7/25/2019 Gerencia Educativa y Su Impacto en El Comportamiento Organizacional de Instituciones Educativas (1)
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GERENCIA EDUCATIVA Y SU IMPACTO
EN EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE INSTITUCIONESEDUCATIVAS
INTRODUCCIN
Gerenciar en educacin implica conducir la institucin educativa por
medio de un conjunto de habilidades directivas que reconceptualicen las
formas de pensar y actuar en los diferentes procesos administrativos,
pedaggicos, de gestin, curriculares, comunitarios para alcanzar eficacia,
eficiencia, del centro escolar.
Por ello, gerenciar adecuadamente la institucin es esencial, buscando
mecanismos y estrategias para que los miembros de la comunidad se
comprometan con la ejecucin del proceso educativo, a la par que la escuelase involucra en las actividades comunitarias para vincular los objetivos
sociales con los escolares.
Por esa razn, la presente investigacin se justifica al permitir mediante
un anlisis documental y bibliogrfico de los autores seleccionados,
optimizar el comportamiento organizacional del gerente educativo no slo de
la institucin seleccionada sino en cualquier centro educativo con
problemtica similar lo cual posibilitar una mayor participacin comunitaria
de la misma al ofrecer al gerente educativo nuevas informaciones que le
permitan ejercer de manera ptima para el logro de los objetivos
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educacionales, a travs de la optimizacin de su comportamiento
organizacional, lo cual propiciar alcanzar la ecelencia educativa.
Para lograr los objetivos propuestos se fundament en los aportes
tericos de !hiavenato "#$$%&, 'esler "#$$%&, (obbins"#$$%&, (eyes "#$$)&
entre otros, as* como en una metodolog*a basada en un estudio de tipo
descriptivo, anal*tico, de campo, no eperimental, transeccional aplicado en
la +scuela ocial de -vanzada 'r. Guillermo uintero /uzardo ubicada en la
Parroquia General (afael 0rdaneta, 1unicipio 2aralt, +stado 3ulia. u
desarrollo se presenta en este informe, el cual est conformado por cinco
cap*tulos4
!ap*tulo 5, +l Problema, conformado por la contetualizacin y
delimitacin del problema, interrogante y objetivos, la justificacin, as*
como el sistema de variables. +l !ap*tulo 55, 1arco 6erico, contiene la
fundamentacin terica estructurada por los antecedentes, y el esquema de
las variables.
!ap*tulo 555, 1arco 1etodolgico, epone la metodolog*a utilizada
durante el desarrollo del estudio, constituida por tipo y dise7o de lainvestigacin, poblacin y muestra, instrumento validez, confiabilidad,
procedimientos. !ap*tulo 58, Presentacin y -nlisis de (esultados. !ap*tulo
8. !onclusiones y (ecomendaciones. -dems, presenta la bibliograf*a y los
aneos considerados durante la investigacin.
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CAPTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Contextua!"a#!$n % De!&!ta#!$n 'e P(o)e&a
+n el campo educativo, el comportamiento organizacional adecuado
est relacionado con la forma gerencial de los directivos, los cuales deben
promover un clima de trabajo armnico para el grupo, permitiendo satisfacer
las epectativas y necesidades del personal subalterno, as* como de la
comunidad, sin causar distorsiones ni presiones perturbadoras que desvirt9en
el real sentido de los objetivos educacionales.
Por consiguiente, para alcanzar la ecelencia, la educacin debe
responder a los imperativos de la integracin nacional y a las necesidades
espec*ficas de comunidades concretas, rurales o urbanas, las cuales tienen su
cultura propia. 'e esta manera, se debe o se pretende sensibilizar a todos
para tomar conciencia de la diversidad respetando a los dems ya se trate de
sus vecinos inmediatos, de los colegas o habitantes de un pa*s.'ebe se7alarse que la educacin est inmersa en un cambio de
paradigmas los cuales eigen de la prctica gerencial un encuadre nuevo, el
cual le posibilite insertarse en una s*ntesis emergente y as* dar respuestas a
situaciones problemticas e imprevistas.
+n ese sentido, enge "citado en 3amora, #$$:& se7ala ;es
impostergable que la educacin y los gerentes de recursos humanos se
muevan dentro de modelos mentales, representaciones e imgenes nuevas,
por esta razn es urgente un cambio de paradigmas< "p.%&. +ste cambio de
paradigma educacional induce a intervenir la cultura escolar, tanto en su
contenido como en su estructura organizativa, en su metodolog*a de trabajo
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colocando a la institucin educativa apta para reincorporarse al proceso de
reformas, esto significa ajustarlos a los cambios organizacionales propuestos.
Pero, el cambio implica dar otra organizacin a la unidad educativa,
asentada en la idea de tener un comportamiento organizacional del gerente,
con el cual se encuentre la respuesta, a la funcin del plantel, en
consecuencia la clase de instituciones esperadas.
+n efecto, cabe se7alar que la direccin como funcin docente
administrativa debe incentivar, conducir e influenciar a los empleados dentro
de la institucin para el logro de los objetivos educacionales. Por ello, el
gerente tiene la responsabilidad fundamental de lograr la realizacin del
trabajo, iniciar la accin y suministrar informacin a sus subordinados.
'e all* que el director formado para la gerencia, debe ser capaz de
analizar las variables contingentes correspondientes a situaciones
espec*ficas, as* como la capacidad para crear, inventar y aplicar estrategias
administrativas efectivas, ante las situaciones presentadas integrando teor*a y
prctica por la v*a ms 9til, pues, cada profesional act9a en forma coherente
con una teor*a en accin.'e hecho, la direccin es considerada como la accin que sintetiza las
otras funciones del proceso administrativo, es decir, despus de planificar y
organizar el trabajo, la faena siguiente, es hacer cumplir lo planificado y
organizado, esa es su funcin, la cual se cumple mediante la ejecucin, el
control, as* como la delegacin de autoridad. Por esta razn, la gerencia debe
alcanzar un comportamiento organizacional acorde con las eigencias del
nuevo milenio.
+n este caso, se advierte que los gerentes deben desarrollar sus
habilidades, destrezas y conocimientos para que, en conjunto con sus
colaboradores alcancen los objetivos determinados para un momento dado=
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en otros trminos, el gerente debe adquirir hoy los conocimientos y
habilidades que le conferirn la efectividad del ma7ana.
+n cierto modo, la Gerencia +ducativa tambin se encuentra inmersa
dentro de esta concepcin de la gerencia en general, pues no debe olvidarse
que tambin cumple con todos los procesos gerenciales a la hora de
determinar su accionar y obligarse a establecer pol*ticas , estrategias,
acciones acadmicas, financieras, operativas que permiten establecer
sistemas, procedimientos eficientes, de calidad que aseguren altos grados de
pertinencia social mediante una apropiada supervisin y control de gestin
de sus actividades.
'e igual manera, la Gerencia +ducativa constituye un reto en la
educacin actual= es una tarea que representa una alt*sima responsabilidad
que debe ser asumida especialmente por quienes dirigen las instituciones
educativas.
+ste liderazgo, comprometedor y eigente por dems, requiere de
capacidad gerencial, y del seguimiento de un proceso que permita aglutinar
una serie de factores colectivos, individuales, humanos y sociales paracambiar en beneficio de la tarea, del entorno y del comportamiento
institucional, el estado de las cosas que trastocan la eficiencia y la eficacia de
la labor encomendada y transformarla bajo la influencia de un l*der que
responda a las circunstancias resultantes de la actividad de la organizacin,
con mentalidad abierta, con mentalidad transformadora de la realidad y
adems, conocedor de la esencia y la conducta humana y de la suya propia.
+n cierto sentido, la educacin en 8enezuela, se ha visto influida por
diversos factores o circunstancias eternas como internas derivadas en cierto
modo de la poca o nada actitud gerencial de quienes la dirigen, por lo cual
se eige un cambio de enfoque, una restructuracin, que debe partir, desde
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realizar cambios en las organizaciones educativas hasta adoptar nuevos
lineamientos de cmo gerenciar los recursos humanos con que cuentan en la
actualidad las organizaciones educativas, as* como las comunidades
presentes en el entorno.
+sencialmente, la gestin de los recursos humanos es uno de los
principales retos a los cuales se enfrenta la gerencia moderna, no escapa de
ello la educativa, siendo uno de los aspectos que debe abordar el l*der
educativo demandando mayores conocimientos y habilidades para enfocar
su actuacin en las personas, debiendo dejar aflorar sus habilidades en el
trato personal con su entorno humano.
-s*, (obbins y !oulter "#$$%& se7alan que entre las habilidades de los
gerentes estn las habilidades de trato personal que4 ;!onsisten en la
capacidad de trabajar bien con las personas tanto en forma individual como
en grupo. !omo los gerentes tratan directo con las personas, estas
habilidades son cruciales. /os gerentes que las posean son capaces de sacar
lo mejor de su personal. aben cmo comunicarse, motivar, dirigir e influir
entusiasmo y confianza< "p. >#&.+n este conteto, la gestin de los recursos humanos epresa los
contenidos que se asocian con los mandos de trabajo, en los cuales debe
drsele importancia y administrarse los conceptos operacionales que giran
alrededor de ste. +ste proceso socio?tcnico obliga al uso de las prcticas
socio laborales de contenido racional y organizativo que sustentan la prctica
diaria de las organizaciones, adems permite desarrollar y realizar las
prcticas culturales de cada organizacin.
