Informe Anual de GestiónEnero - Diciembre 2009
El Hospital de Especialidades Eugenio Espejo, en estricto cumplimiento de la responsabilidad social de rendición de cuentas a las Autoridades del Ministerio de Salud Pública, a la Comunidad Hospitalaria, de esta, la Casa de Salud más importante del país y al pueblo ecuatoriano; expone un resumen de los aspectos más relevantes de la gestión comprendida entre enero a diciembre del año 2009.
Es necesario expresar un profundo agradecimiento al Gobierno Nacional por el apoyo decidido al sector salud, y por supuesto un eterno reconocimiento al respaldo incondicional brindado a este hospital por parte de la Dra. Caroline Chang Campos, Ministra de Salud Pública. El trabajo realizado por nuestro equipo, Líderes de Servicios, Coordinadores, Médicos, Enfermeras, Auxiliares de Enfermería, Auxiliares Administrativos de Salud, Personal Administrativo y todos/as quienes hacen parte de esta noble Institución, ha permitido cristalizar las metas planteadas al inicio de la administración, e incluso superarlas. Gracias a todos.
Dr. Alex Camacho VásconezQuito, 20 de Enero del 2010
INDICADORES AÑO 2009
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos4
2005 2006 2007 2008 20090.00
5,000,000.00
10,000,000.00
15,000,000.00
20,000,000.00
25,000,000.00
30,000,000.00
5,226,984.94
13,531,799.45
16,970,661.91
23,282,866.90
26,150,375.83
ASIGNACION ANUAL PRESUPUESTARIA 2005 - 2009
AÑOS
DO
LA
RE
S
EJECUCIÓN PRESUPUESTARÍA 2009CODIGO UNIDAD EJECUTORA CODIFICADO % EJECUCIÓN
320 - 1420 HOSPITAL EUGENIO ESPEJO 26,150,375.67 89,17%
Nota: Está pendiente el pago por el MEF de varios rubros, que al efectivizarse reflejarán un aumento sustancial en la ejecución del presupuesto
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
16981
15703
1935518314
1609916578
18214
15705
17802 17698
1617415687
ATENCIONES EN CONSULTA EXTERNA POR MESESAÑO 2009
MESES
Nº
DE
AT
EN
CIO
NE
SAÑO 2009 TOTAL
ENE 16981
FEB 15703
MAR 19355
ABR 18314
MAY 16099
JUN 16578
JUL 18214
AGO 15705
SEP 17802
OCT 17698
NOV 16174
DIC 15687
TOTAL 204310
Los mejores meses de productividad de atenciones del año fueron marzo y julio Entre agosto y diciembre, no existe mayor impacto pese a
la remodelación de los quirófanos. 5
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 350
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
2062
10304
1638945
6463
9601917
4347
7665
3510
11485
17935
2280
293
9048
3132
1060311465
87857985
9019
4759
7550
3227
12651
7289
11053
8598
2017
9847519961435
7862
3297
ATENCIONES EN CONSULTA EXTERNA POR ESPECIALIDADES AÑO 2009
ESPECIALIDADES
Nº
DE
AT
EN
CIO
NE
SNº ESPECIALIDAD TOTAL1 CARDIOCIRUGIA 20622 CARDIOLOGIA GENERAL 103043 CARDIOPEDIATRIA 16384 CARDIOTORACICA 9455 CIRUGIA GENERAL 64636 CIRUGIA PEDIATRA 9607 CIRUGIA PLASTICA 19178 CIRUGIA VASCULAR 43479 DERMATOLOGIA 7665
10 ENDOCRINOLOGIA 351011 GINECOLOGIA 1148512 MEDICINA INTERNA 1793513 NEFROLOGIA 228014 GERIATRIA 29315 NEUMOLOGIA 904816 NEUROCIRUGIA 313217 NEUROCLINICA 1060318 OFTALMOLOGIA 1146519 OTORRINOLARINGOLOGIA 878520 PEDIATRIA 798521 PSIQUIATRIA 901922 PROCTOLOGIA 475923 REHABILITACION 755024 REUMATOLOGIA 322725 TRAUMATOLOGIA 1265126 UROLOGIA 728927 GASTROENTEROLOGIA 1105328 ONCOLOGIA 859829 HEMATOLOGIA 201730 PSICOLOGIA CLINICA 98431 PSICOLOGIA NEFROLOGICA 751
32 PSICOLOGIA NEUROLOGICA 99633 PSICOLOGIA PEDIATRA 143534 ODONTOLOGIA 786235 CIR. MAXILOFACIAL 3297
TOTAL 204310
• El servicio de mayor productividad de atención en consulta externa es Medicina Interna, seguida por Traumatología y cirugía general. Especialidades en las cuales también existe el mayor número de médicos.
