MEMORIA DE
ACTIVIDAD 2012
OSI GOIERRI-ALTO UROLA
Memoria de Actividad 2012
INDICE
PRESENTACIÓN
1 ANÁLISIS DEL ENTORNO
2 ACTIVIDAD ASISTENCIAL
2.1 EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD ASISTENCIAL (2011/2012)
2.2 ACTIVIDAD ASISTENCIAL POR SERVICIOS CLÍNICOS
2.3 ACTIVIDAD ASISTENCIAL POR SERVICIOS CENTRALES
2.4 ANÁLISIS DEL CASE-MIX
3 GESTIÓN ECONÓMICA
4 RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
5 CALIDAD
Memoria de Actividad 2012
1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO
La OSI Goierri-Urola la componen las Unidades de Atención Primaria de Zumarraga, Legazpi,
Beasain, Ordizia, Lazkao, Azpeitia y Azkoitia y Hospital de Zumárraga atendiendo a una población
cercana a las 95.000 personas.
Población de Gipuzkoa por edad y sexo a 1 de noviembre de 2011
POBLACIÓN DEL ÁREA DE LA OSI POR UNIDADES DE ATENCIÓN PRIMARIA
Menores de
20 años
Entre
20-64 años
Mayores de
65 años Total
Azkoitia 2.464 7.047 2.170 11.681
Azpeitia 3.190 9.251 2.715 15.156 Beasain 4.216 13.003 3.690 20.909
Lazkao 1.632 4.760 1.562 7.954
Legazpi 1502 5.155 1.940 8.597
Ordizia 2.507 7.362 2.316 12.185 Zumarraga 3.423 10.719 3.847 17.989
Total 18.934 57.297 18.240 94.471
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MISIÓN
La OSI Goierri-Alto Urola es una organización sanitaria pública perteneciente a Osakidetza cuyo fin es garantizar una adecuada
atención sanitaria integral e integrada a nuestra población de forma que se garantice la continuidad asistencial.
Valores Culturales
El ciudadano es la razón de nuestra actividad
Comportamiento ético y responsable
Trabajo en equipo
Comunicación abierta y transparente
Orientación al resultado
Apuesta por la innovación
Sentido de pertenencia
Visión
Ser referentes por los excelentes resultados en salud a través de una
atención integrada, el buen gobierno, el permanente crecimiento
profesional y por un alto grado de satisfacción tanto en las personas
que la componen como en los ciudadanos.
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2.- ACTIVIDAD ASISTENCIAL
2.1.- Evolución de la actividad asistencial (2011/2012)
ACTIVIDAD AÑO 2011 AÑO 2012
ACTIVIDAD DE HOSPITALIZACION
Camas en funcionamiento (promedio) 125 123
Ingresos 8.438 8.458
Estancias 33.970 33.461
Partos 879 887
ACTIVIDAD ATENCIÓN PRIMARIA
Nº de cupos de Atención Primaria 79
Nº de TIS 99.479
Nº consultas (totales) 663.028
Nº consultas (a domicilio) 40.783
ACTIVIDAD CONSULTAS EXTERNAS
Primeras consultas 42.892 43.306
Consultas sucesivas 101.447 103.445
Total Consultas 144.339 146.751
ACTIVIDAD URGENCIAS
Urgencias atendidas 35.039 33.771
Urgencias ingresadas 4.577 4.707
ACTIVIDAD QUIRURGICA
Interv. Programadas Anest. General. 1.913 1.846
Interv. Programadas Anest. Local 336 275
Interv. Urgentes Anest. General 809 787
Interv. Urgentes Anest. Local 57 41
Total Mañana y Urgente 3.115 2.949
Cirugía de Tarde 1.222 1.232
Total Interv. Quirúrgicas 4.337 4.181
Intervenciones Cirugía Menor 3.609 3.662
ACTIVIDAD SERVICIOS CENTRALES
Bioquímica 1.028.261 1.057.436
Hematología 191.128 203.569