+s por ello que, resultar*a perjudicial para la organizacin que el
gerente o l*der permaneciera ajeno al trato y al anlisis de las personas y de
los grupos que interact9an en la organizacin= por lo cual las relaciones
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interpersonales resultan imprescindibles a la hora de mantener una
comunicacin efectiva con los grupos.
Pero si bien es cierto, que se aboga por un gerente educativo conocedor
de esas personas y de los grupos que interact9an en la organizacin, ste
debe involucrarse con el comportamiento de esas personas y de los grupos,
pues stos van a influir en la dinmica y en la cotidianidad de la misma.
!omo bien lo se7ala !hiavenato "#$$:&4 ;el comportamiento
organizacional retrata la continua interaccin y la influencia rec*proca entre
las personas y las organizaciones.< "p.@&. Por lo dems, toda organizacin
requiere de un proceso de interaccin tanto interna como eterna, lo cual le
da un mayor valor agregado al alcance de sus objetivos= as*, el
comportamiento organizacional est visto como un factor important*simo de
ayuda y apoyo a los gerentes para manejar mejor los asuntos de la
organizacin, con mayor eficacia y prepararse para enfrentar problemas y
situaciones propios de la organizacin.
+n cierto modo, el gerente educativo debe aprender a trabajar en
equipo, resolver conflictos, adoptar nuevos enfoques de resolucin deconflictos, posicionndose en el buen desempe7o laboral, preparndose para
convertirse y actuar como un l*der con un nuevo enfoque mental como
docente y como gerente y, desarrollando pol*ticas de formacin permanente,
para lograr los cambios requeridos en el comportamiento organizacional
"directivos, docentes, empleados& deben redefinirse los roles cotidianos
desempe7ados y fomentar el liderazgo educativo entre los miembros de la
institucin, que sea capaz de provocar un cambio positivo y transformador
para lograr los objetivos comunes de la organizacin.
-simismo, el gerente educativo debe aprender a manejar a la
institucin, porque estas no funcionan solas, ni mgicamente, ni tienen ito
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por osmosis deben ser administradas y los ejecutivos o gerentes que las
dirigen deben conocer el capital humano que hace funcionar a esa
organizacin.
+ntre otros aspectos, se se7ala con no poca frecuencia, que el fracaso de
la mayor*a de los proyectos de las organizaciones depende del capital
humano, y por ello, es necesario tener habilidades para saber tratar con
personas de distintos caracteres y personalidades y lograr relacionarse y
comunicarse con ellas.
+n muchos aspectos, es importante el conocimiento que el l*der
educativo tenga del ambiente organizacional, porque ese conocimiento le va
a permitir entender mejor a la organizacin, el lado humano de la
organizacin, por tanto, actuar con mayor propiedad en la conduccin y
administracin de la institucin que dirige, pues es un campo del
conocimiento humano ligado al funcionamiento de las organizaciones.
+s necesario enfatizar, que el comportamiento organizacional del
directivo, es la v*a ms epedita para renovar y cambiar a las organizaciones
y convertirlas en eitosa, pues permite al l*der influir en las personas de laorganizacin, aglutinndolas alrededor de sta, y provocando por supuesto,
cambios en su comportamiento.
+l gerente debe utilizar la influencia que ejerce sobre los docentes y
comunidad para conseguir comportamientos favorables en beneficio de la
organizacin, desarrollar una visin de futuro, definir los lineamientos a
seguir, comunicar y pedirles ideas haciendo que stos se comprometan y los
inspire a superar obstculos.
+n otro orden de ideas, el gerente educativo debe tener como visin
crear una identidad com9n en cuanto a los propsitos de la organizacin para
orientar su comportamiento y el de su personal hacia lo que se desea lograr,
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de no hacerlo, colocar*a a sta en un plano de desorientacin= visin que slo
se logra cuando trabajan unidos liderados, organizados en un conteto donde
prive el beneficio com9n.
Por otro lado, es de elevada importancia, que el gerente demuestre
habilidad humana para trabajar con personas, en el trabajo de equipo,
estimulando un ambiente de compromiso con la misin, la visin, los valores
de la institucin creando un clima y un comportamiento organizacional
efectivo, as* mismo, generar una conducta humana acorde con los
lineamientos de la institucin.
/a presencia de gerentes educativos capaces de generar cambios de
conducta, con habilidades y destrezas en las relaciones interpersonales,
amplios conocimientos del comportamiento organizacional, permitir que la
organizacin se canalice el esfuerzo colectivo de lograr apoyo mutuo,
intercambio de intereses, solucin a los problemas, con el concurso de todos
los miembros.
+s preciso reconocer que, el desconocimiento o manejo incorrecto del
comportamiento organizacional, imposibilita al gerente definir las relacionescon los dems miembros, por cuanto debe considerar a la organizacin es
una unidad social o lugar de trabajo donde la gente unida trabaja para lograr
objetivos.
'esde este conteto, a travs del diagnstico realizado en la +scuela
ocial de -vanzada 'r. Guillermo uintero /uzardo, ubicada en la
Parroquia General (afael 0rdaneta, 1unicipio 2aralt, +stado 3ulia, se
evidencia, que el comportamiento organizacional del gerente pareciera no ser
el adecuado para promover la participacin de la institucin en las
actividades realizadas en la comunidad, por cuanto asume una postura
personal totalmente ajena a ellas.
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+n ese sentido, se est quizs, ante la presencia de debilidades en el
cumplimiento de las funciones del gerente, sobre todo con lo relacionado a la
gestin del talento humano, crendose conductas contrarias a la filosof*a del
proyecto educativo que representa la institucin la cual postula abrir la
escuela a la comunidad, as* como involucrarse en sus actividades hacindose
parte de ella.
+sta situacin refleja una posible ausencia de un comportamiento
organizacional idneo por parte del gente educativo, referidos esencialmente
a su actitud y disponibilidad para involucrar a la institucin en las
actividades desarrolladas en la comunidad, as* como promover acciones de
participacin comunitaria de la escuela, distorsionando la misin de la
misma.
Por esta razn, la presente investigacin pretende analizar el
comportamiento organizacional del gerente educativo en la participacin
comunitaria de la +scuela ocial de -vanzada 'r. Guillermo uintero
/uzardo ubicada en la Parroquia General (afael 0rdaneta, 1unicipio 2aralt,
+stado 3ulia, en el desarrollo de actividades planificadas, ubicndose en la/*nea de 5nvestigacin ociedad +ducadora y +stado 'ocente.
1.* Inte((o+ante 'e a In,e-t!+a#!$n
6omando en cuenta lo antes se7alado, se formula la siguiente
interrogante4 A!mo es el comportamiento organizacional del gerente
educativo en la participacin comunitaria de la +scuela ocial de -vanzada
'r. Guillermo uintero /uzardo ubicada en la Parroquia General (afael
0rdaneta, 1unicipio 2aralt, +stado 3ulia, en el desarrollo de actividades
planificadasB
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1. O)/et!,o- 'e a In,e-t!+a#!$n
1..1 O)/et!,o Gene(a
-nalizar el comportamiento organizacional del gerente educativo en la
participacin comunitaria de la +scuela ocial de -vanzada 'r. Guillermo
uintero /uzardo ubicada en la Parroquia General (afael 0rdaneta,
1unicipio 2aralt, +stado 3ulia, en el desarrollo de actividades planificadas.
1..* O)/et!,o- E-0e#2!#o-
5dentificar los elementos del !omportamiento Crganizacional que
posee el Gerente +ducativo de la +scuela ocial de -vanzada 'r. Guillermo
uintero /uzardo ubicada en la Parroquia General (afael 0rdaneta,
1unicipio 2aralt, +stado 3ulia.
'escribir los aspectos de la participacin comunitaria de la +scuela
ocial de -vanzada 'r. Guillermo uintero /uzardo ubicada en la ParroquiaGeneral (afael 0rdaneta, 1unicipio 2aralt, +stado 3ulia, en el desarrollo de
actividades planificadas.
1.3 4u-t!2!#a#!$n
+l director como gerente educativo, es la persona idnea para velar por
el bienestar de su plantel y hacer que se cumplan los objetivos previstos. +n
este sentido, las instituciones escolares ameritan personal capacitado para
cumplir con cada una de las funciones directivas estableciendo pautas para
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propiciar la participacin de la escuela en las actividades planificadas por la
comunidad.
Por consiguiente, la gerencia educativa debe procurar que sus
conocimientos, habilidades, capacidades se desempe7en de manera ptima
en el cumplimiento de sus funciones entre las cuales se encuentra la de
integrador comunitario. 'e all* que el ejercicio de un comportamiento
organizacional adecuado debe formar parte de sus funciones, pues ste le
permite mejorar su manera de conducir y conducirse con el personal, as*
como con la comunidad. Por ello, esta investigacin se justifica desde el
punto de vista4
>. 6erico, permitir mediante un anlisis documental y bibliogrfico de
los autores seleccionados, optimizar el comportamiento organizacional del
gerente educativo no slo de la institucin seleccionada sino en cualquier
centro educativo con problemtica similar lo cual posibilitar una mayor
participacin comunitaria de la misma.
#. Prctico, ofrecer al gerente educativo nuevas informaciones que le
permitan ejercer de manera ptima para el logro de los objetivoseducacionales, a travs de la optimizacin de su comportamiento
organizacional, lo cual propiciar alcanzar la ecelencia educativa.
). 1etodolgico, porque ofrece una escala vlida y confiable que
servir para identificar el comportamiento organizacional del director, as*
como la participacin comunitaria de la institucin seleccionada cuyos
resultados servirn de antecedente para quienes deseen trabajar con las
variables propuestas.
