Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 i
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específicos de ningún cliente en particular. El destinatario es el único responsable de hacer su
valoración independiente de la investigación de los productos, servicios y otros contenidos a los que se
refiera este documento.
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solo por el destinatario que lo recibe y sus funcionarios, empleados y agentes. Este documento se debe
leer en su totalidad y no se debe fotocopiar, reproducir, distribuir ni revelar, total o parcialmente, a
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Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 ii
Contenido
Aviso legal............................................................................................................................i
Acerca de la carga de archivos.........................................................................................1
Antes de comenzar.........................................................................................................1
Acerca de las limitaciones de tamaño de archivo ....................................................................... 1
Uso del servicio de carga de archivos .............................................................................2
Acceso a los servicios ...................................................................................................2
Personalización de las listas desplegables.................................................................2
Adición de tipos y formatos de archivo a las listas ...................................................................... 3
Cómo eliminar tipos y formatos de archivo de las listas.............................................................. 4
Envío de archivos...........................................................................................................4
Autorización de un archivo de pago ............................................................................5
Niveles de autorización ............................................................................................................... 5
Autorización de nivel de instrucción ............................................................................................ 7
Autorización de nivel de archivo.................................................................................................. 9
Tipos, formatos y niveles de autorización de archivos............................................10
Seguimiento de archivos.................................................................................................11
Consulta de archivos ...................................................................................................11
Monitoreo de estado de carga de archivos ...............................................................13
Descarga de informes y archivos ...............................................................................15
Registro de actividad de los servicios de la cuenta .................................................18
Seguimiento del progreso en etapas......................................................................................... 19
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 1
Acerca de la carga de archivos
El servicio Carga de archivos le permite transmitir datos desde su computadora o red al banco, para su
procesamiento posterior. El Administrador del sistema es quien otorga los derechos necesarios para
poder cargar archivos y acceder a los informes. Al avanzar por las distintas etapas del procesamiento,
los archivos atraviesan una serie de procesos de verificación de errores y validación. Recibirá acuses
de envío y podrá ver resúmenes y descargar informes que lo ayudarán a seguir el progreso del archivo.
Antes de comenzar
Antes de empezar a subir archivos, el Administrador del sistema debe otorgarle derechos de acceso a:
• El servicio Carga de archivos, para cargar y autorizar diversos tipos de archivos
de pagos
• El servicio Descarga de informes y archivos, para ver informes de carga de archivos
• Las cuentas desde las que se le permite realizar pagos
Acerca de las limitaciones de tamaño de archivo
Debido a limitaciones en cuanto al tamaño de los archivos, HSBC monitorea el tamaño de los archivos
cargados y notifica a cualquier cliente que corra el riesgo de sobrepasar el límite. Si un archivo
inesperadamente supera el límite de tamaño, un mensaje le informa de que el tamaño del archivo es
demasiado grande. Le recomendamos que divida un archivo grande en varios archivos más pequeños
y los cargue siguiendo los pasos que se indican en la tabla que se presenta a continuación para la
carga de archivos. Comuníquese con su el equipo de Servicio al cliente local de HSBCnet para obtener
más información.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 2
Uso del servicio de carga de archivos
Acceso a los servicios
Puede acceder a los servicios de Carga de archivos desde la pestaña Informes y archivos. Tiene la
opción de mover los servicios de carga de archivos a otra ubicación de su espacio de trabajo personal.
También tiene la opción de crear varias instancias del servicio para diferentes conjuntos de cuentas a
través del vínculo Personalizar de la página principal.
Pestaña Informes y archivos
Personalización de las listas desplegables
Al igual que otros servicios de HSBCnet, la barra de título de carga de archivos contiene un vínculo de
edición. Puede utilizar el servicio de edición de carga de archivos para administrar los elementos que
aparecen en las listas desplegables.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 3
Adición de tipos y formatos de archivo a las listas
Puede incluir otros elementos además de los que aparecen como opciones disponibles actualmente.