Microbiología 110.644 111.482
Estudios radiológicos 36.681 54.174
Ecografías generales 8.007 9.313
Ecografías ginecológicas 9.587 9.848
T.A.C. 5.653 5.505
Biopsias 4.831 5.770
Citologías 6.715 6.118
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INDICADORES
Estancia media 4,03 3,96
Índice de Ocupación 74,19 74,04
Índice de Rotación 67,26 68,49
Relación Consultas suces./prims. 2,37 2,39
Índice de Mortalidad 2,39 2,60
% de Necropsias 0,00 0,45
% de urgencias ingresadas 13,06 13,94
% Cesáreas 14,22 13,53
Índice de Reingresos 5,17 6,12
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2.2.- Actividad asistencial por Servicios Clínicos
Área Hospitalización
INGRESOS ESTANCIAS
ESTANCIA MEDIA
2011 2012 2011 2012 2011 2012
M. Interna y Especialidades 2.375 2.439 17.732 16.828 7,13 6,51
Pediatría 484 559 1.611 1.405 3,33 2,51
Cirugía 1.274 1.267 3.787 4.101 2,84 3,01
Oftalmología 1.037 959 0 0 0,0 0,0
O.R.L. 244 218 137 160 0,56 0,73
Traumatología 1.338 1.327 6.138 6.370 4,53 4,75
Urología 325 341 1.039 1.117 3,20 3,12
Ginecología 1.359 1.348 3.526 3.480 2,59 2,58
Especialidades Quirúrgicas 5.577 5.460 14.627 15.228 2,29 2,37
TOTALES 8.436 8.458 33.970 33.461 4,03 3,96
Alternativas a la hospitalización tradicional
2011 2012
Hospital de Día Quirúrgico
Nº Intervenciones de HDQ 1.485 1.479
Hospital de Día Médico
Procedimientos 2.636 3.737
Hospitalización a Domicilio
Ingresos 312 447
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Área Quirúrgica
CIRUGÍA
PROGRAMADA CIRUGÍA URGENTE CIRUGÍA DE TARDE CIRUGÍA TOTAL(*) CIRUGÍA MENOR
2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012
Cirugía 340 351 234 260 276 271 850 882 730 719
Oftalmología 599 472 6 4 446 504 1.051 980 200 200
O.R.L. 238 211 2 2 0 4 240 217 62 76
Traumatología 503 504 263 263 401 377 1.167 1.144 24 32
Urología 371 375 23 27 99 76 493 478 141 315
Ginecología 196 204 326 267 0 0 522 471 1 0
Dermatología 2.450 2.320
Otros - 4 - 5
TOTALES 2.247 2.121 854 828 1.222 1.232 4.323 4.172 3.608 3.662
(*) Incluye toda la cirugía excepto la Cirugía menor
Área de Urgencias
2011 2012
Urgencias Atendidas 35.039 33.771
Urgencias Ingresadas 4.577 4.707
% Urgencias Ingresadas 13,06 13,94
Presión Urgencias 54,24 55,65
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Área de Consultas Externas
HOSPITAL CENTROS DE AZPEITIA Y BEASAIN
1as. Consultas Sucesivas 1as. Consultas Sucesivas TOTALES
2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012
Med. Interna 222 239 866 943 1.088 1.182
Alergología 973 888 3.157 2.853 4.130 3.741
Cardiología 1.314 1.455 4.866 4.516 309 341 1.094 1.049 7.583 7361
Dermatología 1.473 1.390 1.764 1.746 3.010 3.017 3.815 3.801 10.062 9.954
Digestivo 1.559 1.505 2.884 3.451 4.443 4.956
Endocrinología 711 710 4.238 3.663 4.949 4.373
Hematología 550 616 2.008 2.376 2.558 2.992
Nefrología 238 249 1.556 1.572 1.794 1.821
Neumología 850 905 4.753 5.285 5.603 6.190
Neurología 1.474 1.576 3.835 4.162 5.309 5.738
Reumatología 373 462 1.222 1.591 107 129 337 418 2.039 2.600
