Medición del desempeño SAS CPI Medición del desempeño SAS CPI (PC-SIG-008)(PC-SIG-008)
Requisito 4.5.1 ISO 14001 / OHSAS 18001
Indicador Clave de Performance Indicador Clave de Performance (CPI)(CPI)
Mide el desempeño SAS y eficacia de los controles operacionales en campo.
Herramientas del CPIHerramientas del CPI 1. Comunicación Grupal CC QQ
2. Inspecciones Planeadas SAS CC QQ
3. Observación Planeada de Trabajo – OPT CC QQ
4. Orden y Limpieza CC QQ
5. Ruta Operacional del Líder – ROL CC QQ
6. RAC CC QQ
Criterios de evaluaciónCriterios de evaluación
C: Cumplimiento Q: Calidad
Criterios de evaluación y pesos por herramientaCriterios de evaluación y pesos por herramienta
Nivel de Supervisión FUNCIONAL
Comunicación Grupal
Observación Planeada de
Trabajo (OPT)
Inspecciones Planeadas
“5S” Orden y Limpieza
Ruta Operacional
del Líder (ROL)
RAC
C-Q C-Q C-Q C-Q C-Q C-Q
Gerentes 30 - 30 - 40 -
Superintendentes 15 - 15 15 25 30
Jefes 25 25 25 25 - -
Supervisores 30 40 30 - - -
Herramientas del Herramientas del CPICPI
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓNComunicación Grupal
PREPARE
PUNTUALICE
PERSONALICEPRESENTE
PRESCRIBA
Recordemos la técnica de las 5P- Piense en el Tema.- Escriba las cosas para su banco de ideas.- Escuche las ideas y actitudes de otros.- Organice y bosqueje sus charlas.- Practique.
- Establezca un terreno común.- Toque aspectos familiares.- Hágalo personal y significativo para ellos.
- Atraiga la atención.- Ayúdelos a que realmente “entiendan lo que Ud. quiere decir”.- Utilice ayudas visuales.
- Al finalizar su charla, responda a la pregunta que siempre hacen los participantes: ¿Y ahora qué?- Dígales lo que tienen que hacer.- Pida acciones específicas.- Entregue una prescripción.
- No trate de abarcar demasiado.- Concéntrese en una idea principal (una sola oración).- Dirija la comunicación hacia un objetivo central.
Temas a tratar: Seguridad, Ambiente y Salud a los
colaboradores.
Las comunicaciones serán dictadas con una duración mínima de una
hora.
Tomar nota…
¿Cómo lo evidencio?¿Cómo lo evidencio?
¿Cómo evaluamos al Supervisor CPI?
FC-SAS-005 Evaluación de la
Comunicación Grupal
Formulario usado por el
evaluador SAS
INSPECCIÓNINSPECCIÓNInspecciones Planeadas
IdentificarIdentificar fuentes de riesgo (actos y (actos y condiciones subestándar)condiciones subestándar) u otras
situaciones queque requieran controlar requieran controlar y/o implementar mejoras para implementar mejoras para
controlar los riesgos SAS.controlar los riesgos SAS.
Inspecciones Planeadas
¿Cómo realizamos la Inspección?
Planifica
Ejecuta
Reporta
Seguimiento / Levantamiento de
Observaciones
Identificar el área / trabajo(s) a inspeccionar, en función a las necesidades que determine el responsable del área u otro.
Usa el formulario de Inspección Planeada FC-SIG-011.Coloca objetivamente el nivel de riesgo de la observación detectada.También identifica fortalezas….
ALTO
Mucha probabilidad de: Lesión parcial o total en forma permanente / Impacto irreversible sobre el medio ambiente. (NO INICIAR ACTIVIDAD)
0 a 24 horas
MEDIOModerada probabilidad de: Lesión parcial o temporal / Impacto reversible sobre el medio ambiente
4 a 72 horas
BAJOPoca probabilidad de: Lesión leve temporal / Impacto leve o temporal sobre el medio ambiente
1 mes
Nivel de Riesgo
NOTA: La observación con nivel de riesgo A, debe ser ingresada al RAC.
¿Cómo realizamos la Inspección?
