GESTIÓN DE PROYECTOS
Universidad Industrial de SantanderEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
Programa de Ingeniería Industrial
Docente:Ing. JOSÉ NEIL GÓNZALEZ SANDOVAL
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Universidad Industrial de SantanderEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
Programa de Ingeniería Industrial
CONTENIDOS 1. LA PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL
1. Sistema económico y planificación del desarrollo2. Referencia histórica de las metodologías sobre los proyectos3. La inversión y los proyectos4. La toma de decisiones asociadas a un proyecto
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
El crecimiento en términos generales se mide por el nivel de satisfacción material y espiritual que se logra con el cubrimiento de las necesidades.
NecesidadesCapital
(cantidad de bienes y servicios)
Acumulación es posible cuando hay ahorro
Proceso de producción: Destino: consumo – ahorro
Privación de consumo: recursos se destinan a inversión
PROCESO DE ACUMULACIÓN
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
El crecimiento de un país se mide en términos de:
Crecimiento Económico
Progreso Social
Desarrollo Personal
Desarrollo Tecnológico
DESARROLLO
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
CRECIMIENTO ECONÓMICO: proceso mediante el cual una organización (país, comunidad, industria, empresa) identifica formas de generación de riqueza.
CRECIMIENTO SOCIAL: proceso mediante el cual se mejora la calidad de vida del conglomerado humano, sujeto del proceso.
DESARROLLO TECNOLÓGICO: proceso mediante el cual se logra una adecuación tecnológica, que permite a la organización mantener su capacidad competitiva.
DESARROLLO PERSONAL: proceso que le permite a las personas lograr las oportunidades materiales y espirituales, que le brindan satisfacción y una vida feliz.
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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
-2.00%
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
1%
2%
3%
9%
6% 6%
8%
2%
0%
4%
6%
-2%
2%
1%
5%
7% 7
%
10
%
3%
0%
-1%
5%
3%
3%
3%
9%
6%
7% 7%
5%
-2%
7%
5%
Total Nacional Antioquia Atlántico Santander
CRECIMIENTO ECONÓMICOVariaciones porcentuales de Antioquia, Atlántico y Santander en la
Serie provisional 2001-2011Pr, Base 2005 Pesos Constantes
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
CRECIMIENTO ECONÓMICOParticipación Porcentual del PIB por Departamentos - 2010
24.55%
13.00%
9.60%7.34%5.42%4.91%
3.72%
31.47%
Bogotá Antioquia Valle Santander Meta Cundinamarca Atlántico Resto de Departamentos
Prop de Personas en NBI (%)
Prop de Personas en miseria
Componente
vivienda
Componente
Servicios
Componente
Hacinamiento
Componente
Inasistencia
Componente dependencia económica
Barranquilla 17,72 4,97 3,66 4,16 8,23 3,33 5,14Bucaramanga 11,55 2,76 2,23 1,70 4,50 1,90 5,16Cali 11,01 1,95 1,76 0,74 5,60 1,55 3,70Floridablanca 9,43 1,50 1,00 1,23 4,22 1,58 3,65Girón 15,37 4,13 4,06 3,67 6,26 1,71 7,31Medellín 12,42 2,65 1,24 1,66 5,36 2,30 5,43Piedecuesta 14,36 3,07 2,26 2,88 5,63 1,80 6,30
NBI Total a 30 de Julio de 2010
Fuente: DNP
PROGRESO SOCIAL NBI Total a 30 de julio de 2010
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
ÍNDICE DE DESARROLLO HUMANOvariables como la esperanza de vida al nacer, el nivel educativo y el ingreso pér cápita
POR COMUNASAÑO RURAL URBANO MEJOR PEOR TOTAL CIUDAD
2004 74 79 93 67 802005 78 80 93 69 802006 78 80 93 74 802007 81 84 97 75 832008 83 85 97 77 852009 83 86 98 78 85
FUENTE: Encuesta de calidad de vida. Departamento Administrativo de Planeación de Medellín
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DESARROLLO Y CRECIMIENTO
INVERSIÓN(Dimensión y Calidad)
Para alcanzar el desarrollo es necesario establecer metas de corto y largo plazo. Este
proceso se denomina “Planeación del Desarrollo”
Todo proceso de desarrollo, por su naturaleza
esencialmente dinámica se manifiesta como una corriente continua de
decisiones de inversión, la mayoría de las cuales se
concretan mediante “PROYECTOS”
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UTILIZACIÓN ADECUADA DE LOS RECURSOS ESCASOS
PROCESO DE PLANEACIÓN
Diagnóstico de problemas y priorizaciónFormulación de proyectosAgrupación y conformación de programasAgrupación de programas formando planes
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Elaboración Preliminar del PDM
“2012-2015”.
