Plataforma para la reclamación de daños
personales por accidentes de tráfico
Presentación de la plataforma de comunicación entre abogados y aseguradoras
Málaga, 21 de septiembre de 2017
Plataforma de reclamación de daños personales (RC Automóvil)
• Convenio de colaboración entre el Consejo General de la Abogacía Española, TIREA y UNESPApara la gestión automatizada de las reclamaciones de daños personales realizadas por letrados en nombre de los perjudicados.
Foto de familia de los equipos del Consejo General de la Abogacía Española, UNESPA y TIREA
Daños personales en 2016
342.712 víctimas entre lesionados y fallecidos
1.112Fallecidos
4.605 Perjudicados
77.820 Con secuelas
263.780Con lesiones temporales
+Personas que no se lesionaron
pero sí recibieron
atención médica
Objetivos
Que el procedimiento extrajudicial sea eficaz
Reducir la litigiosidad
Que las partes puedan gestionar de una manera rápida y segura sus obligaciones legales
Ventajas • Reclamación previa a la interposición de la demanda civil del abogado del perjudicado a la entidad aseguradora responsable del accidente.
•Emisión en el plazo de tres meses de una oferta o respuesta motivada de indemnización.
•Acuses de recibo de hitos importantes
Cumplir con las obligaciones legales
•Único canal de comunicación entre el abogado representante de la víctima o perjudicado y la entidad aseguradora.
•Servicio operativo 365 x 24
Diálogos para la tramitación extrajudicial
•Garantiza la identidad de las partes. Autentificación del abogado reclamante, a través de su certificado ACA (Autoridad de Certificación de la Abogacía).
•Integridad y confidencialidad de las comunicaciones
•Trazabilidad y Certificación de las comunicaciones “Certificado firmado electrónicamente”
•Medidas de seguridad alta (datos de salud). Cumplimiento LOPD
Seguridad
Modificación de la reclamaciónActualmente Próximamente
Flujos de comunicación
Asignación de letrado
Inicio de la reclamación
Documen-tación
aportada
Acuse de recibo de la recla-mación
Diálogo entre abogado y
entidad
Documentación Intercambiada
Oferta y respuesta motivada
Acuse de recibo de diálogos
Fase de reclamación Fase de tramitación
Periodo de adaptación• La herramienta ya está creada
• Se abre plazo para que las aseguradoras creen las pasarelas tecnológicas para conectarse a la herramienta
• El proceso estará completo el 1 de enero de 2018
Muchas gracias
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