Liderazgo CEMA
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Estrategia de la Organización
Capacidades Organizacionales
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Atraer Retener Desarrollar
COMPETENCIAS
•Flexibilidad
Innovación
•Velocidad al mercado
•Actualización Constate
•Crecimiento Sostenido
Cultura Organización
Liderazgo
Liderazgo CEMA
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Liderazgo
• ¿Que es?
(según el diccionario)
• Liderazgo = Condición de Líder
• Líder = Director, Jefe o conductor de un
Grupo social.
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Liderazgo
• ¿Que es?
• En Ingles Leadership viene de
• Lead = Guiar
• Lead = Conducir
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Liderazgo
“Es el proceso mediante el cual los
administradores tratan de influir sobre
sus colaboradores para que logren
metas de trabajo prefijadas”
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Liderazgo y Gerenciamiento
• Gerenciamiento:
• Administración de:
• Recursos Materiales
• Tiempo
• Personas (como director, no como inspirador).
• Planes de acción
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Liderazgo y Gerenciaminto
• Liderazgo:
• Definir Visión
• Establecer Planes
• Influir sobre las Personas
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“Los líderes son el recurso básico y más
escaso de cualquier empresa.”
Estadísticas de los últimos años lo demuestran
en forma concreta: la mayoría de los fracasos
empresarios pueden atribuirse a un liderazgo
ineficaz”.
Peter Druker
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Como se llega a Líder
• Se nace Líder
• Teoría Conductista
• Se aprende a ser Líder
• Todos podemos ser lideres
• El Liderazgo es situacional
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Se nace Líder
• Se asocia al liderazgo con el carisma
• Con atributos personales innatos
• No hay criterio de efectividad
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Se aprende a ser Líder
• Esta basado en la efectividad del líder
• 3 atributos del líder efectivo
• El liderazgo es un trabajo
• El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio
• Genera confianza en sus seguidores
Peter Drucker
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Teorías del Liderazgo
• Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner
• Liderazgo y Cultura Edgar Schein
• Liderazgo Situacional
• Teoría del Camino-Meta
• Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton
• Liderazgo y Comunicación: El efecto Pigmaleón
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Estilos de Liderazgo
De acuerdo a cómo es que los administradores
dirigen:
Centrado en las Personas:
Democrático- Permisivo-Participativo
No está orientado a la Productividad
Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo
Centrado en la Tarea:
Autocrático- Restrictivo-Distante
Está orientado a la Productividad
No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo
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El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por
distintas teorías
Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de
la relación líder - subordinado
Subordinado
Tarea
Líder
Comunicación
Motivación
Situación
Contexto
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Se Aprende a ser Líder
1. Provocar el cambio.
2. Inspirar una Visión Compartida
3. Dejar actuar a otros
4. Mostrar el Camino
5. Motivar desde el corazón
(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)
Kouzes/Posner
5 Practicas de Liderazgo efectivo
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Se Aprende a ser Líder
1. Provocar el cambio.• Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y
Crecimiento.
• Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores.
2. Inspirar una Visión Compartida• Establecer la visión del futuro
• Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores, ideales e intereses.
Kouzes/Posner 10 Compromisos
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Se Aprende a ser Líder
3. Dejar actuar a otros• Generar CONFIANZA y colaboración.
• Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas desafiantes y proveerles soporte
4. Mostrar el Camino• Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los
valores de los seguidores.
• Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.
Kouzes/Posner 10 Compromisos
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Se Aprende a ser Líder
5) Motivar desde el corazón.• Reconocer logros individuales consistentes con el logro
mayor
• Celebrar los logros del equipo
Kouzes/Posner 10 Compromisos
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El Lider como Motor de la cultura organizacional
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa:
Genera Comportamientos Grupales
Determina Normas
Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio
Edgar Schein
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Promueve una Filosofía que orienta las políticas
Condiciona las Reglas de progreso y aceptación
Genera el ambiente o el Clima
“Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda”
El Lider como Motor de la cultura organizacional
Edgar Schein
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Liderazgo Situacional
Esta teoría se basa en:
1. La cantidad de dirección :Conducta de Tarea
2. La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder),
3. La situación específica.
4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.
