El increíble rigor del PremioNacional de Calidad
¡Somos PremioN a c i o n a l d e
Queridos alumnos, queridospadres de fami
lia, en Campoverde estamos ciertos que lo
que no se mide no se
puede mejorar, y nuestros deseos al participaren el ejercicio del Premio Nacional de Calidadfue someternos al escrutinio de los máximosexpertos del país en lostemas de calidad, competitividad, innovación ysustentabilidad paraobligarnos a elevarnuestros estándares alos niveles de compromiso educativo que tenemos con ustedes.
Pueden estar segurosque el esfuerzo valiómucho la pena y quehoy estamos mejor pertrechados para continuar acompañándolosen la fascinante tarea desu formación.
El Gobierno de la República reconoce lo anterior y para nosotros nosignifica más que una
motivación para seguiresforzándonos en posde las mejores herramientas, metodologías yprácticas que puedancoadyuvar en su mejorformación, que culminenen el mejor perfil deegreso de nuestro país,como ha venido sucediendo en los últimoscinco años.
Nos interesa también
que nuestros alum-
nos crezcan en un
Colegio en donde la
cultura de la cal idad
está bien cimentada,
porque inevitable-
mente todos ellos se
la van apropiando y
se la l levan consigo
para toda la vida.
¿Sabías que de las
siete organizaciones
ganadores del Premio
Nacional de Calidad
en 2013, una fue el
Colegio Campoverde
y las otras dos son
empresas de exalum-
nos Campoverde?
Calidad!¡Y nuestros alumnos lo serántambién, porque es una culturaque se van apropiando!
El Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal, hace entrega del Premio Nacional de Calidad
a nuestro Director General, José Manuel Costa Lavín, y a su esposa, María Elena Torres de Costa.
Apregunta expresa de Campoverdea los evaluadores del PNC del porqué revisan tanto y todo; del por
qué se “meten por todos lados” paraverificar; del por qué comprueban todo ybuscan evidencias de todo, nos dijeron:
Para que el Presidente de la Repúblicaentregue el Premio Nacional de Calidad,
debemos verificar que la organización selo merezca al 100%.
Y por tanto, el Presidente entrega alpersonal de la organización que lo haceposible, un Reconocimiento Especial en laCeremonia de Premiación, que es el queaparece en la imagen.
Enero de 20142
Pregunta: Nos puedes explicar ¿qué es el Premio Nacionalde Calidad?
José Manuel: La Secretaríade Economía lo define como“el máximo reconocimientoa la excelencia organizacional que entrega el Presidente de la República aempresas e institucionesque se distinguen por su alto desempeño, competitividad y cultura deinnovación.”
P: ¿Cuántas empresas participan y cuántas lo ganan cadaaño?
JM: Cada año participan alrededor de 130 organizaciones de todo el país ysolamente ganan el Premioun promedio de siete empresas cada año.
P: ¿Cómo se selecciona a losganadores?
JM: El proceso está a cargode la Secretaría de Economía y consiste en variasetapas, culminando con unavisita de campo para verificar que las empresas finalistas cumplan con todo lo queeste riguroso modelo solicita.
P: ¿En qué consiste la visita decampo?
JM: Durante tres días, nosvisitaron cinco especialistasen diferentes áreas: planeación, finanzas, servicios, academia y personal. Estosexpertos visitaron nuestroscuatro campus para verificar
que el modelo se replica encada uno con el mismo nivelde excelencia, revisandotambién el clima laboral, elgrado de apropiación de lafilosofía institucional porparte de los trabajadores,así como el grado de satisfacción de los alumnos y padres de familia. Para ello,realizaron entrevistas personales y privadas con alumnos, padres de familia ypersonal, que fueron elegidos al azar. También solicitaron cartas de la Secretaría
de Hacienda, de SEMARNAT y de la Secretaría delTrabajo, ya que al ser un reconocimiento que entrega elPresidente de la República,deben asegurarse de la honestidad, rectitud y honorabilidad de la organización.
P: ¿En qué ha beneficiado aCampoverde adoptar estosmodelos?
