Política para la recepciónde facturas electrónicas
Para garantizar el éxito en la recepción de facturas electrónicas requerimos una correcta radicación por parte del proveedor.
Te invitamos a seguir las siguientes recomendaciones:
Recomendaciones
Debes enviar un correo por cada factura o documento emitido. 1
El correo debe contener tanto la representación gráfica como el attachment document. Estos deben estar nombrados de la misma forma, los demás documentos o anexos se deben enviar comprimidos en .ZIP.
2
Debes garantizar que los documentos enviados cumplan con el estándar establecido por la DIAN en la última versión del Anexo Técnico.
3
Los documentos electrónicos no deben ser emitidos para descargar mediante URL, redireccionamiento a otras plataformas o para su extracción de archivos comprimidos. No deben superar el tamaño máximo de 2MB.
4
Ingresa en el segmento CDA del XML el correo de la persona que tramita la factura al interior de suramericana
5
Ejemplo de notificaciónversión 2.0:
Ejemplo de notificaciónversión 2.1:
Ejemplo 1:<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone> (4)2602100 </cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> [email protected] ; [email protected]</cbc:ElectronicMail></cac:Contact> Correo genérico definido para
la recepción de las facturas Correo de contacto al interior de SURA
Ejemplo 2:
<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone>(4)2602100</cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> [email protected] </cbc:ElectronicMail></cac:Contact>
Correo genérico definido para la recepción de las facturas
<cac:Contact><cbc:Name>XXXXXXXX</cbc:Name><cbc:Telephone>(4)2602100</cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail> [email protected] </cbc:ElectronicMail></cac:Contact>
Correo de contacto al interior de SURA
Atención
¡Recuerda!
El incumplimiento de cualquiera de estos requerimientos puede ser causal de rechazo de tu factura y en consecuencia retrasar el pago de la misma.
Como proveedor eres responsable del seguimiento y verificación del recibido con el contacto en SURA que te contrató.
Si no estás obligado a facturar electrónicamente o entras en estado de contingencia en la facturación electrónica, deberás realizar la entrega o radicación de la factura física en los puntos de servicio autorizados por la compañía.
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