Los proveedores
como parte de la
cadena de valor para
consolidar
la Responsabilidad
Social
ANDESCO
Cartagena, Junio 28 / 2012
Concepción de empresa
ISAGEN está convencida de que las empresas son grupos humanos queexisten para satisfacer necesidades y expectativas de otros gruposhumanos que en su conjunto forman la sociedad. Así, las empresastienen el imperativo ético de crear valor económico y bienestar para losgrupos de interés y la sociedad, contribuyendo al desarrollo social y a laprotección del medio ambiente
Desarrollo humano sostenible
En el cual las personas son el centro de lasactividades del desarrollo y conduce al crecimientoeconómico, a la elevación de la calidad de vida y albienestar social, sin agotar la base de recursosnaturales.
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
Criterios de relacionamiento con proveedores
� Cliente-proveedor� Relaciones bidireccionales� Relación contractual � Provisión de bienes y servicios
� Información y evaluación del contrato
� Exigencias en algunos temas de sostenibilidad
� Mutuo beneficio
� Aliados � Relaciones en red � Participación y diálogo� Integración de competencias� Programa de desarrollo� Información y evaluación integral
� Creación de valor compartido� Acuerdos de mínimos en sostenibilidad
Crecimiento económico
Protección ambiental
Desarrollo social
Acuerdo de mínimos en sostenibilidad
AmbientalesOfrecer y usar en su gestión productos/ servicios ambientalmente sostenibles y desarrollar su misión con buenas prácticas de gestión ambiental que contribuyan al desarrollo sostenible y considerando el cambio climático. Todo ello siempre que sea factible.
ÉticosConocer y actuar coherentemente con nuestra declaración de comportamientos éticos y dar a conocer a sus trabajadores los mecanismos de ISAGEN para prevenir y denunciar situaciones no éticas.
LaboralesCumplir con buenas prácticas laborales particularmente en brindarle a sus trabajadores un salario oportuno y equitativo, respetarles el derecho a cumplir un horario laboral adecuado y ofrecerles condiciones de trabajo seguras y saludables.
Derechos humanosRespetar los derechos y libertades consagrados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, cumplir con lo descrito en la política de derechos humanos de ISAGEN, implementar prácticas para prevenir el trabajo infantil e informar sobre el algún tipo de vulneración en derechos humanos, soborno o extorsión.
Cómo lo hacemos realidad: Gestión con proveedores
� Programa de Relacionamiento con Proveedores
� Red de SociosTecnológicos
Programa de Relacionamiento con Proveedores
• Diálogo
• Construcción conjunta
• Aprovechamiento de sinergias
Objetivo
Fortalecer relaciones de colaboración y aprovechar las redes para crear valor para la sociedad.
EnfoqueAlcance
Relacionamiento
Gestión empresarial
Programa de Relacionamiento con Proveedores
Identificación aspectos de gestión a desarrollar
Desarrollo de competencias
Compartir prácticas y aprendizajes
Alcance
Identificación de dolores
Espacios de diálogo y construcción conjunta
Gestiónempresarial
Relacionamiento Plan de acción
Programa de Relacionamiento con Proveedores
• Diálogo
• Construcción conjunta
• Aprovechamiento de sinergias
Objetivo
Fortalecer relaciones de colaboración y aprovechar las redes para crear valor para la sociedad.
Enfoque
Alcance
Relacionamiento
Gestión empresarial
Experiencias
• Organizaciones comunitarias
• Proveedores que conviven con ISAGEN
• Pymes que proveen bienes y servicios para el mantenimiento
Logros
Gestión
Relacionamiento“Dolores”
� Transferencia de prácticas de gestión de ISAGEN:Ética, planeación estratégica, comunicación interna ygestión humana.
� Diplomado en Responsabilidad Social
� Autodiagnóstico de RS basado en ISO 26000
� Desarrollo de capacidad de gestión empresarial en losaspectos: planeación estratégica, mercadeo nacional yoperaciones y procesos.
� Mejoramiento del plan de compras publicado en la Web
� Incremento en los espacios de diálogo.
� Encuentros de creación conjunta de valor.
� Modificación del Acuerdo de Negociación yContratación.
Red de Socios Tecnológicos
Integrada por 26 firmas de ingeniería, expertas en diferentes ramas deservicios conexos al suministro de energía eléctrica y gas natural, con la queofrecemos cobertura de servicios técnicos, total y especializada a nuestrosClientes en todas las regiones del país.
ISM INSERMAT LTDA.
Red de Socios Tecnológicos
• Integridad
• Calidad
• Afinidad con valores de la red
• Uso y aplicación de tecnología
• Salud financiera
Requisitos de la Red
• Comité de direccionamiento
• Reglamento de Red
• Código de Ética –comité de Ética
• Procedimiento prestación de servicios
• Reglamento puntos de energía
• Evaluaciones satisfacción
Mecanismos de Alineación
• Espacios de participación
• Capacitación
• Publicaciones especializadas
• Herramientas interactivas
Esquema de relacionamiento
Red de Socios Tecnológicos
Plataforma de colaboración para un mercado físico y virtual de servicios técnicos habilitada por un portal
Logros
Retos
Articulación Trabajo con clúster
Estructuraciónde las redespor segmento
Desarrollo de proveedoreslocales
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