Presenta:
María del Carmen Mendoza Hernández
La norma
La ISO/IEC 15504-7 define la madurez organizacional como una expresión del grado en que una organización lleva a cabo constantemente los procesos dentro de un alcance definido que contribuye a la consecución de sus objetivos de negocio (actuales o proyectados). La Norma define 6 niveles de madurez organizacional siendo el nivel 0 el menor de ellos y 5 el de mayor nivel.
Niveles de Madurez de
ISO/IEC 15504-7
Niveles de madurez de ISO/IEC 15504-7
01 Se
realizan
2Planificados
3 Definid
os desplegados
4 Medios
Analizados
5 Mejora continua,
innovación, experiencia
La organización NO tiene una implementación efectiva de los
procesosSe alcanza el propósito de los procesos en términos generales, los procesos se realizan cuando es necesario, pero no se hace de una forma planificada ni se
realiza ningún seguimiento Se obtienen los productos del
proceso, pero esta vez de acuerdo con una planificación y realizándose un seguimiento
Los procesos se realizan y se gestionan utilizando los
procedimientos definidos. Cada implementación de un proceso se hace utilizando procedimientos creados según un estándar y
documentadosSe recogen medidas
detalladas del nivel de realización de los procesos y
se analizan La realización de los procesos
se optimiza de forma continuada, de cara a su
contribución a alcanzar los objetivos de negocio de la
org. Se establecen objetivos cuantitativos de eficacia y
eficiencia en la realización de los procesos basados de los objetivos de negocio de la
org.
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