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Prácticas Discursivas en estudiantes universitarios de Informática en entornos web 2.0
González Liliana [email protected]
De Luca Adriana [email protected]
Eje: Cómo conocemos hoy
Tipo de trabajo: Informe de Investigación.
Resumen
La investigación que dio origen a este artículo tiene como objetivo generar conocimientos que
aporten a la problemática de la producción escrita de textos académicos utilizando tecnologías
Wiki. En esta presentación se caracterizan las prácticas discursivas de los alumnos de
Informática en entorno Wiki. Para ello, partimos el supuesto que una wiki -herramienta cultural-
favorece instancias de producción de conocimientos en el ámbito universitario. En el plano
lógico-epistemológico el objeto de estudio es la “acción mediada” que surge de la interacción
del/los sujeto/os en un escenario definido, mediado por instrumentos. La unidad de análisis fue
la producción escrita de alumnos de las carreras de Licenciatura en Sistemas de Información,
ciclo lectivo 2010-2011, en total fueron 87 Ensayos. Se diseñó un instrumento de análisis:
Matriz de Valoración de logros de Competencia en Escritura Académica. Los resultados
muestran una mayor concentración de las producciones escritas en las categorías de “Buena” y
“Muy Buena”: presentan una argumentación realizada desde lo vivencial con preocupación por
utilizar la teoría para fundamentar los enunciados. Las categorías “Aceptable” y “No Aceptable”:
utilizan recursos coloquiales para enumerar ejemplos sin argumentación desde la
conceptualización con escaso cuestionamiento de la realidad, a partir de una lógica del “corte y
pegue”.
Palabras clave:
Lectura, Escritura, Acción mediada-Entorno wiki-Competencia.
ABSTRACT RU
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The research that led to this article aims to gain some insights which could contribute to the
problem of producing written academic texts by using Wiki technologies. In this presentation, the
discourse practices carried out by students of Computing Science in a Wiki environment have
been described. For this purpose, we assume that a Wiki – a cultural tool – facilitates instances
of knowledge development at university level. At a logical-epistemological level, the object of
study is the "mediated action" that arises from the interaction of the individual/s in an
environment mediated by instruments. The unit of analysis was the written production of
students of the LSI (Licenciatura en Sistemas de Información) Program, 2010-2011 academic
term, with a total of 87 essays analized. An analysis instrument was designed: Achievement
Assessment Matrix of Proficiency in Academic Writing. The outcomes show a higher
concentration of written productions under the categories of "Good" and "Very Good": arguments
are presented from an experiential viewpoint showing great concern for the use of theory to
support their statements. The categories "Acceptable" and "Unacceptable" comprise all those
which use colloquial resources to enumerate examples with no conceptual argumentation and
scarce questioning of reality arising from the "cut and paste" logics.
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Prácticas Discursivas en estudiantes universitarios de Informática en entornos web 2.0
González Liliana [email protected], De Luca Adriana [email protected]
Introducción
En nuestro contexto académico, Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Matemáticas de la
Universidad Nacional de San Juan, los alumnos de carreras del Área de la Informática con
fuerte y sólida formación tecnológica presentan problemas de comunicación de sus ideas tanto
en forma escrita como oral. Las diferentes cohortes de alumnos manifiestan problemáticas de
redacción y falencias en la producción de textos académicos según se evidencia en los
informes de autoevaluación institucional.
Como docentes responsables de su formación integral preocupadas por esta realidad, nos
hemos abocado a la generación de conocimiento en torno a esta problemática. Asimismo
hemos procurado generar estrategias de aprendizajes que contribuyan a mejorar sus
producciones escritas y orales.
En esta oportunidad, presentamos resultados parciales en el marco del Proyecto Indicadores de
Alfabetización Académica en alumnos de las carreras de Informática. En ese proyecto, uno de
los ejes de investigación gira en torno a la problemática de las tecnologías como mediadoras de
prácticas discursivas. En este trabajo analizamos las producciones escritas de alumnos de
carreras de Informática en un entorno wiki.
