EXPERIENCIAS Y DESAFÍOS
EN EL SISTEMA ELÉCTRICO DE CGE DISTRIBUCIÓN
A RAÍZ DEL TERREMOTO 27 DE FEBRERO
Índice
1) Sector Eléctrico en Chile – Grupo CGE
2) Antecedentes Terremoto 27 de Febrero
3) Recuperación del servicio Zonal Talca
4) Acciones de Comunicación
5) Relación con la Autoridad
6) Gestión Personas y soporte logístico
7) Aspectos Comerciales y de Infraestructura
8) Principales fallas y costos de recuperación
9) Aspectos Técnicos
10) Experiencias y Desafíos
Sector Eléctrico
El Sector Eléctrico en Chile se encuentra estructurado en 3 segmentos
Generación DistribuciónTransmisión
• Producción de
energía eléctrica.
• Térmicas o
hidráulicas.
• No existe obligación
de efectuar
inversiones para
satisfacer nuevos
consumos.
• Transporte de la
energía desde los
centros de producción
hacia los centros de
consumo.
• Tres segmentos:
troncal,
subtransmisión y
adicional.
• Tarifas reguladas en
transmisión troncal y
subtransmisión.
• 4.500.000 clientes.
• Destinada a llevar la
energía desde las
instalaciones de
transmisión hacia los
usuarios finales.
• Distribuidoras
obligadas a otorgar
suministro a los
usuarios regulados en
condiciones de precio
regulado, dentro de su
zona de concesión
GRUPO CGE
Distribución de Electricidad en
Chile
Distribución de Electricidad en
Argentina
Transmisión de Electricidad
Generación de Electricidad
Servicios y otras Inversiones
Gas Licuado y Gas Natural
• Grupo CGE – Uno de los principales actores en el sector energético en Chile
Distribución de Electricidad Grupo CGE
• Las filiales del Grupo CGE abastecen a 2.298.309 clientes en Chile.
• Las ventas físicas alcanzaron los 11.046 GWh a Diciembre de 2009.
• Los kilómetros de líneas de media y baja tensión suman 59.166 km.
61.150 clientes218 GWh
316.252 clientes1.324 GWh
1.249.206 clientes6.364 GWh 51.434 clientes
226 GWh
142.908 clientes722 GWh
78.183 clientes407 GWh
82.533 clientes716 GWh
11.140 clientes41 GWh
223.110 clientes934 GWh
23.355 clientes84 GWh
CGE Distribución y Emelectric: RM a la IX Región
CGED
Emelectric
Emetal
Red Eléctrica
Georeferenciada
Datos Cantidad
Clientes (N°) 1.534.000
Líneas de Distribución
MT y BT (km)44.224
Postes (N°) 759.186
Transformadores (N°) 50.109
Ventas de Energía
(GWh)7.407
ZONAL
SAN BERNARDO
ZONAL
RANCAGUA
ZONAL
TALCA
ZONAL
CONCEPCIÓN
ZONAL
TEMUCO
ORGANIZACIÓN 5 ZONALES
19 ADMINISTRACIONES
Antecedentes Terremoto 27 de Febrero
Aspectos generales del Terremoto
El terremoto ocurrió a las 03:34:17 hora
local del sábado 27 de febrero de 2010,
a 17 km de Cobquecura, alcanzó una
magnitud de 8,8 grados en la escala de
Richter.
