), quien
señala que la verdad del discurso no radica en el método sino en la episteme
que lo define y lo orienta.
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La presente investigación, a partir de las características del objeto de
estudio, sobre los cambios que ha producido el fenómeno de las
competencias comunicativas como herramienta para el fortalecimiento de la
calidad educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia, se requiere registrar por diversos medios como
audio, video, anotaciones, observaciones, y aquellas en la medida que el
contexto las posibilite para obtener los datos e informaciones pertinentes,
resaltantes y suficientes que permitan comprender el contexto, así como
también, las relaciones que en éste se dan.
Dentro de este amplio espectro, las diferentes perspectivas tienen su
origen en las tendencias idealistas de la filosofía, llamadas también filosofías
de la vida y la existencia humana, las cuales intentan explicar cómo el
hombre percibe, construye su ser y su existencia en el mundo. De allí, que el
autor Malavé (2008), quien manifiesta que se fundamentan en principios
tales como: interpretar, descubrir, describir la realidad desde el punto de vista
de los actores, a su vez que se comprenden motivos, creencias, a través de
las acciones, discursos, los cuales requieren el conocimiento de reglas y de
significados asociadas a la semántica.
Dentro de estas ideas, el abordaje que hacen las diferentes
perspectivas revela el carácter complejo del conocimiento. No todo se sabe,
se llegan a conocer algunas cosas y otras se mantienen en un estado no
conocido. En términos de Morse (2003), quien señala que es una caja negra;
yo puedo conocer lo que entra y sale, pero es desconocido para mí lo que
sucede entre ese entrar y salir. Para ello, es fundamental la intuición y la
creatividad como procesos no observables y no medibles.
Por ende, se deduce que el mundo social depende de los sujetos y son
ellos quienes los construyen y lo vivencian; por lo tanto, para conocerlo no
es suficiente generar explicaciones objetivas sobre él, no es posible
considerar que el mundo social este regido por leyes universales, puesto que
las realidades son para los sujetos y grupos una realidad diferente. En este
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sentido, una realidad social no puede cuadricularse en un plano cartesiano,
así como tabla porcentual, puesto que la sociedad es dinámica de
significantes y significados que constituyen dicha realidad.
En ese sentido, la estrategia de tomar la perspectiva del sujeto, se
expresa generalmente en términos de “ver a través de los ojos de la gente
que uno está estudiando”, tal perspectiva, envuelve a usar la empatía, con
quienes están siendo estudiados, penetrando los contextos de significado
con los cuales ellos operan, por lo tanto esto llevará unos períodos de
tiempo. Todo esto justifica el uso de las técnicas de observación participante
combinada con la entrevista en profundidad no estructurada.
Un problema clave para el investigador, según Santana y Gutiérrez
(2009), quien señala que es definir, a través de qué ojos trataré de observar
la realidad. La necesidad de tomar la perspectiva del otro implica tomar en
cuenta la existencia de una multiplicidad de puntos de vista, de visiones de la
realidad. Entre los metodólogos cualitativos, especialmente los etnógrafos,
hay un claro propósito de proveer descripciones detalladas de los contextos
sociales estudiados. De allí, que el énfasis en la descripción se basa en que
lo aparentemente minucioso o trivial de la vida diaria, es valioso de observar,
puesto que puede ayudarnos a entender lo que está pasando en el contexto
particular.
Describir es complejo, responder a la pregunta ¿Qué está sucediendo
aquí?, no es simple. Lo importante es mapear un contexto, para poder
entender la interpretación que hace el sujeto acerca de lo que está
sucediendo. De esa forma, tenemos que la investigación cualitativa es más
que procesar lo que la vida social es vista como una serie de
acontecimientos y se hace más énfasis en los cambios que los procesos
implican. Todo esto nos permite considerar que la investigación cualitativa
favorece a una estrategia de investigación relativamente abierta y no
estructurada, más que una en la cual el investigador decide por adelantado lo
que va a investigar y cómo lo va a hacer.
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Por todo lo expuesto, en la investigación cualitativa se rechaza la
formulación de teorías y conceptos en avances, el comienzo del trabajo de
campo; ven la imposición de un esquema teórico como una limitante, lo que
nos llevaría a tener un contacto reducido con la perspectiva de la
investigación, se considera importante formular teorías en combinación con
la recolección de datos, no antes.
En este sentido, Blumer (1982), c.p. Rockwell (2006), sostiene que los
significados son productos sociales que surgen durante la interacción, este
proceso tiene lugar en el contexto social. Las personas están
constantemente interpretando y definiendo a medida que pasan por
situaciones diferentes. De allí, que este proceso tiene lugar en el contexto
social, de esta manera dentro de la etnometodología como corriente en la
tradición sociológica se ha desarrollado un conjunto de conceptos y de
técnicas para construir las reglas y métodos de interpretación utilizados por
los sujetos al interactuar en determinadas situaciones sociales; es decir,
intentan conocer la “Construcción social de la realidad” (Rockwell, 2006).
Así, bajo estas premisas los planteamientos teóricos son derivados del
trabajo de campo, y gradualmente elaborados en niveles más altos de
abstracción, hasta alcanzar la fase final de recolección de datos, esta
perspectiva me permite a la teoría emerger desde los datos, por lo que no
pierde en ningún momento su esencia empírica, permitiéndonos el desarrollo
de teorías y categorías significativas a los sujetos en la investigación, es
decir, como caso particular me plateo comprender el fenómeno de las
competencias comunicativas como herramienta para el fortalecimiento de la
calidad educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia.
