Gerencia del Programa de Excelencia
IMPLANTACIÓN DE LA FILOSOFIA LEAN IMPLANTACIÓN DE LA FILOSOFIA LEAN IMPLANTACIÓN DE LA FILOSOFIA LEAN IMPLANTACIÓN DE LA FILOSOFIA LEAN EN EN EN EN UN ASTILLERO BASADO UN ASTILLERO BASADO UN ASTILLERO BASADO UN ASTILLERO BASADO EN ELEN ELEN ELEN EL
MODELO MODELO MODELO MODELO EFQMEFQMEFQMEFQM
Gerencia del Programa de Excelencia 2
¿ QUE ES LA EXCELENCIA?¿ QUE ES LA EXCELENCIA?¿ QUE ES LA EXCELENCIA?¿ QUE ES LA EXCELENCIA?
La excelencia se define como:Modo sobresaliente de gestionar laorganización y obtener resultadosbasándose en conceptos fundamentalesque incluyen: la orientación hacia losresultados, orientación al cliente,liderazgo y perseverancia en objetivos,gestión por procesos y hechos, desarrolloe implicación de las personas, mejoracontinua e innovación, alianzasmutuamente beneficiosas yresponsabilidad social.
Gerencia del Programa de Excelencia 3
CAMPAÑASCAMPAÑASCAMPAÑASCAMPAÑAS
5S
KN
EXCELENCIA
6σ
Kaizen
TPM
Gerencia del Programa de Excelencia 5
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
Objetivo General:Mejora de la organización, orden y limpieza de lospuestos de trabajo.
Objetivos Operativos:Cuantitativos: Índice 5S.Cualitativos: Mejora de la calidad, coste,
productividad y seguridad, nº personasformadas, nº participantes en Equiposde Proyecto, Imagen, ARRANQUE delproyecto de Excelencia.
Alcance: Todos los departamentos, todas las personas.
Metodología: Organización, orden y limpieza en 5S.
Gerencia del Programa de Excelencia 6
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SSEIRI
=ORGANIZACION
SEITON=
ORDENOOL=
5S’s
SEISO=
LIMPIEZA
SEIKETSU=
CONTROL VISUAL
SHITSUKE=
DISCIPLINA YHABITO
5S
Gerencia del Programa de Excelencia 7
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
ANTESANTESANTESANTES DESPUÉSDESPUÉSDESPUÉSDESPUÉS
“Identificar, separar y eliminar los innecesarios ”
Gerencia del Programa de Excelencia 8
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
“Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio”
ANTESANTESANTESANTES DESPUÉSDESPUÉSDESPUÉSDESPUÉS
Gerencia del Programa de Excelencia 9
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
“Identificar y eliminar los lugares de difícil limpieza”
ANTESANTESANTESANTES DESPUÉSDESPUÉSDESPUÉSDESPUÉS
Gerencia del Programa de Excelencia 10
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
ANTESANTESANTESANTES DESPUÉSDESPUÉSDESPUÉSDESPUÉS
“Distinguir una situación normal de una anormal”
Gerencia del Programa de Excelencia 11
CAMPAÑA 5S CAMPAÑA 5S CAMPAÑA 5S CAMPAÑA 5S VIRTUALVIRTUALVIRTUALVIRTUAL
Gerencia del Programa de Excelencia 12
CAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5SCAMPAÑA 5S
Objetivo General:Mejora de la organización, orden y limpieza de losSERVIDORES INFORMATICOS.
Objetivos Operativos:Cuantitativos: Índice 5S.Cualitativos: Mejora de la calidad, coste,
productividad y seguridad, nº personasformadas, nº participantes en Equiposde Proyecto, Imagen, ProyectoProyectoProyectoProyectoEXPERIMENTALEXPERIMENTALEXPERIMENTALEXPERIMENTAL.
Alcance: Todos los departamentos, todas las personas.
Metodología: Organización, orden y limpieza en 5Saplicados a la información Virtual.
Gerencia del Programa de Excelencia 14
CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6σσσσ
Objetivo General:
Mejorar los Procesos de la Organización, con foco en losprocesos horizontales e ínter departamentales.
Objetivos Operativos:Cuantitativos: Tiempo de Proceso (días), Nivel de
Servicio (según proceso).
Cualitativos: Desarrollar la orientación al cliente internoen la organización, nº personas formadas,nº implicados en Equipos de Proyecto.
Alcance: Todos los departamentos, Jefes de Sección.
Metodología: DMAIC, VSM.
