¿Cómo comunicar con éxito temas tecnológicos
a distintos públicos?La experiencia de
Soluciones Prácticas
"La mejor ayuda que se puede dar es el
regalo del conocimiento, que es infinitamente preferible a un regalo
material. El regalo del conocimiento hace a las personas libres, tiene
efectos mucho más duraderos, y es de lejos, mucho más relevantemente cercano al concepto de desarrollo".
Ernst F. Schumacher
Nuestro Rol comoAgentes de Conocimiento
La comunicación ocupa un lugar centralen nuestro modelo y cultura de trabajo
En Soluciones Prácticas apostamos por la comunicación como un elemento transversal de cada una de las áreas y etapas de nuestro trabajo.
Desde el Área de Comunicaciones acompañamos a los proyectos desde su diseño para maximizar los impactos a nivel local, nacional e internacional a través de estrategias comunicacionales que buscan
• Fortalecer la voz de nuestros socios locales,
• Crear habilidades comunicacionales para expandir su influencia con sus organizaciones y autoridades y
• Generar espacios de diálogo y aprendizajehorizontal.
Comunicación en proyectosTrabajamos una visión integral de la comunicación, que acompaña todas las etapas del proyecto
Fortaleciendo nuestro rol como
agentes de conocimientoHay cuatro audiencias clave para estos servicios :
1. las personas pobres en el mundo en desarrollo,
2. los trabajadores y profesionales del desarrollo a nivel mundial,
3. tomadores de decisión en política y práctica 4. y personas influyentes a nivel mundial, el
público en general y los políticos.
En particular nos interesa llegar a las generaciones más jóvenes - que pasarán a ser influyentes en las próximas décadas .
1
4
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2
Sistema de Gestión de Conocimiento en Soluciones Prácticas
Producción de conocimiento en Soluciones Prácticas(proyectos e investigación)
Temático MarketingPolíticoGeneral Técnico Sectorial AcadémicoInvestigadores
Centro de Conocimiento(repositorio)
RegistrosProgramas y Proyectos
(revisiones anuales, PVAsSitios de proyecto)
Comunicaciones(Practical Answers, concursos)
Reportes mensuales(sección de producción de
conocimiento)
Otros usosInputs para nuevos proyectos,
analisis para fundraising, producción de conocimiento,
etc.
PlataformasDe EnergíaY Desastres
Briefs politicosPrensa
Boletín de Mejores
Prácticas (Control de
Calidad)
Practical Answers
CapacitaciónExterna:
ModulosManuales
Centros de capacitación
Boletín CDC
Practidigo
Alertas internas
&Presentaciones
Boletín para suscriptores
BipsBrochures
Capacidades
BoletínDe
Investigación(Apuntes de
Investigacción)
Boletín deInvestigación(Avances de
Investigacción)
Comunidades de Aprendizaje y
PrácticaELLA/ABE/ELDIS
Website
Editorial
RedesSociales
Infos
ConocimientoDe otras fuentes
Ges
tión
Del
Con
ocim
ient
oA
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Exte
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tern
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Sistema de Gestión de Conocimiento en Soluciones Prácticas
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Centro de Conocimiento(repositorio)
RegistrosProgramas y Proyectos
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Comunicaciones(Practical Answers, concursos)
Reportes mensuales(sección de producción de
conocimiento)
Otros usosInputs para nuevos proyectos,
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etc.
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Briefs politicosPrensa
Boletín de Mejores
Prácticas (Control de
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Practical Answers
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Boletín para suscriptores
BipsBrochures
Capacidades
BoletínDe Investigación
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Boletín deInvestigación(Avances de
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MarketingPolicyGeneral Sectorial Academic
SocialNetworksComité
EditorialGrupo de Influencia
GrupoInvestigación
Comité deCapacitación
Grupo deGestión del
Conocimiento
3 por año 5 por año 6 por año 10 por año 4 por año 4 por año
Boletín deMejores
Prácticas
CDC Boletín
Practidigo Alertas Presentaciones Internas
Boletín de Investigaciones
StaffCapacitación
4 por año
Audiencia interna
Audiencias externasGeneral Facts:
Visitas anuales: 270.000Descargas anuales: 770.000
Existencias: 883 productos del conocimiento
Facts:Fans: 36.400 aprox.Posts: 15 semanalesmínimoAlcance anual: 4 millones
Website
RedesSociales
PracticalAnswers
Servicio Online2000 consultaspor año.Extensionistas (50 aprox)3000 consultas por año.
