Servicios & Operaciones Globales
Offshoring & Outsourcing desde ZZFF de LATAM.
Ing. Juan Opertti (MBA).
Offshoring- Se define como la localizacin y/o recolocalizacin de operaciones administrativas, comerciales, servicios, tecnologa, logstica o manufactura de alto valor agregado transfirindolo desde un pas (en general donde se encuentra la casa matriz) hacia otro pas a
fin de optimizar la gestin competitiva de la empresa.El proceso de Offshoring otorga a las empresa el beneficio de cost arbitrage (arbitraje de costos), acceso a mano de obra calificada y una distribucin gil de productos y/o servicios.
Dentro del Offshoring se encuentran dos modalidades para el desarrollo
del mismo que son Captive Offshoring y Outsourced Offshoring.
Captive Offshoring, se refiere al proceso en el cual una empresa decide desde su casa matriz localizar una operacin de centralizacin de actividades en otro pas (offshore) pero lo hace la propia empresa como filial o branch de la casa matriz.
Outsourced Offshoring, se refiere al proceso en el cual una empresa decide desde su casa matriz localizar una operacin de centralizacin de actividades en otro pas (offshore) pero lo hace subcontratando o tercerizando (Outsourcing) la funcin en otra empresa radicada en el pas en el cual se va a desarrollar la operacin offshore.
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Pas A Pas B
Modo 1
ConsumidorConsumidor Usuario ZFUsuario ZFEl Servicio cruza la Frontera
Pas A Pas B
Modo 2
ConsumidorConsumidor Usuario ZFUsuario ZF
El Consumidor cruza la Frontera
ConsumidorConsumidor
Ej.: Turismo Medico, un paciente del exterior que viene a hacerse unTratamiento dental en ZF de Colombia, Costa Rica, Uruguay, etc.
Ej.: Empresa de Ingeniera que realiza desde ZF clculos de Estructuras y Planos para Proyectos en el Exterior (E-Engineering). Se destaca que Telemedicina es el sector de mayor Crecimiento en este modo.
Pas A
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Ej.: Una empresa del Exterior que establece un centro regional de Manufactura y/o Servicios en ZZFF de LAC. Se denomina Captive Offshoring. Ej. Sabre, Tata, Ricoh, Pepsi, Botnia, en Uruguay. Hospira, BS, Intel, HP, en en Costa Rica. etc.
Pas A Pas B
Modo 3
ClienteCliente
Proveedor o
Fabricante
Proveedor o
Fabricante
El Proveedor o Fabricante Invierte y cruza la
Frontera para exportar
Usuaria ZF delProveedor o
fabricante
Usuaria ZF delProveedor o
fabricante
IDE del Proveedor en A
Resto delMundo
ClienteCliente
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Pas A Pas B
Modo 4
ConsumidorConsumidor PersonaNatural
PersonaNatural
PersonaNatural
Los Profesionales cruzan la Frontera a prestar sus servicios
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Modo 1
Cross border
Telemedicina (imagenes)
E-health Pharma Medical Contact Center, R&D.
Modo 2
Consumo en el Exterior
Pacientes viajan para ser atendidos. Turismo Medico. (odontologia, estetica, etc.)
Modo 3
Presencia Comercial
Establecimiento de Plantas Industriales, CD , BPO de Laboratorios en las areas de Ciencias de la Vida.
Modo 4
Traslado temporario de profesionales.
Medicos / Ingenieros ejerciendo en otros paises.
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Decisin Localizacin
Divisin Domestica /
Afiliada
Divisin Domestica /
Afiliada
Afiliada en el
exterior
(IED)
Afiliada en el
exterior
(IED)
Abastecida por
proveedores locales
Abastecida por
proveedores locales
Abastecida por
proveedores del
exterior (comercio
exterior)
Abastecida por
proveedores del
exterior (comercio
exterior)
Propio Pais (On Shore) Exterior (Off Sore)O
uts
ou
rce
Cap
tive
De
cisi
n
Fro
nte
ra C
orp
ora
tiva
Fuente: Center on Globalization, Governance & Competitiveness, Duke University (noviembre de 2009), The Offshore Services Industry: A New Opportunity for Latin America.
Modalidades de Operaciones & Servicios Globales.
Offshoring &Outsourcing.