De allí, que el modelo de conocimiento conceptual inductivo se basa en
dos supuestos sobre la realidad: (a) la perspectiva de la totalidad respecto a
la realidad social; (b) la perspectiva definida en la relación entre el
investigador y el investigado; lo que puede definirse modelo sujeto-sujeto,
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como bien lo define Habermas (1986), c.p. López (2008), quien señala que
inter-subjetividad, se concreta en una comunicación entre el autor y el
intérprete, esta relación implica negar la relación sujeto-objeto del método
cuantitativo, ya que para el modelo conceptual-inductivo esta relación es una
ilusión, puesto que se está crecientemente influenciado por el objeto en la
misma medida en que se va.
En ese contexto argumental, se tiene que en la investigación cualitativa
el investigador ve el escenario y a las personas desde una perspectiva
holística, permitiendo estudiar a las personas en el contexto de su pasado y
de la realidad. Puesto que para el investigador cualitativo todos los
escenarios y personas son dignos de estudio, cualquier momento de la vida
del ser humano es importante, todas las perspectivas son valiosas y
cualquier opinión es importante para la investigación en progreso.
3. PARADIGMA DE LA INVESTIGACIÓN
A fines de la década de 1960, se entendía por paradigma un modelo o
patrón en cualquier disciplina científica u otro contexto epistemológico. El
concepto fue originalmente específico de la gramática; en 1900 el diccionario
Merriam-Webster definía su uso solamente en tal contexto, o en retórica para
referirse a una parábola o a una fábula. En lingüística, Ferdinand de
Saussure, ha usado paradigma para referirse a una clase de elementos con
similitudes. El término tiene también una concepción en el campo de la
psicología refiriéndose a acepciones de ideas, pensamientos, creencias
incorporadas generalmente durante nuestra primera etapa de vida que se
aceptan como verdaderas o falsas sin ponerla a prueba de un nuevo análisis.
De esa forma, todo proceso investigativo debe ser guiado por un
paradigma, que permita estudiar de forma precisa los fenómenos sociales, a
fin de llegar a resultados satisfactorios garantizando la fiabilidad de la
información, los procedimientos y técnicas en la investigación. De acuerdo a
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Sandín (2003, p. 28-29), quien señala que un paradigma “supone una
determinada manera de concebir e interpretar la realidad. Constituye una
visión del mundo compartida por un grupo de personas, y por lo tanto posee
un carácter socializador”.
A juicio del autor, un paradigma representa la concepción
epistemológica de ver la cosmovisión del mundo; es decir, la matriz
epistémica de percibir e interpretar la realidad vivida, los esquemas mentales
determinando la visión investigativa para comprender las realidades
humanas. Asimismo, Khun (2006, p. 13), quien señala que el paradigma se
comprende como “realizaciones científicas universalmente reconocidas que,
durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a
una comunidad científica”.
Así que el paradigma se define desde la epistemología, la ciencia del
conocimiento, como aquel gran conjunto de creencias que permiten ver y
comprender la realidad de determinada manera. Dichas creencias incluyen
también ciertas preconcepciones y creencias filosóficas, que en un
determinado momento comparte la comunidad científica. Como es posible
intuir, los paradigmas se encuentran en constante cambio, cambios que
guarda relación con los avances y descubrimientos científicos que abren
nuevas perspectivas y horizontes.
En este sentido, el paradigma en la investigación viene a determinar la
forma como el investigador concibe la realidad y la comprende. Por lo tanto,
la presente investigación asume el paradigma, como matriz epistémica
interpretativa para concebir, analizar, interpretar y comprender los cambios
que ha producido el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia,
buscando de esta manera proponer unos lineamientos teóricos para su
consolidación.
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De las concepciones teóricas expuestas, se puede decir, que el
paradigma es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina.
Están "reglas" se asumen normalmente como "verdades incuestionables",
porque son "tan evidentes" que se tornan transparentes para los que están
inmersos en ellas.
Resaltando a su vez, que todo aquel saber científico que emerge de
dicha praxis del contexto educativo, a fin de establecer una teoría que
sustente la generación de lineamientos pertinentes para profundizar, así
como también, comprender el fenómeno de las competencias comunicativas
como herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
En términos sencillos, un paradigma es el conjunto de cosas que
asumimos y creemos, lo que sirve como base o filtro para nuestra percepción
e interpretación de la realidad; lo que se vive hoy son permanentes "cambios
paradigmáticos", en la educación, la economía, los negocios, las empresas,
la política. Es decir un permanente cambio de las reglas. Los que se
anticipan a los cambios son los innovadores, aquellos que empiezan
cuestionando los paradigmas.
Como puede observarse existen diferentes autores que definen el
término paradigma, coincidiendo en que son normas o pautas a seguir para
generar conocimiento científico. Sin embargo cada paradigma tiene una
manera de ver la realidad – el hombre, la sociedad -, que se corresponde con
lo ontológico, una concepción de lo qué es conocimiento, cómo se construye,
lo epistemológico, una manera de ver el papel de los valores en dicho
proceso, lo axiológico y la forma de abordar el proceso de la investigación,
que lo constituye la metodología.
Ante la diversidad de conglomerados científicos, hoy día existen
variedad de enfoques paradigmáticos que guían al investigador.