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1.5 S!-te&a 'e Va(!a)e-
1.5.1 De2!n!#!$n Con#e0tua
Cua'(o 1 I'ent!2!#a#!$n % De2!n!#!$n 'e a- Va(!a)e-
Cbjetivos +spec*ficos 8ariable 'efinicin !onceptual
5dentificar los elementos del!omportamientoCrganizacional que posee elGerente +ducativo de la +scuelaocial de -vanzada 'r.Guillermo uintero /uzardoubicada en la Parroquia General(afael 0rdaneta, 1unicipio2aralt, +stado 3ulia.
+lementos del!omportamient
oCrganizacional
on aquellos factores queevidencian el ejercicio deun comportamientoorganizacional en elgerente educativo
'escribir los aspectos de la
Participacin !omunitaria de la+scuela ocial de -vanzada 'r.Guillermo uintero /uzardoubicada en la Parroquia General(afael 0rdaneta, 1unicipio2aralt, +stado 3ulia, en eldesarrollo de actividadesplanificadas.
-spectos de la
Participacin!omunitaria de
la +scuela
Dace referencia a las
diversas acciones que llevaa cabo la escuela parainvolucrarse en lasactividades planificadas enla comunidad
Euente4 0mbr*a "#$>)&
1.5.* De2!n!#!$n O0e(a#!ona
Cua'(o * O0e(a#!ona!"a#!$n 'e a- Va(!a)e-
8ariable 'imensiones 5ndicadores Ftems+lementos del
!omportamientoCrganizacional
+lementos -ctitudesPersonalidad
GerenciaParticipativa5nteligencia
+mocionalDabilidadesociales
!onciencia+mocional
>,#,),H,@I,%,:
>$,>>,>#
>), >, >H
>@, >I, >%
-spectos de laParticipacin
-spectos !onocimiento de la!ultura /ocal
>:,#$,#>
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!omunitaria de la+scuela
Participacin5ntegracin +scuela
!omunidad
##,#),##H,#@,#I
Euente4 0mbr*a "#$>)&
CAPTULO II
MARCO TERICO
+n este cap*tulo se presenta la fundamentacin terica de la
investigacin que se desarrolla, en donde se plasman los antecedentes
encontrados por la investigadora, relacionados con las variables de estudio,
las teor*as y enfoques referidos a la temtica, as* como el desarrollo del
esquema general de las mismas.
*.1 Ante#e'ente- Rea#!ona'o- a a In,e-t!+a#!$n
/a revisin bibliogrfica y documental realizada por e7 investigador
gener un conjunto de hallazgos relacionados con estudios anteriores
referidos al comportamiento organizacional del director, as* como a la
participacin comunitaria de la escuela, entre los que se encuentran4
/a investigacin realizada por 3amora "#$$:& denominada
!omportamiento Gerencial y 'esempe7o /aboral 'ocente en +ducacin
2sica de 5 y 55 +tapa, la cual tiene como objetivo determinar la relacin
entre las variables en el 1unicipio 1ara, +stado 3ulia.
+l estudio fue sustentado por 'avis "#$$>&, Goleman "#$$&, 1ndez
"#$$#&, Prez "#$$H&, entre otros. /a investigacin fue de tipo descriptiva?
correlacional, de campo con un dise7o no eperimental. /a poblacin estuvo
constituida por $I directivos y IH docentes, para un total de %# sujetos, los
cuales forman para la muestra. 15
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/a recoleccin de datos se llev a cabo a travs de un cuestionario
versionado para directivos y docentes, compuesto por H *tems, a una escala
de tipo /iJert con cuatro alternativas de respuestas, el vual fue validado por
tres ")& epertos y la confiabilidad por el coeficiente -lfa !ronbach.
/os resultados obtenidos determinaron que eiste una relacin
medianamente significativa con tendencia baja estad*sticamente significativa
entre las variables, significando con ello que en la medida en la cual
aumentan los valores del !omportamiento Gerencial aumentan de forma
baja los valores del 'esempe7o /aboral 'ocente.
e seleccion el estudio anterior como antecedente de la presente
investigacin por referirse a la variable comportamiento organizacional
indicando su relevancia para la conduccin del centro escolar por cuanto
influye en todos los aspectos del proceso educativo entre los cuales destaca
su participacin comunitaria.
-simismo, se seleccion el estudio de Prez y 2etancourt "#$$%&
titulado !omportamiento organizacional de los gerentes educativos y la
motivacin de los docentes en +ducacin uperior, el cual tuvo por finalidaddeterminar la relacin entre el comportamiento organizacional de los
gerentes educativos y la motivacin de los docentes de la 0niversidad (afael
2elloso !hac*n del 1unicipio 1aracaibo del +stado 3ulia y la 0niversidad
Kacional de Panam.
Para lograr tal propsito, se realiz un estudio de campo de carcter
descriptivo, con un dise7o no eperimental y un dise7o transversal. /a
muestra estuvo constituida por )$ docentes y >$ gerentes de la 0niversidad
(afael 2elloso !hac*n y #$ docentes y % gerentes de la 0niversidad
Kacional de Panam.
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Para tal efecto, se aplic un cuestionario contentivo de % *temes, con
tres escalas de alternativas. 'espus de validados por H epertos, se aplic
una prueba piloto para establecer la confiabilidad a travs del estad*stico
-lpha de !ronbach cuyo resultado fue rttL %>, para los gerentes y %H para
los docentes.
e aplicaron los instrumentos, se tabularon y se analiz a travs de la
estad*stica descriptiva. 5gualmente, se construy una tabla de distribucin de
frecuencias para cumplir dicho anlisis. e concluy que en los gerentes de
la universidad (afael 2elloso !hac*n del 1unicipio 1aracaibo del +stado
3ulia eiste una correlacin negativa dbil entre las variables estudiadas.
+sto se interpreta como que los gerentes con altos valores, en el
comportamiento organizacional tienden a mostrar bajos valores en la
motivacin de los docentes de +ducacin uperior. +sto significa que entre
el comportamiento organizacional de los gerentes y la motivacin de los
docentes de la 0(2+ eiste una correlacin negativa dbil.
eg9n la opinin de los gerentes de la 0niversidad Kacional de Panam
eiste una correlacin negativa media. 1ientras que en los docentes deambas universidades, se detect que entre el comportamiento organizacional
de los gerentes y la motivacin de los docentes eiste una correlacin
positiva dbil, lo cual significa que los gerentes con altos valores en el
comportamiento organizacional tienden a mostrar altos valores en la
motivacin de los docentes de +ducacin uperior de manera dbil.
/a investigacin anterior es pertinente con este estudio al resaltar el
comportamiento organizacional del gerente educativo, el cual es fundamental
en cualquier nivel del sistema, indicando que en la medida en que este se
presente con valores elevados en esa medida se incrementarn los valores de
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los dems elementos entre los que se puede incluir la participacin
comunitaria, en consecuencia, la ecelencia educativa.
-simismo, se seleccion la investigacin de !astillo "#$$:& titulada
+stilo Gerencial de los 'irectores en el !omportamiento Crganizacional en
las 0nidades +ducativas de +ducacin 1edia 'iversificada, la cual tuvo
como propsito el 'ise7ar un 1odelo de +stilo Gerencial de los directores
dirigido a optimizar el comportamiento organizacional del recurso humano
de las unidades educativas de media diversificada del municipio 2aralt.
Para cumplir el objetivo se estructur un marco terico sustentado en
los planteamientos de autores como !olina "#$$&, !hiavenato "#$$H&,
Gmez y Pin "#$$$&, Marrin "#$$#&, andoval "#$$)&, entre otros.
+pistemolgicamente se enmarc en el enfoque paradigmtico positivista,
espec*ficamente en el paradigma cuantitativo.
+l mtodo de investigacin fue descriptivo, proyectivo, con dise7o de
campo. /a poblacin estuvo conformada por ## individuos de los cuales #$
son directivos y #$ son docentes. /a tcnica de recoleccin de datos fue la
encuesta con un instrumento tipo cuestionario de escala m9ltiple. /avalidacin de contenido estuvo a cargo de siete "I& epertos. /a
confiabilidad del instrumento se determin mediante el clculo del
!oeficiente -lfa de !ronbach obtenindose rttL $,:I#:. /os resultados
obtenidos permitieron dar cumplimiento a los objetivos planteados
establecindose los criterios para el dise7o del modelo de estilo gerencial.
+n la seleccin del antecedente anterior se tom en cuenta el hecho de
que propone un modelo de estilo gerencial que permitir mejorar el
comportamiento organizacional en las instituciones educativas ofreciendo
elementos tericos 9tiles para la sustentacin de la dimensin e indicadores
de la variable.
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+n relacin a la participacin comunitaria se consider el estudio de
2rice7o "#$$:& denominado /iderazgo Gerencial y Participacin
!omunitaria en 5nstituciones +ducativas, realizado con el propsito de
determinar la relacin entre el liderazgo gerencial y la participacin
comunitaria en las +scuelas de la 5 y 55 etapa de +ducacin 2sica de la
Parroquia -lonso de Cjeda del 1unicipio /agunillas.
'esde los supuestos tericos la investigacin estuvo sustentada por los
autores4 /iderazgo del director4 2ateman y nell "#$$H&, Noontz, D. y
Oeihrich, D. "#$$H&, !hiavenato "#$$H&, (obbins "#$$$&, entre otros, la
variable Participacin comunitaria4 /ey de !onsejos !omunales
(eglamentos de comunidades educativas, /ey de !onsejos !omunales,
(eglamentos de comunidades educativas, entre otros.