Divisin Domestica /
Afiliada
Divisin Domestica /
Afiliada
Afiliada en el
exterior
(IED)
Afiliada en el
exterior
(IED)
Abastecida por
proveedores locales
Abastecida por
proveedores locales
Abastecida por
proveedores del
exterior (comercio
exterior)
Abastecida por
proveedores del
exterior (comercio
exterior)
Propio Pais (On Shore) Exterior (Off Sore)
Ou
tso
urc
eC
apti
ve
De
cisi
n
Fro
nte
ra C
orp
ora
tiva
I
I Outsourcing
II
II Offshoring
III
III Offshore Outsourcing
IV
IV Captive Offshoring
V
V Outsourced Offshoring
Insource Onshore
Plataformas de Negocios en GOS:Operaciones & Servicios Globales.
1. Centros de Distribucin Regional: Logistica y Distribucin.
Ej.: Centros de Distribucin Regional Centralizacion y Gestion de Inventarios,
Acondicionamientos, Packaging, Kiting, VAL, Mini-Factories, Coordinacion de la
Cadena de Abastecimiento (Supply Chain).
2. Outsourcing: BPO- Back Office Shared Service Centers Call y Contact Centers. Ej.: Servicios a Clientes, Servicios Reservaciones,Servicios de Suscripcion, Pago de Haberes,
Gestin de Seguros, Servicios de Gestin de RR.HH., Servicios Financieros y Contables, Servicios
de Marketing, Diseo y Desarrollo de Productos, Centro de Atencion de llamadas y soporte
tecnico.
3. Servicios de Tecnologa de la Informacin: ITs ITES.Ej.: Desarrollo de Software, Servicios de Base de Datos y Procesamiento de Datos, IT Servicios de
Soporte, Web-hosting y Application Service Providers (ASPs).
Dot.com Silicon Valley.
1995...
Escasez de mano de obra calificada.
Donde se consiguen mas
ingenieros.
Posicionamiento de la India como
proveedor de Humanware.
2000...
COST ARBITRAGE-Donde proveen el
servicio mas barato.
Bajo costo de la mano de obra en
India.
2003...
CALIDAD- Donde proveen el servicio de mejor calidad.
Surgimiento de Filipinas y Vietnam como Centros de
Excelencia.
2008...
CRISIS MUNDIAL-Donde proveen el servicio de mejor calidad y costos.
Surgimiento de nuevos destinos,
alto potencial para LAC.
Fuente: BID
VAMO
SCLO
KPO
BPO
ITO
Value Added Manufacturing Offshoring.
Manufactura del alto valor agregado High Value-
High Volume o Low Volume Very High Value.
Farma, Medical Devices, Electrnica.
Supply Chain & LogisticsOffshoring.
Centralizacin de inventarios y actividades de
Logistica operativa y administrativa, para acceso
Speed to Market a los clientes.
Knowledge ProcessOffshoring.
Information TechnologyOffshoring.
Business ProcessOffshoring.
Funciones asociadas a IT, tanto en infraestructura
Como en aplicaciones: Soporte tcnico, desarrollo
de software, generacin y administracin de bases
de datos, desarrollo sitios web, hosting servidores,
mantenimiento.
Procesos administrativos de back y front office de las
Empresas: Centros de contacto (procesamiento de ordenes,
Telemarketing, call centers, etc.); administracin (de pagos,
Cuentas por cobrar y pagar, nominas, etc.; finanzas
(contabilidad; procesamiento de cheques, tarjetas debito
y crdito, consolidacin de cuentas, servicios de pagos,
etc.); legales; administrativas; compras corporativas.
Procesos de alto valor agregado en temas investigacion y
Desarrollo, ingeniera y diseo, farmacutico, biotecnologa,
Contenidos mdicos, e-learning, animacin y edicin,
turismo medico.
Nuevas ModalidadesTradicionales
ITOInformation Tecnology
Outsourcing
BPOBusiness Process
Outsourcing
KPOKnowledge Process
Outsourcing
OPOOperations Process
Outsourcing
IT consulting
Software
Desarrollo Aplicaciones. Desarrollo Interfases.
Gestion de Desktop.
Infraestructura
Gestin Aplicaciones. Gestin Redes.
ERMEnterprise Resource
Management.
Contabilidad y Finanzas. Abastecimientos y Compras.
HRMHuman Resource
Management.
Headhunting y Seleccin Personal. Entrenamiento e Induccion.
Gestion Pago Nomina (Payroll).
CRMCustomer Resource
Management.