• Especialidades como Endocrinología, Reumatología, Proctología, Urología, Hematología y cirugía plástica, son especialidades con un déficit del 35% de turnos debido al limitado numero de profesionales y horas asignadas a la consulta externa. 6
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0
200
400
600
800
1000
1200
973 966
11411072
964 950991 970
874
1003969
1020
EGRESOS POR MESESAÑO 2009
MESES
Nº D
E E
GR
ESO
S
AÑO 2009 TOTAL
ENE 973
FEB 966
MAR 1141
ABR 1072
MAY 964
JUN 950
JUL 991
AGO 970
SEP 874
OCT 1003
NOV 969
DIC 1020
TOTAL 11893
7Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 260
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
607541
187
1882
135
282
150
361
83
929
381
614
508 485
307
501
880
216
45
1024
492
578
332258
107
8
EGRESOS POR ESPECIALIDADESAÑO 2009
ESPECIALIDADES
Nº
DE
EG
RE
SO
SNº ESPECIALIDAD TOTAL
1 CARDIOLOGIA 607
2 CARDIOTORACICA 541
3 CIR. CARDIACA 187
4 CIRUGIA GENERAL 1882
5 CIRUGIA PLASTICA 135
6 CIRUGIA VASCULAR 282
7 GASTROENTEROLOGIA 150
8 GINECOLOGIA 361
9 MAXILO FACIAL 83
10 MEDICINA INTERNA 929
11 NEFROLOGIA 381
12 NEUMOLOGIA 614
13 NEUROCIRUGIA 508
14 NEUROLOGIA CLINICA 485
15 OFTALMOLOGIA 307
16OTORRINOLARINGOLOGIA 501
17 PEDIATRIA 880
18 PROCTOLOGIA 216
19 PSIQUIATRIA 45
20 TRAUMATOLOGIA 1024
21 UROLOGIA 492
22 ONCOLOGIA 578
23 CIRUGIA PEDIATRICA 332
24 HEMATOLOGIA 258
25COMPL. DISCAPACIDADES 107
26 REUMATOLOGIA 8
TOTAL 11893
El servicio de cirugía general tiene el 16 % de los egresos de pacientes con relación al 84% que tienen el resto de las 25 especialidades de internación con 36 camas disponibles . Los servicios con menos camas disponibles como ginecología proctología , oncología hematología y gastroenterología, sustentan con eficacia su productividad de acuerdo al número de camas disponibles. 8
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
DIEZ PRINCIPALES DIAGNOSTICOS DE EGRESOS HOSPITALARIOS
MORTALIDAD
AÑO 2009
RANGO DE CODIGOS DIAGNOSTICO Nº CASOS %
I60-I69 ENFERMEDADES CEREBROVASCULARES 62 9,24
J10-J18 INFLUENZA (GRIPE) Y NEUMONIA 50 7,45
A30-A49 OTRAS ENFERMEDADES BACTERIANAS 50 7,45
S00-S09 TRAUMATISMOS DE LA CABEZA 49 7,30
C81-C96TUMORES (NEOPLASIAS) MALIGNOS DEL TEJIDO LINFATICO, DE LOS ORGANOS HEMATOPOYETICOS Y DE TEJIDOS AFINES 37 5,51
I30-I52 OTRAS FORMAS DE ENFERMEDAD DEL CORAZON 30 4,47
T29-732QUEMADURAS Y CORROSIONES DE MULTIPLES REGIONES DEL CUERPO Y LAS NO ESPECIFICADAS 29 4,32
B20-B24 ENFERMEDAD POR VIRUS DE A INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) 21 3,13
N17-N19 INSUFICIENCIA RENAL 21 3,13
K80-K87TRASTORNOS DE LA VESICULA BILIAR, DE LAS VIAS BILIARES Y DEL PANCREAS 16 2,38
SUBTOTAL 365 54,40
LAS DEMAS 306 45,60
DE UN TOTAL DE PACIENTES 671 100,00
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos 10
ME
NO
S D
E 1
AÑ
O
DE
1 A
4 A
ÑO
S
DE
5 A
9 A
ÑO
S
DE
10
A 1
4 A
ÑO
S
DE
15
A 1
9 A
ÑO
S
DE
20
A 3
5 A
ÑO
S
DE
36
DE
49
AÑ
OS
DE
50
A 6
4 A
ÑO
S
DE
65
AÑ
OS
Y M
AS
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
155 220 165319
1293
3188
23112193
2069
EGRESOS HOSPITALARIOS SEGUN GRUPOS PROGRAMATICOS DE EDAD
AÑO 2009
GRUPOS DE EDAD
Nº D
E E
GR
ESO
S
El 78 % de los pacientes son mayores de 15 años edad. El grupo de mayor demanda de internación es el de 20 a 35 años con 3188 egresos.
DIEZ PRINCIPALES DIAGNOSTICOS DE EGRESOS HOSPITALARIOS
MORBIMORTALIDAD
AÑO 2009
RANGO DE CODIGOS DIAGNOSTICO Nº CASOS %
Z40-Z54PERSONAS EN CONTACTO CON LOS SERVICIOS DE SALUD PARA PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS Y CUIDADOS DE LA SALUD (QUIMIOTERAPIAS) 1270 10,90
K80-K87 TRASTORNOS DE LA VESICULA BILIAR, DE LAS VIAS BILIARES Y DEL PANCREAS 759 6,51
K35-K38 ENFERMEDADES DEL APENDICE 730 6,26
S00-S09 TRAUMATISMOS DE LA CABEZA 682 5,85
J10-J18 INFLUENZA (GRIPE) Y NEUMONIA 526 4,51
I30-I52 OTRAS FORMAS DE ENFERMEDAD DE CORAZON 427 3,66
I60-I69 ENFERMEDADES CEREBROVASCULARES 368 3,16
S80-S89 TRAUMATISMOS DE LA RODILLA Y DE LA PIERNA 303 2,60
N17-N19 INSUFICIENCIA RENAL 256 2,20
J30-J39 OTRAS ENFERMEDADES DE LAS VIAS RESPIRATORIAS SUPERIORES 240 2,06
SUBTOTAL 5561 47,72
LAS DEMAS 6092 52,28
DE UN TOTAL DE PACIENTES 11653 100,00
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
3235
2862
3547
3164
42184358 4314
38613787
4486 44164330
ATENCIONES EN EMERGENCIA POR MESESAÑO 2009
MESES
Nº
DE
AT
EN
CIO
NE
S
MES TOTAL
ENE 3235
FEB 2862
MAR 3547
ABR 3164
MAY 4218
JUN 4358
JUL 4314
AGO 3861
SEP 3787
OCT 4486
NOV 4416
DIC 4330
TOTAL 46578
12Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
El promedio de permanencia de los pacientes en emergencia es superior a las 72 horas. Incide la demora en la realización de los exámenes complementarios de diagnóstico.
1 2 3 4 5 6 7 80
5000
10000
15000
20000
25000
30000
6117
184
29115
870 932 887
49173556
Nº DE ATENCIONES EN EMERGENCIA POR ESPECIALIDADES
AÑO 2009
ESPECIALIDADES
Nº
DE
AT
EN
CIO
NE
SNº ESPECIALIDAD TOTAL
1
CIRUGIA GENERAL
6117
2
CIRUGIA PLASTICA
184
3MEDICINA INTERNA
29115
4NEUROCIRUGIA
870
5OFTALMOLOGIA
932
6
OTORRINOLARINGOLOGIA
887
7PEDIATRIA
4917
8TRAUMATOLOGIA
3556
TOTAL
46578
13Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
El 76.3% de los pacientes son clínicos y el 23.7 quirúrgicos
Diez principales causas de morbilidad en
emergencia
DIAGNOSTICO Nº CASOS %
1 INFECCIONES RESPIRATORIAS AGUDAS 1835 3,9
2 FRACTURAS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 928 2,0
3 TRAUMA CRANEO ENCEFALICO 718 1,5
4 TRAUMATISMOS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 660 1,4
5 ABDOMEN AGUDO 518 1,1
6 GASTROENTERITIS BACTERIANA AGUDA 469 1,0
7 APENDICITIS AGUDA 322 0,7
8 HERIDAS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 292 0,6
9 ENFERMEDAD CEREBRO VASCULAR 272 0,6
10 INFECCION VIAS URINARIAS 224 0,5
TODAS LAS DEMAS 40340 86,6
TOTAL GENERAL 46578 100,0
ESPECIALIDAD TOTAL
ENE 928
FEB 821
MAR 877
ABR 782
MAY 697
JUN 672
JUL 786
AGO 728
SEP 759
OCT 808
NOV 772
DIC 784
TOTAL 9414
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000928
821
877
782
697672
786
728759
808772 784
CIRUGIAS POR MESESAÑO 2009
MESES
Nº
DE
CIR
UG
IAS
15Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
Pese a las limitaciones de los quirófanos el numero de cirugías no es inferior al año 2008.