Acompañamiento en la presentación al
Consejo Territorial de Planeación
Acompañamiento en la presentación al
Concejo Municipal.
Aprobación y socialización del
PDM “2012-2015”
•Alistamiento institucional
•Organización de la información disponible.
•Presentación al Consejo de Gobierno
•Consolidación del PDM y presentación a la Corporación Autónoma.
•Concepto de la Corporación Autónoma.
APOYO PROCESO DE FORMULACIÓN PDM “2012-2015
•Presentación del Proyecto PDM ajustado al Concejo Municipal, a más tardar el 30 de abril de 2012.
•Renovación del Consejo Territorial de planeación.
•Procedimiento para elegir los nuevos consejeros.
•Presentación del PDM “2012-2015” al CTP con copia al Consejo Municipal a más tardar el 29 de febrero de 2012
•Revisión, socialización y remisión del concepto CTP al alcalde, a más tardar el 31 de marzo del 2012.
• Comisión del Plan puede declararse en sesión permanente
• El Concejo debe aprobar el PDM
“2012-2015” a más tardar el 31 de mayo
de 2012.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
CONTENIDOS DEL PLAN DE DESARROLLO
Diagnostico Integral de la entidad territorial.
Parte Estratégica
Visión compartida de desarrollo
Objetivos Estratégicos de Mediano y Corto plazo
Metas estratégicas de mediano y corto plazo
Estrategias y políticas para alcanzar los objetivos
Descripción de programas y subprogramas
Descripción de los medios e y armonización. instrumentos de
vinculación
Plan de inversiones de Mediano y Corto Plazo
Proyección de los recursos financieros disponibles.
Síntesis de los principales programas y subprogramas y los proyectos
prioritarios de inversión.
Presupuestos plurianuales
Especificación de los mecanismos idóneos para su ejecución.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
ARTICULACIÓN Y ARMONIZACIÓN ENTRE EL PDM Y EL POT
•Dicho modelo debe ser ejecutado durante los tres períodos constitucionales que tiene de vigencia el POT y en tal sentido, los municipios deben tener en sus planes de desarrollo los programas y proyectos del componente general, urbano y/o rural que se programaron para la vigencia en que se encuentre el POT y que le corresponde al período constitucional que está iniciando (corto, mediano o largo plazo). Así mismo, dicho programa de ejecución se debe integrar al Plan de Inversiones del Plan de Desarrollo, de tal manera que se garanticen los recursos necesarios para su ejecución.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Asociar los PROYECTOS DE INVERSIÓN a la estructura del plan de desarrollo
Asociar los objetivos, componentes y metas a los proyecto de inversión
Definir la población beneficiada y la localización geográfica de la inversión
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
El Sistema de seguimiento y evaluación al Plan de Desarrollo Municipal debe proveer información de la ejecución física y financiera de los PROYECTOS DE INVERSIÓN.
Autoevaluación
Externa
Participativa
Los actores de un programa o proyecto evalúan su propio trabajo Herramienta de gestión..
A pesar del profundo conocimiento del proyecto hay un alto grado de subjetividad que sesga los resultados.
Expertos ajenos al proyecto examinan aspectos del programa Herramienta de control.
Valora la percepción como insumo para identificar el resultado.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Grandes Retos: Habitabilidad con adaptación a la dinámica natural
Mitigar la pobreza fortaleciendo la vocación productivaGobernabilidad y ciudadanos activos con identidad territorial
Elevar la Calidad de vida de la población mediante procesos integrales de construcción del municipio.