AREA MÉDICA 9.737 9.995 31.149 32.158 3.426 3.487 5.246 5.268 49.558 50.908
Cirugía Gral. 1.093 1.068 1.647 1.652 1.591 1.484 1.036 963 5.367 5167
Oftalmología 1.641 1.741 6.516 6.768 2.725 3.014 6.325 6.318 17.207 17841
O.R.L. 1.124 1.018 1.950 1.946 1.877 1.843 2.264 2.365 7.215 7172
Traumatología 3.075 2.987 8.474 8.600 3.448 3.310 7.866 8.081 22.863 22978
Urología 1.191 1.255 2.683 2.575 328 321 713 708 4.915 4859
T.C.G. 1.689 1.620 6.924 7.125 2.589 2.354 10.060 10.445 21.262 21544
AREA QUIRÚRGICA
9.813 9.689 28.194 28.666 12.558 12.326 28.264 28.880 78.829 79.561
Anestesia 4.159 4.624 359 329 4.518 4953
Rehabilitación 877 957 1.453 1.282 1.664 1.645 2.798 2.811 6.792 6695
Pediatría 715 752 3.903 4.070 4.618 4822
TOTALES 25.301 26.017 65.058 66.505 17.648 17.458 36.308 36.959 144.315 146.939
Memoria de Actividad 2012
Área de Atención Primaria
Año 2012
Consultas Pediatría Medicina
de Familia Matrona Enfermería
Nº consultas (totales) 80.799 385.695 20.849 175.685
Nº consultas (a domicilio) 4 9.567 30 31.182
Memoria de Actividad 2012
2011 2012
Peticiones a Radiología
Radiología general 19.216
Ecografías y Eco-Doppler 9.343
TAC 436
Petición de analíticas 82.757
Derivaciones a Inspección Médica 1.998
Derivaciones a la Atención Especializada
Alergología 710
Anestesia 644
Cardiología 1.128
Cirugía general 1.799
Dermatología 4.310
Digestivo 2.188
Endocrinología 444
Hematología 210
Hospitalización a domicilio 80
Medicina Interna 123
Nefrología 126
Neumología 495
Neurología 1.194
Oftalmología 4.476
O.R.L. 2.611
Pediatría 426
Rehabilitación 690
Reumatología 465
Salud Mental 1.110
Tocoginecología 2.617
Traumatología 4.807
Urgencias generales 5.081
Urgencias pediátricas 1.160
Urología 1.255
Derivaciones a Hospital Terciario
Cirugía pediátrica 164
Cirugía plástica 38
Cirugía maxilo-facial 236
Cirugía torácica 4
Cirugía vascular 157
Geriatría 14
Neurocirugía 7
Oncología médica 972
Oncología radioterápica 1
Unidad dolor 18
Unidad infecciosos 12
Memoria de Actividad 2012
2.3.- Actividad de los Servicios Centrales
LABORATORIO
2011 2012
Bioquímica 1.028.261 1.057.436
Hematología 191.128 203.569
Microbiología 110.644 111.482
Total determinaciones 1.330.033 1.372.487
ANATOMIA PATOLÓGICA
2011 2012
Biopsias 4.831 5.770
Citologías 6.715 6.118
Autopsias 2 0
FISIOTERAPIA
2011 2012
Sesiones 43.139 41.447
Memoria de Actividad 2012
RADIODIAGNÓSTICO
2011 2012
Estudios radiológicos 36.681 54.704
Ecografía General 8.838 9.313
Ecografía Ginecológica* 9.587 9.848
T.A.C. 4.225 5.505
(*) ECOGRAFÍAS REALIZADAS POR EL SERVICIO DE OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA
HEMODIÁLISIS
2011 2012
Sesiones 6.151 7.053
ENDOSCOPIAS
2011 2012
Digestivo 1.577 2.869
Neumología 77 92
Memoria de Actividad 2012
2.4.- Análisis del case-mix
Los 20 GRDs más frecuentes 2011/2012
2011 2012
GRD DESCRIPCIÓN P.medio Nº
Pacientes Estancia
Nº Pacientes
Estancia
39 Proc. Sobre cristalino con o sin vitrectomía 0,8243 999 0 925 0
373 Parto sin complicaciones 0,5628 657 2,91 645 2,90
541 Trast.resp.exc.infecc., Bronq., Asma c cc 2,4392 343 7,95 380 7,62