Considerando el propósito de esta investigación, a continuación se
profundiza en el paradigma cualitativo, el cual fue el elegido para el análisis
78
de la presente indagación, siendo el más adecuado para cubrir mis
propósitos como investigador, y actor principal de la misma.
De allí, que el paradigma cualitativo, surge como alternativa al
paradigma racionalista, Por otra parte, el paradigma cualitativo posee un
fundamento decididamente humanista para entender la realidad social de la
posición idealista que resalta una concepción evolutiva y negociada del
orden social. Así, que el paradigma cualitativo percibe la vida social como la
creatividad compartida de los individuos. El hecho de que sea compartida
determina una realidad percibida como objetiva, viva y cognoscible para
todos los participantes en la interacción social.
Así, el punto de partida del científico es la realidad, que mediante la
investigación le permite llegar a la ciencia. El científico observa, descubre,
explica y predice aquello que lo lleva a un conocimiento sistemático de la
realidad. De allí, que los fenómenos, los hechos y los sujetos son
rigurosamente examinados o medidos en términos de cantidad, intensidad o
frecuencia. Igualmente, se tiene que la realidad se considera estática. Se
pretende objetividad en el investigador. Las situaciones «extrañas» que
afecten la observación y la objetividad del investigador se controlan y evitan.
De allí, que el presente análisis responderá a las disposiciones
cualitativas del paradigma interpretativo, como ya lo indiqué anteriormente,
que consiste en comprender la conducta de las personas lo cual, se logra
cuando se interpreta los significados. Al respecto Paz (2003), señala desde
este paradigma se desarrollan interpretaciones de la vida social y el mundo
en una perspectiva cultural e histórica. En efecto, este paradigma representa
una teoría hegemónica que se instauro como revolución científica que busca
una visión entre el observador y lo observado para dar profundidad a los
hechos en diferentes contextos y situaciones.
De esta forma, siguió el paradigma interpretativo, como premisa que
permite estudiar la problemática de una manera cercana a la realidad. De
acuerdo a Sandín (2003; p.56), quien señala que el paradigma interpretativo
79
“emergió como reacción al intento de desarrollar una ciencia natural de los
fenómenos sociales”, es decir, es un paradigma que comprendió desde la
realidades sociales todos aquellos factores culturales, sociales, humanos,
religiosos, entre otros, producto de una comunidad.
El paradigma interpretativo, para González (2011), quien señala que
aspira simplemente a explicar los significados subjetivos asignados por los
actores sociales a sus acciones, así como a descubrir el conjunto de reglas
sociales, que dan sentido a las actividades sociales sometidas a escrutinio
generales (en nuestro caso el fenómeno de las competencias comunicativas
como herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia),
y así revelar la estructura de inteligibilidad que explica el porqué de dichas
acciones, que tienen los sujetos que las emprenden.
Desde este punto de vista, la investigación la circunscribí dentro del
paradigma interpretativo para comprender las realidades sociales que ha
producido el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
En atención a lo mencionado, los axiomas del paradigma interpretativo
en la presente investigación, siguió un proceso interconectado entre sí,
teniendo una visión global de la realidad, es decir, me sumergí como
investigador en el contexto de develar los cambios que ha producido el
fenómeno de las competencias comunicativas como herramienta para
fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia, para comprender desde lo más cercano el
fenómeno de estudio, a fin de establecer ese nexo de relación que permita
escudriñar desde las vivencialidades en el ambiente natural, respetando las
diferentes percepciones, creencias, costumbres, que tienen los actores.
En este sentido, el paradigma en la investigación viene a determinar la
forma como el investigador concibe la realidad y la comprende. Por lo tanto,
80
la presente investigación asume el paradigma, como matriz epistémica
interpretativa para concebir, analizar, interpretar, así como también,
comprender el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del
Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia, resaltando de esa forma, a su
vez, que todo aquel saber científico que emerge de dicha praxis educativa, a
fin de establecer una teoría pedagógica que sustente las categorías a
analizar, siendo todo este proceso de gran relevancia para los propósitos que
me propongo con este estudio.
En este sentido, abordaré desde la realidad educativa de las
competencias comunicativas como herramienta para fortalecer la calidad en
las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico –
Colombia, para interpretar su percepción y visión de la planificación docente
y el uso de estrategias didácticas integradoras en los alumnos desde sus
ambientes de aprendizaje, a fin de construir los elementos teóricos
emergentes producto de las competencias comunicativas, como factores
articuladores para fortalecer la calidad educativa.
4. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN
Considerando los propósitos de esta investigación, utilizaré la
investigación acción – participativa, como método para el estudio de las
acciones de las personas en su contexto natural y dinámico que persigue la
comprensión e interpretación de la realidad observada. Tal como lo expresa,
Martínez (2011), que la investigación acción, es aquella donde se estudia la
calidad de las actividades, relaciones y materiales o instrumentos en un
problema.
De allí, que concebimos que todo trabajo de investigación, conlleve
implícito la forma como se percibe e interpreta el mundo mediante una óptica
paradigmática. Por consiguiente, un paradigma hace referencia a la
81
cosmovisión o conjunto de opiniones y creencias que conforman la imagen o
concepto general del mundo que tiene una persona, grupo social, época o
cultura, para interpretarla propia naturaleza y la de todo lo existente del
mundo que se tiene.