Se produjo un apagón total desde Taltal
hasta Chiloé, quedando sin suministro
una carga instantánea de 4.522 MW,
siendo la demanda máxima del sistema
6.139 MW.
Fuente: El Mercurio
Réplicas post terremoto del 27 de febrero al 15 de marzo
17 Réplicas mayores a 6° Richter
Fecha Hora local Ubicación Profundidad Magnitud [Richter]
27 de febrero 03:52:34 Vichuquén, VII Región 35,0 km 6,2
27 de febrero 04:12:28 Santo Domingo, V Región 35,0 km 6,0
27 de febrero 04:37:18 Florida, VIII Región 35,0 km 6,0
27 de febrero 05:01:22 Lebu, VIII Región 26,0 km 6,9
27 de febrero 05:25:29 Vichuquén, VII Región 35,0 km 6,1
27 de febrero 07:30:30 Navidad, VI Región 35,0 km 6,0
27 de febrero 16:00:06 El Quisco, V Región 30,0 km 6,3
28 de febrero 08:25:36 Lolol, VI Región 46,0 km 6,2
3 de marzo 14:44:25 Coelemu, VIII Región 19,0 km 6,1
3 de marzo 22:59:49 Laguna Verde, V Región 35,2 km 6,0
5 de marzo 06:19:37 Dichato, VIII Región 35,0 km 6,0
5 de marzo 08:47:10 Dichato, VIII Región 35,0 km 6,6
11 de marzo 11:39:48 Pichilemu, VI Región 35,0 km 6,9
11 de marzo 11:55:30 La Estrella, VI Región 35,0 km 6,7
11 de marzo 12:06:03 Pichilemu, VI Región 32,0 km 6,0
15 de marzo 11:08:28 Curanipe, VII Región 10,0 km 6,0
15 de marzo 23:22:01 Cobquecura, VIII Región 35,0 km 6,7 Fuente: USGS
BLACK OUT SIC - 27 DE FEBRERO 2010
• A las 03:34 hrs del día sábado 27 de febrero, en el Sistema Interconectado Central se produjo un apagón total
desde Taltal hasta la isla grande de Chiloé, esto derivó en una pérdida estimada de 4.522 MW de consumo.
• El Sistema operó en dos islas eléctricas, Taltal-Linares y Chillan-Chiloé, hasta el 2 de marzo.
• Mediante los planes de recuperación de servicio el abastecimiento evolucionó desde un 30% el día sábado 27,
un 43% el día domingo 28, un 55% el lunes 1° de marzo, 64% el martes 2, y llegar a un 83% del consumo
estimado para un día normal el día martes 11de marzo.
Registro Fotográfico – Región Metropolitana
San Bernardo Melipilla
PortezueloSan Bernardo
San Fernando San Fernando
Rancagua Rancagua
Registro Fotográfico – Sexta Región
Santa Cruz Santa Cruz
Santa Cruz Santa Cruz
Registro Fotográfico – Sexta Región
Curicó
Talca Cobquecura
Registro Fotográfico – Séptima Región
Talca
Constitución
Registro Fotográfico – Séptima Región
Constitución
Constitución Constitución
Iloca Iloca
Registro Fotográfico – Séptima Región
Iloca Pelluhue
Dichato
Talcahuano
Tomé
Registro Fotográfico – Octava Región
Talcahuano
Dichato Dichato
Dichato Dichato
Registro Fotográfico – Octava Región
Talcahuano Talcahuano
TalcahuanoTalcahuano
Registro Fotográfico – Octava Región
Registro Fotográfico – Novena Región
Villarrica
TemucoTemuco
Temuco
Dificultad en Desplazamientos
Concepción (Puente Llacolen) Los Ángeles
