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COBIT APLICADO A SUPPLA
FACULTAD POSTGRADOS
ESPECIALIZACIN GERENCIA DE TECNOLOGAMODELOS GERENCIALES APLICADOS A
TECNOLOGIAS DE INFORMACION
PROFESOR: JORGE LUIS OROZCO
13 de SEPTIEMBRE, 2014
JUAN CARLOS GARCA PLAZAS
DANIEL ENRIUE MARTINEZ CASTRO
GERMAN DARIO MENDEZ LOPEZ
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Que es Suppla?
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Productos de Suppla
Logstica
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Productos de Suppla
Comercio Internacional
E* /e#/e*e(.$(.e e@'*-6! #$/$ C!!"-$ de e"$((!/d?-de L!-*.-'* C!( 140 $%!* de e@#e/-e('-$, e*.$ '!"#$%&$$e"$($ e* '!(*-de/$d$ ($ de $* #/-('-#$e* '!/#!/$'-!(e* de!&*.-'$ e( e "(d!
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Productos de Suppla
esti!n Documental
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Productos de Suppla
Acondicionamiento Secundario
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Clientes de Suppla
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Organigrama de Suppla
I"$e( .!"$d$ de:
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"apa estrat#gico de Suppla
I"$e( .!"$d$ de:
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O$%eti&os estrat#gicos de Suppla
I(9!/"$'-;( .!"$d$ de: e@./$(e.*##$'!"
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Cadena de &alor
I"$e( .!"$d$ de:
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Por 'u# COBIT?
P!/5e /-(d$ e($* #/$'.-'$* $ ./$6* de ( "$/'! de ./$$! d#/!'e*!*, 7 #/e*e(.$ $* $'.-6-d$de* e( ($ e*./'./$ "$(e$e 7
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I(9!/"$'-;( .!"$d$ de: L-/! C!-. 41 #$ 11
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MAPEO DE OBJETIOS DE NEGOCIO CON OBJETIOS DE TIPe/*#e'.-6
$ Oe.-6!* E*./$.-'!* C!/#!/$.-6!* Oe.-6!* de Ne!'-! O
F-($('-e/$
1 L!/$/ ( "$/e( E-.d$ de +8L!/$/ ( e( /e.!/(! de $* -(6e/*-!(e*5e e (e!'-! /e$-=$ -('*-6e e( TIH
24
2 Te(e/ ( (-6e de e(ded$"-e(.! $*.$ de 48 de #$./-"!(-!Ad"-(-*./$/ !* /-e*!* de (e!'-! -('*-6eTIH 2
14
3
C-e(.e
4 Ce/! '-e(.e* e*./$.e-'!* #e/d-d!* Me!/$/ $ !/-e(.$'-;( $ '-e(.e 7 $ *e/6-'-! 323
S$.-*9$''-;( *#e/-!/ $ 8 #$/$ !* '-e(.e* e*./$.-'!* O9/e'e/ #/!d'.!* 7 *e/6-'-!* '!"#e.-.-6!*
24
+
I(.e/($
10 Te(e/ ( -(9!/"e d-$/-! de '-e//e de (e!'-!Me!/$/ 7 "$(.e(e/ $ 9('-!($-d$d de !*#/!'e*!* de (e!'-! +
111213
14
C!(*!-d$/ 'e(./!* !-*.-'!* e*#e'-$-=$d!* e( $* '$./!
#/-('-#$e* '-d$de* Ad"-(-*./$/ !* '$"-!* de (e!'-! 1 1
A#/e(d-=$e 7
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1+ Te(e/ ( "!de! $'.-6! de e*.-;( de '!(!'-"-e(.!Ge*.-!($/ $ -((!6$'-;( de #/!d'.!* 7*e/6-'-!*
2
1 A'$(=$/ ( 08 de /e.e('-!( de #e/*!($ '$6eAd5-/-/ 7 "$(.e(e/ #e/*!($ "!.-6$d! 7e(./e($d!
T$$ .!"$d$ de $#(d-'e I e( C!-T 41
T$$ .!"$d$ de $#(d-'e I C!-.
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AP de Procesos COBIT
3
3
2
2
1
1
0
0
0
1
1
AP de Procesos Co$it ()mpresa*
GAP de P/!
