LIC. RAUL DAVID WOLANSKI
PRODUCCION, ANALISIS Y DIFUSION DE INFORMACION
PARA EL DESARROLLO LOCAL
SEGUNDA PARTE
Temas de la capacitación anterior
• TEORIA DE LA INFORMACION• LA INFORMACION DESDE LO LOCAL• LA INFORMACION PARA LA TOMA DE
DECISIONES• RECOMENDACIONES PARA TRABAJAR
CON INFORMACION• HERRAMIENTAS ESTADISTICAS• METODOS DE RECOPILACION DE
DATOS
Tipos de Cuestionarios
• Estructurado: son aquellos en los que las preguntas y posibles respuestas están formalizadas y estandarizadas (siempre en el mismo orden y de la misma forma).
• Semi estructurado: son aquellos que presentan un guión con las principales preguntas y el orden en que deben ser formuladas, el orden no es estricto y el enunciado de las preguntas puede variar.
• No Estructurados: son aquellos que presentan un conjunto de preguntas generales sobre el tema de la investigación, tanto el orden como la forma de realizar las preguntas dependen del entrevistador y del desarrollo de la entrevista
• Auto administrado: son aquellos tipos de cuestionarios, normalmente estructurados en los que el entrevistado se encarga de cumplimentarlos, entre ellos encontramos la Encuesta Postal, y los Paneles...
• Adaptativo: son los cuestionarios diseñados de forma que las preguntas o incluso, las alternativas de respuesta se adaptan a las características o respuestas del entrevistado
ESTRUCTURADO
SEMI ESTRUCTURADO
NO ESTRUCTURADO
ORDEN DE LAS PREGUNTAS
Preguntas cerradas dicotómicas
Preguntas cerradas politónicas
Preguntas cerradas de respuesta múltiple
Preguntas de respuesta espontánea
Preguntas de respuesta sugerida
Preguntas introductorias
Preguntas filtro
Preguntas de control
Preguntas de comportamiento
Preguntas de comportamiento
Son un conjunto de preguntas que se centran en la identificación y medición de las actitudes, ya que presentan sentido e intensidad. Estas preguntas suelen tomar forma de escalas
Preguntas de clasificación
Preguntas de temas tabú
Preguntas de inferencia
Redacción de las preguntas
Una pregunta bien formulada es aquella que:
a) No ejerce influencia en la respuesta
b) No incita a una respuesta inexacta
Existen una serie de reglas o recomendaciones fundamentadas en el sentido común y en la experiencia que deben tenerse presentes en la formulación de preguntas
Utilizar un lenguaje accesible, que se entienda, es decir que el vocabulario tiene que ser sencillo, directo y familiar
No se deben utilizar palabras o frases ambiguas, es decir que puedan tener una doble interpretación
Por ejemplo “frecuentemente”
Las preguntas deben ser neutras o imparciales, evitando que lleven a respuestas implícitas.
Por ejemplo, a la pregunta ¿Está usted a favor de que en la ciudad se creen más zonas verdes? La mayoría contestaría que si
Pero si la pregunta fuera ¿Está usted a favor de que en la ciudad se creen más zonas verdes aunque ello suponga un aumento de los impuestos?
SEGURAMENTE LAS RESPUESTAS NO COINCIDIRIAN
No se deben incluír preguntas que sean dificiles de contestar o requieran cálculos o esfuerzos de memoria, es preferible enumerarle los items posibles
Las preguntas no deben ser excesivamente largas para facilitar la comprensión y permitir un ritmo fluído de preguntas y respuestas que no aburran ni al encuestado ni al encuestador
La redacción de las preguntas debe invitar a colaborar, debe formularse de forma amable, natural para que el entrevistado no tenga la sensación de estar sometido aun interrogatorio o a un exámen.
Tiene que diseñarse para que entre el entrevistador y el entrevistado se produzca una situación lo más parecida a una conversación normal
D.R.E.I.