De esta manera, Strauss y Corbin (2002), sostienen que “los métodos
cualitativos pueden usarse para explorar áreas sustantivas sobre los cuales
se conoce poco o mucho pero se busca obtener un conocimiento nuevo”. En
este sentido, el método de investigación acción me permitirá comprender las
acciones, valores y actitudes que se conectan en los estados subjetivos del
individuo al recurrir a la permanencia dentro del contexto institucional.
Así, que a través de los cuales, sé logro el acceso al conocimiento en
diferentes aspectos de la práctica educativa que deriva de las interacciones
sociales desde un contexto determinado dentro del estudio del el fenómeno
de las competencias comunicativas como herramienta para el fortalecimiento
de la calidad educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de
Soledad del Atlántico – Colombia.
En función del enfoque asumido en este proceso investigativo, el cual
se basa en los preceptos del paradigma socio – crítico; es de clarificar el
método por el cual se obtuvieron los conocimientos de dicha realidad. Bajo
este enfoque se distinguió la investigación acción participante como método
de búsqueda no solo del conocimiento, sino también como herramienta de
transformación de la realidad social.
Es seleccionado este método por el investigador, debido a que es el
único indicado cuando el investigador no sólo quiere conocer una
determinada realidad o un problema específico de un grupo, sino que desea
también resolverlo. En este caso, los sujetos investigados participan como co
investigadores en todas las fases del proceso: planteamiento del problema,
recolección de la información, interpretación de la misma, planeación y
ejecución de la acción concreta para la solución del problema, evaluación
posterior sobre lo realizado, entre otros.
82
Elliott (1993), define la investigación – acción como un estudio de una
situación social con el fin de mejorar la calidad de la acción dentro de la
misma. La entiende como una reflexión sobre las acciones humanas y las
situaciones sociales vividas por el maestro, que tiene como objetivo ampliar
la comprensión (diagnóstico) de los docentes de sus problemas prácticos. De
allí, que las acciones van encaminadas a modificar la situación una vez que
se logre una comprensión más profunda de los problemas presentados en
las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico –
Colombia.
Por su parte, como investigador de este estudio asumí como una
actividad que combina, la forma de interrelacionar la investigación y las
acciones en un determinado campo seleccionado como lo es la Institución
Educativa Noroccidental de Soledad, Colombia, con la participación de los
sujetos investigados. El propósito fundamental de este tipo de investigación
es la búsqueda de cambios en la comunidad o población para mejorar sus
condiciones de vida.
De este modo, mediante el análisis constante de la información y la
comprensión interpretativa asumiré, el significado de las acciones causantes
de la realidad educativa a partir de una exploración y apertura mental para
establecer el proceso en descubrir y formular la comprensión de este hecho
particular, los cuales, está dirigido a los docentes a través de un seguimiento
que servirá para encontrar la explicación de las situaciones evidenciadas
sobre las capacidades que expone el docente.
Por lo que, con este método conseguiré informaciones particulares de
cada informante, generando mediante mi experiencia laboral, aspectos
importantes para el aporte de esta investigación, donde busco comprender el
fenómeno de las competencias comunicativas como herramienta para
fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia.
83
5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación permite tanto en el investigador como el
lector, conocer la forma de abordar el conocimiento de la realidad, las etapas
a implementar, los instrumentos, población y datos que utilizan para el
desarrollo del proceso investigativo. En este sentido, con base en la
naturaleza cualitativa de la investigación y en función de los propósitos
planteados para este estudio, se expone el procedimiento sistemático que se
llevó para abordar el objeto de estudio.
Al respecto Morse (2003), quien indica que en todos los métodos de
investigación cualitativa se dan cuatro procesos cognitivos: comprender,
sintetizar, teorizar, así como de recontextualizar, sin embargo, es el método
de investigación quién sopesa, enfoca y secuencian estos cuatro procesos.
En este sentido, la manera como se aplican los procesos cognitivos, cómo se
orientan, como se secuencian, e igualmente, como se usan es lo que
distingue un método de otro, siendo estos caracteres de gran relevancia para
el enfoque dado por el investigador.
En opinión de Meléndez y Pérez (2006), quienes coincidiendo con
Rodríguez, Gil y García (1996), quien describe que el diseño de la
investigación cualitativa es clave para la preparación del proyecto y
argumentan los autores que su carácter abierto permite que el plan general
sea modificado en función de la información y acciones que surjan durante el
proceso. Allí radica la importancia del carácter dialéctico de este tipo de
investigaciones con base a las relaciones entre el investigador, los sujetos
investigados y las categorías involucradas.
En este contexto, Martínez (2010), quien indica que los individuos
poseen ciertas estructuras de significado que orientan y explican sus
conductas. De este modo, lo que se busca es descubrir en qué consisten
esas estructuras, cómo se desarrollan y cómo influyen en actitudes,
conductas, percepciones, de una forma comprensiva y que dé cuenta de la
84
realidad estudiada. En este sentido, la presente investigación se centró en
analizar las estructuras de significado así como las relaciones que den
cuenta de las implicaciones derivadas de las interrogantes y propósitos de
ese estudio, a partir de las expresiones verbales de los informantes clave; de
modo de obtener una visión más real, fundada en las vivencias de los
propios actores inmersos en la realidad estudiada.