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+AS)S
13 38
31 138
4 28 28
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MAPEO DE OBJETIOS DE TI CON PROCESOS DE TI
Oe.-6!* de TIOe.-6!* de TI
SUPPLAP/!'e*!* de TI
1 Re*#!(de/ $ /e5e/-"-e(.!* de (e!'-! de $'e/d! '!( * e*./$.e-$ SI PO1 PO2 PO4 PO10 AI1 AI+ AI DS1 D
2Re*#!(de/ $ /e5e/-"-e(.!* de !-e/(! de $'e/d! '!( $* d-/e'./-'e* de $e/e('-$ SI PO1 PO4 PO10 ME1 ME4
3A*e/$/ *$.-*9$''-;( $ *$/-!*
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Top , de los o$%eti&os de TI
1 Re*#!(de/ $ /e5e/-"-e(.!* de (e!'-! de $'e/d! '!( *e*./$.e-$
2 Re*#!(de/ $ /e5e/-"-e(.!* de !-e/(! de $'e/d! '!( $*d-/e'./-'e* de $ e/e('-$
+ T/$d'-/ !* /e5e/-"-e(.!* de (e!'-! e( *!'-!(e*$.!"$.-=$d$* e9e'.-6$* 7 e
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI PO. De/nir un Plan )strat#gico de TI0
S!*.e(e/ ! [email protected](de/ !* /e5e/-"-e(.!* de !-e/(! 7 de $ e*./$.e-$ de (e!'-!, $ "-*"!.-e"#! 5e *e "$(.-e(e $ ./$(*#$/e('-$ *!/e !* e(e
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI PO3 De/nir los Procesos4 Organi5aci!n 6 7elaciones de TI0
A--=$/ $ /e*#e*.$ $ $* e*./$.e-$* de (e!'-! "-e(./$* *e '"#e( !* /e5e/-"-e(.!* de!-e/(! 7 *e e*.$e'e( #(.!* de '!(.$'.! de#/!'e*!* de (e!'-! 5e (! /e'-e( *!#!/.e de TI 7 5e dee/&$( /e'--/!, de$'e/d! '!( $ e*./$.e-$
3 N"e/! de $'.-6-d$de* '$6e de TI 9e/$ de $ !/$(-=$'-;( de TI 5e (! *!( $#/!$d$* 7 5e (! e*.)(*e.$* $ !* e*.)(d$/e* !/$(-=$'-!($e* de TI
PO8 Determinar la Direcci!n Tecnol!gica0
C!(.$/ '!( *-*.e"$* $#-'$.-6!* e*.)(d$/e*, -e( -(.e/$d!*, /e(.$e* 7 e*.$e*, $*& '!"!/e'/*!* 7 '$#$'-d$de* 5e *$.-*9$$( /e5e/-"-e(.!* de (e!'-!, $'.$e* 7 9./!*H
PI
1 E ("e/! 7 .-#! de de*6-$'-!(e* '!( /e*#e'.! $ #$( de -(9/$e*./'./$ .e'(!;-'$
2 F/e'e('-$ de $* /e6-*-!(e* >$'.$-=$'-!(e* de #$( de -(9/$e*./'./$ .e'(!;-'$
3 N"e/! de #$.$9!/"$* de .e'(!!&$ #!/ 9('-;( $ ./$6* de .!d$ $ e"#/e*$
I(9!/"$'-;( .!"$d$ de -/! C!-. 41#$ 3,
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI PO.9 Administrar Pro6ectos0
L$ e(./e$ de /e*.$d!* de #/!7e'.!* de(./! de "$/'!* de .-e"#!, #/e*#e*.! 7 '$-d$d$'!/d$d!*H
PI
1 P!/'e(.$e de #/!7e'.!* 5e *$.-*9$'e( $* e@#e'.$.-6$* de !* -(.e/e*$d!* $ .-e"#!, de(./! de#/e*#e*.!, 7 '!( *$.-*9$''-;( de !* /e5e/-"-e(.!* #!(de/$d!* #!/ -"#!/.$('-$H
2 P!/'e(.$e de #/!7e'.!* '!( /e6-*-;( #!*.-"#$(.$'-;(
3 P!/'e(.$e de #/!7e'.!* 5e *-e( e*.)(d$/e* 7 #/)'.-'$* de $d"-(-*./$'-;( de #/!7e'.!*
