Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DISEÑO Y DISEÑO Y ESTRUCTURA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALINSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHIHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DISEÑO DISEÑO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos).
Organización implica:1.- Identificación de las actividades requeridas.2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr objetivos.3.- Asignación de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo.4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La estructura organizacional debe aclarar quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es el responsable de ciertos resultados.
ORGANIZACION
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ORGANIZACION
1°.- Definir y Precisar los Objetivos1°.- Definir y Precisar los Objetivos
2°.- Diseñar las Estrategias2°.- Diseñar las Estrategias
3°.- Adaptar la 3°.- Adaptar la organización para esas organización para esas EstrategiasEstrategias
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION?
PersonasInstalaciones (Estructura Fisica)
EquiposMobiliario
ORGANIZACION
MISIONVISION
OBJETIVOS
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
Principio de IntencionalidadPrincipio de DiferenciaciónPrincipio de IntegraciónPrincipio de UnicidadPrincipio de Autoridad
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
Principio de Intencionalidad
La organización responde a una necesidad, se
organiza con un fin determinado.
Principio de Diferenciación
Se organiza teniendo en cuenta que los
grupos que realizan funciones diferentes.
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Principio de Integración Las instancias de la organización deben integrarse para el desempeño de sus funciones.Principio de Unicidad Solo una instancia de la organización desarrolla funciones determinadas. No puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones. Principio de Autoridad La organización tiene una cabeza única.
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Actividades necesarias para crear una organización•Integrar los objetivos y los planes.•Definir la autoridad de cada director. Establecer una
jerarquía.•Se establecen las premisas de la jerarquía.•Definimos las necesidades de información y su flujo.•Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que
queremos cumplir.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Estructura organizativa formalCaracterísticas• Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.• Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.• Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTALIZACION.-
Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades
Orgánicas, a un grupo de personas que van a desarrollar
un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.
La departamentalización es la especialización dentro de la
organización y se rige por el principio de homogeneidad.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DepartamentoEs una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades específicas que realiza un grupo de personas.
DepartamentalizaciónDepartamentalización
La departamentalización es la especialización dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.
Tipos de Departamentalización.-- por Números Simples.- por Tiempo.- por Funciones de la Empresa.- Territorial o Geográfica.- por Clientes.- por Proceso o por Equipo.- por Producto.- Matricial.- por Unidades Estratégicas de Negocio.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Áreas de mandoCuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su trabajo. La organización debe ayudar a conseguir los planes. El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al control. Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener únicamente los subordinados que pueda gestionar eficientemente. Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Áreas de mando Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando1. Similitud de funciones.2. Proximidad geográfica.3. Complejidad de las funciones.4. Tipo de dirección y control.5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
UNIDADES ORGANICAS.-Es una rama diferenciada dentro de la
organización, caracterizada por que es responsable de desarrollar funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad orgánica (Principio de Diferenciación). No pueden haber dos Unidades Orgánicas que desarrollen la misma función (Principio de Unicidad). Esta integrada por un conjunto de personas que realizan procesos, procedimientos y actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos (Principio de Autoridad).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
UNIDADES ORGANICAS.-En la Administración Pública, las Unidades
Orgánicas, deben tener funciones diferenciadas, y personal “propio”, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la función.
Las Unidades Orgánicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y deben tener plazas específicas en el Cuadro de Asignación de Personal (CAP).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GENERALES
UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES
CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES
MISIÓN
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
FUNCIONES: Conjunto específico de Procesos, procedimientos y actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgánica de otra Unidad.
Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa
PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados
para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. ExternaPROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto. Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. ExternaACTIVIDAD: Acción específica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento. Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Organización responde al principio de segregación de funciones.Debe existir una clara división entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgánicas, y luego entre los diferentes cargos que hay en cada Unidad Orgánica.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
En toda Organización debe estar muy claro las tareas que corresponden a cada quien; hay quienes:•Dirigen•Hacen•Apoyan•Sugieren /Proponen
Los Jefes son los que asumen la responsabilidad de dirigirdirigir en la organización.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
FormalizaciónFormalización
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GRLES.
UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES
CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES
R.O.F.
M.O.F.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Formalización de la Estructura Organizacional se hace a través de los Documentos de Gestión debidamente aprobados:•ROF
•MOF•CAP
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACION HOSPITALARIACual es el Objetivo?
Brindar atención de salud Fundamentalmente atenciones recuperativas Atenciones altamente especializadas Adicionalmente: docencia e investigación.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN HOSPITALARIAQué “produce” la Organización?