Los resultados de estudios anteriores publicados en González (2012) Revista Digital: Espacio
para la producción escrita de textos académicos, dieron lugar a nuevas estrategias didácticas
soportadas en tecnología wiki atendiendo a que la lógica de producción de la wiki puede
favorecer las prácticas discursivas.
La investigación que dio origen a este artículo tiene como objetivo generar conocimientos que
aporten a la problemática de la producción escrita de textos académicos utilizando tecnologías
Wiki. En esta presentación se caracterizan las prácticas discursivas de los alumnos de
Informática en entorno Wiki. Para ello, partimos el supuesto que una wiki -herramienta cultural-
favorece instancias de producción de conocimientos en el ámbito universitario. RU
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A la luz de la teoría sociocultural
Los avances de la ciencia y tecnología, específicamente de las NTCI han definido un nuevo
paradigma que está atravesando las distintas dimensiones de la sociedad. En Educación, la
incidencia de las nuevas tecnologías ha dado lugar a nuevas relaciones docentes-contenidos-
alumnos; las NTCI ocupan un lugar y facilitan la mediación pedagógica-tecnológica. Se han
resignificado los roles del docente y del alumno, la función de los medios de enseñanza y la
pertinencia de los recursos tecnológicos en la modalidad a distancia.
Esta investigación se enmarca en la línea teórica de Lev Vygotsky, en la Teoría Socio-cultural
también conocida como socio - histórica o histórico cultural, que trata el desarrollo de las
funciones psíquicas superiores. Tesis en la que planteó ideas para comprender las relaciones
intrínsecas entre sociedad, cultura y cognición del sujeto.
Los pilares fundamentales de esta Teoría son la relación entre Pensamiento y Lenguaje; el nivel
de desarrollo real y el nivel potencial de las funciones mentales que definen la zona de
desarrollo próximo; el uso de instrumentos y signos como mediadores para la comprensión de
los procesos sociales, el método genético y la educación en el marco de la Teoría del desarrollo
psicológico.
Un aporte destacado de este autor es la relación entre Pensamiento y Lenguaje, al respecto
señala que en el desarrollo ontogenético, Pensamiento y Lenguaje tienen raíces genéticas
diferentes. En el desarrollo del habla se puede identificar una etapa pre-intelectual y en el
desarrollo intelectual una etapa pre-lingüística, en un momento determinado ambas líneas de
desarrollo se encuentran y “el pensamiento se torna verbal y el lenguaje racional” (Carrera y
Mazzarella, 2001, p-42)
Otra contribución significativa son los conceptos de mediación y el de interacción social.
Vigotsky considera a la relación entre el sujeto y el objeto como interacción dialéctica, en la cual
ambos se transforman, dicha interacción está mediatizada por herramientas socioculturales en
un contexto socio-histórico determinado. Ello se evidencia cuando afirma que:
En la formulación de la ley genética general queda implícita la relación entre
aprendizaje y desarrollo que da base al concepto de la zdp. La formulación de la
ley es clara con respecto a que el desarrollo cognoscitivo emerge de la RU
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interacción social y de la mediación semiótica que caracterizan la vida en
sociedad. En el curso de las interacciones con las otras personas, el individuo
entra en contacto y aprende a utilizar las herramientas (instrumentos y artefactos)
y los sistemas simbólicos de su cultura (entre los que se encuentra el lenguaje).
Rodríguez Arocho, 2001, p- 263)
Rodríguez Arocho (2000, p.23) destaca tres supuestos de la perspectiva histórico-cultural:
El primer supuesto de este enfoque es que existe una relación de
interdependencia entre el funcionamiento mental y la acción humana.
El segundo supuesto básico…se entrelaza con el primero…la acción humana
emplea instrumentos mediadores, como las herramientas y el lenguaje que dan
a la acción su forma esencial.
