HOSPITAL BARROS LUCO
TRUDEAU CUENTA PÚBLICA 2013
¿QUIÉNES SOMOS? Con más de 102 años el Hospital Barros Luco Trudeau es uno de los Establecimientos más grandes del país y el de mayor complejidad dentro de la Red Asistencial del Servicio de
Salud Metropolitano Sur.
102 102 años al servicio de la comunidad
Alta complejidad.
Hospital base de base del sector sur de la Región Metropolitana.
Centro de derivación de usuarios de las regiones V,VI y VII.
NUESTRA VISIÓN
Y MISIÓN
Ser el mejor Hospital Público del País
Contribuir a elevar el nivel de salud de la población, trabajando
humanizadamente para otorgar una atención integral de calidad, prestigiada, con enfoque docente, con la participación activa de la comunidad, con funcionarios
competentes y motivados, optimizando el uso de su patrimonio tecnológico y
financiero al servicio de la continuidad asistencial y centrada en el usuario .
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Usuario al centro del qué hacer.
Continuidad de la atención: red externa e intrared.
Desarrollo integral del recurso humano.
Equilibrio financiero.
Desarrollo académico asistencial.
Desarrollo tecnológico e innovación.
Gestión de calidad.
NUESTROS VALORES
É
T
C
A
F I C I E N C I A
P R T I C P I A C I Ó N
I
G
D
D
D
A
I
E L E N C X E C I
E Q U D A D I
T R A N S P A R E N C I A
NUESTROS USUARIOS
Población asignada:
Población inscrita:
Distribución según edad (años)
0 - 9 años
10 - 19 años
20 - 59 años
60 - 79 años
>79 años
1
13%
15%
55%
13%
4% 470.823
usuarios inscritos
520.277 usuarios inscritos
52% 48% 1.049.172 personas
991.100 personas
Distribución según sexo
178.000 pacientes sobre 60 años
DISTRIBUCIÓN POBLACIÓN INSCRITA
P. Aguirre C. 96.155 inscritos
San Miguel 70.704 inscritos
San Joaquin 96.189 inscritos
La Granja
28.082 inscritos
La Cisterna 55.346 inscritos
El Bosque 190.185 inscritos
San Bernardo 224.274 inscritos
Calera de Tango 15.638 inscritos
Buin 61.894 inscritos
Paine 57.481 inscritos
Lo Espejo 95.152 inscritos
Región Metropolitana Sur:
NUESTROS USUARIOS
San Bernardo:
991.100 (100%)
22,6%
El Bosque: 19,2%
San Joaquin: 9,7%
P. Aguirre C.: 9,7%
Lo Espejo: 9,6%
San Miguel: 7,1%
Buin: 6,2%
Paine: 5,8%
La Cisterna: 5,6%
La Granja: 2,8%
Calera de Tango: 1,6%
PORCENTAJE DE DISTRIBUCIÓN
NUESTROS USUARIOS ESPECIALIDADES A LAS QUE SON DERIVADOS NUESTROS
USUARIOS DESDE ATENCIÓN PRIMARIA.
NÚMERO TOTAL
65.677 derivaciones
11.291 OTORRINOLARINGOLOGÍA
OFTALMOLOGÍA 9.754
CIRUGÍA 7.254
ENDODONCIA 6.263
TRAUMATOLOGÍA 5.048
NEUROLOGÍA 4.231
NEUROCIRUGÍA 3.972
3.380 DERMATOLOGÍA
UROLOGÍA 2.779
GASTROENTEROLOGÍA 2.774
ENDOCRINOLOGÍA 2.288
CARDIOLOGÍA
NEFROLOGÍA
GINECOLOGÍA
REUMATOLOGÍA
HEMATOLOGÍA
PSIQUIATRÍA ADULTO
1.665
1.533
1.259
712
690
600
BRONCOPULMONAR 184
ESPECIALIDADES
Cirugía
Anestesia
Traumatología
Neurocirugía
Urología
Medicina
Gineco Obstetricia
Neonatología
Otorrinolaringología
Oftalmología
Neurología
Psiquiatría Adulto
Psiquiatría Infantil
Dermatología ETS
Oncología y A. Del Dolor
UTI
UCI
UCIC
Unidad de Emergencia
Derivación Médico QX.
