Instrumentos, Consumibles, Servicios y Soluciones
Completas para añadir valor a nuestros clientes
Jose Monge
ZARAGOZA – Abril 2015
Mejorar nuestra oferta
Una venta integral mejora nuestra oferta y maximiza el beneficio final
SPSD LI CSDCMS SSD
Cromatografía y masas
Espectroscopia
ServiciosConsumibl
es
Informáticadel
Laboratorio
Aplicaciones
2
Portafolio de instrumentación
Separación
HPLC
GC
SFC
CE
Espectrometríade Masas
Quadrupole LCMS
GCMS
TOF/QTOF LCMS
Espectroscopia Molecular
UV/Vis
Fluorescence and
Luminescence
IR
Espectroscopia Atómica
AA
ICP
ICP-MS
X-Ray Diffraction
Ciencias de la vida
PCR
DNA Sequencing
Microarrays
Nucleic Acid Sep.
Cell Separation
Electrohporesis
Informatics
Automatización del Laboratorio
Liquid Handling
Management Informatics (ELN/LES)
Las cajas de Agilent
Agilent: Piensa fuera de la caja
Informatica Lab.Informatica Lab.
ConsumiblesConsumibles
Crosslab, Servicios generales,
Regulaciones y acreditaciones
Crosslab, Servicios generales,
Regulaciones y acreditaciones
Soporte en aplicacionesSoporte en
aplicaciones
Partner Labs and Value Added
Resellers
Partner Labs and Value Added
Resellers
Espectroscopia, Cromatografía,
Automatización
Espectroscopia, Cromatografía,
Automatización
Retos actuales a los que se enfrentan los laboratorios
• Presión del incremento de productividad
• Tiempo limitado para el desarrollo de métodos
• Mantenimientos de equipos y paradas no planificadas
Costes de operación
• Recursos limitados
• Reducción perfil técnico
Recursos humanos
• Cumplir con normativas
• Análisis de trazas en matrices complejasTecnología
EspectroscopíaEspectroscopía Lab
Informatics
Lab
Informatics
ConsumiblesConsumiblesCromatografiaCromatografia
Complejidad en Laboratorios
¿Cómo analizo
metales con el
ICPMS?
¿Cómo analizo
metales con el
ICPMS?
¿El
GCMS es
muy
antiguo?
¿El
GCMS es
muy
antiguo?
¿Puedo migrar
MSDChemstati
on a
MassHunter?
¿Puedo migrar
MSDChemstati
on a
MassHunter?
¿Qué
columna de
GC?
¿Qué
columna de
GC?
¿Necesita
mos un
nuevo
LCMS?
¿Necesita
mos un
nuevo
LCMS?
¿Qué
columna
HPLC?
¿Qué
columna
HPLC?¿Cómo
tengo que
preparar la
muestra?
¿Cómo
tengo que
preparar la
muestra?
Como hago
back-up
datos?
Como hago
back-up
datos?
¿Cómo
almaceno
datos y creo
informes?
¿Cómo
almaceno
datos y creo
informes?
Servicio
Postventa
Servicio
Postventa
¿Necesito
ayuda para
implementación
de nuevo
analisis?
¿Necesito
ayuda para
implementación
de nuevo
analisis?
¿Cómo gestiono
las
reparaciones?
¿Cómo gestiono
las
reparaciones?
¿Cómo
evitar
paradas
innecesarias
?
¿Cómo
evitar
paradas
innecesarias
?
¿Necesitamos
un nuevo
Espectrofotómetr
o?
¿Necesitamos
un nuevo
Espectrofotómetr
o?
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Servicio Multimarca Agilent
Socios de nuestros clientes
• Mejorar los niveles de servicios.
• Visibilidad y mejora gracias a la accesibilidad a las métricas.
Usuarios
• Reducción de costes de servicios manteniendo la calidad.
