Taller de Desarrollo de Capacidades para las Organizaciones de la Sociedad
Civil Dominicana Planeacin Estratgica
Rafael Flores Usero
AGENDA
PRIMERA PARTE
Definic iones de estrategia
Proceso estratgico
Pensamiento estratgico Planeacin estratgica
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DEFINICIONES DE ESTRATEGIA
Elemento que determina las metas bsicas de una empresa a largo plazo, as como la adopcin de cursos de accin y la asignacin de recursos necesarios para alcanzar esas metas (Chandler)
La estrategia representa un patrn de objetivos, propsitos o metas, as como las polticas y los planes para alcanzar estas metas, presentndolos de tal manera que permitan definir la actividad a la que se dedica la empresa (Andrews)
Las estrategias denotan casi siempre un programa general de accin y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios (Koontz)
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
PLANEACION es un proceso mediante el cual se establecen
objetivos y se seleccionan los medios o caminos a seguir para
lograrlos.
Estos medios u opciones son precisamente la ESTRATEGIA que
nos permite lograr esos objetivos, y esta basada en el anlisis y
evaluacin de ventajas y desventajas de alternativas.
QUE ES LA PLANEACION
ESTRATEGICA ?
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
QU ES LA PLANEACION
ESTRATEGICA ?
Proceso mediante el cual una organizacin define su visin a largo plazo y las estrategias para alcanzarla a partir del anlisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Es la capacidad de desarrollar un proceso estructurado que
permita a una organizacin gestionar y administrar sus recursos
humanos, materiales y financieros para el logro de su misin
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Caractersticas de la estrategia:
Coherente
Pertinente
Realizable
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
PROCESO ESTRATGICO
Conjunto de etapas y actividades que le permiten a una organizacin fijar su horizonte de futuro y lo
necesario para alcanzarlo, es decir, su estrategia.
Voluntarista
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Actitudes frente al futuro:
Ignorar el cambio
Reaccionar cuando
ocurra un cambio
Prepararse para el cambio
Construir el cambio
Pasiva
Reactiva
Preactiva
Proactiva
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Evolucin del proceso estratgico:
60s: 80s: 90s: Siglo XXI:
Local Internacional Global. Global.
Cliente poco exigente Cliente con > opciones. Alto poder de negociacin de los clientes
Customizacin Stakeholders. Cliente con poderes colectivos. Diseo a la medida
Producto Calidad Cadena de valor
Competencias centrales (enfoque y focalizacin)
Gestin de conocimiento - Capital intelectual
Enfoque: Interno Enfoque: Entorno Enfoque: Interno Enfoque: Servicio
Principal problema estratgico: incrementar el retorno econmico
Principal problema estratgico: lograr posicionamiento de la empresa
Principal problema estratgico: crear, desarrollar y fortalecer capacidades
Principal problema estratgico: crear, difundir y desarrollar el conocimiento
Proceso estratgico: exclusivamente arriba y no se comunica
Proceso estratgico: arriba pero con buena comunicacin
Proceso estratgico: participativo, anticipativo y de estrategias emergentes
Escuela: Planeacin (ciclo PHVA)
Escuela: Posicin (ventaja competitiva)
Escuela: Aprendizaje (creacin de valor)
Escuela: Biolgica (capital humano y relacional)
Pensamiento estratgico
Planeacin estratgica
Proceso estratgico
Fases del proceso estratgico:
Proceso de creacin de la visin organizacional y de
eleccin de la estrategia: diagnstico
y formulacin
Proceso de despliegue y control de la
estrategia elegida.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Proceso estratgico:
Fases del proceso
1. Definicin de la Misin y la Visin
2. Anlisis interno/externo
3. Desarrollo de Objetivos y Estrategias
4. Plan de accin o trabajo
5. Monitoreo y seguimiento
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Anlisis Interno
Es un proceso de diagnstico realizado para identificar las fortalezas y debilidades de la organizacin.
Estado del arte
Anlisis Externo
Es un proceso de diagnstico realizado para identificar las oportunidades y amenazas de la organizacin.