Para agregar elementos a las listas desplegables, siga los pasos que se indican a continuación:
1. En el servicio Carga de archivos, seleccione el vínculo Editar. Se abrirá la ventana de edición.
La lista de elementos disponibles muestra los archivos y formatos de archivo que pueden aparecer
en las listas desplegables.
2. En la lista Tipos de archivo disponibles, seleccione los elementos que desea que aparezcan en
la lista de tipos de archivo. Seleccione la flecha Agregar para agregar un elemento a la lista Tipos
de archivo actuales.
3. En la lista Formatos de archivo disponibles, seleccione la cantidad de elementos que desee
para el tipo de archivo asociado. Seleccione la flecha Agregar para agregar los elementos
seleccionados a la lista de formatos de archivo actuales. Agregue los formatos que necesite.
Puede agregar otros formatos más adelante.
4. Según sea necesario, puede repetir la adición de tipos de archivo uno a uno. Cuando haya
terminado, seleccione Aplicar. Los elementos se ordenan alfabéticamente en la lista desplegable.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 4
Cómo eliminar tipos y formatos de archivo de las listas
Para eliminar elementos de las listas desplegables, siga los pasos que se indican a continuación:
1. En el servicio Carga de archivos, seleccione el ícono Editar. Aparecerá la página de edición.
2. En la lista Tipos de archivo actuales, seleccione los elementos que desea eliminar. Estos son los
mismos elementos que aparecen en el servicio. Seleccione la flecha Eliminar. El sistema también
eliminará los formatos de archivo asociados para que no tenga que eliminarlos individualmente.
3. Cuando haya terminado, seleccione Aplicar.
Envío de archivos
HSBCnet acepta archivos en diversos formatos de la industria. En estas instrucciones, se supone que
ya ha creado un archivo y que ahora desea transmitirlo a la entidad bancaria. Para comenzar, abra el
servicio Carga de archivos en la pestaña Informes y archivos.
Nota: Asegúrese de que el dispositivo de seguridad o Smart Card esté disponible. Lo necesitará para la
autenticación cuando cargue un archivo.
Carga de archivos: selección de criterios de archivo
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 5
1. Seleccione el tipo de archivo que desea cargar.
2. Seleccione un formato de archivo. Las selecciones dependen de su ubicación y del tipo de archivo
seleccionado.
3. Seleccione el nivel de autorización. Las opciones dependen del formato del archivo.
4. En los casos en los que corresponda, seleccione la ubicación. La ubicación se refiere al banco al
cual enviará el archivo. Algunas ubicaciones son específicas para determinados tipos de archivo.
5. Seleccione Examinar para ubicar el archivo.
6. Seleccione Enviar. (Seleccione Autenticar si se le asignó un nuevo dispositivo de seguridad y lo
está utilizando).
Nota: Si tiene una Smart Card o una versión anterior del dispositivo de seguridad, solo necesita
autenticarse una vez por sesión. Sin embargo, si tiene un dispositivo de seguridad nuevo, debe
autenticar su identidad cada vez que cargue un archivo.
7. El sistema le pedirá la autenticación. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y
seleccione Continuar.
8. Después de la autenticación, seleccione el botón Enviar nuevamente para cargar el archivo.
9. El sistema muestra un mensaje de confirmación de carga.
Confirmación de carga de archivo
x
Autorización de un archivo de pago
Después de cargar un archivo de pago de nivel de instrucción o de nivel de archivo con el servicio de
carga de archivos, este aparecerá en el servicio de autorización de archivos con estado pendiente.
Según la configuración de autorización de operaciones de la empresa, es posible que este archivo
necesite una o más autorizaciones antes de poder enviarse al banco para su procesamiento.
