HABILIDADES GERENCIALES EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS
BOGOTA D.C
2010
OBJETIVOS
•Explorar y potencializar las competencias claves en lagestión de proyectos y las particulares de cada servidor.
•Concientizar a los servidores de la importancia de revaluarparadigmas.
•Entender que los resultados parten del liderazgo y cambio•Entender que los resultados parten del liderazgo y cambiopersonal.
•Brindar y entender la importancia de las herramientascomunicativas para la gestión de programas, proyectos yfunciones generales de los servidores.
•Sensibilizar sobre la importancia del trabajo en equipo y lacolaboración en cualquier tipo de gestión.
¿QUÉ ES UN GERENTE?
LIDERAZGOLIDERAZGO
(Personal, (Personal, relación con relación con su entorno)su entorno)
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO
(Técnico/(Técnico/
Académico)Académico)
GESTIONGESTION
(Métodos)(Métodos)
COMPETENCIAS CLAVES
• Autoridad
• Servicio
• Divulgación
• Seguimiento
• Integración y participación de la
comunidad.• Servicio
• Toma de decisiones
• Generar resultados
• Satisfacción y crecimiento
personal
Liderazgo
• Seguimiento
• Sistemas de información
• Escucha de necesidades
• Relacionamiento con pares,
jefes y comunidad
• Instrucciones
Comunicación
comunidad.
• Construcción de Redes.
(Absolutamente toda la gestión
distrital esta dirigida a la
ciudadanía).
• Consolidación de equipos de
trabajo
• Disminución de reprocesos
Trabajo en
Equipo
PILOTO AUTOMÁTICO
PARADIGMAS:
Son el conjunto de ideas, creencias, conceptos; que sondados por ciertos, verdaderos y sin lugar a dudas por unapersona.
•CULTURALES, SOCIALES, GRUPALES,PERSONALES.
EN UNA INSTITUCIÓN!!
TALENTOS
El liderazgo personal parte del conocerse, reconocerse yaceptarse. En el aprovechamiento de nuestras virtudes enpro de nuestro bien y el de los demás.pro de nuestro bien y el de los demás.
ACCIONES CONCRETAS
CLAVE DE LA COMUNICACIÓN
“PROFUNDO RESPETO POR EL OTRO”“PROFUNDO RESPETO POR EL OTRO”
LA COMUNICACIÓN PUEDE SER..
•No verbal Genera un
Mensaje
•Interpretación
•Idea•No verbal
•Escrita
•Verbal
Mensaje •Idea
•Conocimiento
•Información
• La mirada.
• La expresión facial.
• La sonrisa.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• La sonrisa.
• Los gestos.
• La postura.
• Manos
•Mensaje completo.
• Lenguaje directo y sencillo, prefiera siempre simple a lo complejo.
•No utilizar demasiados adjetivos.
• Utilice palabras expresivas y motivantes, oraciones en positivo.
COMUNICACIÓN ESCRITA
• Conciso, evite los detalles excesivos o palabras que no agregan valor.
• Respete el orden normal de la frase.
• Al redactar un correo electrónico: A quien corresponda, no escriba en
mayúsculas, no usar color rojo, revisar. Siempre saludar y despedirse.
COMUNICACIÓN VERBAL
• El volumen de la voz.
• La entonación.
• La fluidez.
• La velocidad.
• La claridad.
• El tiempo del habla.
• El contenido.
• Lenguaje proactivo.
DIBUJO GUIADO
RETROALIMENTACIÓN O FEEDBACK
¿QUÉ SE DEBE INFORMAR?
Del “qué”: la tarea (hechos, desempeños y resultados)Del “cómo”: la relación, el proceso, el sistema.
¿CÓMO ES UNA BUENA RETROALIMENTACION?
MotivanteHonestaGenerosaEspecificaLenguaje común
¿CUÁNDO DAR RETROALIMENTACIÓN? Antes, durante y después.
“Los seres humanos demoramos 2 años
en aprender a hablar y el resto de la
vida aprendiendo a callar y escuchar”“
ESCUCHA ACTIVA
“ El 98% de la gente nace sin la virtud de la
escucha activa”
GRUPO
TRABAJO EN EQUIPO
EQUIPO
Hay un viejo cuento con cuatro personajes : TODOSTODOS,
��������������������������������������������������������, cualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquiera y NADIENADIENADIENADIE....
Ocurre que había que hacer un trabajo en equipo
importante y TODOSTODOS sabía que �������������������������������������������������������� lo haría. CualquieraCualquieraCualquieraCualquieraCualquieraCualquieraCualquieraCualquiera
podía haberlo hecho pero NADIENADIENADIENADIENADIENADIENADIENADIE lo hizo. A������A������A������A������A������A������A������A������ se enojó
cuando se enteró porque le hubiera correspondido acuando se enteró porque le hubiera correspondido a
TODOSTODOS. El resultado fue que TODOSTODOS creía que lo había
hecho cualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquiera y NADIENADIENADIENADIENADIENADIENADIENADIE se dio cuenta de que �������������������������������������������������������� no
lo haría. ¿Cómo termina la historia ?: �������������������������������������������������������� reprochó a
TODOSTODOS porque en realidad NADIENADIENADIENADIE hizo lo que hubiera
podido hacer cualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquieracualquiera.
PERROS Y GATOS
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