Eje de Desarrollo 1 Ambiental: Ciudadanía Sostenible
Eje de Desarrollo 2 Social, Cultural y
Económico: Ciudadanos
Competitivos
Eje de Desarrollo 3 Político y
Administrativo: Ciudadanos que
Gobiernan
Participación ciudadana
Gestión Pública honesta, transparente y orientada a resultados
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Ejes de Desarrollo, Primero Floridablanca 2012-2015
Financiación del PlanPrimero Floridablanca 2012-2015
$788.919 millones
Inversión$638.566 mill
Funcionamiento$118.444 mill
Servicio Deuda$31.909 mill
Eje de Desarrollo 1 Ambiental: Ciudadanía Sostenible
$218.804 mill
Eje de Desarrollo 3 Político y
Administrativo: Ciudadanos que
Gobiernan$11.420 mill
Eje de Desarrollo 2 Social, Cultural y
Económico: Ciudadanos
Competitivos$408. 342 mill
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Financiación del PlanPrimero Floridablanca 2012-2015
Las principales fuentes de financiación de la inversión durante el cuatrienio son: El SGP con una participación del 44%, los recursos propios con el 25%, Otros de la Nación con el 27%, Recursos de Crédito con el 3,13%, y Transferencias del Departamento con el 1% restante.
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Eje de Desarrollo 1 Ambiental: Ciudadanía Sostenible
1. Medio ambiente y recursos naturales renovables2. Gestión de Riesgo de Desastres3. Ordenamiento Territorial4. Infraestructura Vial5. Garantía de servicios de transito, transporte y movilidad6. Infraestructuras de servicios públicos7. Infraestructuras públicas para el desarrollo económico y
equipamientos sociales e institucionales
Ejes de Desarrollo, Primero Floridablanca 2012-2015
64,09%
16,67%
58,13%
91,21%
23,79%
84,74%
73,15%
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Eje de Desarrollo 2 Social, Cultural y Económico: Ciudadanos Competitivos
8. Desarrollo urbanístico y promoción de vivienda de interés social9. Cobertura Educativa10.Calidad educativa11.Eficiencia administrativa12.Apropiación de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación13.Prestación y garantía de servicios de deporte14.Prestación y garantía de servicios de cultura15.Seguridad social en salud16.Servicios de salud con calidad 17.Atención primaria en salud
Ejes de Desarrollo, Primero Floridablanca 2012-2015
63,11%
0,00%
94,44%
74,46%
75,00%
40,80%
8,33%
16,67%
50,00%
10,28%
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Eje de Desarrollo 2 Social, Cultural y Económico: Ciudadanos Competitivos
18.Promoción Social en Salud 19.Riesgos profesionales20.Fortalecimiento de la Clínica Guane21.Justicia, seguridad y convivencia ciudadana22.Atención a la población vulnerable23.Promoción y fomento al desarrollo económico y empresarial24.Protección y promoción del empleo25.Productividad, competitividad e innovación26.Desarrollo rural y asistencia técnica27.Desarrollo del turismo
Ejes de Desarrollo, Primero Floridablanca 2012-2015
66,67%
22,22%
67,86%
40,87%
30,25%
46,27%
28,97%
37,56%
62,5%
6,67%
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Eje de Desarrollo 3 Político y Administrativo: Ciudadanos que Gobiernan
28) Participación efectiva de la ciudadanía29) Fortalecimiento Institucional
Ejes de Desarrollo, Primero Floridablanca 2012-2015
20,00%
42,86%
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
…puede definirse como un conjunto de inversiones , políticas y medidas institucionales y de planeación, etc., diseñadas para lograr un objetivo, un resultado especifico, solucionar un problema, satisfacer una necesidad o simplemente para aprovechar la oportunidad de un negocio.