+l estudio fue de tipo descriptivo correlacional con un dise7o no
eperimental transeccional de !ampo. /a poblacin estuvo constituida por
@I sujetos, entre 'irectivos y 'ocentes pertenecientes a las instituciones
educativas objeto de estudio, se aplic un instrumento con escala /iJert de
# *temes el cual fue sometido a la validez de contenido a travs del juicio deH epertos, y se midi su confiabilidad aplicando el coeficiente -lfa
!ronbach, el cual fue de "$,:$&.
/os resultados se analizaron seg9n un baremo previamente establecido.
e pudo concluir que eiste una correlacin muy alta. +ste resultado se
traduce en el hecho de que el liderazgo gerencial, mejore altamente y en la
misma proporcin mejorar la participacin comunitaria en las instituciones
educativas.
/a investigacin anterior se consider relevante para el presente
estudio, al indicar la importancia de la accin del gerente educativo en la
participacin comunitaria de las instituciones escolares, cuyo elemento
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esencial es su comportamiento organizacional por cuanto de l depende el
ptimo ejercicio de sus funciones.
'e igual forma, se seleccion la investigacin de '*az "#$>>&
denominada +l Gerente +ducativo y la Participacin !omunitaria en las
+scuelas Primarias, la cual tuvo como propsito analizar la gestin que se
desarrolla en las escuelas primarias de dependencia nacional del municipio
!abimas con el fin de direccionar la participacin comunitaria.
+l estudio fue de tipo descriptivo?anal*tico, con un dise7o no
eperimental, transeccional?descriptivo. /a muestra la constituy un censo
poblacional conformado por >$% individuos. Para la recoleccin de los datos
se elaboraron dos cuestionarios de respuestas cerradas bajo un escalamiento
tipo /iJert, con @$ *temes cada uno.
/a validacin de los instrumentos se realiz a travs de : epertos y la
confiabilidad, cuyos resultados fueron $.:)H y $.:H, se calcul mediante el
coeficiente -lfa de !ronbach. +l tratamiento estad*stico utilizado fue
descriptivo= los datos obtenidos se analizaron por indicador a travs de las
frecuencias porcentuales que presentaron las alternativas de respuestas encada *tem, as* como el promedio de respuestas por estrato.
/a desviacin t*pica "& permiti medir el grado de confiabilidad de
dichos promedios. e utiliz una prueba -KC8- de un factor, con una
prueba post?hoc 'uncan, para determinar en cada indicador los estratos entre
los cuales se presentaban diferencias significativas de respuestas.
+l anlisis de los resultados reflej que los "as& directores "as& de las
escuelas primarias del municipio !abimas, no han consolidado un liderazgo
democrtico participativo que les permita promover en forma ptima un
proceso de comunicaciones efectivo, un trabajo en equipo con un alto
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desempe7o, una toma de decisiones con un estilo consensuado y una forma
de afrontar los conflictos siempre negociada.
Por otra parte, tampoco su gestin ha logrado un alto nivel de
participacin por parte de los actores comunitarios y el fomento de una
cultura institucional que la favorezca, a travs de una filosof*a de gestin
participativa y unos valores institucionales democrticos.
-l seleccionar el estudio anterior se consider su referencia a la
participacin comunitaria, en el cual se destaca la importancia de fomentar la
cultura institucional, que debe ir de la mano de la cultura local como
elemento esencial de esa participacin de la escuela hacia la comunidad.
*.* Ge(en#!a E'u#at!,a
/as organizaciones necesitan contar con personal altamente calificado
en el rea gerencial, quienes posean destrezas y habilidades que posibiliten a
su equipo participar en un ambiente donde se estimule el compromiso y la
participacin en los distintos niveles de trabajo, favorezca el crecimiento
para el aprendizaje, hacia los resultados, por ende, al rendimiento tanto
individual como grupal de cada uno de ellos.
+n este orden de ideas, el enriquecimiento del trabajo suele estar
asociado al desempe7o de un gerente, por cuanto es l quien est en la parte
superior de la estructura organizacional= donde la supervivencia de la
organizacin depende de su habilidad, debiendo tomar constantemente
decisiones sobre objetivos, acciones, recursos en busca de la mejora de laeficiencia en las tareas.
!uando se habla de Gerencia +ducativa, siempre se relaciona con la
administracin, considerndola eclusiva de quienes ejercen como
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autoridades o representantes de las instituciones educativas, siendo definida
por 1anes "#$$:& como4
0n proceso de conduccin de una institucin educativa por medio
del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas aplanificar, organizar, coordinar y evaluar la gestin estratgica deaquellas actividades necesarias para alcanzar eficacia pedaggica,eficiencia administrativa, afectividad comunitaria y trascendenciacultural "p.>%&
'e acuerdo con lo anterior, la gerencia educativa se orienta hacia la
vinculacin con la comunidad, siendo responsable de la participacin de la
escuela en la b9squeda de solucin a los problemas comunes a ambas
instituciones, siendo responsable del ito o fracaso del centro educativo.
e puede concebir entonces, como un proceso de solucin de
problemas, que incluye planificacin, dise7o, implantacin, control,
evaluacin y revisin. 'esde este punto de vista se puede considerar a la
gerencia educativa como una herramienta verdaderamente 9til para los
directores ya que tiene inherencia directa en la formacin del recurso
humano que debe ser el agente de cambio en las organizaciones.
0n directivo debe ser capaz de cumplir con las competencias
gerenciales, detectando y seleccionando las alternativas ms convenientes
para la resolucin de los conflictos, ya que su accin consistente y
persistente servir como v*a para introducir, realizar mejoras continuas en el
proceso de ense7anza aprendizaje.+n tal sentido, se7ala Gerstner "#$$%&, el gerente educativo debe ser un
profesional de la docencia, innovador, comunicador, orientador, cuyas
funciones bsicas son las de orientar, organizar, planificar, controlar y
evaluar el proceso educativo en trminos de efectividad, eficiencia.
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'e esta forma, gerenciar las instituciones educativas requiere del
personal directivo una continua capacitacin y actualizacin que le
proporcione los conocimientos necesarios para cumplir las eigencias de su
cargo, para que pueda enfrentar los cambios operados en educacin de
manera eficiente.
8isto de esa forma, una gerencia educativa eficiente es determinante en
el ito de una institucin, por cuanto abarca la gestin acadmica y
pedaggica en la cual se engloban diversos mbitos del trabajo institucional,
pero fundamentalmente, tiene que ver con el desempe7o de los directivos de
una institucin educativa.
+n ese sentido, est en relacin a la capacidad de gerenciar, cumpliendo
actividades esenciales e inherentes al cargo que desempe7a el director, las
cuales se refieren a la habilidad de ste para crear un grupo de trabajo
armnico, en donde se fijan objetivos, se organizan tareas, actividades y
recursos, todos ellos orientados a cumplir con una misinvisin com9n a
todos sus miembros.
+n el caso educativo, la gerencia es la interpretacin conceptualrelativamente reciente, por cuanto las organizaciones escolares tienen un fin
social, lo que ha originado dificultades al momento de su evaluacin,
orientndola predominantemente al aspecto administrativo, concibindola
entonces como un proceso de organizacin, empleo de los recursos
eistentes para lograr objetivos predeterminados en la institucin.
*. Co&0o(ta&!ento O(+an!"a#!ona
+l comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en
que forma afectan a los individuos, los grupos y el ambiente en el
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comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre
buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
'e tal manera, el comportamiento organizacional es la materia que
busca establecer la forma en que afectan los individuos, los grupos y el
ambiente la conducta de las personas dentro de las organizaciones. +n ese
sentido, (obbins "#$$%& lo define como ;el estudio de los actos y las
actitudes que la gente muestra en las organizaciones< "p.&.
e trata por lo tanto, de una herramienta humana para beneficio de las
personas y se aplica de modo general a la conducta de las personas en toda
clase de organizacin. -l respecto, 'avis y KeQstrom "#$$:& conciben el
comportamiento organizacional como ;una disciplina cient*fica a cuya base
de conocimiento se agrega constantemente una gran cantidad de
investigadores y desarrollos conceptuales< "p.>#&
'e acuerdo con las definiciones anteriores, el propsito fundamental
del comportamiento organizacional es comprender los elementos clave que
permitan mejorar las organizaciones escolares adaptndolas a las diferencias
individuales de los gerentes, pues el talento humano es el factor determinantepara posibilitar el logro de los objetivos institucionales.
+s importante se7alar que el comportamiento organizacional de los
gerentes educativos es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca
de la forma en la cual los docentes individualgrupalmente act9an en las
organizaciones educativas, puede considerarse como una disciplina cient*fica
a cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de
investigaciones, as* como desarrollos conceptuales.
+n ese sentido, 'avis y KeQstrom "#$$:& plantean que en el
comportamiento organizacional se distinguen cuatro objetivos4 describir,
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entender, predecir, controlar ciertos fenmenos, incluso el entorno de las
instituciones.
>. 'escribir el comportamiento= consiste en describir sistemticamente
cmo se comportan las personas en condiciones distintas dentro de una
organizacin. Para lograrlo es necesario que los directivos se comuniquen
con un lenguaje com9n respecto del comportamiento humano en el trabajo.
#. +ntender el comportamiento= implica entender por qu las personas
se comportan de una determinada manera.