AI. Identi/car Soluciones Automati5adas0
T/$d'-/ !* /e5e/-"-e(.!* 9('-!($e* 7 de '!(./! $ ( d-*e%! e9e'.-6! 7 e
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI AI1 Ad'uirir 6 "antener So2t:are Aplicati&o0
C!(*./-/ $* $#-'$'-!(e* de $'e/d! '!( !* /e5e/-"-e(.!* de (e!'-! 7 $'-(d!$* $ .-e"#! 7 $( '!*.! /$=!($eH
PI
1 N"e/! de #/!e"$* e( #/!d''-;( #!/ $#-'$'-;(, 5e '$*$( .-e"#! #e/d-d! *-(-
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI AI, Ad'uirir 7ecursos de TI0
Me!/$/ $ /e(.$--d$d de TI 7 * '!(./-'-;( $ $ .--d$d de (e!'-!H
PI
1 E ("e/! de '!(./!6e/*-$* e( /e$'-;( '!( !* '!(./$.!* de $d5-*-'-;(
2 L$ /ed''-;( de '!*.! de '!"#/$
3 E #!/'e(.$e de -(.e/e*$d!* '$6e *$.-*9e'!* '!( !* #/!6eed!/e*
AI; Administrar Cam$ios0
Re*#!(de/ $ !* /e5e/-"-e(.!* de (e!'-! de $'e/d! '!( $ e*./$.e-$ de (e!'-!,
"-e(./$* *e /ed'e( !* de9e'.!* 7 $ /e#e.-'-;( de ./$$!* e( $ #/e*.$'-;( de *e/6-'-! 7 e($ *!'-;(H
PI
1 E ("e/! de -(.e//#'-!(e* ! e//!/e* de d$.!* #/!6!'$d!* #!/ e*#e'-
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI AI< Instalar 6 Acreditar Soluciones 6 Cam$ios0
C!(.$/ '!( *-*.e"$* (e6!* ! "!d-
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-PI para lograr los o$%eti&os deTI DS8 Administrar el Desempe>o 6 la Capacidad0
O#.-"-=$/ e de*e"#e%! de $ -(9/$e*./'./$, !* /e'/*!* 7 $* '$#$'-d$de* de TI e(/e*#e*.$ $ $* (e'e*-d$de* de (e!'-!H
PI
1 N"e/! de !/$* #e/d-d$* #!/ *$/-! #!/ "e*, de-d$* $ $ 9$.$ de #$(e$'-;( de $ '$#$'-d$d
2 P!/'e(.$e de #-'!* d!(de *e e@'ede $ "e.$ de .--=$'-;(
3 P!/'e(.$e de SLA* de .-e"#! de /e*#e*.$ 5e (! *e *$.-*9$'e(
"). "onitorear 6 )&aluar el Desempe>o de TI0
T/$(*#$/e('-$ 7 e(.e(d-"-e(.! de !* '!*.!*, e(e
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7ecomendaciones
De*$//!$/ e #$( e*./$.-'! de TI PETIH
Re$-=$/ ( #$( #$/$ -(.e/$/ $* $#-'$'-!(e* '!( e !e.-6! de !#.-"-=$ -(9!/"$'-;( de !* d-9e/e(.e* $"-e(.e*
G$/$(.-=$/ $.$ d-*#!(---d$d 7 /ed(d$('-$ e( $* TIC #$/$ *$.-*9$'e/ 7'"#-/ ANS ;#.-"!* e( $ e(./e$ de *e/6-'-!* $ !* '-e(.e*
I"#e"e(.$/ /ed(d$('-$ e( !* $"-e(.e* '!( * /e*#e'.-6$ '!(.-(e(7 $.$ d-*#!(---d$d $ (e!'-!, #$/$
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"atri5 7ACI al P)TI
D!"-(-! P/!'e*! A'.-6-d$de*
CEO P/e*-de(.e
CFO
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D!"-(-! P/!'e*! A'.-6-d$de*
CEO
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PO P$(e$/ 7O/$(-=$/
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