DEFINICIÓN DE PROYECTO
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
“…es la expresión concreta del proceso de planificación que se inicia con la detección y priorización de necesidades de la población que se desea atender, confrontándolas con los recursos disponibles para definir las políticas, los objetivos y las acciones de desarrollo, para solventar, o por lo menos atenuar, los problemas detectados”.
OTRA DEFINICIÓN DE PROYECTO
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
“Un proyecto es un esfuerzo temporal comprometido para crear un producto o servicio único.. Temporal significa que tiene un inicio y un fin y único que el servicio o producto es diferente e identificable de otros similares. Puede involucrar una unidad de negocio o cruzar los límites de la organización en join-ventures y sociedades”.
Un proyecto es un único trabajo que tiene puntos de principio y fin, objetivos claramente definidos, un alcance y (usualmente) un presupuesto.
Características comunes de los proyectos:• Hechos por personas• Limitados en recursos• Planeados, ejecutados y controlados
EL PMI DICE…
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
Un proyecto tiene que ser delimitado principalmente por los siguientes aspectos:
• SUS OBJETIVOS: son metas de corto y largo plazo que se esperan alcanzar, en términos cuantitativos y cualitativos. La suma de los objetivos es la meta principal del proyecto.
• SUS ACTIVIDADES: son las tareas que se deben realizar con el fin de completar el proyecto. Se encuentran enmarcadas y definidas por los objetivos.
• SU UBICACIÓN ESPACIAL Y GEOGRÁFICA: el proyecto debe estar convenientemente localizado (definida la región y el mercado que afectará con su ejecución).
• SU UBICACIÓN EN EL TIEMPO: fechas de iniciación y terminación.
• GRUPOS AFECTADOS POR EL PROYECTO: a quienes beneficiará, quienes lo financiarán y quienes lo ejecutarán.
• La magnitud de los recursos necesarios para ejecutarlo y ponerlo en funcionamiento.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
1. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS• Remplazo de tecnología obsoleta• Disminución de altos costos de operación
2. APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES• Demanda insatisfecha de un producto• Nuevas necesidades de los consumidores
3. CREACIÓN DE UN NUEVO NEGOCIO• Ampliación de instalaciones de una industria• Lanzar un nuevo producto• Crear polos de desarrollo
EJEMPLOS DE PROYECTOS
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
1. SEGÚN LA ENTIDAD QUE LOS DESARROLLA
• De inversión privada• De inversión pública
2. SEGÚN EL OBJETO O FINALIDAD DEL ESTUDIO
• Análisis para medir la rentabilidad de un proyecto (total inversión independientemente de donde vengan los recursos)
• Análisis para medir la rentabilidad de los recursos propios invertidos en el proyecto• Análisis para medir la capacidad del propio proyecto para enfrentar los compromisos de
pago asumidos en un eventual endeudamiento para su realización
TIPOS DE PROYECTOS
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
3. SEGÚN LA FINALIDAD O EL OBJETO DE LA INVERSIÓN
• INVERSIONES DE REEMPLAZO: aquellas que solo implican cambiar algo que ya estaba en marcha y que se deterioró, pero que no implica mejora tecnológica, de capacidad, de formas o de estrategias de operación.
• INVERSIONES DE EXPANCIÓN: aquellas orientadas a crecer la capacidad productiva, a generar un nuevo producto, a enfrentar un nuevo mercado.
• INVERSIONES EN MODERNIZACIÓN: las orientadas a buscar una mejora tecnológica, una mayor tasa de producción, una mejor calidad, a mermar el consumo energético.
• INVERSIONES ESTRATÉGICAS: aquellas orientadas a dar fortaleza a la organización a largo plazo. Los casos típicos son integraciones verticales y horizontales, investigación y desarrollo, desarrollo personal, gestión tecnológica.