INFOSVisitas: 1.6 millón p/aDescargas: 900.000 p/aExistencias: 7000 (productos del conocimiento)
ELLA/ABE:Visitas: 500.000 p/aDescargas: 46.000 p/aExistencias: 800 productos del conocimiento6 Alianzas para el aprendizaje : 1600 participantesde AL, Asia y AfricaWebinars: 3 módulos
Técnico/Sectorial
TES
Infos
SitiosTemáticos
Comunidadesde Práctica
/AprendizajeELLA/ABE/
ELDIS
Facts:500 publicacionesColección: Tecnologíastransformando vidas (14 docs)Producción promedioanual: 110 productosVentas directas: 5.000 anuales
Publicaciones
Scale
Scale
Proyecto Allimpaq
Descargas en web: 22.600
Llegada estimada local:500 personas
Publicación y video utilizado para influiren el Gobierno Local (se logró
derivar financiamiento para estaTecnología).
Producción cartillasobre baño ecológico
seco
Implementación de tecnología BañoEcológico Seco
Marketing
Político
Académico
POLICY BRIEFS
Practialdia: BoletínOnline mensual12.000 suscritos• Boletines de
Tecnologías y Publicaciones
Apuntes de Investigacción:
1000 investigadores en América Latina
Policy Briefs
Prensa
PractialdíaBIPs,
BrochuresCapabilities
Apuntes de InvestigAcción
Colección de tecnologías transformando vidas
La Colección de “TecnologíasTransformando Vidas” es unapropuesta institucional que buscaposicionar a la organización comolíder en publicaciones en el tematecnológico en América Latina.
CaracterísticasLa colección se divide en cuatro tipos de material: cartilla, manual, ficha técnica y catálogo.
Los requisitos para el material para ser parte de la colección son:
1. Cobertura de un problema técnico
2. Explica el funcionamiento de una o más técnicas / tecnologías
3. Está dirigido a usuarios, desarrolladores y operadores de tecnologías
4. Podría ser de interés para otros contextos similares fuera del proyecto
Materiales impresos a la fecha : 16
Cartillas: Biodigestores, Empadre y parición de alpacas; Microcentraleshidroeléctricas; Esquila de alpacas.
Manual: manejo del ganado lechero en el Altiplano
Comunicación online
1997
Primera web en Perú
2010Site
publicaciones renovado
Web 2.0
Portales temáticos• Incrementa el número de usuarios• Mejora de servicios de información
(estadísticas, noticias del sector, videos, oportundades
laborales,boletines online)
2008 2009
Infolactea.comInfocafes, infobosques,
cedecap, redes2013
Comunidades de Aprendizaje/
Práctica
Capacitación online
2012
Infoalpacas, quinua.pe, cedecap,
Respuestas Prácticas
Es el más importante proyecto de información de Soluciones Prácticas a nivel internacional.
Actualmente funciona en las 9 Oficinas de País (Sudán, Zimbabwe, Sri Lanka, Bangladesh, Inglaterra, Perú, Nepal, Kenia y Bolivia), y responde anualmente 30 000 consultas técnicas en todo el mundo.
Provee, a través de la página web y sin costo alguno, información técnica sobre desarrollo y tecnologías apropiadas para pequeños productores, microempresarios, organizaciones de base, investigadores, ONG y otras agencias.
Mediante este servicio respondemos cerca de
5 000 consultas al año en América Latina, en temas de agro
procesamiento, energías renovables, desastres, agricultura, entre otros.
Web institucionalwww.solucionespracticas.org
Promedio anual de 700 000 visitas y descargas
Noticias y eventos relacionados a la organización, además de acceder a todos los productos del conocimiento.