Marketing . Call /Contact Center.
I & DInvestigacin y Desarrollo.
.
Innovacin. Diseo.
Testing.
Consultoria Empresarial. Ingeniera y Arquitectura.
Legal.
Financiera.
Project Management.
Servicios
Profesionales Telemedicina. Turismo Medico.
Servicios legales.
Clinical Trials.
VAMValue Added
Manufacturing.
Farmacutica y cosmeceutica. Dispositivos teraputicos.
Veterinaria.
Biotecnologa.
Electrnica.
Telecomunicaciones.
Safety & Security.
SCMSupply Chain Management.
Centros Distribucin Regional. Value Added Logistics.
Mini Factories.
Coordinacin Logstica.
Freight Forwarding.
3PL y 4 PL.
Logstica Reversa.
Adaptado del Center on Globalization, Governance & Competitiveness, Duke University
Adaptado del Center on Globalization, Governance & Competitiveness, Duke University
Operaciones Horizontales Son aquellas actividades transversales a empresas y corporaciones de diferentes rubros, estas operaciones se asociaban al segmento low end, pero hanevolucionado (2005 CGGC) hacia operaciones high end.
Las operaciones horizontales asociadas a procesos de Offshoring& Outsourcing en general se dan en los procesos de ITO, BPO, KPO y SCLO.
Las operaciones horizontales abarca el espectro desde bajo a alto valor agregado y los proveedores son expertos en determinados procesos de negocios.
Operaciones Verticales Son aquellas actividades particulares de un determinada industria con escasa aplicabilidad en otras industrias.
Sectores de Operaciones Verticales en general en la modalidad Offshoring & Outsourcing se encuenntran relacionados con Ciencias de la Vida, Biotecnologa, Turismo, Energa y BFSI (Banking, Financial Services & Insurances).
Los procesos de localizacin de operaciones Offshore y en particular bajo la modalidad Outsource tienden a comenzar con Servicios & Operaciones Horizontales para avanzar hacia Servicios & Operaciones Verticales.
Los parques de negocios los hay para Operaciones Horizontales y Verticales mixtas y focalizadas. Zonamerica / ZF Punta Pereira / Parque de las Ciencias / Global Park / Coyol Free Zone / Panama Pacifico.
Potencial del Mercadode Offshoring & Outsourcing.
2004 2007
Mercado Global Offshoring (US$ Bill) Mercado ITO (Information technology Offshoring)
Mercado BPO (Business Process Offshoring)
Mercado KPO (Business Knowledge Offshoring)
2004 2007
Mercado Global Offshoring (US$ Bill) Mercado ITO (Information technology Offshoring)
Mercado BPO (Business Process Offshoring)
Mercado KPO (Business Knowledge Offshoring)
18-26
27-35
100% =60--70
~55%20-23
100% = 30-35~30%
~65%
~35%
15~15%
10-12
Fuente: Everest Research Institute, Mckinsey Global Institute, Nasscom
Strategic Review
Fuente: Everest Researh Institute, Mckinsey Global Institute, Nasscom Strategic Review 2007 T Kearney, Presentado por el BID en Abril 2010 en Seminario Globalizacin de los Servicios, Montevideo- Uruguay, MEF-Uruguay XXI y BID.
Fuente: Everest Researh Institute, Mckinsey Global Institute, Nasscom Strategic Review 2007 T Kearney, Presentado por el BID en Abril 2010 en Seminario Globalizacin de los Servicios, Montevideo- Uruguay, MEF-Uruguay XXI y BID.
Potencial del Mercadode Offshoring & Outsourcing.
Fuente: Everest Researh Institute, Mckinsey Global Institute, Nasscom Strategic Review 2007 T Kearney, Presentado por el BID en Abril 2010 en Seminario Globalizacin de los Servicios, Montevideo- Uruguay, MEF-Uruguay XXI y BID.
Potencial del Mercadode Offshoring & Outsourcing.
Protagonismo de las Operaciones y Servicios Globales.
Entre el ao 2004 y 2007 el mercado duplic su tamao. El BPO y el KPO fueron los segmentos de mayor crecimiento y explican el dinamismo reciente. Durante este perodo, el segmento ITO creci aproximadamente un 44%, mientras que el BPO un 173%
Se esperan tasas de crecimiento igualmente aceleradas en los prximos tres aos y se estima
que el mercado alcanzar un valor de US$100 billones para el ao 2010.