TIPOS DE PROYECTOS
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
CATEGORÍAS DE PROYECTOS
PRODUCTIVOS
EXTRACTIVOS• Agrícolas• Pecuarios• Pesqueros• Forestales• Mineros
TRANSFORMATIVOS• Bienes de consumo• Bienes intermedios• Bienes de capital
INFRAESTRUCTURA
• Transporte• Comunicaciones• Uso del suelo• Trabajos hidráulicos• Energía y gas
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
CATEGORÍAS DE PROYECTOS
SERVICIOS INSTITUCIONALES
• Transporte• Comunicaciones• Servicios públicos• Banca y seguros• Salud• Educación
SOCIALES
• Vivienda• Salud• Educación y cultura• Atención a menores• Medio ambiente• Mujer y familia• Deporte/recreación/turismo
PROYECTOSDecisiones
de Inversión
Necesidad de Evaluar
La actividad que se encuentra dirigida a tomar la decisión acerca de invertir o no en un proyecto, analizando todos los antecedentes y estableciendo las ventajas y desventajas que significan la asignación de recursos se conoce como: EVALUACIÓN DE PROYECTOS
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
1. EVALUACIÓN PRIVADAAnálisis Financiero: mide pros y contras de un proyecto desde el punto de vista de los inversionistas, mide la capacidad del proyecto de recuperar sus propios costos. Mide rentabilidad. Utiliza precios de mercado.
2. EVALUCIÓN ECONÓMICABusca identificar el aporte de un proyecto al bienestar económico nacional, midiendo la contribución a los objetivos económicos nacionales, tales como crecimiento del PIB, generación de empleo, producción. Se orienta con un concepto de eficiencia. Utiliza precios sociales o precios sombra.
3. EVALUACIÓN SOCIALAdemás de incluir el cálculo de beneficios y costos con sus valores económicos, introduce el objetivo nacional de redistribución de recursos a los grupos menos favorecidos. Se orienta con propósitos de equidad. Utiliza precios sociales.
SISTEMA ECONÓMICO Y PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO
PREINVERSIÓN
INVERSIÓN Y/O CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN Y/O EJECUCIÓN
EVALUACIÓN EX. POST
EL CICLO DEL PROYECTO
EL ESTADO DE PREINVERSIÓN(Proceso de Conocimiento)
Es el primer estado del ciclo del proyecto.
Preparación, formulación y evaluación del proyecto.
Se identifica la necesidad, el problema o la oportunidad y por tanto el proyecto.
Se plantean y priorizan las posibles alternativas y se define cual es la mejor opción para su ejecución.
Consiste en un proceso en el cual se prediseña, se evalúa, se diseña, se ajusta, se rediseña, etc.; como un proceso de progresiva profundización y aumento en la certidumbre y conocimiento de las variables que intervienen en el proyecto.
EL ESTADO DE PREINVERSIÓN
IDEA E IDENTIFICACIÓN
PERFIL DEL PROYECTO
ETAPA DE PREFACTIBILIDAD
ETAPA DE FACTIBILIDAD
ORIGEN DE LAS IDEAS DE PROYECTOS
Aplicación de Políticas de Desarrollo
Recuperación de infraestructura
Necesidades o carencias de grupos de personas
Bajos niveles de desarrollo detectados
Condiciones de vida deficitarias previamente detectadas
La percepción que tengan las personas de una situación
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
RESULTADO DE ESTA ETAPA
PROBLEMA
Situación que denota inconveniencia, insatisfacción o un hecho negativo. Se puede resumir por la carencia de algo bueno o por la existencia de algo malo.
Generalmente está relacionado con la necesidad de enfrentar la carencia de bienes y servicios, con el suministro inadecuado de estos bienes, su mala calidad o simplemente con la oportunidad de aprovechar una situación favorable.
Conocimiento de un problema y postulación de un conjunto de acciones estimadas como factibles para la solución del problema.
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
ENFOQUES, INSTRUMENTOS O HERRAMIENTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
ALGUNOS ENFOQUES
Ampliación de fronteraSolución de problemas por analogíaSolución de problemas por desestructuraciónDiseño idealizadoSolución de problemas por reingeniería
ALGUNOS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideasLos 5 por quéMétodo general de solución de problemasLos 7 pasos para resolver problemas (J.L. Adams)Arbol de causas y efectosMétodo de Ishikawa
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Llevar el análisis más allá del límite que puede presentar una situación específica.