PlanificaPlanifica
Ejecuta
Reporta
Seguimiento / Levantamiento de
Observaciones
(En caso de ser muestra) El Supervisor que realice la inspección deberá presentar a SAS , dicha inspección en el formato original, para su evaluación. Asimismo el registro deberá de ir acompañado de la evidencia de haberlo entregado al responsable del área inspeccionada oportunamente, o con la firma del responsable en el mismo formulario.
¿Cómo realizamos la Inspección?
PlanificaPlanifica
Ejecuta
Reporta
Seguimiento / Levantamiento de
Observaciones
El Supervisor debe presentar la inspección con el seguimiento (última columna). En caso de que el área inspeccionada no de respuesta al supervisor sobre el estado de las medidas de control, el supervisor debe reportarlo para que su evaluación no sea afectada.
¿Cómo realizamos la Inspección?
Planifica
Ejecuta
Reporta
Seguimiento / Levantamiento de
Observaciones
CÓDIGO FC-SIG-011
REVISIÓN 03
A M B
NOMBRE
Foto(opcional) Descripción de la observación
NOMBRE DEL INSPECTOR (ES)TIPO DE INSPECCIÓN
Responsable
UNIDADMucha probabilidad de: Lesión parcial o total en forma permanente / Impacto irreversible sobre el medio ambiente. (NO INICIAR ACTIVIDAD)
Moderada probabilidad de: Lesión parcial o temporal / Impacto reversible sobre el medio ambiente
NIVEL DE RIESGO
Poca probabilidad de: Lesión leve temporal / Impacto leve o temporal sobre el medio ambiente
ÁREA INSPECCIONADA FECHA DE LA INSPECCIÓN
ALTO
MEDIO
BAJO
Fecha de Cumplimiento
Comentarios(Estado de cumplimiento, verificación, reprogramación de
fecha, sustentos, etc. según aplique)
INSPECCIÓN PLANEADA
EMPRESA
FIRMA DEL INSPECTOR / INSPECTORES RESPONSABLE DEL ÁREA INSPECCIONADA
FIRMA
(*) Las medidas de control se refieren a correcciones o acciones inmediatas y/o acciones correctivas/preventivas. Los hallazgos con Nivel de Riesgo "A" se tratarán en el Registro de Acciones Correctivas, Preventivas y Oportunidades de Mejora (FC-SIG-009).
FORMULARIO
Medidas de Control (*)Ítem Lugar / ÁreaNivel de Riesgo
Conozcamos el formulario
Colocar el Colocar el lugar exactolugar exacto
Colocar unaColocar una “ “X” de acuerdo X” de acuerdo
al nivel de al nivel de riesgoriesgo
¿Cómo evaluamos al Supervisor CPI?
FC-SAS-006 Evaluación de Inspecciones
Planeadas
Formulario usado por el
evaluador SAS
OPTOPTObservación Planeada de Trabajo
…verificar el desarrollo adecuado de la actividad verificar el desarrollo adecuado de la actividad considerando el cumplimiento de los PETS considerando el cumplimiento de los PETS principalmente, instrucciones, estándares / principalmente, instrucciones, estándares /
procedimientos u otrosprocedimientos u otros, permitiendo identificar prácticas identificar prácticas que pudieran provocar incidentesprovocar incidentes, así como, necesidades
específicas de entrenamiento, métodos o mejoras en controles administrativos, destacar los comportamientos
específicos para el reconocimiento y reforzamiento.
Observación Planeada de Trabajo - OPT
¿Cómo realizamos la OPT?
Planifica Observa Retroalimenta
Registra Seguimiento
Identificamos la tarea/actividad, así como, al trabajador o trabajadores a observar (de preferencia lo más resaltante, priorizando actividades de alto riesgo, ocurrencia de incidentes, equipos o herramientas críticas)
Programamos ejecución de la OPT (lugar y horario).
Revisamos el documento relacionado de la tarea/actividad a evaluar
Pasos de la OPT…
Ejecución de la OPT en campo, considerando:OPT sin previo aviso: De preferencia aplicarla al personal antiguoUbicarse en un lugar seguro y adecuado fuera de su línea de visión del trabajador. Observar el cumplimiento de los establecido para la actividad/tarea.OPT con previo aviso : De preferencia aplicarlo a personal nuevoAvisar al trabajador, explicándole el propósito y aclarando que no es para sancionarlo. Observar el cumplimiento de los establecido para la actividad/tarea.
Pasos de la OPT…
Planifica Observa Retroalimenta
Registra Seguimiento
¿Cómo realizamos la OPT?