Puente Viejo, que une San Pedro con Concepción Líneas del ferrocarril en Concepción
Dificultad en Desplazamientos (octava región)
Dificultad en Desplazamientos (octava región)
Seguridad en las calles
CGE Distribución y Emelectric: Gerencia Zonal Talca
REDES CGED
REDES EMELECTRIC
REDES EMETAL
CGED
Emelectric
Emetal
Venta de Energía
CGED Emelectric Emetal Total
CLIENTES (Nº) 257.874 117.497 20.610 395.981
LINEAS MT (Km) 2.120 4.785 1.969 8.874
LINEAS BT (Km) 2.678 3.655 967 7.300
POSTES (Nº) 99.512 102.580 38.920 241.012
TRAFOS (Nº) 5.403 5.574 2.499 13.476
ENERGÍA (GWh/año) 1.025 268 83 1.376
INSPECCION VISUAL
• SOBREVUELO
•RECORRIDO VEHICULAR
•RECORRIDO PEDESTRE
ANALISIS
•DAÑOS EN EDIFICIOS
•DAÑOS EN INSTALACIONES ELECRICAS
•DEFINIR RECURSOS, EQUIPOS Y PERSONAS
DEFINIR PRIORIDADES
•REDES DE TRANSMISION
• SUB ESTACIONES DE PODER
•REDES DE DISTRIBUCION
ESTABLECER LINEAS DE ACCION
•PROCESO DE ENERGIZACION DE REDES
•BRIGADAS DE AVANCES PARA INSPECCION
•ENFASIS EN REPOSICION DE ZONAS CRITICAS
Esquema de la solución
Prioridades
3º PRIORIDAD
REDES DE DISTRIBUCION
•1º HOSPITALES CARCELES CARABINEROS BENCINERAS
•2º ZONAS MENOS DAÑADAS
•3º COMERCIALES
•4º ZONAS RURALES
•5º ZONAS DESVASTADAS
2º PRIORIDAD SUEBSTACIONES DE PODER
1º PRIORIDAD REDES DE TRANSMISION
CURICO – ITAHUE – TALCA – LINARES - CHILLAN
SE
1º 2º 3º 4º 5
Líneas de acción
CUADRO RESUMEN RECURSOS IMPLEMENTADO
RECURSOS ZONAL APOYO EXTERNO A LA ZONALTOTAL
PROPIO CONTRATISTA EMEL TUCUMAN EDELAP
PERSONAL 148 380 29 30 26 606
VEHICULOS 65 120 12 9 5 211
ASIGNACION DE APOYO
EMEL TUCUMAN EDELAP
CONSTITUCIONPersonal 29 13
Vehículo 12 4
ILOCAPersonal 17
Vehículo 5
TALCAPersonal 26
Vehículos 5
Análisis
ZONA DE REDES ENERGIZADAS
ZONA DE REDES PROXIMAS
A ENERGIZAR
ZONA DE REDES SIN REVISAR
ZONA DE REDES SIN ENERGIA
(DAÑOS MAYORES)
ZONA DE REDES CGE, EMELECTRIC Y EMETAL
FECHA 1 DE MARZO DE 2010
Primeros logros
ZONA DE REDES CGE, EMELECTRIC Y EMETAL
FECHA 8 DE MARZO DE 2010
ZONA DE REDES ENERGIZADAS
ZONA DE REDES PROXIMAS
A ENERGIZAR
ZONA DE REDES SIN REVISAR
ZONA DE REDES SIN ENERGIA
(DAÑOS MAYORES)
Resultados concretos
ZONA DE REDES CGE, EMELECTRIC Y EMETAL
FECHA 15 DE MARZO DE 2010
ZONA DE REDES ENERGIZADAS
ZONA DE REDES SIN ENERGIA
(DAÑOS MAYORES)
Misión cumplida
ZONA DE REDES ENERGIZADAS
CUADRO RESUMEN DE % DE ENERGIZACION
CGE DISTRIBUCON
ADMINISTRACIÓN FECHA PORCENTAJE
CURICO 20/03/2010 100%
TALCA 20/03/2010 100%
LINARES 20/03/2010 100%
CHILLAN 20/03/2010 100%
EMELECTRIC-EMETAL
ADMINISTRACIÓN FECHA PORCENTAJE
CURICO 20/03/2010 100%
TALCA 20/03/2010 100%
CAUQUENES 20/03/2010 100%
PARRAL 20/03/2010 100%
RECUPERACIÓN SERVICIO ZONAL TALCA
CGE Distribución, Emelectric y Emetal- Al día siguiente del terremoto, cerca de un trescientos cincuenta mil clientes se encontraban sin
suministro.
