CENTRO EDUCATIVO LEONARDO
Julio de 2017 1Plan de Medios Sociales
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Julio de 2017 2Plan de Medios Sociales
PLAN DE MEDIOS SOCIALES
• Dos objetivos:– Crear espacio
conversacional y participativo para ir más allá de informar
– Comprometer en su desarrollo a las personas del interior
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OBJETIVOS• Mejorar Imagen Corporativa
• Crear espacios de información y comunicación bidireccional entre el colegio y la comunidad educativa
• Generar tráfico hacia la Web, creando contenido
• Avanzar en la participación e implicación del conjunto de empleados y la Comunidad Educativa (Docentes, Administración, Padres, …)
• Búsqueda de complementariedades con otros Centros
Julio de 2017 3Plan de Medios Sociales
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FASES DEL PLAN
• Creación de un espacio de Reflexión para definir:– OBJETIVOS– ESTRATEGIAS– TARGET - Público– CANALES– MEDIR
• Estilos de comunicación• Plan de Contenidos
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OBJETIVOS• ¿Qué queremos conseguir? ¿Por qué
queremos estar en los medios sociales?
– ¿Hacer marca y posicionarla?– ¿Posicionarnos en el segmento del sector
generando contenidos?– ¿Construir mejores relaciones para obtener
contactos? – ¿Incrementar la influencia?– ¿Incorporar cultura 2.0 al proyecto
pedagógico?...
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¿Qué queremos hacer en Social Media? ¿Por qué
queremos estar?
¿Qué tenemos y debemos hacer? ¿A
quién?
¿Cómo lo tenemos que hacer? ¿Qué
capacidades y recursos?
OBJETIVOSAntes situación de partida
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Objetivos
Julio de 2017 7Plan de Medios Sociales
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Estrategias
• ¿ Que tenemos que hacer para conseguir los objetivos? ¿Cual será nuestro diferencial? ¿Qué valor añadido damos a nuestros amigos/seguidores/Clientes?
Requerirá definir:– Recursos Disponibles– Acciones a realizar: permanentes, puntuales– ¿Cómo interactuamos?
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Target/Público• Debe dar claves para seleccionar
canales y alcanzar los objetivos– Rango de edad– ¿Quienes son?– ¿Qué les gusta?– ¿Dónde están?
El TARGET o público es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables socioeconómicas
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Canales• Para conseguir los objetivos, llegar
a los target y rentabilizar los recursos. ¿Dónde hablan de nosotros en la Red? ¿Quién habla, Que hablan?
• Tipos de herramientas:– Genéricas– Específicas
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¿Cómo lo Medimos?
• ROI (Retourn of Invetsment) – Bº obtenido por cada € invertido– Ciclo completo de promoción y
marketing• IOR (Impact of Relatioship)
– Acciones específicas en los medios sociales
– Impacto en las relaciones
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¿Cómo calculamos el impacto en las relaciones?
• Variables Objetivamente Medibles – Tráfico, usuarios…
• Participación – Blog, Facebook, Twitter, …
• Influencia – Sindicación a nuestro contenido, fans en Faceboob,
seguidores en Twitter, suscripción en nuestra Newsletter
• Autoridad – Uso de nuestras presentaciones, distribución de nuestro
conocimiento, ser referencia, ser citado en Blog, noticias, …
Julio de 2017 12Plan de Medios Sociales
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¿Qué es Social Media?
No es Marketing tradicional• Producto, Precio, Promoción, Distribución• Prima el corto plazo, la venta• Todo el mundo trata de ser quien no es• Centrado en promoción y publicidad• Comunicación absorbe mucho presupuesto• No escucha, no se centra en el perfil del
usuario
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Definitivamente no es PUBLICIDAD
Julio de 2017 14Plan de Medios Sociales
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Y en otras palabrasSOCIAL MEDIA es
– Una conversación que se lleva a cabo en línea
– Donde cada día se une más gente y más diversa
Escrito en 1999 por RickLevine, Christopher Locke,
Doc Searls y David Weinberger.
Su tesis más conocida: “Losmercados son
conversaciones”
Julio de 2017 15Plan de Medios Sociales
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• Las conversaciones son fáciles…entonces porque
SOCIAL MEDIA es duro…
Muchos canalesMucha genteMuchas
conversaciones y
MUY POCO TIEMPO
Julio de 2017 16Plan de Medios Sociales
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ENTONCES ¿COMO DECIDO?• ¿Qué canales utilizar?• ¿Con que gente participar?• ¿A que conversaciones me uno?
– Sin duda, necesito una Estrategia de Marketing 2.0 o Digital
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