). Predecir el comportamiento= para determinar cules docentes sern
dedicados y productivos, aqullos que se caracterizarn por ausentismo,
retardos o conducta perturbadora en determinado momento, de modo que sea
posible emprender acciones preventivas.
. !ontrolar el comportamiento= relacionado con el desarrollo de
habilidades, el trabajo de equipo, la productividad de los docentes. Kecesitan
mejorar los resultados mediante sus acciones as* como la del personal.
*.3 Ee&ento- 'e Co&0o(ta&!ento O(+an!"a#!ona
Gordon "#$$:& concibe el comportamiento organizacional como el
acervo de conocimientos derivados del estudio de dichos actos y actitudes.
e puede considerar entonces que el comportamiento organizacional en el
mbito educativo, es impredecible por cuanto se origina en necesidades y
sistema de valores muy arraigadas en quienes all* laboran por consiguiente,
no eisten frmulas simples, prcticas para trabajar con ellas, ni una solucin
ideal para los problemas de la institucin.
+n ese sentido, las organizaciones difieren en la naturaleza de los
sistemas que crean y mantienen, as* como en los resultados logrados los
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cuales, seg9n 'avis y KeQstrom "#$$:&, var*an de manera predecible con los
diversos modelos de comportamiento organizacional eistentes. Rstos
constituyen el sistema de creencias predominante en los pensamientos de los
gerentes, afectando sus acciones en cada institucin.
-hora bien, al igual que las organizaciones difieren entre ellas, tambin
var*an las prcticas en los departamentos o coordinaciones de una
institucin, dependiendo del modelo prevaleciente en el centro, a causa de
las preferencias personales del gerente o de las condiciones propias de su
rea.
+s importante aclarar, que diversos elementos pueden influir en la
eleccin de un modelo por parte de un gerente. Por tanto, se debe tener
presente las actitudes, personalidad el ejercicio de una gerencia
participativa, inteligencia emocional, habilidades sociales y conciencia
emocional por el directivo los cuales afectan su comportamiento
organizacional.
*.3.1 A#t!tu'e-
eg9n (obbins y 'e !enzo "#$$%& las actitudes son declaraciones de
evaluacin, favorables o desfavorables, relativas a objetos, personas o
acontecimientos< "p.#>&. -simismo, 'essler "#$$%& se7ala que las actitudes
estn integradas por tres componentes4 "a& componente cognoscitivo,
constituido por creencias, conocimientos o informacin que una persona
posee= "b& componente afectivo, es el segmento emocional o de sentimiento,
de una actitud= "c& componente de comportamiento, se refiere a la intencin
de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo.
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+n opinin del investigador, las actitudes son aprobaciones o
desaprobaciones que deben hacerse en una institucin educativa, las cuales
se realizan a travs de enunciados para se7alar o representar como se siente
el personal para determinar si su comportamiento es deseable o no. -l
respecto, 1art*nez "#$$H& se7ala que los tipos de actitudes relacionadas con
el trabajo son4 satisfaccin, compromiso en el trabajo y compromiso
organizacional.
>. atisfaccin en el 6rabajo4 para 'essler "#$$%&, es ;la actitud que un
empleado asume respecto a su trabajo. 'e forma lgica, aquellas personas
quienes obtienen un alto nivel de satisfaccin en sus actividades establecen
actitudes muy positivas y benficas< "p.H&. 'e lo anterior se infiere que en
una institucin educativa se puede evaluar la satisfaccin en el trabajo del
gerente al observar la actitud general asumida por l hacia su trabajo.
#. !ompromiso con el 6rabajo4 'essler "ob.cit.& se7ala que el
compromiso con el trabajo se refiere al grado en que la persona se valora a s*
misma a travs de la identificacin sociolgica con su puesto dentro de la
empresa. +l investigador epresa que en las instituciones educativas, estaactitud puede medirse a travs de la evaluacin del grado en el cual el
director se identifica con su empleo, participa activamente en l,
considerando su desempe7o como importante para su valor personal.
). !ompromiso Crganizacional4 seg9n 1art*nez "#$$H& se define como
la actitud que lleva al empleado a identificarse con la empresa, con sus metas
y objetivos. 'e lo anterior se infiere que en las instituciones educativas esta
actitud se evidencia por la orientacin del gerente, hacia stas, demostrando
su identificacin con ellas y con su representacin.
*.3.* Pe(-ona!'a'
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'e acuerdo con (obbins y 'e !enzo "#$$%& la personalidad es ;una
combinacin de caracter*sticas psicolgicas que definen a una persona:&. +sta
definicin al ser aplicada a la educacin indica la importancia de brindar al
docente las eperiencias necesarias para generar un sentimiento de orgullo,
evitando aquellas conducentes a la formacin de epectativas
desvalorizadoras.
-simismo, el hecho de responsabilizarse por s* mismo, le otorga el
sentido del valor, el cual al ser alimentado en la escuela, le ofrece la
oportunidad eperiencial de respetarse y, en consecuencia, respetar a los
dems. +n ese sentido, !orJille "#$$:&, epresa que la autoestima est
compuesta por dos palabras4 auto, se refiere a la persona en s* mismo=
estima, relacionada con la valoracin= por tanto, la define como la valoracin
de una persona acerca de s* mismo./os autores mencionados coinciden en se7alar la autoestima como el
reflejo de s* misma que tienen las personas, considerndose una eigencia
interior eperimentada por el individuo, la cual lo lleva a sentirse valioso,
digno de respeto no solo ante s* mismo, sino ante los dems= esta interioridad
ejerce un rol de vital importancia en la conciencia, la personalidad, el
organismo como totalidad.
H. -utocontrol4 para Goleman "#$$@& es la capacidad de un gerente para
ajustar su comportamiento a factores situacionales eternos. /os directivos
con alto autocontrol pueden mostrar gran adaptabilidad para ajustarse a las
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situaciones presentadas, mientras quienes poseen bajo autocontrol no pueden
desviarse de su comportamiento.
e enfoca en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.
+st englobada dentro del proceso general de autorregulacin psicolgica, el
cual es un mecanismo del ser humano que le permite mantener constante el
balance psicolgico. Para ello, necesita de un sistema de feedbacJ de control,
para mantener el estatus en relacin al mismo. +n funcin de este
planteamiento, 2onano "#$$I& epone un modelo centrado en el control,
anticipacin, eploracin de respuestas emocionales.
@. Propensin al riesgo4 se refiere, seg9n toner y Ereeman "#$$%&, al
tiempo que le lleva a un gerente tomar una decisin y a saber cunta
informacin requieren antes de tomarla. /os gerentes dispuestos a correr
altos riesgos toman decisiones ms rpidas empleando menos informacin
para hacer sus elecciones.
/os aspectos anteriores permiten inferir que en las instituciones
educativas se hallan docentes con diferentes tipos de personalidad4 calladas,
pasivas, sociables, agresivas, por ello es fundamental que el gerente conozcacmo se distinguen y manifiestan cada una de ellas para poder adaptar su
comportamiento organizacional.
*.3.5 Ge(en#!a Pa(t!#!0at!,a
+n la actualidad, en diversos mbitos de la vida social, ha resurgido la
inquietud de encontrar nuevas formas de enfrentar los retos y los cambios
que el movimiento educacional impone a su personal, originndose as* que
las organizaciones con ayuda de la gerencia participativa, para promover
acciones asertivas, pertinentes a las eigencias del mundo actual.
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'e acuerdo con lo epresado, transformar una organizacin educativa
en participante proactiva y cohesionada, constituye un proceso complejo, el
cual requiere de un director innovador, lo que implica mostrar, poseer un
estilo competitivo?participativo, al mismo tiempo, generar en los actores las
condiciones necesarias para su desempe7o institucional.
+n ese sentido, (eyes "#$$)& epresa4 ;la gerencia participativa incluye
la accin y el efecto de administrar de manera tal, que se realice diligencias
conducentes< "p.@&. +sto significa que se relaciona con acciones
organizadas en las instituciones educativas las cuales buscan alcanzar un fin
donde la base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y
eficacia implementada para lograr las metas institucionales.
Por lo tanto, la gerencia participativa es una funcin de gran
importancia para el director, cuyo enfoque se dirige hacia el mejoramiento
del proceso administrativo en las instituciones educativas, adems, necesita
del desempe7o del docente a fin de responder a las eigencias de un enfoque
innovador de la educacin, lo cual tiene dentro de sus m9ltiples funciones,
representar a la escuela en las actividades planificadas por la comunidad.-l respecto, iliceo y otros "#$$%& indican que dentro de la gerencia
participativa se debe ;valorar la gestin comunitaria y el esfuerzo por
conseguir que se integren equipos dentro de la organizacin educativa, lo
cual evitar*a inconvenientes futuros< "p.HH&.
+s por ello que los gerentes deben realizar una gestin caracterizada por
la participacin, por cuanto el aislamiento de muchos centros escolares viene
siendo disfuncional para el proceso educativo pues provoca la discontinuidad
entre los diversos ambientes en los cuales se desarrolla la vida del alumno,
al acentuar slo de las funciones estrictamente instructivas.
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-simismo, 1ontes "#$$@&, epresa que la gerencia participativa est
caracterizada por ;un conjunto de acciones que sintetizan y relacionan entre
s* a los procedimientos administrativos?pedaggicos de la institucin, con lo
que se caracteriza un avance continuo, ordenado y efectivo hacia las metas
establecidos por los miembros de la organizacin< "p.)&.