De este modo, estas estructuras de significado, obtenidas de las
descripciones protocolares de los entrevistados, fueron contrastadas con las
teorías relacionadas de las autores en torno al foco de estudio y, a su vez,
trianguladas con la perspectiva del investigador como experto y e l apoyo de
los instrumentos de observación complementarios aplicados. En este
sentido, se pudo obtener un cuerpo tanto teórico-conceptual como relacional
que dotó de contenido así como operacionalizó, en la praxis, los cambios que
ha producido el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del
Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
6. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Empezamos indicando lo mencionado por el autor Olabuénaga (2012),
quien señala que los instrumentos y la recogida de datos de la investigación
cualitativa es muy variada, sin embargo resalta tres herramientas
tradicionalmente relevantes para la aproximación axiológica entre las cuales
destacan: la entrevista a profundidad, la observación y la lectura de
documentos.
6.1. LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD De acuerdo con el autor Olabuénaga (2012, p. 122), quien describe que
la entrevista es la herramienta más usada en la investigación cualitativa y
85
suele ser de modalidad abierta, entendida como una conversación controlada
por lo que el autor califica de “el arte de saber formular preguntas y de saber
escucharlas”, basado en el paradigma interpretativo–constructivista, el autor
considera que la entrevista no es una herramienta neutral ya que el
investigador crea “la situación social de la entrevista”, en cuyo contexto
adquieren sentido y significado las respuestas dentro de las cuales se
interpretan las situaciones y escenarios interacciónales, influenciada tanto
por las características de entrevistador como por el entrevistado y su
contexto.
Por su lado, el autor Valles (2003), quien indica que la entrevista en
profundidad es un constructo comunicativo y no un simple registro de
discursos preexistentes debido a que a partir de éstos se construye el marco
social de la entrevista. En este caso el discurso aparece como respuesta a la
interrogante en una situación conversacional en la que ambos interlocutores
co-construyen a cada instante los discursos.
De allí, que la entrevista a profundidad será el principal instrumento de
análisis de la investigación, buscando a través de ella una conversación
fluida sobre el tema con los informantes, orientando mediante un guión las
preguntas fundamentales del estudio. Los informantes serán entrevistados
individualmente, registrando las respuestas en grabación digital, que luego
se trascribe para su estudio hermenéutico a través de la reducción axiológica
de Leal (2008), siendo esto último de gran relevancia para comprender el
fenómeno de las competencias comunicativas como herramienta para
fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia.
En este sentido, deduzco que es donde mi participación como autor me
coloca de relieve la intensidad de la escucha que debe tener el entrevistador,
buscando una atención incrementada en el lenguaje verbal y no verbal que
tiene como meta oír el significado, traspasando la escucha ordinaria y
86
focalizando la discusión, con el objeto de obtener más detalle y profundidad
de los tópicos focales.
6.2. LA LECTURA DE DOCUMENTOS Para el autor Olabuénaga (2012), quien resalta que sean estos
documentos impresos, visuales, esculpidos o pintados; los artefactos
culturales pueden ser leídos e interpretados como huella social que conserva
el fenómeno y que permite ser interpretado. Esta herramienta que proviene
del paradigma constructivista genera una lectura, en cuanto a la selección,
sistematización e interpretación, representa en sí misma una construcción
social entre el o los autores y el investigador interpretante.
Consecuentemente con el planteamiento de la problemática planteada
en la formulación del problema, a partir de las interrogantes así como de los
propósitos de investigación, todos de naturaleza cualitativa y de investigación
acción, se utilizó una aproximación al objeto de estudio basada en
entrevistas a profundidad, la cual complementada y contrastada con la
observaciones de campo, así como, también por medio de la lectura de
documentos, con el fin de indagar acerca de la opinión y vivencias de actores
clave que participan en la realidad estudiada, con el objeto de conocer cómo
han incidido los cambios que ha producido dentro del contexto educativo.
En este sentido, se complementó la información a través de manejar
diversas fuentes información de apoyo, que den muestra de otros aspectos
del mismo fenómeno que puedan ser interpretados a través de un proceso
de interpretación hermenéutica para descubrir e interpretar los significados
de las cosas, los escritos, los gestos, el comportamiento así como cualquier
acto u obra, siempre conservando la singularidad propia y del contexto en el
que está inmerso. Siendo éste indispensable cuando los comportamientos y
acciones se puedan prestar a diversas interpretaciones.
87
6.3. LA OBSERVACIÓN Este recurso instrumental de registro de datos de la investigación
cualitativa es vista y practicada por el autor Olabuénaga (2012), quien señala
como la entrada a una situación social ya sea como espectador o siendo
parte de la misma. Esta observación cualitativa es un registro de captación e
interpretación de la situación social y su contexto. Para posteriormente
reflexionar e interpretar su significado.
En este sentido, elaboré el formato de observación el cual me permitirá
registrar aspectos concurrentes en el momento de la elaboración de la
entrevista tales como: actitudes (acciones), expresiones utilizadas por el
entrevistado, gestos, opiniones así como aspectos incidentes y
característicos del entorno general donde ésa se desarrolló (Ver Anexo A).
6.4. EL GUIÓN DE LA ENTREVISTA Siendo una investigación cualitativa con instrumentos de recolección
abierta de información y datos, fue necesario preparar y llevar estructurado
un guión que orientase la entrevista en el objetivo de explorar a profundidad
los elementos previstos en el mismo, y no perder el sentido, de lo que se
pretende conocer; es decir debo buscar la manera más idónea de poder
comprender el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del
Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
Para ello, una vez logrado un rapport con el entrevistado y expresado el
objetivo de la investigación, así como considerando datos referidos a sexo,
edad, años en la empresa, entre otros, se estableció una conversación
abierta orientada mediante el guión que deberá responder a las preguntas
básicas y propósitos del estudio. Las entrevistas fueron grabadas y
posteriormente trascritas para su estudio.