359 Proced.s/utero y anejos por ca in sito y proc. no maligno SCC 1,1363 142 2,45 153 2,39
162 Proc.sobre hernia inguin. Y femoral e>17 s 0,6769 143 1,01 143 1,13
222 Prd. Rodilla SCC 1,0833 170 1,14 142 1,07
127 Insuficiencia cardiaca y shock 1,5409 124 6,52 140 6,78
209 Reimplantación Mayor Articulación & Miembro extrem. inferior 3,5263 109 10,23 135 9,96
544 ICC y arritmia cardiaca con CC mayor 3,5968 163 8,20 127 7,17
372 Parto con complicaciones 0,6953 106 3,36 126 3,37
101 Otros diagnósticos de aparato respiratorio con cc 1,0179 80 5,93 126 6,88
6 Liberación del Túnel carpiano 0,65 119 0,03 120 0,03
243 Problemas médicos de la espalda 0,7965 124 6,31 117 4,96
818 Sustitución de cadera SCC 3,8297 84 9,96 105 9,32
371 Cesárea, sin complicaciones 0,8508 119 4,20 105 4,10
158 Procedimientos sobre ano & enterostomía sin cc 0,597 72 1,47 97 1,76
102 Otros diagnósticos de aparato respiratorio sin cc 0,6363 103 4,48 96 4,80
381 Aborto con dilatación & legrado, aspiración 0,473 141 0,23 92 0,23
35 Otros trastornos del sistema nervioso sin cc 0,9606 93 1,14 91 1,24
494 Colecistectomía laparoscópica sin explorac. conducto biliar sin cc 0,8542 99 1,75 89 1,81
Memoria de Actividad 2012
3.- GESTIÓN ECONÓMICA
CUENTA DE EXPLOTACION 2011-2012
Gastos Ingresos
Grupo 2012 2011
2012 2011
Consumo de material sanitario de consumo
5.650.728,25 4.695.837,25 Financieros 17.266,96 56.639,28
Consumo de otros aprovisionamientos
1.123.596,72 955.048,57 Ingresos accesorios y otros de gestión corr.
91.220,43 50.804,77
Consumo de productos farmacéuticos
2.009.754,36 1.940.642,71 Ingresos por indemn. seguros
16.774,69 7.572,12
Otros gastos de gestión corriente
-5.779,17 53.207,35 Ingresos por prestación de servicios
65.942.023,08 48.736.243,76
Otros gastos externos 3.334.115,65 3.075.203,44 Subvenciones 23.930,84 72.555,00
Regularización de aprovisionamientos
-51.220,43 63.121,01 Total 66.091.216,00 48.923.814,93
Servicios exteriores 3.998.231,49 2.809.650,44 Beneficios enajenación
inmovilizado y cart. c 5.877,56
Tributos 13.742,41 2.248,87
Variación de provisiones y pérdidas créd. in.
2.634,22 7.138,74 TOTAL INGRESOS 66.097.093,56 48.923.814,93
Total funcionamiento 16.075.803,50 13.602.098,38
Cargas sociales 9.252.561,92 6.879.342,52 RDO DEL EJERCCIO 4.443,43 177.734,28
Sueldos, salarios y asimilados
40.767.041,85 28.264.601,80
Total personal 50.019.603,77 35.143.944,32
Otros gastos de gestión corriente
221,73 1,36
Pérdidas procedentes del inmovilizado y cart.
5.877,56 0,00
Gastos financieros y gastos asimilados
30,43 36,59
TOTAL GASTOS 66.101.536,99 48.746.080,65* TOTAL INGRESOS 66.101.536,99 49.101.549,21*
* El resultado de la cuenta de explotación es equilibrado, si bien se observan diferencias importantes si nos fijamos en los dos ejercicios. Estas diferencias son debidas a que en el ejercicio
2011 los datos económicos son exclusivamente del Hospital, mientras en el ejercicio 2012 y con
motivo de la integración del hospital con comarca (7 unidades de atención primaria) aparecen los
datos totales de la OSI.