Pensionado
Cirugía Tórax
Cirugía General
Cirugía Digestivo Alto
Cirugía Digestivo Bajo
Cirugía Máxilo Facial
Cirugía Mamas
Cirugía Vascular
Cirugía Plástica
Broncopulmonar
Cardiología
Cardiovascular
Diabetes
Endocrinología
Gastroenterología
Hematología
Nefrología y Trasplante
HTA
Infectología
Medicina Interna
Reumatología
Imagenología
Anatomía Patológica
Kinesiología
Laboratorio
Banco de Sangre
Farmacia
Esterilización
Alimentación
Servicio Social
ESP
ECIA
LID
AD
ES
SU
BES
PEC
IALI
DA
DES
UN
IDA
DES
DE
AP
OY
O
FUNCIONARIOS
DOTACIÓN EFECTIVA
2.763 funcionarios
363 administrativos - 794 técnicos.
355 auxiliares.
19 químicos y bioquímicos.
11 directivos.
542 médicos.
56 odontólogos.
592 profesionales 31 código del trabajo.
INFRAESTRUCTURA
170 Box de consultas ambulatorias.
67 Box de procedimientos ambulatorios.
6 Box de procedimientos CEDIT.
20 Pabellones de cirugía electiva.
2 Pabellones obstétricos.
3 Pabellones de urgencia.
INFRAESTRUCTURA
DOTACIÓN
693 Camas Hospitalarias
504 Camas básicas.
75 Camas agudas.
26 Camas intermedias (NEOUTI).
43 Camas intermedias (UTI).
14 Camas cuidados intensivos (NEOUCI).
31 Camas cuidados intensivos (UCI).
UNIDADES DE APOYO
FARMACIA
Modificación estructura de Farmacia Hospitalización según requerimientos de Norma Técnica Básica (NTB).
100% cobertura quimioterapia (GES).
100% de camas con sistema de entrega de medicamentos de dosis diaria.
98% Despacho de receta total y oportuno (410.587 recetas oportunas y completas en área ambulatoria durante el año 2013).
+3% Incremento en prescripciones en área ambulatoria respecto a año anterior.
(1.057.249 año 2013/1.022.626 año 2012)
+21%
Incremento en prescripciones en área hospitalizado respecto a año anterior.
(1.324.428 año 2013/1.095.239 año 2012).
FARMACIA
Se prepara, almacena, entrega, distribuye y desecha fármacos bajo condiciones de seguridad.
Cuenta con procedimiento establecido para adquisición de medicamentos e insumos.
Funcionamiento activo de Comité de Farmacia.
Presencia de stock mínimo de medicamentos e insumos para unidades clínicas de alto riesgo.
LABORATORIO
TOTAL EXÁMENES
2.771.719 año 2013
Bioquímicos: 1.539.910
Hematológicos: 722.683
Inmunológicos: 153.128
Bacterias y hongos: 133.610
Orina: 76.835
Hormonales: 68.365
Virológicos: 37.759
Deposición Exudados: 35.555
Parásitos: 4.874
+3% Incremento en exámenes respecto a año 2012 (2.681.611 año 2012).
Cuenta con condiciones adecuadas de seguridad para realización de exámenes.
Aplicación de procedimientos explícitos, evalúa sistemáticamente procesos y participa en Programa de Control de Calidad Externo.
Aseguramiento de condiciones adecuadas de bioseguridad para todos sus procesos.
TOTAL EXÁMENES
80.548 año 2013
ANATOMÍA PATOLÓGICA Citologías: 47.117
Biopsias: 33.310
Necropsias: 121
-7% Reducción de exámenes respecto a año 2012 (86.368 año 2012).
-10% Reducción de citologías respecto a año 2012 (52.188 año 2013).
-2% Reducción de biopsias respecto a año 2012 (34.050 año 2012).
-7% Reducción de necropsias respecto a año 2012 (130 año 2012).
BANCO DE SANGRE
TOTAL EXÁMENES
211.458 año 2013
+6% Incremento de exámenes respecto a año 2012 (199.332 año 2012).
Existencia de registro que asegura la trazabilidad de la sangre y hemo-componentes.
Aplicación de procedimientos de donación de sangre bajo condiciones de calidad y seguridad.