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
16
LOSCCA COD TRABAJO OCASIONALES EX EBAS0
100
200
300
400
500
600
427
532
303
45
RECURSOS HUMANOSAÑO 2009
LEYES
NU
ME
RO
DE
RE
CU
RS
OS
INGRESOS: 4’413.192.82 USD.
EGRESOS: 3’292.256.61 USD.
EXISTENCIA 1’120.935.21 USD.
INVERSIÓN MEDICAMENTOS AÑO 2009
DISTRIBUCIÓN DE RECETAS AÑO 2009
EMERGENCIA: 28.699 recetas
CONSULTA EXTERNA: 12.068 recetas
HOSPITALIZACIÓN: 158.857 recetas
INFORME DE CATEGORIZACIÓN SOCIOECONÓMICA Y GRATUIDAD
PROGRESIVA ENERO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE Total de Categorías Total de Categorías Total de Categorías A 3279 32 % A 5308 41% A 8973 63% B 1595 16 % B 2038 16% B 1295 9% C 3810 37 % C 4660 36% C 3078 21% D 1096 11 % D 701 5% D 529 4% E 385 4 % E 382 3% E 474 3% F 42 0 % F 0 0% F 4 0%Total 10207 100 % TOTAL 13089 100% TOTAL 14353 100%
GRATUIDADENERO 2009: 53%DICIEMBRE 2009: 83%
PROGRAMA DE PROTECCIÓN SOCIAL CASOS ATENDIDOS EN EL AÑO 2009
HOSPITAL EUGENIO ESPEJO
CASOS INGRESADOS EN EL PPS:
CÁNCER 550INSUFICIENCIA RENAL 310MALFORMACIÓN DEL CORAZÓN 105QUEMADURAS GRAVES 25TRANSPLANTE DE ORGANOS 23TUMOR CEREBRAL 63CARDIOPATIA 31
TOTAL 1107
SUBSECRETARIA DE EXTENSIÓN DE LA PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUDCAMPAÑA DE SOLIDARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Numero de casos apoyados en el Hospital Eugenio Espejo: 240
• Monto de ayuda: $ 217.853,54 USD
PRODUCCION ESTADISTICAQUINQUEÑO2005 - 2009
22
´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20090
50000
100000
150000
200000
250000
121424
152393
177819191801
204310
NUMERO DE CONSULTAS MEDICASCONSULTA EXTERNA
AÑOS 2005 - 2009
AÑOS
Nº
DE
CO
NS
UL
TA
S
• La tasa de incremento de consultas médicas en consulta externa en el año 2009 con relación al año
2005 es de : 68.2 %• En el año 2005 con 82 consultorios y en el 2009 con los mismos 82 consultorios médicos 23Fuente: Gestión de Estadística y registros
Médicos
6,5%
´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20090
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
3410632236
3646637554
46578
CONSULTAS MEDICAS - EMERGENCIAAÑOS 2005 - 2009
AÑOS
Nº
DE
AT
EN
CIO
NE
S
24Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
La tasa de incremento de atenciones entre el año 2005 y el 2009 es del 37%.
24%
´2005
´2006
´2007
´2008
´2009
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
10816
11824
11931
12533
11893
PACIENTES EGRESADOS - HOSPITALIZACIONAÑOS 2005 - 2009
Nº DE EGRESOS
AÑ
OS
La tasa de crecimiento de egresos de pacientes en el año 2009 con relación al año 2005 es del: 10 %La tasa de crecimiento de egresos en el año 2009 con relación al año 2008 es de : - 5.11 %Las camas disponibles para el año 2005 : 338 en promedioLas camas disponibles para el año 2009 : 379 en promedio. 25
´2005
´2006
´2007
´2008
´2009
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000
7406
5182
7739
9262
9414
NUMERO DE CIRUGIAS – CENTRO QUIRURGICOAÑOS 2005 - 2009
Nº DE CIRUGIAS
AÑO
S
La tasa de incremento de cirugías en el año 2009 con relación al año 2005 es del 27.1 % La Tasa de incremento de cirugías del año 2009 con relación al año 2008 es del 1.6 %
´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20092.5
3
3.5
4
4.5
5
3.6
3.2 3.3 3.4
4.5
TASA DE MORTALIDAD -HOSPITALIZACION AÑOS 2005 - 2009
AÑOS
TA
SA
La tasa de incremento de la mortalidad en el año 2009 con relación al año 2005 es del 0.9 %La tasa de incremento de la mortalidad del año 2009 con relación al año 2008 es del 1.1 %.De los 614 pacientes egresados en el año 2009 tenemos 50 pacientes fallecidos por neumonías de un total de 62 defunciones en el servicio (influenza A H1N1 y neumonías).
27Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20097
7.5
8
8.5
9
9.5
8.5
8.18
8.3
9.2
DIAS DE ESTADIA - HOSPITALIZACION AÑOS 2005 - 2009
AÑOS
Nº
DIAS
El incremento más significativo de los días de estadía de los pacientes en los últimos 5 años es del 1% en el año 2009. ( quirófanos en remodelación y equipamiento por 6 meses) 28Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 110
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICOEXAMENES COMPLEMENTARIOS
AÑOS 2005 - 2009
2005 2006 2007 2008 2009EXAMENES COMPLEMENTARIOS
Nº
DE
EX
AM
EN
ES
Nº EXAMENES COMPLEMENTARIOS
AÑOS
2005 2006 2007 2008 2009
1ELECTROENCEFALOGRAMAS
642 930 883 1014 1025
2 MIOGRAFIAS 246 229 202 318 287
3ELECTROCARDIOGRAMAS
8070 8041 8312 9821 10472
4 ECOSONOGRAFIAS 10771 14211 16488 12370 13457
5ECOCARDIOGRAMAS
2425 2810 1232 1116 1695
6 HEMODIALISIS 3392 3855 4083 4861 5887
7 CISTOSCOPIAS 388 460 511 622 592
8 BRONCOSCOPIAS 277 295 306 262 398
9 ESPIROMETRIAS 352 773 510 281 455
10 ENDOSCOPIAS 0 2974 2831 1960 3689
11 COLPOSCOPIAS 0 0 0 865 1091
El servicio de ecosonografía es el de mayor productividad
29Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO
1 2 3 40
100000
200000
300000
400000
500000
600000
SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO
AÑOS 2005 - 2009
2005 2006 2007 2008 2009
ITEMS
Nº
ITE
MS
Nº ITEMSAÑOS
2005 2006 2007 2008 2009
1 LABORATORIO CLINICO (Nº DE DETERMINACIONES) 401936 415743 329895 380083 449481
2 ANATOMIA PATOLOGICA (Nº DE EXAMANES) 7225 8441 8479 36888 41328
3 DPTO. DE IMAGEN (Nº DE PLACAS) 83298 84452 77600 77785 93016
4 REHABILITACION (Nº DE ACTIVIDADES) 217095 247963 404971 431120 523424
El mejor año en cuanto a productividad para estos servicios fue el año 2009. El mayor número de actividades presenta el servicio de rehabilitación en el mismo año, seguido por el Nº de determinaciones del laboratorio clínico.
30Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO
1 2 3 4 50
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICOAÑOS 2005 - 2009
2005 2006 2007 2008 2009ITEMS
Nº
DE
IT
EM
SNº ITEMS
AÑOS
2005 2006 2007 2008 2009
1BANCO DE SANGRE (Nº DE PRUEBAS)
22276 27131 46402 48335 52152
2 BOTICA (Nº DE RECETAS) 112180 113289 123368 158314 200113
3LAVANDERIA (KILOS DE ROPA LAVADA)
194710 245731 312662 337439 343846
4ALIMENTACION (PREPARACIONES)
587051 601156 632021 644446 634001
5TRABAJO SOCIAL (GESTIONES Y ENTREVISTAS)
310602 379662 411004 462668 453194
El incremento de la productividad no es muy significativa para todos los servicios, entre el año 2008 y 2009
31Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos32
AÑOS 1996 - 2009
INDICADORES 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
CONSULTA EXTERNA 92219 110997 117016 126521 121424 152393 177819 191801 204310EMERGENCIAS 28295 30109 30406 32314 34106 32236 36466 37554 46578EGRESOS 8430 9909 9852 10064 10816 11824 11931 12533 11893CIRUGIAS 5918 6918 7035 6203 7406 5182 7739 9262 9414PORCENTAJE DE INTERCONSULTAS 54 57 64 61 55 47 46 52 54,3
TASA DE MORTALIDAD 3,5 3,7 3,3 3,3 3,6 3,2 3,3 3,4 4,5
TASA DE AUTOIPSIAS 2,9 1,5 0,9 1,8 0 5,2 4,4 1,6 1,32PROMEDIO DE ESTADIA 8,6 8,3 8,4 8,5 8,5 8,1 8 8,3 9,2PROMEDIO CAMAS DISPONIBLES 298 328 331 334 338 346 345 347 384PORCENTAJE DE OCUPACION 73 78,2 76,1 78,1 81,9 85,5 85,7 90,9 87,8N° DE PLACAS RADIOGRAFICAS 51497 65044 65172 63143 75474 84452 77600 77785 93016N° DE RECETAS DESPACHADAS 71865 83746 87313 97040 112180 113289 123368 158314 200113RACIONES ALIMEN.PERSONAL 71990 78946 75632 77216,5 77216,6 80278,8 85912,5 109486,2 98094,5RACIONES ALIMEN. PACIENTES 82986 92306 91338 79143,6 88068,8 97558,2 100153 85267,3 91004,6KILOS DE ROPA LAVADA 262244 298124 283061 189932 157175 245731 312662 337439 343846N° DE DETERMINACIONES REALIZADAS
234073 341605 341332 366800 415125 415743 328666 380083 449481
NOTA: A PARTIR DEL AÑO 1999 REPORTAN COMO UNA RECETA DIARIA POR PACIENTE ATENDIDO. ( antes una receta por cada medicamento)
SUBDIRECCIÓN TÉCNICA
6 Enero 2009 Actualidad Perspectivas futuras
•Inactividad de diversos comités hospitalarios
Se ha reactivado varios comités hospitalarios
Asignacion de funciones que contribuyan al crecimiento
hospitalario.
• Inactividad comité de maternidad Gratuita.
Se ha reactivado el comité ha sesionado por 3 ocasiones.
Comité que administra los fondos y garantice la calidad de
atencion destinados a las madres y sus hijos a fin de que puedan poseer una cobertura total en
caso de enfermedad .
• Inactividad comité seguridad y salud ocupacional
Reactivado , mas de cinco sesiones con resoluciones prácticas
Ente coordinador de salud ocupacional encargado de velar por el buen ambiente laboral
• Inactividad comité de auditoria medica
Reactivado con sesiones resolutivas
Organismo de asesoría legal , con emisión de formatos medico legales en resolución de casos médicos. (3 casos en curso)
6 Enero 2009 Actualidad Perspectivas futuras
• Ninguna iniciativa por la seguridad de los pacientes
Conformación de comité de SEGURIDAD
DE PACIENTES Y CIRUGÍA SEGURA
A partir de la reapertura de Quirófanos todas las cirugías
deberán pasar por la línea de la estrategia de cirugía segura
• Inseguridad Hospitalaria
Conformación comité de Emergencias y
Desastres
7 de Abril 2010 – Simulacro Hospitalario
Pasar de ISH nivel C a nivel B
• Ausencia del comité de Bioética
Conformación del comité de Bioética en investigación y Bioética asistencial
Ente asesor, consejero y dirimente de diversas propuestas que involucran la bioética asistencial y de investigación.
•Escasos resultados en Trasplantes
Creación de la Unidad de Trasplantes <Gerencia>
2010 Inicio de trasplante Hepático, córneas, cardíaco y médula óseaCreación Banco de Tejidos HEEConstrucción de la Unidad física para trasplantes
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
NECESIDAD
• Evaluación de Necesidad• Elaboración de Especificaciones Técnicas y Precios
Referenciales.• Pedido de Disponibilidad Económica• Recolección de documentos precontractuales.