• Ahorro de tiempo a través de un contrato único
Compras
• Aumento de la productividad con los servicios correctos
• Delegación de responsabilidades en el proveedor del servicio.
• Más tiempo para las necesidades del laboratorio.
Responsables de laboratorio
• Uniformidad de informes para todos los instrumentos
• Disminución del tiempo de revisión de protocolos dependiendo de la marca del instrumento.
Control de calidad/auditorías
Mejorar el rendimiento
Reducir costes
Mayor eficiencia
Aumentar productividad
Servicio CrossLab de Agilent
Objetivo: La competitividad de nuestros clientes
Agilent: Expertos en servicios multimarca
Agilent invierte en servicios multimarca:
– Desde hace más de 6 años dando soporte a equipos de otras marcas
– Dedicando todo un laboratorio de I+D y su personal en Dénver, Colorado.
– Entrenamiento y certificación de los ingenieros en servicios Multimarca Crosslab.
– Soportando más de 240 modelos no-Agilent: HPLC, GC, MS, test de disolución,
espectroscopia y aumentando el número.
– Almacén Europeo centralizado en Waldbronn, para cumplir con la entrega de
piezas en máximo 3 días laborables aprovechando la logística de Agilent
– Gran stock de piezas inventariadas
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Recursos CrossLab - España
Oficina Central de Europa en BarcelonaOficinas en Madrid y Bilbao
44 personas dedicadas al
mejor servicio multimarca
36 Ingenieros Crosslab on-site
2 Ingenieros cualificadores Crosslab (call
qualifiers)
4 Ingenieros programadores
de servicios Crosslab
1 Crosslab delivery Manager
1 Productivity Specialist
11
Consumibles CrossLab
La “marca” de Agilent para Servicios y Consumibles de equipos de otras marcas
http://crosslab.chem.agilent.com/supplies.html
Nuevos ProductosNuevos Productos
Mejora continua de los productos
Soporte ContinuadoSoporte Continuado
Ayuda en la resolución de problemas
Aseguramiento de la CalidadAseguramiento de la Calidad
Misma calidad de los productos Agilent
Ahorro de CostesAhorro de Costes
Un solo proveedor para todo el laboratorio
Soporte postventa y atención al cliente
Coberturaen toda la geografíaEspañola
Más de 70 ingenieros
especializados
8 especialistas
en soporte técnico remoto
20 especializadosen aplicaciones
Agilent: Expertos en Aplicaciones
Analizadores
Necesidad del Cliente
VAR’s
Agilent
Portfolio
PartnerLabs
Soluciones bajo
demanda
Soluciones para 5 mercados– Análisis agro-alimentario
– Análisis medioambiental
– Análisis petroquímico y energía
– Análisis toxicológico y forense
– Ciencia de materiales
Soluciones: 5 niveles
Soluciones específicas desarrolladas y
soportadas para un cliente.La “Misión Imposible” Servicio de Diseño
Los Channel Partners (VAR’s) implementan y
soportan la solución Su tienda de tuning de coches
Desarrollados por las SU como analizadores
standard – Manual de operación Su distribuidor de coches deportivos
Desarrollados por las SU y en lista de precios,
Técnicas emergentes especificasKits y accesorios
Prestación & Aplicación demostradaSu revista de Coches y Conducción
Nivel V: Soluciones especificas /
Consultoría
Nivel IV: Channel Partner
Nivel II: Kit de Aplicación
Nivel I:Notas de Aplicación
Nivel III: Analizadores Agilent
AC, Andaluza Instrumentación
(Gerstel), Ingenieria Analitica
Lab. Microbiológico,
Universidad de Oviedo,
RIC
VAR’s: Su entorno
• Mobile Van
• Thermal Desorber
• Dynamic HS
• Twister
• Pyrolizer
• Gas Intro. Syst
• Purge & Trap
• SPME
• LC-GC Coupling
• Automated Liner Exchan
• Cryotrap
• Universal Injection Syst.
