MANUAL ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL DE
EMLOGISTYCS S.A
Versión 1.0
Mayo, 2012
C
NOMBRES Y PUESTO FIRMA
Lic. Carlos Andrés Camacho Escobar Administrador de Personal
Lic. Mónica Lorena Ceballos Acevedo Área Normativa y/o Jurídica
Lic. Luisa Fernanda Castaño Patiño Administrador de Organización
IDENTIFICACION DE FIRMA(S) DE VALIDACION DEL MANUAL ORGANIZACIONAL Y
FUNCIONES EMOLOGISTYCS S.A
INDICE
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 4
2. JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................ 5
3. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................ 6
3.1OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................................ 6
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................................... 7
5. RAZÓN SOCIAL ........................................................................................................................................ 8
6. UBICACIÓN ............................................................................................................................................. 8
7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................ 9
8. MISION. ................................................................................................................................................12
9. Visión ....................................................................................................................................................12
10. POLITICAS DE EMLOGISTYCS ............................................................................................................13
11. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES ........................................................................................................15
12. Actividad de Recepción ....................................................................................................................16
13. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO: ...................................................................16
14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................17
15. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................18
16. INVENTARIOS. ..................................................................................................................................19
17. PERFILES. ..........................................................................................................................................20
18. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A .........................................................................................................30
1. INTRODUCCIÓN
Puede conceptuarse al Manual como un cuerpo sistemático que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los miembros de la Organización y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o separadamente.
Específicamente, el Manual de Organización, es la versión detallada de la descripción los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la Organización.
El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizarel desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o deficienteatención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos, entre otros.
1
2. JUSTIFICACIÓN
Toda empresa ó microempresa desde que inicia su mayor preocupación se centra en la optimización de los recursos con el fin de alcanzar un aumento en la productividad.
Para incrementar la optimización de recursos EMLOGISTYCS. Ha visto la oportunidad de realizar un estudio de mercado regional con el fin de examinar el almacenamiento que se lleva acabo en el área concerniente del licor. A partir de esto conoció y elaboro una estrategia en sus procesos con la finalidad de tener a disposición todos los recursos necesarios en el momento, lugar y cantidad específica, sin duda al mínimo coste.
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3. OBJETIVO GENERAL
El objetivo de este estudio es evaluar los aspectos básicos a considerar para desarrollar una adecuada logística de almacenamiento de nuestra empresa, a fin de entender la importancia crucial y su búsqueda de la excelencia, de manera de ser mas competitivos dentro del mercado, tanto nacional como internacionalmente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ser competitivos, eficientes y abiertos a cambios que ayuden a optimizar los sistemas de gestión de almacenamiento ya que es vital para el buen funcionamiento a corto, mediano y largo plazo.
Brindar un excelente servicio.
Realizar actividades para el incremento de las ventas. Constante innovación.
Que nuestra empresa sea reconocida tanto nacional, cómo internacionalmente.
Prestar un portafolio integral de servicios con excelente calidad.
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4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Emlogistycs S.A. Es una empresa dedicada al almacenamiento en el sector licor y vinícola
Brindamos el mejor servicio a nuestros clientes con un alto índice de seguridad y confiabilidad, nuestro portafolio de servicios se estructura de la siguiente manera:
Almacenamiento
Empaque y embalaje
Distribución
Transporte
Trazabilidad
Servicio al cliente
Asesoría y consultoría
Manejo de inventarios
Cargue y descargue
Facturación
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5. RAZÓN SOCIAL
El nombre de la empresa es EMLOGISTYCS S.A, el objeto principal de esta sociedad es prestar servicios logísticos al sector de licores y vinícola
6. UBICACIÓN
EMLOGISTYCS S.A se encuentra situado en la carrera 32 No 4E – 37, en la ciudad de Palmira (Valle).
Teléfono: 5506016
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7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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BOARD OF DIRECTORS
GENERAL MANAGEMENT
INTEGRAL CONTROL
DEPUTY
LEGAL SECRETARY
GENERAL
SALES AND
MARKETING
SUBMANAGEMENT
PRODUCTION
SUBMANAGEMENT
FINANCIAL AND
ADMINISTRATIVE
SUBMANAGEMENT
ADMINISTRATOR
BUSINESS ADVISOR
ADVISORY IN
STORAGE
MANAGEMENT AND
INVENTORY
MANAGEMENT
ADVISORY
DISTRIBUTION
ADVISORY FISCAL
HISTORIA DEL LOGO.