Niveles de autorización
La autorización le permite liberar archivos o instrucciones que transmite a HSBC. Los archivos tienen
uno de los siguientes niveles de autorización.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 6
• Nivel preautorizado: le permite enviar archivos de forma directa al banco para su
procesamiento. No se requiere autorización en HSBCnet. Cuando carga un archivo con
este nivel, se supone que revisó las instrucciones al generar el archivo y que enviará el
archivo al banco directamente. El nivel preautorizado le permite cargar un archivo de
instrucciones para cualquier configuración de cuentas con capacidad de carga de
archivos, incluso cuando no tiene derechos específicos para autorizar instrucciones de
pago en una cuenta específica.
• Nivel de instrucción: le permite cargar un archivo de instrucciones, donde cada
elemento debe ser autorizado de forma individual por otro usuario. Este nivel de
autorización está disponible para autorizar pagos individuales. Utilice la autorización de
nivel de instrucción si desea modificar las operaciones individuales que se cargaron.
• Nivel de archivo: le permite autorizar todas las operaciones de un archivo. Los niveles
de autorización de archivo son Resumen y Detalle.
o La autorización de resumen muestra a la persona que otorga la autorización
información de alto nivel acerca de los pagos o valores, tal como la cantidad de
pagos en un archivo y el monto total de los pagos. El resumen del nivel de
archivo le permite cargar y visualizar información resumida de alto nivel
utilizando los servicios Autorización de archivos y Consulta de archivos.
El resumen de nivel de archivo es útil cuando es posible que una instrucción
contenga información confidencial.
o La autorización de resumen de nivel de archivo le permite autorizar o rechazar
todas las operaciones incluidas en un archivo. La persona que autoriza un
archivo de resumen de nivel de archivo no puede ser la misma persona que
cargó el archivo en el sistema.
o La autorización de detalle muestra a la persona que autoriza detalles de cada
pago o valor, tales como el nombre del beneficiario, el número de cuenta, la
dirección, etc. Un nivel de archivo con detalles completos le permite cargar un
archivo que muestra información detallada adicional acerca del contenido del
archivo utilizando los servicios Autorización de archivos y Consulta de archivos.
Cuando carga un archivo utilizando la autorización de nivel de archivo (detalles
completos), puede ver la misma información que si utilizara la autorización de
carga de archivo (de resumen), con la opción de ver detalles adicionales
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 7
Niveles de autorización de archivos
El servicio de autorización de archivos brinda información acerca de los archivos que están listos para
recibir la autorización. Puede autorizar archivos de nivel de archivo u otros tipos de instrucciones de
forma individual.
El número que aparece bajo el encabezado Instrucción se refiere a la cantidad de instrucciones en el
nivel del cliente.
Nota: Los archivos preautorizados no requieren autorización, por lo que no aparecen en el servicio de
autorización de archivos.
En el servicio de autorización de archivos, puede liberar archivos e instrucciones individuales.
Los pasos de autorización se describen, a continuación, en los temas Autorización de nivel de
instrucción y Autorización de nivel de archivo.
Autorización de nivel de instrucción
1. En el servicio de autorización de archivos, seleccione una flecha de instrucción para un tipo de
pago de nivel de instrucción.
2. Aparecerá la página Autenticación de autorización de archivo. Autentique su identidad para
continuar (consulte el ejemplo de autenticación con dispositivo de seguridad que se presenta a
continuación). Si autentica su identidad correctamente, aparecerá la página Resumen de
autorización de pago.
Nota: Solo necesita autenticarse una vez durante la sesión actual para acceder a cada servicio de
autorización de pago.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 8
Autenticación de autorización de archivo: ejemplo con dispositivo de seguridad
3. En la página Resumen de autorizaciones, puede optar por autorizar la instrucción o por ver otra
información acerca de la instrucción. Las opciones son las siguientes:
• Seleccionar un vínculo en Importe para ver los detalles de la instrucción
• Seleccionar un vínculo en Estado para ver el Registro de actividad
• Seleccionar la flecha de Acción para autorizar la instrucción
Resumen de autorizaciones: autorización pendiente de pago del nivel de instrucción
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 9
4. Elija Seleccionar todas para autorizar todas las instrucciones. Las otras opciones son Autorizar
seleccionadas, para autorizar solamente las instrucciones seleccionadas, o Autorizar
seleccionadas una a una.