- El día 2 de marzo (3er día después del terremoto), ya se tenía cerca de 60% de los clientes con
disponibilidad de suministro.
EVOLUCIÓN DISPONIBILIDAD DE SUMINISTRO ZONAL TALCA
CHILE V/S JAPON
CURVA COMPARATIVA RECUPERACION
DE
SERVICIO ELECTRICO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
CASO CHILE 8,8
CASO JAPON 7,8
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10DIAS
CGED GZTA
Acciones Comunicaciones Externas
Objetivos
Informar en forma proactiva a la ciudadanía, en regiones y en Santiago de una
forma global, respecto del avance de la disponibilidad de suministro eléctrico en
nuestras zonas de concesión.
Comunicar y transmitir la forma en que la Compañía iba materializando su plan de
trabajo para hacer frente a esta situación. Comunicados de prensa y entrevistas.
Difundir mensajes específicos :
Seguridad en la reposición del suministro, explicando por qué los tiempos no eran
inmediatos.
Compromiso y trabajo continuo de los colaboradores de CGE Distribución y
Emelectric. Se destacó incorporación de equipos de filiales.
Coordinación con la autoridad
Logística de comunicación
189 apariciones en radio
47 en television
76 en prensa escrita
Mantener
Informada
a la
Comunidad
Nota: RM-IX Región
Acciones Comunicaciones ExternasEntrevistas destacadas:
Gerente General de CGE Distribución, Mario Donoso
El Mercurio 03 de marzo de 2010
La Tercera 07 de marzo
Acciones Comunicaciones Externas
Entrevistas destacadas:
Gerente Zonal Talca de CGE Distribución, Manuel Crisóstomo
La Prensa de Curicó, 14 de marzo de 2010
Acciones Comunicaciones Externas
Acciones Comunicaciones Internas
1) 31 Notas Publicadas en el Portal Interno:
Mensajes Claves /temáticas:
Consejos de Seguridad ante la catástrofe (prevención de
riesgos)
Campaña de ayuda para colaboradores afectados.
Trabajos de Reposición del servicio y estados de avance.
Apoyo desde otra Zonales y Filiales con personal de refuerzo.
Presencia de CGED en los medios nacionales. Liderazgo.
Visita de autoridades y agradecimiento por el trabajo realizado.
Recepción de ayuda para colaboradores en zonas afectadas.
2) Testimonios 27/02:
Boletín especial diario, con una semana de duración
publicando un total de 12 historias de
colaboradores, reforzando el sentido de
responsabilidad con el trabajo, experiencias de vida
respecto al terremoto, agradecimientos por la ayuda
entregada por la empresa y actos de heroísmo.
Esta iniciativa será adoptada por el Holding para
todas las filiales.
RELACIÓN CON LA AUTORIDAD
A nivel central
• Se mantuvo comunicación permanente con:
• Presidenta
• Ministros de Energía, Interior y Hacienda
• Superintendencia de Electricidad y Combustible SEC
• Secretario Ejecutivo de CNE
• Centro Despacho Económico de Carga CDEC-SIC
• Asociación de Empresas Eléctricas
RELACIÓN CON LA AUTORIDAD
A nivel local:
• Participación diaria en el Comando de Operaciones Terrestres
COT, con el Jefe de Plaza, Intendente y autoridades
regionales.
• Ronda de llamados a Alcaldes
• Contacto periódico con Gobernadores
• Contacto permanente con la SEC Regionales
• Visita al Centro de Operaciones Directores Regionales y Jefes
de División SEC.
• Línea directa a través de los Coordinadores Generales de
Autoridades y ONEMI.
• Línea directa de los Centros de Despacho con Departamentos
de Emergencia de las Municipalidades y Gobernaciones.