La modalidad de acceso a estos documentos es gratuita.
Completa videoteca online con más de 400 materialesaudiovisuales en temas de agricultura, agroindustria, energía,gestión de riesgos, etc.
La gran mayoría de estos videos tienen un carácter técnico y son usados como material de capacitación, fuente de información técnica y acompañamiento en procesos de autoaprendizaje. Este año se han registrado cerca de 270 mil vistas.
Boletín mensual online
Alrededor de 10 000 suscriptores.
En el boletín encontrarásinformación de:
-Nuestros proyectos
-Nuevas publicaciones
-Noticias de nuestro trabajo
-Libros de interés
-Video
http://www.solucionespracticas.org.pe/boletin_itdg/index.php?bol_id=19
Fichas técnicasSe cuenta con 66 fichas técnicas en la web en temas como:-Energia renovables-Procesamiento de alimentos-Agua y Saneamiento- Agricultura- Reconstrucción
Se cuenta con la opción de postearlo en el facebook
Web institucionalPor otro lado, hemos llegado a más de 30 000 usuarios a través de las redes sociales, contando con 8 páginas y 2 grupos de discusión en Facebook y 2 Twitters.
>> Página Web: www.solucionespracticas.org>> Página de Facebook: http://www.facebook.com/solucionespracticas.org>> Página de Twitter: http://twitter.com/#!/SolucionesP
Otras páginas de interés en Facebook, creadas o apoyadas por Soluciones Prácticas:«Yo como papa nativa» (fan page)«Infocafés» (fan page)«Infobosques» (fan page)«Infoalpacas» (fan page)«Quinua.pe» (fan page)«Comunicambio: comunicación y desarrollo» (grupo)«Energía Renovable para América Latina» (grupo)
Portales especializados1. Cadenas productivas
2. Sistemas Especializados
3. Primer portal: Infolactea
4. Otros cuatro, en los temas de cafés (www.infocafes.com), bosques(www.infobosques.com), camélidos sudamericanos(www.infoalpacas.com) y quinua (www.quinua.pe).
5. Finalidad: integrar a los diferentes actores de la cadena productiva,organizando y difundiendo información del sector para que los gruposde interés puedan resolver problemas específicos, aprovecharoportunidades, intercambiar experiencias, etc.
6. Actualmente: 1 millón de usuarios anuales.
Enfoque cadena productiva
Pequeños productores lecheros
Medianos y grandes
productores lecheros
Acopiadores de leche Nestlé y
Gloria
(*) Individuales(*) Asociaciones
Queserías artesanales
Asociación de promotores
Acopiadores
Mayoristas
Productores de queso (*) Informales Quesillo
Minoristas Consumidor final
(*) Formales(*) Informales
CODELAC, FONCREAGRO, APDL, ASO-COSUDE, SOLUCIONES PRACTICAS, SENATI, MINAG, PROMPEX
Lima Cajamarca, Piura, Trujillo, Chimbote
Producción de leche
- Poco conocimiento del manejo de los suelos que incide en la producción de pastos de baja calidad y rendimiento.- Limitado conocimiento del manejo del ganado que incide en la calidad de la leche y en el rendimiento productivo por animal.- Poca higiene en las labores de ordeño y transporte de leche.- Dificultad para transportar leche a los puntos de acopio o venta debido al escaso transporte existente.
Provisión de insumos
- Limitada existencia de semillas de pastos mejorados para ganado lechero.
Producción de quesillo/queso
- No cuentan con tecnología e infraestructura adecuada que les permita medir la calidad de la leche.- Nulo conocimiento de los patrones necesarios a nivel sanitario.- No existen estándares de producción (cada productor usa su propio criterio).- Traslado del producto final en medios de transporte y condiciones no adecuadas.- Limitado equipo básico utilizado en las queserías con instalaciones mínimas requeridas.- Limitado conocimiento para determinar sus costos de producción.