Existencia de procedimientos de notificación oportuna de riesgos.
IMAGENOLOGÍA
TOTAL EXÁMENES
158.802 año 2013
Radiografía simples: 94.140
TAC: 33.759
Ecotomografías:
RNM: 5.406
Radiografías complejas: 620
24.877
-8% Reducción de exámenes respecto a año 2012 (172.586 año 2012).
-10% Reducción de radiografías simples respecto a año 2012 (105.117 año 2012).
-7% Reducción de TAC respecto a año 2012
(36.223 año 2012).
-3% Reducción de ecotomografías respecto a año 2012 (25.560 año 2012).
UNIDAD DE EMERGENCIA
TOTAL
168.691 consultas urgencia año
2013
UNIDAD DE EMERGENCIA
Consultas Médicas:
Consultas Dentales:
UNIDAD DE EMERGENCIA
105.671
28.903
Consultas Matrona:
Consultas Médica:
URGENCIA MATERNIDAD
14.435
19.682
-4% Reducción de consultas de urgencia respecto a año 2012 (174.994 año 2012).
92% Pacientes categorizados en servicio de urgencia (90% año 2012).
43% Pacientes hospitalizados antes de las 12 horas (25% año 2012).
UNIDAD DE EMERGENCIA
114.604 111.399 105.671
2011 2012 2013
NÚMEROS DE CONSULTAS EN ATENCIÓN DE URGENCIA
8.960 9.669 10.527
2011 2012 2013
PACIENTES CON INDICACIÓN DE HOSPITALIZACIÓN
8% 9% 10%
24% Pacientes hospitalizados
Ingresó electivo
CONSULTAS MÉDICAS EN UEH
C1: Emergencia vital (atención inmediata)
2% 2.134
C2: Emergencia evidente
3% 3.520
C3: Urgencia
59% 62.142
C4: Urgencia mediata
26% 27.807
C5: Atención General
2% 1.464
Sin categorizar
8% 8.604
SAUD SERVICIO DE ATENCIÓN DE URGENCIA DIFERIDA
TOTAL
10.114 consultas año 2013
Objetivo: implementar atención diferida para pacientes categorizados de menor complejidad.
Objetivo: agilizar flujo de atención
Objetivo: disminuir tiempos de atención de pacientes no pertinentes en las consultas de urgencia.
Objetivo: disminuir cargar de trabajo del personal.
-17% Reducción de consultas respecto a año 2012 (12.195 año 2012).
ATENCIÓN AMBULATORIA
CONSULTAS MÉDICAS REALIZAMOS:
54% Consultas médicas de especialidad del Servicio de Salud Metropolitano Sur (SSMS) año 2013.
(444.422 - excluye consultas abreviadas)
HBLT - 2013
242.077 consultas médicas
47.328 consultas abreviadas
289.405 consultas de especialidad
HORAS MÉDICAS SEMANALES PROGRAMADAS PARA CONSULTAS
DESCENSO DE CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDAD PROMEDIO POR AÑO TRANSCURRIDO.
CONSULTAS MÉDICAS
298.205
286.661 284.009
298.205
288.514 289.405
200.000
220.000
240.000
260.000
280.000
300.000
320.000
2011 2012 2013
Consultas médicas teóricas según horas programadas Consultas Médicas Realizadas
PRODUCCIÓN RELACIONADA A HORAS MÉDICAS SEMANALES PROGRAMADAS PARA CONSULTAS DE ESPECIALIDAD: COMPARACIÓN CON AÑO 2011
Datos incluyen consultas abreviadas.
CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDAD PROGRAMADAS ENTRE AÑOS 2011 Y 2013
CONSULTAS MÉDICAS AMBULATORIAS Programado vs Realizado
295.425 281.516 223.744
2011 2012 2013
298.205 288.514 242.077
2011 2012 2013
NÚMERO DE CONSULTAS MÉDICAS PROGRAMADAS
NÚMERO DE CONSULTAS MÉDICAS EFECTUADAS
Programación y producción año 2013 excluye consultas abreviadas.
101% 103% 108%
REQUERIDO
30% CONS. NUEVAS
EAR MINSAL
251.026 240.702 242.077
2011 2012 2013
62.419 62.469 73.451
2011 2012 2013
Número de consultas médicas nuevas
Número de consultas médicas efectuadas
30%
Producción excluye consultas abreviadas.