Registro Fotográfico – Relación con la Autoridad
Director Regional SEC Intendente Región del Maule
Comité de Emergencia Comité de Emergencia
GESTIÓN DE PERSONAS
Gestión de Personas se incorporó al Comité de Ayuda, desde donde setrabajó en cinco líneas de acción:
1. Dar respuesta a necesidades básicas (alimentos, medicamentos, artículos de aseo ymascarillas). Se entregaron aproximadamente unas 1.500 cajas familiares para la Zonal.
2. Contactar al 100% de los colaboradores y verificar su estado y el de sus familiares directos.
3. Realizar catastro exhaustivo de damnificados; con deterioros de distinta magnitud en susviviendas.
4. Diseño de mecanismos de asistencia financiera para los damnificados.
5. Proveer sustento legal y soporte logístico a los colaboradores de otras filiales, que estánprestando servicios en las zonas más afectadas.
6. Se mantuvo un importante énfasis en materia de seguridad.
Además se implementó:
• Esquemas de reconocimiento por el trabajo ejecutado por nuestros colaboradores.
• Estructuración de Talleres de Contención Psicológica para los colaboradores y susfamilias.
SOPORTE LOGÍSTICO
Se realizaron 40 viajes de camiones, transportando en total 800 toneladas de
materiales desde Santiago y 23 viajes adicionales para transportar 30 toneladas de
postes de concreto.
Durante los primeros días de la emergencia, se implementaron almacenes de
emergencia adicional en las zonas de Constitución y Licantén, lo que permitió
almacenar material para tener una mejor respuesta a los requerimientos de esas
zonas.
Revisión del stock en almacenes de los principales ítems que serían requeridos:
transformadores, conductores, postes, equipos, aisladores, ferretería, asegurando un
stock de materiales: 2.000 postes de hormigón, 160 transformadores, 200 km de
cable preensamblado, 150 km cable aluminio protegido, 13.000 fusibles.¿
Acciones para agilizar entrega de materiales a las zonas afectadas.
Traslado de elementos con un mejor estándar tecnológico como por ejemplo cable
protegido, reconectadores electrónicos, etc.
Traslado de grupos generadores el día 28/02 hasta la zona de
contingencia, administrados desde Talca. (16 equipos 2.170 KVA instalados)
ASPECTOS COMERCIALES: Efectos en clientes
• Los sectores mas afectados fueron comerciales e industriales de procesos
productivos.
• Además sectores agroindustriales en sectores más rurales.
ZONAL15 de
Marzo
25 de
MarzoJunio 2010
Octubre
2010
Talca -15% -11% -2,5% 0,5%
Variación porcentual demanda de potencia máxima de CGED entre 2009 y 2010
Talcahuano Talca
• OFICINAS COMERCIALES
En CGE Distribución, de un total de 28 oficinas comerciales, hubo 2 que sufrieron daños
mayores.
Oficinas Comerciales
• CENTROS DE PAGO
En CGE Distribución y Emelectric de un total de 39 centros de pagos, hubo 3 que no
quedaron operativos: Talcahuano, Concepción y San Vicente.
• EDIFICIOS
Presentaron daños de distinta magnitud, que no inhabilitaron su uso.
PRINCIPALES FALLAS EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN Y COSTOS
• Líneas de media y baja tensión cortadas.
• Líneas desprendidas de aislador por corte de
amarras.
• Postes desaplomados.
• Crucetas quebradas.
• Instalaciones afectadas por derrumbes.
• Instalaciones arrasadas por tsunami.
• Transformadores con daños principalmente por
caída de la estructura que lo soportaba.
• Los costos por reparaciones de redes dañadas
ascendieron a MM$ 1.200
Aspectos técnicos: Operación y Comunicaciones
Centros de control y despacho
• Coordinación con empresas de transmisión para energización de subestaciones primarias
y apoyo en reparación de líneas de transmisión.
• Coordinan y dirigen las operaciones orientadas a la recuperación del suministro y las
numerosas cuadrillas en terreno.