Finalmente,…parte del supuesto de que las funciones mentales emergen de
prácticas comunicativas. Por lo tanto, para poder comprender la actividad mental
es preciso conocer las herramientas semióticas que le dieron su forma.
Wertsch, uno de los principales exponentes en EEUU del enfoque sociocultural de Vigotsky,
profundiza el estudio de las propiedades de la acción cognitiva entendida como “acción
mediada”, adopta “la acción mediada como unidad de análisis” (Wertsch, 1998, p-40). Wertsch
(1998) justifica su decisión en el hecho que las ciencias humanas –en gran parte- centran sus
estudios en el agente aislado y considera que es tiempo de considerar el rol de los “modos de
mediación” o “herramientas culturales” en la acción humana.
Ya Vygotski planteó el análisis de la acción humana, considerando que la misma está mediada
por herramientas (instrumentos y artefactos técnicos) y signos; herramientas y signos
comparten una función instrumental mediadora.
Siguiendo el planteo de Wertsch podemos decir que la acción mediada, resultante de la
interacción del sujeto y las herramientas en un contexto determinado, puede transformarse con
la introducción de nuevos modos de mediación.
Producción escrita de textos académicos. El alumno universitario lee y produce diferentes tipos de textos, Vázquez (2005)
[…] además de enfrentarse con textos de un nuevo tipo -textos portadores de
saberes científicos- y de ser puesto en situación de producir clases de textos que RU
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antes no había elaborado –lo que implican, más que la reproducción, la
reorganización y transformación de los materiales de referencia para la redacción
de un texto propio-, el joven que ingresa a la universidad se enfrenta con un tipo
de discurso muy estructurado, propio de cada área disciplinaria, cada una con su
lógica particular de producción y comunicación, con características discursivas
específicas de la comunidad científica y profesional a la que aspira a
incorporarse y de la que pretende formar parte.
Pereira (2005) refiere a géneros de textos que se utilizan teniendo en cuenta el ámbito de
circulación, los destinarios y el canal: “manuales, enciclopedias, algunas secciones de las
revistas de divulgación científica, los informes y las clases dialogales o magistrales, los
ejercicios de evaluación escrita u orales son géneros básicamente expositivos”
leídos/producidos en la Universidad.
La formación de grado también implica el uso de otros materiales académicos como el material
producido por las cátedras, guías didácticas, tesis de grado, etc. Un tercer tipo lo constituyen los
textos de divulgación científica producida en diferentes ámbitos no necesariamente científicos
que circula en el medio social y en el ámbito educativo con una evidente intencionalidad
didáctica-pedagógica: revistas de divulgación, diarios, manuales, etc.
El texto implica la acción decodificadora del alumno que debe interpretarlo. Es una acción que
supone entender lo que el texto comunica de manera de lograr una representación mental de su
contenido para entender qué nos dice. Para Gómez de Erice y Zalba (2003):
A medida que el lector va entendiendo el texto, elabora una representación
mental de su contenido.” Esta representación mental puede "traducirse" en una
segunda representación verbal oral o escrita (resumen, síntesis) o gráfico-verbal
(gráficos, diagramas, etc.), incluso puramente icónica (dibujo), en la que queda
'documentada' la interpretación […]
[…]La lectura es una de las prácticas vinculadas con los textos; la otra es su
producción. A diferencia de la lectura, toda producción deja sus huellas en el
discurso producido: algunas explícitas, diáfanas y evidentes; otras, implicadas,
soterradas y ocultas, pero inferibles, es decir, que siempre es posible su
búsqueda, su indagación, por parte de un lector laborioso y perspicaz. La tarea RU
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del lector, desde esta perspectiva, es una especie de re-armado de un conjunto
de piezas significativas cuyo sentido -siempre en fuga- exige de una atenta tarea
constructiva
La incorporación del alumno a la vida universitaria supone un aprendizaje de los códigos y
prácticas de interacción específicos de esa institución (Fernández, Iquiziza, Ballester 2006).
