TENDENCIAS EN PUBLICIDAD Y VENTAS APLICANDO NEUROMARKETING
Lorena Bin de Gálvez
NMSBA
Mi cerebro me obligo a hacerlo…
85% del proceso de decisión de compra es de forma subconsciente * Harvard Business School
A nivel subconsciente están las emociones. Sin embargo el 90% de las mediciones publicitarias usan medidas conscientes
El subconsciente moIva el 90% del comportamiento y toma de decisiones en las personas
Menos del 10% de las empresas estàn usando metodologías para
medir el subconsciente
Steve Genco
La publicidad se basa en la asociación de senImientos y emociones posiIvas...
Steve Genco
• Cuando nos hacen una pregunta diTcil, tendremos a reemplazarla por otra más fácil y esa respondemos…
Novedad el arma NO.1 de las marcas
Steve Genco • EMOCION: La REINA de la publicidad EfecIva.
• EMOCION + MEMORIA van de la mano
• Las personas Ienden a creer los recuerdos que ellas mismas inventan.
• Recuerdan aquello que construyeron en su mente…
MECANISMO PARA PUBLICIDAD EFECTIVA
Mecanismo para Publicidad EfecIva
CogniIvo: Procesa el anuncio De qué se trata?
MoIvación: Qué beneficios Iene Para mi?
CogniIvo
Implícito Implícito
Explícito Procesamiento AutomáKco de Info. -‐Impacto Gondola -‐Marca -‐Asociaciones Implícitas
Asociación con MoKvadores de Compra -‐ObjeIvos implícitos -‐Deseos
Procesamiento de info. Consciente -‐Comprensión -‐Impacto -‐Recuerdos
MoKvaciones y AcKtudes Conscientes -‐AcItudes -‐Gusto/disgusto -‐Intención de compra
Decisión
KPI´s de Comportamiento -‐Compra -‐Recompra -‐Ocasiones -‐Lealtad
Aber Camerer, C., Loewenstein, G. & Prelec, D. (2005). Neuroeconomics: How neuroscience can inform economics. Journal of Economic Literature , XLIII, 9-‐64.
ObjeIvos Explícitos
ObjeIvos Implícitos
MAPA DE RECOMPENSAS + ATRIBUTOS DEL PRODUCTO =
DR. READ MONTAGNE
Cómo elegimos?
Sueño Hambre Amenazas
Asignamos un valor
ACTUAMOS!
Sleepy?
Hungry?
Threatened?
Assign value
Choose action
(run)
how$do$we$choose?$
COMO ELEGIMOS?
Asignamos un valor con base al peso de la marca ??????
PRECIO A PRECIO B $1.00 MENOS DEL A.
Es CLAVE que las marcas ACTIVEN el sistema de Recompensas de las personas para ENAMORARLAS!
Qué recordamos?
• La mente puede enfocarse en pocas caracterísIcas. Entre 3 a 5 máximo.
• Un elemento disInIvo • Párrafos de 4 líneas simplifican lectura
– El senIdo que más nos asocia a los recuerdos es el Olfato…
Algunos Datos…
• El 83% de los mensajes que envían las empresas se reciben a través de la vista.
• 75% de las emociones que recordamos cada día están provocadas por el olfato, no por la vista.
DOUBLE BOX
Minimiza la pérdida de atención ya que el programa conInua… Publicidad + EmoIvidad del juego = incrementan la permanencia Menos es MAS!
10% de incremento en ventas de productos anunciados con cambio en color y brillo de anuncios en Ienda. Fuente: Neurons, Inc.
EfecIvidad en la compra
• De 72 a 30 segundos en decidir la compra en sección de lácteos.
EXPERIENCIAS EN ESPACIOS
EL FUTURO DE NEUROMARKETING CAROLINE WINNETT
HEMOS ALCANZADO ESTE PUNTO?
EL CEREBRO ES UNA PRIORIDAD • PrácIcas Globales de
InvesIgación en Neurociencia
• La mayoría de las marcas
globales lo han adoptado/uIlizado en sus prácIcas
• Entrenamientos y
Postgrados universitarios
• Asociaciones en la Industria
TOME EN CONSIDERACIÓN…
Empiece por OBSERVAR a sus clientes y su entorno (sin filtros ni preconcepciones)
• Preste ATENCION a lo que dice (verbal + No verbal) • IdenIfique Emociones – Neuronas Espejo • PracIque la escucha ACTIVA
• GesIone sus EMOCIONES su duración máxima es de 90 segundos…
• Construya soluciones en conjunto VISUALICE
Quiere aplicar Neurociencia?
GRACIAS! @lorenbin
www.neuromarkeIng.la
BIBLIOGRAFIA • www.nsmba.com -‐ NeuromarkeIng & Science Business
AssociaIon • www.markeIndirecto.com/especiales/neuromarkeIng-‐
world-‐forum-‐2014 • Dr. Jaime Romano – NeuromarkeIng
www.neuromarkeIng.org.mx • Dr. Néstor Braidot – Venta Neurorrelacional
www.braidot.com • www.tobii.com -‐ Casos de Éxito • www.eyeonmedia.net -‐ Casos de Éxito • Real Eyes – AdapIng to EmoIons Mindshare media summit
2014