Gerencia del Programa de Excelencia 15
CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6σσσσ
Mejora de la Actividad DiariaMejora de la Actividad DiariaMejora de la Actividad DiariaMejora de la Actividad Diaria(Gestión participativa y autónoma)(Gestión participativa y autónoma)(Gestión participativa y autónoma)(Gestión participativa y autónoma)
Gestión Orientada al ClienteGestión Orientada al ClienteGestión Orientada al ClienteGestión Orientada al Cliente(Control y Mejora de Procesos)(Control y Mejora de Procesos)(Control y Mejora de Procesos)(Control y Mejora de Procesos)
Dirección de la Mejora Dirección de la Mejora Dirección de la Mejora Dirección de la Mejora (Despliegue de (Despliegue de (Despliegue de (Despliegue de Objetivos)Objetivos)Objetivos)Objetivos)
Gerencia del Programa de Excelencia 16
CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6CAMPAÑA 6σσσσ
0
2
4
6
8
10
12
14
PROVEEDORESPROVEEDORES CLIENTESCLIENTESPROCESOPROVEEDORESPROVEEDORES
PROVEEDORESPROVEEDORES
PROVEEDORESPROVEEDORES
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
CLIENTESCLIENTES
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
20
40
60
80
100
120
Nº defectos
s emana
implantación soluciones
mejora
100
75
50
25
0
43
79
91
98 100
0
30
60
90
120
PorcentajeN º D E F E C T O S
120 100 34 21 5
100
75
50
25
0
52
71
85
98 100
0
20
40
60
80
PorcentajeN º D E F E C T O S
80 30 21 20 3
DEFEC
TO
A
DEFEC
TO
B
DEFEC
TO
C
DEFEC
TO
D
DEFEC
TO
E
DEFEC
TO
A
DEFEC
TO
C
DEFEC
TO
B
DEFEC
TO
D
DEFEC
TO
E
MEJORA
020406080
100120140160180
0 10 20 30 40 50 60Variable independiente
Defectos del producto X
0
50
100
150
200
250
0
20
40
60
80
100
DEFINIR
MEDIR
ANALIZAR
MEJORAR
CONTROLAR
METODOLOGIA “DMAIC”METODOLOGIA “DMAIC”METODOLOGIA “DMAIC”METODOLOGIA “DMAIC”
Gerencia del Programa de Excelencia 19
CAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZEN
Objetivo General:Mejorar los Procesos y Operaciones Productivas, mediante laidentificación y eliminación del desperdicio (todo aquello queno aporta valor al cliente ni al producto).
Objetivos Operativos:En los procesos: Mejora del Tiempo de Proceso -Lead time-
y/o Tiempo de Ciclo.En las operaciones: Mejora de la calidad, coste, productividad
y/o plazos de entrega.Cualitativos: nº personas formadas, nº implicados en
actividades.
Alcance: Producción, mandos y operarios.
Metodología: Formato workshop L-V, técnicas y herramientas deProducción Ajustada s/objetivo.
Gerencia del Programa de Excelencia 20
CAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZEN
“Todo lo que no sea la cantidad mínima de equipo, materiales,pieza, espacio y tiempo del trabajador, que resultenabsolutamente esenciales para añadir valor al producto”.
(Fujio Cho –Toyota-)
Coste Valor
Desperdicio
EL DESPERDICIOEL DESPERDICIOEL DESPERDICIOEL DESPERDICIO
Gerencia del Programa de Excelencia 21
CAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZEN
EL DESPERDICIOEL DESPERDICIOEL DESPERDICIOEL DESPERDICIO
Operaciones sin valor añadido (NVA) Son aquellas que son claramente prescindibles para la realización del trabajo
Operaciones de semi-valor añadido (SVA) A pesar de no añadir valor, son necesarias para la realización del trabajo
Operaciones de valor añadido (VA)
Son las que añaden valor y que coinciden con los fenómenos de procesado (transformación) del proceso
Gerencia del Programa de Excelencia 22
CAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENTALLER DE TUBOS
RESULTADOS: ANTES – DÉSPUES
INDICADORES ALEACIONES
Tiempo desde Planificación(Días naturales / laborables)
41 / 28 8,5 / 6,5
Tiempo en Fabricar un Tubo
(horas)2,5
Transportes por tubo(Número)
29 18
Distancia transportada por tubo(metros dentro nave)
149117
(1 nave libre)
Manipulaciones(número veces “coger o dejar” tubo)
44 30
Esperas en batea(número)
17 12
Gerencia del Programa de Excelencia 23
CAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENCAMPAÑA KAIZENALMACÉN - RESULTADOS: ANTES – DÉSPUES
Gerencia del Programa de Excelencia 24
CAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMMantenimiento AutónomoMantenimiento AutónomoMantenimiento AutónomoMantenimiento Autónomo
Gerencia del Programa de Excelencia 25
CAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPM
Objetivo General:Mejorar la efectividad –OEE- de las máquinas einstalaciones y prevenir su deterioro, completando yapoyando las actividades de mantenimiento.
Objetivos Operativos:Cuantitativos: Averías (nº, MTBF, Tº, MTTR, €…)Cualitativos: Romper el “yo opero, tu reparas”, conocer
la máquina y generar el sentido depropiedad, nº personas formadas, nºimplicados en actividades.
Alcance: SF-PR, máquinas e instalaciones, mandos yoperarios.
Metodología: Mantenimiento Autónomo basada en TPM.