Implica ajustes, nuevos aprendizajes, re-aprendizajes en la interacción con otros, con los
artefactos mediadores y con el propio conocimiento.
Para Tejerina y Sánchez Rodríguez (2009):
El ingreso en los estudios universitarios supone entrar a formar parte de una
comunidad discursiva, la académica, la que, a su vez, según la carrera elegida,
implica participar de un ámbito específico de conocimiento y de lenguaje que
tiene sus propias convenciones discursivas y genéricas. El estudiante se
encuentra sometido, entonces, a realizar actividades y evaluaciones propias de la
disciplina y el campo elegidos en los que debe insertarse. De este modo, para
poder hacer frente a la información variada, cada día más abundante, manejarla
con eficiencia y dar respuestas funcionales dentro de la interacción comunicativa,
los estudiantes universitarios deben alcanzar un dominio pleno de la lectura
comprensiva y de la producción textual.
Wiki como herramienta cultural Las NTCI son herramientas tecnológicas mediadoras de los procesos de aprendizajes. Los
servicios de la Web 2.0 se destacan por la rápida inserción en el ámbito educativo en función
de las posibilidades que brindan:herramientas como blogs y wikis se han comenzado a
introducir en las aulas universitarias y en cursos de postgrado. Permiten que docentes/alumnos
y alumnos/alumnos interactúen en los procesos de generación de conocimiento.
Una wiki es una página o conjunto de páginas web que pueden ser editadas por varios usuarios
de manera asíncrona. En hawaiano significa rápido - wiki wiki-. Se caracterizan por la rapidez y
la facilidad de uso; los servicios wiki permiten a los usuarios “editar” la o las páginas para que
realicen sus aportes, modifiquen y/o eliminen texto, imágenes, videos, etc.
Las wikis generalmente presentan una página de historial de cambios que permite la
comparación o la recuperación de versiones anteriores y una página de discusión que funciona
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como un foro en el que se plantean discusiones que promueven la interacción entre los
usuarios.
Para Elena Barberá (2009, p-2): “El wiki es quizá una de las herramientas más “académicas”
entre las herramientas 2.0”. Esta autora también destaca “el llamado espíritu wiki que refleja
una filosofía abierta”… se plantea una interesante estrategia de participación: uno es escritor y
lector al mismo tiempo de su propia creación conjunta siendo la escritura colaborativa la
columna vertebral de esta herramienta”.
Destaca las posibilidades de edición y de personalización en cuanto a los estilos, “lo que facilita
tanto la plasmación de ideas propias como la inserción de aportaciones en el contexto exacto
en el que se desean realizar.
Así, un wiki en cuanto un documento localizado en línea que se puede editar por diferentes
autores adquiere un compromiso claro: abordar un problema, público o privado pero siempre
compartido, y aportar soluciones plausibles y a medida de un modo colaborativo.
Diseño Metodológico
En este trabajo se ha decidido delimitar el espacio empírico al entorno wiki en los ciclos lectivos
2010-2011 de la carrera LSI. En el plano lógico-epistemológico el objeto de estudio es la
“acción mediada” que surge de la interacción del/los sujeto/os en un escenario definido,
mediado por instrumentos. La acción mediada considerada es la “producción escrita”. Partimos
de considerar que la acción de los sujetos está mediada por una herramienta cultural, -en esta
investigación- un entorno Wiki. Este entorno wiki es un espacio de trabajo y estudio diseñado
con el objeto que los alumnos puedan realizar sus comunicaciones escritas.
La unidad de análisis considerada: producciones escritas –Ensayos- publicadas en el entorno
Wiki.
Unidad de Análisis
Producciones escritas
Entorno Wiki
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Para el análisis de la Competencia en Escritura Académica se decidió focalizar en las
dimensiones: Originalidad de las producciones escritas, Dominio de Léxico disciplinar y
Valoración de la propiedad intelectual
Competencia en Escritura Académica
Originalidad Dominio de Léxico
disciplinar
Valoración de la propiedad
intelectual
Reside en el texto que presenta
caso/ situación problemática/
ejemplo analizado a la luz de la
teoría.