Su potencial de expansin es de US$3 trillones en el largo plazo (2025).
India es el jugador ms importante tanto en el segmento BPO como ITO, con una participacin de mercado de 35% y 65% respectivamente. En la actualidad, la participacin de LAC no es superior al 6% en ambos mercados.
Un 70% de las empresas demandantes de servicios de offshoring son estadounidenses.
Aproximadamente un 65%-70% del offshoring se realiza mediante operaciones intra-firma (captive-offshoring).
En el informe World Investment Report 2004, la UNCTAD seala la existencia de un vuelco
estructural del comercio internacional hacia los servicios, como expresin de una naciente
revolucin en la transabilidad de los mismos. El offshoring es el elemento central de dicha
revolucin.
La Inversin Extranjera Directa (IED) y la expansin del comercio internacional, derivados
del offshoring sern una de las grandes fuerzas motoras del desarrollo econmico en las
prximas dcadas. Los beneficios de la IED son mltiples: transferencia de know-how
gerencial, tecnologa, generacin de empleo, etc.
El espectro del offshoring es amplio y abarca actividades en todos los niveles de la cadena
de valor, por ello, pases pequeos como El Salvador y Guatemala estn en condiciones de
aprovechar los beneficios de este fenmeno tanto como pases de tamao mayor como
Brasil, Mxico, Colombia. El offshoring est en sintona con la heterogeneidad regional.
El offshoring fortalecera el proceso de integracin regional de LAC y diversificara la oferta
exportable hacia nichos de mayor valor agregado.
Blinder, Alan E. "Offshoring: The Next Industrial Revolution." Foreign Affairs Vol. 85, No. 2, 2006: 113-128UNCTAD. World Investment Report 2004: The Shift Towards Services. New York-Geneva: United Nations, 2004
Offshoring expresin de una tercera revolucin industrial.
Buena Dotacin de mano de obra calificada: El talento humano de la regin es altamente competitivo. En Brasil la mano de obra calificada en IT es equiparable
a la de la India en nmero de profesionales egresados anualmente en tecnologas
de la Informacin. En el ndice de localizacin de IED en offshoring de AT Kearney, pases como Chile, Mxico y Uruguay, registran calificaciones superiores en talento humano a la India. En los segmentos BPO y KPO variables como el talento humano creativo toman un papel preponderante.
Cercana: La cercana de LAC se constituye en una enorme ventaja comparativa, puesto que permite la realizacin de funciones en tiempo real y dentro o cerca
de la zona horaria de la casa matriz. La cercana tambin est asociada a una
mayor afinidad cultural y a menores riesgos operacionales y estructurales en
segmentos de alto valor agregado o time sensitive services (Aron and Singh 2005).
Potencial en LATAM de las Operaciones y Servicios Globales de Offshoring y Outsourcing.
Mejor percepcin de calidad: De acuerdo a The Black Book of Outsourcing Survey 2008, LAC es uno de los mercados ms atractivos para futuras actividades de offshoring. El Near-
shoring registra altos niveles de satisfaccin entre los encuestados, en contraste con el
desempeo promedio del on-shore outsourcing y el bajo desempeo del offshoring (far-
shoring) durante el 2007.
El mercado latino: La poblacin inmigrante latina en los EE.UU. es un nicho de mercado de creciente importancia, en particular para los servicios de atencin al cliente en
espaol. Segn estudios recientes de Datamonitor, el mercado hispano es el segmento de
mayor crecimiento en el segmento BPO de los call centers.
Incrementos de los costos salariales India: Los costos salariales de la India estn creciendo sustancialmente. En el segmento del BPO crecen a un ritmo de 16% anual de acuerdo al
Mckinsey Institute (2006). En el segmento IT, y de acuerdo Nasscom (2005), entre los aos
2000 y 2005, el incremento salarial promedio de un project manager fue de 23% y el de
un programador de software de 13%. La reduccin en el los diferenciales salariales entre
India y el resto del mundo aumentarn la competitividad de LAC en ambos segmentos.
Potencial en LATAM de las Operaciones y Servicios Globales de Offshoring y Outsourcing.
Certificaciones para Operaciones de Offshoring & Outsourcing.
Certificaciones ms demandadas son CMMI (Capability Maturity Model Integration
(CMMI), es un modelo para la mejora y evaluacin de procesos para el desarrollo,
mantenimiento y operacin de sistemas de software. ISO 9001.