JM: En Campoverde ofrecemos un servicio educativo ysiempre ha sido nuestro interés ofrecerlo con la más
alta calidad y en este sentido, desde hace catorce añosque conocimos el Modelode Calidad Total, nos dimoscuenta que era el vehículoque estábamos buscando para lograr la excelencia yconvertir esa meta en realidad.
P: ¿Cómo se benefician losalumnos con este modelo?
JM: Nuestra misión es formar hombres y mujeres felices, exitosos y de bien, y esuna meta cotidiana para to
dos y cada uno de los quetrabajamos en Campoverde.Gracias a este modelo hemos encontrado la manerade implementar las accionespara lograrlo, para medir elgrado de alcance en cadasalón y con cada maestro ypara estar inmersos en lamejora continua. En otraspalabras, nos permite asegurarnos que los maestros seconviertan en expertos enlograr esta meta con todossus alumnos.
P: ¿Y los padres de Familia?
JM: Cuando un padre confirma que sus hijos asisten motivados al Colegio, quedisfrutan su estancia, que alrecogerlos continúan felicesy como consecuencia, losresultados que obtienen sushijos son positivos, se sientemuy satisfecho y logras conello sinergias que multiplicany mejoran aún más los resultados, porque tienes en cadapadre de familia a un aliadocon quien unes esfuerzos yvoluntades en favor del pro
ceso de su hijo.
P: ¿Qué tiene que ver lo anterior con el Modelo de Calidad?
JM: Lo anterior es productode una Filosofía Institucionalque nos exige el modelo yque en nuestro caso procede de la médula misma denuestra Institución. Filosofíacon la que cada miembro denuestra organización estácomprometido y que hacesu particular esfuerzo parahacerla realidad en cada aula, en cada patio, en cadacancha, en cada oficina.
P: ¿Qué motivó a Campoverdea participar nuevamente, si yahabía recibido en 2005 el Premio Nacional de Calidad, demanos del presidente VicenteFox?
JM: Fueron dos razones fundamentales. Primeramente,porque los modelos sondinámicos y permanentemente se enriquecen y actualizan. En la nueva edición,además de estar inmersosen un proceso de calidad total, las organizaciones debenafinar su enfoque competitivo y sustentable para asegurar una marcha ascendentede la empresa y su capacidadpara permanecer en el tiempo con la misma calidad enel servicio prestado. La segunda razón es porque estepremio es un ejercicio exigente que, por lo mismo,deja una estela de beneficiosa las organizaciones participantes. En nuestro caso, sereflejó en la unión del equipo y el aumento del sentidode pertenencia; nos permitió realizar una revisión detallada de cada proceso y
sistema de la organización, ypermitió además confirmarque los nuevos enfoques delmodelo, que son la competitividad y la sustentabilidad,están bien implementados ydan resultados positivos ennuesto Colegio. Por si fuerapoco, nos brindó una retroalimentación muy profesional de cinco expertos quese metieron en todos susrincones y conocieron a detalle la institución, lo que lespermitió brindarnos undiagnóstico muy completo,imparcial y de gran utilidad.
P: Una vez finalizado esteagotador proceso y habiendoganado el Premio Nacional deCalidad 2013 ¿Con qué tequedas?
JM: Me quedo con tres hermosos sentimientos: Poruna parte, una inmensa gratitud con Dios porque sinlugar a dudas ha estado presente en todos los logros deCampoverde y he comprobado una vez más que:“Dios ve con buenos ojos aCampoverde”. Siento también la paz y tranquilidadque me brinda el sabermerodeado de los mejoreshombres y de las mejoresmujeres, profesionales comprometidos con la educación que están dispuestos atodo cuando se trata delbien de sus alumnos y de suColegio. En tercer lugar, mequedo con un deseo enorme de continuar trabajandocon pasión en pos de nuevasmetas que signifiquen pasoscualitativos en beneficio denuestros alumnos y deCampoverde.