La bibliografía aparece
recreada e integrada al
análisis.
Texto que refleja una
competencia lingüística
disciplinar: Precisión en el uso
de terminología disciplinar.
Texto en el que se evidencia
respeto por las convenciones de
citación y respeto de la producción
intelectual de otros.
El instrumento utilizado para el análisis se presenta a continuación:
Indicadores de logro de Competencia en Escritura Académica
Competencia en escritura académica
Criterio Muy Buena 1 Buena 0,80 Aceptable 0,60 No Aceptable
0,20
Originalidad
Ponderación
4 puntos
Analiza casos,
ejemplos,
situaciones
problemáticas a
la luz de la
teoría.
Recrea
bibliografía con
nuevos datos,
Analiza casos,
ejemplos,
situaciones
problemáticas a
la luz de la
teoría. Uso de
la bibliografía
limitada a la
sugerida por la
Refiere a
conceptos pero
no integra al
análisis de
casos, ejemplos
y/o situaciones
problemáticas.
Presenta
ejemplos,
situaciones etc.
en forma
desorganizada.
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enlaces y
ejemplos.
cátedra.
Dominio de
Léxico
disciplinar
3 puntos
Presenta léxico
apropiado a la
situación
comunicativa y
al tema.
Presenta un uso
vacilante del
léxico disciplinar
alternado con
vocabulario del
lenguaje
coloquial.
Utiliza léxico
propio del
lenguaje
coloquial.
No presenta
léxico apropiado
a la situación
comunicativa y
al tema.
Valoración de la
propiedad
intelectual
Ponderación
3 puntos
Incorpora
referencias a
autores de
acuerdo con
normas
estandarizadas.
Cita en el
cuerpo del
texto.
Refiere a las
fuentes, pero no
respeta normas
estandarizadas
A veces refiere
a fuentes, a
veces cita sin
respetar las
normas
estandarizadas.
No hace
referencia a las
fuentes.
10 10 1,60 1,20 0,40
Criterio Muy Buena
1
Buena
0,80
Aceptable
0,60
No Aceptable
0,20
Originalidad
1punto
1 0,80 0,60 0,20
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Valoración de la propiedad intelectual
1 punto
1 0,80 0,60 0,20
Total 2 1,60 1,20 0,40
Índice de Competencia en Escritura Académica: Ensayos
Este índice ubica los ensayos producidos en la Revista C3 en una escala de 0 a 10 según la
Competencia en Escritura Académica.
El índice Competencia en Escritura Académica: Ensayos se obtuvo a partir de:
F1= Factor de ponderación en Originalidad de la producción escrita.
F2 = Factor de ponderación de Dominio del Léxico en la producción escrita.
F3= Factor de ponderación de Valoración de la propiedad intelectual en la producción escrita.
I1= Valor obtenido Originalidad de la producción escrita
I2= Valor obtenido Dominio del Léxico en la producción escrita
I3= Valor obtenido Valoración de la propiedad intelectual en la producción escrita.
Los Factores de ponderación (F) surgen a partir de la visión de las docentes que diseñaron la
propuesta educativa. El valor de estos factores está comprendido entre 0,60 y 4. Para analizar
la Competencia en Escritura Académica –Ensayos- se ha considerado el intervalo de 1 a 0,20
según cada dimensión, por ello los valores (I) varían según esos intervalos.
Originalidad
Dominio del Léxico
Valoración de la propiedad intelectual.
IE = F1.IOrig. + F2.IDL+ F3.IPi
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Factor 4 3 3
Valor (I) 4 a 0,80 3 a 0,60 3 a 0,60
Resultados
En esta presentación hemos caracterizado las producciones escritas como manifestaciones de
la acción mediada de los alumnos producidas en entorno Wiki. Esta perspectiva de análisis es
una de las miradas que nos permite investigar la Alfabetización Académica.