Entorno competitivo
Tendencias mundiales
Necesidades del entorno
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Misin
Preguntas que orientan su formulacin o validacin:
Qu es ? [naturaleza] Qu hace ? [productos/servicios] Para qu lo hace? [contribucin] Cmo lo hace? [identidad, medios] A quin dirige su quehacer? [clientes] En qu se diferencia? [capacidad distintiva / ventaja
competitiva]
Es la razn de ser de la organizacin. Debe hacer explcita la naturaleza e identidad organizacional.
Enmarca o da contexto a la formulacin de la Visin y de los Objetivos organizacionales.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Misin
Ejercicio E
Visin
Preguntas que orientan su formulacin o validacin:
Cules son los princ ipales logros que se deben alcanzar al ao X?
Qu resulta prioritario fortalecer o mejorar desde ahora para alcanzar esos logros?
Qu resulta clave mantener o conservar para alcanzar esos logros?
En qu nuevos frentes se debe trabajar para alcanzar esos logros?
Estamos en el ao X, por favor describa la organizacin.
Es la expresin del futuro deseado.
Es una aspiracin, lo que se quiere alcanzar.
Fija el norte.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Visin
Visin
Anlisis Interno/Externo
Los mas recurrentes son:
1. Anlisis DAFO
2. Anlisis PESTLE
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Diagnstico FODA
Qu es?
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Es un instrumento que permite a una Institucin, Agrupacin u Organizacin:
Detectar su situacin organizacional interna y externa.
La posibilidad de planificar estratgicamente su accionar a corto, mediano o largo plazo.
Conocer cmo nos organizamos a nivel interno.
Conocer cmo nos relacionamos organizacionalmente a nivel externo.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
1. A nivel INTERNO de una Institucin, Agrupacin u Organizacin:
FORTALEZAS: son todas aquellas potencialidades materiales o humanas con que cuenta una organizacin. Son de vital importancia para el funcionamiento y desarrollo de la organizacin.
DEBILIDADES: son todas aquellas deficiencias materiales o humanas con que cuenta una organizacin. Son las principales responsables del funcionamiento interno de la organizacin.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
OPORTUNIDADES: son todas aquellas posibilidades de desarrollo que tiene una organizacin. Estas oportunidades se encuentran en el medio, natural, geogrfico, cultural, social, poltico y econmico en la que se mueve la organizacin.
2. A nivel EXTERNO de una Institucin, Agrupacin u Organizacin:
AMENAZAS: son todas aquellas situaciones negativas que atentan con el desarrollo de una organizacin. Estas amenazas se encuentran en el medio natural, geogrfico, cultural, social, poltico y econmico en la que se mueve la organizacin.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
23
.
Positivo Negativo
Anlisis Interno FORTALEZAS AREA DE MEJORA
Anlisis Externo OPORTUNIDADES AMENAZAS
ANLISIS DAFO
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Estrategias del FODA
Las 4 estrategias provenientes del FODA son:
FO
FA
DA
DO
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Ejercicio FODA
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Anlisis PEST
1. Factores Polticos
2. Factores Econmicos
3. Factores Sociales
4. Factores Tecnolgicos
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Factores Polticos
- Normativa y proteccin medioambiental
- Polticas fiscales
- Normatividad sobre comercio internacional y restricciones a este
- Legislacin sobre cumplimiento de contratos y proteccin de los consumidores
- Legislacin en materia de empleo
- Organizacin y actitud de la administracin
- Estabilidad poltica
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Factores Econmicos
- Crecimiento Econmico
- Tipos de inters y polticas monetarias
- Gasto publico
- Polticas en materia de desempleo
- Tributacin
- Tipos de cambio
- Etapa del ciclo empresarial
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Factores sociales
- Distribucin de la renta - Demografa - Movilidad laboral y social - Cambios en el estilo de vida - Actitudes respecto al trabajo, la carrera
profesional y el ocio - Educacin - Sensibilizacin respecto a la salud, y
bienestar y seguridad
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Factores Tecnolgicos
- Gasto de investigacin de la Administracin
- Prioridad otorgada por la industria a los avances
- Nuevas invenciones
- Tasa de transferencia de Tecnolgica
- Ciclo de vida y velocidad de la obsolescencia
- Uso y costos de la Energa
- (Cambios en) Internet
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Ejercicio PEST
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Objetivos
Son los propsitos o fines hacia los cuales se orientan las actividades organizacionales para
alcanzar la Visin en desarrollo de la Misin.