MONTO >3160 JURIDICO
INICIO DE RESPECTIVO PROCESO
• INVITACIONES• ADJUDICACIONES• ADQUISICIONES
• ENTREGA AL SERVICIO
COORDINACIÒN INTRA E INTER INSTITUCIONAL
SDA
SINO
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
INVITACIONES 1.101
• MEDICAMENTOS• INSUMOS• MATERIAL DE
FERRETERIA• MATERIAL DE LIMPIEZA• EQUIPAMIENTO • INSTRUMENTAL
63
RECEPCIÓN DE EQUIPOS, OBRAS, INSUMOSDE 02 FEBRERO A 31 DICIEMBRE
COMISIONES
243
FACTURAS SOAT
$115.094,10
FACTURAS PARA PAGOS
$352.935,33
558
ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS
ADQUISICIÓN DE INSUMOS
ADQUISICIÓN MATERIAL DE FERRETERIA
NÚMERO DE ITEMS MONTO1000 993.760,06
MONTO816.855,88
MONTO
40847,34
ALIMENTOS
MONTO
351118,74
136.349,43
•SDA
1’164.195,60
•JURIDICO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS PARA H.E.E.
1’300.545,03
SERVICIO INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO
1 EMERGENCIA 88.944,56
2 IMAGEN 39.420,40
3 UTI 44.643,00
4 INFORMÁTICA 57.210,53
5 ANESTESIA 5.335,00
6 CIRUGIA VASCULAR 29.880,00
7 CARDIOTORACICA 14.087,53
8 CARDIOLOGIA 8.118,00
9 CIRUGIA GENRAL 45.185,00
10 NUTRICIÓN 97.500,66
11 ONCOLOGIA 5.209,00
12 NEUROLOGIA CLINICA 18.921,72
13 NEUMOLOGIA 56.772,70
14 NEUROCIRUGIA 65.217,59
15 OFTALMOLOGIA 2.001,50
16 TRAUMATOLOGIA 60.533,66
17 PISO PELVICO 32.079,23
18 OTORRINOLARINGOLOGIA 78.885,12
19 LAVANDERIA 64.575,20
20 MEDICINA TRANSFUCIONAL 48.490,00
21 CIRUGIA PLASTICA 11.850,00
22 CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN 8.850,80
23 COORDINACIÓN CONSULTA EXTERNA 13.063,11
24 RESIDENCIAS MEDICAS 79.789,95
25 MANTENIMIENTO 236.700,00
26 RECURSOS HUMANOS 6.271,00
27 PATOLOGIA 50.150,00
28 ASESORIA JURIDICA 7.867,00
29 VARIOS SERVICIOS 22.992,78
TOTAL DE INVERSIÓN 2009 1.300.545,04
INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO POR SERVICIOENERO – DICIEMBRE 2009
EMER
GENCIA
IMAGEN UTI
INFO
RMÁTICA
ANESTE
SIA
CIRUGIA VASCULA
R
CARDIOTO
RACICA
CARDIOLO
GIA
CIRUGIA GENRAL
NUTRICIÓ
N
ONCOLOGIA
NEUROLO
GIA CLINICA
NEUMOLO
GIA
NEUROCIRUGIA
OFTALM
OLOGIA
TRAUMATO
LOGIA
PISO PEL
VICO
OTORRIN
OLARIN
GOLOGIA
LAVANDER
IA
MEDICIN
A TRANSF
UCIONAL
CIRUGIA PLAST
ICA
CENTR
AL DE E
STER
ILIZA
CIÓN
COORDINACIÓ
N CONSULT
A EXTE
RNA
RESID
ENCIAS M
EDICAS
MANTENIM
IENTO
RECURSO
S HUMANOS
PATOLO
GIA
ASESO
RIA JURID
ICA
VARIOS S
ERVICIO
S
88,9
44.5
6
39,4
20.4
0
44,6
43.0
0
57,2
10.5
3
5,33
5.00
29,8
80.0
0
14,0
87.5
3
8,11
8.00
45,1
85.0
0
97,5
00.6
6
5,20
9.00
18,9
21.7
2
56,7
72.7
0
65,2
17.5
9
2,00
1.50
60,5
33.6
6
32,0
79.2
3
78,8
85.1
2
64,5
75.2
0
48,4
90.0
0
11,8
50.0
0
8,85
0.80
13,0
63.1
1
79,7
89.9
5
236,
700.
00
6,27
1.00
50
,150
.00
7,86
7.00
22
,992
.78
INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO POR SERVICIOENERO – DICIEMBRE 2009
Enero – Diciembre 2009
SOAT
CUADRO CONSOLIDADO DE RESULTADOS AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2009
DESCRIPCION CANTIDAD DOLARES % CUM. TOTAL
RECLAMOS PAGADOS 853 967555.10 75.77% 75.77
RECLAMOS EN PROCESO DE PAGO 22 21267.31 1.67% 1.67
RECLAMOS OBJETADOS 0 0 0.00%
RECLAMOS QUE EXPIRO TIEMPO 115 137654,99 10.78% 10.78
CUENTAS POR COBRAR 151 150415.04 11.78% 11.78
TOTAL RECLAMADOS REALIZADOS
ASEGURADORAS Y FONSAT 11411276.992.4
4 100% 100
Febrero – Diciembre 2009
Departamento Jurídico
PATROCINIO Y ASESORAMIENTO
CONTRATACIÓN PÚBLICA
Elaboración de Pliegos (272) Actas (Aprox. 440) Memorandos (Aprox. 340) Oficios (Aprox. 300) Resoluciones (272) Contratos elaborados (157)
Hemos recibido una sola queja de proveedores, misma que fue desechada por improcedente.