El modelo de Calidad yCompetitividad, vehículopara lograr la excelencia:José Manuel CostaEntrevista al Director General del ColegioCampoverde, con el objetivo de quepapás y alumnos comprendan mejor lo que haydetrás del Premio Nacional de Calidad.
Nuestra misión es formarhombres y mujeres felices,exitosos y de bien, siendo és-ta una meta diaria para to-dos y cada uno de los quetrabajamos en Campoverde.Gracias a este modelo hemosencontrado la manera deimplementar las accionespara lograrlo.
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Enero de 2014 3
La visión de nuestras
madres y alumnosLos evaluadores se atrevieron a entrevistar también aestudiantes y madres de familia en privado
Mis felicitaciones a lagran familia Campoverde por este logro más,que no solo es un reconocimiento a su arduo esfuerzo, sino a laentrega y compromisode parte de todo el
equipo Campoverde, a las ganas de seguircreciendo y mejorando en todo sentido.Como madre de familia, les reconozco yagradezco profundamente, pues no es fácilobtener premios de tal magnitud. ¡Enhorabuena y a seguir construyendo más éxitos!
Yoreley Moreno PlasenciaMadre de Familia, Campus Tecomán
El Colegio Campoverdees una Institución quedurante más de tresdécadas, ha hecho realidad el concepto de calidad educativa, dondedirectivos, maestros,personal de apoyo y
padres trabajan por un mismo fin. El trabajo cotidiano de todos es congruentecon su filosofía. Como madre de tres hijos me siento parte de la Familia Campoverde, estoy orgullosa de construir juntocon ellos los triunfos que la hacen unaInstitución competitiva y acreedora porsegunda ocasión al Premio Nacional deCalidad.
Sra. Mónica González UrreaMadre de Familia, Campus Colima
Cuando me enteré quehabíamos ganado elPremio de Calidad,comprendí que es elresultado natural de ungran esfuerzo. Para mishijas es, de nuevo, unaexcelente enseñanza:
cuando se trabaja duro, cuando el trabajose realiza con pasión y entusiasmo, cuando pones atención en los detalles, los logros se dan por añadidura. Es nuestropremio. Además, es la segunda vez que lologramos.Felicidades, Campoverde, mi agradecimiento como madre, mi admiración comoser humano y todo mi amor como parteorgullosa de esta comunidad y de estamaravillosa familia en la que definitivamente todos queremos lo mismo: Formarhombres y mujeres felices, exitosos y debien.
Sra. Claudia De la Peña VegaMadre de Familia, Campus Manzanillo
El hecho de que elColegio decida medirsecon una evaluaciónexterna tan rigurosacomo es el PremioNacional de Calidad,me hace sentirconfianza en que mis
hijos están en un colegio que quiere y seesfuerza en ser el mejor cada día. Notiene nada que esconder, y en losresultados se ve lo que promete. Estamosmuy contentos de que haya conseguidoeste objetivo.
Sra. Andrea Montes de OcaMadre de Familia, Campus Vallarta
Cuando me entrevistaron los expertos, nosabía a ciencia ciertaque era parte de unaevaluación tan importante. Simplementehablé de la experienciaque he tenido durante
este tiempo, los progresos de mi hija, lasnormas, que en su mayor parte están deacuerdo a las mías y los procesos establecidos, que me parecen muy coherentes.La mejor forma de conocer a cualquierinstitución es midiendo y evaluando susindicadores de gestión. Al someterse aevaluaciones externas, el Colegio demuestra seguridad, coherencia y responsabilidad.
Sra. Clara Inés Murcia GarcíaMadre de Familia, Campus Vallarta
Me siento muy feliz de
pertenecer a la gran fa
milia Campoverde, por
que el Colegio nos ha
ayudado con su ejemplo
de disciplina, calidad y
compromiso a ser mejores cada día. Creo
que la estructura que tienen como organi
zación se va transmitiendo a cada familia
que pertenecemos a ella. Enhorabuena
por este logro.