• Ice Door
• GCxGC Software
• Olfactometer
• Pulse Discharge Detect.
• Atomic Emission Detect.
• Isotopic Res. MS
• Fraction Collection
• Direct Insertion Probe
• Triple upgrade
• Simultaneous EI/CI
Partner Labs: Que ofrecen para Ud.?
Demos
• Demos completas
• Enseñar & Explicar
Entrenamientos
• Aplicaciones Específicas
• On Site
• Off Site
Consultoría
Soluciones
• Aplicaciones llave en mano
Eventos de Marketing
• Focalizados en aplicaciones
• Escaparate para Instrumentos de Agilent
El Reto: Entender la Necesidad del Cliente
Voy a medir en el
laboratorio
Precisión y Exactitud
son importantes!
Necesito medir at-line
en una planta piloto.
Facilidad de uso, de muestreo y
transferencia de datos son la clave!
Estoy interesado en
la portabilidad y en
medidas móviles.
La rapidez de decisión es lo más
importante!
Quiero monitorizar en
línea un proceso
industrial en planta.
Seguridad y costes de propiedad son
Importantes!
Laboratorios Colaboradores Externos
Website & Newsletter para aplicaciones
Informatica de Laboratorio: Open Lab CDS
Intranet
Internet
Instrumentos
GC
CE
LC
Lab-on-a Chip
GC/MS
LC/MS
ICP-MS
UV-vis
ELNPDF
Images
DrawingsLIMS
Research
MS OfficeLegacyData
SOPManagement
InstrumentMaintenance Content
Uniformity
Procesos
Contenido
Qué es Agilent OpenLAB?
− OpenLAB es una suite de productos que forma un sistema integrado de laboratorio que vincula
personas, instrumentos, procesos y datos.
− Provee de toda la información necesaria para la toma rápida de decisiones.
− Basado en una arquitectura de sistema abierta, modular y adaptable, es escalable desde el
tamaño de un pequeño laboratorio al de una implementación global
OpenLAB es la plataforma software de Agilent para el laboratorio. OpenLAB gestiona el ciclo
completo de datos científicos desde el diseño del experimento, a la adquisición de lo datos, pasando
por la gestión del conocimiento y el análisis
Gestión deContenidos
OpenLABECM/DataStore
Control de instrumentos
“multi-vendor”
OpenLAB CDS
OpenLAB IntelligentReporting
Gestión de procesos
OpenLAB BPM
Cuaderno Electrónico de
Laboratorio
OpenLAB ELN
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Situación
Los laboratorios buscan:
- Aumentar la productividad- Disminuir costes
− Los sistemas de datos cromatográficos (CDS) usados para el control de instrumentos, adquisición, procesado e informes de datos son fundamentales para el laboratorio y juegan un papel muy importante en la eficiencia dl laboratorio.
− Muchos laboratorios tienen estaciones de datos aisladas que necesitan mas tiempo de soporte y gestión que un sistema en red.
− Estaciones de trabajo en red y almacenamiento centralizado de datos pueden mejorar de manera significativa la eficiencia del laboratorio.
− Datos y métodos se pueden compartir, acceder desde cualquier punto a los instrumentos en red y procesar los datos fuera del laboratorio.
23
De la Workstation a la Solución en Red
− Acceso remoto a los instrumentos
− Monitorización y Gestión de los instrumentos.
− Administración de usuarios, licencias, almacenamiento e instrumentos
− Solución con almacenamiento centralizado de datos.
− Intelligent Reporting Integrado
OpenLAB CDS Control Panel
OpenLAB CDS: Escalabilidad
Workstations
Networked
Workstations
Distributed
CDS-File based(EZChrom Only)
Enterprise
OpenLAB CDS
with ECM
Enterprise
Incr
ea
sin
g U
sers
/In
stru
me
nts
Distributed
OpenLAB CDS
with ECM
Workgroup or
Data Store
Increasing Functionality
25
OpenLAB CDS – Acceso Remoto de Instrumentos
En una configuración en Red, se puede controlar, configurar, monitorizar o
acceder a los instrumentos desde cualquier Panel de Control de OpenLAB
que esté conectado al servidor.
