INDICE
INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 3 DEFINIR EL CONCEPTO DE SI .............................................................................................................. 4 IDENTIFICAR Y CLASIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE SI.................................................... 4 ROL ESTRATÉGICO DE LOS SI EN LOS DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES. ... 7 COMO SE REALIZA LA ADMINISTRACIÓN DE SI .......................................................................... 8 DONDE SE UTILIZA LA ADMINISTRACIÓN DE SI ........................................................................11 OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION DE SI ...................................................................................11 QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LLEVAR A CABO LA ADMINISTRACION DE SI .12 CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION DE SI ................................................................13 CONCLUSIÓN. ..........................................................................................................................................15 REFERENCIAS .........................................................................................................................................16
INTRODUCCION
En el presente trabajo se podrá visualizar así como también entender todo lo referente de
la Administración de Sistemas de Información, tales como son sus características, quienes
intervienen, también se habla de su concepto y como se va estructurando.
Todos los Sistemas de Información son importantes para una organización ya que cada
vez y con mayor medida están siendo requeridos para que todos y todo dentro de una organización
para que así sean capaces de tener un buen funcionamiento en sus procesos.
Para ello aquí plasmado se denota como se realiza la Administración de los SI, que los
facilita y hace posibles en las condiciones de la Administración de los Sistemas de Información en
una organización.
La administración para los Sistemas de Información provee dirección para asegurar que
las organizaciones estén en posición para manejar los roles asociados con su cartera de servicios
para obtener efectividad operacional y distinción en el rendimiento.
DEFINIR EL CONCEPTO DE SI
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que
muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala
global. Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar,
almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una
institución.
Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
IDENTIFICAR Y CLASIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE SI
TIPOS DE SI
Sistemas de procesamiento de transacciones
Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa u organización.
Una transacción es un registro simple y claramente definido de una actividad o acción en
una organización: una venta, una imposición de fondos en un banco la reserva de un billete de
fondos en un banco, la reserva de un billete.
Tipos de transacciones:
Interactivas: Entran al sistema a medida que llegan y la respuesta del sistema es inmediata
Por lotes: Se reúne un grupo de transacciones antes de entrar al sistema La respuesta de
éste no es inmediata sistema. La respuesta de éste no es inmediata.
Sistemas de automatización de oficina
Dan soporte a los trabajadores que usan la in formación para analizarla y transformarla o
manejarla para luego compartirla y diseminarla formalmente por la organización o fuera de ella
Procesamiento de palabras
Hojas de cálculo
Calendarización electrónica
Correo electrónico...
Sistemas de manejo de conocimiento
Dan soporte a científicos ingenieros etc para crear un nuevo conocimiento.
Sistemas de apoyo a decisiones
Proporcionan in formación a los directivos que de ben tomar decisiones sobre situaciones
particulares
Apoyan la toma de decisiones en circunstancias que no están muy bien estructura das
A medida que se va obteniendo información se puede ver la necesidad de adquirir más
información.
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo
Ayudan a grupos de trabajadores a tomar decisiones semiestructuradas o sin estructura
Las decisiones se toman con la ayuda de votaciones, cuestionarios, creación de escenarios.
Sistemas de apoyo a ejecutivos o de planificación estratégica (I)
Son utilizados para evaluar y analizar la misión de la organización
Estos sistemas ofrecen consejos amplios y generales acerca de la naturaleza del mercado,
preferencias de los consumidores, comportamiento de la competencia, etc.
Sistemas de apoyo a ejecutivos o de planificación estratégica (II)
Inteligencia de negocio es término que engloba el conjunto de procesos, técnicas y
herramientas de ayuda a las decisiones de negocio basadas en la tecnología de la información.
NIVELES:
Como existen intereses, especialidades y niveles diferentes en una institución, existen
también distintos tipos de sistemas
1.-) Los sistemas del nivel operativo. Apoyan a los gerentes operativos al hacer el
seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la institución como ventas, recepción
de materiales, depósitos en efectivo, etc. El fin principal de este sistema es responder a las
cuestiones de rutina y seguir el flujo de transacciones a lo largo de la institución. La información
que brinde debe ser fácilmente accesible, actual y correcta.
2.-) Los sistemas de nivel de conocimientos. Apoyan a los trabajadores del conocimiento
y los de la información en una institución. La finalidad de estos sistemas es ayudar a la empresa de
negocios a integrar nuevos conocimientos para el negocio y para que la institución controle el flujo
de la documentación. Estos sistemas en especial bajo la forma de estaciones de trabajo y sistemas
de oficina constituyen las aplicaciones de mayor crecimiento en la actualidad en los negocios.
