Guía didáctica de los
contenidos
Implantación de espacios comerciales (Animacom I)
Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo C/ Torrelaguna 56 - 28027 Madrid
Animacom I- 1
Ficha técnica
del producto formativo
“Implantación de espacios comerciales (Animacom I)” es un producto formativo
que forma parte del proyecto con la misma denominación y número de expediente
C20090151, desarrollado en el marco de la convocatoria de Acciones de Apoyo y
Acompañamiento a la Formación.
Duración
90 horas.
Destinatarios
El producto formativo está dirigido a todos aquellos trabajadores y trabajadoras que
desarrollen su actividad profesional en el área de comercialización y distribución
comercial, por cuenta propia o ajena, en establecimientos comerciales pequeños,
medianos o grandes, empresas de organización de eventos comerciales, ferias,
exposiciones, empresas de consultoría de marketing, agencias de publicidad y
departamentos de marketing de organizaciones en general.
Objetivos
Objetivos generales
Ampliar, desarrollar y mejorar la cualificación o formación de los profesionales en
el área de comercialización y distribución comercial, por cuenta propia o ajena, en
especial, a aquellos profesionales que desempeñan su labor en pequeñas y
medianas superficies comerciales.
Permitir que los participantes del módulo formativo sean capaces de definir,
organizar y supervisar la implantación y animación de un establecimiento
comercial.
Objetivos específicos
Organizar el punto de venta orientándolo al cliente porque sabrán identificar e
interpretar la información y las características más importantes que definen la
distribución y la organización de un punto de venta. Además, conocerán el importante
papel que las técnicas de marketing tienen en el punto de venta.
Analizar el comportamiento del consumidor en el punto de venta porque conocerán las
etapas y factores que influyen en el proceso de decisión de compra y las necesidades
de los consumidores. Además, sabrán el impacto que el merchandising tiene sobre los
comportamientos y decisiones de compra de los consumidores.
Analizar tanto los elementos interiores como los elementos exteriores que determinan
la implantación y animación del establecimiento comercial.
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Estimar la organización de los recursos humanos y materiales necesarios a tener en
cuenta a la hora de implantar y animar un establecimiento comercial.
Analizar e identificar los elementos necesarios para la implantación de espacios
comerciales y su desarrollo virtual.
Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de un establecimiento
comercial teniendo en cuenta la normativa vigente aplicable a los establecimientos
comerciales.
Contenidos
Unidad Didáctica 1.
Lección 1.1. El punto de venta y la superficie comercial
Lección 1.2. Las relaciones entre los fabricantes y las superficies comerciales hoy
Lección 1.3. Merchandising: El marketing en el punto de venta
Lección 1.4. Normativa aplicable a las superficies
Evaluación final Unidad Didáctica 1
Unidad Didáctica 2
Lección 2.1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo,
cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
Lección 2.2. Diferencias de rol entre el cliente comprador y el cliente consumidor
Lección 2.3. Tipos de clientes/compradores y unidades de consumo
Lección 2.4. Determinantes internos del comportamiento del consumidor en un
establecimiento comercial
Lección 2.5. Determinantes externos del comportamiento del consumidor en un
establecimiento comercial
Lección 2.6 La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización
de los establecimientos comerciales
Lección 2.7. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el
comportamiento del consumidor
Lección 2.8. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la
implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos
Evaluación Final Unidad Didáctica 2
Unidad Didáctica 3
Lección 3.1. Distribución del espacio interior
Lección 3.2. Dimensión del espacio comercial interior
Lección 3.3. Los elementos interiores del establecimiento comercial
Lección 3.4. El ambiente del establecimiento
Lección 3.5. Distribución de pasillos. Situación
Lección 3.6. Implantación de las secciones
Lección 3.7. Disposición del mobiliario
Lección 3.8. Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio
comercial
Evaluación Final Unidad Didáctica 3
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Unidad Didáctica 4
Lección 4.1. Promoción visual del establecimiento
Lección 4.2. Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento
Lección 4.3. Elementos exteriores del establecimiento comercial
Lección 4.4. Tipos de rótulos exteriores
Lección 4.5. Iluminación exterior
Lección 4.6. El toldo y su colocación
Lección 4.7. El escaparate