Necesidad de explorar otros ámbitos diferentes al que se desarrolla el problema.
Cambiar el sentido normal de cómo se interpretan las cosas, cambiar de el paradigma.
Incorporación de recursos.
Mirarse en un nuevo espacio mas amplio y desarrollado.
APLICACIÓN DE FRONTERA
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Existen problemas que pueden solucionarse a manera de comparación de situaciones, trasladarlas de unas conocidas a otras existentes.
Dos formas de uso:
Búsqueda de la solución del problema hacia atrás: se parte del problema por resolver y se relaciona con situaciones conocidas.
Búsqueda de la solución hacia adelante: a partir del descubrimiento de un hecho, a que situación práctica se puede trasladar para solucionar un problema existente.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS POR ANALOGÍA
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Visualizar categorías de análisis, dividir en unas categorías y reestructurar bajo otras categorías.
Identificar subsistemas o reestructurar elementos de forma que se pueda construir un nuevo sistema.
Analizar e integrar sistemas, descomponer en subsistemas y reintegrar.
Descomponer un problema complejo en mas simples (regionalización, solución de problemas comunitarios, análisis y reingeniería de procesos, soluciones organizacionales y rediseño de sistemas tecnológicos).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS POR DESESTRUTURACIÓN
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Mirar los diseños de forma proactiva. Ser proactivo: buscar lo que se quiere y junto a ello eliminar lo que no es
relevante o las ideas erróneas con respecto a la solución del problema. La solución reactiva va hacia el futuro mirando el pasado, no se acerca
sino que se aleja de algo. La solución proactiva arranca de hoy mirando hacia el mañana.
Construye futuro. La reactiva se concentra en deficiencias, la proactiva se concentra en
ideales.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS POR DISEÑO IDEALIZADO
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de proceso para alcanzar mejoras en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento tales como: costo, utilidad, servicio y rapidez.
REDISEÑO: cambiar todo lo antiguo, cambio de raíz. RADICAL: llegar a la raíz, abandonar lo viejo e inventar nuevas maneras
de realizar el trabajo. RAPIDEZ: si no se hace rápido no se logra el objetivo.
PRINCIPIOS: Análisis de procesos (cliente externo e interno) Rediseño radical Ruptura de normas Utilización de tecnología (como generadora de posibilidades)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS POR REINGENIERÍA
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Es una técnica de grupo.
Cuando se utiliza: Liberar creatividad de los equipos Generar un número extenso de ideas Involucrar oportunidades para mejorar
Permite: Plantear o resolver los problemas existentes Plantear las posibles causas Plantear soluciones alternativas Discutir conceptos nuevos
LLUVIA DE IDEAS (Brainstorming)
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
Descubrir cuales son las causas que originan un problema, el método propone que luego de preguntar 5 veces por qué ocurren ciertos hechos, se está en condiciones de descubrir la raíz de un problema.
MÉTODO GENERAL DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Reunir información, antecedentes, reconocer el problema Plantear posibles soluciones Probar las posibles soluciones Seleccionar la mejor solución Aplicar la solución Controlar la solución
LOS 5 POR QUÉ
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Determinar Causas y Efectos
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
• Descripción de la necesidad o problema• Aspectos sociales, económicos y políticos
relacionados• Antecedentes de evolución y anteriores
intentos de solución• Población afectada• Determinación área de influencia• Primera aproximación de oferta y
demanda
DEFINICIÓN DE METAS Y OBJETIVOS
OPTIMIZACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
FORMULACIÓN DE ACCIONES PARA SOLUCIONAR EL
PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROYECTO
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN
ÁRBOL DE PROBLEMAS (CAUSAS - EFECTOS)
PROBLEMA
Recursos Humanos Métodos
Materiales Equipo
Problemas derivados de la ejecución de las
tareas de las personas
Las causas del problema tienen que
ver con la forma como deben hacerse
las cosas
Las causas del problema tienen que ver con las máquinas usadas para fabricar
el producto
Las causas del problema tienen que
ver con los materiales necesarios
para la fabricación
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