3.-) Los sistemas de nivel gerencial. Se diseñan para las actividades de seguimiento,
control, toma de decisiones y las actividades administrativas de los administradores de nivel medio.
Estos sistemas comparan los resultados del trabajo del día con los del mes o el año anterior.
Proporcionan reportes periódicos en vez de información instantánea sobre las operaciones. Tienden
a enfocarse en decisiones menos estructuradas para las cuales los requerimientos de información
no son siempre claros. Responden a los “Que pasa sí? Las respuestas a estas preguntas con
frecuencia requieren de nueva información de fuentes externas, así como internas, que no pueden
obtenerse de los sistemas de nivel operativo.
4.-) Los sistemas de nivel estratégico. Ayudan a los niveles directivos a atacar y dirigir las
cuestiones estratégicas y las tendencias a largo plazo dentro y en el entorno de la institución Su
interés principal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno con las capacidades con
las que se cuentan.
ROL ESTRATÉGICO DE LOS SI EN LOS DIFERENTES NIVELES
ORGANIZACIONALES.
Los Sistemas de Información en la actualidad cumplen un rol importante dentro de las
Organizaciones. Actualmente estos sistemas involucran a todo el personal, a las máquinas y a los
proveedores externos de una organización.
La información es centralizada pero pude ser accedida por todo el personal con toda la
información requerida.
La tecnología es cada día más accesible. Ahora, cada empleado puede realizar sus propios
diseños y aplicaciones.
La Estructura informática es una forma específica o personalizada en que la información
es manejada para resolver problemas o alcanzar objetivos específicos dentro una organización.
La implementación de este tipo de sistemas permite crear una ventaja competitiva al
aumentar el desempeño y la productividad de la empresa, una adecuada implementación de estos
sistemas puede permitir la reducción de costos, ofrecer servicios diferenciados para los clientes,
realizar entregas a tiempo.
COMO SE REALIZA LA ADMINISTRACIÓN DE SI
Administración
Los administradores perciben los retos de negocios en el entorno. En todo momento deben
ejercer un liderazgo responsable. Los administradores deben hacer más que administrar lo que ya
tienen. Una parte sustancial es el trabajo creativo impulsado por nuevos conocimientos e
información. Es importante advertir que los roles y las decisiones varían a los diferentes niveles de
la organización. Los administradores de nivel superior o directivos son responsables de las
decisiones estratégicas a largo plazo sobre qué productos y servicios producir. Loa administradores
de nivel medio o gerentes llevan a cabo los programas de los directivos. Los administradores
operativos o supervisores son responsables del seguimiento de las actividades diarias de la
institución. Cada nivel de administración tiene diferentes necesidades de información y diferentes
requerimientos en el sistema.
El proceso administrativo
En los sistemas actuales hay una interdependencia entre la estrategia organizacional del
negocio, las reglas y los procedimientos y los sistemas de información de la institución. Los
cambios de la estrategia, reglas y procedimientos cada vez más requieren de cambios en el
hardware, software base de datos y telecomunicaciones. Los sistemas ya existentes pueden actuar
como restricción en las organizaciones. A menudo, lo que la institución desearía hacer depende de
lo que sus sistemas le permitan.
Arquitectura de información de la empresa
Los administradores de hoy deben saber cómo ordenar y coordinar las diversas
tecnologías de cómputo y los sistemas de aplicaciones de negocios para satisfacer las necesidades
de comunicación de cada nivel de su institución, así como las necesidades de la institución como
un todo. El conocimiento de los sistemas y la comprensión de la institución configuran la
arquitectura de la información de la institución. La arquitectura de la información es el papel
particular que la tecnología de información juega en una institución para permitirle alcanzar sus
metas u objetivos seleccionados.
Cuando una empresa crece la supervisión de las actividades relacionadas con ella, se
desarrolla hasta encontrarse lejos del alcance de un solo hombre. En ese momento el empresario
descubre que le sería necesario estar en varios lugares al mismo tiempo para poder planear, dirigir,
coordinar, analizar y controlar (ósea administrar) las diferentes actividades de su empresa. Los
enfrentamientos para resolver problemas, transferir información y verificar las realizaciones, que
resultaban adecuados cuando la empresa era muy pequeña, se vuelven demasiado numerosos y
exigen mucho tiempo. En otras palabras, el administrador propietario se encuentra sumergido en
una red compleja de deberes relacionados recíprocamente, que debe cumplir". En esta situación es
cuando el propietario debe decidir la implantación de un sistema de información para la empresa
con el fin de cubrir todas las necesidades que han nacido con el crecimiento de la empresa.