A continuación se representa gráficamente las distribuciones de Ensayos según el logro
alcanzado en Competencia en escritura Académica de Ensayos producidos en entorno wiki por
alumnos de la carrera LSI ciclo lectivo 2010-2011.
Gráfico nº 1 Ensayos según la Competencia en Escritura Académica.
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Observamos que la mayor concentración de las producciones escritas se ubica en las
categorías de “Buena” y “Muy Buena”: son producciones que presentan una argumentación
realizada desde lo vivencial con preocupación por utilizar la teoría para fundamentar los
enunciados. La producción evidencia el aprovechamiento de las potencialidades de la
herramienta con la incorporación de recursos hipertextuales. El léxico disciplinar planteado en el
texto contribuye a la originalidad del mismo. En algunos casos observamos respeto por la
autoría aunque hay falencias en torno a los aspectos formales para referenciar bibliografía
En cuanto a las categorías “Aceptable” y “No Aceptable”: Se utilizan recursos coloquiales para
enumerar ejemplos sin argumentación desde la conceptualización con escaso cuestionamiento
de la realidad. Detectamos una relación estrecha entre el uso del léxico disciplinar y las
falencias en la dimensión “Originalidad”: las producciones presentan terminología propia de la
disciplina pero a partir de una lógica del “corte y pegue”, lo cual evidencia una falta de
apropiación de los conceptos, por ello la ausencia en el análisis de los ejemplos, casos. En
cuanto a la dimensión “Valoración de la propiedad intelectual” encontramos producciones donde
no se consideran las fuentes –a pesar del “copie y pegue”-. En otros casos las falencias están
en relación con las normas estandarizadas de citación.
En el gráfico nº 2, se representan una reducida muestra de las 87 producciones analizadas: 2
por cada categoría en las dimensión “Originalidad”, “Dominio del Léxico”, valoración de la
propiedad intelectual, cada una de las cuales recibió una ponderación diferente: la primera 4
puntos y las otras dos con 3 puntos.
En la categoría “Muy Buena” (E1, E14) se observa una proporcionalidad en los valores
obtenidos en relación a los valores asignados: en ambos casos el valor obtenido se aproxima al
valor máximo.
En cuanto a la categoría “Buena” (E22, E75), se observa valores mayores en “Dominio del
léxico” que en la “Valoración de la Propiedad Intelectual”.
Respecto de la categoría “Aceptable” (E33, E43) se observa disparidad de valores entre las
dimensiones consideradas, se visualiza que los valores mayores se alcanzan en “Originalidad” y
valores medios (según ponderación) en “Dominio del Léxico”.
En la categoría “No Aceptable” (E36, E44) se alejan considerablemente de los valores óptimos,
obteniendo valores mínimos que hacen que las producciones develen un escaso dominio
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Gráfico nº 2 Muestra de Ensayos según diferentes diemensiones de la Competencia en
Escritura Académica.
El proceso de escribir es complejo e indudablemente contiene muchas aristas para su análisis.
Si a ello le agregamos la escritura en soporte tecnológico colaborativo, agregamos un factor
que lo redimensiona.
Destacamos el esfuerzo de los alumnos por apropiarse de los recursos, de la lógica de
producción, de la responsabilidad que implica el respeto por la propiedad intelectual
El tránsito por la Universidad actual implica la lectura y producción de textos académicos en
diferentes soportes. La producción en espacios dinámicos de escritura como la wiki plantea
nuevos desafíos a los docentes que deben enfrentarse a la necesidad de nuevas estrategias
pedagógicas a partir de herramientas cuya naturaleza puede mejorar las prácticas de
producción escrita.
Lo cual genera nuevos interrogantes para de futuras investigaciones: ¿Las NTIC y
específicamente la tecnología wiki generan cambios en las producciones de nuestros alumnos?
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¿Qué incidencia tienen lo “público” delas producciones escritas que trasciende el espacio
“privado” del aula?
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