El Logo nació como fuerza de hacer de la organización una potencia mundial logística.
Representando el mundo de hoy y las oportunidades que hay a lo largo del planeta para
ofrecer nuestros servicios con gran responsabilidad y dinamismo. Confiamos en nuestro
logo porque nos motiva a cada día mejorar los procesos para así a nuestros clientes
brindarles todos los servicios con mucha responsabilidad y gran profesionalismo.
Colores.
Azul: Representa el cielo de nuestro mundo que se expande y llega a todos los lugares
del planeta tierra llevando luz y esperanza a todas las personas.
Blanco: Representa la pureza de nuestros servicios y la trasparencia en la cual se
llevaran asia todos nuestros clientes.
8. IDENTIDAD CORPORATIVA
MISION.
Ser reconocidos como una organización de excelente calidad ofreciendo servicios
logísticos como almacenamiento de mercancía, operación de cargue y descargue,
distribución, transporte, facturación, asesoría y consultoría, garantizando eficiencia,
oportunidad y seguridad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Suministramos de manera flexible recurso humano calificado, cumpliendo con altos
criterios de calidad que apuntan a cero pérdidas y cero defectos.
VISIÓN.
Ser una organización líder, diseñando y aplicando las mejores tecnologías de punta en
el área de compras, producción, almacenamiento, inventario y distribución manteniendo
un alto nivel de pertenencia, para ser identificados como símbolo de excelencia
haciendo que las cosas pasen de manera exacta, donde se definen los cuatro pilares
esenciales que son la exactitud, la eficiencia, la capacidad y el movimiento
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9. POLITICAS DE EMLOGISTYCS S.A
Las políticas que aplicamos en nuestra empresa son:
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y
reclamosconsiderando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno
oexterno, es responsabilidad de cada una de las áreas.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa,
para locual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la
reglamentaciónvigente.
Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún
trabajadorpodrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente
capacitado.
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos
humanosmediante acciones sistemáticas de formación.
Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como
en suresponsabilidad implícita.
Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la
organización.
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Presentar los presupuestos y planes operativos hasta el 15 de septiembre; los
informesde actividades hasta el 28 de febrero de cada año.
Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.
Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados
encumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.
Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.
VALORES DE LA EMPRESA.
Calidad
Justicia
Innovación
Comunicación
Compromiso
Responsabilidad
Respeto
Trabajo en equipo
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10. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
RECEPCIÓN: responsabilidades que incluye.
Producción Se almacena la producción.
Planta Física.
Administración.
Recepción de todas las materias primas.
Se necesita el Almacén de Entrada, Almacén de Salidas y las Expediciones.
Se necesita la Oficina de Producción y por último el Material de Manejo.
Obtenemos el material y lo tenemos que llevar al almacén.
Almacén de Entrada para producción.
Almacén de Salida para servir el stock necesario.
Expediciones aquellos movimientos hasta que llega al cliente.
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11. Actividad de Recepción
Descargar el material de los transportistas.
Desempacar el material
Identificar y seleccionar el material.
Comprobar los albaranes del transportista con lo que recibimos.
Comprobación.
Anotar daños y defectos del material.
Llevar los controles adecuados.
Despachar el material para el área de uso o estantería correspondiente
12. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO:
Durante la llegada.
Almacén de material primas y partes
M.P. normalmente requieren una transformación posterior.
Partes estos son Productos Acabados como motores, pinturas.
Almacén de suministros
Materiales para el mantenimiento de equipos.
Oficinas materiales de oficina.
Se guardan cerca del área de uso.
Almacén de material en proceso
Cada máquina que realiza una operación, hay veces que se producen retrasos, problemas con el mantenimiento, etc. E impide el flujo de fabricación. Entonces el material que está en proceso de fabricación se guarda en un almacén cerca del área en la que se procesará.
Almacén de productos terminados (warehouse).
Es el almacén de Salidas.
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Contiene todos los elementos para ser vendidos hasta su orden de compra.
Equipos listos para ser enviados a nuestros clientes.
Deben estar disponibles y en buenas condiciones.
Los lotes de producción no deben ser pequeños para economizar espacio sino que se debe producir más de lo necesario para la venta, estos son excesos temporales de producción. Esta es la parte de almacén.
Almacén de salvamento (parte o materiales recuperables).
En la fabricación a veces se producen equivocaciones pero el material está en perfectas condiciones, esto se almacena.