88
Para ello, el guión de y los contenidos de la entrevista lo formulé de
forma tal que generaron y colocaron en funcionamiento cuatro tipos de
procesos sicológicos: cognitivos, evocativos, afectivos y volitivos. De este
modo, se estructuró un guión de entrevista para la exploración acción,
conformado por once aspectos referidos a comprender el fenómeno de las
competencias comunicativas como herramienta para fortalecer la calidad en
las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico –
Colombia.
El guión de la entrevista lo estructuré a partir de los propuesto por Leal
(2008), en cuanto a los procesos sicológicos que debe explorar y motivar una
entrevista donde el sujeto, de manera expresa, generaran cuatro tipos
procesos sicológicos que se describen a continuación:
Cognitivos: estos procesos están referidos al conocimiento de la
realidad, la capacidad de conocer la realidad, que conoce del fenómeno por
sus vivencias. En este sentido, el conocimiento sobre los cambios que ha
producido la comprensión del fenómeno de las competencias comunicativas
como herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas,
desde la perspectiva del entrevistado.
Evocativos: Busca contenidos de conciencia, contenidos y retenidos
en la memoria son eliclitados, motivados, provocados o centrados a
profundidad por ciertos aspectos contenidos en el guión, referidos a la
vivencia, que orientan la entrevista.
Afectivos: Se refiere a procesos sicológicos asociados a sentimientos,
emociones así como afectos que pueden emerger en el informante a partir
de la conversación, al tratar sobre algunos elementos de la entrevista,
orientados éstos a explorar en el entrevistado, el efecto de ciertas vivencias
específicas del hecho o del fenómeno y cómo son percibidos por éste a la luz
de esas emociones.
Volitivos: Estos procesos sicológicos están relacionados con la
voluntad, con el deseo, con la capacidad para comprender, para decidir
89
acciones o comportamientos. De este modo, manifiestan la voluntad de
hacer algo o desear algo. Exploran en el entrevistado, considerado como
actor del proceso, aquellos juicios conscientes y voluntarios de éste en torno
al fenómeno de estudio.
De allí, que los contenidos previstos en los aspectos del guión de
entrevista, buscaron generar durante la entrevista procesos de los cuatro
tipos antes expuestos pero también, desde la subjetividad del entrevistado,
permitieron en éste el surgimiento o preeminencia de algunos de esos
procesos sobre otros ya que su expresión es parte del discurso natural que
desarrolle el entrevistado.
7. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Martínez (2011), indica que existen algunos criterios que caracterizan a
la investigación cualitativa, que aseguran un alto nivel de validez, proveyendo
ases para una cierta forma de confiabilidad y replicabilidad de la
investigación. Estos criterios son: La información hay que buscarla donde
está según lo mencionado por el autor Martínez (2011), por lo que deben
reflexionarse y decidir entorno al tipo de información que se necesita, dónde
buscarla y de qué forma obtenerla, tomando conciencia de la fidelidad de la
información y de las estructuras emergentes, las cuales permiten ir
reorientando enfoques y perfilando estructuras explicativas que deben ser
verificadas por el investigador.
De esa forma, en el presente estudio cualitativo, accederé a un nivel de
veracidad y efecto en respuestas correcta desde los planteamientos
sugeridos por el autor en comento, Martínez (2011), el cual enuncia que una
investigación alcanza un alto nivel de validez si al observar dentro del
contexto, se plantea la realidad o situación de manera clara y representativa.
En este sentido, los procedimientos que me permitirán recabar la
información, serán establecidos en el tiempo preconcebido por mí como
90
investigador, lo cual me permitirá realizar la recolección, revisión y
comparación de la realidad estudiada. Dicho proceso me conllevará a la
actividad permanente de las acciones constituidas en el proceso de
recolección de datos para dilucidar los hallazgos que obtendré por medio de
los resultados del proceso de análisis. De esta forma, la descripción valida de
los acontecimientos, proporcionarán hallazgos significativos para interpretar
la realidad de los docentes de las Instituciones Educativas del Municipio de
Soledad del Atlántico – Colombia, en su quehacer educativo.
Bajo esas premisas, Paz Sandín (2003), afirma que la validez de los
hechos está relacionada con las formas de comprensión inherentes que se
derivan de la descripción, interpretación y la teoría. En este caso, el carácter
de la investigación cualitativa, me permitirá, la validez descriptiva al realizar
las entrevistas a los informantes claves, las cuales transcribiré y analizaré en
un proceso sistematizado de las informaciones, siendo estas después
sometidas en la certificación sobre datos obtenidos.
Por otra parte, la validez interpretativa en el establecimiento teórico a
realizar, en el significado constructivo e interpretativo para explicar cada uno
de los aportes de los informantes al constatar las acciones en relación a la
conceptualización teórica y los hallazgos del fenómeno de estudio. Por
último, la confiabilidad de este estudio implica según, Martínez (2011), la
congruencia interpretativa de las categorías, sub categorías y propiedades
emergente de la realidad. Esto significa, el nivel de concordancia
interpretativa por cada uno de los informantes en situaciones y experiencias
diferentes que concuerdan al precisar la realidad.
