INFORME RESULTADOSENCUESTA CONDICIONES LABORALES
METODOLOGÍA
Técnica : Encuesta Presencial
Universo teórico : 18 trabajadores Interservice Ltda.
Número de encuestas válidas : 14 encuestas realizadas, 77,8% de logro
Período de aplicación : Mayo - Agosto 2015
CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
Hombre21%
Mujer79%
Sexo
Entre 18 y 30 Entre 31 y 40 Entre 41 y 55 Entre 56 y 65 Entre 66 y 750
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
2 2
4 4
2
Edad
CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
Casado/a Soltero/a Divorciado/a Viudo/a Anulado/a0
1
2
3
4
5
6
7
8
7
5
0
2
0
Estado Civil
0 1 2 3 4 5 o más0
1
2
3
4
5
6
1
3
5
4
1
0
¿Cuántas personas mayores de 18 años viven en su hogar, contándolo a usted?
CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
0 1 2 3 4 5 o más0
1
2
3
4
5
6
7
8
1
3
7
3
0 0
¿Cuántos hijos tiene?
0 1 2 3 4 5 o más0
1
2
3
4
5
6
7
0
4
6
2
1 1
¿Cuántas personas que viven en su hogar han aportado al ingreso familiar en el último año, contandolo a usted?
CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
1.- Solo Usted 2.- Usted y su cónyuge (u otro(s) miembro(s) de
la familia)
3.- Solo su cónyuge (u otro miembro de la
familia)
9.- NS/NR0
1
2
3
4
5
6
7
6 6
1 1
¿Quién(es) aportan principalmente al ingreso de su hogar?
EMPRESA Y TRABAJO
Sí21%
No79%
¿Recibe algún aguinaldo o bono?
Dos o menos Entre 2 y 5 Entre 5 y 10 Entre 10 y 15 Entre 15 y 200
1
2
3
4
5
6
7
8
7
3
2
0
2
¿Hace cuántos años trabaja en la universidad?
EMPRESA Y TRABAJO
Si No NS/NR0123456789
3 3
8
¿Sabe usted que tiene derecho a sindicalizarse?
23%
77%
¿Pertenece a algún sindi-cato?
NoSí
EMPRESA Y TRABAJO
¿Cuánto le pagan por hora extra?
Si No NS/NR 0
2
4
6
8
10
12
11
21
Cuando se le solicita hacer horas extras, ¿se le da a usted la posibilidad de ne-
garse a hacerlas?
0123456
5
3 3 3
¿Cuánto le pagan por hora extra?
PERCEPCIONES LABORALES
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho NS/NR 0
2
4
6
8
10
12
11
21
0
¿Cuán satisfecho se siente con su trabajo?
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho0
2
4
6
8
10
12
14
12
2
0
¿Cómo valora usted su relación con sus compañeros de trabajo?
PERCEPCIONES LABORALES
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho0
1
2
3
4
5
6
7
8
7
5
1
¿Cuán satisfecho se siente con la relación que tiene con la empresa
que lo contrata?
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho0
2
4
6
8
10
12
11
3
0
¿Cuán satisfecho se siente con la re-lación con sus superiores?
PERCEPCIONES LABORALES
1(No respetuoso) 2 3 4 5(Muy Respetuoso)0
2
4
6
8
10
12
0 01
3
10
¿Cómo es el ambiente de respeto en su lugar de traba-
jo?
1(Inseguro) 2 3 4 5(Muy seguro)
0123456789
0 0
2
8
4
¿Cómo considera el nivel de seguridad?
PERCEPCIONES LABORALES
1(Nada Valorada) 2 3 4 5(Muy Valorada)0
1
2
3
4
5
6
1
2
3 3
5
¿Siente que su labor es valorada por los alumnos?
1(Nada Valorada) 2 3 4 5(Muy Valorada)0
0.51
1.52
2.53
3.54
4.5
1
2
4 4
3
¿Siente que su labor es valorada por los profesores?
PERCEPCIONES LABORALES
1(Nada Valorada) 2 3 4 5(Muy Valorada)0
2
4
6
8
10
12
0 0
2 2
10
¿Siente que su labor es valorada por sus pares?
1(Nada Valorada) 2 3 4 5(Muy Valorada)0
2
4
6
8
10
12
14
0 0 0
2
12
¿Siente que su labor es valorada por su superior?
PERCEPCIONES LABORALES
1(Muy dis-tante)
2 3 4 5(Muy cercana)
0123456789
10
9
1 1
3
0
¿Cómo siente que es su re-lación con los profesores?
1(Muy dis-tante)
2 3 4 5(Muy cercana)0123456789
1 1 1
3
8
¿Cómo siente que es su relación con los alumnos?
CONDICIONES Y ELEMENTOS DE TRABAJO
Si No NS/NR02468
101214
13
1 0
¿Tiene los imple-mentos necesarios?
1(Muy insuficientes) 2 3 4 5(Muy adecuadas)01234567
10
34
6
¿Cómo son las condiciones higienicas del lugar que cuenta para almorzar y/o
descansar?
1(Muy insuficientes) 2 3 4 5(Muy adecuadas)0123456
01
4 45
¿Cómo es la comodidad del lugar que cuenta para al-
morzar y/o descansar?
CONDICIONES Y ELEMENTOS DE TRABAJO
0
2
4
65
34
0
2
¿Cómo se asignan sus vaca-ciones?
Muy fre
cuente
Frecue
nte
Ni frecu
ente
ni inf
recue
nte
Infrec
uente
Muy In
frecue
nteNS/N
R01234567
0
6
34
0 0
¿Cómo cree que es la rotación en su lugar de trabajo?
CONCLUSIONES
1. Caracterización Sociodemográfica
:• La mayoría de los trabajadores son mujeres mayores de 41 años
• La mayoría en conjunto a su cónyuge es el principal aporte al ingreso familiar
2. Empresa y Trabajo :
• La mitad de los trabajadores trabajan horas extras, donde se observa un desconocimiento del pago asociadas y bajo nivel de registro escrito de éstas
• La mayoría dice no recibir aguinaldo
• Un 83% de los encuestados está sindicalizado
CONCLUSIONES
3. Percepciones Laborales
:
• La mayoría se siente satisfecho con su trabajo y la relación con sus compañeros
• En general se sienten seguros y en un ambiente de respeto en su lugar de trabajo
• Más de la mitad de los encuestados no siente que su labor sea muy valorada por profesores y alumnos, pero si por sus pares y su superior
• La mayoría siente una relación muy distante con profesores, no así con los alumnos
CONCLUSIONES
4. Condiciones y elementos de trabajo
:
• Más de la mitad de los encuestados consideran que la comodidad del lugar de descanso es adecuada o son indiferentes
• No existe claridad de cómo son asignadas las vacaciones
• Alrededor de la mitad de los encuestados considera que la rotación de personal es frecuente
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