Almacén temporal de desperdicios.
Almacén de misceláneos.
Se almacenan, por ejemplo, maquinaria que se ha cambiado por otra nueva, equipos informáticos antiguos que para nosotros no son útiles pero para terceras personas es útil todavía y que comprarán a un bajo precio.
13. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.
Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.
Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que es la mejor.
Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.
Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.
Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está bien organizada durante su jornada.
Equipo necesitaremos todo el necesario.
Acceso rápido a los items.
Items productos almacenados.
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14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.
Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.
Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que es la mejor.
Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.
Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.
Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está bien organizada durante su jornada.
Equipo necesitaremos todo el necesario.
Acceso rápido a los items.
Items productos almacenados.
Se tiene que almacenar de manera adecuada (A,B,C) del más uso al menos uso.
Facilidad para MM.
Necesitaremos que los materiales puedan ser movidos con gran facilidad .
No por ahorrar un trozo de espacio vamos a moverlo mejor, se tendrá en cuenta la manera de mover los materiales (toro, carretilla).
El almacén y área colindante deben estar perfectamente coordinados.
Identificación positiva.
No haya ninguna duda de que los materiales estén perfectamente identificados.
Es absolutamente vital para un almacén medio o grande.
Máxima protección.
Los costes, si no se protege, son muy grandes.
Tanto en cuestión de golpes, contaminación.
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Deben llevar cierre, seguridad, etc. Con la máxima protección.
Evitar todo lo relacionado con el tipo de material que tratamos.
Orden.
No debe haber nunca nada fuera de su sitio y un sitio para cada cosa.
Facilitar la buena marcha del almacén.
15. INVENTARIOS.
Definición. Consiste en una enumeración precisa de lo que contiene el almacén, en calidad y cantidad.
Esta operación es indispensable para saber que se dispone.
El inventario debe ser permanente, tanto en salidas como en entradas.
El inventario internamente se realiza sólo una vez al año.
Desviaciones reales.
Despistes en la introducción de datos.
Productos que se dañen en el almacén (caducados, rotos, etc).
Daños durante la carga en un nicho que no le corresponde.
El inventario físico ha de ser igual al inventario administrativo.
Control.
Debe coincidir los datos introducidos con lo que realmente tenemos en el almacén.
Comprobación de cantidades, peso (neto).
Control de marcaje la marca debe corresponder al producto. Control del embalaje para preservar la mercancía.
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16. PERFILES.
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
el administrador es el encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar el negocio
del cual este participa.
Planificar: establecer los objetivos organizacionales, metas parámetros, políticas y hoja
de ruta por la cual la empresa se rige. en otras palabras se debe crear el mapa por el
cual de desea que la empresa siga.
Organizar: definir de qué manera la empresa se armara y enfrentara los proyectos en la
cual esta participa, de misma manera establece quienes son los responsables y quien
posee la autoridad para llevar a cabo los proyectos.
Dirigir: relacionar los objetivos empresariales con los objetivos del personal, de manera
de lograr conseguir motivación y gran participación de los empleados de la empresa.
Controlar: verificar que los parámetros fijados se estén cumpliendo, así como corregir
las desviaciones del plan.
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PERFIL PROFESIONAL.
Debe ser un profesional universitario preparado de manera integral con una sólida
formación humanística, científica y tecnológica,
Con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hábil en el campo
de la planificación, la organización, la dirección y el control, especialista en coordinar
los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales,
empresariales y nacionales.
PERFIL OCUPACIONAL.
coordinación de las diferentes contrataciones realizadas por la empresa.
compra de los insumos y materia prima de la empresa
manejar conjuntamente con la gerencia sobre la contabilidad de la organización
PERFIL ACTITUDINAL.
Capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes
y motivaciones, responsabilidad, innovador y aplicar un liderazgo eficaz.
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COMPETENCIAS.
Definir los sistemas de información de los procesos según estrategias
corporativas.
1. formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
2. proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de
negocio
3. costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con
los objetivos y estrategias del plan logístico.
4. dirigir el talento humano según necesidades de la organización.
5. operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas
internas y externas.
6. evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión establecidos
por la organización
.
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ASESOR COMERCIAL.