Memoria de Actividad 2012
BALANCE DE SITUACION 2011-2012
BALANCE
2012 2011 2012 2011
ACTIVO ACTIVO PASIVO PASIVO
INMOVILIZADO
24.638.006,00
15.056.207,24 Fondos Propios
2.400.169,00
1.366.959,34
Inmaterial
13.825.235,00
8.440.994,90
Material
10.780.057,00
6.580.969,99 Ing. A distrib.
24.605.329,00
15.020.675,21
Financiero
32.714,00
34.242,35
Provisiones
271.039,00
64.625,22
ACTIVO CIRCULANTE
11.767.349,00
8.886.199,02
Existencias
1.164.785,00
799.831,58 AC. a corto
9.128.818,00
7.490.146,49
Deudores
8.747.735,00
5.887.595,76
Inv.Financ.temp.
Tesorería
1.854.829,00
2.198.771,68
TOTAL ACTIVO
36.405.355,00
23.942.406,26* TOTAL PASIVO
36.405.355,00
23.942.406,26 *
* Al igual que en la cuenta de explotación, los datos del ejercicio 2011 se refieren al Hospital, mientras que los datos del ejercicio 2012 son referentes al total de la OSI.
Memoria de Actividad 2012
COSTES UNITARIOS
IMPORTE COSTE GRD
2011 2012 2011 2012
HOSPITALIZACIÓN ZUMARRAGA
26.555.082,63 24.537.498,42 2.513,73 2.270,52
HOSPITALIZACIÓN
A DOMICILIO 1.042.126,85 1.182.394,01 3.308,34 2.675,1
IMPORTE COSTE URGENCIAS NO INGRESADAS
2011 2012 2011 2012
URGENCIAS (no ingresadas) 4.285.800,05 4.630.160,46 140,69 159,31
IMPORTE COSTE CONSULTAS
2011 2012 2011 2012
CONSULTAS HOSPITALARIAS
8.156.431,1 8.675.629,1 141,04 147,62
CONSULTAS EXTRAHOSPITALARIAS
2.661.806,84 3.068.716,75 74,38 85,82
IMPORTE COSTE SESION
2011 2012 2011 2012
FISIOTERAPIA 1.121.184,44 1.177.076,06 25,99 28,40
HEMODIALISIS 2.140.376,73 1.945.906,04 347,97 275,90
TOTAL PRIMARIA IMPORTE COSTE TIS
2011 2012 2011 2012
18.973.162,63 19.251.695,68 195,76 195,16
Memoria de Actividad 2012
INVERSIONES 2012
TOTAL
ESTRATEGICAS 957.213,29
Equipamientos 124.562,70
Cama partos 19.434,60
Equipo endoscopia 78.266,10
2 ecógrafos 26.862
Instalaciones 14.507,90
Estudio corte suministro eléctrico 14.507,90
Obras 818.142,69
Ampliación obstetricia 817.327,97
Tasa Edif. c. externas 814,72
INVERSIONES PROPIAS 318.416,06
Bañera partos 37.000
Colposcopio 15.400,80
4 lámparas paritorio 3.497,04
Ecógrafo digital 19.400
Torre histeroscopia 64.087,92
Cuna resucitante 18.655,92
Lavadora esterilización 9.000
Cama de partos 19.433,78
Mobiliario partos 23.844
2 mesas ginecología 5.884,34
4 camas eléctricas 9.145,44
5 lámparas halógenas 6.770,25
Máquina prueba esfuerzo 20.122
2 ECG 4.036
Esterilizador 42.900
Varios 19.238,57
Total inversiones 1.275.629,35
Memoria de Actividad 2012
4.- RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
La OSI cuenta con una plantilla de:
CATEGORIA TOTAL
Facultativos 230
Enfermeras 241
Matronas 17
Fisioterapeutas 10
Técnicos de laboratorio 15
Técnicos de radiología 13
Técnicos de anatomía patológica 3
Auxiliares de enfermería 96
Titulados superiores y medios 11
Personal administrativo 89
Celadores 49
Mantenimiento 14
Cocina 7
Directivos 5
TOTAL 800
Los aspectos más importantes a destacar en el área de personal durante el año 2012 son:
GASTO 2011 (hospital) 2012 (OSI)
Plantilla Estructural 28.044.913 40.144.225
Eventuales 6.314.236 7.576.245
Plantilla Sustitutos 1.244.659 2.226.086
Pensionistas 56.595 101.048
TOTAL* 35.660.403 50.047.604