– Administración de los recursos de información.
– Conceptos de la administración de archivos
• Campo. Es una agrupación de caracteres en una palabra, grupo de palabras o número
completo.
• Registro. Es un grupo de campos relacionados
• Archivo. Es un grupo de registros del mismo tipo.
• Entidad. Una persona, lugar, o cosa del cual debe guardarse información.
• Atributo. Es el elemento de información que describe a una entidad en particular.
• Campo llave. Un campo es un registro que identifica únicamente las instancias de
ese registro, de manera que pueda ser recuperado o actualizado. Almacenamiento y organización
física de los datos Los sistemas de cómputo almacenan archivos en dispositivos de almacenamiento
secundarios. Los registros pueden ser ordenados de diversas maneras. a) Una manera de organizar
los registros es secuencial. Los registros de datos deben ser recuperados en la misma secuencia
física en la cual se almacenan. Básicamente es para cinta magnética. b) En contraste, la
organización directa o aleatoria de archivos permite que los usuarios recuperen registros en
cualquier secuencia que deseen, independientemente del orden físico real en los medios de
almacenamiento. Tiene dos sub-formas:
• Método secuencial indexado. Utiliza las dos formas. Va a tener un índice que dará el
posicionamiento de ese registro. Tiene la posibilidad de acceder los registros individuales. Se
emplea cuando hay gran volumen de información.
• Acceso directo (propiamente dicho), emplea un campo llave para localizar la dirección
física del registro. No emplea índice. Va a emplear un algoritmo matemático. Su resultado será la
dirección del registro físico.
Los sistemas de información proporcionan servicios a todos los demás sistemas de una
organización y enlazan todos los componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia para
alcanzar el mismo objetivo.
Las finalidades de los sistemas de información, como las de cualquier otro sistema dentro
de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la
organización y producir información, reportes, y otras salidas.
En cambio los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar decisiones y
resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del
procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información.
DONDE SE UTILIZA LA ADMINISTRACIÓN DE SI
La importancia de la administración de proyectos de sistemas de información en la
empresa.
En la actualidad con desarrollos tecnológicos avances en la ciencia computacional, en la
genética, en la medicina en la astronomía, etc, hay sin duda en todas estas y cualquier otra área un
factor clave y decisivo que es: la información; Se dice que quien tiene la información, clara,
concreta, segura y confiable domina a los demás en cualquier que sea su área. Por lo tanto los
sistemas de información son para la empresa como el sistema nervioso es para el humano; Si no
existieran lo S.I. estaríamos en la edad primitiva todo lo que no rodea son sistemas e información
que uniéndolos nos ayudan a la toma de decisiones.
En nuestros días con el desarrollo computacional y el uso indispensable del PC como
herramientas tanto en el trabajo como en casa. Ha hecho que los sistemas de información basados
en computadora sean indispensables dentro de la empresa al grado que si no utilizan los sistemas
de información serian obsoletos y no podrían realizar sus actividades por ejemplo: Un aeropuerto
sin su sistema de información para sus aterrizajes de sus aviones, o una central de trenes sin su
sistema de información de rutas alternas en caso de que dos trenes utilizan las mismas rutas ¿cuándo
avisar para que cambien a rutas alternas para evitar un choque?.
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION DE SI
Como objetivo principal mostrar una visión general de la situación de la
empresa. Consecuentemente, estos muestran la situación de las operaciones regulares de la
empresa para que los directivos puedan controlar, organizar, planear y dirigir.
Lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de
información.
ayudar a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas.
FINALIDAD Las finalidades de los sistemas de información, como las de cualquier otro
sistema dentro de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados
con la organización y producir información, reportes, y otras salidas.
QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE LLEVAR A CABO LA
ADMINISTRACION DE SI
Los administradores manejan la organización
Las decisiones se clasifican según el nivel que ocupen en la organización quienes deciden:
a) decisiones estratégicas: los directivos.
b) decisiones tácticas: gerentes (nivel medio).
c) decisiones operativas: supervisores.