Indicarle el desempeño alcanzado y que pasos del documento debe reforzar, capacitándolo al respecto.En caso de requerirse alguna corrección inmediata y cuando exista la posibilidad, se debe conversar con el colaborador inmediatamente detectado algún acto o condición de riesgo potencial. De no ser posible realizar la corrección durante la ejecución del trabajo, se realizará una vez culminada la tarea observada.
Pasos de la OPT…
Planifica Observa Retroalimenta
Registra Seguimiento
¿Cómo realizamos la OPT?
Lo detectado, las correcciones y recomendaciones deben ser registrados en el formulario OPT. El observador procederá a comunicar formalmente los resultados de la OPT al o los observado(s).
Pasos de la OPT…
Planifica Observa Retroalimenta
Registra Seguimiento
¿Cómo realizamos la OPT?
En caso de generarse una No Conformidad o Potencial No Conformidad, de la OPT, deberán gestionarse a través del
procedimiento PC-SIG-009 Registro de Acciones Correctivas y preventivas (RAC)
Pasos de la OPT…
¿Cómo realizamos la OPT?
Planifica Observa Retroalimenta
Registra Seguimiento
Si No NA
¿Aplica todas las medidas de control especificadas para la actividadevaluada?
¿Utiliza todo el tiempo el EPP específico para la tarea que estarealizando?
¿Revisa que las herramientas, equipos o maquinarías a emplearestén dentro del estándar?
Marcar "X"Descripción Comentarios
¿Conoce el documento de control evaluado?
SI NO
CONCLUSIONES DE LA OBSERVACIÓN: (Marcar con una "X")Más o igual al 75% de las preguntas aplicables tienen respuestas positivas = "SI", en caso contrario será NO
¿Se debe realizar una OPT de seguimiento a este trabajador en unfuturo cercano?
¿El trabajador (es) debe seguir realizando la actividad?
SI NO
Describa lo que piensa que debería mejorarse en la actividad evaluada.
FORMULARIO
Trabajadores antiguos
Trabajador incapacitado
Otro (especifique)
NOMBRE DEL OBSERVADO
SECCIÓNÁREA
Describa cualquier práctica relacionada con los ítems mencionados anteriormente que merece felicitación o corrección
OBSERVACION PLANEADA DEL TRABAJO
LUGAR
TIEMPO EL TRABAJO ACTUALOCUPACION
EMPRESA UNIDAD
Responda las siguientes preguntas y detalle su respuesta.
FECHA
TIPO DE OPT (Marque "x" donde corresponda): Con aviso previo
Trabajador transferidos
CODIGO DEL DOCUMENTO
Sin aviso previo
Tarea con alto riesgo Trabajadores nuevos
Actualización o nuevos documentos de control (PETS, u otros)
NOMBRE DEL SUPERVISOR OBSERVADOR FIRMAGERENCIA / SUPERINTENDENCIA / AREA
CODIGO FC-SIG-028
01
Ocurrencia de Incidente
Tecnologías, Equipo, herramientas críticas y/o actividad nueva
TAREA A OBSERVAR (Nombre del Documento: PETS, Instrucción u otro)
REVISION
HORA:
OBSERVACION DEL TRABAJO SEGÚN EL DOCUMENTO EVALUADO
MOTIVO DE LA OBSERVACION
(Marque "x" donde corresponda )
RETROALIMENTACION
¿Desarrolla todas sus herramientas de gestión aplicables para suactividad, como el: PETS (IPERC Continuo ó ATS) PETAR, u otro?
¿Realiza las comunicaciones necesarias según aplique para suactividad?
¿Durante el desarrollo de la actividad se sigue la secuencia de lospasos establecidos para ese fin?
¿Deja ordenada y limpia su área de trabajo?