Sra. María Fernanda Agnesi
Madre de Familia, Campus Colima
Estudiar en una escuelaque gana el Premio Nacional de Calidad es unreto diario. Campoverde no sólo me brindaconocimientos académicos, sino que me enseña a convivir y a
convertirme en un verdadero líder. Campoverde me está preparando para cualquier obstáculo y sé que me ayudará allegar a cualquier lugar donde quiera estar.
Alejandra Benavides López
Estudiante de Preparatoria, Campus Colima
El Premio es el reflejodel nivel académico yvalores que nos brinda.También nos haceentender que no sóloes una simple escuela,sino que ha llegado muylejos y alcanza sus
metas. Campoverde siempre nos pide darlo mejor de nosotros y aunque sea algodura siempre podemos con lo que nosponga enfrente porque sabe que podemoshacerlo.
Ana Sofía Fernández DíazEstudiante de Preparatoria, Campus Colima
Campoverde es un lugar donde encuentrasfácilmente la calidad. Enprimer lugar, por loacadémico. En segundo,en la educación, porquelos maestros te enseñan valores funda
mentales. El dicho: “Campoverde se notaen la mirada” es porque se ve la calidadpor dentro y por fuera de la escuela. EnCampoverde hay convivencia, responsabilidad y calidad que se notan a simple vista.
David Chávez GonzálezEstudiante de Secundaria, Campus Tecomán
Me siento muy orgulloso de mis maestros, directivos y de todo elpersonal por todo suesfuerzo y tiempo dedicado a alcanzar estameta: el Premio Nacional de Calidad. Sé que
se lo merecen y estoy muy feliz de formarparte de esta gran Familia.
Rogelio Andrade GutiérrezEstudiante de Preparatoria, Campus Colima
Es un poco complejoentender el significadode compañerismo. Miscompañeros de claseson personas únicas yespeciales, porque dentro de cada uno deellos hay una semilla
llena de ganas, dedicación, emoción y disposición, todo gracias a la calidad con laque incansablemente trabaja mi colegio.Somos lo que somos gracias a la semillaque sembró Campoverde y que nunca hadejado de regar.Mis maestros son los pilares de mi educación. Son personas incansables, dispuestas,personas que me llenan de conocimientos,que me dan herramientas para mi vidadiaria y me ayudan a crecer como un serhumano de calidad.¡Gracias al PNC (Premio Nacional de Calidad) por reconocer el esfuerzo y dedicación de mi colegio!
Karla Olivar SánchezEstudiante de Preparatoria
Campus Manzanillo
A mí sí me da muchoorgullo lo bien queestamos, y más por elamor a mi escuela,.Qué bueno que tuve laoportunidad de aunquesea un poco ayudar aganar un premio de
tanta importancia a nivel nacional, y paraque se sepa en todo el país lo bueno quees estar en Campoverde.
Andrés de la Peña ContrerasEstudiante de Secundaria, Campus Vallarta
Es notoria la calidad deesta institución en todas sus áreas. Porejemplo, a nosotros y anuestros padres nospreguntan en encuestaspor los maestros y porlas cosas de la escuela,
y eso es una forma de mantener la calidadsiempre. Si me propusieran cambiarme decolegio no lo haría nunca, porque sé quecon la calidad que tiene Campoverde meestán preparando de la mejor manera para salir siempre adelante.
Víctor Andrés Andrade EcheverríaEstudiante de Secundaria
Campus Manzanillo
Antes de ingresar a estecolegio, yo no era deesas personas quepodían trabajar bajopresión. Es difícilentender lo que significa“dar todo en el trabajo”
dar el corazón, dar todo tu esfuerzo, perolo mejor es que sale natural, porque tegusta, te apasiona. Eso es lo que yo veoen mi escuela, en mis maestros, cómoderraman gotas de sudor, llenas deesfuerzo. Puede que la palabra CALIDADsean solo 7 simples letras o una palabraque no se usa correctamente en estostiempos, pero para Campoverde es unadjetivo que se tiene, se mantiene, se ganay seguirá así. Gracias por reconocer yrecompensar el esfuerzo puesto por cadauna de las personas en esta institución,gracias Premio Nacional de Calidad.