5. Un acuse de envío confirma su acción. Según la configuración de autorización de operación de su
empresa, es posible que se necesiten autorizaciones adicionales.
Autorización de nivel de archivo
1. En el servicio de Autorización de archivos, seleccione una flecha de instrucción para un archivo de
nivel de archivo.
2. Aparecerá la página Autenticación de autorización de archivo. Autentique su identidad para
continuar (consulte el ejemplo de Autenticación con dispositivo de seguridad que se presenta a
continuación). Si autentica su identidad correctamente, aparecerá la página Resumen de
autorización de archivo.
Nota: Solo necesita autenticarse una vez durante la sesión actual para acceder a cada servicio
de autorización de pago. Sin embargo, debe autenticar cada instrucción de carga de archivos.
Autenticación de autorización de archivo: ejemplo con dispositivo de seguridad
3. En la página Autorización de archivos, puede optar por autorizar el archivo o por ver otra
información al respecto. Consulte la lista de archivos con autorización pendiente. Las opciones son
las siguientes:
• Seleccione un vínculo en Nombre de archivo para ver detalles del archivo de pago.
• Seleccione un vínculo en Estado para ver el Registro de actividad.
• Seleccione la flecha de Acción para autorizar el archivo. Con una opción, autorizará
(o rechazará) todas las operaciones del archivo.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 10
Autorización de nivel de archivo: autorización pendiente de archivo de pagos
La página Autorización de archivos muestra información básica acerca del contenido del archivo, de
manera que pueda asegurarse de que la información sea correcta. La opción de nivel de archivo
(de resumen) le permite impedir que la persona que autoriza vea información detallada que podría
ser confidencial.
4. Seleccione el vínculo Autorizar en la columna Acción. Un acuse de envío confirma su acción.
Según la configuración de autorización de operación de su empresa, es posible que se necesiten
autorizaciones adicionales.
Utilice el servicio de Consulta de archivos para mostrar números actualizados de archivos autorizados
(o rechazados) y otras etapas del procesamiento.
Tipos, formatos y niveles de autorización de archivos
El servicio de Carga de archivos de HSBCnet le permite seleccionar una combinación de tipo de
archivo, formato de archivo y autorización de nivel de archivo en función de los servicios de HSBCnet a
los que está suscrita su empresa y de los derechos que se le hayan otorgado a usted individualmente.
Nota: Para obtener ayuda con un tipo, formato o nivel de autorización de archivo específico,
comuníquese con el equipo de Servicio al cliente local de HSBCnet.
Servicio de carga de archivos
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 11
Seguimiento de archivos
Puede realizar un seguimiento de los archivos mediante cualquiera de los siguientes servicios:
• Consulta de archivos
• Monitoreo de estado de carga de archivos
• Descarga de informes y archivos
• Registro de actividad de los servicios de la cuenta
Consulta de archivos
Utilice el servicio de Consulta de archivos para consultar el estado de los archivos cargados en todos
los niveles de autorización. De un vistazo, puede ver el estado de los archivos a medida que avanzan
por los procesos de verificación y validación de HSBCnet.
1. En el servicio de Consulta de archivos, seleccione un vínculo en Archivo para abrir la página
Resumen de archivos.
Servicio de consulta de archivos
2. En la página de resumen de archivos, puede seleccionar un vínculo en Nombre de archivo para ver
información detallada del archivo en la página de detalles de resumen de archivos.
3. En la página de Resumen de archivos, también puede consultar el estado de su archivo
seleccionando cualquiera de las pestañas. Cada pestaña del resumen de archivos representa una
etapa del procesamiento:
• Autorizados: permite ver los archivos autorizados.