- partir de la referencia anterior, se comprende la gerencia participativa
como un modelo organizativo que incluye un desempe7o gerencial con una
visin diferente frente a ciertos aspectos bsicos proyectados frente al
ambiente comunitario, por cuanto, el hombre es un ser social y la escuela es
vista como una comunidad educativa participativa, la cual busca la
convivencia de una cultura compartida.
-hora bien, la implantacin eficiente de la gerencia participativa dentro
de una organizacin es evolutiva, progresiva, cambiante, tomando en cuenta
la cultura de la institucin, manteniendo sus valores tradicionales necesarios
para transmitir de generacin en generacin, a la par de desarrollar nuevos
dirigidos a alcanzar la calidad del servicio educativo.
+n ese orden de ideas, la gerencia participativa dentro de su finalidadtiende hacia el logro de la eficiencia, eficacia, efectividad de la institucin
educativa, por tanto se7ala Neith "#$$:& ;los gerentes participativos
consultan a sus subordinados hacindoles intervenir en la solucin de
problemas y en la toma de decisiones para que trabajen juntos en equipo. Guardar ms relacin con el v*nculo social que con el sistema
pol*tico. u mbito es el desarrollo societal. +n tal direccin apunta la
relacin eistente entre ciudadan*a activa y valores post?materialistas, las
cuales aspiran a una sociedad ms humana.
#. +l ciudadano activo est ms dispuesto a organizarse junto a otras
personas y no a retraerse a la vida privada.
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+n esa l*nea de pensamiento, la autora antes mencionada "ob.cit.& define
la participacin comunitaria como4
+l ejercicio de la ciudadan*a activa, es el medio por el cual se
hacen efectivos los derechos, se ejercitan las responsabilidades, lasvirtudes, actitudes y comportamientos c*vicos Scomo elcompromiso mutuo, la autonom*a y la preocupacin por lo
p9blico?, y se fomenta la pertenencia e identidad de personas ygrupos con una comunidad determinada= del mismo modo,favorecen la efectividad y el ito de las pol*ticas p9blicas. "p.#$$&
'e acuerdo a lo antes epuesto, se habla de una participacin donde la
escuela y comunidad en interaccin cotidiana generen y cuiden los v*nculossociales que parece eigir equilibrio, complementariedad entre derechos,
responsabilidades e involucramiento ciudadano.
'esde esa perspectiva, 6orres "#$$I& epresa que actualmente la
participacin permea todos los discursos, a nivel nacional e internacional,
alcanzando a la educacin, lo cual implica convertirla en instrumento de
desarrollo, empoderamiento y equidad social, mediante el involucramiento
de todos los actores, diferenciando pero sincronizando sus roles, as* como
los diversos mbitos, dimensiones de lo educativo, desde el aula de clase
hasta las pol*ticas educativas, abarcando la ense7anza etra?escolar.
8isto de esa forma, la participacin se encuentra profundamente
vinculada con el desarrollo humano e y social siendo una de las claves en las
cuales se sustentan las pol*ticas encargadas de la integracin de la sociedad.
-l respecto, Gaitn "#$$)& acota que la participacin como proceso implica4
>. uerer, es decir, que los habitantes tomen conciencia respecto de sus
problemas y la comprensin de sus aspectos eplicativos.
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#. aber, implica reconocerse con capacidades y comprometerse para
transformar la realidad.
). Poder, o sea, crear contetos favorecedores de la creatividad y la
innovacin, a travs del acceso a la toma de decisiones. 'e esta forma, la
comunidad deja de ser conteto de intervencin, destinataria de acciones,
para ser protagonista, propietaria de su cambio, como sujeto de accin. Por
tanto, el enfoque participativo centrado en el desarrollo de la comunidad
desde el mbito local debe permitir crear, as* como fortalecer redes
inclusivas, creativascentradas en las capacidades humanas, potenciacin de
l*deres locales, que propongan situaciones, construcciones de eclusin.
Por ello, promover la participacin comunitaria de la escuela sugiere
desenredar nudos, promover fluidez, eficacia en las transacciones entre los
recursos comunitarios, vincular a la institucin en redes significativas,
garantizar la equidad participativa sin prejuzgar la relevancia de las personas
y de los grupos, incorporar a las organizaciones, tanto sociales como
vecinales que tradicionalmente son ecluidas de los procesos decisionales,
descubriendo las redes de los propios grupos, organizaciones autctonos,pero no para su control sino para apoyar su autonom*a e independencia.
*.6 A-0e#to- 'e a Pa(t!#!0a#!$n Co&un!ta(!a 'e a E-#uea
'e acuerdo con !artay "#$$& la participacin comunitaria en trminos
genricos es la intervencin de los particulares en actividades p9blicas como
portadores de intereses sociales, cuyo origen se ubica en el seno de la
sociedad civil, orientada a sustituir la accin del +stado.
+n ese sentido, la participacin comunitaria al trasladarla a la escuela es
condicin indispensable para sostener, desarrollar y transformar la educacin
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en las direcciones deseadas. +n una visin ms amplia de la misma, implica
aceptar que4
>. /a educacin no se limita a la educacin escolar, ni a los aprendizajes
necesarios "para la vida, el trabajo, la participacin, la ciudadan*a plena&
pueden limitarse a un per*odo determinado de la vida de una persona.
#. /a sociedad civil es una realidad sumamente heterognea y compleja
formada por un amplio mosaico de organizaciones, en la que se epresan
m9ltiples visiones, intereses, conflictos.
). /a participacin para convertirse en instrumento de desarrollo,
empoderamiento y equidad social, debe ser significativa, autntica,
involucrar a todos los actores, diferenciando pero sincronizando sus roles,
darse en los diversos mbitos y dimensiones de lo educativo4 desde el aula
de clase hasta la pol*tica educativa, dentro de la educacin escolar y tambin
de la etra?escolar.
+sto implica, el estudio, la definicin y puesta en marcha de una
estrategia de participacin social aplicada dentro de la propia pol*tica
educativa, acordada participativamente, a fin de delimitar con claridad, tantoroles como responsabilidades de cada uno de los actores, asegurando las
condiciones y mecanismos para hacerla efectiva.
'esde esa perspectiva, es esencial que las escuelas estn dirigidas a la
participacin, colaboracin y responsabilidad ciudadana. !iertamente, el
trabajo en comunidad garantiza el bienestar, as* como el desarrollo de la
sociedad, pues la educacin no es solo tarea de los docentes sino, es y debe
ser obligacin de toda la sociedad activa involucrada en el quehacer
educativo.
*.6.1 Cono#!&!ento 'e a Cutu(a Lo#a
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/a cultura local es una mezcla de tradicin y creacin que singulariza
cada grupo= en parte se hereda, se construye, proyecta. +n cierta medida, da
sentido al desarrollo comunitario, a travs de la identidad cultural de la
comunidad, profundizando en lo diferente, singular de cada una de ellas,
para lograr la unidad amplia a partir de la convergencia de diferencias
individuales.
+n ese sentido, 5nsa "#$$:& se7ala que la cultura local surge como
resultado del proceso de desarrollo, pues al evolucionar cada comunidad va
generando costumbres, leyes, productos, tradicionesTlos cuales forman su
cultura y, a su vez, esta hace posible dicho desarrollo.
+s decir, sta es el elemento bsico del desarrollo de la comunidad, la
cual debe ser conocida por la escuela inmersa en ella, por cuanto supone una
toma de conciencia cr*tica de la realidad, as* como la posibilidad de mayores
interrelaciones tanto personales como grupales, entre el centro educativo y la
comunidad. Por ello, la sustentabilidad de la cultura local se produce a travs
de cuatro mbitos, como lo se7ala el autor4 proceso producto, resultado,
espacio.>. +l mbito proceso4 ante la esfera cultural donde la innovacin,
agilidad, riesgo son requisitos fundamentales, no pueden permitirse
estructuras monol*ticas, verticales, burocratizadas, pesadas, que impidan el
desarrollo desde pautas anacrnicas y arbitrarias. +s necesario adoptar
modelos, los cuales permitan la creacin de equipos de trabajo,
interdisciplinarios, dinmicos, fleibles, para dar a conocer las diversas
manifestaciones culturales, diversificando los criterios, democratizando las
decisiones.
#. +l mbito producto4 el producto cultural, se7ala 5nsa "ob.cit.&
requiere de una elaboracin sistematizada que se nutre de una metodolog*a
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espec*fica del campo de la cultura, en la cual formen parte tanto la escuela
como miembros de las organizaciones vecinales.
). +l mbito resultado4 propicia una cultura creativa y creadora en
donde sea posible la retroalimentacin de iniciativas. ue sea protagonista,
adquiriendo identidad territorial, donde se la contemple comprometida con
los nuevos modelos de sociedad, favoreciendo la participacin entre
creadores, gestores, docentes, ciudadanos.
. +l mbito espacio4 los centros educativos deben ser espacios
culturales que interfieran en la vida cotidiana desde las pticas ms amplias
y diversas, convirtiendo la cultura en un paradigma de encuentro para las
inquietudes intelectuales cotidianas, canalizando los flujos creativos, as*
como estableciendo propuestas para una autntica produccin de bienes
culturales.
+n s*ntesis, la cultura local encauza la participacin comunitaria de la
escuela, a travs de su papel catalizador, descansando sobre la idea de
creacin de una slida estructura de conocimiento que trabaje a favor de la
generacin de saber, pues uno de sus retos debe ser la gestin de lainteligencia ciudadana.