Temas de la retroalimentación Nombre y apellidos del trabajador FIRMA
Conozcamos el formulario
Datos generales
Justificación del desarrollo de la OPT
Desarrollo de la OPT
Conclusiones / Comentarios
Retroalimentación
FC-SIG-028 Observación Planeada del Trabajo (OPT) Rev. 01
Si = 10%
No = 0%
Si = 10%
No = 0%
Si = 20%
No = 0%
Si = 20%
No = 0%
Si = 20%
No = 0%
Si = 5%
No = 0%
Si = 10%
No = 0%
Si = 5%
No = 0%
100%
CODIGO FC-SAS-004
02
NOMBRE DEL EVALUADO FIRMA DEL EVALUADO
REVISION
FORMULARIO
Sección:
EVALUACIÓN DE OPT
EVALUACIÓN
1
Empresa:
Fecha:
Área:
Lugar:
Nombre y código del documento:
2
5
4
3
Ha llenado todos los campos de la OPT
Ha calificado objetivamente la ejecución de la tarea
7
8
6
5%
PUNTAJEMÁXIMO
10%
10%
20%
20%
5%
Ha programado en función a criterios aceptables la actividad a observar
Cumple con el desarrollo de todos los pasos de la OPT
Ha detectado situaciones o elementos que pueden ocasionar lesionar, impacto ambiental u otras pérdidas
Ha dispuesto alguna medida de control ante un peligro inminente y/o ha realizado la retroalimentación
Ha comunicado formalmente al observado (s) el resultado de la OPT
10%
Ha demostrado conocimiento sobre la actividad a evaluar
20%
Nota: Un puntaje menor al 50% requiere la retroalimentación del supervisor sobre los OPT
OBSERVACIONESNOTA
NOTA FINAL
FIRMA DEL EVALUADORNOMBRE DEL EVALUADOR
¿Cómo evaluamos al Supervisor CPI?
FC-SAS-004 Evaluación de OPT
Formulario usado por el
evaluador SAS
5”S”5”S”Orden y Limpieza
Mejorar el orden y limpieza Mejorar el orden y limpieza de un área de trabajo
5 “S”
5 “S” 5 “S” son cinco principios japoneses, cuyos nombres comienzan con “S” y que van todos en la misma dirección:
Comprendamos….
Conozcamos el formulario
Oficinas Operaciones Seleccionar el formulario a usar dependiendo si la evaluación se realiza en Operaciones u Oficina.Evaluar cada ítem de cada uno de los 5 puntos (5 S). Colocar los valores, donde 1 es lo más deficiente y 4 es lo más óptimo (se pueden colocar valores intermedios). Realizar la suma de estos valores para obtener el puntaje parcial.La nota final será la suma de los puntajes parciales.En la parte de OBSERVACIONES colocar lo más resaltante que se haya encontrado durante la evaluación de 5 S al área.Finalmente reportar los resultados al responsable de área evaluada o evaluado.
FC-SIG-029 5S Orden y limpieza Rev.03
¿Cómo evaluamos al Supervisor CPI?
FC-SAS-007 Evaluación 5S
Formulario usado por el
evaluador SAS
RACRACRegistro de Acciones Correctivas /
Preventivas
Evaluar la calidad y cumplimiento Evaluar la calidad y cumplimiento del análisis causa raízdel análisis causa raíz de un hallazgo (No conformidad real o potencial), así
como, las acciones correctivas / las acciones correctivas / preventivaspreventivas que derivan de las mismas, así como su eficacia.su eficacia.
Registro de Acciones Correctivas / Preventivas - RAC
¿Cómo se desarrolla el RAC?
RegistraRegistra Analiza Propón las acciones Ejecútalas Actualízalo
en intranet
Registra todos los hallazgos aplicables provenientes de diferentes fuentes como: auditorías, inspecciones, desvíos, reuniones, herramientas de CPI, entre otros.Coloca la corrección inmediata que se realizó una vez detectado el hallazgo… recuerda colocar la fecha en ambos casos.
Conforma un equipo para el análisis de la causa raíz,empleen el método que más dominan y registren su resultado:
Ishikawa (Espina de pescado) Porqué-Porqué TASC
¿Cómo se desarrolla el RAC?
Registra Propón las acciones Ejecútalas Actualízalo
en intranetAnaliza
Considerando las causas raíces o básicas obtenidas en el análisis, plantea las acciones correctivas / preventivas (las
mismas que deben estar en relación y ser proporcionales a las causas identificadas).
Importante: colocar al responsable y la fecha de ejecución de la acción correctiva / preventiva planteada
¿Cómo se desarrolla el RAC?
Registra Analiza Ejecútalas Actualízalo en intranet
Propón las acciones
Realice el seguimiento de la ejecución de cada acción correctiva / preventiva planteada. Recuerda que se tiene que evidenciar su cumplimiento
¿Cómo se desarrolla el RAC?