• Rechazados: permite ver los archivos cancelados por el cliente o invalidados por el
banco en los últimos 90 días.
• Autorización pendiente: permite ver archivos que requieran autorización del cliente.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 12
• Verificación de primer nivel: permite ver archivos preautorizados y de nivel de
instrucción que cruzan el sistema. El sistema proporciona una validación adicional del
archivo después de la validación del primer nivel.
• Archivo con error: permite ver archivos preautorizados y de nivel de instrucción que
contienen entradas duplicadas, fechas pasadas y otros errores.
Resumen de archivos: pestaña Autorizados
Resumen de archivos: pestaña Detalles
El servicio de Consulta de archivos actualiza información sobre las pestañas del resumen de archivos
para los archivos autorizados o rechazados, los archivos con autorización pendiente y los archivos que
cruzan el sistema mediante verificaciones de validación.
Resumen de archivos: Autorización pendiente
Los archivos que contienen errores han utilizado el método de carga de archivos con preautorización o
con autorización de nivel de instrucción y aprobaron el primer nivel de procesamiento de HSBC, pero
algunas instrucciones individuales no pasaron la validación.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 13
Resumen de archivos: archivo con errores
Monitoreo de estado de carga de archivos
Este servicio le ofrece una ventana única para comprobar el estado de carga de archivos y cualquier
error que estos tengan. Para verificar el estado de un archivo mediante este servicio, siga los pasos
que se indican a continuación:
1. Acceda al servicio de monitoreo de estado de carga de archivos en la pestaña Informes y archivos.
Seleccione Iniciar monitoreo de estado de carga de archivos en el servicio.
Servicio de monitoreo de estado de carga de archivos
2. Aparecerá la página Resumen de archivos: estado de nivel de archivo.
Utilice el filtro rápido para buscar archivos específicos: ingrese criterios de búsqueda en el
filtro rápido y seleccione Aplicar para encontrar archivos específicos en una lista de resumen.
Utilice Editar mi vista para personalizar las columnas de resumen de archivos: puede
especificar las columnas que aparecen en pantalla e imprimir seleccionando o anulando la
selección de la casilla de verificación correspondiente. También puede reorganizar el orden de las
columnas arrastrando los encabezados de las columnas a la posición deseada. Seleccione
Guardar cambios a mi vista para guardar su configuración personalizada. También puede
mostrar u ocultar la función Editar mi vista seleccionando la flecha que aparece junto a la etiqueta.
En el resumen de archivos, la columna Descripción de error en el nivel de archivo muestra información
acerca de los errores en el archivo. Esta es la misma información que se incluye en los Informes de
excepción de archivo disponibles mediante el servicio de Informes y descargas.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 14
Resumen de archivos: estado de nivel de archivo
3. Para ver información detallada del nivel de instrucciones, seleccione el nombre de archivo
específico en la columna de nombre del archivo. Para poder ver información detallada del nivel de
instrucciones, también debe tener derecho a ese tipo de pago para la cuenta y a cualquier código
de conjuntos de pagos, si corresponde.
• Si no tiene derechos suficientes para ver información detallada de las instrucciones, esos
detalles estarán ocultos en la página.
• En el caso de los archivos de pago cargados en el Resumen del nivel de archivo,
la información detallada de instrucciones estará oculta de forma predeterminada.
• Si se encuentran disponibles detalles de nivel de instrucción adicionales, seleccione
el monto de la instrucción o el estado de la instrucción para ver los detalles.
Resumen de archivos: estado de nivel de instrucción
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 15
Descarga de informes y archivos
El banco crea un informe de procesamiento de cada archivo cargado. Los informes están disponibles
en el servicio de Descarga de informes y archivos. Los informes de tipo Carga de archivos y Excepción
de archivo están disponibles para los usuarios con los derechos correspondientes. Puede utilizar
informes para verificar el estado de un archivo y las instrucciones que incluye ese archivo.