En lo laboral: GANADAS todas las demandas que se nos ha presentado (14 de 14)
DEP
ARTA
MEN
TO JU
RÍD
ICO
CONTRATACIÓN PÚBLICAProcesos realizados: 272
47.06
16.181.10
13.60
21.320.74
SIE Publicación Licitación
Cotización Menor cuantía Preclasificación
SUBASTA INVERSA: 128PUBLICACION:44LICITACIÓN: 3COTIZACION:37MENOR CUANTÍA: 58PRECLASIFICACIÓN (CONSULTORÍAS):2
MULTAS IMPUESTAS MULTAS DE LOS CONTRATOS DEL EJERCICIO 2009
PORCENTAJE DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATISTAS
• El MONTO GENERADO E IMPUESTO A LOS CONTRATISTAS POR MORA E INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE BIENES, OBRAS Y SERVICIOS FUE DE USD. $ 54.225,11 USD
PRIMER CUATRIMESTRE 73%
SEGUNDO CUATRIMESTRE 52%
TERCER CUATRIMESTRE 23%
RESUMEN DE AHORRO PARA EL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO
MULTAS : USD. $ 54.225,11 PROCESOS DE CONTRATACIÓN PUBLICA(MENOR CUANTÍA,
COTIZACIÓN, SUBASTA INVERSA, LICITACIÓN, PUBLICACIÓN): USD. $ 303.932,44
TOTAL AHORRO ENTRE MULTAS Y PROCESOS DE CONTRATACIÓN PUBLICA DESDE 01 DE FEBRERO
2009 HASTA 31 DE DICIEMBRE 2009:
USD. $ 358.157,55
Gestión de Recursos Humanos2009
Principales Procesos de Recursos Humanos(Gestión por Competencias)
ENTRADADESARROLLO
PROMOCIÓN / SALIDA
MANTENIMIENTO• Políticas y
Procedimientos• Administración de
Personal• Retribución e
Incentivos • Movimientos de
personal
• Reclutamiento de candidatos
•Selección•Inducción
• Evaluación de Desempeño• Formación y Desarrollo de
Carrera
• Cambio de puesto /Promoción
• Terminación de relación laboral definitiva
PLANIFICACIÓN(Líneas de Acción)
ANTES(Febrero 2009)
INICIO 2009
No existe una Planificación del ni Organización
del Área
No existen Políticas y
Procedimientos definidos.
No existe Gestión de la Información,
Base de Datos y Archivo Físico.
No existe Orientación al
Usuario Interno y Externo.
INICIO 2009
No existen Procesos de Reclutamiento y
Selección Transparentes.
No existen Procesos de
Inducción
No existe Revisión de Perfiles Óptimos, y
una adecuada Evaluación de Desempeño.
No existe Capacitación y
Formación planificada.No existen Procesos
de Comunicación Interna, ni
Reconocimiento del Personal
ANTES(Febrero 2009)
DESPUÉS(Enero 2010)
Estrategia, POA, Mapa Organizacional y Subprocesos de Gestión de Recursos Humanos Implementado y en
ejecución.
Manual de Políticas y Procedimientos establecidos.
Mejoramiento de la Gestión de la Información, Base de Datos y Archivo Físico
Información y atención al Usuario personalizada
DESPUÉS(Enero 2010)
Reclutamiento y Selección Transparente
Manual de Inducción establecido
Evaluación de Desempeño en mejoramiento continuo
Capacitación planificada y ejecutada
Eventos, cumpleañeros, comunicaciones y reconocimientos.
2008 20090
20406080
100120140160
29
148
Incremento de personal
Incremento de personal
20082009
0
200
400
600
800
1000
1200
300
1200
Servidores capacitados en todos los eventos
Servidores capacitados en eventos
20082009
0200400600800
1000120014001600
800
1600
Evaluaciones de De-sempeño
Evaluaciones de Desempeño2008 2009
0
50
100
150
200
250
50
220
Selecciones
Selecciones
ESTADÍSTICAS RRHH 2008 - 2009
57
2005 2006 2007 2008 20092850
2900
2950
3000
3050
3100
3150
3200
3250
3300
3350
3021
3097 30983132
3284
RECURSO HUMANO AÑO 2005-2009
AÑOS
TO
TA
L R
EC
UR
SOS
HU
MA
NO
S
76 1
Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos
34
152
71% de 263
57,8
%
12,9
%
0,4
%
28,6
%
En 4 años aumentaron 263 talentos
ENFERMERÍA
Incremento de RRHH Enfermería
Función 2008 2009
Enfermeras 178 232
Auxiliares enfermería
272 272
Auxiliares servicios generales
53 59
Coordinación de Docencia e Investigación
Un cambio radical para el hospital HEE
ESTADÍSTICAS301 Externos154 Internos71 Residentes Asistenciales68 Postgradistas2 Rurales8 Universidades
Convenios
• Creación de 10 nuevos postgrados (indicados en cursiva)
• Concesión de 4 plazas para postgrados ya existentes (11): inician 3
• Meta: sustituir ¨residente asistencial¨ por ¨residente aspirante¨
• Curso de actualización clínico quirúrgica• Formación continua
Convenios
Convenios
Pontificia Universidad Católica del Ecuador– Emergencia– Medicina Interna– Medicina Familiar– Ginecología– Pediatría– Neurocirugía– Urología (4)– Otorrinolaringología– Neumología– Neurología
Universidad Tecnológica Equinoccial– Cardiología– Cirugía cardíaca– Cirugía torácica
Universidad Central del Ecuador– Terapia Intensiva– Anestesiología– Imagenología– Cirugía vascular– Urología (2)– Nefrología
Convenios
Universidad Internacional del Ecuador– Cirugía plástica
Convenios
Viernes de discusión– Discusiones multidisciplinarias de caso– Presentaciones científicas– Mesas Redondas
Jueves de docencia– 2 por mes, con tema fundamental
Diplomas (confirmado con evaluación) con Aval Universidad Internacional (expositores y asistentes)
Programa docente
Reestructuración de la Semana de Inducción al Internado (Evaluación y Diploma de Aprobación)
Programa del Externado Voluntario (desde cuarto semestre)
Cursos – Vía Aérea: enero– BLS, ACLS (77% Internos BLS): febrero– ATLS: marzo– PALS, ALSO – participación limitada a interesados– Actualización Clínico-Quirúrgica HEE
Programa docente
• Curso BRIGHT• Tutoría para investigación (Asesoría UIDE)• Creación del PITI (Protocolo de Investigación
para la Terminación del Internado)• Nuevo enfoque a la Revista Científica
Investigación
• 9-13 noviembre 2009• Más de 800 inscritos• Más de 60 expositores (40% Residentes
Asistenciales)• Participación de todos los servicios del
Hospital• Trabajos serán publicados en la Revista 2010
Jornadas Científicas
• Actualización del Reglamento• Creación del Reglamento de Admisión para
Residentes, Internos y Externos• Creación de la Comisión de Docencia• Creación de la figura de “Instructor No
Graduado” (Aval Experiencia Docente)• Creación de la figura de “Interno
Representante a la Comisión de Docencia”
Reglamento de Docencia
• Creación de la directiva del Internado (reuniones quincenales-desayuno)
• Creación del Expediente de Docencia (Residentes Asistenciales, Postgradistas, Internos)
• Creación de Banco de Datos (Residentes Asistenciales, Postgradistas, Internos)
• Carnetización
Reglamento de Docencia
Instauración de la “Semana del Interno” Actividades Culturales Estímulos a Estudiantes y Residentes
Sobresalientes
Otros…….
