REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL
LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS
ESPECIALIDAD EDUCACIÓN COMERCIALASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN
IntegrantesSuarez Wilmer
Urdaneta Marlin
LA CONDUCTA HUMANA EN LA
ORGANIZACIÓN
Es el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento
dentro de la organización con el propósito
de aplicar los conocimientos adquiridos
para obtener una mejor eficiencia dentro
una empresa .
LA CONDUCTA INDIVIDUAL EN LA
ORGANIZACIÓN
Propias de las personas
Empresa
Internas Externas
Personalidad, Motivación, Actitudes, Valores Morales y Percepción
Reglamentos Internos, Políticas Internas , Dinámicas de Grupos, entre otros..
FACTORES DE LA CONDUCTA
INDIVIDUAL
• Las actitudes
• La percepción• La motivación
LA PERCEPCIÓN
La Percepción es el proceso en que los seres humanos
organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el
fin de darle un sentido al entorno.
LAS ACTITUDES
Es la forma de actuar de un individuo como el
comportamiento que emplean para hacer las
cosas.
LA MOTIVACIÓN
La motivación es un conjunto de fuerzas
energéticas que se originan tanto dentro como
más allá de ser un individuo, para iniciar un
comportamiento relacionado con el trabajo y
para determinar su forma, dirección, intensidad y
rendimiento.
LAS TEORÍAS DE LOS MODELOS
HUMANOS
TEORÍAS DE X e Y DE MC
GREGOR
1906 - 1964
TEORÍA X e Y
McGregor, uno de los mas famosos teóricos del enfoque
del comportamiento en la administración, se preocupó
por comparar dos estilos opuesto y antagónicos de
administrar: un estilo basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmática (al que
denominó teoría X), y otro estilo basado en las
concepciones modernas frente al comportamiento
humano (al que el llamó teoría Y).
TEORÍAS X
• Las personas son perezosas.
• evitan el trabajo.
• evitan la responsabilidad con el fin de sentirse mas segura.
• Harían muy poco por la empresa
• son mas ingenuas y sin iniciativa.
• necesita ser controlada y mas dirigidas.
• Carecen de ambición.
• Se resisten a los cambios.
• Son crédula y están mal informadas
TEORÍA Y
• Las personas se esfuerzan y les gusta tener algo que hacer.
• El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
• Las personas buscan y aceptan responsabilidad y desafíos
• Se sienten motivadas y desean perfeccionarse.
• Asumen los objetivos de la empresa, y obtienen compensaciones por lograrlos sobre todo reconocimientos y méritos.
TEORÍAS DE MASLOW DE
LAS JERARQUÍAS DE
NECESIDADES
1908 - 1970
autorrealización
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiología
Cre
cim
ien
to
sup
erv
iven
cia
Sentido de proyección de vida, autoestima,busquedad de éxito, prestigio, autoconocimiento
Reconocimiento, estudio , superación, realización laboral
Amor, amistad, pertenencia, realización de ejercicio tener amigos
Protección , empleo, seguridad contra lo desconocido propiedad personal
Hambre ,sed,dormir,respirar,tener salud, abrigo
EL APRENDIZAJE
El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren
nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o
valores como resultado del estudio, la experiencia, la
instrucción y la observación.
• cualquier cambio observable en la conducta es prueba
de que hay aprendizaje.
• el aprendizaje es un cambio de conducta.
• es un proceso de asimilación y reacomodación de
información.
• se adquiere mediante observación o practica.
• si el cambio es temporal no hay aprendizaje.
LOS OBJETIVOS PERSONALES
• Son las razones por las cuales el individuo enfoca, sus
acciones para lograr objetivos individuales que luego
formaran parte de la organización.
PERSONALIDAD• Conjunto de rasgos y características que diferencian un
individuo de otro.
• Se pueden dar por la influencia del entorno o la
herencia.
• Puede ser modificada.
• Producto final de desarrollo psicológico de una persona.
• Son los rasgos que una persona exhibe.
.
LAS HABILIDADES Y LOS PROCESOS
DE ADAPTACIÓN
• La habilidad: es la capacidad que tiene el
individuo para realizar ciertas tareas.
• El termino administrativo es saber cuales son
las habilidades que lo diferencian y aprovecha
esos conocimientos para aumentar la
probabilidad de que un empleado realice bien su
trabajo.
SE DIVIDEN EN
• Físicas: es un conjunto de destrezas que se enfocan mas en la fuerza y habilidad física.
• Adquieren importancia para los puestos menos calificados y mas rutinarios.
• Intelectuales: Se usan para actividades mentales.
• Requieren mas que todo análisis, observación, calculo, sección, razonamiento y memorización.
LA ADAPTACIÓN
• Es la capacidad del sistema para modificarse a
si mismo, cuando su entorno ha cambiado
desfavorablemente, con el fin de recuperar la
eficiencia que ha perdido.
CONFLICTOS EN LAS
ORGANIZACIONES
• Es la necesidad que surge para resolver un problema
durante la gestión administrativa.
• Proporcionan indicios de que algo esta funcionando mal.
• Es un problema u obstáculo que se opone al logro de las
metas de la organización .
LOS GRUPOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
• Es el conjunto de dos o mas individuos que se
relacionan, son interdependientes, y se reúnen
para conseguir objetivos específicos.
CARACTERÍSTICAS
• Esta formada por dos o mas personas.
• su desempeño es resultado de la contribución de
cada uno de los miembros del grupo.
• interactúan entre si para lograr su objetivo.
• comparten ciertas creencias y sentimientos, juntos
forman la cultura del grupo.
• tienen una permanencia temporal.
TIPOS DE GRUPOS
• Formales: el comportamiento esta dirigido hacia las metas de la
organización.
• Informales: no tienen una estructura formal y no están definidos
por la organización.
• Grupo de mando: esta formado por quienes reportan a
determinado gerente o superior.
• Grupo de tarea: quienes trabajan juntos para determinar una
tarea.
• Grupo de interés: trabajan para un solo fin colectivo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,
hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de
interacción dentro y entre los grupos existentes en todas
las organizaciones .
• Son valores centrales que comparten la mayoría
de los miembros de la organización.
• Es aprendida, se imparte a los grupos para que
sean un solo bloque de cultura.
• La cultura comienza con la retención de aquellos
empleados que piensan igual que sus lideres.
• Los adoctrinan y amoldan según sus criterios
culturales.
COMO SE FORMA LA CULTURA
Filosofía de los
fundadores
Criterios de selección
Alta direcciónsocialización
Cultura de la organización
CARACTERÍSTICAS
Modelo de comunicació
n
Tolerancia del riesgo
control
Identidad de
integración
Sistema de
incentivos
Tolerancia al
conflicto
Iniciativa individual
FUNCIÓN
• Transmitir un sentimiento de identidad.
• Facilitar el compromiso organizacional.
• Reforzar la estabilidad del sistema social.
• Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas
para la toma de decisiones.
• Los artefactos culturales, incluyendo el
diseño y el estilo de administración,
transmiten valores y filosofías
socializando a los miembros, motivan al
personal y facilitan la cohesión del grupo
y el compromiso con metas relevantes.
SUBCULTURA
ORGANIZACIONAL
• Son mini culturas dentro de la organización por
lo regular definidas por la división de
departamentos.
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