Ariel Margarita Urdiales Galindo.Estudiante de Secundaria
Campus Manzanillo
Que los examinadoresme tomaran en cuentaes una manera de agradecerles todo lo queCampoverde me ha enseñado y dado desdeque llegué, y por esocontesté como con
testé. Aunque falta mucho camino por recorrer, al ganar este premio sabemos quelo estamos haciendo bien.
Julieta García HernándezEstudiante de Secundaria, Campus Vallarta
Solo dijimos lo quesentíamos y lo quehacíamos en el Colegio,y yo con eso, me sientomuy orgulloso.
Luis FernandoGutiérrez
TorreseptiénEstudiante de Secundaria, Campus Vallarta
Cuando me entrevistaron en privado los evaluadores, yo contestéque en este Colegio yosí he aprendido valores,a respetar y saber convivir con los demás. Enmi otra escuela nadie
nunca me reconoció nada. Aquí gané unpremio por mis valores y eso me da seguridad de que yo estoy bien.
Uzziel García GarcíaEstudiante de Secundaria, Campus Vallarta
Nuestro Colegio confíaen nosotros porque enla entrevista con losexpertos opinamos loque quisimos, pero como un equipo, y lohicimos bien. Si alguienhubiera querido podía
haber regado todo.
Alejandra Ramírez GroverEstudiante de Secundaria, Campus Vallarta
Enero de 20144
Nuestro cuerpo docente,pieza clave en la obtención del Premio
¿Qué nos dejó laexperiencia departicipar en elPremio Nacional?La oportunidad decompartir el ánimo, la confianza ylos nervios con losmiembros del equipo. La experiencia de trabajo colaborativo quelogró estrechar los lazos de amistad. La posibilidad de crecer, en lopersonal y como colegio de profesores. El gusto de participar en ladefensa del colegio que te constituye como profesional y al que le entregas tus esfuerzos y los de tufamilia. Considero que la identificación, el compromiso y el cariñopor Campoverde se fortalecieronen todo el equipo de trabajo.
Jorge Gutiérrez MartínezMaestro de Preparatoria
Campus Colima
Emocionalmentehablando fue unmomento intenso y de muchaexigencia mental.
Lo más difícil para mí no fue saber si se tenía
evidencia del trabajo hecho en elPrograma de Ecología, sino sabercontestar de manera concisa yexacta la pregunta del auditor paraque quedara satisfecho.
Gracias a mi formación y a la sistematización que se hizo de cada unade las acciones del Programa deEcología, sabía que podía defender,justificar y realzar la importanciaque tiene para Campoverde la responsabilidad social.
Oscar Alfredo Ávila LópezMaestro de Preparatoria
Campus Colima
Durante losmeses que trabajamos en elproceso de defensa del Premio Nacionalde Calidad estuve nervioso ytenso, con mu
cho orgullo pero sintiendo unagran responsabilidad. Poco a poco, con el compromiso y apoyomutuo entre compañeros, nuestro espíritu de equipo, y la certezade que en Campoverde está vivoel modelo de calidad, el estrés fuedisminuyendo. En el momento dela entrevista con el evaluador mesentí fortalecido y confiado, porque las evidencias de nuestro trabajo diario y la pasión por lo quehacemos, hablan por sí mismas.
Francisco Javier García GutiérrezMaestro de Secundaria
Campus Colima
Desde el díaanterior de lavisita de campo, me puse aestudiar muchísimo, a tal grado que me
quedé dormida con mi carpetablanca a un lado. Pero en misueño, yo seguía repasando losdocumentos básicos del Colegio.Tanta era mi ansiedad, que a lascinco de la mañana le dije a mi esposo: "Vámonos al Colegio. ¡Nopuedo dormir!".