Latinoamrica est atrs de sus competidores en la obtencin de
certificaciones (ousource2lac 2011).
Pareto Certificaciones: En Brasil, Argentina, Colombia y Chileconcentran la mayor cantidad (80%) de firmas con certificaciones ISO9001 o en proceso de obtencin.En relacin con el tamao de las economas, los ms certificados son:
Colombia, Uruguay, Argentina, Chile, Ecuador.
Fuente: Bid survey en base a informacion de ISO.
LATAM
5%
Europa
46%
Asia
36%
Resto Mundo
13%
Otros
49%
Certificaciaones ISO Survey 2009
Condicin necesaria
para RFP y RFQ.
Carta de presentacin.
Procesos estandarizados.
Capacidades objetivos.
Mas negocios (45% de las firmas certificadas con ISO9000 aument su participacin en el mercado en los primeros 68 meses). Bid-Tholons, Bogota, Octubre 2010.
IAOPs Certified
Outsourcing Professionals
(www.iaop.org).
Certificaciones para Operaciones de Offshoring & Outsourcing.
Estructura Ocupacional Operaciones & Servicios Globales (GOS).
Fuente: OPSSI - ESSI.
Offshoring & Outsourcingen Uruguay.
Offshoring & Outsourcingen Uruguay.
Ley 15.921.
1987...
Aggiornamientodel marco legal .
Figura del Usuario Indirecto.
Uruguay se posiciona para
empresas regionales como un
centro seguro de operaciones y con ventajas fiscales.
Concepto Offshore.
1995...
Giro hacia sector ServiciosInternacionales de las
ZZFF. Empresas internacionales acceden a
la regin Centralizando Inventarios. Desestimulo
de manufactura.
Uruguay se posiciona como un polo logstico portuario para mercaderas en
transito internacional.
2003...
Desarrollo y consolidacin de
LOO (CDR) as como de BPO, ITO y Call
Centers. Se retoma la manufactura
desde ZZFF. Botnia.
Surgimiento de nuevos servicios empresariales
desde Uruguay y relanzamiento de
manufactura desde ZZFF extra regin.
Concepto Offshoring.
2009...
CRISIS MUNDIAL-Donde proveen el servicio de mejor calidad y costos.
Surgimiento de nuevos destinos,
potencial para LAC. Inclusin ZZFF en TLC y desarrollo de KPO y manufactura de alto
valor agregado.
Res. 8/94.
V.A.L
&
Mini
Factories
Call &
Contact
Centers
BPO
&
Consulting
Services
IT
Regional
Distribution
Centers
Uruguay:
International Business
Platforms
Value Added
Manufacturing
(Pharma
Electronics)
Telemedicine
Health Tour.
Offshore
Clinics
Overhauling
Machinery,
Planes &
Vessels
E-Engineering
Architecture
Design
Financial
Services
Film &
Advertisement.
Production
Editing
Mature IncreasingTo be
developed
Nota: Plataformas consensuadas por MEF-BID-Tholons-CZFUY-UY XXI.
Plataformas de Negocios de Offshoring & Outsourcing en Uruguay.
Ro de Janeiro2.400Km
San Pablo
Porto Alegre
Montevideo
Asuncin Rio de Janeiro
Buenos Aires
Santiago de Chile
Caso de xito: Outsourcing Portuario & Logsticodesde Uruguay.
Hoja de Ruta Logstica y Puertos.
Modernizacion regimen Legal (ZZFF y Puerto Libre).
Politica de Estado mas alla de la adminitsracion de gobierno.
Concesiones Fast Track de Infraestructura.
Insitucionalizacion (INALOG).
Modernizacion Aduana, puntos de control aduanero, transitos con precinto electronico y codigo de etica.
Procesos PPP (carreteras, puertos, zzff, trenes).
Promocion conjunta autoridades, UYXXI y privados.
%
PIB
Tiempo
Mar
cos
de
Re
fere
nci
a (L
ega
les)
.
Op
era
cio
ne
s Lo
gst
icas
Tra
dic
ion
ales
a
las
me
rcad
er
as.
Ce
ntr
aliz
aci
n d
e In
ven
tari
os
en
C
D y
Val
or
Agr
ega
do
Lo
gst
ico
.
Cad
en
a d
e A
bas
teci
mie
nto
d
el U
rugu
ay.