Achievable (alcanzable)
Realistic (realista)
Time bound (tiempo lmite)
Deben acompaarse de METAS, entendidas como los resultados concretos esperados.
S Specific (especfica)
M Measurable (medible) A
R
T
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Objetivos
Ejemplo: Escuela Internacional de Ciencias Econmicas y Administrativas
Objetivos con sus metas al ao 2019
Objetivos Metas de los prximos 5 aos de la EICEA
Aumentar la cobertura y el xito
acadmico en la formacin superior
Creacin de mnimo 2 nuevos programas de maestra.
Aumento del ndice de absorcin en pregrado (estudiantes
nuevos/admitidos) a mnimo el 60%.
Desercin estudiantil de pregrado no supere el 5% por perodo
acadmico.
Empleabilidad de los graduados de los ltimos 5 aos mnimo del 85%.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Ejercicio de objetivos
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Plan Operativo
El plan operativo es un instrumento para darle concrecin y facilitar la implementacin del conjunto de metas y/o iniciativas contenidas en el plan estratgico.
El POA (plan operativo anual) tiene una vigencia de 1 ao
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Desarrollo del POA
Debes tener claro:
1. El POA se realiza para el logro efectivo de la misin.
2. Los resultados a lograr durante el ao y los indicadores de cada resultado.
3. Quienes sern las personas responsables.
4. Que recursos necesitas y de que recursos dispones
5. Definitivamente plantear un cronograma acorde a la duracin del POA.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Elementos a considerar:
1. El POA debe permitir lograr resultados de manera planificada
2. Debe ser un instrumento corto, agil y sencillo. Mientras mas largo, menos se usa.
3. Las metas y resultados esperados deben estar claramente conocidos e interiorizados en todos los niveles de la organizacin.
4. Los planes operativos son anuales
5. Deben tener un seguimiento formal por lo menos trimestral. Eso implica que se deben definir las instancias responsables del seguimiento del plan
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Los compromisos del POA son:
1. Se tienen que hacer reuniones y juntas donde se definan conjuntamente algunos aspectos de la planificacin.
2. Hay que llenar formatos
3. Hay que dar cuentas de lo realizado: de lo que ha salido bien, de lo que ha salido mal y de lo que no se ha podido hacer.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Ejercicio Matriz POA
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Medida de las caractersticas o estado de un individuo, objeto o proceso.
Descripcin operativa de un objetivo.
Relacin entre dos variables que sirve para medir un hecho.
Medidas que sintetizan situaciones importantes de las cuales interesa conocer su evolucin en el tiempo.
Expresin cuantitativa y/o cualitativa de lo que se pretende alcanzar con un objetivo especfico establecido.
DEFINICIN INDICADOR
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Estructura de los indicadores:
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Indicadores de gestin permiten medir-tipo y nmero- de servicios y productos que se
ofrecen para cumplir con los objetivos
Identifican las cualidades distintivas de los medios, los procesos, los servicios y los
productos
Midenla contribucin a la solucin de problemas de la sociedad. las transformaciones en personas, familias, grupos, instituciones y entornos derivadas de la accin de la institucin. Cambios en el saber, el ser y el hacer. (Ver, Quintero, Victor Manuel)
GESTIN
CALIDAD
IMPACTO
TIPOS
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
EFICACIA
EFICIENCIA
PERTINENCIA
SOSTENIBILIDAD
Mide el grado de avance y/o cumplimiento
de una determinada variable respecto a la
programacin prevista
Mide el grado en que un proyecto alcanza sus
objetivos, optimizando el uso de los recursos
disponibles.
Mide la respuesta de la actividad a las necesidades, expectativas e intereses de la
poblacin beneficiaria.
