OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 /2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –
“CORREDORES DAS ÁGUAS”
MARINGÁ / PR, 6/6/2017.Moderador: José Gabriel Pesce Jr.
PARANÁ TURÍSTICO 2026OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CORREDORES DAS ÁGUAS – MARINGÁ, 6/6/2017
OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019DO PARANÁ TURÍSTICO 2026:
“CORREDORES DAS ÁGUAS”
MARINGÁ, 6 de junho de 2017.
INTRODUÇÃO
Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizadono Thomasi Hotel - Sala Ouro, que contou com a participação derepresentantes de municípios e entidades interessados nodesenvolvimento do turismo regional.
O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre ocenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre omapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (emunicipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromissodos atores com a execução (regional e municipal) das ações.
Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do EnfoqueParticipativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos,tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos econteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, aproblematização, os trabalhos em grupos, as sessões plenárias, adocumentação, contando com o apoio de um moderador / facilitadorencarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar /atingir.
ABERTURA
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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“Sra. Wanda Pille – Retur e Deise Bezerra– Paraná Turismo”
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NOSSOS OBJETIVOS
Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,
estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no
Paraná Turístico 2026 (simplicidade); Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e
municipal) das ações (comprometimento).
NOSSA PROGRAMAÇÃO
A programação foi desenvolvida conforme abaixo:
9h00 – 17h30TERÇA-FEIRADIA 6/6
* Abertura;* Organização dos trabalhos;* Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”;* Apresentação: “Turismo Regional”;* Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;* Modelo de gestão do plano;* Avaliação do trabalho;* Encerramento.
OS PARTICIPANTES
Abaixo a relação de participantes do evento.
NOME E-MAIL / MUNICÍPIO
Altair Damião dos Santos
Itaguajé
Anaclara Ramazotti de Camargo
COMAFEN
Anderson Arilson dos Santos
UmuaramaAnderson da Silva Theodoro [email protected]
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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Cianorte
Angela Carvalho de Andrade
CianorteAntônia Aparecida
AMUSEP Cassio Joaquim Gomes [email protected]
LoandaClaudia Lidiane da Silva Oliviera
[email protected] Cleiberto Martins Rodrigues [email protected]
São Manoel PRCleide Mattos
Prefeitura Maringá Diogo Cavalcante de Souza [email protected]
Jardim OlindaDouglas Antônio Bacaro [email protected]
UmuaramaElizete Besagio Calegari [email protected]
Cultivar TurismoFabio Junior [email protected]
São Pedro do PRGilmar Moreira [email protected]
FloridaIoceia Laureano Dias [email protected]
ÂnguloIvanildo Passarelli
São PedroJanaina Leal [email protected]
Maringá - CesumarJosé Angelo dos Santos [email protected]
Porto RicoJosé Rivaldo dos Santos [email protected]
Nova LondrinaLeonildo Mendes Gois [email protected]
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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Brasilandia do SulLuiz Fernando Neves Alves [email protected]
Maringá - CulturaMarcia Moraes
Prefeitura de LoandaMarcio Adriano Montemor [email protected]
Diamante do NorteMaria Amelia Rickli Costa [email protected]
Maringá - SaneparMaria Ligia Guedes [email protected]
MaringáMariza de Fatima Fermino Chirnev [email protected]
Neusa Maria lehmkuhl Mexia [email protected]
Planaltina do ParanáOdycleiton Mello
OdyPark Patrícia Mattos de Barros Schiavoni [email protected]
MaringáPatricia Valente
SEBRAE MaringáRonaldo Olmo [email protected]
Brasilandia do SulRosangela Gomes Bigoto [email protected]
ParanavaíSandra Aparecida Frauches [email protected]
Terra RicaSilvane Batista
Prefeitura Cianorte Suzane Jacob [email protected]
Maringá-ReturSuzelaine Beral [email protected]
São Manoel PRTamires Medeiros de Lima [email protected]
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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ItaguajéValdenice Bortulucci
Prefeitura Doutor Camargo Valdevina da Cunha Guerreiro [email protected]
Santa Cruz Monte CasteloVilma Verdasca Ribeiro de Oliveira Cultivar Turismo
APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”
A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizouapresentações sobre os temas.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 /2019
Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento detodos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), osparticipantes definiram (construíram) o plano operacional (ações) daRegião, 2017 / 2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico2026, a saber:
1.Modernização da gestão;2. Inovação e competitividade da oferta turística;3. Marketing e vendas;4. Inteligência turística;5. Destino turístico inteligente;6. Marcos regulatórios;7. Qualidade de vida da população local.Utilizaram como referência um material que contempla várias
propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir,alterar ou inserir novas ações.
Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatrocolunas: o que fazer (ações), como realizar (atividades), quando (mês deinício), quem (entidade responsável).
A pergunta foi:
O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?
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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
1.1 Fortalecer a IGR. Promovendo reuniões periódicas com osmunicípios;
Jul/17 Retur, OOTs,privados
1.2 Capacitar equipes para elaboração de projetos. Promoção de cursos e treinamentos; Ago/17 Paraná Turismo,Retur, instituiçõesde ensino
1.3 Criar ou reestruturar os OOTs focando nacontinuidade do desenvolvimento turístico.
Sensibilizando os gestores públicos e privados; Jun/17 Paraná Turismo,Retur
1.4 Criar ou reestruturar conselhos e fundosmunicipais de turismo.
Estabelecendo leis Jun/17 OOTs, Retur
1.5 Disponibilizar orçamento específico para o turismo. Incluindo dotação na LDO e PPA; Jun/17 OOTs1.6 Fortalecer parcerias público-privadas. Promovendo reuniões, seminários etc.; Ago/17 OOts, privados
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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Como realizar? (atividades) Cronograma ResponsávelInício Final
2.1 Identificar serviços e produtos locais. Fazendo um inventário local e regional; Jul/17(região em2018)
Dez/17 OOTs
2.2 Conscientizar todos os envolvidos. Oficinas, palestras, reuniões etc. (locais eregionais);
Jan/18 OOTs, Retur
2.3 Conformar produtos turísticos competitivos. Adotar plano de marketing turístico; OOTs, conselhos2.4 Implantar formas de pesquisa de satisfação(qualidade da experi6encia).
Parceria público-privadas; OOts, Comtur,associaçãocomercial
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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
3.1 Elaborar plano de marketing 2017-2019. Realizar oficinas para criação do documento; Definir a identidade regional; Fortalecer a marca; Definir segmentos turísticos: pesca, religioso,
negócios etc.;
Jun/17 Jun/18 IGR (Retur),OOTs
3.2 Implantar marketing digital. Criar plataforma unificada online; Criar aplicativos guia virtual em vários idiomas; Conexão das redes sociais com fins comerciais;
Jun/17 Jun/18 IGR (Retur),OOTs
3.3 Promover eventos valorizando o produto. Elaborar calendário regional de eventosturísticos;
Informativos semanais; Fortalecer a realização de famtour em rodadas
de negócio;
Jun/17 Jun/18 IGR (Retur),OOTs
MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
4.1 Fazer inventário "macro". Contratar ou formalizar parcerias; Formar agentes para atualização;
Set/17 OOTs, IGR(Retur), IES
4.2 Criar rede de informações integrada a uma base dedados atualizada.
Desenvolver software; Criar rede;
Jan/18 Paraná Turismo,IGR (Retur)
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MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
5.1 Implantar infraestrutura mínima - ex: sinalização. Implantar sinalização turística e infraestrutura deacessibilidade - horizontal e vertical;