En el Colegio, a la hora del recreo, estaba haciendo mi guardiacuando vi salir a los auditores. Sedirigieron directamente a la cancha y yo continué con mi ocupación de cuidar a los niños. Depronto, se acercaron y Miss Marume presentó con ellos, diciéndome que me querían hacer unaspreguntas. Me puse muy nerviosa,pero hice un gran esfuerzo pormostrar serenidad. Al responder asus preguntas, me puse roja, sudécomo nunca y sentí los pies flojitos, pero yo me puse muy seguraal momento de responder. Al finaltuve la seguridad y el orgullo deque lo había hecho bien.
Yesenia Altamirano JiménezMaestro de PrimariaCampus Manzanillo
Orgullo y preocupación fueron los sentimientosencontrados de los maestros que fueron entrevistadosen la visita de campo de los evaluadores del PremioNacional de Calidad. Aquí nos comparten susexperiencias, que al final del día les dejaron unmaravilloso aprendizaje.
Que Campoverde sea Premio Nacionalde Calidad representa el esfuerzo de unequipo que trabaja duro paraser mejores y
adquirir un prestigio de acuerdocon nuestra Misión y Visión, sinolvidar el trabajo de los valores, laelaboración de proyectos, eventosy capacitación continua de su personal, para así, poder brindar unservicio de calidad.
Rubén Solís EscamillaMaestro de Secundaria
Campus Tecomán
La última pregunta fue lamás fácil: nospreguntaron siaceptaríamos ira otra escuelaque ofrecieraun mejor salario. No duda
mos ni un segundo; la respuestafue un NO rotundo. Nos pidieronque individualmente explicáramoslas razones. Las otras maestrasexplicaron que además de estarmuy a gusto, aquí tenían a sus hijos, que sus familias estaban contentas y que les gustaba mucho elColegio. Yo me pregunté: ¿Y quéestoy yo haciendo aquí, a miles dekilómetros de mi familia? La verdad es que no tendré a mi familiaaquí en México pero tengo a mifamilia Campoverde. En ningúnotro trabajo me he sentido tancontenta y apoyada profesional ypersonalmente. Aquí me siento encasa y siempre tengo un hombroen que apoyarme, dándome consejo y ayudándome en tiemposdifíciles. En Campoverde tienes auna familia que siempre va a estara tu lado.
Tara YoungMaestra de Primaria
Campus Vallarta
Llegado el momento de la entrevista que merealizaron losevaluadores, meenvolvió de inmediato un sentimiento de gran
responsabilidad, pero también deseguridad por lo que somos y loque hacemos.
Pude ver en mi la pasión que setransparentaba en cada respuestaque daba y mi absoluta seguridaden la Visión y Misión del Colegioque nos respalda.
A medida que transcurría laentrevista, cada pregunta me hacíarecordar y reconocer lo grandiosaque es la empresa en la que trabajo. En mi mente escuchaba unavoz que me decía: “¡Yo no sé québuscan estos evaluadores, pero deque estoy orgullosa de la filosofíade mi colegio, lo estoy!”
América Selene CruzMaestra de Primaria
Campus Vallarta
Primeramente,
los evaluadores
me pregunta
ron lo que
sentía por que
nuestra Insti
tución estuvie
ra compitiendo por el Premio Na
cional de Competitividad.
En ese momento, pude visualizar y
sentir realmente lo que somos,
con una emoción totalmente nue
va y diferente. Me sentí más satis
fecha de formar parte de este
Colegio, y así lo aprecié y lo ex
presé, porque eso sentía mi co
razón: mucha alegría y orgullo de
pertenecer a Campoverde.
Vianey Contreras González
Maestra de Primaria
Campus Vallarta
Aquí me siento en casa
y siempre tengo un
hombro en que
apoyarme, dándome
consejo y ayudándome
en tiempos difíciles. »
«
Enero de 2014 5
Los encargados de defender el Modelo:
Directores, Coordinadores y Corporativo
Y llegaron los evaluadores. Días y días preparándonos para quetodo estuviera listo yvieran como se trabajaen Campoverde. Conun poco de nervios losesperamos, pero estábamos seguros de quetodo saldría bien.
