¿Qué es un conflicto?• Es una contraposición de intereses.• Surge el conflicto cuando el interés de uno
se percibe como incompatible con el de otro.• Suelen asociarse con emociones como:
angustia, enojo, rabia, intolerancia e impaciencia.
• Tradicionalmente se ha percibido el conflicto como algo negativo en la relación humana.
Si se manejan positivamente puede provocar cambios positivos en la relación, para:
• CONOCER MÁS AL OTRO• FORTALECER CONFIANZAS• CRECIMIENTO PERSONAL• FORTALECER EL RESPETO POR EL OTRO
UN CONFLICTO NO ES BUENO NI MALO EN SÍ MISMO.
Los conflictos
• Son parte de toda organización y de toda relación entre personas.
• Nuestras visiones, creencias e historia personal influye directamente sobre cómo vemos y resolvemos los conflictos.
• Algunos son inevitables pero todos puedes ser administrados positivamente.
• Todos podemos ser capaces de resolver nuestros conflictos, si tenemos las habilidades necesarias para ello.
¿Un conflicto es lo mismo que una agresión o violencia?
• NO• Un conflicto es natural.• Un manejo incorrecto del poder en la
relación puede dar pie a:
Un acto de agresión
o un acto de violencia
Posturas frente a los conflictos
• Invisibilidad: Evitar, ignorar, eludir “Mejor evito el problema”
• Controversial: lucha de poder, de fuerza, prima el yo gano – tú pierdes
“No me la va a ganar”
• Cooperativo: existe interés por resolver el conflicto escuchando al adversario. Prima el ganar – ganar a través del diálogo.
“Llegamos a un acuerdo”
•El comportamiento•La actitud •La situación•No a las personas
¿qué miro frente a un conflicto, agresión o violencia?
Actuar con:• asertividad • seguridad • rapidez•comunicar
¿Qué debo hacer?
• Callar, el silencio forma parte del círculo de violencia
• Eludir, no actuar cuando es necesario
¿Qué NO debo hacer?
• Autora: Gabinete Psicopedagógico
Lic. Elena Oviedo
Año 2013
Top Related