26% 25%
CONSULTAS MÉDICAS NUEVAS AMBULATORIAS DE ESPECIALIDAD
PRODUCCIÓN:
TOTAL CONSULTAS
67.158 año 2013
OTROS PROFESIONALES
Asistente Social: 20.235
Enfermera: 18.432
Matrona: 10.012
Fonoaudiólogo: 6.648
Nutricionista: 5.745
Kinesiólogo: 3.116
Psicólogo: 1.959
Terapeuta Ocupacional: 1.011
ATENCIÓN DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS
TOTAL CONSULTAS
48.070 año 2013
Referente en implante endo-óseo/óseo integrable en el SSMS.
Consultas odontológicas nuevas de especialidad: 13.329 año 2013.
Consultas odontológicas repetidas: 34.741 año 2013.
LISTA DE ESPERA DE ESPECIALIDADES
Otorrinolaringología: 9.142
Oftalmología: 8.832
Endodoncia: 5.424
Traumatología: 4.075
Neurología: 3.342
Neurocirugía: 3.224
Dermatología: 2.738
Cirugía Vascular: 2.183
Gastroenterología: 2.118
Urología: 2.067
Endocrinología: 1.804
Cirugía General: 1.455
Nefrología: 1.252
Digestivo Alto: 1.184
Cardiología: 1.155
Ginecología: 924
Hematología:
Psiquiatría:
Reumatología:
Máxilo Facial:
Transmisión Sexual:
Broncopulmonar:
Obstetricia:
Cirugía Plástica:
Cirugía de Tórax:
Oncología:
Cirugía Mamas:
Medicina Interna:
Diabetes:
Infectología:
490
Cirugía Proctológica: 919
454
409
97
97
95
75
57
19
17
6
5
3
2
Total LE>120 días: 53.664 Total LE: 61.527
8º
AVANCES
Construcción de cartera de servicios CDT y protocolo de priorización INTRA-CDT.
Capacitación Gestionada: Traumatología, Neurología, Nefrología, Dermatología.
104% 1.753 Consultas de Teledermatología. Incremento respecto a año 2012 (860).
Generación de poli-becados Medicina Interna (1.821 consultas año 2013).
AVANCES
Cirugías Mohs. Atención promedio:
10 pacientes mensuales
11 tumores mensuales.
ATENCIÓN HOSPITALARIA
ATENCIÓN HOSPITALARIA
EGRESOS HOSPITALARIOS HBLT
45% HBLT resuelve el 45% de los egresos del SSMS año
2013 (SSMS: 58.867)
2011:
2012:
2013:
28.377
27.394
26.560
ATENCIÓN HOSPITALARIA
COMPLEJIDAD DE PACIENTES
Ranking Servicio de Salud Establecimiento IC
1 Metropolitano Oriente Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias y Cirugía Torácica 1,80
2 Metropolitano Oriente Instituto de Neurocirugía Dr. Asenjo 1,69
3 Metropolitano Oriente Hospital del Salvador 1,15
4 Metropolitano Oriente Hospital Dr. Calvo Mackenna 1,08
5 Metropolitano Central Hospital de U.A.P Dr. Del Río 1,08
6 Viña del Mar-Quillota Hospital Dr. Gustavo Fricke 1,04
7 Metropolitano Norte Hospital Dr. Roberto del Río 1,02
8 Metropolitano Occidente Hospital San Juan de Dios 1,02
9 Metropolitano Sur Hospital Dr. Exequiel González Cortés 0,96
10 Maule Hospital Dr. Garavagno Burotto de Talca 0,94
11 Metropolitano Sur Hospital Barros Luco Trudeau 0,94
Estudio WINSIG ENE-DIC 2013 – Departamento de Desarrollo Estratégico Minsal (10 de Marzo 2014)
ATENCIÓN HOSPITALARIA
COMPLEJIDAD DE PACIENTES
2011:
2012:
2013:
0,88
0,89
0,94
8,2 8,5 9,4
2013
PROMEDIO DE DÍAS DE ESTADA (DÍAS)
2012 2011
PESO GRD HBLT
1,01
1,04
1,07
PESO GRD SIN OBSTETRICIA
ATENCIÓN HOSPITALARIA
2011:
2012:
2013:
5,1%
4,8%
4,9%
ÍNDICE DE LETALIDAD
2011:
2012:
2013:
1.449
1.314
1.299
NÚMERO DE FALLECIDOS
2011:
2012:
2013:
96,1%
96,4%
95,5%
ÍNDICE OCUPACIONAL
HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA capaz de dispensar
cuidados médicos y de enfermería de rango hospitalario en calidad y cantidad a los pacientes
en su domicilio cuando ya no precisan de la infraestructura hospitalaria, pero todavía necesitan
vigilancia activa y asistencia
Tratamiento endovenoso en mono-dosis
Manejo avanzado de heridas/ostomías sondas.
