COORDINACION DE SISTEMAS MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Febrero del 2005
Ayuntamiento de Chihuahua 2004-2007
Coordinación de Sistemas Manual de Organización - Ayuntamiento de Chihuahua 2004-2007
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ÍNDICE
Introducción 3
Directorio 4
Marco jurado 5
Atribuciones 6
Misión, Visión y Valores 8
Objetivos 9
Organigrama 10
Funciones 14
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INTRODUCCIÓN
El presente Manual tiene como finalidad, contribuir al proyecto de Modernización Administrativa del Gobierno Municipal del período 2001-2004, entendiendo por modernidad los conceptos de: Servicio al Ciudadano, calidad, productividad y mejora continua, estableciendo planes, programas, proyectos y acciones estratégicas que permitan el desarrollo equitativo y sustentable para beneficio de la Administración Pública Municipal. Es preocupación del Presidente Municipal establecer un programa de Modernización Administrativa que sea congruente con los tiempos y necesidades sociales. El compromiso de esta Coordinación es actualizar y perfeccionar los instrumentos de operación con los propósitos de: Disminuir la improvisación del Sistema Directivo, evitar la duplicidad del esfuerzo, limitar conflictos de competencia, alentar la especialización del personal, coadyuvar a la ejecución correcta de las labores, facilitar el reclutamiento y selección de personal, así como servir de guía en los procesos de inducción. Todo esto encaminado a crear una sólida cultura de servicio.
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DIRECTORIO
Lic. Jorge Alejandro Espino Balaguer Coordinador Calle 6ª y Mina No.408 2do. Piso TEL 439-92-39 [email protected] Lic. Gabriela Espino Botello Jefe de Departamento Administrativo Calle 6ª y Mina No.408 2do Piso Tel. Conmutador 439-92-00 ext. 7705 [email protected] Ing. Jorge Carlos Martínez Moreno Subcoordinador de sistemas Calle 6ª y Mina No 408 2do Piso Tel Conmutador 439-92-00 ext 7707 [email protected] Ing. Roberto Urista Encino Jefe de Departamento de Soporte Técnico y Comunicaciones Calle 6ª y Mina No 408 2do Piso Tel conmutador 39-92-00, 439-9200 ext 7708 [email protected] Ing. Luis Carlos Elizalde de la Fuente Jefe de departamento de Análisis y Desarrollo Calle 6ª y Mina No 408 2do Piso [email protected]
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MARCO JURÍDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 115 (Bases del Municipio) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Chihuahua Ley Orgánica del Poder Ejecutivo Artículo 33 fracción IV (Gestionar el apoyo a los Ayuntamientos en las acciones tendientes al logro de su desarrollo administrativo, para fortalecer sus sistemas de planeación, programación, control y evaluación) Código Municipal para el Estado de Chihuahua Ley de Planeación de la Federación Ley de Planeación del Estado de Chihuahua Ley que crea el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Artículo 2 fracción VI (El CONACYT tendrá por objeto asesorar en su materia a dependencias y entidades de los tres niveles) Ley para el Fomento de la Investigación Científica y Tecnológica Artículos 4 fracción XVIII, 7 párrafo primero (Creación de centros interactivos de ciencia y tecnología, promover la investigación científica, tecnológica y desarrollo tecnológico) Reglamento Interior del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Chihuahua Reglamento Interior del Municipio de Chihuahua Reglamento sobre actividades relacionadas con los procesos de entrega-recepcion de las Dependencias Administrativas y Organismos Descentralizados del Municipio de Chihuahua
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ATRIBUCIONES