Mide la capacidad del proyecto una vez
finalizado, de generar condiciones tales que la
poblacin puede seguir mejorando su realidad
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Miden la incidencia del programa en la poblacin total
o en la seleccionada como grupo objetivo.
ESTRUCTURA Cuando reflejan la informacin cuantitativa de la
organizacin y los recursos con que sta cuenta.
PROCESOS Miden el tipo de servicio ofrecido en relacin con
patrones de referencia.
RESULTADO
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se
mide no se puede controlar, y lo que no se
controla no se puede gestionar.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
GESTIN
CALIDAD
IMPACTO
Proyectos de asesora y consultora articulados
a la docencia e investigacin contratados anualmente.
Aportes al mejoramiento de las organizaciones derivadas de la asesora y consultora.
Grado de satisfaccin de los beneficiarios de la
asesora y consultora.
Indicadores de gestin permiten evaluar - tipo y nmero- de servicios y productos
que ofrece la institucin para cumplir con la funcin de proyeccin/ extensin/
interaccin
Identifican las cualidades distintivas de los medios, los procesos, los servicios y los
productos que hacen realidad la proyeccin social/ extensin/ interaccin
Midenla contribucin de la institucin a la solucin de problemas de la sociedad.
las transformaciones en personas, familias, grupos, instituciones y entornos derivadas de la accin de la institucin. Cambios en el saber, el ser y el hacer.
(Ver, Quintero, Victor Manuel)
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
Ejemplo:
Fuente: Centro de Informacin Universidad de La Sabana
Indicadores
NOMBRE DEL
INDICADOR
FRMULA DE
CLCULO
EXPLICACIN DE
VARIABLES
UNIDAD
DE MEDIDA
SENTIDO
(+) (-)
FUENTE DE
INFORMACIN
FRECUENCIA
EN LA TOMA
DE DATOS
META
RANGO DE
GESTIN
FRECUENCIA
DE ANLISIS
RESPONSABLE
DEL ANLISIS
Numerador: Nmero de
ndice de
Absorcin
Nmero de estudiantes
nuevos / Nmero de
estudiantes admitidos
estudiantes nuevos
matriculados en un periodo.
Denominador: Nmero de
estudiantes admitidios para
%
(+)
Sistemas
Escolaris -
Mdulo
Admisiones
Semestral, al
f inal del
proceso PIAMI
>=60%
Valor de
alerta:
Ejercicio: Ficha de Indicadores
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
CICLO DE GESTIN
DIAGNOSTICAR
PLANEAR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DIAGNOSTICAR
PLAN
EAR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Consiste en obtener y procesar
informacin para identificar el estado inicial (lnea base) de
la organizacin sobre la que se va a realizar una gestin.
Desde la identidad de la organizacion
qu brechas se encuentran para el cumplimiento de la misin y la visin?
Cmo influye el entorno?
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DIAGNOSTICAR
PLANEAR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Consiste en definir, con base
en el diagnstico, los objetivos de la
institucin, con miras al
cumplimiento de lo que se quiere.
Consiste en elegir las mejores
opciones frente al futuro y proveer
los medios necesarios para
alcanzarlas.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DIAGNOSTICAR
PLANEAR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Es el proceso
mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad
de recursos para apoyar los objetivos de la organizacin.
Es el desarrollo de las estrategias y acciones planteadas en el plan.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DIAGNOSTICAR
PLANEAR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Es un proceso
permanente para verificar sistemticam ente que las estrategias y
acciones planeadas se llevan a cabo
segn lo esperado.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
DIAGNOSTICAR
PLANE
AR
HACER
VERIFICAR- MONITOREAR
ACTUAR- MEJORAMIENTO
CONTINUO- EVALUAR
Evaluacin educativa:
estimacin del grado en que un
proceso educativo ha alcanzado las
metas para las que fue creado (finalidad). IMPACTO.
La mejora continua
consiste en conseguir cambios continuos en todas las actividades de la
organizacin.
Desarrollo de capacidades para la Eficacia de las OSC dominicanas - 2015
GRACIAS
Top Related