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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Respecto por la vida!!!
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RESEÑA HISTORICA Soporte Vital Cali I.PS., es una empresa líder que incursiona en el mercado de la
salud en el año 2006 con el objeto de prestar servicios de salud en el campo pre
hospitalario y domiciliario con cobertura de atención a los usuarios de las
Entidades Promotoras de Salud (E.P.S), Instituciones Prestadoras de Servicios
(I.P.S.) y clientes en general; a nivel local, regional y nacional; teniendo como pilar
fundamental la mejora continua, humanización y recuperación del paciente con
equipos y recurso humano profesional, ético e interdisciplinario.
Soporte Vital Cali I.P.S., en el año 2015 se consolida en el mercado como una
empresa sólida y confiable, garantizamos la atención integral en el campo pre
hospitalario y domiciliario desde el traslado asistencial, egreso clínico y tratamiento
domiciliario; tendiente a mantener y mejorar la evolución del paciente con servicios
y productos de alto nivel de calidad.
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MISIÓN Prestar servicios de salud en el campo pre hospitalario y domiciliario con
cobertura de atención a los usuarios de las Entidades Promotoras de Salud
(E.P.S), Instituciones Prestadoras de Servicios (I.P.S.) y clientes en general;
encaminados a la mejora continua, humanización y satisfacción del cliente.
VISIÓN Ser la mejor alternativa en el mercado de servicios de salud; con cobertura local,
regional y nacional.
VALORES CORPORATIVOS
Satisfacción del cliente: Cumplir los requisitos del cliente.
Competividad: Mantener la eficacia y efectividad en la cadena de valor.
Trabajo en equipo: Planear, ejecutar, medir y analizar los resultados obtenidos.
Comunicación: Gestionar de manera eficaz y eficiente los requisitos internos y partes interesadas.
Sentido de pertenencia: Elevar las competencias del recurso humano.
Oportunidad: Identificar y atender las necesidades tendientes a posicionar el servicio prestado.
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POLITICA DE LA CALIDAD Prestar servicios de salud en el campo pre
hospitalario y domiciliario con cobertura
de atención a los usuarios de las
Entidades Promotoras de Salud (E.P.S),
Instituciones Prestadoras de Servicios
(I.P.S.) y clientes en general; bajo
lineamientos del cliente, normativo y legal;
encaminados a la mejora continua,
humanización y satisfacción del cliente.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Mantener el SGC a través de la planificación, revisión, medición y análisis;
generando como resultado la mejora continúa.
Mantener y elevar la satisfacción del cliente.
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MAPA DE PROCESOS
ORGANIGRAMA
Gerente
Coordinador de Recurso
Humano
Coordinador de
Contabilidad Coordinador de Calidad
Coordinador Prestación
de Servicios
Coordinador de
Comercial
Auxiliar de Oficios
Varios
Junta Directiva
Auxiliar de
Logística Auxiliar
Administrativo
Director científico
Asistente de Compras y Almacén
Auxiliar en atención Pre
hospitalaria
Asistente de Mantenimiento
Médico General
Radio Operador
Asistente de Contabilidad
Auxiliar de
Enfermería
Jefe de
Enfermería
Fisioterapeuta
Transporte Asistencial Básico y Medicalizado
Medicina General
Enfermería
Atención domiciliaria paciente agudo o crónico sin ventilación
Fisioterapia Terapia Respiratoria
Psicología
Fonoaudiología o terapia de lenguaje
Terapia Ocupacional
Terapeuta
Ocupacional Psicólogo Fonoaudiólogo
PROCESOS OPERATIVOS
Prestación de Servicios
PROCESOS DE DIRECCIÓN
Gestión Directiva
PROCESOS DE APOYO
Gestión de Recurso
Humano Gestión de Recursos
(Contabilidad,
Mantenimiento y Compras)
Gestión de Calidad
Gestión Comercial
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POLÍTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Soporte Vital Cali I.P.S., es una empresa que se dedica a prestar servicios de
salud, en el campo pre hospitalario y domiciliario; comprometida con la
conservación del medio ambiente, identificación y gestión del riesgo, mejora
continua, seguridad del paciente, responsabilidad normativa y legal, partes
interesadas e inversionistas; con el fin de garantizar la sostenibilidad en el
mercado y ser la mejor alternativa de servicios de salud a nivel local, regional y
nacional.
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RECURSOS
Recurso humano interdisciplinario altamente capacitado con formación a nivel Técnico, Tecnológico y Profesional; en el campo de la salud, atención integral pre hospitalaria y domiciliaria.
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RECURSOS
Instalaciones adecuadas que garantizan el cumplimiento de la normatividad vigente exigida por el Ministerio de la Protección Social a nivel país (Colombia) y a nivel departamental y local (Santiago de Cali) por la Secretaria Departamental de Salud del Valle del Cauca y Clientes; los cuales, realizan labores de vigilancia y control encaminados a la mejora continua. Soporte Vital Cali I.P.S., con el compromiso de la mejora continua mantiene el Sistema de Gestión de la Calidad; bajo la Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001 en el cual interactúan procesos, áreas, directrices, equipo modulario y biomédico, sistema de soporte e informático de vanguardia.
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RECURSOS
Equipo biomédico con tecnología de avanzada y marca de reconocimiento a nivel mundial; los cuales, cuentan con estándares de calidad a nivel internacional.
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RECURSOS
Unidades móviles básicas y medicalizadas de vanguardia que cumplen especificaciones técnico mecánica y requisitos exigidos por la normatividad legal vigente. Soporte Vital Cali I.P.S., además de las unidades móviles propias (Diez (10) unidades móviles básicas y dos (2) medicalizadas) ha realizado importantes alianzas estratégicas que permiten ampliar su capacidad instalada a veinte (20) unidades móviles con respuesta inmediata y cobertura de traslado asistencial de paciente en unidades móviles básicas y medicalizadas a nivel local, regional y nacional.
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SERVICIOS
Transporte asistencial medicalizado.
Transporte asistencial básico.
Movilidad reducida.
Medicina general.
Enfermería.
Atención domiciliaria de paciente agudo.
Atención domiciliaria de paciente crónico sin ventilación.
Fisioterapia.
Terapia respiratoria.
Fonoaudiologia o terapia de lenguaje.
Psicología.
Terapia ocupacional.
CANALES DE ATENCIÓN AL USUARIO Teléfono: 524 92 93 – 310 21 78 – 373 29 52.
Celular: 316 407 96 96.
Avantel: 350 560 56 34.
Correo electrónico:
[email protected] [email protected] [email protected]
Página Web: www.soportevitalcali.com
Presencial: Carrera 29 A1 No 10 A- 63
Barrió Colseguros - Cali (Colombia)
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