I- Apoyar, revisar e impulsar el desarrollo administrativo y organizacional de las Dependencias y Organismos Descentralizados de la Presidencia Municipal, a través de diversas metodologías como la planeación estratégica, la reingeniería y la mejora continua. II- Asesorar a todas las Dependencias y Entidades Municipales, para instaurar en el ámbito organizacional sistemas, procedimientos y técnicas que permitan unificar y mejorar criterios, así como lograr el mejor funcionamiento y administración de la Presidencia Municipal. III- Examinar, desarrollar y estimular la constante actualización y establecimiento de las herramientas administrativas, para alcanzar un crecimiento sostenido en todos los ámbitos de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Municipal IV- Dictaminar respecto a la pertinencia sobre la creación de nuevas estructuras administrativas, así como analizar, evaluar o modificar las ya existentes y los sistemas, procedimientos y métodos de las diversas dependencias y organismos Descentralizados, para hacerlas más eficientes y acordes a un Municipio vanguardista. V- Emitir los lineamientos, reglas y disposiciones a los que deberán sujetarse las dependencias y organismos de la Presidencia Municipal para la elaboración de manuales administrativos, además de fomentar, promover y divulgar su conocimiento, uso y actualización. VI- Establecer coordinación con asociaciones especializadas, para implementar programas de orientación al público, sobre los servicios que presta la Presidencia Municipal, así como, asesorar y apoyar a las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Municipal en la elaboración de cartas o manuales de servicios al público. VII- Elaborar los estudios administrativos que solicite el Presidente Municipal y proponerle las medidas técnicas, tecnológicas y administrativas convenientes para lograr una mejor organización y funcionamiento de la Administración Pública Municipal. VIII- Coordinar el diagnóstico y proyecto de nuevos sistemas computacionales y de telecomunicación, efectuar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, así como fijar los lineamientos, instrumentos y acciones estratégicas, prioritarias para promover el desarrollo tecnológico en materia de informática en las entidades municipales, con el fin de lograr la modernización, medio idóneo para brindar un servicio más eficiente por parte del Municipio. IX- Implementar, identificar, controlar y evaluar la comunicación multimedia. X- Operar y controlar el servicio del conmutador digital en los edificios públicos.
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XI- Las demás que le encomiende el Presidente Municipal, el Ayuntamiento y las disposiciones legales y reglamentarias.
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MISIÓN
Desarrollar e implantar sistemas informáticos y administrativos en las Dependencias de la Administración Municipal, que se reflejen en una atención eficiente a la ciudadanía que demanda nuestros servicios.
VISIÓN
Lograr el liderazgo en materia de modernización administrativa a través de tecnologías de información para tener una mejora continúa en los servicios que ofrece la Administración Pública Municipal.
VALORES
• Profesionalismo • Honestidad • Transparencia • Lealtad • Servicio
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OBJETIVOS
I. Ampliar y fortalecer los sistemas de información y procesamiento de datos que permitan disminuir las contingencias posibles del sistema. II. Proponer la utilización de herramientas modernas en el ejercicio de la Administración Pública para crear una cultura de calidad en el servicio. III. Diseñar y proponer las estructuras orgánicas de las Dependencias y Entidades Municipales para el mejor desarrollo de sus funciones. IV. Elaborar los Manuales Administrativos de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Municipal. V. Investigar, analizar e integrar la información necesaria para el desarrollo, implementación y organización de proyectos especiales.
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Organigrama Maestro
Coordinación de Sistemas
ATENCIÓN AUSUSARIOS DE
SISTEMAS
DEPARTAMENTOADMINISTRATIVO
TALLER YCABLEADO
COMUNICACIONESY TELEFONIA
DBA Y SISTEMASOPERATIVOS
AMBIENTE PC´S
DEPARTAMENTODE SOPORTE
TECNICO
CATASTRO INGRESOSDIVERSOS
CONTABILIDAD EGRESOS YPRESUPUESTO
NOMINA YRECURSOSHUMANOS
DIRECTIVO YATENCION
CIUDADANA
DEPARTAMENTODE ANALISIS YDESARROLLO
SERVICIO DEINTERNET Y
CORREO
SUBDCOORDINACIÓNDE SISTEMAS
COORDINACIÓN DESISTEMAS
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Organigrama Suplementario
(Coordinación de Sistemas)
COORDINADOR DE
SISTEMAS Lic. Jorge Alejandro
Espino Balaguer
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Lic. Gabriela Espino Botello
SECRETARIA TITULAR DEPCIA.