Laboratorio Oficina / Casa
− Almacenamiento central de datos, informes y
conocimiento.
− Seguridad, versiones, auditorias, firma electrónica
− OpenLAB unifica datos, información y cumplimento
de las normativas
− Analiza y reprocesa desde cualquier lugar.
− Localización sencilla de datos y resultados
− Creación de informes de usuario
26
OpenLAB CDS – Gestión de los instrumentos
Crear, Editar, o Borrar localizaciones
o instrumentos
Configurar un instrumento
− Renombrar un instrumento
− Mover un instrumento a una
localización de diferente jerarquía.
Editar Privilegios, Notificaciones e Impresoras por localización o
instrumento.
− Control de acceso a localización o instrumento para usuario, grupo o
función.
− Envío de notificaciones por e-mail a usuario, grupo, o función cuando
ocurren eventos en una localización o instrumento (p.e. envío de una
notificación cuando se inicia una secuencia para un instrumento
concreto)
Desplegar un Instrumento /
Aplicación
− Iniciar todos los instrumentos con
una vista centralizada.
− Desplegar un instrumento online o
offline
Laboratorio de un vistazo
− Ve todos los instrumentos instalados en el Sistema
− Vista en árbol que permite organizar los instrumentos según
localización.
− Vista del nombre del instrumento, estatus, localización, tipo de
instrumento, etc…
27
OpenLAB CDS – Ventajas del almacenamiento centralizadoAlmacenamiento y Recuperación Eficientes
− Almacenamiento centralizado para OpenLAB CDS
− Soporta proyectos de organización y privilegios.
− Los archivos se pueden buscar y recuperar de manera eficiente
Seguridad
− Datos totalmente seguros.
− Acceso para usuarios registrados según funciones.
− Integrada en el Panel de control OpenLAB
Integridad y Trazabilidad de los Datos
− Se registra y mantiene la historia de los archivos
− Actividades completamente auditadas.
− Registro de quien ha hecho que
− Registro de cuando se ha recibido un item.
Seguimiento de 21 CFR Part 11
− Producto diseñado para seguir normativa FDA
− Integridad y trazabilidad de los datos
− Firma electrónica
Repositorio Seguro para
almacenamiento de datos brutos e
informes para requerimientos de 21
CFR Part 11 y GMP/GLP .
Repositorio Seguro para
almacenamiento de datos brutos e
informes para requerimientos de 21
CFR Part 11 y GMP/GLP .
OpenLAB Data Management
OpenLAB CDS - Intelligent Reporting
− State-of-the-art Intelligent Reporting completamente integrado con cualquier implementación
OpenLAB CDS, permitiendo el diseño sencillo de informes estandar o de usuario.
− Un solo informe que unifica múltiples instrumentos.
− Creación de varios tipos de informes basados en un
mismo grupo de datos.
− Cálculos estándar o avanzados en un mismo
informe
− Visualización de informes on-line, impresos, o
guardados en archivos (p. e. PDF, Word, Excel)
29
Los laboratorios son entornos complejos
− Datos analíticos de todo tipo de instrumentos, a menudo aislados
− Informes que se imprimen en papel
− Datos sujetos a normas de control
− Multitud de procedimientos a seguir
− Normativas (GxP, 21 CFR Part 11, etc.)
