5.1 JIDOKA

Jidoka es una palabra japonesa que no tiene una traduccin literal al espaol, si bien suelen utilizarse los trminos calidad autnoma o automatizacin con un toque humano al referirse a ella.

De manera muy resumida, la idea que engloba este concepto es la de solucionar los problemas en el momento que se producen, no propagando los defectos hacia la cadena productiva.

El concepto Jidoka pretende que los propios operarios asuman la responsabilidad de parar la produccin si detectan alguna anormalidad. Para ello, es necesario realizar una evaluacin de los trabajadores, otorgndoles adems capacidad de decisin.Para la parte de calidad total o autnoma, no se trata de establecer mltiples puntos de control a lo largo de todo el proceso, sino modificar este proceso para que dicho control sea innecesario o automtico, de forma que no haga falta dedicar operarios a la inspeccin, y estos puedan dedicarse a otras labores ms productivas.

Para desarrollar adecuadamente este concepto se requiere bsicamente de cuatro etapas:1.Detectarla anormalidad.2.Parar.3.Solucionarla condicin anormal.4.Investigarla causa raz e instalar las medidas oportunas.Las dos primeras etapas pueden llegar a automatizarse por completo, pero la tercera y la cuarta, de manera irremediable requieren la actuacin de personas, puesto que se trata de realizar un exhaustivo diagnstico que permita erradicar el origen de las anormalidades o defectos encontrados.

Cada individuo en la empresa tiene la autoridad, de hecho la obligacin de detener el proceso en caso de que descubra una anomala, de esta manera los defectos y problemas se destacan y se toman acciones inmediatas para la solucin del problema.

Dentro de las empresas como Toyota, si un operador detecta un problema el tira de un cable o presiona un botn lo cual activa un indicador luminoso y adems alerta al jefe de equipo o supervisor que se apresure inmediatamente a ayudar a resolver el problema. Si se puede resolver fcilmente reinician la lnea de produccin, de lo contrario ellos llaman a todo el apoyo que se requiere para resolver el problema.