OBJETIVOS
Objetivos o la dirección comercial empieza a establecer objetivos, es conveniente
involucrar al equipo humano en la realización, ya que al conocer profundamente los
aspectos y peculiaridades concretas de su zona nos pueden facilitar una serie de datos
interesantes para su ejecución, como los vendedores conocen su zona pueden
contribuir a la elaboración de los objetivos con su opinión; sólo el mero hecho de
preguntarles ya les motiva.
Asímismo, conviene disponer de un análisis histórico de las ventas realizadas en los
tres o cinco años últimos para conocer la evolución de nuestra empresa y, a su vez,
compararla con la del mercado y la competencia. una vez que hayamos recopilado
todos estos datos y conozcamos las directrices o «recomendaciones» dadas por la
empresa, estaremos en disposición de fijar los objetivos, tanto a nivel cuantitativo como
cualitativo.
en segundo lugar, se enumeran los objetivos respecto a las siguientes variables, y que
varían según la política comercial de cada compañía:
respecto a la empresa.
respecto a la red comercial.
respecto a nuestros productos.
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respecto a la competencia.
respecto a las herramientas de venta.
respecto a nuestros clientes.
Es imprescindible que los objetivos sean formulados de una manera clara, directa y que
no den lugar a ningún tipo de tergiversación por parte del vendedor.
FUNCIONES
1. conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. 2. asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. 3. mantener un continuo contacto con los clientes. 4. administrar coherentemente su agenda de trabajo. 5. mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados. 6. realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios. 7. responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes. 8. ofrecer un excelente servicio post venta. 9. diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de
mejoramiento expresadas por el cliente. 10. cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. 11. confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el
servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
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PERFIL ACTITUDINAL
Promover y fomentar la motivación del vendedor ha de ser un propósito constante de la
dirección comercial. Por ello, el contenido de este apartado ha de cuidarse con especial
dedicación, ya que ha de ser eminentemente alentador y didáctico para el vendedor. en
este sentido, destacaremos la importancia que le da la empresa a la preparación y
motivación del equipo comercial, razón por la cual les anima a que afinen su perfil
profesional en los siguientes aspectos:
actitudes adquiridas.
aptitudes innatas.
Pro-actividad (involucrarse, ser positivo).
PERFIL PROFESIONAL
Persona con experiencia en las comunicaciones y las relaciones públicas, con
conocimientos básicos en el mercadeo y publicidad, interés en la administración del uso
de las redes sociales de la empresa, creativa, carismáticas y sensibles, disponibilidad
de tiempo completo (incluyendo fines de semana), habilidad para trabajo en equipo, con
dominio en el inglés (lenguaje y escritura).
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desarrollo canales de comercialización: eventos, ferias, internet, material
promocional planeación y organización de eventos comerciales
investigación de ferias de diferentes sectores a nivel local, nacional e
internacional
planeación y organización de la participación de la empresa en ferias
comerciales
seguimiento permanente de clientes y prospectos
manejo de las relaciones con los medios de comunicación (prensa, televisión,
radio, internet)
administración del uso de las redes sociales
administración del sitio web
administración de comunidades virtuales
creación y diseño de propuestas comerciales
creación y diseño de material de material promocional
COMPETENCIAS.
promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de
negocio
dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los clientes
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ASESOR EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIO
FUNCIONES:
gestionar en el área del proceso de embalaje, las salidas y devoluciones de mercancía, brindar información sobre todos los envíos, coordinar el transporte por vehículos propios de la empresa y por trasporte de terceros, asegurando la optimización de los medios y calidad del transporte, haciendo seguimiento y control del servicio, usando el sistema de la empresa.
PERFIL ACTITUDINAL
• Proactivo
• Responsabilidad
• ordenado
• Con iniciativa
• Trabajo en equipo
• Flexibilidad para adaptarse al cambio
• Dinámica
• Orientación a resultados.
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Competencias
Asesor almacenamiento
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información.
ASESOR EN EL MANEJO DE DISTRIBUCION
FUNCIONES.
Elaborar diariamente rutas para entregas de material a domicilio de clientes, conforme a
cargas desde 3.5 hasta 11 toneladas, supervisar a choferes y auxiliares de chofer,
elaboración de reportes mensuales conforme indicadores, de entregas, consumos y
mantenimiento de unidades.
Perfil profesional.
Conocimiento en carga desde 3.5 hasta 11 toneladas, habilidad de supervisión de
personal, alto nivel en planeación y liderazgo, conocimiento a nivel medio en microsoft
office.
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Perfil actitudinal.