Es una Organización productora de Servicios(no producimos bienes)
El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial: Servicios de Atención de Salud.
Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan recuperar la salud.
LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTALLa Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la Vida y a la Salud.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Estructura OrganizacionalLa finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de funciones y responsabilidades que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La expresión gráfica o esquemática
de la Estructura Organizacional es
el ORGANIGRAMA.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Autoridad Funcional.- Derecho que se delega a una persona o Departamento para controlar procesos, prácticas y políticas.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIGRAMA
Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Unos lo que hay que hacer, mientras queOtros lo que “hay que hacer”.
Hay quienes a hacer ”el negocio”, en tantoque otros de qué y cómo hacer.
Dirigen
Toda empresa se organiza para producir “algo”. Ese “algo”es el Negocio de la organización...
Hacen
AyudanOpinan
/Proponen
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE ASESORIA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirigen
Toda empresa se organiza para producir “algo”.En ella unos...
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVO
SORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE
ASESORIA
HacenAyudan Opinan / Proponen
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirigen
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVO
S
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE
ASESORIAHacen
Ayudan Opinan / Proponen
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANIGRAMAORGANIGRAMA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE ASESORIA
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANIGRAMAORGANIGRAMA
DepartamentosIntermedios
DepartamentosFinales
ORGANOS DE DIRECCIONORGANOS DE DIRECCION
ORGANOS DEORGANOS DEAPOYOAPOYO
ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
ORGANOS DEORGANOS DEASESORIAASESORIATECNICOTECNICO
NORMATIVANORMATIVA
ORGANOS DE LINEAORGANOS DE LINEALín
ea d
e A
u to r
idad
Lín
ea d
e R
e sp o
nsab
ilid a
d
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Una Organización es como una Orquesta
Cada uno toca un instrumento diferente Nadie intenta tocar lo
que le corresponde a otro.
Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa melodía.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DepartamentoServicioUnidad
OficinaUnidadArea
JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICASEN UN HOSPITAL
ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS
2°
3°
4°
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirección Ejecutiva
DepartamentoServicio
Oficina EjecutivaOficinaUnidad
JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICASEN UN INSTITUTO
ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS
2°
3°
4°
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Según el Modelo de Reglamento de Organización y Funciones, aprobado con la R.M. N°616-2003-SA/DM
REGLAMENTO DE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dpto. deCirugía
Dpto. deGíneco
ObstetriciaDpto. deMedicina
Dpto. dePediatría
Dpto. deOdontoes
tomatología
Dpto. deAnestes.
y Centro Qx.
Dpto. dePatol. Clín.
y Anat. Patol.
Dpto. deEmergenciay Cuidados
Críticos
Dpto. deDiag. por Imágenes
Dpto. deMed. Física
y Rehab.Dpto. deFarmacia
Dpto. deNutrición
y DietéticaDpto. de
Enfermería
Dpto. dePsicología
Dpto. deTrabajoSocial
Órgano de Control Institucional
O. AsesoríaJurídica
O. Epidemiologíay Salud Ambiental
O. Gestión dela Calidad
O.E. PlaneamientoEstratégicoO.E. Administración
O. Personal
O. Economía
O. Logística
O. Serv. Gralesy Mantnmto.
O. Comunicaciones
O. Estadística eInformática
O. Apoyo a la Docencia e Investigación
O. de Seguros
DIRECCION GENERALR.M. N°616-2003-SA/DM
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTO DEDIAGNOSTICO POR
IMAGENES
DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA
DEPARTAMENTO DETRABAJ O SOCIAL
DEPARTAMENTO DEMEDICINA DE
REHABILITACION
DEPARTAMENTO DENUTRICION YDIETETICA
SERVICIO DE MEDICINA DE
REHABILT.- NIÑOS
SERVICIO DEMEDICINA DE
REHAB.- ADULTOS
DEPARTAMENTO DEFARMACIA
SERV.DE ENFERMERIA EN CONS. EXTERNA
SERVICIO DE ENF. EN HOSP. MEDICI-
NA Y ESP.CLIN.
SERVICIO DE ENF.EN HOSP.GIRUGIA Y ESP.QUIRURG.
SERVICIO DE ENF.EN HOSPIT. GINE- COL. Y OBSTET.
SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE
PEDIATRIA
DEPARTAMENTO DEPATOLOG. CLINICAY ANATOMIA PATOL.