DERECHO DE REGISTRO E INSPECCION
1 2 50
OBJETIVO
DISEÑAR UN FORMULARIO PARA QUE MODIFICANDO LOS ACTUALMENTE EXISTENTES EN CADA LOCALIDAD SE PUEDA CAPTAR INFORMACION DE LAS EMPRESAS Y ACTUALIZABLE MEDIANTE LAS DECLARACIONES JURADAS ANUALES
40 MINUTOS
Recomendaciones en el proceso de entrevista
En las encuestas personales y telefónicas, el encuestador puede ser una fuente de errores relacionados con:
a) Falta de armonía entre el entrevistador y el entrevistado
b) La formulación incorrecta de las preguntas
c) Errores en el registro de las respuestas
d) Falsificación de las encuestas
EN EL CASO DE ENTREVISTAS PERSONALES, LA FORMA DE VESTIR Y LA PRESENTACION DEL ENCUESTADOR SON IMPORTANTES PARA ESTABLECER UNA BUENA ARMONIA, YA QUE LA GENTE LAS CONSIDERAN COMO INDICADORES DE LA ACTITUD DE LOS PERSONAS.
LA CONDUCTA DEL ENCUESTADOR DEBE SER DE GRAN AMABILIDAD Y EL ENCUESTADO DEBE PERCIBIR AL ENTREVISTADOR COMO UNA PERSONA CAPAZ DE ENTENDER SUS PUNTOS DE VISTA
ARMONIA ENTRE EL ENCUESTADOR
Y EL ENCUESTADO
FORMULACION DE LAS PREGUNTAS
1- Estar muy familiarizado con el cuestionario, estudiarlo previamente para no cometer errores en la lectura
2- Las preguntas se deben leer de la forma más natural posible y en tono de conversación
3- Formular las preguntas tal como aparecen en el formulario, sin agregar o quitar palabras
4- Formular las preguntas en el orden exacto en que figuran en el cuestionario
5- Formular todas las preguntas del formulario, aún cuando ya se hubiera recibido la respuesta previamente.
6- Cuando la respuesta sea incompleta o parezca que el entrevistado no entendió bien se usan técnicas de indagación neutrales
Técnicas de indagación
• Repetir la pregunta tal como esta escrita en el formulario.
• Pausa de expectativa, permanecer en silencio para que el encuestado comprenda que se espera una respuesta mas amplia.
• Repetir la respuesta del entrevistado, esto estimula a recibir comentarios adicionales
Técnicas de indagación
• Tranquilizar al encuestado, si duda realizar comentarios como “no existen respuestas correctas o incorrectas, solo queremos conocer sus ideas sobre este tema” o “queremos saber que piensa la gente sobre esto”
• Preguntas o comentarios neutrales, “¿algo más?”, “¿alguna otra razón?, “¿Qué quiere decir con eso?”. Esto ayuda a completar respuestas incompletas
Forma de registrar las respuestas
• En el mismo momento en que se reciben las respuestas
• Utilizando las mismas palabras que uso el respondente
• Sin resumir • En letra legible• Todo comentario va entre paréntesis• Cuando quedan preguntas en blanco
escribir el motivo.
Falsificación de las encuestas
• Para evitar que se produzcan falsificaciones por parte de los encuestadores es necesario aplicar técnicas de control que aseguren la bondad del trabajo de campo realizado
Técnicas de control
• Control directo: se supervisan personal o telefónicamente no menos del 10% de las encuestas realizadas
• Control indirecto: a) comparación de las respuestas obtenidas por los distintos encuestadores b) control de consistencia de las preguntas
ETAPA DE TRABAJO INTERNO
• Análisis de los formularios
• Codificación
• Registración
• Procesamiento
ANALISIS DE LA INFORMACION
• El primer paso es la
OBSERVACION
ATENDER FIJARSE CONCENTRARSE
IDENTIFICAR, BUSCAR Y ENCONTRAR
DATOS, ELEMENTOS U OBJETOS
ANALISIS DE LA INFORMACION
• ANALIZAR es destacar los elementos básicos de una unidad de información
COMPARAR
SUBRAYAR
DISTINGUIR
RESALTAR
ANALISIS DE LA INFORMACION
• El análisis produce información para la toma de decisiones
• Depende de la calificación, inteligencia y creatividad del analista
PRESENTACION DE LOS DATOS
Luego de las etapas de captación, registro y procesamiento llega la de presentación de la información
Para facilitar su comprensión y análisis se utilizan los cuadros y gráficos.