Persona íntegra con gran responsabilidad para la distribución de la mercancía, trabajo
en equipo, pro actividad e ideas innovadora.
Competencias
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a los
productos, servicios y procesos
establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de
suministro y normas nacionales e internacionales-- 44 hrs
establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de la
cadena
organizar las plantas y centros de distribución según estrategias corporativas.
construir el modelo de integración de la cadena logística según los eslabones.
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17. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A
GLOSARIO.
Aisle: Pasillo entre las estanterías
Average: Promedio
Backroom : Deposito en el almacén
Bar Code: Código de barras
Barrel: Barril
Basket: Canasta
Batched : Apilado, arrumado
Beacons: Faro - Guías
Beam: Viga estantería - Rayo
Bil Of lading: Guía de embarque
Bins: Cajones
Bottleneck: Cuellos de botella
Box Recipiente: Caja
Buyer: Comprador
Cage: Jaula
Carrier: Transportador
Cart: Coche para halar
Carton Room : Cuarto de cartones
Cash: Efectivo
Cash Register: Caja registradora
Cashier: Cajero
Chain: Cadena
Character: Carácter
Checkcounter : Mostrador de chequeo
Client: Cliente
Code: Código
Container: Contenedor
Conveyor: Banda transportadora
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Cover: Cubierta
Foreman: Capataz
Forklift: Montacargas
Garbage: Basura
Garbage room: Cuarto de basuras
Height: Altura
Inch: Pulgada
Insurance: Seguros
Kilometer: Kilómetro
Label: Etiqueta
Labeling: Marcación
Ladder: Escalera
Layout: Plano distribución
Lead Time: Tiempo de entrega
Lenght: Largo
Level: Nivel
Lid: Tapa
Lift: Ascensor
Maintenance: Mantenimiento
Marketer: Mercaderistas
Merchandise: Mercancía
Mezanine: Mezanine
Module: Módulo
Crib: cajón
Cubic Meter: Metro cúbico
Customer: Usuario
Damage: Daño, avería
Damage Room: Cuarto de averías
Delivery: Entrega
Depreciation: Depreciación
Depth: Profundidad
Devices: Medios, instrumentos
Dispatch: Despacho
Dispatch Ticket: Tiquete de despacho
Dispatcher: Despachador
Distance: Distancia
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Distribution: Center Centro de
distribución
Divider: Separador
Dock: Muelle
Driver: Conductor
Edge: Margen-borde
Exhibitors: Exhibidores
Facility: Instalación física
Fence: Malla
Fix location: Localización fija
Fleet: Flota de transporte
Floor position: Posición en el piso
Floor Usage: Área disponible
Flow: Flujo
Foot :Pie (Medida)
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Picking: Recogida
Pile: Arrume
Point of sale: Punto de venta
Positions: Posiciones de almacenamiento
Receipt: Recibo
Receipt Area: Área de Recibo
Reference: Referencia
Refund: Reembolso
Renting: Arrendamiento
Replenishment: Resurtido, abastecimiento
Retail: Venta al por menor
Returnable: Devolución-retornable
Scale: Báscula, pesa
Schedule: Horario
Section: Módulo sección
Road: Carretera
Rotation: Rotación
Sales Floor: Piso de ventas (Exhibición)
Seller: Vendedor
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Shelf: Entrepaño
Shelving: Góndola
Shipping Area: Área de embarque
Shopping Basket: Canastilla de
almacén
Shopping Cart: Carro de almacén
Operation: Operación
Order: Pedido
Outside: Afuera, externo
Package: Paquete
Packing Area: Área de empaque
Pallet: Estiba
Pallet Jack: Estibador
Picker: Recogedor
Stock Kept Unit: Código, unidad
Storage: Almacenamiento
Storage Area: Área de almacenamiento
Store: Almacén
String: Cabuya, cuerda
Supplying: Suministros
Taxes: Impuestos
Ton: Toneladas
Totes: Canastillas
Transportation. Transporte
Site: Sitio, lugar
Sku: Artículo
Slot. Ranura
Sold Out. Agotado
Sorting Area: Área de detalle o
clasificación
Space: Espacio
Stairs: Escaleras
Stock: Existencias
Trip: Viaje
Truck: Camión
Unit: Unidad
Vendor: Proveedor
Warehouse (WH): Bodega
Wholesale: Ventas al por mayor
Width: Ancho
Work Table: Mesa de trabajo
Yard: Yarda-patio
Zone: Zona
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