− Usuarios que necesitan buscar, encontrar y acceder a datos rápidamente, independientemente de donde se guarden (en línea o archivados)
Para obtener información valiosa de datos producidos por sistemas múltiples:
− Los datos han de guardarse en un sistema centralizado seguro
− Los datos han de ser comparables y estar listos para revisión en un formato común
Agilent OpenLAB ECM - Desafíos
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Agilent OpenLAB ECM – Principales Funciones
Gestión de documentos
− Almacena de forma segura cualquier tipo de
documento de oficina
− Integra MS-Office y Adobe Acrobat con Agilent
OpenLAB
− Abrir / Guardar / Nuevo directamente desde la
aplicación MS-Office o Acrobat
− Extracción de plantillas para Office
− Indexado de textos completos de documentos Word
− Comparación de versiones de documentos
− Servicios de trazabilidad en Excel
− Conformidad de hojas Excel con la normativa 21
CFR Part 11
− Firma electrónica en PDF integrada
Gestión de datos científicos
− Recogida, almacenamiento seguro e indexado de
datos instrumentales de cualquier formato
− Captura y procesado de datos en formato PDF
− Independiente de la aplicación, uso futuro seguro,
sin necesidad de la aplicación original para ver los
datos
− Extracción de información directamente desde el dato
en bruto
− Extracción de datos procesados directamente desde
el documento PDF
− Funciones mejoradas de búsqueda que utilizan claves
específicas de datos científicos
− Control de versiones y trazabilidad de auditoría
− Integración con sistemas LIMS y ELN
31
Formatos PDF: Produce informes “buscables”
− Los informes se
pueden imprimir en o
OpenLAB ECM en
formato PDF mediante
Cyberprinter XP.
− La importación de
formatos PDF permite
la extracción de meta
datos (texto, gráficos,
o tablas) de los
informes PDF
32
Agilent OpenLAB: Búsquedas potentes ahorran horas
Encuentre fácilmente lo que necesita – rápido!!
− Búsquedas rápidas
− Búsquedas sencillas
− Búsquedas avanzadas por múltiples criterios.
Example: Search for LC/MSD ChemStationdata files with the sample name
“AmoxiDegr” acquired on or before 5-12-2005.
The search retrieved nine datasets.
33
Funciones clave de Agilent OpenLab
Business Process Management (BPM)
Gestión del flujo de trabajo para todos los procesos del laboratorio
- Revisión de datos procesados
- Mantenimiento de instrumentos y calibración
- Desarrollo y revisión de SOP’s
- Colección de Batch de datos
- Automatización ELN (Cuaderno Electrónico)
- Asignación de trabajos
- Generación automática de e-mails
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Con las funciones de OpenLAB ECM’s Business Process Management se puede enrutar y revisar los datos.
Asignación de revisores, asignación de tiempos límite para actividades, mover y/o enrutar datos basados en metadatos extraídos como nombres de clientes y nombres de proyectos.
Enrutamiento Automático y Revisión
Agilent OpenLAB ELN – Electronic Lab Notebook
Un cuaderno de Laboratorio basado en la Web que permite:
− Gestionar y comparar documentos a lo largo de múltiples disciplinas con una solo solución.
− Buscar y cotejar fuentes de datos dispares en un solo experimento
− Reducir los tiempos de ciclo con el procesamiento de flujo de trabajo integrado y mejorar la eficiencia del laboratorio
− Integrar los sistemas de información existentes
Resulta en…
− La eficiencia y la mejora de la calidad de datos
− Una protección más segura de la Propiedad Intelectual
36
Acelerar el proceso con On-Demand Training
Actualice su revisión de software OL CDS:
− Windows XP fuera de soporte en abril de 2014
− Compatibilidad de datos, métodos y flujos de trabajo /
Proteger la inversión del cliente.
− Actualización sin interrupciones.
− Nuevo Intelligent Reporting: Compatibilidad con los
trabajos / informes existentes.
− Data Analysis Nuevo (M8370AA): 10 x rápido que
EZChrome Elite, y 40x (!) rápido que ChemStation
− El usuario puede seguir usando los informes clásicos.
− Integración con un clic de ratón.
− Identificar artefactos instantáneamente con Peak Explorer
− Actualización de antivirus.
− Integración del laboratorio con el resto de sistemas de IT.
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