7/23/2019 Instructivo de Uso - Duplicado Matricula Adhesivo v1 00 01
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INSTRUCTIVO DE USO
Duplicado Matricula o Adhesivo Pgina. 1
Instructivo de Uso
Procesos de Atencin al Usuario
Duplicado de Matricula o Adhesivo
Versin!""!"
Septie#$re de %"&
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TABLA DE CONTENIDO
CONTROL DEL DOCUMENTO 3
1. INTRODUCCIN.- 4
2. PASOS PREVIOS PARA EL USO DEL PROCESO.- 5
3. USO DEL PROCESO.- 7
'!! Re(uisitos del Proceso!) *
'!%! Solicitud del Servicio!) +
'!'! Ad,untar Docu#entos!) "
'!&! Pa-o de Tasa!) %
'!.! Veri/icacin Pa-o!) '
'!0! Entre-a de Matricula!) '
'!+ Entre-a de Adhesivo!) &
4. MENSAJES ERRORES DEL PROCESO.- 17
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CONTROL DEL DOCUMENTO
Versin 1echa Autor O$servacin
1.00.00 18-05-2014 Vctor Salao Ordoez Entrega versin 1 del docuento.
1.00.01 08-0!-2014 "os# $ala %evisin & actualizacin del 'ocuento.
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1. INTRODUCCIN.-
El (resente docuento est) dirigido a todas las (ersonas *ue +ar)n uso del $roceso de
'u(licado de ,atricula d+esivo del usuario atendido desde el /entro de tencin al suario
de la gencia acional de r)nsito.
El (roceso consiste en o3tener una co(ia de la inoracin del autootor coo se encuentra
en la ase de 'atos niicada 67 (ara (oder generar el ttulo +a3ilitante 6,atrcula7 o el
ad+esivo 6$eriso de /irculacin nualSeestral7.
'e(endiendo del otivo del du(licado se solicitar)n los docuentos & se generar) el valor del
tr)ite el solicitante (uede ser el dueo del ve+culo o un re(resentante con la de3ida
autorizacin del caso una vez *ue se +a&an ingresado todos los datos necesarios en esta eta(a
(asareos a la eta(a de (ago de tasa donde se genera una orden de (ago (or el valor deltr)ite una vez *ue se +a&a cancelado dic+o valor el tr)ite avanza +asta la entrega de
atrcula o ad+esivo seg9n sea el caso.
$ara el caso de rei(resin de la atrcula o del ad+esivo (or error de datos o en el
(rocesaiento e:iste otro (roceso en el sistea *ue (erite sin costo (ara el usuario realizar
la rei(resin de estos docuentos.
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2. PASOS PREVIOS PARA EL USO DEL PROCESO.-
$ara (oder acceder a este (roceso se tienen los siguientes re*ueriientos nios;
a! ener un navegador de internet de (reerencia
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3. USO DEL PROCESO.-
Este (roceso solo (odr) ser iniciado (or los usuarios autorizados a realizar los (rocesos de'u(licados de ,atricula o d+esivo *ue se atienden en las oicinas de tencin al suario &
sie(re seguir) los siguientes (asos;
1i-ura '! 1lu,o del Proceso de Duplicado de Matricula o Adhesivo!
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3.1. Requisitos del Po!eso.-
Bos re*uisitos (ara realizar este (roceso son los siguientes;
Motivo Clase de Servicio
ActualizacindeDatosdel
PropietariodelVehculo(Naturalo
Jurdico)
PoderNotariadoparaqueeltrmite
searealizadoporunatercera
personaNatural
ActualizacindeDatosdel
Autorizado
(Obligatoriositiene
PoderNotariado)
ltimaMatrculaVigente
SeguroObligatoriodeAccidentes
deTrnsito-SOAT
ValidarenSNTContrato,
Permisoo
AutorizacindeOperacinVigente
(Pornoestarenlnea)
Renovacindepermisode
circulacinanualvigente
Denunciapresentadaporprdidao
roboanteautoridadjudicial
competente.
Parteodocumentojudicial
(denuncia)quejustifiqueprdida
poraccidente
Matrcula/Adhesivoconerrores
,atrcula (or deterioro$articular & otros S< Si Si S< S< Validar S
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