• La recuperación se inicia en las troncales de los alimentadores priorizando el suministro a
servicios esenciales como hospitales, centros cívicos, plantas de agua
potable, carabineros, otros.
• Posteriormente se prioriza la restitución de sectores domiciliarios y comerciales de
contingencia simple a severa y alumbrado público.
• Seguimiento gráfico a través de planos georeferenciados del avance de la recuperación
del sistema .
Comunicaciones de radio frecuencia
• Sistema de Radiocomunicaciones CGE Distribución y EMELECTRIC: Los sistemas de
radiocomunicaciones se mantuvieron operativos en todo momento, salvo algunas
estaciones repetidoras afectadas por fallas en la red eléctrica.
Aspectos técnicos: Programación de Faenas
Programación de faena
• Incorporación de máxima cantidad de personal propio y contratistas, además de
personal de filiales nacionales y extranjeras.
• A cada frente de trabajo se asignó una zona, con un supervisor compañía y un
supervisor contratista, reforzando las medidas de prevención de riesgos.
• Las principales tareas fueron: Inspección de bóvedas y cámaras, cambio de
postes, aplomar postes de MT y BT, cambio de transformadores, cambio de crucetas y
estructuras, normalización de amarras en MT., reparación de líneas, montaje de
redes, Intervención con LL.EE, cambio de aislación.
• Logística de alojamiento, alimentación y combustible
Accidentabilidad
• No ocurrieron accidentes durante el proceso de normalización, pese a las condiciones
extremas en que se desarrollaron las faenas.
Experiencias y Desafíos
Experiencias
Programa de comunicación permanente y proactivo con los medios y autoridades a
nivel nacional y regional.
Se realizaron diversas acciones de comunicaciones internas, las cuales permitieron
mantener al personal constantemente informado.
Se elaboró un programa de asistencia para brindar apoyo a los colaboradores
afectados.
Capacidad de respuesta y coordinación de las distintas empresas del Grupo para
apoyar una contingencia de gran magnitud, permitieron reponer el suministro eléctrico
en tiempos menores a lo esperado.
En cada frente de trabajo se dio énfasis a la supervisión de faenas y a las medidas de
prevención de riesgos, alcanzando los 150 frentes de trabajo diario en el peak de
actividades.
A nivel local se utilizó nuestro sistema de radiofrecuencia, lo que permitió una buena
comunicación entre los Centros de Operación y las brigadas de reposición en
terreno, a pesar de que la comunicación estándar no estaba disponible.
Experiencias
Gestión logística eficaz, se implementó modalidad “vía rápida” para suministro y retiro
de materiales e implementación de almacenes de emergencia.
Validación de la estructura organizacional en base a Gerencias Zonales y
Administraciones, comprobando que la organización territorial funciona por su nivel de
autonomía y capacidad de ejecución.
Compromiso y esfuerzo de los trabajadores. Nuestra gente está orgullosa de su
empresa, eso se refleja en su capacidad de respuesta.
La tasa de falla en la infraestructura eléctrica fue baja, lo que indica una adecuada
normativa constructiva. (0,3% de postes dañados y 0,2% de transformadores de
distribución dañados).
Las redes aéreas presentan ventajas comparativas respecto de las redes
subterráneas, debido a su sencillez y su rápida reparación.
Desafíos
Actualizar procedimientos y uso de equipos de comunicación: teléfonos fijos, celulares
y satelitales además de radios y otros.
Actualizar Planes de contingencia considerando evento de terremoto y tsunami.
Adquirir una mayor cantidad de equipos de generación para atender servicios críticos
como: hospitales, estaciones de servicio, cárceles, radios, etc.. Así como también las
localidades mas apartadas.
Incentivar el uso de fuentes de energía renovables no convencionales en nuestros
clientes.
Documentar la máxima información posible respecto a las acciones tomadas para
enfrentar esta catástrofe, a fin de que pueda servir de guía para futuros eventos.
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