Registra Analiza Propón las acciones
Actualízalo en intranetEjecútala
s
La Gerencia / Superintendencia / Jefatura de área debe enviar al SIG el RAC actualizado.
¿Cómo se desarrolla el RAC?
Registra Analiza Propón las acciones Ejecútalas Actualízalo
en intranet
Conozcamos el formulario
NC, NCP u OM?
Fuente (auditoría,
fizcalizacion, incidentes, simulacros, reporte de
hallazgos,….)
Descripción (Especifique lugar y fecha)
AC o AP?
Causa basica o causa raíz Descripción Responsable de la
implementación
Fecha programada de implementación
(solo se puede reprogramar una
sola vez)
Estado (culminado, en proceso, no iniciado)
Fecha de verificación
Responsable de la
verificación
Fecha mínima
propuesta para la
verificación de la eficacia
Sustento (sustento de la eficacia o no eficacia de AC ó AP)
Verificado por:
Fecha (Máximo 2
meses después de
la fecha propuesta)
CÓDIGO FC-SIG-009
REVISIÓN 04
15
14
13
12
11
10
9
5
6
7
8
2
3
4
Verificación del estado de la AC/AP
REGISTRO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
observaciones, comentarios o detalles
Eficacia de la AC ó AP
1
Fecha de actualización del registro:
FORMULARIO CORPORATIVO
Unidad
Nro.Gerencia
Superintendencia Area
Datos de no conformidad o no conformidad potencial u oportunidad de mejora Corrección
(acciones inmediatas para eliminar NC, fecha)
Mitigación(acciones inmediatas para mitigar
el impacto)
Datos de la AC/AP
FC-SIG-009 Registro de Acciones Correctivas y preventivas y oportunidades de mejora Rev. 04
¿Cómo evaluamos al área?
x 20
Si = 20%
No = 0%
Si = 20%
No = 0%
x 20
x 20
NOTA
100%
Eficacia de las acciones correctivas / preventivas
Se ejecutan en los plazos propuestos las acciones correctivas / preventivas (AC/P) planteadas
NOTA FINAL
OBSERVACIONES
FORMULARIO
EVALUACIÓN DEL REGISTRO DE ACCIONES CORRECTIVAS /
PREVENTIVAS
CODIGO
REVISION
Área:
FC-SAS-009
00
NOMBRE DEL EVALUADOR
Empresa: Unidad: Fecha:
EVALUACIÓN
1
2
3
4
PUNTAJEMÁXIMO
5
El registro se encuentra actualizado con los últimoshallazgos detectados en su área (desvíos, incidentes,auditorias u otros):
Las acciones correctivas / preventivas propuestas son coherentes con el análisis de causa
20%
20%
NOMBRE DEL EVALUADO
20%
20%
N° de hallazgos registados en el RAC
N° de hallazgos detectados en el área
N° de hallazgos con AC/P ejecutadas
N° de hallazgos con AC/P planif icadas
N° de hallazgos con AC/P eficaces
N° de hallazgos con AC/P verif icadas
La(s) causa(s) raíz propuesta(s) permite(n) tomar accionesque podrían evitar la ocurrencia o recurrencia del hallazgo
20%
FC-SAS-009Evaluación del Registro
de Acciones Correctivas/Preventivas
Formulario usado por SIG para la
evaluación mensual mensual del RAC
ROLROLRecorrido Operacional del Líder
Verificar la Gestión SAS e identificar Verificar la Gestión SAS e identificar las oportunidades de mejora las oportunidades de mejora a través de las visitas en campo realizada por las GerenciasGerencias / Superintendencias
Recorrido Operacional del Líder - ROL
Identifica oportunidades de mejora tomando como fuente de información a los propios trabajadores (entrevistas de campo).
Verifica y monitorea que la gestión SAS esté alineada a la Política, objetivos y metas de la Organización y de cada área específica.
Conoce si en las áreas de la unidad existe liderazgo efectivo y un nivel óptimo de cultura de SAS.
Acerca a los trabajadores con sus líderes.