SERVICIO DEPATOLOGIA
CLINICA
SERVICIO DEANATOMIA
PATOLOGICA
SERVICIO DEHEMOTERAPIA Y BCO. DE SANGRE
SERVICIO DE DISPENSACION EN EMERGENCIA
SERVICIO DE DISPENSACION
EN HOSPITALIZAC
SERVICIO DE FARMACOTECNIA
DEPARTAMENTO DEPSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DEANESTESIOLOGIA Y
CENTRO QUIRÚRGICO
DEPARTAMENTO DEMEDICINA
SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES -
ELECTIVAS
SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES
EMERGENCIAS
SERVICIO DEMEDICINA I
SERVICIO DE MEDICINA II
SERVICIO DE CARDIOLOGIA
DEPARTAMENTO DECIRUGIA
SERVICIO DECIRUGIA I
SERVICIO DECIRUGIA II
SERVICIO DECIRUGIA
PEDIATRICA
DEPARTAMENTO DEPEDIATRIA
SERVICIO DE PEDIATRIA I
SERVIICO DEPEDIATRIA II
SERVICIO DE NEONATOLOGIA
DEPARTAMENTO DEGINECOLOGIA YOBSTETRICIA
SERVICIO DE GINECOLOGIA
SERVICIO DE OBSTETRICIA
DEPARTAMENTO DEODONTO-
ESTOMATOLOGÍA
SERVICIO DE ODONTOLOGIA
GENERAL
SERVICIO DE ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS
SERVICIO DE DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y
CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE EMERGENCIA
SERVICIO DE CUIDADOS INTENSIVOS
SERVICIO DEENDOCRINOLOGIA
SERVICIO DE GASTROENTERO-
LOGIA
SERVICIO DE HEMATOLOGIA
SERVICIO DE INFECTOLOGIA
SERVICIO DE NEFROLOGIA
SERVICIO DENEUMOLOGIA
SERVICIO DE NEUROLOGIA
SERVICIO DE PSIQUIATRIA
SERVICIO DE REUMATOLOGIA
SERVICIO DECIRUG. PLASTICA
Y QUEMADOS
SERVICIO DENEUROCIRUGIA
SERVICIO DEOFTALMOLOGIA
SERVICIO DEOTORRINOLA-RINGOLOGIA
SERVICIO DETRAUMATOLOGIA
SERVICIO DEUROLOGIA
SERVICIO DECIR. DE TORAX Y
CARDIOVASCULAR
SERV. DE CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE CIRUGIA BUCAL Y MAXILO FACIAL
SERVICIO DE CUIDADOS
INTERMEDIOS
SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE
NEONATOLOGIA
SERVICIO DE ENF.EN EMERGENCIA Y CUIDAD. CRITICOS
SERVICIO DE ENF. EN CENTRO
QUIRURGICO
SERVICIO DE ENF.EN CENTRAL DE
ESTERIL. Y SUMIN.
DIRECCIÓN GENERAL
O. DE APOYO A LA DOCENCIA E INVEST.
OFICINA DEPERSONAL
OFICINA DEECONOMIA
OFICINA DE LOGISTICA
O. SERV. GRALES. Y MANTENIMIENTO
O. ESTADISTICA E INFORMATICA
OFICINA DE COMUNICACIONES
O. GESTION DE LA CALIDAD
O. EPIDEMIOLOGIA Y SALUD AMBIENTAL
O. DE SEGUROS
ORGANO DE CONTROL INSTITUCION.
O. ASESORIA J URIDICA
OFICINA EJ ECUTIVA DEPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
OFICINA EJ ECUTIVA DEADMINISTRACION
SERVICIO DE APOYO EN
OBSTETRICIA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ÓRGANO DE DIRECCIÓN
ÓRGANOS DE APOYO
ÓRGANOS DE ASESORÍA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ÓRGANOS DE LÍNEA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ÓRGANOS DE LÍNEA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACION HOSPITALARIAFUNCIONES
1. ASISTENCIAL2. ADMINISTRATIVA
3. ASISTENCIA TECNICA
4. DOCENCIA
5. INVESTIGACION
Org. de Direccion
Org. de Asesoria
Org. de Apoyo
Org. DeLinea
- + + +
- --
- + + ++ + +/-+/-
- ++
++++/-+/-
+++ ++++
FUNCIONES
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA GESTION EFICIENTE:
Satisface a sus Clientes / Usuarios Satisface a su Personal Satisface a sus Propietarios.
En el Hospital Público el propietario es el Estado.El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DISEÑO Y DISEÑO Y ESTRUCTURA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALINSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHIHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI
Top Related