GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO: Bibliotecarios e Información, Ventajas Competitivas
Rafael Castillo Guerrero
Docente Escuela de Bibliotecología
Universidad Tecnológica Metropolitana
Ponencia Día del Bibliotecario en la Universidad de Playa Ancha, en el marco de la celebración de los 41 años de la Carrera de Bibliotecología
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Rafael Castillo Guerrero
Docente Escuela de Bibliotecología
Universidad Tecnológica Metropolitana
Universidad Tecnológica Metropolitana
Bibliotecario DocumentalistaDiseñador Gráfico
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Contexto
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Año
Volumen
660 ACRey Asirio OrganizaTablas por Materia
330 ACBiblioteca de
Alejandríaincluye 120 rollos
3000 ACPrimerosRegistros
1450 DCImprenta deGutenberg
1480 DCBiblioteca del Vaticano
3500 volúmenes
1876 DCSistema Decimal Dewey
1970 DCDesarrollodel SGML
1900 DCBiblioteca de Londres500.000 volúmenes
1992 DCExplosión
de Internet
1994 DCPrimeros Arquitectos de la Infromación
Expansión del conocimiento que ha generado innovación
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El crecimiento de la información en medios impresos y digitales es vertiginoso.
Ya en el año 2002 se generaron cerca de 5 exabytes, equivalentes a 37.000 veces la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos, que a su vez posee cerca de 17 millones de libros.
Se estima que en el 2002 en el World Wide Web, existía aproximadamente 532 terabytes de información.
¿En que estamos?...los Bibliotecarios?
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• Catalogación• Clasificación• Software integrado• Préstamos• Devoluciones
referencia, adquisiciones, sanciones
Pensamos en ...!
Visión de túnelnos preocupa más lo que sucede adelante que lo que pasa a nuestro lado
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Debemos establecer nuevas relaciones de información para crear nuevo conocimiento
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Sinergia: Participación activa y coordinada de varios individuos para realizar una función.
Ej.: La producción de miel por parte de las abejas
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Personas y sus emociones
INFORMACIÓN
Experiencia de usuarioEstudio de usuarios
Experiencias
Usuarios
Usted tiene que saber quién es su usuario final. No se puede decir que su público es, cualquier usuario. Sin embargo, puede determinar las acciones de los usuarios potenciales, que desean llevar a cabo, cómo se enfocan en el cumplimiento de sus tareas y, a continuación cómo podemos ayudar a que tengan éxito. Cuando tus usuarios tienen éxito, su empresa tendrá éxito.
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La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
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Análisis de información
Semántica taxonomía
Descripción
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taxonomía
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taxonomíaAnillos de sinónimos
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taxonomíadelicious
Social tagging
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• Diseño de información
• Otras disciplinas aportan a la estructuración
de información
• Aprender de la observación y la creatividad
Ej.: Bases de datos, alumnos de la Facultad de
Administración y Economía, UTEM.
Bibliotecología en...!
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Referentes
Louis Rosenfeld
Cristóbal Cobo
John Maeda
Edward TuftePeter Morville
Nathan Shedroff
visual complexity
El profesional de la información
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• Conocer mejor a nuestros usuarios
• Involucrar al usuario
• Definir escenarios en que se relacionará la
información con el usuario
Qué nos falta..?
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Ejercicio práctico
1 + 2 = 4
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Capacidad de procesar información(chunks)
B26TE3DWIRAS30P
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20 segundos para recordar...!!!
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Capacidad de procesar información(chunks)
15 caracteres5 trozos de información
B26TE3DWIRAS30P
Retomando...!
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Diseño de información
Sistema de búsqueda
Blueprint
Accesibilidad
pre-cordinados
post-cordinados
LenguajeEstadisticas
Color
Tipografía
Diseño de interacción
Diseño de interface
Wireframes
Usabilidad
Card sorting
Test de usuario
Encuestas
Entrevistas
Modelos m
entales
Expectativas
Necesidades del usuario
Experiencia de UsuarioSistema de organización
alfabético
cronológico
temático
metafora
por tareas
híbridos
por audiencia
Lenguajes de programación
Php
Aspx
Javascript
Jsp
Cfm
Ajax
perl
Python
Web
2.0
Inte
ligen
cia co
lect
iva
Podc
ast
Rede
s soc
iales
Folk
sono
mía
Mas
hupsBl
ogs
donde está
donde ir
Sistemas de Navegación
Administradores d
e contenido
Bases
de dato
s
Publicació
n en-línea
Estandares web
Css
XHTML
XML
Skos-core
RDF
RSS
SQL
Sistem
a de e
tiqueta
do
Metadatos
Rótu
los
Sem
ántic
a
Tags
Coor
dina
ción
Clas
ifica
ción
Taxo
nom
ía
Folk
sono
mía
Leng
uaje
con
trola
do
Las Ciencias de la información en la
Arquitectura de la información
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Productores Consumidores
Experiencia
Información Conocimiento SabiduríaDatos
InvestigaciónCreaciónRecolecciónDescubrimiento
PresentaciónOrganización
ConversaciónNarración
ContemplaciónEvaluaciónInterpretaciónRetrospección
Nathan Shedroff
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Fin
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Gracias a
Los alumnos de la Universidad de Playa Ancha
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• Morville, P. and Rosenfeld, L. 2007. Information Architecture for the World Wide Web: Designing
Large-Scale Web Sies. Sebastopol, CA : O’Reilly.
• http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/
• Brown, J. y Duguid, P. 2001. La vida social de la información. Buenos Aires, Pearson Education.
• http://www.wordreference.com/definicion/sinergia
• Wodtke, C . y Govella, A. 2009. Information Architecture: blueprints for the Web. Estados Unidos:
News Riders.
• http://es.wikipedia.org/wiki/Gestión_del_conocimiento
• Morville, P. 2005. Ambient Findability. Estados Unidos, O’Reilly Media.
• Miller, G. 1956. The magical number seven, plus or minus two: some limits on our
capacity for procesing information, En: Psychological Review 63, (2) (1956). En linea,
http://psicoteca.blogspot.com/2007/10/el-mgico-nmero-siete.html
• Shedroff, N., 2001. Experience design 1. Indianapolis: New Riders.
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Citas por páginas
Las imagenes se obtuvieron en: http://www.sxc.hu/index.phtml
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