Comercialización
- Mercado mayormente informal.- Mercado de bajo poder adquisitivo por la baja calidad de sus quesos.- Baja calidad y poca continuidad de abastecimiento.- Débil manejo de información para la identificación y caracterización del mercado.- Limitado manejo de estrategias de marketing y planes de venta.- Falta de herramientas para la identificación de mejores y nuevos mercados o mercados selectos a nivel nacional.- Productos con poco reconocimiento de calidad y limitada diversificación de productos de mayor valor agregado y precio en el mercado.
- Escaso y casi nulo uso de embalaje y protección para los productos durante el transporte.- No hay acceso a fuentes de crédito para los pequeños productores.- Carencia de líderes con visión de gestión para el desarrollo micro empresarial .- Limitada capacidad organizativa generada por la informalidad de los productores.- Escaso acceso local de servicios de extensión agraria apropiados para los productores.- Limitado acceso a programas financieros.
•Semillas•Manejo de pastos
•Abonos•Riego•Suelos
•Alimentación•Sanidad
•Reproducción•Productividad
•Ordeño•Almacenamiento
•Conservación•Transporte•Embalaje
•Control de calidad•Plantas queseras•Estandarización•Procesamiento
•Insumos•Maquinarias
•Técnicas de proc.•Registros
•Formalización•Créditos•Finanzas
•Asociaciatividad•Precios
•Costos e inversiones•Canales de distribución
y venta•TLC/Comercio Justo
•Plantes de venta•Mercadeo
•Análisis de competencia•Canales de comercio•Sondeo de mercados•Promoción/ imagen
Cadena Láctea: Necesidades de información identificadas
Estrategia
1. Existencias 2. Oportunidades y convocatorias3. Estadísticas4. Noticias5. Biblioteca (publicaciones, fotos, videos).6. Redes Sociales7. Boletines (difusión)
ArequipaAyacuchoCajamarcaCerro de PascoChacapoyasCuscoHuachoHuarazJuliaca‐PunoLambayequePacasmayoTacnaTrujillo
Usuario / Región de Origen
Agentes de conocimientoImplementado y perfeccionado procesos desde (a) la identificación, sistematización y organización de conocimiento relevante, (b) el empaquetamiento, formateo y presentación para públicos específicos, y (c) la creación de espacios de intercambio y difusión de conocimiento en diferentes niveles de
magnitud y alcance.
Liderados por nuestra unidad de Consultorías, hace tres años promovemos el Portal ELLA y, al final de este periodo, hemos iniciado la creación de la plataforma de la comunidad de práctica en adaptación al cambio climático basado en ecosistemas, y nos estamos constituyendo en el socio global de ELDIS para ser agente de conocimiento en América Latina.
Portal ELLA. Hemos creado y lanzado el portal de aprendizaje e intercambio de conocimiento sur-sur ella.practicalaction.org, financiado por UK Aid, que sintetiza y comparte la evidencia más reciente de experiencias exitosas en América Latina en el ámbito económico, ambiental y de gobernabilidad. Esta plataforma facilita el intercambio y el networking entre profesionales de distintos ámbitos del desarrollo en países de América Latina, África y el sur de Asia.
http://ella.practicalaction.org/
Agentes de conocimientoComunidad de Práctica en AbE. Soluciones Prácticas es el centro de conocimiento y organizador de la comunidad de práctica para el tema de adaptación al cambio climático basado en ecosistemas (AbE) financiado por la iniciativa Regattadel Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).
La comunidad de práctica cuenta con la participación de profesionales del desarrollo en Mesoamérica, el Caribe y Sudamérica.
Centro de conocimiento abierto para AL. Soluciones Prácticas ha sido elegido uno de los seis socios globales para trabar con el IDS Knowledge Services y el equipo de ELDIS en la iniciativa Open Knowledge Hub.
http://abecomunidad.com/es/
StaffELLOS
-Efraín Peralta
ELLAS:• Giannina Solari (online)
• Francis Salas (com. En proyectos)
• Alejandra Visscher (producción editorial)
• María Paula Estrada (online)
• Doris Mejía (gerente)
• Milena Cuarez (online)
• Wendy Trujillo
En Bolivia:• Mónica Cuba (Jefa de
Comunicaciones Bolivia)
• Paola Nina (comunicadora)
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