Toma de exámenes, evaluación y seguimiento médico.
Cuidado inicial de pacientes, educación y protección.
…desde junio 2011…
HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA
36% Incremento en número de ingresos de pacientes respecto al año 2012
(156 año 2013/ 115 año 2012).
23% Incremento en número de pacientes atendidos respecto al año 2012
(267 año 2013/217 año 2012).
11% Incremento en días pacientes atendidos respecto al año 2012
(3.793 año 2013/3.405 año 2012).
52% Incremento en altas respecto al año 2012
(143 año 2013/94 año 2012).
9% Incremento en visitas a personas respecto al año 2012 (2.255 año 2013/2.076 año 2012).
ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS EFECTUADAS DURANTE EL AÑO 2013
NÚMERO DE INTERVENCIONES
27.354
29.775
28.902
2010:
2011:
2012:
27.083 2013:
18.561 Intervenciones quirúrgicas mayores durante año 2013.
8.522 Intervenciones quirúrgicas menores durante año 2013.
ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS
PORCENTAJE DE CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA EN >15 AÑOS VS CIRUGÍA MAYOR ELECTIVA
Año CMA
> 15 años CM ELE.
> 15 años %
2008 4.199 14.100 30%
2009 3.715 13.606 27%
2010 4.506 14.170 32%
2011 4.356 13.886 31%
2012 4.222 13.245 32%
2013 3.601 12.192 30%
32%
31%
32%
2010:
2011:
2012:
30% 2013:
30%
27%
2008:
2009:
25% META EXIGIDA POR
MINSAL (EAR)
ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS
2011:
2012:
2013:
5,2
2,9
2,6
DÍAS PRE-QUIRÚRGICOS
SUSPENSIONES QUIRÚRGICAS
8,4%
12,3%
10,8%
RE-INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS NO PLANIFICADAS
1,7%
1,5%
1,2%
2011:
2012:
2013:
2011:
2012:
2013:
LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA
Resolución
91% de 1.868 egresos comprometidos
ENE: 132
FEB: 140
MAR: 111
ABR: 103
MAY: 104
JUN: 153
JUL: 156
AGO: 156
SEP: 157
OCT: 157
NOV: 153
DIC: 169
1.691 EGRESOS EFECTUADOS
OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA % CESÁREAS - TOTAL DE PARTOS
2011 2012 2013
Cesáreas 1.368 1.423 1.258
Partos 4.524 4.508 4.375
30% 32% 29%
ACOMPAÑAMIENTO EN PROCESO REPRODUCTIVO
2011:
2012:
2013:
84%
82%
85%
CHILE CRECE CONTIGO
Talleres educativos a embarazadas
Clínica de lactancia
Programa apoyo al recién nacido
Entrega de ajuares (4.190 año 2013)
Apoyo psicosocial para madres e hijos en riesgo social
Visita guiada maternidad
OTRAS INICIATIVAS…
MI FAMILIA EN UNA IMAGEN
UNA ESPERA INFORMADA
GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD
Redes de Atención:
• Peritoneodiálisis (SSMS, SSMO, SSMSO, SSMC, SSMN, SS
• Trasplante Renal (SSMS, SSMC, SS Maule)
• Linfoma (Confirmación y Tto. QMT )
• Leucemia Crónica y Aguda (Confirmación y Tto. de QMT SS )
• EMRR Ratificación de Confirmación Diagnóstica e IPD: (todos los SS
del país)
• Hipoacusia Neurosensorial Bilateral del Prematuro
• (todos los SS del país)
Atendemos 66 problemas de Salud GES
El 96% de las patologías diseñadas para adultos
GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Total Pacientes 2.564 12.686 30.032 40.306 41.483 38.469 42.762 46.105 47.656
Número Garantías 3.387 16.739 40.419 50.107 52.250 48.313 62.000 63.405 61.419
90% 86%
93% 95%
91%
96% 99% 99% 99%
Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013Cumplimiento
AVANCES Centralización de la entrega de Órtesis
OTRAS ACTIVIDADES
ESTUDIOS ASISTENCIALES
Promover investigación de clínicos y
funcionarios del HBLT.