Laura Patricia Araiza Granillo
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO Carlos Orozco
Chacón
AUXILIAR
Alejandro Sias Ramos
MODULO DE ATENCION A USUARIOS
Nora Elia Muñiz Sánchez
SUBCOORDINADOR DE SISTEMAS Ing. Jorge Carlos Martínez Moreno
JEFE DE PROYECTOS
Ricardo Mendoza Montes
de Oca
APOYO SECRETARIAL
Ana Luisa Aguirre Luna
ADMINISTRACION DE APLICACIONES Guillermo Villalobos
Arredondo
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Organigrama Suplementario
(Soporte Técnico y Comunicaciones)
LIDRE DE PROYECTO
COMUN. TELEFONIA
Roberto Julio López
LIDRE DE PROYECTO
DBA ORACLE Juan Ramón
Arellano Moreno
LIDER DE PROY. OPERAT. Y
PAQUETERIA WINDOWS
Carlos Xavier García Almazán
LIDER DE PROYECTO
CABLEADOS Y TALLER
Fernando Jorge González Duque
LIDER DE PROYECTO AT.
CIUDADANA Ulises Manelik
Bañuelos Porras
DEPTO. DE
SOPORTE TECNICO Y COMUNIC.
Ing. Roberto Antonio
Urista Encinas
ANALISTA PROGRAMADOR
Jesús Rojas Mendoza Alberto Enrique Ramos
Cano Armando Chavez
Chaparro
ANALISTA PROGRAMADOR
Zeferino Altamirano Sánchez
Enrique Arturo Rivera Estrada
LIDER DE PROY. OPERAC. Y
PAQUETERIA WINDOWS
Joaquín Campista
OPERADOR DE COMPUTADORA Fernando Barraza
Marin
ANALISTA
PROGRAMADOR Javier Rodríguez
Lucero
AUX. ESPECIALIZADO EN
MANTO. Marco Antonio
PERSONAL ESPECIALIZADO
Jorge Ozeta Márquez
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Organigrama Suplementario
(Departamento de Análisis y Desarrollo)
LIDER DE PROYECTO SISTEMAS
DE INGRESO Héctor Jaime
Gandara Armendáriz
LIDER DE PROYECTO CATASTRO
Miguel Ángel
Cajigas Bustamant
LIDER DE PROY. SIST.
EGRESOS PRESTO.
Diana Elena Rivera
Ledezma
LLIDER DE PROYECTO
SIST. CONTA. Ma. Del Carmen Román A i
LIDER DE PROYECTO
SIST. AT. CIUDADAN
A Paulino Guerra
Esquinca
LIDER DE PROYECTO
SIST. NOMINA Y REC. HUM.
Domingo Castillo Padilla
DEPTO. DE ANALISIS Y
DESARROLLO Luis Carlos
Elizalde de la Fuente
ANALISTA PROGRAMADO
R Joel Adán
ANALISTA PROGRAMADO
R Anabel Moya
ANALISTA PROGRAMADO
R Ma. Isabel
LIDER DE PROYECTO SERVICIOS
WEEB Jose
Gabriel Torres
ANALISTA PROGRAMADO
R Walter Ignacio
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FUNCIONES
I. Analizar en forma permanente el funcionamiento del macrosistema administrativo del Municipio y el particular de los sistemas que lo integran. II. Estudiar y proponer las modificaciones a la estructura orgánica del Municipio, así como de las funciones y procedimientos de cada una de las dependencias y entidades. III. Fijar los lineamientos, instrumentos y acciones estratégicas necesarias para promover el desarrollo tecnológico del Municipio en materia de informática. IV. Formular, proponer, establecer y vigilar el cumplimiento de normas y políticas que en materia de informática deben regular las actividades de las Dependencias y Entidades Municipales. V. Fungir como enlace en materia de modernización administrativa e informática con las autoridades federales y estatales y difundir las políticas y lineamientos respectivos en el ámbito municipal. VI. Opinar sobre los anteproyectos de leyes, reglamentos, decretos y otras disposiciones legales que específicamente se relacionen con la informática, la organización y el funcionamiento de la Administración Municipal. VII. Las demás funciones que le indiquen las disposiciones legales correspondientes, y aquellas que le confiera expresamente el C. Presidente Municipal.
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