*.6.* Pa(t!#!0a#!$n
Para (odr*guez "#$$%& la participacin es ;la colaboracin activa de
los miembros de la comunidad educativa en las actividades que se llevan a
cabo conjuntamente< "p.H&. eg9n lo anterior, es el trabajo mancomunadode todos los actores del proceso educativo para ejecutar las acciones
planificadas en beneficio de una institucin o colectividad.
Por su parte, enlle "#$$:& afirma ;la participacin es la manera de
crear esp*ritu de colaboracin que repercuta en los logros institucionales y en
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la satisfaccin personal< "p.%&. 8isto de esta forma, la participacin de los
miembros de la comunidad escolar debe realizarse con gran est*mulo para
provocar en las personas un grado de satisfaccin personal.
in ella, no eiste el aporte de quienes integran la comunidad educativa,
pues estos tambin son responsables que se cumplan las metas de la
organizacin, ms a9n, tiene competencia en la buena educacin de sus
hijos, conducindolos a una toma de conciencia acerca de las
potencialidades eistentes en la comunidad local, y orientndolos en la
forma de potenciar su desarrollo.
-simismo, 1ndez "#$$%& considera que la participacin constituye un
complejo proceso, el cual vincula de manera organizada, efectiva a todos los
interesados, dando cabida a los diferentes criterios y opiniones para obtener
decisiones consensuadas. +n este sentido, la organizacin escolar debe
proporcionar tiempo, espacio, escenarios apropiados para la participacin de
todos los miembros de la institucin, desde su configuracin como ser social,
en la marcha de los proyectos de desarrollo local.
+n este marco de pensamiento, 'om*nguez "#$$& epresa ;laparticipacin es la capacidad de acceso de los miembros de una
organizacin, de un colectivo, una comunidad a la toma de decisiones que
afectan a esa organizacin< "p.H%&= en suma, es la posibilidad de compartir
entre todos los miembros de la comunidad educativa el poder de los centros
educativos.
+n otras palabras, la participacin es un involucramiento mental y
emocional de los individuos en situaciones grupales que los alienta a
contribuir en beneficio de las metas del grupo, as* como compartir
responsabilidad sobre ellos. Pero en educacin, participacin no es slo un
mecanismo de funcionamiento para la gestin de la organizacin, es tambin
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un proceso de aprendizaje, un medio de formacin para el alumnado, el
profesorado, la comunidad en general.
/o anterior implica que la institucin educativa debe integrarse y
nutrirse de los programas desarrollados en el medio donde est ubicada,
actuando a la vez como centro promotor de la misma. !on ello, la
organizacin escolar no estar aislada pedaggicamente, conectndose a la
vez con la vida social del entorno al formar parte de ella, mediante la
participacin, cooperacin de todos sus miembros.
-l respecto, Gramberger "#$$@& se7ala que la participacin activa est
relacionada con el rol desempe7ado por los ciudadanos en la elaboracin de
las pol*ticas p9blicas. Rsta, crea una relacin bidireccional elaborada por las
instituciones p9blicas y los "las& ciudadanos "as& y se fundamenta en el
principio de la co?participacin.
/a participacin ciudadana se basa en el supuesto de que los ciudadanos
pueden contribuir de manera eficaz, original o la elaboracin de pol*ticas
p9blicas, a partir del conjunto de recursos de la sociedad. Rsta para
convertirse en instrumento de desarrollo, empoderamiento y equidad social,debe ser significativa, autntica, involucrar a todos los actores, diferenciando
pero sincronizando sus roles, producindose en los diversos mbitos, as*
como dimensiones de lo educativo.
+n ese sentido, Gramberger "#$$@& epresa que la participacin se
encuentra profundamente vinculada con el desarrollo humano sostenible,
siendo una de las claves en las cuales se sustentan pol*ticas sociales
vinculadas con la integracin. Puede considerarse y gestionarse entonces
desde diferentes formas e intensidades4
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ustantiva o como proceso= promoviendo el acceso real de los "as&
ciudadanos "as& a la toma de decisiones en la elaboracin, ejecucin y
elaboracin, tanto de pol*ticas como de programas sociales, locales.
ubordinada a las actuaciones profesionales y directrices pol*ticas,
siendo un simple medio cuyo objeto es legitimar pol*ticas, programas. 'e
esta forma, puede variar en un continuo desde el puro simbolismo a la
integracin completa en todas las fases del proceso de decisin.
+n ese marco de ideas, Gaitn "#$$)& se7ala que la participacin como
proceso implica4 "a& querer, que los habitantes tomen conciencia respecto de
sus problemas y de la comprensin de los aspectos eplicativos= "b& saber,
reconocerse con capacidades y comprometerse para transformar la realidad=
"c& poder, crear contetos favorecedores de la creatividad y la innovacin, a
travs del acceso a la toma de decisiones. 'e esta manera, la comunidad deja
de ser conteto de intervencin, as* como destinataria de acciones, para ser
protagonista, propietaria de su cambio como sujeto de accin.
'e lo antes epuesto se deduce que la participacin eleva la autoestima
popular, pues cuando las personas participan en los asuntos concernientes aellos, logrando con su organizacin y lucha, resolver sus problemas,
comienzan a recuperar la confianza, vindose a s* mismas como aprendices,
transforman, propician el cambio positivo.
-simismo, la participacin propicia el respeto a las diferencias y
suspensin de las divisiones, por cuanto en la medida que una comunidad
organizada trabaja por alcanzar las metas consensuadas, se genera un
proceso de reconocimiento de los otros como ciudadanos. 'esde esa
perspectiva, la !orporacin Participa "#$$%&, la caracteriza por4
>. 8oluntariedad4 es ejercida en un acto libre no determinado por
terceros ni por mandato legal. +s la manifestacin de un deseo de los sujetos
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de querer formar parte de las decisiones que les afectan, esto puede
generarse por diversas razones4 "a& falta de adherencia y credibilidad en la
agregacin de intereses que hacen los representantes elegidos popularmente=
"b& necesidad de epresar convicciones y posiciones en forma directa= "c&
voluntad de formar colectivos que busquen incidir en la agenda p9blica= "d&
colocar sus intereses en la discusin o deliberacin p9blica
-simismo, se genera por4 "e& la necesidad de grupos o colectivos
ecluidos de hacer valer sus derechos y ponerlos en discusin= "f& la
conviccin de que los temas de inters p9blicos no estn considerando las
perspectivas y necesidades de las personas
#. uines4 se trata de la intervencin de los ciudadanos en cuanto
forman parte de la denominada sociedad civil. Rsta debe ser considerada al
menos en dos aspectos4 se refiere tanto a los ciudadanos organizados como
aquellos que no lo estn. on aquellas sin la calidad de representantes en uso
de las instituciones tradicionales democrticas.
). Para qu4 para seleccionar sus gobernantes y tambin en la gestin
p9blica. Puede ser de tipo indirecta cuando se produce a travs de laadherencia a la posicin de las organizaciones de la sociedad civil, o bien en
forma directa, presencial.
8isto de esa forma, la participacin interesa a la ciudadan*a por cuanto
es la esfera en la cual se adoptan las decisiones que estn dirigidas a
satisfacer las necesidades de la poblacin, pero adems, porque el concepto
actual de la ciudadan*a entiende por tal un sujeto, quien, adems de
demandar el respeto de los derechos por parte del +stado y de la sociedad,
intenta formar parte de las decisiones sobre los temas de inters, tanto
personal como colectivo.
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Prerrequisitos de la participacin4 el ito de la participacin, se7alan
'avis y KeQstrom "#$$:&, se relaciona directamente con el correcto
cumplimiento de ciertas condiciones de prerrequisito. -lgunas de estas
condiciones son propias de los participantes= otras estn presentes en el
entorno. /os principales son4
>. 'ebe haber tiempo para participar antes que sea preciso pasar a la
accin. /a participacin dif*cilmente es adecuada en situaciones de
emergencia.
#. /os posibles beneficios de la participacin deben ser superiores a los
costos.
). +l tema de la participacin debe ser pertinente e interesante para los
interesados, de otra manera, estos la considerarn como un recurso para
mantenerlos ocupados.
. /os participantes deben poseer capacidad, as* como inteligencia y
conocimientos para participar, es decir, se debe considerar el campo de
accin de cada individuo antes de involucrarlo en la toma de decisiones
sobre determinada situacin.H. /os participantes deben ser capaces de comunicarse entre s* para
poder intercambiar ideas.
@. Kinguna de las partes debe sentir que su posicin se ve amenazada
por la participacin.
I. /a participacin en la decisin de un curso de accin en una
institucin slo puede tener lugar en el rea de accin del grupo.
'e lo anterior se deduce que la participacin debe seguir un conjunto de
normas o lineamientos para alcanzar el ito, entre ellos, 'avis y KeQstrom
"#$$:& mencionan4
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>. Permitir a los individuos progresar del involucramiento en asuntos
simples a situaciones ms complejas.
#. Cfrecer a los participantes capacitacin pertinente para que
comprendan los diferentes aspectos institucionales.
). !omunicar con anticipacin a los participantes sus reas de
participacin.
. +stablecer metas realistas para las primeras etapas de la
participacin.
*.6. Inte+(a#!$n E-#uea:Co&un!'a'
/a integracin es la consecuencia de la participacin de los individuos
en todos los mbitos de la sociedad= se trata de un proceso dinmico que
debe adems estar basado en la igualdad, el respeto y los valores m*nimos
para la convivencia. +ste proceso posibilita a las personas que se encuentran
en una situacin social de desventaja econmica, profesional, pol*tica o de
dificultad, a partir del nivel m*nimo de bienestar socio?vital alcanzado en unadeterminada sociedad.