Considera…
Durante la visita a campo:
Conozcamos el formularioCODIGO FC-SIG-030
REVISION 05
Fecha
1ro
Empresa Área / Sección Firma
123
Calificación (marcar X)
Responsable/Área Fecha
1 NC / NCP/ Obs
2 NC / NCP/ Obs
3 NC / NCP/ Obs
2ro
123
Calificación (marcar X)
Responsable/Área Fecha
1 NC / NCP/ Obs
2 NC / NCP/ Obs
3 NC / NCP/ Obs
3ro
123
Calificación (marcar X) Responsable/Área Fecha
1 NC / NCP/ Obs
2 NC / NCP/ Obs
3 NC / NCP/ Obs
4to
Nombre Trabajador y Empresa Área o Sección
1
2
Realizado por
Áreas Recorridas
FORMULARIO
RECORRIDO OPERACIONAL DEL LIDER (ROL)
Tratamiento del hallazgo
Tratamiento del hallazgo
Observaciones o Sugerencias del Trabajador (hallazgos)
Hora
UnidadCargo
Firma
Preséntese indicando el objetivo de su visita y hable con los trabajadores sobre temas de Seguridad, Salud y Ambiente, Por ejemplo: Descanso,salud, motivación, trato del supervisor, uso de servicios higiénicos, agua, aspectos ambientales, planificación y orientación del trabajo, capacitaciónen temas SAS, transporte, alimentación, otros, etc. Una vez escuchada la necesidad u observación dé, si es posible, alternativas de solución yllene el formulario con los temas más relevantes.
Nombre y Apellido del Trabajador
Acciones a tomar
Faltas de Control Identificadas (hallazgos):
Tratamiento del hallazgo
Observaciones - Comentarios del Líder
Firma del Líder Nombre y Firma del acompañante (Área SAS)
Premie o reconozca a algunos trabajadores o supervisores al detectar aspectos positivos dentro del área : Orden y limpieza, conocimiento delIPERC, PETS, estándares, iniciativa con temas SAS, entre otros (para este efecto es recomendable que lleve algún elemento que puedacompartir/regalar a las personas visitadas/entrevistadas, ejemplo: llaveros, gorras, lapiceros u otros). Escriba los puntos positivos observados ylas personas reconocidas.
Identifique faltas de control administrativo, detecte actos y condiciones subestándar y analice rápidamente las posibles causas que los originan.Ejm: falta de supervisión, faltas de aplicación de 5"S", falta de entrenamiento y capacitación, falta de seguimiento a las acciones correctivasprogramadas, etc. Escriba las causas detectadas y mecanismos de control sugeridos.
Pregunte por los documentos de control del lugar o área visitada: PETS (IPERC Continuo, ATS), PETAR (permisos), estándares u otros que apliquenEntreviste a algunos trabajadores sobre el contenido de los documentos y el conocimiento de los mismos. Emita verbalmente sus comentariosmotivando al aprendizaje y las prácticas de trabajo seguro.Escriba sus comentarios y puntos a reforzar para el área visitada.
Acciones a tomar Firma
Responsable/Área
Acciones a tomar Firma
Aspectos positivos y Reconocimiento
1ro Apertura: conversatorio
2do Revisión de controles en campo
3ro Identifique faltas de control administrativo, actos / condiciones subestándar
4to Reconocimiento - aspectos positivos
¿Cómo evaluamos al Supervisor CPI?
3
4
5
2
10%
N° Número de pasos ejecutados
4
x 15
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
ÁREAS RECORRIDAS
EMPRESA
1
FECHAUNIDAD
FC-SAS-008
00
CODIGO
REVISION
FORMULARIO
EVALUACIÓN DEL ROL
CARGO
OBSERVACIONES
Ha cumplido con todos los puntos del ROL
En su recorrido ha tratado todos los temas SAS (Seguridad, Ambiente y Salud)
N° de temas tratados x 153
FIRMA DEL EVALUADOR
NOMBRE DEL EVALUADO
100%
NOMBRE DEL EVALUADOR
FIRMA DEL EVALUADO
NOTA FINAL
El líder ha empleado un lenguaje familiar yclara con las personas entrevistadasdurante su recorrido
30%
30%El líder ha realizado el seguimiento de loshallazgos detectados en su anteriorrecorrido
El líder ha comunicado de manera formal(Ejemplo: E- mail, u otros), los hallazgosencontrados durante su recorrido alresponsable del área visitada
PUNTAJE MÁXIMO NOTA
15%
15%
FC-SAS-008 Evaluación ROL
Formulario usado por SIG
para la evaluación
mensual
Gracias….Gracias….
Top Related