Lección 4.8. El hall del establecimiento
Lección 4.9. Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de
espacios comerciales abiertos. Normativa municipal
Evaluación Final Unidad Didáctica 4
Unidad Didáctica 5
Lección 5.1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta
Lección 5.2. Planificación del trabajo a realizar
Lección 5.3. Presupuestos de implantación
Evaluación Final Unidad Didáctica 5
Unidad Didáctica 6
Lección 6.1. Marketing y comunicación on line de bienes y servicios
Lección 6.2. Diferencias y complementariedad entre la implantación física e
implantación virtual de un negocio
Lección 6.3. Características de Internet como canal de comunicación y
comercialización de productos
Lección 6.4. Objetivos de la tienda y el supermercado virtual
Lección 6.5. La venta electrónica frente a las webs informacionales
Lección 6.6. Análisis del espacio comercial virtual
Evaluación Final Unidad Didáctica 6
Requisitos técnicos
Hardware
Memoria RAM de 1Gb como mínimo
Mínimo 1Gb de espacio en disco
Acceso a Internet
Software
Plug in flash player 10 instalado y actualizado
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Descripción de los elementos
de navegación
La pantalla de contenidos la podemos dividir en 5 zonas, como podemos apreciar en la
siguiente imagen:
1. Cabecera
Esta cabecera nos índica el título de la parte de la lección en la que nos encontramos:
2. Zona de contenidos
Aquí aparecen los contenidos de las lecciones:
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Para facilitar la comprensión de estos contenidos, se utilizan distintos recursos como:
gráficos, esquemas o elementos interactivos.
2.1 Gráficos
Las representaciones, fotografías e ilustraciones sobre contenidos del producto formativo
nos facilitan la comprensión del contenido:
2.2 Esquemas
En estos se recoge determinados contenidos de manera resumida, clara y concisa:
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2.3 Elementos interactivos para ampliación de contenidos
A lo largo de los contenidos veremos botones como los siguientes:
Estos te permiten ver contenidos adicionales que profundizan y aclaran algunos temas
que lo requieren. ¡Veamos un ejemplo!
2.4 Enlaces a PDF de descarga
En algunas lecciones encontraremos enlaces a documentos PDF de descarga, en general
suele ser normativa:
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3. Botones de navegación
Estos botones con forma de manos nos permiten navegar por los contenidos, hacia
adelante y hacia atrás.
Como se puede ver al pasar sobre ellos, el botón de la derecha es el botón “Continuar” y
el de la izquierda el botón “Volver”.
4. Barra de progreso
Nos permite conocer la posición en la que nos encontramos dentro de los contenidos:
5. Menú
El menú contiene un icono y dos botones:
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5.1 Botón preguntas frecuentes
Nos muestra los elementos que es necesario conocer para navegar de forma correcta por
los contenidos:
¡Fíjate que aquí también tenemos botón “Continuar” para ver más contenido”!
5.2 Botón Inicio
Al pulsar sobre este botón volvemos a la primera pantalla.
5.3 Icono Contenido adicional
Este icono nos indica la existencia o no de contenidos adicionales que descubriremos al
pulsar sobre botones:
Existen contenidos adicionales en la pantalla.
NO existen contenidos adicionales en la pantalla.
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Descripción de los elementos de
formación del producto formativo
A continuación mostramos la estructura del producto formativo Implantación de
espacios comerciales (Animacom I). Este está formado por unidades didácticas,
¡veamos qué elementos de formación encontramos dentro de cada unidad!
1. Lecciones
Dentro de cada unidad encontramos las lecciones. A su vez, cada lección está dividida en
partes y dentro de cada parte encontramos los contenidos del producto formativo.
1.1 Partes
Al acceder a cada parte vemos la portada:
Para acceder a los contenidos pulsamos sobre el recuadro que contiene el título de la
parte:
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Al pulsar sobre él, ya accedemos a los contenidos de cada parte:
Al finalizar los contenidos de cada parte, encontramos la siguiente pantalla:
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Si estamos en la última parte de la lección, la última pantalla nos indica que podemos
pasar a los ejercicios:
1.2 Ejercicios
Antes de finalizar la lección, encontramos una serie de ejercicios relacionados con los
contenidos de la misma:
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2. Evaluación final de la Unidad Didáctica
Además de los ejercicios de cada lección, también tenemos una evaluación final que
debemos realizar al finalizar cada una de las unidades didácticas:
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