Implementación del SGIC
Objetivos
1. Mejora de las titulaciones
2. Eficacia y eficiencia de losrecursos existentes
3. Seguimiento/Acreditación
Todos los centros de la Universitat de
València
Aspectos Básicos
-No es más burocracia sino organizar lo que estamosdesarrollando en la actualidad (todos los procesosestán temporalizados y sistematizados, señalandoel responsable de llevarlos a cabo).
-Información pública y rendición de cuentas a losgrupos de interés. Transparencia
-Aumentar los índices de satisfacción de los implicados.
- Dinamizar la mejora continua del proceso formativode las titulaciones oficiales.
-Eficiencia del tiempo y de los recursos existentes.
DISEÑO
BASADO EN:
• El trabajo ordinario de los centros y
titulaciones.
• NORMATIVAS DE LA UV.
• Requisitos de los programas VERIFICA
Y AUDIT.
• Seguimiento de las titulaciones
1. Manual del Sistema de Garantía deCalidad (10 Capítulos).
2. Manual de procedimientos:
7 dimensiones y 31 procesos
Documentos
Organización de la Enseñanza
Recursos Humanos
Recursos Materiales y
Servicios
Pro
gra
ma
Fo
rma
tic
o
De
sa
rro
llo
de
la
En
se
ña
nza
Re
su
lta
do
s
Garantía de Calidad
Dimensiones del SGIC
DIM UV AUDIT
PR
OG
RA
MA
FO
RA
MA
TIV
O
SGIC DIRECTRIZ PROCESO
PF1 Proceso de revisión de los
objetivos del programa
formativo
No contemplado explícitamente
en AUDIT
No contemplado explícitamente en
AUDIT
PF2 Proceso de revisión del perfil
de ingreso de los estudiantes
1.2 Cómo el Centro orienta sus
enseñanzas a los estudiantes
Proceso de Definición de perfiles y
admisión de estudiantes
PF3 Proceso de revisión del perfil
de los egresados
No contemplado explícitamente
en AUDIT
No contemplado explícitamente en
AUDIT
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
DE
LA
EN
SE
ÑA
NZ
A
OE1Proceso de captación de los
estudiantes
1.2 Cómo el Centro orienta sus
enseñanzas a los estudiantes
Proceso de Definición de perfiles y
admisión de estudiantes
OE2Proceso de selección, admisión
y matriculación de los
estudiantes
1.2 Cómo el Centro orienta sus
enseñanzas a los estudiantes
Proceso de Definición de perfiles y
admisión de estudiantes
OE3Proceso de programación
académica
No contemplado explícitamente
en AUDIT
Proceso para garantizar la calidad
de los programas formativos
OE4Proceso de programación
docente (guías docentes)
No contemplado explícitamente
en AUDIT
Proceso para garantizar la calidad
de los programas formativos
Tabla comparativa
PROCESOS DEL SGIC
DIM PROCESOS
PR
OG
RA
MA
FO
RA
MA
TIV
O PF1 Proceso de revisión de los objetivos del programa formativo
PF2 Proceso de revisión del perfil de ingreso de los estudiantes
PF3 Proceso de revisión del perfil de los egresados
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
DE
LA
EN
SE
ÑA
NZ
A
OE1 Proceso de captación de los estudiantes
OE2 Proceso de selección, admisión y matriculación de los estudiantes
OE3 Proceso de programación académica
OE4 Proceso de programación docente (guías docentes)
PROCESOS DEL SGIC
DIM PROCESOS
RE
CU
RS
OS
HU
MA
NO
S
RH1 Proceso de definición de la política del PDI
RH2 Proceso de captación y selección del PDI
RH3 Proceso de evaluación, promoción, reconocimiento e incentivos del PDI
RH4 Proceso de Formación del PDI
RH5 Proceso de definición de la política del PAS
RH6 Proceso de captación y selección del PAS
RH7 Proceso de evaluación, promoción, reconocimiento e incentivos del PAS
RH8 Proceso de formación del PAS
RE
CU
RS
OS
MA
TE
RIA
LE
S
RM1 Proceso de gestión de los recursos materiales
RM2 Proceso de gestión de los Servicios
PROCESOS DEL SGIC
DIM PROCESOS
DE
SA
RR
OL
LO
DE
LA
EN
SE
ÑA
NZ
A
DE1 Proceso de orientación al estudiante
DE2 Proceso de movilidad de los estudiantes recibidos
DE3 Proceso de movilidad de los estudiantes enviados
DE4 Proceso de orientación profesional
DE5 Proceso de prácticas externas integradas en el plan de estudios
DE6 Proceso de desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje
DE7 Proceso de evaluación de la enseñanza-aprendizaje
RE
SU
LT
AD
OS
RE1 Proceso de análisis y medición de los resultados
RE2 Proceso de Medición de la satisfacción de los grupos de interés
PROCESOS DEL SGIC
DIM PROCESOS
SIS
TE
MA
GA
RA
NT
ÍA D
E
CA
LID
AD
SG1 Proceso de elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad
SG2 Proceso de garantía de la calidad de los programas formativos
SG3 Proceso de Información pública
SG4 Proceso de gestión y revisión de las incidencias
SG5 Proceso de diseño, modificación y extinción de un Título
INDICADORES (I)
Cri Bloque Indicador
Desa
rrollo
de la
enseñ
an
za
Rendimiento académico
Tasa de éxito
Tasa de rendimiento
Tasa de eficiencia
Tasa de abandono
Tasa de presentados
Duración de los estudios
Tasa de graduación
MovilidadTasa de estudiantes que participan en proyectos de