Inst
itu
cio
nal
izac
in
&
Inte
rnac
ion
aliz
aci
n d
el
Mo
de
lo L
og
stic
o U
rugu
ayo
.
Ciclo de Vida Portuario & Logstico del Uruguay.
Paraguay ArgentinaUruguayChile Brasil
FABRICANTE O PROVEEDOR
60 a 90 das
DEPSITO EN CADA PAS CON 90 DIAS DE INVENTARIO NACIONALIZADO
Logstica Tradicional
Deposito Domestico con 90 das de inventarioDeposito Domestico con 90 das de inventarioDeposito Domestico con 90 das de inventarioDeposito Domestico con 90 das de inventario
Logstica TradicionalLogstica TradicionalLogstica TradicionalLogstica Tradicional
45 a 90 das 45 a 90 das 45 a 90 das 45 a 90 das
Logstica tradicional.
Logstica Speed to Market desde CDR (PL-ZF).
Sistema On-Line dePedidos y Control de
Inventario CENTRO DE DISTRIBUCION en ZF -
PL con 60 das de Inventario en Transito
PARAGUAY72 horas
ARGENTINA72 horas
URUGUAY24 horas
CHILE72 horas
BRASIL96 horas
DEPSITO EN CADA PAS CON 15 DIASDE INVENTARIO NACIONALIZADO
FABRICANTE O PROVEEDOR
Logstica Logstica Logstica Logstica SpeedSpeedSpeedSpeed totototo MarketMarketMarketMarket utilizando ZZFF o Puerto Libreutilizando ZZFF o Puerto Libreutilizando ZZFF o Puerto Libreutilizando ZZFF o Puerto Libre
Centro de Centro de Centro de Centro de Distribucin Regional Distribucin Regional Distribucin Regional Distribucin Regional
(CDR) en ZZFF o (CDR) en ZZFF o (CDR) en ZZFF o (CDR) en ZZFF o Puerto Libre.Puerto Libre.Puerto Libre.Puerto Libre.
Deposito Domestico en cada pas con 15 a 30 das de inventario Deposito Domestico en cada pas con 15 a 30 das de inventario Deposito Domestico en cada pas con 15 a 30 das de inventario Deposito Domestico en cada pas con 15 a 30 das de inventario nacionalizadonacionalizadonacionalizadonacionalizado
Visibilidad Visibilidad Visibilidad Visibilidad OnOnOnOnLine del Line del Line del Line del
Inventario y Inventario y Inventario y Inventario y OrderOrderOrderOrder FulfillmentFulfillmentFulfillmentFulfillment
(Off Shore o (Off Shore o (Off Shore o (Off Shore o OnOnOnOnShore / Captive u Shore / Captive u Shore / Captive u Shore / Captive u OutsourcingOutsourcingOutsourcingOutsourcing).).).).
Chile Uruguay Paraguay Brasil ArgentinaChile Uruguay Paraguay Brasil ArgentinaChile Uruguay Paraguay Brasil ArgentinaChile Uruguay Paraguay Brasil Argentina72 hs 24 hs 72 hs 96 hs 48 hs72 hs 24 hs 72 hs 96 hs 48 hs72 hs 24 hs 72 hs 96 hs 48 hs72 hs 24 hs 72 hs 96 hs 48 hs
Logstica CDR Speed to Market.
Ing. Juan R. Opertti
Valor Agregado Logistico.
BPO Logistico.
Sustentabilidad e Inclusin SocialLogstica y Puertos
30,000 puestos de trabajo directos.
270 horas hombres por cada contenedor en transito, meta 2015 500 horas hombres.
US$ 1,500 millones de exportacion de servicios (5% PIB).
Cada 9 contenedores se genera 1 puesto de trabajo directo y otro indirecto.
US$ 3,000 de valor agregado a cada contenedor, meta 2015 US$ 7,500 de valor agregado.
Reflexin sobre Offshoring & Outsourcing.
Cada maana en frica se despierta una gacela. Sabe que tiene que correr mas rpido que el len mas veloz si no quiere que la maten.
Cada maana se despierta un len.Sabe que tiene que ganar a la gacela ms lenta, si no quiere morir de hambre.
Da igual que seas len o gacela.Cuando salga el sol, mas te vale empezar a correr.
Fabrica en China (2001).La Tierra es Plana Thomas Friedman.
Muchas Gracias
www.katoennatie.com
Top Related