Apoyar a Dirección en toma de
decisiones.
Apoyar a clínicos en la formulación y
presentación de proyectos de
innovación.
ESTUDIOS ASISTENCIALES
5 Postulaciones a proyectos de innovación, adjundicándose dos por segundo año consecutido: Medicina PRAIS.
AÑO 2013
Asesorías: Nefrología, Infectología, Psiquiatría Infantil, Psiquiatría Adultos, Fármaco-vigilancia, CONICYT, SSMS, MINSAL.
NUEVO PROTOCOLO DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS
COMPROMISO CON CIUDADANÍA
SOLICITUDES CIUDADANAS
5 Oficinas de Información, Reclamos y
Sugerencias: Maternidad, Urgencia, UPC,
Trudeau, CDT.
Reducción de reclamos (5.730) respecto
al año anterior (5.743)
(69%) Incremento de felicitaciones (950)
respecto al año anterior (561)
ATENCIONES
DIARIAS
4.762 promedio
2011 2012 2013
Reclamos 5.949 5.743 5.730
Felicitaciones 360 561 950
INSTALACIÒN DE BUZONES PARA SOLICITUDES
CIUDADANAS
• 19 de Agosto comenzó a funcionar esta modalidad.
• Se distribuyeron a lo largo del Complejo un total de 27 buzones.
• Distribución:
– CDT : 8
– Trudeau : 12 (Incluye UCIC - Neonatología Psiquiatria Adulto Corta Estadía).
– Alrededores del Complejo: 8 (Banco de Sangre Anatomia, etc.)
HOSPITAL AMIGO
-Acompañamiento del niño las 24 horas, por parte del padre o madre, o figura responsable, en los Servicios Clínicos con camas
básicas, en Otorrinolaringología y Oftalmología
-Entrega de información médica a los familiares en los Servicios Clínicos
-Acompañamiento del Adulto Mayor diurno y nocturno, por familiar o adulto responsable, en los Servicios Clínicos camas
básicas
-Alimentación asistida diurna para adulto mayor por un familia o adulto responsable
-Acompañamiento en el parto y post parto por parte de un familiar o figura significativa
-Entrega de información médica a los familiares en la Unidad de Emergencia
-Los servicios clínicos con camas de adulto, cuentan con incorporación de la familia al egreso hospitalario, del adulto mayor
-Sistema de identificación de los funcionarios
-Nº de Servicios clínicos con camas de adultos y pediátricas cuenta con un sistema visible de identificación de las personas
hospitalizadas
VOLUNTARIADO AÑO 2013
Bazares
Capacitación para el duelo
Recolección de libros (125 textos)
Campaña del pañal ($295.765)
Recolección de útiles escolares
($104.195)
Plaza ciudadana
Campaña imagen depende de
($1.051.760)
CARITAS CHILE ADULTO MAYOR DAMAS SAN MIGUELINAS
Voluntariado
ERSONAS ALTRUISTAS Y COMPROMETIDAS CON EL SERVICIO A NUESTROS USUARIOS
DAMAS DE VERDE, CORPORACIÓN NACIONAL DEL CÁNCER
DAMAS DE AZUL - UPM
DAMAS DE ROJO CIRUGÍA DAMAS DE ROJO MATERNIDAD DAMAS DE ROJO NEONATOLOGÍA
Voluntariado
ERSONAS ALTRUISTAS Y COMPROMETIDAS CON EL SERVICIO A NUESTROS USUARIOS
DAMAS CORPORACIÓN LA ESPERANZA DAMAS DE BLANCO DAMAS BEIGE ADVENTISTAS
Agrupaciones Terapéuticas
Comunidad Laborterapia
Familiares Psíquicos de San Miguel
Amigos de VIH SIDA
Diabéticos
Trasplantados Renales
Artríticos Liga
CONSEJO CONSULTIVO HBLT
ROL:
Asesorar a la Dirección sobre fijación de políticas y evaluación de planes institucionales y fortalecer estrategias para entregar una atención acogedora y digna a la familia y a la comunidad.