Nov/17 OOTs, iniciativaprivada
5.2 Investir em APPs e mídias sociais. Fechar parceria com o setor privado paradesenvolver APPs e mídias;
Nov/17 Setor privado,OOTs
MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
6.1 Incentivar a regulamentação do uso dos atrativosnaturais que sofrem impactos.
Criação da lei; Regulamentação; Fiscalizar o uso;
Ago/17 IAP, órgãosambientais,legislativo,executivo
6.2 Conscientizar o legislador sobre a importância dacriação de incentivos fiscais municipais para oturismo;
Incluir os vereadores nas ações turísticas; Demonstrar os benefícios para a população; Mobilizar a população para cobrar o legislativo;
Jul/17 OOTs, conselhos,IGR (Retur)
6.3 Divulgar informações sobre o Estatuto das Cidades. Orientar a inclusão do turismo no plano diretor; Realizar reuniões; Realizar palestras; Divulgar via mídias;
Set/17 IGR, ParanáTurismo
6.4 Inserir ações de incentivo ao turismo e propostasno PPA, LDO e LOA.
Planejamento estratégico para o turismo; Indicação para a criação do Comtur; Sensibilizar poderes;
Jun/17 OOTs
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MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
7.1 Conscientizar e capacitar empresários efuncionários do trade turístico.
Qualificação de mão de obra local; Sensibilizar empresários; Oficinas, palestras;
Set/17 IGR, ParanáTurismo, SistemaS, OOTs
7.2 Conscientizar a comunidade. Inserir a educação turística nas escolas; Sensibilizar a secretaria de educação para
inserção do turismo nas atividades acadêmicas; Produzir materiais publicitários; Conselho atuar como mediador entre população
e turismo;
Jan/18 Secretarias deEducação; OOTs,Comtur
7.3 Facilitar o uso pela população do produto turístico. Tarifas diferenciadas; Grupos locais com visitas gratuitas; Criar lei;
Fev/18 Comtur, OOTs,IGR, trade,legislativo
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MODELO DE GESTÃO DO PLANO
Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podemgarantir a continuidade deste processo.
O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostascontidas neste plano?
Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação; Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores,recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequarlinguagem e cronograma etc.; Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.
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AVALIAÇÃO DO TRABALHO
Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativosrelacionados ao trabalho.
Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse serlivremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:
Como avaliamos o nosso trabalho?• Produtivo (3);• Claro e objetivo;• Direção;• Superação de expectativas;• Aperfeiçoamento de conhecimento;• Interação pessoal;• Criativo;• O dia de hoje foi instrutivo e informativo;• Informativo;• Conteúdo objetivo;• Valeu a pena! Obrigada!• Achei bem interessante, foi útil;• Uma excelente estratégia de ação;• Ótimo;• Este momento foi ótimo, pois tivemos a conscientização daimportância e depois colocamos em prática;• O instrutor Gabriel se comunica de forma excelente e domina oconteúdo;• Excelente ponto de opinião de profissionais de turismo;• Excelente;• Importante;• Desafiador;• Certeza de caminho certo;• Muito bom;• Networking;• Estabelecer prioridades foi fundamental, agora a açào é por emprática;• O encontro foi ótimo, dinâmico, prático e objetivo. Parabéns a todos!• Frutífero e esclarecedor;• Fantástico;• Importantes direcionamentos para o trabalho diário do turismo local,regional e estadual;• Eficiente, interessante e aplicável;• Consultivo;• Participativo;• Conteúdo bastante prático e claro;
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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• Esclarecedor;• Objetivo;• Dinâmico;• Uma reunião de muita importância para o nosso município;• Um dia de muito aprendizado;• Importante para o desenvolvimento turístico local e fundamental parao regional;
Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesmaideia surgiu.
ENCERRAMENTO
“Sras. Wanda Pille e Deise Bezerra”.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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MODERADOR DO EVENTO
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]
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José Gabriel Pesce JuniorAv. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001E-mail: [email protected] Fone: (11) 2275-8578
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