* Diferencia con Cuenta de Resultados por Dotación de Provisión
El Índice de Absentismo comparativo por años ha sido: 2011 (hospital) 2012 (OSI)
IT General IT General
Memoria de Actividad 2012
Licenciados Sanitarios 3,21 6,16 3,83 6,23
Diplomados y Técnicos Sanitarios 5,63 8,81 3,36 6,03
Auxiliares Sanitarios 6,46 8,86 2,91 5,14
Personal administración 3 6,59 2,37 5,31
Oficios 10,48 13,09 11,42 13,86
Celadores 6,80 10,79 0,91 6,46
Totales 5,31 8,36 3,4 6,11
PROCESO DE FORMACIÓN
2011 (hospital) 2012 (OSI)
Nº de cursos
Nº de horas de formación
Nº de cursos Nº de horas de
formación
OSI Goierri-Alto Urola 22 1.087,5 66 2.919
Osakidetza 92 3.421,5** 78 9.495
Otros 12 243 24 302
Totales 126 4.752 168 12.716
* no están contabilizadas las horas on line ** 880 horas de cursos on line
2011 (hospital) 2012 (OSI)
Nº de
personas %
Nº de horas de
formación
% Nº de
personas %
Nº de horas de
formación
%
Facultativos 147 20,7% 721 15,17% 755 40,6% 3.288,25 25,9%
Enfermería 421 59,2% 2.544 53,54% 1030 55,4% 7.087 55,7%
Personal no sanitario
143 20,1% 1.487 31,29% 74 4% 2.340,75 18,4%
Totales 711 4.752** 1.859 12.716
* no están contabilizadas las horas on line
** 880 horas de cursos on line
Memoria de Actividad 2012
Memoria de Actividad 2012
5.- CALIDAD
Encuestas de Satisfacción
Media Red OSI Goierri-Alto Urola
2010 2011 2012 2010 2011 2012
HOSPITALIZACIÓN Valoración Global Asistencia
Positiva (% Excelente+Muy buena+Buena)
Excelente (% Excelente+Muy Buena) Volvería al Centro si pudiera elegir
97,5
66,3
94,8
97,0
67,0
95,4
97,9
68,9
94,9
99,4
68,6
97,4
98,0
70,0
94,6
98,7
69,8
96,0 URGENCIAS
Valoración Global Asistencia Positiva (% Excelente+Muy
buena+Buena)
Excelente (%Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010
93,4
59,4
89,4
2011
91,5
55,3
92,0
2012
95,5
61,0
93,2
2010
94,0
62,0
92,0
2011
96,5
73,5
96,5
2012
95,0
72,0
94,0 CONSULTAS EXTERNAS Valoración Global Asistencia
Positiva (% Excelente+Muy buena+Buena)
Excelente (%Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010 2011
97,6
60,4
94,5
2012 2010 2011
96,5
60,5
94,4
2012
CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA (C.M.A.)
Valoración Global Asistencia Positiva (%Excelente+Muy
buena+Buena)
Excelente (%Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010 2011
97,8
71,2
99,1
2012 2010 2011
98,8
79,8
100
2012
HOSPITALIZACIÓN A DOMICILIO
Valoración Global Asistencia Positiva (% Excelente+Muy
buena+Buena)
Excelente (%Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010
98,4
85,0
93,3
2011 2012 2010
100
92,6
98,5
2011 2012
PADRES DE NIÑOS HOSPITALIZADOS Valoración Global Asistencia
Positiva (% Excelente+Muy
buena+Buena)
Excelente (% Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010
96,2
75,9
97,1
2011
2012
97,1
73,4
95,1
2010
100
78,8
96,5
2011 2012
100
88,2
97,6
ATENCIÓN PRIMARIA Valoración Global Asistencia
Positiva (% Excelente+Muy buena+Buena)
Excelente (% Excelente+Muy Buena)
Volvería al Centro si pudiera elegir
2010 2011 2012
95,7
49,9
94,7
2010 2011 2012
95,5
44,0
89,5
*Las Encuestas de Consultas Externas, C.M.A. y a Padres de Niños hospitalizados son bienales.
