Métodos para la
Descripción y Análisis
de Cargos
Objetivo
Conocen los Métodos para la
Descripción y Análisis de Cargos
Conocimientos Previos
¿Conoces lo que es una observación?
¿Conoces lo que es un cuestionario?
¿Conoces lo que es una entrevista?
Existen 4 métodos para la Descripción
y Análisis de Cargo:
I. Método de Observación
II. Método de Cuestionario
III. Método de Entrevista
IV. Método Mixto
I. Método de Observación
Permite recabar información de maneradirecta, se aplica en cargos sencillos,rutinarios y repetitivos.
Características
a. El Analista de cargos recolecta los datosacerca de un cargo mediante la observaciónde las actividades «que realiza el ocupantede éste».
b. La participación del analista de cargos enla recolección de la información es activa; ladel ocupante es pasiva.
Ventajas
a. Veracidad de los datos obtenidos, debido a que
se originan en una sola fuente (analista de
cargos) y al hecho de que ésta sea ajena a los
intereses de quien ejecuta el trabajo.
b. No requiere que el ocupante del cargo deje de
realizar sus labores.
c. Método ideal para aplicarlo en cargos sencillo y
repetitivos.
d. Correspondencia adecuado entre los datos
obtenidos y la fórmula básica del análisis de
cargos (qué hace, cómo lo hace y por qué lo
hace).
Desventajas
a. Costo elevado porque el analista de cargorequiere invertir amplio tiempo.
b. La simple observación, sin el contactodirecto y verbal con el ocupante del cargo,no permite obtener datos importantes parael análisis.
II. Método del Cuestionario
Permite obtener información para el análisis del
puesto. Los empleados responden a cierta
cantidad de ítems que describen los deberes y
responsabilidades relacionados con el empleo.
Para realizar el análisis, se solicita al personal
que diligencien un cuestionario de análisis de
cargos y registre todas las indicaciones posibles
acerca de su cargo, su contenido y sus
característica.
Ventajas
a. Los ocupantes del cargo y sus jefes pueden
llenar el cuestionario de forma conjunta o
secuencialmente; de esa manera se proporciona
una visión más amplia de su contenido y
características.
b. Es el más económico para el análisis del puesto.
c. Tiene mayor recepción por las personas en
comparación con otros métodos.
d. Es el método ideal para analizar cargos de alto
nivel, sin afectar el tiempo ni las actividades de
los ejecutivos
Desventajas
a. No se recomienda su aplicación en cargosde bajo nivel, en los cuales el ocupantetiene dificultades para interpretarlo yresponderlo.
b. Exige que se planee y se elabore concuidado.
c. Tiende a ser superficial o distorsionado enlo referente a la calidad de la respuestaescrita
III. Método de Entrevista
Es un método más flexible y productivo en
el análisis de cargos. Si esta bien
estructurada puede obtenerse información
acerca de todos los aspectos del cargo. La
participación del empleado es activa, en
vista de que debe responder a las preguntas
que se realizan.
Características
a. La recolección de datos se lleva a cabo
mediante una entrevista del analista con
el ocupante del cargo.
b. La participación de ambos es activa
Ventajas
a. Los datos relativos al cargo se logran de
quienes lo conocen mejor.
b. Hay posibilidad de analizar y aclarar
todas las dudas.
c. Proporciona mayor rendimiento en el
análisis, debido a la manera racional de
reunir los datos.
d. Puede aplicarse a cualquier tipo o nivel
de cargo
Desventajas
a. Mal conducida puede lleva a la persona a
reaccionar de manera negativa.
¿Quién debe emplear
la entrevista?
La entrevista con el ocupante, después con
el superior para efectos de confirmación,
debe ser realizada por el analista de
puestos. La función de staff, entrevistar
para obtener los datos, y la
responsabilidad de línea, proporcionar la
información respecto a los puestos, se
preservan.
Participación en la obtención de
datos sobre el puesto
IV. Métodos Mixtos
Es evidente que cada uno de los métodos de
obtención de información para el análisis
del puesto tiene ciertas características,
ventajas y desventajas. Para neutralizar las
desventajas y sacar el mayor provecho
posible de las ventajas, la opción es utilizar
métodos mixtos.
Éstos son combinaciones eclécticas de
dos o más métodos de análisis.
Los métodos mixtos más utilizados son:
a) Cuestionario y entrevista, ambos
con el ocupante del puesto, este último
llena el cuestionario y después es
sometido a una entrevista rápida, con
el cuestionario como referencia.
b) Cuestionario con el ocupante y
entrevista con el superior, para
ampliar y aclarar los datos obtenidos.
c) Cuestionario y entrevista, ambos
con el superior.
d) Observación con el ocupante y
entrevista con el superior.
e) Cuestionario y observación,
ambos con el ocupante.
f) Cuestionario con el superior y
observación con el ocupante, entre
otros
En la elección de una de estas
combinaciones se deben considerar
tanto las particularidades de la
empresa como los objetivos del
análisis y la descripción de cargos, el
personal disponible para la tarea,
etc.
¿Qué Aprendimos Hoy?
Obse
rvació
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•Características
•Ventajas
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•Ventajas
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•Características
•Ventajas
•Desventajas
Mixtos
Métodos
Ejercicio
• Roberto Gómez, el director de RRHH en la
empresa Gamma S.A., quiere analizar y
describir los puestos que quedan en la
empresa. Sin embargo, el presupuesto para
gastos es limitado y no puede contratar
analistas de puestos para esto. ¿Cómo podrá
Roberto desarrollar un programa de descripción
de cargos con un mínimo de gastos y un máximo
de participación de los ejecutivos y empleados
de la empresa?. Justifique su respuesta.
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