Gerencia del Programa de Excelencia 26
CAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPMCAMPAÑA TPM
AVERÍAS
AVERÍAS OCULTAS
HACER VISIBLES LAS AVERÍAS OCULTAS“los 5 sentidos”
Rozamiento
Desgastes
Holguras
Corrosión
Suciedad
Deformación
Olores
Temperatura
Fugas
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CAMPAÑA KNCAMPAÑA KNCAMPAÑA KNCAMPAÑA KN
Objetivo General:Que todo el conocimiento y la experiencia delastillero esté soportado en el propio sistema delAstillero.
Objetivos Operativos:Cuantitativos: finalizar un proyecto de KN al mes
entre los dos centros del astillero.Cualitativos: documentar en soporte físico y
electrónico los procesos críticos delastillero. Nº participantes en Equiposde Proyecto.
Alcance: Todos los departamentos y personas.
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Criterios de Planificación de las Criterios de Planificación de las Criterios de Planificación de las Criterios de Planificación de las CampañasCampañasCampañasCampañas
Gerencia del Programa de Excelencia 32
Criterios de PlanificaciónCriterios de PlanificaciónCriterios de PlanificaciónCriterios de Planificación
Metodologías robustas:Participación en equipos de proyecto: “silo creo, lo creo”.
Estrategia de implantación:Acciones de ‘soporte’ para facilitar elcambio.
Revisión y refuerzo constante.
Compartir con la Dirección el avance -proceso seguido y resultados alcanzados-
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Criterios de PlanificaciónCriterios de PlanificaciónCriterios de PlanificaciónCriterios de Planificación
enero-12 febrero-12 marzo-12 abril-12 mayo-12 junio-12 julio-12 agosto-12 septiembre-12 octubre-12 noviembre-12 diciembre-12
0 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1
0 2 0 0 2
0 0 0 3 4 0 0 0 0 0 0
0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0
0 0 0 2 0 2 0 2 2 0 0
0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0
0 0 0 0 2 2 2 2 2 2 2
11 14 15 14 14
3 7 13 14 24
14
14
14
30 17
11
17
18
16 13
26
23
14
13
12
24
15
GERENCIA DEL PROGRAMA DE EXCELENCIAORDINOGRAMA DE LA ETAPA DE CONSOLIDACION DEL PROGRAMA
ETAPA
18
23
22
21
14
13
12
19
18
27
21
CO
NS
OL
IDA
CIO
N 2
011
6 S
IGM
AK
AIZ
EN
TP
M5
SP
RO
GR
AM
A D
E
EX
CE
LE
NC
IA
KN
Kaizen en SF Control de Averías
KN 1 en SF KN 3 en SF
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia PR
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia PR
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia PR
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia PR
Reunion de seguimiento Programa de Excelencia
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia SF
KN 2 en PR KN 3 en PR
KN 4 en SF KN 5 en SF
KN 1 en PR
LE
AN
KN 4 en PR
T.P.M. 2
Lanzamiento y 1ª SDTI - SF
KN 2 en SF
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia SF
PRESENTACIÓN3º EXTENSIONES
PR
PRESENTACIÓN3º EXTENSIONES
SF
2ª SDTI
3ª SDTI
4ª S VIRTUALIngenieríaSF
5ª S VIRTUALIngenieríaSF
Kaizen Gestión de Seguros en Obra
Kaizen LANCHAS
Ingeniría Producción /
Talleres
Ingeniría Producción / Talleres
Kaizen LANCHAS
T.P.M. 1 T.P.M. 3
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia SF
LANZAMIENTO y 1ª S VIRTUAL IngenieríaSF
2ª S VIRTUALIngeniería SF
3ª S VIRTUALIngeniería SF
4ª SDTI
5ª SDTI
4ª S VIRTUALDTI PR
5ª S VIRTUALDTI PR
LANZAMIENTO y 1ª S VIRTUAL DTI PR
2ª S VIRTUALDTI PR
3ª S VIRTUALDTI PR
Revisión y cierreDTI
Revisión y cierreIngenieríaSF
Revisión y CierreDTI PR
CO
MIT
ÉD
ES
AB
IOS
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia SF
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
COMITÉ DE SABIOS SF
COMITÉ DE SABIOS PR
4ª S PREVENCIÓN PR
5ª S PREVENCIÓN PR
LANZAMIENTO y 1ª S PREVENCIÓN PR
2ª S PREVENCIÓN PR
3ª S PREVENCIÓN PR
Revisión y CierrePREVENCIÓN PR
Reunion de seguimiento Programa de
Excelencia SF
Kaizen en PR OCA
Gerencia del Programa de Excelencia 34
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
CAMPAÑA REALIZADAS EN PROCESO5S 29 25S Virtual 0 16 sigma 8 2KAIZEN 9 1TPM 3 1KN 22 10
MIEMBROS “COMITÉ DE SABIOS” � 30
Gerencia del Programa de Excelencia 35
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
Gerencia del Programa de Excelencia 36
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
Gerencia del Programa de Excelencia 37
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
Gerencia del Programa de Excelencia 38
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
Gerencia del Programa de Excelencia 39
¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?¿QUÉ HEMOS HECHO?
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