Preparado por Marco Alvarado
Noviembre 2008
Conceptos que pueden ser confundidos con Responsabilidad Social
Acciones de Filantropía, obras de caridad
Inversiones en causas sociales espectaculares
Acciones desarticuladas que no concuerden con la línea natural del negocio.
Privilegiar la atención a fenómenos sociales externos a la empresa, dejando a un lado los “fenómenos sociales” internos.
Conceptos que son más cercanos a una verdadera Responsabilidad Social
Es un esfuerzo para ir más allá del mero cumplimiento de las leyes y normas
Es una iniciativa voluntaria por parte de la empresa para contribuir al mejoramiento económico, social y ambiental de su entorno inmediato, mediante acciones dentro de su ámbito propio de negocio.
Es un concepto de Gestión Directiva, que abarca prácticas, sistemas y estrategias, que persiguen un nuevo equilibrio en el orden económico, social y medio ambiental.
Como resultado de la aplicación de estrategias y acciones de RS la empresa fortalece su posición competitiva, valorativa y su Valor Agregado.
Miembros de la
Sociedad
Medio Ambiente
Valor Agregado
Empresas
Productos y servicios valiosos
Percepción de Empresa S.R.
Productos y procesos amigables
Contribuye al posicionamiento y retorno sobre la inversión para la empresa
Contribuye al Bienestar de la Comunidad
Refuerza lazos de simpatía con empleados, clientes y proveedores
Protección y cuidado del ambiente
Generación y distribución de Riqueza
La Responsabilidad Social Corporativa entonces:
Persigue la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial interés a las personas; sus colaboradores y sus condiciones de trabajo, sus clientes y la calidad de sus procesos, productos y servicios, sus accionistas y el retorno esperado y justo sobre su inversión y por último a todo agente con el que la empresa interactúa, incluyendo al ambiente, interacciones regidas siempre por un estricto código de honor y ética empresarial.
La Pirámide de la Responsabilidad Social
Laborales, Legales y Corporativas
• Cumplimiento de la Ley • Generación de Valor Económico
Agregado • Actuación Ética y Honesta
Sociales
• Tono humano y equidad • Clima laboral • Relaciones con la comunidad • Interacción con grupos sociales
Ambientales
• Cuidado y protección del medio ambiente • Apoyo al Desarrollo Transformador
Sostenible
Filantropía
• Programas de atención a grupos vulnerables
• Programas de fomento de cultura
• Programas de apoyo al empleo y lucha contra la pobreza
Los ámbitos de la Responsabilidad Social
Interno Externo
Económico
Generación de valor económico agregado a socios y colaboradores
Generación de bienes y servicios útiles, necesarios y sostenibles, identificados como valiosos por los clientes
Social Calidad de vida en el trabajo y Desarrollo integral de la empresa
Contribución al desarrollo armónico de la comunidad
Medio Ambiental Procesos de producción y entrega de servicios/productos amigables
Acciones para la preservación y mejora del ambiente
Ejercicio Final
En equipo, diseñe y proponga, una serie de indicadores que permitan a la empresa evaluar su desempeño en cuanto a Responsabilidad Social se refiere. Gracias Comentarios, dudas o preguntas a: [email protected]
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