movilidad
Prácticas externas
Tasa de estudiantes que realizan prácticas integradas en el
plan de estudios
Tasa de estudiantes que realizan prácticas externas no
obligatorias en el plan de estudios
Tasa de estudiantes que realizan prácticas externas
voluntarias (no integradas en el plan de estudios)
INDICADORES (II)
Crite Bloque Indicador
Pro
ceso F
orm
ativ
o y
Org
an
izació
n d
e la
enseñ
an
za
Demanda y acceso
Estudiantes preinscritos por las plazas ofertadas
Preinscritos en primera opción sobre la oferta de plazas
Demanda de estudios (matriculados sobre los
preinscritos)
Estudiantes matriculados en primera opción sobre el
total de matriculados
Nota media de acceso y nota media de acceso del 20%
superior
INDICADORES (III)
Cri Bloque Indicador
Recu
rsos H
um
an
os y
Ma
teriales
PDI Y PAS
Tasa de PDI funcionario
Tasa de PDI doctor
Número de estudiantes por profesor
Tipología de profesorado (% en cada una de las
categorías) y número de créditos que imparten
Evaluación de la docencia
Tasa de participación en proyectos de investigación
Resultados de la actividad investigadora
Formación pedagógica del PDI y PAS
Participación en programas de calidad
Participación en proyectos de innovación educativa
Recursos materiales Media de estudiantes por grupo
INDICADORES SATISFACCIÓN (IV)
Titulaciones de Grado y
Máster
Estud-02
Encuesta de estudiantes-
durante la realización
Estud-04
Encuesta de estudiantes-
finalización de los
estudios
Estud-01
Encuesta de estudiantes-
previa a los estudios
Egres-01
Encuesta a los egresados
Prof-01
Encuesta al profesorado
QP-Estud-01
Encuesta de estudiantes-
prácticas en empresas
Emple-01
Encuesta a los
empleadores
Estud-doc
Encuesta de estudiantes-
Evaluación de la docencia
Prof-autoinformes
Autoinformes sobre la
evaluación de la docencia
Plan de trabajo1.- Elaboración del Manual y de los procesos por el grupo de
trabajo GRUPO GYA (www.grupogya.es).
2.- Revisión y adaptación del SGIC por el GADE/Unidad de Calidad.Reuniones con los responsables de cada uno de los procesos.
3.- Reuniones de trabajo con los Comités de Calidad de losCentros: Adaptación del SGIC a sus peculiaridades.
4.- Elaboración del SGIC por el GADE/Unidad de Calidad con lacolaboración de los centros:
– Escuela Técnica Superior de Ingeniería
– Facultad de Derecho
– Facultad de Farmacia
5.- Revisión final por los diferentes centros participantes yaprobación por sus Juntas de Centro.
IMPLANTACIÓN
DECANO/A
DIRECTOR/A
VICEDECANO/A
SUBDIRECTORA
RESPONSABLE DE CALIDAD
COMITÉ DE CALIDAD DEL
CENTRO
Presidente: Vicedecano/a
Subdirector responsable
de calidad
Presidentes de las
Comisiones de Título
1 Estudiante
1 PAS
1 Técnico del GADE
Comisión de Título Comisión Título Comisión Título
Implementación
CENTROS PILOTO:
• Facultad de Farmacia
• Facultad de Derecho
• Escuela Técnica Superior de Ingeniería
Se visualizan:
• Procesos de la Universidad
• Procesos del Centro
• Procesos de la Titulación
EJEMPLO DE UN PROCESO
Inicio
Revisión y actualización de los objetivos de la
titulación
Comité Calidad Centro
· Perfil de ingreso
· Marco normativo externo
· Marco normativo interno
· Programa formativo
· Perfil de egreso
· Análisis del sistema universitario, social, profesional …
· Propuestas de Mejora del proceso de evaluación
Son adecuados los objetivos
E. PF1.1: Acta de revisión de los objetivos de la
titulación
E. PF1.2:Sugerencias
Año de revisión
Conveniencia 1No
SI
SI
2
3
PF1- Proceso de revisión de los objetivos del programa
formativo/ titulación
JULIO
SEPTIEMBRE
Publicación de los Objetivos
Administración del Centro y DISE
Se aprueba
Propuesta de los objetivos actualizados
Comisión de Título
No
Aprobación del Informe
Junta de Centro
E. PF1.3:Propuesta de los
objetivos y acta de aprobación
E. PF1.5:Documento
Objetivos de la titulación y acta
E. PF1.4:Sugerencias
Información Pública
3
SI
2
4
OCTUBRE
JUNIO
Fin
Evaluación y Propuestas de Mejora
Comisión de Título/Comité Calidad Centro
E. PF1.6:Informe de Evaluación
y Propuestas de Mejora
Información y rendición de cuentas a los
implicados
Comité Calidad Centro
-Resultados de los indicadores (RE1)-Resultados de satisfacción de los grupos de interés (RE2)
E. PF1.7:Documento y acta
sobre la información de rendición de cuentas a los implicados.
1
4
JUNIO
Fin
Evaluación y Propuestas de Mejora
Comisión de Título/Comité Calidad Centro
E. PF1.6:Informe de Evaluación
y Propuestas de Mejora
Información y rendición de cuentas a los
implicados
Comité Calidad Centro
-Resultados de los indicadores (RE1)-Resultados de satisfacción de los grupos de interés (RE2)
E. PF1.7:Documento y acta
sobre la información de rendición de cuentas a los implicados.
1
4
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