COMUNICACIÓN SOCIAL
Imagen Institucional / Exteriores
ANTES AHORA
Comunicación Externa
Comunicación Externa / Imagen Institucional
250 entrevistas – 60 AH1N1 (24%) - Virus Mediático
20 por mes / motivadas por coyuntura ó planificadas
73 entrevistas periódicos / 23 para revistas (Familia 3/4)
117 TV (Ecuavisa) / 34 para radio / 3 sitios web
Nat Geo, RTU, César Carmigniani, Día a Día, 30 Minutos Plus, Lo Público
www.hee.gov.ec 14 846 visitas desde septiembre/09
Boletines de prensa / Servicios Sociales
Monitoreo-menciones 119 notas / 10 por mes
Comunicación Externa / Imagen Institucional
Implementamos Imagen del Sistema de Salud Pública
Implementación y rehabilitación de carteleras (externa)
Listo estudio sobre sistema de sonorización
Elaboración de banners institucionales y gigantografías
Creación - rediseño de boletín informativo (35 entregas
/ 140 notas)
Comunicación Interna
Perfil de la semana.
BOLETÍN INFORMATIVO No. 33
Comunicación Interna
Comunicación Externa / InternaComunicación Externa / Interna
Comunicación Externa / Interna
GESTIÓN INFORMÁTICA
PORTAL WEB
SISTEMATIZACIÓN DE TELEFONÍA 147 CON LA CENTRAL TELEFÓNICA PARA CONSULTA
EXTERNA
VISTA FRONTAL
•
VISTA POSTERIOR
IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA PLATAFORMA CON SERVIDORES BLADE
•
WIRELESS EN PISOS DE HOSPITALIZACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DE WIRELESS
ANTIVIRUS
•
• 32 baterías marca POWERSONIC• 12V - 35AH
CAMBIO DE BATERÍAS DEL UPS
• Kardex Farmacia Satelite• Saldos y Consumo de Farmacia y Suministros• Control de Placas Rayos x• Sistema de Hospitalización y Control de Camas
SOFTWARE DESARROLLADO
•
RED DE COMUNICACIÓN INTERNA
INSTALACION EQUIPOS TRANSMISOR - RECEPTOR
AMBULANCIAS
EQUIPO TRANSMISOR RECEPTOR ANALOGO / DIGITAL MARCA ICOM IC-F6061OPERA EN FORMA ANALOGA DIGITAL AL MISMO TIEMPO RANGO 450 -520 MHz. 45 VATIOS DE POTENCIA DE SALIDA 1 A 128 CANALES PROGRAMABLES
SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE
JUNIO- DICIEMBRE 2009
SALUD OCUPACIONAL
Identificación y elaboración de matrices y mapas de Riesgos Laborales
Elaboración del Reglamento Interno de Seguridad y Salud
HOSPITAL SEGUROEvaluación de los Niveles de Seguridad Abril 2009
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA CONTRA INCENDIOS
• Instalación de Señalética
Se han colocado aproximadamente 120 letreros
HOSPITAL SEGURO
Colocación de 122 Lámparas de Emergencia
Colocación de 130 extintores: 93 de CO2 y 37 de PQS
• HOSPITAL SEGURO
En proceso de instalación 18 CHAPAS ANTIPANICO
Elaboración del Plan de Emergencias y Desastres
• HOSPITAL SEGURO
Actividades Resultados
Provisión de equipos e insumos de bioseguridad básica
-Distributivos actualizados
-448 equipos colocados e insumos entregados
Control de uso y provisión insumos de bioseguridad 73 Inspecciones realizadas
Provisión de implementos de protección personal 285 implementos entregados
BIOSEGURIDAD
• GESTIÓN DE RESIDUOS
Actividades ResultadosControl Manejo de
Desechos75 Inspecciones realizadas
Actualización Manual Manejo de Desechos*
Manual Actualizado en fase de revisión y
aprobación por parte de la Dirección General
Señalética Colocada 66 letreros colocados
*En cooperación con el Comité de Manejo de Desechos
GESTIÓN AMBIENTAL
• Residuos SólidosTIPO DE RESIDUO PESO ENTREGADO*
Papel 354 kg
Cartón 3196 kg
Plástico 126 kg
Orgánicos 8640 kg (aprox).
Placas radiográficas 49 kg
Anatomopatológicos 293 kg
Lámparas Fluorescentes
508.8 kg
TOTAL 12658 kg*Fuente: Archivo USSA. 2009
GESTIÓN AMBIENTAL
• Residuos LíquidosTIPO DE RESIDUO PESO ENTREGADOS*Laboratorio (Reactivos usados) 519 kgPatología (Reactivos usados) 510 kgImprenta (Restos de tintas y solventes) 20 kgNutrición (Aceites usados) 146 kgMedicina Nuclear (Reactivos caducados) 37 kgMantenimiento (lubricantes, diesel usado) 40 kgRayos X (Restos de revelado) 25 kg (aprox.)TOTAL 1297 kg
*Fuente: Archivo USSA, 2009
GESTIÓN AMBIENTAL
• Plan de manejo ambientalActividades Cumplimiento
Programa de Prevención y Reducción de la Contaminación
Parcial a cumplir hasta 2010
Programa de manejo de residuos, desechos sólidos no domésticos
Parcial a cumplir hasta 2010
Plan de Contingencia y atención a emergencias ambientales
Parcial a cumplir hasta 2010
Programa de Monitoreo Ambiental Total a cumplir hasta 2010
Plan de seguimiento de las actividades propuestas en el PMA
Total a cumplir hasta 2010
Plan de seguridad industrial y salud ocupacional
Parcial a cumplir hasta 2010
Plan de comunicación, capacitación y educación
Parcial a cumplir hasta 2010
*Fuente: Auditoria Ambiental LTDA. 2009
GESTIÓN AMBIENTAL
Consulta Externa
HACER CLICK EN ESTE LINK EN INTERNET PARA VER EL VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=rg3yXVxWXe8&feature=player_embedded
Actividades Realizadas•ATENCIÓN AL USUARIO
•Base de datos de reclamos del año 2008, encontrando 61 reclamos por parte de los usuarios registrados en todo el año, sin ninguna evidencia de su solución
•Creación del área de Atención al Usuario • Se crea el formato único de reclamos. Se canaliza una sola vía para el análisis y registro de los mismos •632 reclamos escritos, de los que se han solucionado el 71% y el 29% sin solución
•Determinó los servicios de mayor número de reclamos: Quirófanos.- (26% de los reclamos) Estadística.- (16% de los reclamos) Referencia inadecuada de pacientes.- (10% de reclamos)Cardiología.- (7% de los reclamos) Imágenes.- (7% de los reclamos)Guardianía.- (7% de los reclamos)Emergencia.- (7% de los reclamos)
• No preocupación por la satisfacción del usuario
Se incorpora el concepto de Satisfacción del Usuario
Se realiza encuesta de satisfacción del usuario 5800 encuestas. (proceso de análisis)
• Ninguna coordinación con comunicación y veeduría ciudadana
Coordinación con, comunicación y organizaciones amigas como Mujeres en acción, Jóvenes contra el cáncer, Vicepresidencia
Realización de un video explicativo para los usuarios con respecto a las áreas del hospital y su logística de atención
• Ningún proyecto de Atención al Usuario
Presentación del proyecto de Atención al usuario
Ganar en el concurso “Calidad con Calidez”, con éste proyecto
•Causas de mayor reclamo:No realización de Cirugías (30% de los reclamos)Demanda rechazada (19% de los reclamos)Pérdida de Historia Clínica (14% de los reclamos)Demora o no atención médica (13% de los reclamos)Maltrato verbal (10% de los reclamos)•Intervención de Servicios: Estadística, Imágenes, Central Telefónica e información• Se incorpora el concepto de Satisfacción al Usuario al quehacer hospitalario, realizando la encuesta de satisfacción al usuario, obteniendo un resultado de satisfacción general del 82%, demostrando que las acciones realizadas tuvieron el efecto deseado en el usuario.