De allí, que la confiabilidad en metodologías cualitativas como la
presente, puede resolverse de manera diferente dependiendo del objeto de
estudio y cómo se le aborda, de modo de lograr la corroboración y la
contrastación adecuada al rigor requerido por la investigación. Para Martínez
(2010), la triangulación permite facilitar el proceso de corroboración
estructural en la metodología cualitativa, para contrastar datos de diversa
91
fuente y naturaleza, ya sean éstos expertos, perspectivas teóricas,
procedimientos, entre otros.
Así que como resultado, la confiabilidad de este proceso la demostraré
en la aplicabilidad del instrumento en forma adecuada y estratégica;
siguiendo las pautas metodológicas para el tratamiento y la interpretación
que resumen los planteado por Escalona (2010), basta probar la credibilidad
para asegurar la confiabilidad, de manera que la aplicación de la técnica
pueda probar el proceso como producto de la investigación.
8. ETAPAS Y PASOS PARA LA COMPRENSIÓN DEL FENÓMENO DE LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS COMO HERRAMIENTA PARA FORTALECER LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
La aproximación de la investigación acción requiere de una rigurosidad
explícita del proceso investigativo. Diversos autores e investigadores han
propuestos distintos modelos y aproximaciones para interpretar la realidad
estudiada. Entre los autores que resaltan a los efectos de la presente
investigación destaca Martínez (2010), quien ha desarrollado un amplio
campo de estudio y aplicación de las diversas metodologías cualitativas.
Por su parte, el abordaje de investigación acción desarrollado en las
investigaciones de Leal (2008), y aplicado en numerosos estudios, entre los
cuales destacan los estudios de investigadores como: Armas y Soto (2012),
Martínez y Soto (2015), y Soto (2013), quienes adelantan procesos de
investigación cualitativa, centrados en la búsqueda de esencias de
significado mediante reducciones de orden eidético y de lógica de significado
que permiten llegar a indagar en estadios sicológicos y de contenidos de
conciencia que llegan a ser trascendentales e intersubjetivos.
De ese modo, se ha profundizado en la interpretación de investigación
acción para dar contenido y significado a los elementos de la ética imbuida
en las diversas manifestaciones de los distintos niveles de la conciencia en
92
los cambios que ha producido la inclusión de la gestión innovativa develando
posibles supuestos subyacentes tanto personales y corporativos, que están
inmersos en el día a día de las competencias comunicativas como
herramienta para el fortalecimiento de la calidad educativa en las
Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
En ese sentido, la presente investigación se orientó través del método
de investigación acción propuesto por Leal (2008), que señala que entre los
nuevos modelos, la Investigación Acción, es una metodología de
investigación que se inserta dentro del campo social, porque permite el
estudio de una situación en particular para mejorar la calidad de acción de la
misma. Este tipo de investigación parte de una necesidad sentida de los
sujetos, grupos y organizaciones involucrados. En la Investigación Acción la
solución del problema surge de la motivación de la comunidad intervenida.
El modelo se adapta perfectamente a cualquier tipo de empresa,
comercial, educativa o comunitaria, ya que permite en base a la detección de
necesidades, organizar la propuesta de intervención contando con la
participación activa de los miembros de la organización; es decir, los sujetos
objeto de intervención conjuntamente con los interventores. Se aborda la
problemática desde la necesidad auténtica, diseñando los planes de acción
en conjunto y no como se hace en la intervención tradicional, otros proponen
la solución y los intervenidos deben aceptarla.
Lo anteriormente expuesto, fue llevado a partir de un proceso de
investigación descriptiva que permita un mayor conocimiento de acciones y
situaciones poco conocidos, acompañado de una secuencia de diversos
momentos y tipos de reducción de tipo de investigación acción de estos
contenidos para pasar de este modo, de categorizaciones fácticas a
categorías eidéticas intersubjetivas universales.
De allí, que en la presente investigación se focalizó el estudio en la
exteriorización de los cambios que ha producido el fenómeno de las
competencias comunicativas como herramienta para el fortalecimiento de la
93
calidad educativa en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad
del Atlántico – Colombia, el cual fue abordado a partir del enfoque
introspectivo – vivencial a través pasos que conllevan un proceso de
momentos de reducción de la investigación acción que buscan pasar de lo
fáctico, entendido como lo expresado por los actores e informantes, a lo
eidético o esencial, referido al significado esencial y subyacente de lo
expresado por éstos así como a lo trascendental, entendido como lo
universalmente esencial e intersubjetivo.
De este modo, los postulados de Martínez (2010), quien señala que
sobre la investigación acción complementan, refuerzan y avalan teórica y
metodológicamente lo que la práctica en el campo investigativo han realizado
Leal (2008), Armas y Soto (2012) y Soto (2013), Martínez y Soto (2015), en
este tipo de investigaciones, permitiendo adentrarse y comprender mejor,
cuál es el propósito y alcance de cada una de ellas, a lo largo del proceso de
las sucesivas reducciones que debieron realizarse durante la investigación.
9. INFORMANTES CLAVES
Para la presente investigación es de singular relevancia, la elección de
los informantes más apropiados y que accedieron a participar y brindar la
información relativa a la problemática. Lo que tradicionalmente se conoce
como muestra, en la investigación acción es buscada intencionalmente en
virtud de la posibilidad de aportar información suficiente y relevante a la
investigación. De la adecuada sección de informantes clave depende gran
parte del éxito de la investigación.