Memoria de Actividad 2012
1. Resultados de los Indicadores de Calidad más relevantes en el Hospital
INDICADORES 2011 2012
Hospitalización y consultas
Estancia media 4,03 3,96
Índice de ocupación 74,19 74,04
Índice de rotación 67,26 68,49
Índice de mortalidad 2,39 2,60
Índice consultas sucesivas/primeras 2,37 2,39
Tasa de urgencias ingresadas 13,06 13,94
Actividad quirúrgica
Estancia media preoperatoria 0,34 0,39
Índice de cancelación quirúrgica 1,41 1,35
% C.M.A. 52,65 52,74
Listas de espera
Nº de pacientes en lista de espera quirúrgica 596 723
Demora Media Quirúrgica 46,03 50,98
Demora Media de Consultas Externas 22,62 42,01
Servicio de atención al paciente y usuario
Quejas 46 107
Reclamaciones 97 98
Plazo de resolución (días) 7,79 15,28
Otros indicadores de calidad
GRD 1,26 1,26
Diagnósticos/alta 2,66 2,91
% de pacientes con infección nosocomial (EPINE) 2,10 2,16
Índice de necropsias 0 0,45
Índice de Cesáreas 14,22 13,53
% Informe de Alta en mano 97,3 95,4
Ambulatorizados/Ambulatorizables (GRD) 65,19 64,91
Índice de Reingresos 5,17 6,12
Memoria de Actividad 2012
2. Resultados de los Indicadores de Calidad más relevantes en Atención Primaria 2012
Ítem de Oferta Preferente Indicador Pob Diana Cumplen / Incluidos
%
Abuso de alcohol Abuso de alcohol (> 14 años, excepto abstemios > 50 años)
85.222 45.933 53,90
Asma Espirometría 4.547 2.370 52,12
Asma Infantil (de 6 a 13 años) Evitación tabaquismo 8.497 4.444 52,30
Diabetes mellitus Buen control – hemoglobina glicosilada
5.523 2.492 45,12
Demencia Situación socio-familiar y cuidador
649 296 45,61
Enfermedad pulmonar
obstructiva crónica (EPOC) Buen control de tabaquismo 850 282 33,18
Hipertensión Arterial (>14 años) Buen control cifras tensión arterial
15.218 5.655 37,16
Hiperlipemia Control RCV 2.459 1.669 67,87
Obesidad (> 16 años) Resultado 5.083 1.851 36,42
Pacientes Crónicos Domiciliarios (PCD)
Crónicos domiciliarios --- 1.078 ---
Pacientes en fase final de vida Pacientes en fase final vida --- 83 ---
Prevención de accidentes infantiles
Prevención de lesiones por accidente de tráfico (< 14 años)
3.987 2.245 56,31
Promoción lactancia materna Revisión niños < 1 mes 887 609 68,66
Revisión niño/niña Revisión hasta un año (2, 4, 6 y 12 meses)
1.930 1.252 64,87
Riesgo cardiovascular (hombres de 40-74 años; mujeres de 45-74 años)
Cálculo del riesgo cardiovascular
29.528 6.336 21,46
Seguridad en prácticas sexuales
(personas entre 14 y 45 años)
Información y consejo
anticonceptivo 10.072 3.103 30,81
Tabaquismo (> 13 años) Proporción de personas exfumadoras
81.779 7.114 8,70
Vacunación Tétanos y Difteria (adultos)
Vacunación antitetánica y antidiftérica en adultos
84.977 27.513 32,38
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