Para construir ambas herramientas deben respetarse algunas reglas mínimas
CUADROS
• Cada cuadro debe tener un título completo que responda las siguientes preguntas:
¿Qué se está presentando?
¿Cómo se está presentando?
¿De dónde provienen los datos?
¿De cuándo son los datos?
ESTADO CIVIL NUMERO %
Solteros 384 25,5
Casados 542 35,9
Divorciados 266 17,6
Viudos 194 12,9
Unión libre 122 8,1
Total 1508 100,0
EMPLEADOS SEGÚN
ESTADO CIVIL
MUNICIPALIDAD DE VILLA SOL
2005
QUE
COMO
DONDE
CUANDO
NOMBRE DE LA VARIABLE
MODALIDADES
MUTUAMENTE
EXCLUYENTES
Frecuencias absolutas
Frecuencias relativas
0
100
200
300
400
500
600
Solteros
Casados
Divorciados
Viudos
Unión libre
Estado Civil
Nú
me
ro
MODALIDADES EXCLUYENTESNOMBRE DE LA VARIABLE
FRECUENCIAS ABSOLUTAS
EMPLEADOS SEGÚN ESTADO CIVIL MUNICIPALIDAD DE VILLA SOL
2005
100150200250300350400450500550600
Solteros
Casados
Divorciados
Viudos
Unión libre
Estado Civil
Nú
me
ro0
100
200
300
400
500
600
Solteros
Casados
Divorciados
Viudos
Unión libre
Estado Civil
Nú
me
ro
BIEN
MAL
0
100
200
300
400
500
600
Solteros
Casados
Divorciados
Viudos
Unión libre
Estado Civil
Nú
me
ro
0
300
600
900
1200
1500
1800
Solteros
Casados
Divorciados
Viudos
Unión libre
Estado Civil
Nú
mer
o
BIEN
MAL
OBJETIVO
• DISEÑAR INTEGRAMENTE UNA ENCUESTA DE SATISFACCION CON LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA MUNICIPALIDAD O COMUNA
25 MINUTOS
SELECCIÓN DE MUESTRAS
• Por que trabajar con muestras
• Tipos de muestras
• Tamaño de las muestras
• Como seleccionar una muestra al aza
www.randomizer.org
COEFICIENTE DE LOCALIZACION/ESPECIALIZACION
(e ti / e t
T )cl = --------------------
(E t i / E t
T)
e t i : empleo local en la actividad i en el año t
e t T: empleo local total en el año t.
E t i : empleo provincial en la actividad i en el año t.
E t T: empleo provincial total en el año t.
INDICE DE CONCENTRACION
• INDICE DE HERFINDHAL
• El HHI es una medida que da reconocimiento al tamaño relativo de las firmas en el mercado.
• HHI es calculado sumando los cuadrados de las participaciones de mercado individuales para todos los participantes.
Por ejemplo, un mercado consistente de cuatro firmas con participaciones de mercado de 30%, 30%, 20% y 20%, tienen un HHI de 2.600.
El HHI va desde 10.000 en el caso de monopolio puro hasta un número que se acerca a cero, en el caso de un mercado compuesto de cientos de pequeñas firmas.
30 x 30 = 90030 x 30 = 90020 x 20 = 40020 x 20 = 400HH = 2600
Algunos comentarios e ideas finales
• Aprovechamiento de las páginas web municipales u locales que existan para suministrar información.
• Mi ciudad en cifras
• El cambio que se viene, SIG-GIS
TRATEMOS DE NO SER COMO CRISTOBAL COLON
CUANDO ZARPÓ NO SABÍA A DONDE IBA
CUANDO TOCO TIERRA NO SABIA A DONDE HABIA LLEGADO
Y
CUANDO REGRESÓ NO SABÍA DE DONDE HABIA VUELTO
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