De allí, que la selección de los informantes, la realizaré bajo una
observación participativa como base fundamental en la investigación
cualitativa guiado por los criterios que se distinguen en el procesos, según
Martínez (2011), se eligen una serie de criterio que se consideren necesarios
94
o altamente conveniente para tener una unidad, en este sentido los actores
de la investigación.
Así que los actores de este estudio, serán los docentes, coordinadores
y directores de la Institución Educativa Noroccidental del Municipio de
Soledad del Atlántico – Colombia, donde tomaré como muestra a cuatro (2)
docentes, un (1) rector; y un (1) Coordinador de convivencia, y un (1)
Coordinador Académico.
De esa forma, según los criterios enunciados, para la selección de los
informantes se les realizará una invitación. Luego, se conversará con ellos
para explicar él porque del estudio a realizar dentro de la institución. De este
modo se distribuye la forma en que se tomarán las entrevistas según el turno
(Ver cuadro 4).
Cuadro 4
Características de los actores Institución Educativa Característica del actor Otra información
Institución Educativa Noroccidental de
Soledad
Rector Lic. Xiomara Ropain Palmera Coordinador de
convivencia Lic. Lorena Martínez
Coordinador Académico Lic. Jahrlin Asprilla
Docentes Lic. Nelson De La Hoz Lic. Sissy Menendez Molina
Fuente: Elaboración propia (2016)
Tomando en cuenta que los docentes laboran en las instituciones
educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia,
específicamente, en la Institución Educativa Noroccidental de Soledad,
Colombia, dado que dentro de esta institución a analizar, se amerita de
acuerdos, para poder fijar la fecha y hora en que se pueda realizar la
observación.
De esta forma, la contribución de los docentes estará representada por
los aportes de su vida laboral en experiencias, conocimientos y actitudes de
la práctica educativa, lo cual a su vez, consistirá en la búsqueda de
95
información importante sobre el fenómeno a analizar; por lo que se
presentarán las percepciones y puntos de vista diferentes de cada informante
clave.
10. ELEMENTOS ESENCIALES PARA UN PROCESO DE TRIANGULACIÓN
La triangulación es considerada como un requisito de fiabilidad ya que
permite depurar sesgos o deficiencias intrínsecas que puedan haberse
adquirido en cualquiera de las etapas del proceso. Según Martínez (2010),
quien señala que la triangulación permite facilitar el proceso de corroboración
estructural y conceptual del proceso llevado durante la investigación
cualitativa, con el objeto de contrastar datos de interés que provengan de
diversa fuente y naturaleza, ya sean éstos a través de expertos, perspectivas
teóricas, procedimientos utilizados, entre otros.
Por su parte, la triangulación implica para Leal (2008), quien señala que
emplear múltiples métodos de obtención de información en el estudio sobre
una misma situación, que permitan captar y comprender el fenómeno a partir
de diversas perspectivas que converjan en el foco de estudio de modo que
permita la comparación y la contratación entre las informaciones y datos.
Ahora bien, para los autores como de Leal (2008) y Soto (2013), se
basan en los estudios de Campbell y Fiske (1959), Webb, Campbell,
Schwartz y Sechrest (1966), como referentes metodológicos para la
triangulación de la investigación acción. Desde esta perspectiva, la
triangulación implica el empleo de múltiples métodos para analizar una
misma situación u objeto de estudio. De esta forma, Leal (2008), basado en
Elliott (1997), quien considera que la triangulación permite organizar datos de
diferente tipo y naturaleza en una relación ordenada como coherente, que
facilite la comparación y contratación de estos datos.
96
Del mismo modo, los autores Soto (2013), y Leal (2008), citan a Elliott
(1978), quien señala que para circunscribir el término de triangulación a la
combinación de perspectivas de diversos tipos de actores involucrados en la
investigación, de una u otra forma, permitiendo un proceso de recopilación
de datos a partir de tres distintos puntos de vista, lo cual, para estos autores,
posee una justificación epistemológica sólida debido a que cada vértice del
triángulo se ubica desde situaciones epistemológicas únicas y diferentes en
relación a obtener una información relevante en torno a los cambios que ha
producido el fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del
Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia.
De allí, que en la presente investigación se acogió esta noción de
triangulación planteada por Elliott (1978), y utilizada en estudios de acción
por Leal (2008), Armas y Soto (2012), y Soto (2013), por cuanto, desde la
perspectiva de la metodología acción manejada, éste proceso favorece a la
generación de significados basados en las perspectivas de diversos actores
intervinientes en el estudio, los cuales fueron, en este caso: (a) Los autores
de las teorías expuestas, tanto en la revisión de antecedentes como en los
referentes teóricos consultados; y (b) la experiencia del investigador, como
experto la materia, tomando adicionalmente como referente las experiencias
vividas durante la visita y realización de las entrevistas, la revisión
documental realizada al material institucional, facilitando todo esto los
elementos para la comparación de datos que den cuenta de la realidad
analizada.
A partir de estas tres perspectivas señaladas queda completado el
triángulo, teniéndose elementos esenciales de significado acerca de la
compresión del fenómeno de las competencias comunicativas como
herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del
Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia (Ver ilustración 2).
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Ilustración 2 Proceso de triangulación para el abordaje del fenómeno de las competencias
comunicativas como herramienta para fortalecer la calidad en las Instituciones Educativas del Municipio de Soledad del Atlántico – Colombia
Fuente: Elaboración propia (2016)
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