•Participación en el concurso Calidad Con Calidez del Ministerio de Salud Pública, con el tema de CREACION DEL AREA DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD
Asesoría a los Hospitales y unidades de la provincia, sobre la implementación del Área de Atención al Usuario
Oncología – HematologíaPiso Pélvico
Clínica de MamaUnidad de Dolor Torácico
CENACODIFAngiografía Digital
Resonancia MagnéticaLitotripcia
APERTURA DE 9 NUEVOS SERVICIOS
Servicios de Oncología y Hematología
Costo Infraestructura: $ 9000 USDPoblación beneficiada: 5800 pacientes al
año
PISO PÉLVICO Ginecología
Urología Coloproctología
Costo Infraestructura: $ 9000 USDPoblación beneficiada: 8000 pacientes al año
Clínica de Mama Costo Infraestructura: $ 24088 USDPoblación beneficiada: 12000 pacientes al año
U. Dolor Torácico Unidad de Dolor Torácico
CENTRO NACIONAL DE ATENCIÓN A LAS COMPLICACIONES POR DISCAPACIDAD FÍSICA
(Proyecto Vicepresidencia – MSP)
Población beneficiada: 2500 pacientes al año
Angiografía Digital
Costo Infraestructura: $ 125000 USD Costo Equipamiento: $1`589.314 USD
TOTAL INVERSIÓN: $ 1`714.314 USDPoblación beneficiada: Aprox. 300 pacientes se salvarán al año
Resonancia Magnética
Costo Infraestructura: $ 125.000 USD Costo Equipamiento: $810.322 USD
TOTAL INVERSIÓN: $ 935.322 USDPoblación beneficiada: 1200 pacientes al año
Litotripcia
Costo Equipamiento: $1`268.841 USDPoblación beneficiada: 300 pacientes al año
REMODELACIÓN DEL CENTRO QUIRÚRGICO(9 quirófanos)
Costo Infraestructura: $ 901100 USD Costo Equipamiento: $2`136.856 USD
TOTAL INVERSIÓN: $ 3`037.956 USD
Población beneficiada: 14000 Cirugías al año
Remodelación y equipamiento del Centro
Quirúrgico
OTRAS INICIATIVAS, VARIAS ACCIONES
Casa Adentro / Consulta Externa
ANTES AHORA
Fortalecimiento Servicio de Neumología
Residencias Médicas - Emergencia
ANTES
Residencias Médicas - Emergencia
Costo Infraestructura: $ 75990 USDPoblación beneficiada: Residentes, Internos y Externos
Equipamiento Emergencia
Equipamiento Nutrición
• LEVANTAMIENTO DEL ESTUDIO PARA LA REMODELACIÓN DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
Equipamiento UTI Y VARIOS SERVICIOS
PRINCIPALES RETOS PARA EL AÑO 2010
INICIATIVA – RETO - META FECHA
Mejoramiento de indicadores , y satisfacción usuaria en Emergencia Julio 2010
Cumplir los objetivos de D. Docencia. Convenios. Normatización. HEE sea el ejemplo en la formación de RRHH en el país
Abril 2010
Pasar de nivel C a B en Seguridad Hospitalaria Abril 2010
Construcción de Unidad de Trasplantes /Banco de Tejidos – Aumentar UTI al 7,5% CHT
Septiembre 2010
Establecer el Primer CRUM del país Abril 2010
Digitalización de Imágenes Fase 1 y 2 Agosto 2010
Fortalecimiento de U. Quemados – Quimioterapia Ambulatoria – Hemodiálisis – U. Arritmias - Qx. 10 -
Julio 2010
Creación del Banco de Sangre Agosto 2010
Implementación de código de barra en todo Hospital Marzo y Julio/10
MEJORAR LA ACTITUD Y VOLUNTAD DEL PERSONAL HACIA SU HOSPITAL Indefinido
(Cómo curar a un fanático):“Creo que si una persona atestigua una gran tragedia –digamos que un incendio-
siempre tiene tres opciones. La primera: echar a correr lo más rápido posible, alejarse y dejar que ardan los más lentos, los débiles y los inútiles. La segunda: escribir una colérica carta al editor de su diario preferido y exigir la destitución de todos los responsables de la tragedia; o en su defecto, convocar a una manifestación. La tercera: conseguir una cubeta de agua y arrojarla al fuego; en caso de que no se tenga una cubeta, buscar un vaso; en ausencia de éste, utilizar una cucharita –todo mundo tiene una cucharita.
“Sí , cierto que una cucharita es pequeña y que el incendio es enorme… pero somos millones, y todos tenemos una cucharita. Quisiera fundar el Gremio de la Cucharita. Quisiera que aquellos que comparten mi visión –no la de echarse a correr, o escribir cartas, sino la de utilizar una cucharita- salieran a la calle con el distintivo de una cucharita en la solapa, para que nos reconozcamos quienes estamos en el mismo movimiento, en la misma fraternidad, en la misma orden, la Orden de la Cucharita.”
Los invito a ponerse la verdadera camiseta del Hospital !!!
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