Lo que más me gustóde su visita fue cuando
recorrieron las instalaciones y llegaron a nuestra hermosa sección dePreescolar. Visitaron algunos salones, pero el salón de Psicomotricidad fueel que más les impactó pues realmente se dieron cuenta de que nuestrospequeños son felices y realmente disfrutan sus clases.
Después de esta visita me sentí más tranquila, estaba lista para recibirlospor la tarde en la evaluación directa a la Sección. Ellos ya habían visto loprincipal: a nuestros hermosos niños felices, exitosos y de bien. Estaba segura que habían percibido lo bien que cumplíamos nuestra misión.
María Elena Torres de CostaDirectora de Preescolar, Campus Colima
“Formar hombres y mujeres, felices exitosos y debien”. Es una frase corta, de gran significado y muchocompromiso para hacerla realidad. Gracias al modelode calidad adoptado desde hace más de una década, nosaseguramos que los resultados sean los que esperamos.En las auditorías anteriores y en especial la del PNC2013 me di cuenta de que cuando vienen personas ajenas a nosotros se sorprenden del compromiso y la pasión con que hacemos las cosas. No son medibles, pero
se sienten y se perciben… ¡Esa es la magia de Campoverde!
Alma Rosa Cacho Díaz. Directora de Secundaria, Campus Colima
Todo ocurrió en la mañana de Halloween. En las secciones se escuchaban tristes lamentos. De pronto, en la Dirección se reunieron los mortíferos agentes mayorescompetitivos y sustentables que venían a visitarnos. Todoera silencio, pero faltaba alguien. De pronto, ¡aparecióridículamente vestida de pirata Citlalli Sparrow, quien deun salto y sacando su espada los sorprendió con su famosafrase: “¡Vengo a resolver el caso, que nadie se mueva!” Las
risas de los evaluadores rompió el hielo, y ese fue el ambiente que se logró enla visita de campo de los evaluadores, logrando los resultados que todos conocemos. Bueno, al menos así fue en Manzanillo.
Citlalli Arias Merino. Coordinadora de Preescolar, Campus Manzanillo
¡Sentimientos encontrados! Por un lado la confianza desaber que las cosas se hacen todos los días y que nuestramisión es una realidad; confianza en mi equipo de trabajoporque sé que ponen todo su empeño por hacer la cosasbien. Durante la evaluación, la angustia y el entusiasmoestuvieron presentes ya que el tener a un evaluador enfrente y saber que la Familia Campoverde confía en míprovocaron que el compromiso estuviera en todo momento. Gracias a mi equipo de trabajo y gracias a Cam
poverde por permitirme crecer personal y profesionalmente en el caminode hacer las cosas con amor y entrega.
Georgina Reynaga MartínezCoordinadora de Preescolar y Primaria, Campus Tecomán
Defender a Campoverde ante los evaluadores significóun gran reto, en el que el sentido de pertenenciaestaba por encima de todo. No fue necesario montarun escenario ficticio, ni un montón de palabras huecaspara defender nuestra labor diaria. Celebro haberparticipado en este ejercicio, ya que muchos son losbeneficios y aprendizajes que podemos capitalizar deeste proceso: Fortalecer y desarrollar las capacidadesque nos hacen diferentes y difíciles de imitar, acelerar
el cambio en nuestra cultura organizacional, fortalecer la visión de negocioen todos los puestos y secciones, etc. ¡Gracias por la oportunidad!
Minerva Miroslaba Sánchez LópezCoordinadora de Primaria, Campus Vallarta
Recordamos ver los rostros deasombro y el brillo en los ojos de losauditores que nos visitaron, cadauno experto en un área específica yestratégica del modelo de competitividad; pero al mismo tiempo sensibles, constando que lo que han leídode nuestra forma de relacionarnos,de hacer las cosas a favor del creci
miento integral de nuestros alumnos, son realidades. Nos quedamos con laseguridad de que estamos haciendo las cosas bien y no sólo eso, sino quetambién estamos marcando la diferencia en un entorno donde lo que faltaes compromiso con la educación.