METODOLOGÍA DE TRABAJO:
• Realización de 6 reuniones en pleno del Consejo Consultivo y Director del CABL.
•Retroalimentación constante al Director sobre situaciones que vulneren los derechos del usuario y la calidad de atención.
LOGROS DE ACUERDO A INFORMACIÓN ENTREGADA A DIRECCIÓN:
• Instalación de 3era ventanilla de dación de horas, para unidad de toma de muestra concretado .
• Gestión de compra de nuevos carros para servicio de alimentación.
•Presentación de dificultades en modelo de atención de la unidad de emergencia .
COMPROMISO CON NUESTROS FUNCIONARIOS
Estamento Total
Capacitados Dotación %
Administrativos 258 379 68%
Auxiliares 214 385 56%
Profesionales 481 559 86%
Técnicos 451 751 60%
TOTAL 1404 2074 68%
Estamento Total
Capacitados Dotación %
Bioquímicos 1 4 25%
Médicos 69 378 18%
Odontólogos 18 45 40%
Químicos Farmacéuticos 7 14 50%
TOTAL 95 441 22%
68% LEY Nº18.834: PARTICIPACIÓN
2013 DE
22% LEY Nº19664: PARTICIPACIÓN
2013 DE
NUESTROS FUNCIONARIOS: Capacitación
INCENTIVO AL RETIRO
EstamentoNº
Funcionarios% del total
Administrativo 9 13%
Auxiliar 11 16%
Profesional 15 22%
Técnico 32 48%
TOTAL 67 100%
Durante el año 2013, un total de 67 funcionarios se acogieron al beneficio de Incentivo al Retiro. De los cuales, el 48% correspondió al Estamento Técnico.
¿CÓMO FUE NUESTRA GESTIÓN?
EVALUACIONES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
¿CÓMO NOS FUE EL AÑO 2013 EN LAS EVALUACIONES?
4,6 de 5
COMPROMISOS DE GESTIÓN
CG 1 RED ASISTENCIAL CG 2 GESTIÓN LE CG 3 AUTOGESTIÓN Y CALIDAD CG 4 SATISFACCIÓN USUARIA CG 5 RECURSOS HUMANOS CG 6 GESTIÓN FINANCIERA CG 7 IMP. TIC - SIDRA CG 8 GES CG 9 CONTRATO DE PPV y PPI CG 10 PROGR. DE ACT. CLÍNICAS
EVALUACIONES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
¿CÓMO NOS FUE EL AÑO 2013 EN LAS EVALUACIONES?
80,1% ≥75%
AUTOGESTIÓN HOSPITALARIA
Recuperación del NO cumplimiento del año 2012 (74,5%)
SUSTENTABILIDAD FINANCIERA EFICIENCIA OPERACIONAL GESTIÓN CLÍNICA EXCELENCIA DE LA ATENCIÓN
GESTIÓN FINANCIERA: EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
2009 2010 2011 2012 2013
34 SERVICIO DE LA DEUDA 1.830 2.833 1.854 - -
OTROS SUBTITULOS 1.699 3.821 955 1.551 1.347
22 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO 28.471 27.866 31.107 28.641 31.970
21 GASTOS EN PERSONAL 38.388 39.141 38.917 41.094 42.697
Distribución del Gasto Devengado Presupuestario
Periodo 2009-2013 (en MM$ del 2013/Año)
21 GASTOS EN PERSONAL 22 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO OTROS SUBTITULOS 34 SERVICIO DE LA DEUDA
Deuda cero año 2012 y 2013.
87% Pago oportuno a proveedores.