1. Seleccione un vínculo en Descarga para abrir el informe.
2. También puede seleccionar Abrir más en el servicio de descarga de informes y archivos para ver
informes adicionales mediante la lista Resumen de informes y archivos.
• Un Informe de carga de archivo muestra que el formato del archivo cargado es válido.
• Un Informe de excepción de archivo muestra que el archivo cargado no puede
procesarse por algún motivo y, por lo tanto, se rechaza el archivo completo.
Servicio de descarga de informes y archivos
El sistema genera un informe de cada archivo cargado y puede descargarse desde el servicio de
Descarga de informes y archivos.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 16
Lista de resumen de informes y archivos
Vea el texto del informe que seleccionó para descargar. El informe aparece en formato de valores
separados por comas (CSV). A continuación, se presentan ejemplos de informes acompañados de una
explicación de sus características.
Ejemplo de informe de carga de archivo
El informe de carga de archivo de este ejemplo muestra que HSBCnet validó las dos operaciones del
archivo MT103 PREAUTH 1.txt.
Ejemplo de informe de carga de archivo parcialmente validado
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 17
El informe de carga de archivo parcialmente validado de este ejemplo muestra que HSBCnet validó una
operación y rechazó la otra debido a la presencia de sintaxis no válida en el archivo MT103ILA
TEST1.txt.
Las siguientes tablas describen los valores utilizados en los informes CSV. Para comprender mejor
estos informes, utilice esta tabla como referencia cruzada para la información que aparece en los
informes de ejemplo. En resumen, se eliminó el exceso de espacios en blanco entre los valores
separados por comas.
Encabezados del informe de carga en formato CSV
CAMPOS DE ENCABEZADO LONGITUD DESCRIPCIÓN
Nombre de archivo/Número dereferencia
70x Nombre de archivo original
Fecha de presentación 10n Fecha en la que se cargó el archivo
Hora de presentación 08n Hora a la que se cargó el archivo
Cantidad de lotes(validados con éxito)
06n Cantidad de lotes validados con éxito en elarchivo
Cantidad de lotes(que no pudieron validarse)
06n Cantidad de lotes que no pudieron validarse enel archivo
Cantidad de operaciones(validadas con éxito)
06n Cantidad de instrucciones validadas con éxitoen el archivo
Cantidad de operaciones(que no pudieron validarse)
06n Cantidad de operaciones que no pudieronvalidarse en el archivo
ID de usuario 40x Usuario que cargó el archivo
Estado 02x Estado del archivo
Descripción de estado 16x Recibido por el banco
La siguiente tabla define las características de las instrucciones que incluye el archivo.
Encabezados de instrucción de informe de carga en formato CSV
CAMPOS INDIVIDUALES LONGITUD DESCRIPCIÓN
ID de lote 16n ID de lote generado por el servicio de carga de archivode HSBCnet
Número de elemento 04n Número de secuencia asignado por el servicio de cargade archivo de HSBCnet, que indica la compensacióndentro del lote del elemento de pago.
Tipo de pago 08x Tipo de operación de HSBCnet
Cuenta de débito 035n Su número de cuenta
Divisa 03x Divisa de la instrucción
Importe 16n Monto de la instrucción
Referencia del ordenante 35x Su referencia
Cuenta del beneficiario 35n Número de cuenta de tercero
Referencia del beneficiario 35x Referencia del tercero definida por el usuario
Fecha de pago 10nx Fecha de instrucción
Número de referencia de lainstrucción
12n Referencia definida por el sistema (dada por el serviciode carga de archivos de HSBCnet)
Estado de rechazo 02n Código de motivo asignado por el servicio de carga dearchivos de HSBCnet
Motivo del rechazo 60x Descripción del rechazo
El informe de excepción de archivo de este ejemplo muestra que HSBCnet rechazó el archivo cargado
MT103FLA FULL DETAILSTEST1.txt debido a que es un duplicado.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 18
Ejemplo de informe de excepción de archivo
La siguiente tabla describe los valores utilizados en los informes CSV. Utilice esta tabla como referencia
cruzada para la información que aparece en el informe de excepción de archivo. En resumen,
se eliminó el exceso de espacios en blanco entre los valores separados por comas.