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Liderazgo Situacional
“El éxito estará dado en la aplicación de un
estilo de liderazgo en la situación apropiada”
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Estilo efectivo de liderazgo
Conducta de Tarea
Alta
Conducta de
Relación
Baja
Alta
Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecución.
Participar:
Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.
Persuadir:
Explica decisiones
y aclara dudas.
Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.
E1
E2
E4
E3
Liderazgo Situacional
Liderazgo CEMA
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Liderazgo Situacional
Los cuatro estilos básicos de liderazgo son
Dirigir
Persuadir
Participar
Delegar
¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico
por parte del líder?
?
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El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación específica define el
estilo que el líder debe utilizar.
Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que
son desiguales”
Liderazgo Situacional
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A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience
a aumentar en el logro de una tarea específica, el
líder debe empezar a reducir la conducta de tarea
y a aumentar la de relación.
Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder
debe disminuir la conducta de tarea y también la
de relación.
Liderazgo Situacional
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El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de
desarrollo que tiene el subordinado.
Supone que líder debe poseer tres características:
Flexibilidad
Diagnóstico
Consenso
Liderazgo Situacional
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Nivel de Desarrollo
D1
Poca competencia
Mucho interés
D2
Alguna competencia
Poco interés
D3
Mucha competencia
Interés variable
D4
Mucha competencia
Mucho Interés
Estilo de Liderato Adecuado
E1
DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar
E2
INSTRUIR: orientar y
ayudar
E3
APOYAR: elogiar, escuchar y dar facilidades
E4DELEGAR: dar la posibilidad
de la toma de decisión
Liderazgo Situacional
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Estilo efectivo de liderazgo
Conducta de Tarea
Conducta de Relación
Baja
Alta
Delegar:
Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y
su ejecución.
Participar:
Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.
Persuadir:
Explica decisiones y aclara dudas.
Dirigir:
Da instrucciones y supervisa.
D1
D2
E4
D3
D4
E3
E1
E2
Liderazgo Situacional
Alta
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Teoría Camino- Meta
“La Efectividad del líder es función de qué tanto sus
interacciones con los subordinados ayudan a éstos a
identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse
motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho”
El líder tiene éxito cuando:
Clarifica Metas
Aumenta las recompensas para los subordinados que
las logran.
Allana el Camino para lograrlas
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Teoría Camino- Meta“Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden
influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el
atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño
necesariamente lleva a la obtención de ella”
Conducta
del
Liderazgo
Efecto del
Líder en la
Motivación
y la
Satisfacción
Características de los Subordinados
Características de la Tarea
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Liderazgo CEMA
Liderazgo y Toma de Decisiones:
Modelo Vroom- YettonLiderazgo centrado
en el Jefe
Liderazgo centrado
en Subordinado
Empleo de laAutoridad por elGerente
Area deLibertad de losSubordinados
El gerente
toma la
decisión y
la comunica
El gerente
“vende” la
decisión
El gerente
presenta
las ideas y
solicita
preguntas
El gerente
presenta una
decisión
tentativa y
puede ser
cambiada
El gerente
presenta un
problema recibe
sugerencias y
toma decisiones
El gerente
define los
límites y
solicita que el
grupo tome la
decisión
El gerente
permite que el
grupo
funcione
dentro de los
límites
establecido
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Relaciones entre Liderazgo y Comunicación
El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida
...Pigamalion fue un príncipe de la mitología greco-
romana que esculpió en marfil la estatua de la
mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación
que la fuerza de su amor por ella, permitió que
cobrara vida ...
“La expectativa de un evento puede llevar a
causarlo”
Merton: Profecía de Auto-realización
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El Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro factores
Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o
negativa