Los administradores perciben los retos del negocio en el entorno, ven la estrategia de la
institución para responder y asignar los recursos humanos y financieros para alcanzar su estrategia
y coordinar el trabajo.
En todo momento deben ejercer un liderazgo responsable; pero los administradores deben
hacer más que tiempo, deben crear de nuevo la institución.
La tecnología de la información puede juzgar un papel poderoso al llevar a cabo la
reingeniería de la institución.
Es importante advertir que los roles y las decisiones varían a los diferentes niveles de la
organización:
Coordinan todo el esfuerzo de desarrollo y planeación de sistemas en la institución. su
responsabilidad es establecer prioridades de sistemas en colaboración con la alta dirección no
encargada de sistemas de información y asegurar una presupuestacion y administración adecuada
para tener los proyectos a tiempo.
Administradores de nivel o directivos:
Son responsables de las decisiones estratégicas a largo plazo sobre qué productos y
servicios producir.
Administradores de nivel medio o gerentes: llevan a cabo los programas de los directivos
Administradores operativos o supervisores: son responsables del seguimiento de las
actividades diarias de la institución
Cada nivel de administración tiene diferentes necesidades de información y diferentes
requerimientos en el sistema.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION DE SI
Orientado al usuario poco enfoque a los negocios y alto conocimiento técnico,
así como ayudar a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas.
Produce reportes (anuales, semestrales, trimestrales o mensuales) con un
formato preestablecido.
Produce consultas impresas o consultas en pantalla
Utiliza datos internos de las operaciones de la empresa, almacenados en
las bases de datos de los sistemas de datos transaccionales.
Enfoque tecnológico
Conocimiento técnico
Alto conocimiento técnico
Automatizar todo
Documentar todo
Comunicar tanto como sea posible
Conocer sus recursos
Conocer el negocio
La seguridad no puede ser una ocurrencia posterior
Planifique espere lo inesperado.
Automatizar todo
Verificación e informes de espacio libre en disco
Respaldos
Recolección de datos de rendimiento del sistema
Mantenimiento de cuenta de usuario
Funciones Específicas del negocio.
CONCLUSIÓN.
Como resultado de la investigación presentada, es posible concluir que la Administración
para los Sistemas de Información (SI) es una herramienta muy importante ya que hay diversos
actores que intervienen para que ya sea en una empresa u organización tenga un éxito.
Por otro lado al ver que la administración se disgrega en la necesidad de la implementación
de roles estratégicos a un cierto nivel dentro de las organizaciones, y el saber en dónde se utiliza
la administración de Sistemas de Información y cuál es el objetivo de la misma como lo pudimos
visualizar esto nos ayuda a comprender que es lo que se está haciendo y quienes son los
responsables de llevar acabo la administración de sistemas de Información.
Este análisis es muy básico pero tiene a generalizarse aún más gracias a que las
organizaciones siempre buscan ser las mejores y ser innovadoras y ¿cómo pueden serlo? Es muy
fácil utilizando dicho recurso que hemos venido describiendo en el contenido de dicho documento.
REFERENCIAS
https://angelesrava.wordpress.com/2013/05/23/tecnologias-de-informacion-y-
estrategias-empresariales/
Autor: ANGELESRAVA Fecha de Consulta: 06/11/2015
http://es.slideshare.net/aldozpuno/administracion-de-los-sistemas-de-informacion-
laudon-y-laudon?related=1
Autor: ALDOZPUNO Fecha de Consulta: 06/11/2015
https://docs.google.com/document/d/16a5jUqvBOaZUA6SdUJXdwt0GB1lOZFYeI_RdI
bH7-1U/edit?copiedFromTrash
Autor: Docs.google Fecha de Consulta: 06/11/2015
http://es.slideshare.net/adriakuma/administracion-de-sistemas-vs-administracion-de-
servicios
Autor: ADRIAKUMA Fecha de Consulta: 06/11/2015
http://www.emagister.com/uploads_user_home/Comunidad_Emagister_8601_laudon.pd
f
Autor: EMAGISTER Fecha de Consulta: 07/11/2015
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm
Autor: ITSON Fecha de Consulta: 07/11/2015
http://avellano.usal.es/~mmoreno/ASTema1.pdf
Autor: MMoreno Fecha de Consulta: 07/11/2015
http://fccea.unicauca.edu.co/old/rolestrategico.htm
Autor: UNICAUCA Fecha de Consulta: 07/11/2015
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