Encabezados del informe de excepción en CSV
CAMPOS DE ENCABEZADO LONGITUD DESCRIPCIÓN
Nombre de archivo/Número dereferencia
70x Nombre de archivo original
Fecha de presentación 10n Fecha en la que se cargó elarchivo
Hora de presentación 08n Hora a la que se cargó elarchivo
Cantidad de operaciones 06n Cantidad de instrucciones en elarchivo
ID de usuario 40x Usuario que cargó el archivo
Estado 19x Código de estado del archivo
Descripción de estado 60x Descripción del código deestado del archivo
Registro de actividad de los servicios de la cuenta
Puede verificar si el banco recibió el archivo con el servicio de Registro de actividad de los servicios de
la cuenta. Un Registro de actividad de los servicios de la cuenta le otorga el derecho de ver las
actividades realizadas tanto por usted como por otros, de manera que pueda monitorear la actividad de
procesamiento. Los pagos se pueden cargar con una fecha con una anticipación de hasta 45 días.
1. Acceda al servicio Registro de actividad de los servicios de la cuenta desde la pestaña
Administración de la cuenta y del usuario.
2. Ingrese una fecha de actividad para indicar cuándo se cargó el archivo o deje este campo en
blanco. La fecha de actividad es opcional. Si la fecha queda en blanco, el sistema supone que la
fecha de la actividad más reciente es “hoy”.
3. Seleccione Carga de archivo en Tipo de actividad y seleccione Ir.
Registro de actividad de los servicios de la cuenta
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 19
El registro de actividad muestra cuándo el banco recibió su archivo e indica si pasó el primer nivel de
validación. Durante el proceso de carga, HSBCnet realiza diversas verificaciones para asegurarse de
que el archivo esté libre de virus y no sea un duplicado. Es posible que un archivo se rechace si la
información contenida en él no es válida. Use el Número de referencia para obtener más información.
Resumen de registro de actividad
4. Revise los resultados según la fecha en la que se produjo la actividad. También puede seleccionar
un encabezado de columna para organizar los resultados de forma diferente. Si selecciona el
vínculo Fecha/Hora de la actividad, podrá ver la página de detalles del Registro de actividad.
Detalles del registro de actividad: estado Recibido por el banco
Seguimiento del progreso en etapas
El registro de actividad ofrece información detallada sobre el estado del archivo desde el momento en
que fue Recibido por el banco. A medida que el archivo avanza en el proceso, el estado
Comprobación de nivel 1 indica que cargó un archivo preautorizado o un archivo con autorización de
nivel de instrucción. El sistema asigna el estado Comprobación de nivel 1 cuando el archivo pasa la
primera etapa de validación del banco. Este estado no constituye una garantía de que las instrucciones
individuales dentro del archivo se validaron de forma correcta.
Carga de archivos
Publicado: octubre de 2013 20
Detalles del registro de actividad: estado Comprobación de nivel 1
El sistema asigna el estado Rechazado por el banco cuando el banco no puede procesar el archivo.
Este estado se aplica a un archivo cargado con cualquier nivel de autorización.
Para verificar el estado de las instrucciones, utilice los servicios Informe de carga de archivo, Informe
de excepción de archivo o Autorización de pago.
Detalles del registro de actividad: estado Rechazado
El sistema asigna el estado Autorización pendiente cuando el archivo aprueba la primera etapa de
validación del banco y queda a la espera de la autorización en el resumen de autorización de archivo.
Este estado se aplica a un archivo cargado con autorización de nivel de archivo.
Detalles del registro de actividad: estado Autorización pendiente
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