GESTIÓN FINANCIERA: EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
2009 2010 2011 2012 2013
13 TRANSFERENCIAS PARA GASTOS DE CAPITAL 109 680 799 1.471 8
INGRESOS PROPIOS 7,8,12 4.037 3.376 3.479 3.624 4.206
05 TRANSFERENCIAS CORRIENTES 60.299 65.689 67.097 65.551 71.514
Distribución del Ingreso Percibido Presupuestario
Periodo 2009-2013 (en MM$ del 2013)
GESTIÓN FINANCIERA: FARMACIA, MATERIALES Y ÚTILES QUIRÚRGICOS
2009 2010 2011 2012 2013
Farmacia 8.846.090 9.404.669 11.261.156 10.307.200 11.424.945
Prod Para Cirugia Dental 52.274 63.568 55.147 45.714 62.894
Prótesis 1.819.046 2.018.488 1.805.135 1.691.953 1.461.111
Productos Para Mecánica Dental - - - 156 2.598
Materiales y Útiles Quirúrgicos 3.218.237 2.679.546 3.485.218 3.532.093 4.271.242
-
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
Tendencia del gasto ejecutado en Productos Farmacéuticos y Materiales y Útiles Quirúrgicos
Periodo 2009-2013 (En M$ del 2013/Año)
Farmacia
Prod Para Cirugia Dental
Prótesis
Productos Para Mecánica Dental
Materiales y Útiles Quirúrgicos
EJECUCIÓN DE PROGRAMA DE PRESTACIONES VALORADAS 2013
PRESTACIONES 2013 META REALIZADO %
PROGRAMA COMPLEJAS 8.379 11.660 139%
PROGRAMA RESOLUCION LISTAS DE ESPERA 6.221 8.496 137%
PROGRAMA SALUD MENTAL 34.125 34.590 101%
PROGRAMA OTROS PROGRAMAS 83.891 90.185 108%
TOTAL PROGRAMA AUGE 2013 191.441 185.822 97%
TOTAL PPV 324.057 330.753 102%
PRESTACIONES 2013 META REALIZADO %
PROGRAMA COMPLEJAS 5.843.227.180 8.014.655.490 137% PROGRAMA RESOLUCION LISTAS DE ESPERA 3.353.119.870 4.214.397.090 126% PROGRAMA SALUD MENTAL 961.331.850 972.319.660 101% PROGRAMA OTROS PROGRAMAS 16.343.936.570 17.652.159.580 108% TOTAL PROGRAMA AUGE 2013 19.382.630.166 18.539.615.530 96% TOTAL PPV 45.884.245.636 49.393.147.350 108%
PRODUCCIÓN
VALORIZACIÓN
$3.508.901.714 sobreproducción año 2013.
Central térmica solar.
REPOSICIÓN DE UNIDAD DE EMERGENCIA
Inicio de actividades de los nuevos Pabellones
Adquisición equipamiento médico: Sistema de estereotaxia
Adquisición equipamiento médico: monitores multiparámetros
Adquisición equipamiento médico: RX Osteopulmonar - Digital
Adquisición equipamiento médico: Camas eléctricas
ACREDITACIÓN HOSPITALARIA
PRIMERO LO SOÑAMOS
ACREDITACIÓN HOSPITALARIA
DESPUÉS CREÍMOS QUE ERA POSIBLE
Nos Comprometimos todos
Trabajamos en equipo
Instalamos la Calidad en la
agenda de trabajo de todos
Ordenamos los procesos con los
equipos
Nos motivamos, fuimos
creativos y responsables
ACREDITACIÓN HOSPITALARIA
Y LO LOGRAMOS
OBTUVIMOS NUESTRO CERTIFICADO
RESULTADO
C. Obligatorias
Total características:
100% (30)
88,7%(86/97)
ACREDITACIÓN HOSPITALARIA
LA MOTIVACIÓN NOS IMPULSA A COMENZAR EL HÁBITO NOS PERMITE CONTINUAR
PARA QUE TODO ESTE GRAN TRABAJO COBRE SENTIDO...
...DEBE REFLEJARSE EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN BRINDADA Y EN SATISFACCION DE NUESTROS USUARIOS Y
DE NOSOTROS MISMOS
Mejorar trato
Apertura Médico - Quirúrgico
Utilización de nuevo equipamiento radiológico
Puesta en marcha de equipamiento de esterilización
Marcha de Nueva Urgencia Ampliación Oncología
Cumplir con los Compromisos de Gestión y Autogestión
Mantener condición de Institución Acreditada Nuevo Hospital
Top Related