César Froylán Ramírez Zavala y Paulina Arellano ZaragozaDepartamento de Mercadotecnia
Para mí, ¿qué representó el PremioNacional de calidad?Orgullo.
Por trabajar en un equipo donde todos trabajan al mismo ritmo.Por trabajar en un equipo donde todos quieren dar lo mejor de sí.Por trabajar en una empresa que no tiene miedo a los retos.Por trabajar en una empresa que no tiene miedo a ser evaluada.Por trabajar en una empresa y con un equipo que hace una de las tareasmás nobles de la humanidad: educar.
Sergio Armando Díaz VillegasSubdirector del CAMPI
El área de Gestión de Calidad se esforzó al máximo, pero esto no aseguraba el éxito, ya que el reporte tendría que validarse en la práctica diaria delCAMPI; lo que hizo la diferencia para logar el PNC 2013 es el excelente liderazgo de José Manuel, que por medio del modelo Campoverde es permeado en cada aula, así como también la práctica docente Campoverdianaque busca, cumple y hace suya la filosofía institucional. A nivel mundial, entodo modelo de calidad el impulsor o perspectiva más importante es Liderazgo, y en Campoverde lo demostramos a diario cuando logramos éxito,felicidad y bien en los alumnos. Es un orgullo pertenecer a una instituciónCompetitiva y Sustentable como Campoverde.
José Elías Díaz ParraDirector de Gestión de Calidad
La Calidadcomo estrategia
Ser parte de Campoverde implica ladisposición para emprender retosque a primera vista parecen difícilesy hasta inalcanzables. A lo largo delos años en los que he trabajado enesta Institución, me he comprometido, junto con todo el equipo, parallevar a buen fin los proyectos y
metas que nos hemos propuesto conquistar, y esto me ha ayudado acrecer como persona y como profesional. La participación en el PremioNacional de Calidad fue una experiencia donde se manifestó que en Campoverde no existen límites para alcanzar el éxito.
Felipe Lizjuan SepúlvedaJefe del Departamento de Sistemas
Enero de 20146
Nuestros Premios y ReconocimientosA partir de que adoptamos el Modelo de Calidad y Competitividad, en Campoverde empezaron a darsemás y mejores resultados en todas las áreas, incluyendo Ecología y Responsabilidad Social, además delos logros académicos por todos conocidos, que en una línea de tiempo se ven así:
Son un modelo aseguir, son unejemplo. Estostreinta y tantosaños que tienende existencia sonsimplemente elprincipio de los
siguientes cien o ciento cincuenta,porque al final, se trabaja siemprepara las generaciones que vienen.
Alejandro Alfonso DíazDirector General del Centro Médico
ABC de la Cd. de México
Que una institución educativase haya propuesto ganar elPNC garantizaque el nivel deeducación quevan a obtenersus educandos
va a ser de primerísimo nivel. Quémaravilla que hubiera en Méxicomucho más planteles que seplantearan este reto.
Jorge Barbará MorfinPresidente de Grupo Helvex
Me tocó platicarcon gente deCampoverde yvivir el cómogestionan, cómose preocupan porsus alumnos, elcómo hacen quelos alumnos seancomo una fami
lia. Me encantaría que crecieran entodo el país y que todo mundo losconociera.
Marco Antonio HernándezDirector del área de Calidad y
Competitividad de Prosa
Felicito al cuerpo directivo, alos maestros y alos alumnos porpertenecer a unaorganización declase mundial.Que una escuelalogre el PremioNacional de Ca
lidad habla mucho de la calidad quetienen en su operación, en sus métodos de enseñanza y en sus alumnos.
Gilberto GonzálezGerente de Inteligencia de
Negocios en Kidzania
Las miradas de otros
El Premio Nacional de Calidad ha sido obtenido por empresas de clasemundial, que son líderes indiscutibles en sus respectivos ámbitos.Invitamos a cuatro altos ejecutivos de empresas ganadoras del PNC a
que nos dieran sus impresiones acerca de lo que significa para ellos quenuestro Colegio haya obtenido por segunda vez esta distinción, y esto es loque nos comentaron: