MTRA. MA. DEL ROSARIO TREJO GARCÍA

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LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

La Organización que Aprende

El Concepto de la Organización que Aprende dentro del Contexto de la Administración Estratégica

Organizaciones Interactivas y Administradas más Horizontalmente = Organizaciones de Aprendizaje

Necesarias Ambientes Turbulentos Necesidades Cambiantes con mayor Velocidad Conservar/Ampliar Ventajas Competitivas Cambios Estratégicos Abruptos

Adaptación Organizacional 2

Organizaciones de Aprendizaje

Aprendizaje Organizacional:

Decisivo en la Competitividad

Innovación

Desarrollo de nuevos Productos y Servicios

Cuentan con capacidad para crear, adquirir y transferir conocimiento y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e ideas

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Las Organizaciones de Aprendizaje Trabajan Cuatro Actividades Centrales

• Resolución sistemática de problemas

• Experimentación de nuevos enfoques

• Aprendizaje de sus propias experiencias y de otras empresas

• Transferencia de conocimiento rápida y eficientemente

Aprendizaje Conocimiento

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Aprendizaje Organizacional

Conocimiento Organizacional

Ventaja Competitiva

• Conocimiento funcional • Destreza administrativa • Reducir riesgos • Intuir y anticipar cambios • Evitar pérdidas

Actualmente lo que da valor a una mercancía o servicio es el CONOCIMIENTO

El Conocimiento valioso es raro y difícil de crear Memoria y acervo de la rganización en su desempeño

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Conocimiento Representaciones Mentales

Información Depósito de Conocimiento

Información Conocimiento

Poder de la Ventaja Competitiva

• La Información permite contar con conocimiento que potencia la Inteligencia en la toma de decisiones

• Gran parte del Conocimiento Organizacional se pierde cuando las personas dejan la organización sin que tengan plena conciencia de ello, se lo llevan como un tesoro y muchas veces va a parar a manos de los competidores y ¡gratis!

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Características del Conocimiento en la Organización en su Cotidianidad

1. El Conocimiento es Tácito (experiencial y vivencial). No estructurado. Es lo que se sabe, pero no puede escribirse y expresarse. Es un conocimiento inconsciente

2. El conocimiento es Dinámico, pues se genera continuamente nuevo conocimiento

3. El conocimiento es Estandarizado, crea reglas y procedimientos

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1. Experiencial: Se basa en la Percepción del cuerpo y la mente

1. Racional: Se apoya en modelo de casos

2. Simultáneo: Se ubica en el nivel de la Consciencia

2. Secuencial: se da por medio del Modelo Causa - Efecto

3. Análogo: Se sustenta en la experiencia aplicada

3. Digital: Es incluyente

4. Es más valioso, pues es difícil copiarlo e imitarlo

4. Es fácil de copiarlo e imitarlo

Conocimiento Tácito Conocimiento Explícito

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El conocimiento Tácito y Explícito no son excluyentes, son complementarios, interactúan entre sí y realizan trueques de actividades creativas del individuo

Base de la Innovación

Conocimiento Tácito

Base de la Productividad

Conocimiento Explícito

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Interacción entre el Conocimiento Tácito y Conocimiento Explícito

Conocimiento Tácito

Conocimiento Explícito

Conocimiento Tácito

Socialización (Conocimiento Compartido)

Externalización (Conocimiento

Conceptual)

Conocimiento Explícito

Internalización (Conocimiento Operacional)

Combinación (Conocimiento

Sistémico)

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Las Organizaciones Privadas y Públicas deben interesarse en promover “Organizaciones de Aprendizaje” y el “Conocimiento Organizacional” para comprenderse así mismas, enfrentar en mejores condiciones el entorno, sus retos y la Resolución de sus problemas

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