ORGANIZACIÓN FORMAL E ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMALINFORMAL
¿Qué es Organización?
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos señalados con anterioridad en la planeación
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
“Es la estructura de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un organismo
social, con el fin de lograr su máxima eficiencia
dentro de los planes y objetivos señalados"
Agustín Reyes Ponce.
Tipos de Organizaciones
Organizaciones según su FORMALIDAD
Organización Formal
Organización Informal
•Tiene por objeto agrupar e identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa,• A través de definir y delegar la responsabilidad y autoridad adecuada a todos los miembros que la integran,•Estableciendo una cadena de mando y los mas apropiados canales de comunicación.
Características
Tipos
Propósitos
Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa
Eliminar duplicidad del trabajoAsignar responsabilidad y
autoridadEstablecer canales de
comunicación adecuados
Orígenes
Los intereses comunes entre miembros de la organización.
La interacción provocada por la propia organización formal
La fluctuación del personal dentro de la organización altera la composición de los grupos sociales informales
Los períodos de descanso
Pasos para analizar grupos informales
Características
Relación de cohesión o de antagonismoStatusColaboración espontáneaLa posibilidad de oposición a la organización formal.Patrones de relaciones y actitudesCambios de nivel y alteraciones de los grupos
informalesLa organización informal trasciende la organización
formal.Estándares de desempeño en los grupos informales.
Desventajas
Niveles
ORGANIZACION FORMAL VRS INFORMAL
ORGANIZACIÓN FORMALRelación funcional de
autoridad y responsabilidad
Organización planeadaOrientación en función
de los objetivos de la empresa.
Generalmente se documenta
ORGANIZACIÓN INFORMAL Las relaciones se
producen como resultado de intereses en común
Organización espontánea Orientación en función de
los objetivos de los individuos.
No es necesaria la documentación
EJEMPLO:EJEMPLO:Organización de Espumar SA. de CV.
NOMBRE LEGAL: Espumas Artificiales SA de CV.
NOMBRE COMERCIAL: ESPUMAR
UBICACIÓN: Calle Principal No. 23, Col. Santa María. San Marcos. San Salvador
AÑO DE FUNDACION: 16 de junio de 1981
GERENTE GENERAL: Ing. Edgar Antonio González
Nº DE EMPLEADOS: 85 EMPLEADOS
ACTIVIDAD ECONOMICA: Producción de espuma para colchones y Fabricación de muebles para sala.
Es una organización planeada Es una organización planeada
Cuenta con un Fin Establecido:
Visión:“Constituir una empresa con liderazgo regional en el mercado de productos de Esponja de Poliuretano flexible; innovando constantemente dichos productos de acuerdo a los gustos y preferencias de los consumidores.”
Algunos objetivos:
•Fabricar y comercializar productos de Esponjas de Poliuretano Flexible cumpliendo con los estándares de calidad requeridos por nuestros clientes
•Brindar un excelente servicio basado en la mejora continua.
Red funcional de actividades y Red funcional de actividades y responsabilidades responsabilidades
Gerencia General
Sub-Gerencia
General / Gestión de Calidad
Gerencia de
Aseguramiento de Calidad
Producción
Derivados de Espuma
Supervisión
Ventas
Créditos y cobros
Supervisión Espumado
Admon. y Finanzas
Supervisión de
Producción Planta de Espuma
RRHH Bodegas
Informática
Contabilidad
Tesorería Mensajería
Servicio al Cliente
Producción
camas, colchonetas,
muebles y sub-Productos
Ventas
Espumado
Bodega
Transporte
Laminado
Documentación de la organizaciónDocumentación de la organización
Cuenta con diferentes documentos para facilitar sus diversas actividades:
•Manuales de puesto
•Manuales de procedimientos
•Manuales de la calidad
•Manual de bienvenida
•Manual de atención al cliente
Dentro de la organización formal se encuentra organizaciones informales
Ejemplos:Equipo de fútbol formado por trabajadores de BODEGA y SERVICIO AL CLIENTE
Trabajadores de PRODUCCIÓN Y VENTAS miembros del comité de recreación y esparcimiento
Los trabajadores de VENTA Y ESPUMADO almuerzan juntos.
MUCHAS GRACIAS!!!
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