/levando la integracin al campo educativo, esta propicia una apertura
al trabajo desde la comunidad, trascendiendo la escuela para fomentar
espacios de reflein permanente, en la b9squeda de una compenetracin
escuela?comunidad?individuo, la cual no slo remite a procesos formativos
de orden pedaggico y didctico, sino que abarca aspectos sociolgicos
comunitarios fundamentales.
+n ese sentido, la educacin es un proceso que se define como un
refleionar dinmico y comunitario sobre la realidad. 'esde esa perspectiva,
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la funcin educativa no puede eistir para s* misma, ella no puede ni debe
transformarse independientemente de los cambios de la estructura social.
'e esa manera, la comunidad en la cual se desarrolla el proceso
educativo, constituye un valioso recurso educativo a ser empleado como v*a
para fomentar en los individuos el cuidado y proteccin de su entorno, as*
como para fortalecer sentimientos de pertenencia hacia su lugar de origen.
!abe se7alar que integrar la escuela al entorno, a la vida del barrio y a
la comunidad, supone un largo proceso, el cual comienza en la misma
seleccin de los contenidos a trabajar en el aula, pasa por un cambio en las
reuniones de padres ? representantes, de las actividades especiales, la
formacin sistemtica y paciente de n9cleos organizados de manera que
paulatinamente la escuela se va convirtiendo en un centro comunitario de
produccin cultural, as* como de organizacin de la comunidad, un espacio
para enfrentar, resolver colectivamente los problemas comunitarios.
/a integracin escuela?comunidad proporciona al gerente una
herramienta que le permite a travs del trabajo en conjunto, de la unin de
peque7as fuerzas, engranar una gran maquinaria la cual le permite ir en lab9squeda de la solucin de los conflictos comunes.
/a escuela integradora se construye sobre la participacin y los
acuerdos de todos los agentes educativos que en ella confluyen. Por tanto,
una de las premisas fundamentales que se deben cumplir para cumplir el
desarrollo del modelo de manera adecuada es la implicacin activa del
profesorado y la comunidad educativa en general.
'entro de ese conteto, la escuela a de abrirse a la comunidad,
atendiendo las necesidades de su entorno, contribuyendo desde su posicin, a
una vida comunitaria ms activa. Por ello, para llevar a cabo esta labor es
necesario un compromiso de la escuela con los padres, madres,
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representantes y viceversa, lo cual significa que tanto docentes como
directivos estn dispuestos a servir, con honestidad, dedicacin, capacidad
tcnica a los intereses de los estudiantes, y los padres cooperar de manera
positiva con los educadores, pues su papel no es slo en la eleccin de la
escuela sino, ir ms all involucrndose en todos los aspectos del proceso
educativo de sus representados.
/a escuela como parte de la vida de la comunidad que la rodea debe
promover actividades dirigidas a fortalecer la integracin. Por lo tanto es de
suma importancia la participacin de las instituciones educativas con su
entorno, as* como la participacin activa y protagnica de los actores
sociales en el entorno escolar con la finalidad de concretar los logros y cubrir
las necesidades que demanda la comunidad sea una labor de promocin que
debe surgir del espacio escolar.
-l respecto, la Presidencia de la (ep9blica 2olivariana de 8enezuela en
el Proyecto Kacional imn 2ol*var "#$$I?#$>)& establece ;convertir los
espacios escolares en espacios para la ense7anza y la prctica democrtica,
impulsar e incentivar la formacin docente y promover la participacinescolar en actividades de la comunidad
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de ella se logren otros resultados positivos que ayuden a la formacin de los
jvenes y personas en general que participen en las actividades planificadas.
0na buena planificacin de actividades escuela?comunidad sirve para
fomentar en los estudiantes el sentido de pertenencia de sus comunidades, el
cuidado y proteccin del entorno escolar?comunitario y a su vez consolida
los lazos que unen a la comunidad con la escuela, una como parte de la otra.
+s por ello que la planificacin de actividades escuela?comunidad eige
un esfuerzo compartido para su concrecin= en este sentido 1u7oz "#$$:&
estima que4
e apunta hacia la necesidad de adaptacin a un conteto deaprendizaje permanente en el que la educacin supone un factor dedesarrollo personal, profesional y de cohesin social. e alude a la
participacin de la comunidad en el gobierno y en la gestin de laeducacin. +n este sentido, es posible la participacin en la tomade decisiones sobre asuntos diversos4 determinando objetivos,elaborando pol*ticas y econom*as educativas, por lo que se estar*aen un nivel de participacin en la planificacin. "p.>>&
'icha planificacin de actividades responde de igual manera al derecho
que corresponde a las comunidades organizadas cuando en el marco de la
/ey de los !onsejos !omunales se les responsabiliza de ordenar y gestionar
una buena parte de los asuntos p9blicos, lo que resulta positivo para afianzar
lazos entre las comunidades y sus instituciones en la b9squeda de soluciones
a los problemas propios de cada sector.
'e ah* la importancia de propiciar espacios para el encuentro escuela?
comunidad destinados a la planificacin de actividades en beneficio de las
personas, la comunidad y la escuela.
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CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
+l presente cap*tulo tiene referencia a los procedimientos y tcnicas que
se ejecutaron en la investigacin, conformados por el tipo y dise7o del
estudio, poblacin, muestra, instrumento datos, validez, confiabilidad,
procedimiento de la investigacin.
.1 T!0o % D!-e;o 'e a In,e-t!+a#!$n
Para el presente estudio el tipo de investigacin fue descriptiva, ya que
en el estudio de la problemtica planteada referida al comportamiento
organizacional del gerente educativo y la participacin comunitaria de la
+scuela ocial de -vanzada 'r. Guillermo uintero /uzardo ubicada en el
1unicipio 2aralt, +stado 3ulia, se evidenciaron sistemticamente las
manifestaciones de la variable e indicadores en forma independiente para
reconocer las magnitudes de aparicin de estas en la promocin del
problema.
+n este sentido, Dernndez, Eernndez y 2atista "#$>$& se7alan que en
los estudios descriptivos ;se seleccionan una serie de cuestiones y se mide
cada una de ellas independientemente, para as* describir lo que se investiga%I?>%%&.
.* Po)a#!$n % Mue-t(a
Para Eracica "#$$%& la poblacin es ;el conjunto de todos los elementos
a los cuales se refiere la investigacin< "p.>H%&. -simismo, !hvez "#$$I&
se7ala ;la poblacin de un estudio es el universo de la investigacin, sobre el
cual se pretende generalizar los resultados. +st constituida por
caracter*sticas o estratos que le permiten distinguir los sujetos, unos a otros@%&.
.* In-t(u&ento
6odo investigador, debe confrontar con la realidad la teor*a formulada y
de alguna manera obtener el registro de los datos provenientes del objeto de
estudio, surgiendo entonces la necesidad de su recoleccin, involucrando el
dise7o del instrumento utilizado para realizar dicha actividad. eg9n 6amayo"#$$:& los instrumentos y tcnicas a utilizar, dependen de cada caso
concreto, de una serie de factores tales como la naturaleza del fenmeno a
estudiar, el objeto de la investigacin.
+n cuanto al instrumento de recoleccin de datos se utiliz una escala
estructurada con cuatro "$& alternativas de respuestas4 iempre "&, !asi
iempre "!&, -lgunas veces "-8&, Kunca "K&, las cuales permitieron
obtener las respuestas emitidas por la poblacin participante a las
afirmaciones propuestas en las mismas.
..1 Va!'a#!$n
+n toda investigacin se hace necesaria la aplicacin de instrumentos
para medir las variables, llegando posteriormente, a los resultados del
estudio de tal manera que, para Dernndez y Ctros "#$>$& ;todo instrumento
de recoleccin de datos debe reunir los requisitos esenciales, de validez y
confiabilidad< "p.#)H&.
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-simismo, la validez para Einol y !amacho "#$$@&, ;constituye el
proceso mediante el cual se estima4 a& la medida en que las conclusiones
representan la realidad emp*rica= b& si los constructos elaborados por los
investigadores representan las categor*as de la eperiencia humana< "p.%@&.
Para tal fin, el instrumento ser sometido a un proceso de validacin a
travs del juicio de tres ")& epertos, quienes lo revisaron en cuanto a formas
y contenido, para considerar la pertinencia del mismo con los objetivos del
estudio. Por tanto, se elabor una gu*a de validacin de instrumentos, la cual
se entreg a los especialistas antes se7alados, quienes realizaron la lectura
correccin de la escala a aplicar, a los efectos de cumplir con la validacin,
quienes no propusieron correcciones al mismo "8er aneo 2&
..* Con2!a)!!'a'/a confiabilidad de un instrumento es el grado en que su aplicacin
repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados, tal como lo
se7ala /andeau "#$$I&, quien epresa ;es el grado con el cual el instrumento
prueba su consistencia, por los resultados que produce al aplicarlo
repetidamente al objeto de estudio< "p.%>&.
+n cuanto a la confiabilidad del instrumento de la presente
investigacin, esta obtendr con la aplicacin del !oeficiente de !ronbach
mediante el paquete estad*stico P >#.$, el cual se utiliza cuando el
instrumento posee varias alternativas de respuestas, y se representa mediante
la siguiente frmula4
rtt L JJ?>U i #t#Vdonde4
NL n9mero de *tems
>L es una constante
i# L 8arianza de l
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